ENCUESTA DE SATISFACCIN 2016

Nuestro compromiso como institucin es brindar un servicio educativo de calidad, y para lograrlo su opinin es de suma importancia.
Agradecemos la informacin que usted suministre, la cual se traducir en beneficio de la institucin y los servicios que presta.
Usted es: ______________ Padre de familia o Apoderado.
______________ Estudiante
______________ Maestro /Directivo/Administrativo
Edad: ______________ Sexo: ______________ Ocupacin: _____________________________
A continuacin maque con una x el nivel de satisfaccin que usted tiene con respecto a los criterios de cada una de las reas de gestin
institucional.
CRITERIOS Totalmente Satisfech Medianamente Insatisfecho
Satisfecho o Satisfecho
Nivel de actualizacin y utilidad de los temas y contenidos del plan de
estudios.
Las metodologas empleadas en el proceso de enseanza y
GESTIN ACADMICA

aprendizaje.
El proceso de evaluacin del aprendizaje desarrollado en el colegio.
El desempeo acadmico de los estudiantes.
Los recursos didcticos y tecnolgicos con los que cuenta el colegio.
El proceso de comunicacin de avances y dificultades de los
estudiantes.
El nivel profesional de los maestros de la institucin.
Relacin maestro-estudiante.
Los servicios de apoyo para la superacin de dificultades acadmicas
de los estudiantes (psicologa)
El nivel de avance y desarrollo pedaggico de la institucin.

CRITERIOS Totalmente Satisfech Medianamente Insatisfecho

COMUNITARIA GESTIN SOCIAL

Satisfecho o Satisfecho
La participacin de la comunidad educativa en los diferentes procesos
educativos.
El manejo que se da institucionalmente a los diferentes conflictos
escolares.
La atencin brindada a los estudiantes con necesidades o
condiciones especiales.
El proceso de fortalecimiento en valores que desarrolla la institucin.
El proceso de atencin y formacin de padres de familia.
Las actividades culturales y/o artsticas desarrolladas en la institucin.
Las actividades recreo-deportivas desarrolladas en la institucin.
El ambiente escolar.

CRITERIOS Totalmente Satisfech Medianamente Insatisfecho

Satisfecho o Satisfecho
ADMINISTRATIVA GESTIN

El proceso institucional de administracin de los recursos financieros.

La planta fsica institucional.
El proceso de mejora y mantenimiento de la planta fsica institucional.
Las condiciones de seguridad y proteccin dentro del plantel
educativo.
Los servicios complementarios (cafetera y enfermera) del colegio.
El trato recibido por los diferentes colaboradores de la institucin.
El nivel de capacitacin del personal del colegio.
El proceso de atencin y solucin de quejas y reclamos.
Observaciones: ____________________________________________________________________________
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Califique de 1 a 10 su nivel de Satisfaccin con la Institucin Educativa

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