Cdigo: PC-AS-10

INGRESO DE PACIENTES Edicin: 1

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1. OBJETIVO:

Garantizar, mediante el adecuado ingreso del paciente a la IPS, una atencin integral, dentro de los
servicios ofrecidos por Medicarte.

2. ALCANCE

Aplica a todos los pacientes que sean remitidos a Medicarte, por las EPS con las cuales se tienen
convenios, de acuerdo con las especificaciones de la oferta de servicio vigentes con cada EPS y las
polticas internas.

3. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

3.1 Ingreso del paciente con aplicacin de medicamentos en sala de procedimientos

No Actividad Responsable Descripcin de la Actividad

Al recibir la llamada de un paciente que tiene
orden vigente para medicamento de aplicacin (IV-
SC-IM) en Medicarte, por primera vez; el personal
de enfermera debe darle la siguiente informacin
al paciente segn el medicamento.

- Indicaciones de cmo llegar a Medicarte

- Duracin de la aplicacin
- Sitio de aplicacin
- Tiempo de incapacidad previsto

Adems, deber indicarle que traiga a la cita los

siguientes documentos:
- Paraclnicos (segn la patologa y el
Atencin telefnica medicamento)
1 Enfermera
inicial de paciente - Frmula mdica del medicamento a aplicar
- Copias de Historia Clnica antigua

Tambin, se debe explicar al paciente que para la

aplicacin, se har valoracin inicial por mdico y
qumico farmacutico, con un tiempo promedio de
atencin de dos (2) horas.

Se asigna la cita en enfermera y las de

seguimiento mdico y farmacoteraputico con la
persona encargada de asignar estas citas en la
sede (como se indica en el paso siguiente).

Se indica al paciente, fecha y hora de las citas y

se confirma que haya comprendido la informacin.
Asignar cita de ingreso al paciente con el mdico
Asignacin cita de
Recepcionista o general y el qumico farmacutico con una
ingreso de Mdico
2 encargado de oportunidad no mayor a cinco (5) das.
general y Qumico
asignar citas
farmacutico
La cita debe quedar registrada en la agenda
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INGRESO DE PACIENTES Edicin: 1
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No Actividad Responsable Descripcin de la Actividad

mdica de Medicarte.

NOTA: El nmero de ingresos al da ser definido

por cada sede teniendo en cuenta el volumen de
pacientes y las citas asignadas para seguimiento
mdico.
Antes de que el paciente pase a cita con el mdico
general y el qumico farmacutico, debe pasar por
farmacia, donde se har la facturacin de la orden
de autorizacin del medicamento y se har cobro
de la cuota moderadora en caso que la orden as
lo estipule.
Atencin del paciente en Auxiliar de servicio
3 El medicamento que se va a entregar a enfermera
farmacia farmacutico
para administracin, debe depositarse en un
recipiente marcado con el nombre del paciente y el
nombre del medicamento correspondiente.

El medicamento se entrega a enfermera, slo

cuando el mdico lo autorice, luego de hacer el
ingreso al paciente.
Se har con base al proceso de Evaluacin y
Seguimiento mdico a pacientes (PR-MD-01).

En el ingreso el mdico debe evaluar si los

exmenes que trajo el paciente son los adecuados
y de acuerdo a la revisin del paciente y
4 Ingreso mdico Mdico paraclnicos, autoriza la aplicacin o no del
medicamento al paciente.

NOTA: En caso de ser paciente de Artritis

Reumatoide debe ser remitido a posterior consulta
con Nutricin (Para las EPS con que se tiene
estipulado y de acuerdo a los criterios de remisin)
Se har con base al proceso de Seguimiento
Farmacoteraputico a pacientes (PR-AF-01).

Se diligencia el estado de situacin del paciente

(FO-AF-01), se brinda educacin sanitaria al
Ingreso qumico Qumico paciente y se despejan las dudas que tenga el
5
farmacutico Farmacutico paciente con respecto a toda su farmacoterapia.

El qumico farmacutico le explicar al paciente

entre otras, la periodicidad de la aplicacin del
medicamento y de las citas y har entrega de
pasaporte medicamentoso
 Cdigo: PC-AS-10
INGRESO DE PACIENTES Edicin: 1
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No Actividad Responsable Descripcin de la Actividad

6 Ingreso por enfermera
Auditar ingreso mdico y Analista de modelos
7 polticas de seguimiento mdico y
farmacoteraputico
Luego de que el mdico general apruebe la
aplicacin del medicamento, el personal de
enfermera dar a conocer al paciente los
derechos y los deberes, el consentimiento
informado del medicamento a aplicarse (el cual
Enfermera Jefe o
deber firmarse) y har entrega de carn de citas.
Auxiliar
La aplicacin se realiza con base al proceso de
aplicacin de procedimientos en el rea de
procedimientos (PR-EF-01) y los instructivos
pertinentes.
Al menos mensualmente, deber comparar los
ingresos mdicos y farmacoteraputicos, versus
los pacientes nuevos de acuerdo al sistema de
facturacin, y determinar, de acuerdo a las
de atencin
farmacoteraputico, si el proceso de ingreso se
est realizando oportunamente y en caso de
encontrar inconsistencias informar a los
coordinadores.

3.2 Ingreso del paciente sin aplicacin en la sala de procedimientos

En este tem se incluyen aquellos pacientes que tienen aplicacin de medicamentos diarios o inter-
diarios de auto-aplicacin (Ejm: Somatropina, Interfern beta 1A, Interfern beta 1B), as como los
pacientes de dispensacin de medicamentos por va oral (Ejm: Leflunomida, Acitretina), los cuales no
tienen ingreso de enfermera.

No Actividad Responsable Descripcin de la Actividad

Al recibir la llamada de un paciente que tiene
orden para medicamento oral o de auto-aplicacin,
por primera vez; el personal de farmacia debe
verificar que el paciente tenga la orden vigente y
se le debe brindar las indicaciones de cmo llegar
a Medicarte, adems de indicarle que para la
entrega de su medicamento, se har valoracin
inicial por mdico (si aplica) y qumico
Atencin telefnica farmacutico (si aplica), con un tiempo promedio
1 Farmacia
inicial de paciente de atencin de dos (2) horas.

Deber indicrsele adems al paciente, que traiga

a la cita los siguientes documentos:
- Paraclnicos (segn la patologa y el
medicamento)
- Frmula mdica del medicamento a aplicar
- Copias de Historia Clnica antigua
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INGRESO DE PACIENTES Edicin: 1
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No Actividad Responsable Descripcin de la Actividad

Finalmente, se comunica al paciente con la
persona encargada de asignar las citas de
seguimiento mdico y farmacoteraputico.

Asignar cita de ingreso al paciente con el mdico

general y el qumico farmacutico con una
oportunidad no mayor a cinco (5) das.

Se indica al paciente, fecha y hora de las citas y

Asignacin cita de se confirma que haya comprendido la informacin.
Recepcionista o
ingreso de Mdico
2 encargado de
general y de Qumico La cita debe quedar registrada en la agenda
asignar citas
farmacutico mdica de Medicarte.

NOTA: El nmero de ingresos al da ser definido

por cada sede teniendo en cuenta el volumen de
pacientes y las citas asignadas para seguimiento
mdico.
Antes de que el paciente pase a cita con el mdico
general y el qumico farmacutico, debe pasar por
farmacia, donde se har la facturacin de la orden
de autorizacin del medicamento y se har cobro
de la cuota moderadora en caso que la orden as
Atencin del paciente en Auxiliar de servicio
3 lo estipule.
farmacia farmacutico
En caso de que el paciente tenga las citas el
mismo da de la reclamacin del medicamento,
ste se entrega cuando el paciente salga de la(s)
cita(s).
Se har con base al proceso de Evaluacin y
Seguimiento mdico a pacientes (PR-MD-01).

En el ingreso el mdico debe evaluar si los

exmenes que trajo el paciente son los adecuados
y de acuerdo a la revisin del paciente y
4 Ingreso mdico Mdico paraclnicos, autoriza la aplicacin o no del
medicamento al paciente.

NOTA: En caso de ser paciente de Artritis

Reumatoide debe ser remitido a posterior consulta
con Nutricin (Para las EPS con que se tiene
estipulado y de acuerdo a los criterios de remisin)
 Cdigo: PC-AS-10
INGRESO DE PACIENTES Edicin: 1
Pg.: 5 de 5

No Actividad Responsable Descripcin de la Actividad

Se har con base al proceso de Seguimiento
Farmacoteraputico a pacientes (PR-AF-01).

Se diligencia el estado de situacin del paciente

(FO-AF-01), se brinda educacin sanitaria al
paciente y se despejan las dudas que tenga el
paciente con respecto a toda su farmacoterapia.
Ingreso qumico Qumico
5 El qumico farmacutico le explicar al paciente
farmacutico Farmacutico
entre otras, la periodicidad de la aplicacin del
medicamento y de las citas y har entrega de
pasaporte medicamentoso.

El qumico farmacutico, es el responsable de

diligenciar el consentimiento informado del
paciente (si aplica), as como de darle a conocer
sus derechos y deberes.
Al menos mensualmente, deber comparar los
ingresos mdicos y farmacoteraputicos, versus
los pacientes nuevos de acuerdo al sistema de
facturacin, y determinar, de acuerdo a las
Auditar ingreso mdico y Analista de modelos
6 polticas de seguimiento mdico y
farmacoteraputico de atencin
farmacoteraputico, si el proceso de ingreso se
est realizando oportunamente y en caso de
encontrar inconsistencias informar a los
coordinadores.

CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DE
ED. DESCRIPCIN DE CAMBIOS REALIZADOS ACTUALIZ APROB
APROBACIN
1 15/12/2012 Creacin del documento

Elabor: Revis: Aprob: Fecha Emisin:

15/12/2012
Fecha Actualizacin
Angela Mara Durango Liliana Gmez Rojas Helber A. Berrio Meja
Coord. Regional Antioquia Coord. Gestin de la Calidad Gerente No aplica