Trabajo Final de Administracion Estrategica PDF

Formulacin, implementacin y control de la estrategia aplicada a la
I.E.P Nuestra Seora de las Mercedes 1
FORMULACIN DE
LA ESTRATEGIA
I.E.P Nuestra Seora de las Mercedes
[2009]
Frank Petter Gmez Porras

1. DATOS GENERALES Hewlett-Packard
[Seleccionar fecha]
DENOMINACIN : Notable Santsima de las Mercedes

UBICACIN : Calle las Guindas Lote 3 Manzana H El
Agustino Lima.
NIVELES : Inicial y primaria
TURNOS : Maana
NMERO DE SECCIONES : 06
INICIAL : 03
PRIMARIA : 03
PERSONAL DIRECTIVO : 01
PERSONAL JERRQUICO : 01
PERSONAL DOCENTE : 10
PERSONAL AUXILIAR : 03
PERSONAL ADMINISTRATIVO : 01
PERSONAL DE SERVICIO : 01
2. ROL DE LA ORGANIZACIN
Es una institucin educativa que brinda el servicio de educacin en los niveles de inicial,
primaria, adems de otros servicios tales como un centro de idiomas y de estimulacin
temprana en el sector de Vicentelo Alto en el distrito de El Agustino.
Cuenta con tres aos de permanencia en el mercado y est dirigido por la licenciada Maritza
Arias Ramos.
Su principal rea de mercado est conformada por los sectores de Serenza, Los Huancas,
Cuarto Programa y Villa Hermosa, todos ubicados en el distrito de El Agustino y en los
alrededores de la I.E.
As mismo, sus principales competidores son instituciones ubicadas en su rea de mercado,
entre los cuales podemos mencionar a I.E.P. Hsares de Junn, I.E.P. Cristo Rey, I.E.P. Alfonso
Wiesse, I.E.P. Corazn de Jess y I.E.P. Corpus Cristi.
3. DIAGNSTICO INTERNO
ADMINISTRACIN ESTRATGICA - 2009

a. VISIN INSTITUCIONAL
En nuestra Institucin Educativa Notable Santsima de las Mercedes - Vicentelo Alto, se

promueve el desarrollo de las capacidades fundamentales de los nios, y las competencias
del nivel que servirn de base para su incorporacin en forma exitosa al siguiente nivel,
fomentando la investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica con una estructura
acadmica y administrativa que responde a los cambios y exigencias actuales; cuenta con
docentes comprometidos con la problemtica educativa e identificadas con su institucin,
que forman nios basados en valores y lideres, creativos y emprendedores que puedan
continuar con xito y responsabilidad los otros niveles educativos y responder a las
necesidades de la realidad nacional.
b. MISIN INSTITUCIONAL
Somos una institucin educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los nios
en el primer nivel escolar siendo este la base fundamental para su educacin futura.
Nuestra labor se distingue porque contamos con ambientes donde los nios reciben
estimulacin temprana y aprestamiento integral a nios menores de 6 aos, contamos con
servicios complementarios de alimentacin, salud y recreacin, con el personal idneo y
especializado que buscan actualizarse continuamente para ejecutar una tarea acadmica
con eficiencia en un clima de armona y democracia.
Las estrategias de nuestra tarea acadmica consisten en la ejecucin de un currculo actual

y competitivo y la aplicacin de metodologas de aprendizaje moderno, investigacin y
evaluacin permanente, que inciden en la formacin moral, tica, cientfica, humanstica.
Nuestra preocupacin por la educacin nacional se proyecta a travs de nuestros docentes

las cuales desarrollan programas con Padres de Familia identificados y comprometidos
con la labor del quehacer educativo, y la comunidad para mejorar la calidad de la
educacin en el pas.
c. POLTICAS

1. Fortalecer y desarrollar los mecanismos de organizacin y participacin de los padres

de familia en los procesos de mejoramiento de la calidad del servicio educativo.
2. Fomentar la prctica de valores y principios fundamentales ticos y de gestin
tendiente a generar y fortalecer la cultura democrtica, de participacin y consensos
a efectos de superar contradicciones de forma y formalizar compromisos y grandes
coincidencias en beneficio del desarrollo de la educacin.
3. Desarrollar acciones de fortalecimiento institucional de las comisiones de trabajo,
implementando modernos sistemas de comunicacin y coordinacin entre sus
integrantes.
4. Propiciar y ejecutar alianzas estratgicas con instituciones locales que contribuyan al
desarrollo educacional, a efectos de afrontar el tratamiento y solucin del problema
de la desnutricin, maltrato infantil, crecimiento desordenado de nuestra
comunidad.
d. OBJETIVOS
o OBJETIVOS GENERALES
1. Mejorar la calidad Educativa que se brinda a los educandos.

2. Fortalecer los valores, conciencia cvica y patritica de los educandos y padres de
familia.
3. Lograr la atencin adecuada en lo administrativo y la excelencia del servicio
pedaggico.
4. Lograr la entrega oportuna de informacin tcnico pedaggico y administrativo.
5. Lograr la consolidacin de las relaciones humanas a nivel del personal, padres de
familia y comunidad en general, con el desarrollo de las acciones positivas.
o OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Optimizar el mejoramiento de la calidad del servicio educativo.

2. Implementar polticas que fortalezcan un nuevo clima institucional que permita el
desarrollo personal y profesional y por ende el desarrollo de la institucin educativa.

3. Contribuir con el logro de la identidad institucional.

4. Generar normas tcnicas para sistematizar la responsabilidad institucional.
5. Garantizar las condiciones mnimas para lograr la calidad educativa.
6. Mejorar la calidad educativa a travs de convenios con instituciones y capacitacin
progresiva del personal de la I.E.
7. Fortalecer y modernizar progresivamente la capacidad de gestin de la direccin y de
las Comisiones de trabajo de la I.E.
8. Contribuir con el mejoramiento de la infraestructura de la I.E.
e. ESTRATEGIAS
1. Formular y desarrollar proyectos de mejoramiento y consolidacin de la Gestin de la

Educacin como factor fundamental para la calidad de los procesos pedaggicos y la
optimizacin del aprendizaje del educando.
2. Propiciar e implementar a travs de organismos e instancias pertinentes del sector,
proyectos de innovacin pedaggica de los docentes para mejorar la calidad de los
aprendizajes.
3. Organizar y ejecutar programas de capacitaciones permanentes al personal en
general, en temas de pedaggica, que les ayuden a mejorar su trabajo y desempeo
laboral y que permitan elevar la calidad del desempeo y con ello los estndares de
innovacin y rendimiento de nuestros educandos.
4. Desarrollar un Plan de Estudio innovador que responda a las exigencias del medio y
que sea coherente con nuestra identidad.
5. Desarrollar un buen Plan de Marketing que permita difundir las cualidades, bondades
y logros de nuestro proceso de enseanza.
6. Desarrollar un Plan Escalonado de pensiones acorde a la realidad econmica del
padre de familia.
7. Desarrollar un Plan de Retroalimentacin interna de profesores por medio de la
capacitacin y efecto multiplicador.
4. DIAGNSTICO EXTERNO

a. FACTOR POLTICO
- Asamblea de autoridades.
- Libertad de expresin
- Participacin en asambleas y escuelas para elegir y ser elegidos a los miembros de
comit de padres.
- Lineamientos de poltica educativa de acuerdo a los comits de padres de familia.
- Cambios constantes en los manuales de los docentes.
b. FACTOR PRENSA
- Matrcula de alumnos cuyos padres y parientes son artistas reconocidos en la

comunidad.
c. FACTOR ECONMICO
- Ingreso econmico variable de las pensiones del mes.

- Padres de familia sin trabajos estables.
- Inversin elevada de la I.E
d. FACTOR SOCIAL
- Participacin ciudadana.
- Apoyo desinteresado de diversos profesionales e instituciones.
- Insuficientes centros de sano esparcimiento.
- Costo elevado de los servicios brindados a la comunidad.
- Limitada atencin gratuita en los diversos servicios.
e. FACTOR DEMOGRFICA
- Ubicacin en una zona estratgica.

f. FACTOR CULTURAL

- Poca voluntad de los padres de familia por invertir en educacin.
g. FACTOR TECNOLGICO
- Mayor acceso a la informacin por el avance de la ciencia y tecnologa.

- Costo mnimo para la enseanza del curso de computacin por la tercerizacin de este
servicio.
5. FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
La finalidad de la estrategia competitiva de una organizacin, es encontrar una

posicin en el sector desde la cual esta pueda defenderse a s misma de estas 5 fuerzas
competitivas o bien pueda influir en ellas a su favor.
Barreras de
Ingreso a
Posibles
Competidores
Poder de Poder de
Negociacin EMPRESA Negociacin
de Clientes o [Competencia] de
Consumidores Proveedores
Barreras de
Ingreso de
Productos
Sustitutos
a. BARRERAS DE INGRESO A NUEVOS COMPETIDORES

La primera barrera de entrada a posibles competidores en el mercado de las

instituciones educativas hace referencia al factor poltico, debido a las normas y
regulaciones a las que se deben sujetar las mismas para iniciar sus operaciones.
Consideramos como una segunda barrera el alto costo de la inversin para iniciar un
negocio de esta naturaleza, la mayor parte de la cual se destina a la infraestructura,
al mantenimiento de los servicios bsicos que requiere el funcionamiento de una
I.E. (agua, luz, telfono) y al pago de las remuneraciones de los docentes.
b. PODER DE NEGOCIACIN DE PROVEEDORES
En el caso de la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes vamos a considerar como

proveedores a los docentes que proveen del servicio de enseanza para que la I.E.
pueda ofrecerlo. Ahora bien, vamos a simplificar la idea, a mayor nmero de
docentes que ofrecen su servicio de enseanza, mayor poder de negociacin tendr
nuestra I.E. y a menor nmero, pues todo lo contrario. En el caso de nuestra I.E. el
poder de negociacin de sus proveedores es alto porque casi no hay docentes que
asistan ante los intentos de reclutamiento que realiza la institucin.
c. BARRERAS DE INGRESO A PRODUCTOS SUSTITUTOS
Los principales productos sustitutos considerados en el mercado, son el servicio de

enseanza por parte instituciones educativas estatales y por instituciones
educativas no escolarizadas. Las barreras para el ingreso para las primeras son muy
altas y las segundas presentan las mismas barreras que un futuro competidor.
d. PODER DE NEGOCIACIN DE CLIENTES O CONSUMIDORES
En el caso de la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes, los clientes son los padres o
apoderados de los nios para quienes se ofrece el servicio. Tomando en cuenta el
tiempo de permanencia de la I.E. en el mercado (3 aos) y su relativamente baja

participacin en el mercado en algunos segmentos, podemos afirmar que el poder

de negociacin de los clientes es mayor que el que tiene la propia organizacin.
e. COMPETENCIA
La competencia dentro del sector es bastante fuerte y est enfocada en el manejo

de una variable muy importante tomando en cuenta el perfil de quienes conforman
nuestro mercado objetivo, esa variable es el precio. Sin embargo la calidad es un
factos clave de xito que se ve abandonado en aras de hacer ms atractivo el precio.
Ello no ocurre con la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes que mantiene una poltica
de calidad.
6. ESTRATEGIAS GENRICAS DE PORTER
a. ESTRATEGIA DEL LIDERAZGO TOTAL DE COSTOS:
Para el manejo de costos bajos en el presente ao, se ha optado por la tercerizacin de

diversos servicios, auspiciadores y la contratacin de personal ms productivo.
- En el caso de la tercerizacin:
o Para la enseanza del curso de computacin, se opt por contratar a la empresa

Compufcil para brindar el servicio de enseanza que incluye profesor y equipos
multimedia, los cuales son trasladados desde la sede de la empresa hacia la
institucin educativa, y el costo por adquirir el servicio est en funcin al nmero de
equipos que se soliciten.
o Para el servicio de sicologa, se cuenta con una sicloga educativa que brinda sus
servicios cuando se le soliciten en escuelas de padres, casos especficos de
alumnado o asesora profesional. De esta manera, un costo fijo se convierte en un
costo variable, favoreciendo a la institucin.

- En el caso del personal ms productivo:
o Se produjo la reduccin de personal as como se incremento la productividad de

aqullos que permanecen en la institucin.
- En el caso de los auspiciadores:
o Para eventos sociales, las editoriales brinda su auspicio con implementos que
faciliten su realizacin como ecrn, proyector multimedia, micrfonos inalmbricos,
impresin de listas de tiles por mayor a cambio de un costo monetario S/. 0.00,
pero que se ve compensado con la publicidad.
Asimismo, este ao se ha contado con una mayor participacin en el mercado debido a la

ampliacin de la infraestructura (construccin de ms aulas en la institucin).
b. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION:
El mercado percibe el producto como nico por los siguientes motivos:
- Calidad
o El enfoque que se aplica para los estudiantes se realiza a travs de la metodologa
activa, la cual se manifiesta a travs del aprendizaje y la participacin del alumno en
clase
o La infraestructura con la que cuenta ha sido implementada exclusivamente para el
funcionamiento de una institucin educativa.
- Precio constante
o Desde el inicio del funcionamiento de la institucin, se ha mantenido un precio
constante pese a la inflacin o la reduccin de costos.
- Facilidades en la adquisicin del servicio

o Una de las modalidades poco adoptadas dentro del entorno por los competidores
es la facilitacin de un crdito a los padres de familia por la adquisicin del servicio.

c. ESTRATEGIA DE ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION
- Enfoque en un grupo de compradores en general:

o La institucin se enfoca en clientes del sector econmico C-D
- Enfoque en una lnea de servicios o segmento:

o El servicio que se ofrece se enfoca en la formacin educativa de nios de primaria
de menores e inicial (3-4-5 aos) en el turno maana.
- Enfoque en un mercado geogrfico:

o El principal mercado geogrfico en el que se enfoca la institucin es el distrito del El
Agustino, especficamente en las zonas de:
Urbanizacin Los Huancas
Urbanizacin Villa Hermosa
Urbanizacin Vicentelo Alto
Urbanizacin 4 Programa
Urbanizacin Serenza
- Urbanizacin Tayacaja

IMPLEMENTACIN
DE LA ESTRATEGIA
I.E.P Nuestra Seora de las Mercedes
[2009]
Frank Petter Gmez Porras

Hewlett-Packard
[Seleccionar fecha]

1. ANLISIS DE LA MATRIZ EFE
FACTORES CLAVES DE EXITO PESO CALIFICACION CALIFICACION PONDERADA

Oportunidades:
- Publicidad en base a recomendaciones de terceros 0.05 3 0.15
- Tercerizacin de diversos servicios. 0.05 3 0.15
- Oportunidad de ampliar la infraestructura. 0.1 4 0.4
- Ingreso de nuevos usuarios potenciales. 0.2 4 0.8
- Progresiva prdida de confianza por parte de los clientes de la competencia hacia
0.1 3 0.3
su actual institucin educativa.
Amenazas:
- Falta de cultura de clientes potenciales por inversin en la educacin. 0.15 1 0.15
- Resistencia a cambiar de institucin educativa. 0.05 2 0.1
- Menos presupuesto para la educacin por parte de familias a causa de la crisis. 0.1 2 0.2
- Restriccin de ingreso de usuarios potenciales por motivos de edad segn
0.05 2 0.1
Resolucin N xxx.
- Competencia de otras instituciones educativas a travs de precios bajos. 0.2 1 0.2
TOTAL 1.0 2.55
La I.E.P Nuestra Seora de las Mercedes obtuvo una calificacin ponderada en la matriz EFE de 2.55, lo cual nos indica que el mercado en el que
participa es atractivo puesto que presenta ms oportunidades que amenazas.

2. ANLISIS DE LA MATRIZ EFI
CALIFICACION
FACTORES CLAVES DE EXITO PESO CALIFICACION
PONDERADA
Fortalezas:
- Colaboracin en actividades curriculares y extracurriculares 0.1 3 0.3
- Personal calificado y actualizado. 0.2 4 0.8
- Buen manejo de metodologa y estrategias. 0.08 3 0.24
- Adaptabilidad a los cambios. 0.05 4 0.2
- Apoyo voluntario de algunos padres en las actividades extracurriculares. 0.1 3 0.3
Debilidades:
- Falta de personal permanente para la limpieza de la I E. 0.03 2 0.06
- Falta de prctica de los valores de docentes 0.1 2 0.2
- Falta de integracin en trabajos de equipo. 0.05 1 0.05
- Falta de motivacin 0.12 1 0.12
- Inseguridad en los alrededores de la I.E 0.05 2 0.1
- Falta de capacitacin docente 0.12 1 0.12
TOTAL 1.0 2.49
La I.E.P Nuestra Seora de las Mercedes obtuvo una calificacin ponderada en la matriz EFI de 2.49, lo cual nos indica que la institucin presenta ms
debilidades que fortalezas en su estructura interna.

3. ANLISIS DE LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO
PESO PONDERADO
PESO PONDERADO
PESO PONDERADO
PESO PONDERADO
EMP.N1 EMP.N2 EMP.N3 EMP.N4
Nuestra Sagrado
Corpus
FACTORES CLAVES DE EXITO PESO Seora de las Corazn de Cristo Rey
Christi
Mercedes Jess
CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION
- Calidad del servicio 0.25 4 1 4 1 1 0.25 4 1
- Infraestructura 0.15 4 0.6 4 0.6 1 0.15 4 0.6

- Precio 0.25 1 0.25 4 1 4 1 2 0.5
- Eventos sociales 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1

- Servicios complementarios 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 3 0.15
- Personal proactivo 0.1 3 0.3 1 0.1 1 0.1 3 0.3
- Imagen institucional 0.15 3 0.6 3 0.45 1 0.15 4 0.6
TOTAL 1.0 3.05 3.35 1.85 3.25
La I.E.P Nuestra Seora de las Mercedes obtuvo una calificacin ponderada en la matriz del Perfil Competitivo de 3.05, lo cual nos indica que la
institucin sta por encima del promedio 2.5, lo que quiere decir que presenta mayores fortalezas y oportunidades mientras que enfrenta menores o
pocas amenazas.

4. ANLISIS DE LA MATRIZ DAFO
Alumnos
ANLISIS - INTERNO ANLISIS - EXTERNO

ASPECTO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
. Logro de la mayor Falta de atencin y . Desarrollo de actividades . Programas que ven en sus
ALUMNOS cantidad de capacidades concentracin curriculares en diferentes hogares con alto contenido de
Colaboracin en actividades . Nios No Puntuales. Instituciones educativas. violencia que conlleva a juegos
curriculares y extracurriculares . Falta de identidad institucional (Museos). agresivos con sus compaeros.
. Disposicin para aprender . Falta de integracin en trabajos de . Se brinda oportunidades
cosas nuevas. equipo. recreativas. . Los nios pasan mucho tiempo
. Integracin adecuada de . Baja autoestima solos en sus hogares, existe
nios . Falta de higiene demasiado tiempo de ocio que no
. Mala nutricin es bien canalizado y supervisado
. Irresponsabilidad en traer sus por los padres.
materiales de trabajo
. Falta de prctica de los valores
. Falta de motivacin.

Docente

ASPECTO
. Personal calificado y actualizado. . Poca integracin del personal . Cursos gratuitos en . Padres conflictivos
DOCENTE . Buen manejo de metodologa y estrategias. docente con relacin a sus el manejo de material con libre acceso a la
Programacin . Buena autoestima compaeros de trabajo. didctico. institucin.
Evaluacin . Buena disposicin con los alumnos . No se detectan a tiempo los . Cursos de . Poco apoyo en
Ejecucin Curricular . Manejo de habilidades sociales. casos de nios con problemas de manualidades. acuerdos tomados en
Materiales . Desarrollo de una buena aprendizaje y conductuales que . Talleres de reuniones plenarias.
Capacitacin Integracin emocional se reciben. capacitacin por parte . Stress laboral por
. Capacidad de autocrtica . Falta de capacitacin para de las editoriales y carga de trabajo con
. Educacin con el ejemplo trabajar con nios con problemas otras instituciones. nios con problemas
. Optimismo conductuales y especiales que conductuales.
. Adaptabilidad a los cambios. acoge la I. E
. Buen manejo de los valores . Falta de iniciativa y proyeccin a
. Manejo en la solucin de conflictos o la comunidad.
situaciones nuevas o inesperadas.
. Dinamismo.

Padres de familia

ASPECTO
. Apoyo voluntario de algunos . Algunos padres de familia no Charlas para los padres de familia . Traslado de problemas
padres en las actividades disponen de tiempo para Ejecutar la Escuela de Padres. familiares a la institucin.
extracurriculares. apoyar a sus hijos. Ejecutar un programa extra curricular . Algunos padres de familia no
. No se respeta el horario de en las horas libres apoyan a sus hijos en casa.
atencin. Desarrollar programas de educacin
. Falta de control de los hijos en para la salud y la alimentacin en
PADRES DE sus horas libres coordinacin con la nutricionista
FAMILIA . Hogares disfuncionales. Incluir en la escuela de padres charlas
. Falta de compromiso en la referentes a los derechos del Nio y el
labor formativa de sus hijos. Adolescente
. Falta de inters para la
obtencin de materiales.
. Madres sobre protectoras.

Comunidad

ASPECTO
. Contamos en el distrito con . Falta de vigilancia de . Variedad de comercio. - Falta de identidad cultural.
reservas naturales, serenazgo en los alrededores - Plaza de trabajo para - Migracin y superpoblacin-
arqueolgicas y zona turstica. del colegio. adolescentes. Afluencia de muchos.
- Diversos complejos - Poca existencia de reas - Seguro integral del Ministerio
deportivos. verdes en la comunidad. de Salud.
COMUNIDAD - Parroquias cercanas. - Contaminacin por parte de - Existencia del servicio de
los medios de transporte. DEMUNA.
- Pandillaje, alcoholismo
- Delincuencia y violencia
familiar

Gestin

ASPECTO
. Tercerizacin del . Falta propiciar ms reuniones de . Se evalan y aceptan . Situaciones de fuerza mayor
servicio de enseanza de coordinacin pedaggica. proyectos de otras que impida la asistencia del
computacin. . Incumplimiento del cuadro de instituciones a favor de los profesor.
Actividades curriculares alumnos. . Atraso en el pago de
. Falta de una adecuada escuela para pensiones por parte de los
GESTIN
padres. padres de familia.
. No se pone en practica un
planeamiento para mejorar las
debilidades del FODA

Personal de Apoyo

ASPECTO
. Apoyo con las actividades de . Falta de personal . Cursos de formacin y . A veces se encomienda
la institucin permanente para la limpieza perfeccionamiento. funciones que no
. Solucin inmediata a de la I E. . Eventos de capacitacin de corresponden al cargo.
determinadas situaciones. relaciones humanas
PERSONAL DE APOYO
adecuadas.

5. ANLISIS DE LA MATRIZ BCG
La matriz BCG consta de cuatro secciones en las que se encuentran las divisiones de productos estrella, de productos dilema, de productos vaca lechera y
de productos perro muerto. Como se muestra en nuestro grfico.

Formulacin, implementacin y cont
I.E.P Nu
En la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes hemos podido identificar cada una de las secciones de la
matriz BCG en los servicios que se ofrecen y que pasamos a detallar a continuacin:
a. PRODUCTO ESTRELLA:
Centro de Idiomas: El Centro de Idiomas es un servicio recientemente implementado, a inicios del

ao 2009.
Presenta una fortaleza competitiva porque es el nico centro de idiomas de la zona y tiene como
pblico objetivo a la mayora de los miembros de la comunidad, tambin tiene como una de sus
oportunidades la tendencia ya generalizada de las personas por el aprendizaje del idioma ingls, en
primer lugar y del francs en segundo. De esta forma, podemos afirmar que el producto Centro de
Idiomas de Nuestra Seora de las Mercedes cumple con el perfil del producto estrella segn seala
el Boston Consulting Group.
1. Alta participacin relativa en el mercado.

2. Alta tasa de crecimiento del mercado.
b. PRODUCTO DILEMA
Nivel Primaria: El servicio de enseanza en el nivel primaria de la I.E. Nuestra Seora de las
Mercedes, conformado por las secciones de primero, segundo y tercer grado tiene una permanencia
en el mercado de tres aos.
El presente servicio que se ofrece en la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes no resulta competitivo,
esta afirmacin se deduce de la baja participacin en el mercado, que asciende a menos del 10%.
Pero presenta oportunidades porque el sector es de gran crecimiento y los clientes actuales del
nivel inicial representan un buen mercado potencial. As que podemos afirmar que el producto
Nivel Primaria de Nuestra Seora de las Mercedes cumple con el perfil del producto dilema segn
el Boston Consulting Group.
1. Baja participacin relativa en el mercado.

2. Alta tasa de crecimiento del mercado.

Formulacin, implementacin y cont
I.E.P Nu
c. PRODUCTO VACA LECHERA
Nivel Inicial: El servicio de enseanza en el nivel inicial de la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes,
conformado por las secciones de inicial de tres aos, de cuatro aos y de cinco aos tiene una
permanencia en el mercado de tres aos.
Tienen una alta participacin en el mercado, esta asciende al 20% aproximadamente, adems de
ser rentable porque permite el desarrollo de un fenmeno similar al de las economas de escalas, a
mayores usuarios del servicio, menores sern los costos unitarios, lo que se traduce en un mayor
margen de utilidad. Sin embargo este crecimiento tiene un lmite, ya que no se puede atender a un
nmero ilimitado de usuarios, dada la naturaleza del servicio. Adems el saldo de caja que
proporciona el nivel inicial es el ms alto de la gama de servicios de la I.E.
Por lo tanto, podemos afirmar que el producto Nivel Inicial de Nuestra Seora de las Mercedes
cumple con el perfil del producto estrella segn seala el Boston Consulting Group.
1. Alta participacin relativa en el mercado.

2. Baja tasa de crecimiento del mercado
d. PRODUCTO PERRO MUERTO
Centro de Estimulacin Temprana: El servicio de centro de estimulacin temprana que ofrece la I.E.
Nuestra Seora de las Mercedes, tiene una permanencia en el mercado de dos aos.
Este servicio que ofrece en la I.E. Nuestra Seora de las Mercedes no resulta competitivo,
inicialmente se pens que podra resultar un producto estrella pero no fue as, pese a ello la I.E. se
sigue aferrando a su servicio de estimulacin temprana por afecto. Tampoco se tiene ni se espera
una tasa de crecimiento favorable debido a la tendencia por parte de la poblacin a tener cantidad
de hijos por familia.
1. Baja participacin relativa en el mercado.

2. Baja tasa de crecimiento del mercado.

6. PROPUESTA ESTRATGICA
a. VISIN INSTITUCIONAL
Seremos una institucin que promover las competencias y capacidades de los nios
que servirn de base para su incorporacin en forma exitosa al siguiente nivel
escolar, fomentando la investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica con una
estructura acadmica y administrativa que responda a los cambios y exigencias
actuales con docentes comprometidos con la problemtica educativa e identificadas
con su institucin, que formen lderes, creativos, emprendedores y con valores que
puedan continuar con xito y responsabilidad los otros niveles educativos y
responder a las necesidades de la realidad nacional.
b. MISIN INSTITUCIONAL
Somos una institucin educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los
nios en el primer y segundo nivel escolar siendo stos la base fundamental para su
educacin futura.
c. POLTICAS
- Constatacin del planeamiento de las actividades de clase plasmadas en el

cuaderno del docente (Plan de Clase).
- Recuperacin de clases perdidas en el mismo mes de ocurrida la ausencia y/o tres
tardanzas de la docente.
- Informar a los padres de familia de las modificaciones en el Plan Curricular a inicios
del ao.
- Aplicacin de las funciones establecidas en los manuales de los docentes.
- Participacin de la totalidad del personal en los proyectos enfocados en la difusin
de la calidad de la institucin y campaas de culturizacin.
- Evaluacin previa de la condicin econmica de los alumnos que requieran crdito
en matrcula y pensiones as como becas educativas.

- Constatacin mediante la documentacin requerida para el beneficio de

descuentos en la pensin por nmero de hijos matriculados.
d. OBJETIVOS
- Incrementar la preferencia por la eleccin de I.E. que ofrezcan un servicio

enfocado en la calidad.
- Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las
capacidades del nio.
- Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institucin
educativa que brinde al nio una formacin integral.
- Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta ms en la calidad
educativa.
- Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que
requieren esa facilidad.
- Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen
institucional.
- Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
- Incrementar el nmero de nios matriculados en la I.E.
- Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen
institucional.
e. ESTRATEGIAS
- Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el nivel de primaria.

- Adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida entre los docentes de
la I.E
- Ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de la calidad institucional
- Campaas de culturizacin para PP.FF de la comunidad (alfabetizacin)
- Crdito en la matrcula y pensiones
- Becas por mrito y condicin econmica
- Descuento por nmero de hijos matriculados
- Mdulos de matrcula e informes ubicados estratgicamente en la zona.
- Servicio de movilidad escolar por convenio

f. PROGRAMACIN PRESUPUESTARIA ESTRATGICA
1. IDENTIFICACIN DE ACTORES PARA LA PROGRAMACIN PRESUPUESTARIA

ESTRATGICA:
1.1 ELABORACIN DE LISTA:
Se identifica a los siguientes personajes como actores involucrados en el proceso de la

Programacin Presupuestaria Estratgica (PPE) por su responsabilidad en la toma de
decisiones a travs del desarrollo de estrategias y polticas que conducen al
cumplimiento de sus objetivos estratgicos presentados en la primera parte del
presente trabajo.
Es por tal motivo que la condicin de inters abordada, punto central del PPE,
necesitar de dichos actores por su capacidad para el diseo de programas que
conlleven a establecer soluciones.
1.1.1 Participantes del programa:
Los personajes encargados de llevar a cabo la realizacin de los programas que se

desarrollen en el PPE en la I.E son designados por las capacidades y habilidades que
adquieren a travs de su experiencia y mediante el desarrollo de sus funciones en sus
cargos designados en la I.E. Es por tal motivo que se designa a los siguientes:
Coordinadora de inicial
Debido a que posee a su cargo las aulas de 3, 4 y 5 aos, las capacidades que
contempla a travs de su experiencia sern factores claves para las intervenciones
que se determinen a travs de programas a fin de cumplir con el PPE.
Coordinadora de primaria

Debido a que posee a su cargo las aulas de 1, 2 y 3 grado, las capacidades que
contempla a travs de su experiencia y funciones sern factores claves para las
intervenciones que se determinen a travs de programas a fin de cumplir con el
PPE.
1.1.2 Implementacin del programa:
Son designados para obtener una segunda ptica del desarrollo de programas a
aquellos actores destinados a mantener su respectiva secuencia a travs de
propuestas que complementen estos programas iniciales en el PPE. Dichos actores se
presentan a continuacin:
Abogado
Debido a las capacidades que contempla a travs de su experiencia mediante el

manejo de la legislacin educativa y aspectos legales de la I.E, su actuacin en el
PPE resulta de vital importancia.
Contador
Debido a las capacidades que contempla a travs de su experiencia mediante el

manejo de la legislacin educativa y aspectos contables de la I.E, su actuacin en
el PPE resulta de vital importancia.
1.1.3 Decisiones sobre el programa:
Directora de la institucin
Su actuacin en el PPE se manifiesta a travs de su capacidad de gestin para la

determinacin y toma de decisiones sobre los programas y estrategias que se
desarrollen. Asimismo las capacidades y experiencias obtenidas a partir del
desarrollo de sus funciones y experiencias resultan de gran aporte al desarrollo de
la PPE.

2. FASE 1-DIAGNOSTICO:
2.1 CONDICIN DE INTERS
Mediante la investigacin de diferentes fuentes bibliogrficas, estadsticas,

investigaciones de mercados, internet, entre otros; se establece como la problemtica
central en el mercado a la preferencia de los agentes representativos por otras
instituciones educativas; dicha condicin de inters responde no slo a I.E privadas
sino tambin estatales que se explicarn con mayor detenimiento en el modelo de
mayor inters (modelo especfico) por avocarse al mercado y situacin de estudio.
Sin embargo, dicha problemtica global posee distintas causas tanto subjetivas como
palpables y los cuales se han sintetizado en un modelo de referencia seleccionado a
partir de la investigacin realizada y presentada a continuacin:
2.2 MODELO CONCEPTUAL
2.2.1 Modelo conceptual de referencia seleccionado:
En el grfico que se muestra a continuacin, se obtiene como causas directas a

aquellos factores determinados como precio y nivel socioeconmico que radican en la
decisin de los agentes representativos, es decir padres de familia con respecto a los
nios, en la inclusin de stos en una I.E.
Asimismo se manifiestan como factores determinantes de precio y nivel

socioeconmico a los altos costos de operacin, empleos de escasa remuneracin y
desinformacin en el medio social, condicionados a su vez por el nivel de inversin en
las I.E y al escaso nivel de instruccin de los agentes representativos (padres de
familia).
Constituye un factor preponderante la gestin de la calidad educativa de las I.E del

mercado para los factores causales indirectos mencionados anteriormente, y ste a su

vez se ve condicionado por su presupuesto, personal e infraestructura, traducidos en

un enfoque global como sus recursos financieros, humanos y materiales.
Preferencia de los
agentes representativos
por otras I.E
Nivel
Precio Socioeconmico
Altos costos de Empleos de escasa Desinformacin en el

operacin remuneracin medio social
Nivel de Escaso nivel de

inversin instruccin
Gestin de calidad educativa de

las I.E del mercado
Recursos financieros,
humanos y materiales
REPRESENTACIN DEL MODELO CONCEPTUAL DE REFERENCIA

SELECCIONADO

INTERPRETACIN DEL MODELO CONCEPTUAL DE

REFERENCIA SELECCIONADO
Se denota que como una causa bsica a nivel de sociedad, los recursos
bsicos para la adecuada gestin de la calidad educativa en las I.E del
mercado se ven condicionados por los recursos humanos, materiales y
financieros con las que stas cuentan.
Asimismo, esta gestin establece causas indirectas a nivel organizacional y de
los clientes (agentes representativos) los cuales se manifiestan a travs de los
altos costos de operacin, empleos de escasa remuneracin, desinformacin
en el medio social, nivel de inversin y escaso nivel de instruccin.
Como es bien sabido, estas causas indirectas son condicionantes para el
precio y nivel econmico representados como las causas directas, las cuales
afectan a la condicin de inters determinada por la preferencia de los
agentes representativos por otras I.E
2.2.2 Modelo conceptual a adaptar:
Identificados los factores causales directos e indirectos y delimitada la relacin que

stos conllevan con la preferencia de los agentes representativos por otras
instituciones educativas, se procedi a una nueva revisin de la evidencia y estadsticas
obtenidos a partir de la investigacin, para caracterizar a la condicin de inters en
mayor escala y a sus causas sealadas anteriormente, con respecto a la intervencin
del programa
En base a ello, se adapt el modelo conceptual seleccionado, determinando con

precisin las caractersticas de las causas que la afectan, de acuerdo con la revisin de
las estadsticas.

Preferencia de los
agentes
representativos por
otras I.E
Nivel
Precio Socioeconmico
Altos costos Desinformacin en

Empleos de escasa
de operacin el medio social
remuneracin
REPRESENTACIN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR
INTERPRETACIN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR

Las causas indirectas determinadas por los altos costos de operacin, empleos
de escasa remuneracin y la desinformacin del medio social, son tomadas a
partir del modelo conceptual seleccionado; asimismo estos son tomados como
condiciones para el precio de una I.E en el mercado y nivel socioeconmico de
los agentes representativos (padres de familia).
Estos factores causales directos van a determinar la condicin de inters
delimitada por la preferencia de los agentes representativos por otras I.E
ubicadas en el mercado.

2.2.3 Modelo conceptual especfico:
Como es bien sabido el modelo conceptual a adaptar tiene que contener

caractersticas particulares del mercado, es decir de la zona en la que se sita la I.E; es
as que se genera lo que se conoce como modelo conceptual especfico, ya que dicha
adaptacin se hace bajo los criterios de condiciones geogrficas, caractersticas
culturales, poblacin y dems factores causales que se mencionan a continuacin.
Como condicin de inters se establece no slo la preferencia por los agentes

representativos por otras I.E sino que a sta se le agrega el factor del bajo precio por
determinarse como punto decisivo en la problemtica mencionada. Asimismo se
desdobla como factores causales directos el presupuesto familiar destinado a la
educacin y la falta de cultura por inversin en calidad educativa por determinarse
como causas decisivas que establecen los agentes representativos de la zona en la
eleccin de una I.E para sus hijos.
Finalmente, la falta de informacin por parte de los agentes representativos en la

inversin educativa y el desinters en la calidad de colegios del sector generan los
llamados factores causales indirectos que condicionan, valga la redundancia, a los
factores causales directos y los cuales se sustentan en su ocurrencia con los agentes
representativos del mercado.
INTERPRETACIN DEL MODELO CONCEPTUAL ESPECFICO

Las causas indirectas esta vez determinadas por la falta de informacin por parte
de los agentes representativos en la inversin educativa y el desinters en la
calidad de colegios del sector; asimismo estos son tomados como condiciones
para las causas directas agrupadas por factores como el presupuesto familiar
destinado a la educacin y la falta de cultura por inversin en calidad educativa.
Estos factores causales directos van a determinar la condicin de inters
especfica del mercado delimitada por la preferencia de los agentes
representativos por otras I.E de bajo precio.

Preferencia de los agentes representativos

por otras I.E de bajo precio
Presupuesto familiar Falta de cultura por inversin

destinado a la educacin en calidad educativa
Falta de informacin por parte de los agentes Desinters en la calidad

representativos en la inversin educativa de colegios del sector
MODELO CONCEPTUAL ESPECFICO
2.3 MODELO EXPLICATIVO:
2.3.1 Magnitud de condicin de inters:
De acuerdo con el anlisis de los documentos de gestin y mercado que la institucin

proporcion, se determin que la problemtica central que la misma presenta en el
sector en el que realiza sus operaciones es la preferencia de los agentes
representativos (padres de familia) por otras I.E de la competencia de bajo precio.
Las causas directas plasmadas en el modelo de referencia adaptado se han

determinado por entrevistas directas con los responsables del planeamiento
estratgico inicial de la I.E, los cuales se tienen como responsables para la ejecucin
del PPE.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio radica en
factores causales que los responsables de la I.E constituyen como sus mayores
amenazas. Estos se traducen en causas directas especficamente como el presupuesto
familiar destinado a la educacin y la falta de cultura de los agentes representativos
(padres de familia con respecto a sus hijos) por invertir en la calidad educativa.
Asimismo estos manifiestan unos factores causales indirectos que inciden
directamente sobre ellos, los cuales especficamente se mencionan como la falta de
informacin por parte de los agentes representativos en la inversin educativa y el
desinters en la calidad de colegios del sector.
Para una detalle y razonamiento ms analtico se proceder a describir tanto los

factores causales directos como los indirectos por medio de la bibliografa investigada
y fuentes directas tomadas a partir de entrevistas con los responsables de la I.E, de
esta manera se podr realizar una anlisis mucho ms enfatizado a la creacin de
factores vulnerables, sobre los cuales incidir con intervenciones a fin de proporcionar
soluciones para la condicin de inters planteada.
2.3.2 Factores causales
Directos
Presupuesto familiar destinado a la educacin:
Segn los datos del sector de El Agustino, ste se encuentra ubicado en el sector
socioeconmico D Bajo inferior especficamente en la zona 5 establecindose como un
promedio de miembros del hogar 4.5 lo cual significa que en un hogar del distrito de El
Agustino, el nmero de miembros del hogar flucta de 4 a 5. Este factor repercute
como se puede deducir en la reparticin del ingreso para las necesidades bsicas de la
familia, repercutiendo ste en el presupuesto destinado a la educacin de los hijos.

En el siguiente cuadro, se puede apreciar e interpretar que un 42,4% de la poblacin

que conforma la zona 5 pertenece al nivel socioeconmico D, es decir bajo- inferior.
Por lo tanto, si el nivel de ingresos se ve condicionado de esta manera, se interpreta
que hay un menor presupuesto destinado a la educacin de los nios por parte de los
padres de familia en el distrito de El Agustino.

Finalmente en el ltimo grfico presentado se manifiesta que existe una cantidad

mesurada de capacidad de ahorro en la zona D, sin embargo se deduce que la
magnitud del ahorro es destinado al pago de las deudas que representa un mayor
proporcin al primero. Por lo cual, as se entiende que el presupuesto destinado a la
educacin de los hijos de una familia del distrito del El Agustino es mnimo.
Falta de cultura por inversin en calidad educativa

Asimismo la educacin promedio del nivel indica por lo menos una secundaria
completa para los habitantes del distrito, lo cual influye valga la redundancia en su
grado de instruccin como para aspectos de la reparticin de ingreso y cultura por la
inversin en la educacin.

As tambin constituye un aspecto importante que se manifieste que un 43,5% de la

poblacin del nivel socioeconmico tenga una ocupacin como ser personal de servicio
calificado y que adems un 41, 9%, como personal de servicio no calificado. Es as,
como se puede deducir que estos porcentajes no presentan variacin abismal y que
hay casi la misma cantidad de personas calificadas y no calificadas en el distrito del El
Agustino, lo cual repercute en la cultura de los agentes representativos en la
importancia de la inversin educativa.
Indirectos
Falta de informacin por parte de los agentes representativos en la inversin

educativa
Se establece que una grfica cuyos resultados e interpretaciones se asemejan al nivel

de inversin privada en educacin en el distrito del El Agustino; sta indica que existe
un mayor nmero de matrculas en el sector estatal mientras que el gasto estatal por
alumno de un determinado nivel educativo desciende, cuando sta debera mantener
una relacin directamente proporcional
As tambin se presenta un grfico que indica que el nivel de gasto estatal por alumno
en primaria y secundaria a comparacin de los niveles de inversin de pases
latinoamericanos es mnimo, ubicndonos en penltimo lugar de la grfica,

manifestndonos que existe muy poca inversin educativa por alumno tanto en el
sistema estatal como privado educativo.
Desinters en la calidad de colegios del sector
En el mercado, se ha determinado a partir de las entrevistas directas con los

responsables de la institucin que muchos de los padres de familia eligen para sus
hijos un colegio no basados en la calidad que stos manifiestan sino en la comodidad y
el fcil acceso que puedan tener a ste, determinando factores prioritarios la cercana
del colegio al hogar, precios bajos, recomendaciones de terceros, etc.
An as, son conscientes someramente de la obligatoriedad de la asistencia a un

colegio por lo cual tienden a inclinarse por un colegio estatal, siendo su motivo la falta
de recursos financieros y por un colegio particular o privado, cuando se encuentran
stos en la posibilidad econmica y por la cultura somera de la obligatoriedad de la
educacin, priorizando como se explico anteriormente su comodidad para el acceso a
ste.

A continuacin se presenta un cuadro de elaboracin propia con estadsticas vertidas y

proporcionadas a partir de Ministerio de Educacin, sobre el nmero de alumnos y
docentes de instituciones educativas privadas en el distrito de El Agustino.
CIFRAS DE LA EDUCACION PRIVADA
Se matricularon en el 2008: 8157 en inicial; 16976 en primaria. Los docentes que laboraron en este
sector privado fueron 2002 de los cuales 367 laboraron en Inicial y 889 en primaria.
Etapa y Nivel
Matrcula Docentes
Educativo
Total Urbano Rural Total Urbano Rural
Total 37186 37049 137 2002 2002 4
BSICA REGULAR
Inicial 8157 8020 137 367 367 4
Primaria 16976 16976 0 889 889 0
Ministerio de Educacin
Cadena de Factores causales
Al establecerse evidencia entre el factor causal del desinters en la calidad de

colegios del sector y el factor causal directo de la falta de cultura por inversin
en calidad educativa, se construye una cadena de factores causales, desde la
condicin de inters conocida como la preferencia de los agentes representativos
por otras I.E de bajo precio, las causas directas e indirectas mencionadas
anteriormente. Es as que, ante la eleccin de un factor causal directo en base al
campo de accin y actividades que podr realizar la I.E., se toma como principal
causa directa a la falta de cultura por inversin en calidad educativa estableciendo
como factores causales indirectos no solo al desinters en la calidad de colegios
del sector sino tambin a la falta de informacin por parte de los agentes
representativos en la inversin educativa.
De esta manera es como se establece los factores vulnerables como son la escasa
difusin de propuestas enfocadas en la mejora educativa y en la priorizacin de la
comodidad en la eleccin de una I.E, en los cuales la organizacin puede realizar

intervenciones, a fin de que su solucin repercuta en los factores causales

indirectos y en toda la cadena de factores por tener su caracterstica sistmica.
Preferencia de los agentes

representativos por otras Condicin
I.E de bajo precio de inters
Evidencia
Factor
Falta de cultura por inversin
en calidad educativa
causal
directo
Evidencia
Falta de informacin por parte Desinters en la calidad Factor

de los agentes representativos de colegios del sector causal
en la inversin educativa
indirecto
Escasa difusin de Priorizacin de la comodidad

propuestas enfocadas en la en la eleccin de una I.E
mejora educativa
Factores
vulnerables
CADENA DE FACTORES CAUSALES
INTERPRETACIN DE LA CADENA DE FACTORES CAUSALES

La cadena causal obtenida a partir del modelo conceptual especfico, permite la
obtencin y formulacin de los factores vulnerables determinados por la escasa
difusin de propuestas enfocadas en la mejora educativa y la priorizacin de la
comodidad en la eleccin de una I.E, sobre las cuales se podr hacer
intervenciones que repercutirn en los factores causales indirectos y directos
hasta llegar a la condicin de inters.

Identificacin de caminos causales crticos
Despus de haber establecido la cadena de factores causales, se procede a

identificar todas las cadenas causales que puedan derivarse de sta misma
manteniendo la secuencia de los factores causales directos e indirectos asociados
a la ocurrencia del problema central.
Es as que se podr observar con mayor detenimiento los factores causales
vulnerables mencionados anteriormente, los cuales inciden directamente sobre
los factores causales indirectos y sobre los que se propondrn intervenciones que
se manifestarn con mayor detalle en el modelo prescriptivo con efecto de que se
modifique la incidencia y magnitud del factor causal y afectar a su vez a los dems
eslabones de la cadena identificada.
INTERPRETACIN DEL PRIMER CAMINO CAUSAL CRTICO

El primer factor vulnerable que se manifiesta en el grfico es la priorizacin de la
comodidad en la eleccin de una I.E, sobre el cual se podr hacer intervenciones
que repercutan en la causa indirecta como es el desinters en la calidad de
colegios del sector, que a su vez incidir sobre la falta de cultura por la inversin
en la calidad educativa del sector hasta llegar a la condicin de inters
determinada.

Preferencia de
Problema los agentes
central representativos
por otras I.E de
bajo precio
Falta de cultura
Factor
por inversin
causal
en calidad
directo educativa
Desinters en
Factor la calidad de
causal colegios del
sector
indirecto
Priorizacin de
la comodidad
Factores en la eleccin
vulnerables de una I.E
PRIMER CAMINO CAUSAL CRTICO
As se establece dos caminos causales crticos derivados a partir de la cadena de

factores causales, de modo que se establecen dos factores vulnerables como son
la comodidad en la eleccin de una I.E y de propuestas enfocadas en la mejora
educativa, los cuales sern detallados en mayor magnitud a medida del avance del
presente trabajo.

Preferencia de los
agentes representativos Problema central
por otras I.E de bajo
precio
Falta de cultura por Factor causal

inversin en calidad
directo
educativa
Falta de informacin por

parte de los agentes Factor causal
representativos en la indirecto
inversin educativa
Escasa difusin de
propuestas enfocadas Factores
en la mejora educativa
vulnerables
SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRTICO
INTERPRETACIN DEL SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRTICO

El segundo factor vulnerable que se manifiesta en el grfico es la escasa difusin
de propuestas enfocadas en la mejora educativa, sobre el cual se podr hacer
intervenciones que repercutan en la causa indirecta como es la falta de
informacin por parte de los agentes representativos en la inversin educativa,
que a su vez incidir sobre la falta de cultura por la inversin en la calidad
educativa del sector hasta llegar a la condicin de inters determinada.

Jerarquizacin
Culminada la construccin de caminos causales se debe establecer un nivel de jerarqua entre ellos, ya que existen dos caminos para llegar a incidir
en la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio. En base a la consideracin de criterios como la magnitud de los factores
causales, la fuerza de causalidad y la viabilidad de las intervenciones y las razones de tipo poltico, se toma como camino causal crtico N1 a aquel
que tiene al factor vulnerable de la priorizacin de la comodidad en la eleccin de una I.E por ser la que explica de manera ms significativa la
ocurrencia del problema y por ser la mejor postora a la reduccin de su magnitud a costos razonables.
Modelo explicativo
JERARQUIZACIN
Escasa difusin de Falta de informacin por parte Falta de cultura
2 propuestas enfocadas de los agentes representativos por inversin en
en la mejora educativa en la inversin educativa calidad educativa
Camino causal crtico
Priorizacin de la Desinters en la Falta de cultura Preferencia de los agentes

comodidad en la calidad de colegios representativos por otras
1 eleccin de una I.E del sector
por inversin en
I.E de bajo precio
calidad educativa
Camino causal crtico

JERARQUIZACIN DE CAMINOS CAUSALES CRTICOS

INTERPRETACIN DE LA JERARQUIZACIN DE CAMINOS

CAUSALES CRTICOS
Para establecer una prioridad en los caminos causales, se determina que el
primer causal crtico es aqul que contenga como factor vulnerable a la
priorizacin de la comodidad en la eleccin de una I.E mientras que el segundo
de menor prioridad es aqul que contiene como factor vulnerable a la escasa
difusin de propuestas enfocadas en la mejora educativa, ya que los resultados
del primer camino causal se manifiestan de forma ms acelerada que los del
segundo camino, ayudando a la I.E en el incremento de agentes
representativos.
2.4 MODELO PRESCRIPTIVO:
Mediante este modelo se proceder a la identificacin de los factores vulnerables

mencionados mediante la aplicacin de intervenciones dirigidas para el logro de los
objetivos del programa.
2.4.1 Identificacin de puntos vulnerables
Escasa difusin de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Debido a que el nivel cultural de la zona se manifiesta en la evidencia del modelo

descriptivo calificada de forma baja- inferior, la competencia del sector no presenta
innovacin ni desarrollo para las propuestas educativas que se desarrollan en el ao,
manteniendo el mismo diseo curricular aplicado al sistema estatal, lo cual pauperiza
la educacin que se desea brindar en la zona an siendo colegios privados los
proveedores del servicio.
Es por tal que un punto en donde hacer intervencin resulta favorable y beneficioso es
la modificacin de la propuesta educativa que se desea brindar en el ao
transformndolo ello en una ventaja competitiva para la I.E. a travs de la

participacin, intervencin e ideas del personal docente en la reingeniera de la

propuesta educativa.
Priorizacin de la comodidad en la eleccin de una I.E
Respecto a este punto, se ha identificado a partir de un estudio del sector e

intervenciones directas con los responsables de la I.E que muchos de los padres de
familia del distrito realizan la eleccin de una I.E de sus hijos basados en la comodidad
para el acceso de ella.
stos toman diversos criterios como el precio bajo, cercana al domicilio,

recomendacin de terceros y no se fijan en aspectos claves como la calidad, gestin,
inversin, entre otros que la I.E debe realizar para el correcto desarrollo de sus
funciones.
Es por tal, que en base a ello se pueden realizar intervenciones para facilitar el acceso
de la I.E a los agentes representativos publicitando en primera instancia la calidad de la
I.E y de esta manera sembrar una cultura por la educacin en el distrito.
2.4.2 Identificacin de intervenciones en base a criterios de eficacia y efectividad
Intervenciones en la escasa difusin de propuestas enfocadas en la mejora

educativa
1. Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el nivel de primaria
Ejecucin de un nuevo planteamiento de los cursos a ensear en el nivel primario,

adoptando el incremento de ms talleres que ayuden a la realizacin integral y
evolutiva del nio. Todo esto en base a una reingeniera de la currcula actual
planteando un nuevo modo de calificacin que integre tanto aspectos acadmicos
como personales.
2. Adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida entre los docentes de

la I.E

Mediante la compra de una propuesta metodolgica aplicada a I.E, los docentes

de la misma mantendrn una congruencia acadmica para el desarrollo de sus
actividades como maestros, estableciendo en sus clases las mismas tcnicas y
herramientas para el desarrollo de sus funciones.
3. Ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de la calidad institucional
Realizacin de ferias de ciencias, festivales de danzas y arte, jornadas anuales de

arborizacin, as como concursos, con el objetivo de promover una cultura por la
investigacin, el arte, la empata con el medio ambiente, adems de llamar la
atencin de los miembros de la comunidad hacia estos aspectos, al mismo tiempo
que mejoramos la imagen institucional y creamos una diferenciacin del servicio
ante el pblico.
4. Campaas de culturizacin para PP.FF de la comunidad (alfabetizacin)
Se plantea ejecutar un programa de alfabetizacin dirigido a padres de

estudiantes de la Institucin Educativa, que no sepan leer y/o escribir, pero que
quieran aprender a hacerlo, de manera que puedan contribuir con la mejor
formacin de sus hijos.
Indirectamente se contribuye con el padre de familia a mejorar sus oportunidades
en el mercado laboral y la sociedad, por lo tanto en la situacin econmica y
cultural familiar.
Intervenciones en la priorizacin de la comodidad en la eleccin de una I.E
Debido a que la comodidad, en materia de dinero, cercana geogrfica y seguridad es

un factor prioritario para los agentes representativos de la zona al momento de optar
por una u otra I.E, decidimos plantear nuestras intervenciones de manera que
logremos cubrir la mayora de las necesidades en los mbitos mencionados.
1. Crdito en la matrcula y pensiones

Considerando la realidad de la situacin laboral en nuestro pas y ms

especficamente del sector, muchos padres de familia se ven afectados debido a la
demora en el pago por su trabajo, en ese sentido hemos considerado la siguientes
propuestas:
Se propone implantar la opcin de particionar el pago de matrcula en 6 (seis)

cuotas sin intereses, que debern ser abonadas en partes iguales dentro de los
seis primeros meses posteriores a la fecha de matrcula.
Respecto al pago de pensiones, se propone una tolerancia de hasta una semana
(cinco das tiles) despus de la fecha establecida para el pago para cancelar el
importe antes de aplicar la mora por da, que asciende al 1% del valor de la
pensin.
2. Becas por mrito y condicin econmica
Con el objetivo de ser ms competitivos frente a otras instituciones educativas, en

materia de motivar y premiar la excelencia, adems de contribuir con un aliciente
econmico, factores que hacen ms atractiva a nuestra Institucin Educativa, se
plantea otorgar becas (una beca completa, dos medias becas y dos cuartos de
becas) basados en dos factores, el mrito y la condicin econmica.
3. Descuentos por nmero de hijos matriculados
Nuevamente incidimos en el tema econmico, porque es un factor en gran

medida determinante en la eleccin de una Institucin Educativa, especficamente
en este sector. Esta vez, la propuesta va dirigida a otorgar el 30% descuento en las
pensiones a aquellas familias que tengan ms de dos hijos matriculados, es decir,
el descuento va dirigido al tercer hijo(a) matriculado(a).
4. Mdulos de matrcula ubicados estratgicamente en la zona
Para facilitar las consultas y a la vez promocionar la I.E. se propone la ubicacin de

mdulos que cuenten con dos personas, una que absuelva las dudas de las
personas concurrentes, tales como precio de la matrcula, pensin, servicios que

brinda, entre otros, y otra persona encargada de matricular a los que ya se

decidieron por nuestra I.E. Se sugiere como principal zona estratgica el mercado
local, por la alta concurrencia de nuestros agentes representativos del consumo
(madres de familia).
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Con la finalidad de hacer an ms elegible a nuestra I.E., proponemos poner al

servicio de los escolares una movilidad, la cual contribuir en gran medida a
facilitar el traslado de los alumnos que requieren de un medio de transporte para
llegar a sus domicilios, adems de proporcionar mayor tranquilidad a los padres
de familia. Todo ello se pretende realizar por convenio, de manera que la I.E.
provea a la empresa de transporte una cantidad constante y considerable de
clientes, a cambio esta nos otorgara un precio diferenciado.
2.4.3 Revisin de intervenciones actuales
Las anteriores intervenciones planteadas han sido revisadas mediante un criterio de

anlisis a la I.E y se ha manifestado como intervenciones en marcha actualmente a las
siguientes:
Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el nivel de primaria.
Mediante la propuesta de un docente de la I.E, se procedi a la reingeniera del

diseo curricular para la educacin primaria ya que por polticas internas las
instituciones educativas privadas estn sujetas a una propia regulacin y
modificacin en cuanto a su enseanza pedaggica manteniendo los objetivos
planteados.
Ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de la calidad institucional

La I.E ha mantenido un nivel de inversin determinado y creciente durante el

periodo de operaciones hacia diversos proyectos y actividades explicados
anteriormente y relacionados con el mbito pedaggico.
Crdito en la matrcula y pensiones
Debido a los bajos ingresos de la comunidad y a su posicin en el nivel

socioeconmico (zona 5 del nivel D bajo inferior), la I.E ha otorgado facilidades de
pago para los agentes representativos en cuanto a las matrculas del ao y
pensiones del mes, reconociendo en primera instancia la solvencia y capacidad de
pago de los padres de familia.
Becas por mrito y condicin econmica
En el presente ao, se procedi a otorgar 3 becas completas para nios

pertenecientes al nivel de 1 y 2 grado de primaria cuyas familias fueran
evaluadas por asistencia social y el rea contable de la I.E tomando como bases de
criterio su aprovechamiento acadmico y solvencia econmica.
Descuentos por nmero de hijos matriculados
En el presente ao, la promocin que otorg el colegio a sus clientes fue el

descuento en la matrcula y pensiones frente al mayor nmero de nios
matriculados con el mismo apoderado.
Mdulos de matrcula ubicados estratgicamente en la zona
Debido a que en diversas zonas del mercado se encuentran familias conocidas por la
I.E por la fidelidad hacia la institucin, se procedi a facilitarles la llegada a la
institucin para la matrcula de sus hijos ubicando mdulos de informes y matrculas
en dichas zonas.

2.4.4 Priorizacin de intervenciones a ser realizadas
Intervenciones en la escasa difusin de propuestas enfocadas en la mejora

educativa. Utilizamos en este caso como criterio de priorizacin la rpida
visualizacin de resultados por parte de los agentes representativos en la
aplicacin de stas intervenciones en el corto plazo.
1. Ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de la calidad institucional

(ferias, festivales, concursos, arborizacin)
2. Campaas de culturizacin para PP.FF de la comunidad (alfabetizacin)
3. Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el nivel de primaria
4. Adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida entre los docentes
de la I.E
Intervenciones en la priorizacin de la comodidad en la eleccin de una I.E. El

criterio de priorizacin utilizado en las siguientes intervenciones obedece a un
orden cronolgico para modificar la condicin de inters planteada.
1. Mdulos de matrcula ubicados estratgicamente en la zona

2. Crdito en la matrcula y pensiones
5. Servicio de movilidad escolar por convenio

INTERVENCIONES
1. Ejecucin de proyectos enfocados a la difusin Puntos de intervencin

de la calidad institucional (ferias, festivales,
concursos, arborizacin)
2. Campaas de culturizacin para PP.FF de la Escasa difusin de Falta de informacin por Falta de
comunidad (alfabetizacin) propuestas parte de los agentes cultura por
3. Diseo y comunicacin de la nueva currcula enfocadas en la representativos en la inversin en
educativa en el nivel de primaria mejora educativa inversin educativa calidad
4. Adopcin y difusin de una metodologa nica y educativa
compartida entre los docentes de la I.E FACTOR CAUSAL VULNERABLE
1. Mdulos de matrcula ubicados
estratgicamente en la zona
Priorizacin de Desinters en Preferencia de los
2. Crdito en la matrcula y pensiones Falta de cultura
la comodidad la calidad de por inversin en agentes
en la eleccin colegios del calidad representativos por
de una I.E educativa otras I.E de bajo
5. Servicio de movilidad escolar por convenio sector
precio
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
IDENTIFICACIN DE INTERVENCIONES

INTERPRETACIN DE LA IDENTIFICACIN DE INTERVENCIONES

En el caso de la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio, las intervenciones priorizadas para la relacin de causalidad
entre la escasa difusin de propuestas enfocadas a la mejora de la calidad educativa y la falta de informacin por parte de los agentes representativos
en la inversin educativa son la ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de la calidad educativa, campaas de culturizacin, diseo y
comunicacin de la nueva currcula educativa, etc.; asimismo las intervenciones priorizadas para la relacin de causalidad entre la priorizacin de la
comodidad en la eleccin de una I.E y el desinters en la calidad de colegios del sector son los mdulos de matrcula, crdito descuentos por nmero de
hijo matriculados, becas por mrito y condicin econmica, entre otros.
3. FASE 2-DISEO DEL PROGRAMA ESTRATGICO
En esta segunda fase del programa estratgico, procederemos a la elaboracin de un modelo lgico que presente esquemticamente los productos
y resultados, basados en la condicin de inters delimitada y sus relaciones causales, factores e intervenciones propuestas, identificados en la fase
de Diagnstico.
3.1 MODELO LGICO
A continuacin se presentar las relaciones entre insumos, acciones, productos y resultados esperados, estableciendo las dos categoras que este
modelo contempla.

PRODUCTO RESULTADOS
S Incrementar el Incrementar la preferencia
Docentes Diseo y comunicacin Mejoramiento de la 164 padres informados de conocimiento sobre la por la eleccin de I.E. que
Propuestas curriculares de la nueva currcula las mejoras pedaggicas importancia de una buena
calidad del servicio y ofrezcan un servicio
Boletines educativa en el nivel desarrolladas en la I.E. al formacin educativa. enfocado en la calidad.
de primaria. difundirlo. inicio de ao educativo.
PRODUCTO RESULTADOS
S
Docentes 164 padres de familia Incrementar la participacin Incrementar la preferencia
Adopcin y difusin de 82 nios muestran
Propuesta metodolgica perciben los buenos en casa por parte de los hacia I.E. que fomenten el
una metodologa nica actitudes positivas
Precio de adquisicin de resultados en sus hijos padres hacia las actividades desarrollo de las
y compartida entre los respecto al aprendizaje a
la prop. metodolgica. como consecuencia de la acadmicas relacionadas a capacidades del nio.
docentes de la I.E partir de la implantacin
Herramientas y tcnicas nueva metodologa la formacin del nio.
metodologa.
implantada.
PRODUCTOS RESULTADOS
Docentes
Personal administrativo Recomendaciones por Incrementar la preferencia de
Ejecucin de proyectos Institucin educativa Incrementar la los agentes representativos
y apoyo parte de los clientes
enfocados a la difusin beneficiada representatividad de la I.E hacia una institucin
Recursos financieros actuales y miembros
de la calidad directamente por la en el mercado. educativa que brinde al nio
Infraestructura de la comunidad a
institucional publicidad. una formacin integral.
Materiales clientes potenciales.
Alumnado
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LGICO
INTERPRETACIN DEL ESQUEMA GENERAL LGICO

Se determina como requerimientos bsicos (insumos) a docentes, propuestas curriculares y boletines para obtener a partir de stos el mejoramiento de
la calidad del servicio y su difusin. As para la obtencin de resultados, se reconoce como uno inmediato a 164 padres informados de las mejoras
educativas desarrolladas en la I.E al inicio del ao educativo.

Docentes Campaas de Incrementar el nmero de Mejorar indirectamente Incrementar el presupuesto Incrementar las
Padres de familia culturizacin para PP.FF miembros de la las oportunidades familiar para la educacin, posibilidades de acceder
Infraestructura de la comunidad comunidad alfabetizados. laborales de las personas adems de la importancia a una I.E. que invierta
Materiales didcticos (alfabetizacin) recientemente de la misma ms en la calidad
alfabetizadas. educativa.
Personal administrativo Crdito en la Recomendaciones de Incrementar la preferencia
Padres de familia sujetos de Incrementar el nmero
Bases de datos clientes actuales a terceros hacia nuestra I.E. por parte
Tecnologa
matrcula y crdito en materia de de padres de familia que
pensiones matrcula y pensiones por hagan uso del crdito. sobre las facilidades de de padres de familia que
parte de la I.E. pago. requieren esa facilidad.
Personal administrativo Becas por mrito y Promociones convenientes Motivar a los clientes de Mejora de la imagen Incrementar la
Docentes baja condicin econmica institucional como preferencia hacia la I.E a
condicin econmica enfocadas al acceso de
Sicloga a mejorar su nivel causa de la mejora de la
clientes catalogados con una consecuencia del mejor
Contador acadmico. imagen institucional.
condicin econmica baja. nivel acadmico del
alumnado.
.

Se determina como requerimientos bsicos (insumos) a docentes, PP.FF, infraestructura, etc. para obtener a partir de stos el incremento del nmero de
miembros de la comunidad alfabetizados, mediante la intervencin realizada, en este caso, representada por la campaas de culturizacin para PP.FF. As
para la obtencin de resultados, se reconoce como final, al incremento de posibilidades de acceso a una I.E que invierta en calidad educativa.

Contador Descuento por nmero 5% de familias Incrementar el nmero de Publicidad hecha en base a Incrementar la
Personal administrativo de hijos matriculados beneficiadas con el 10% clientes actuales por recomendaciones de los preferencia de los
Constancias de vacantes del descuento por hijo. familia. clientes actuales a terceros. clientes potenciales por la
I.E.
Mdulos de Clientes actuales y Incrementar el nmero Agilizacin del proceso Incrementar el nmero de
Personal de apoyo matrcula e informes potenciales beneficiados con de clientes informados de matrcula y nios matriculados en la I.E.
Material publicitario
ubicados la facilidad de matrcula. sobre el servicio a publicidad de la I.E
estratgicamente en ofrecer.
la zona.
Satisfacer a los clientes por Incremento de la publicidad
Trmites administrativos Servicio de movilidad 50% del alumnado Incrementar la
uso del servicio brindado. de la I.E hecha por preferencia hacia la I.E a
Personal administrativo escolar por convenio beneficiado con el servicio
recomendaciones de causa de la mejora de la
de movilidad escolar.
clientes actuales a terceros. imagen institucional.

Mediante el descuento por nmero de hijos matriculados, 5%de familias se beneficiarn con el 10% de descuento por hijo; sin embargo para esta
intervencin se tendr que recurrir al contador de la I.E, personal administrativo y constancias de vacantes que verifiquen la matrcula. Como resultado
final se propone el incremento de la preferencia de clientes potenciales por la I.E.

3.1.1 Identificacin de los resultados en el modelo lgico:
Mediante este paso, la condicin de inters se transformar adecuadamente en un resultado final, mientras que el factor causal directo se
convertir en un resultado intermedio y finalmente el factor causal indirecto, en un resultado inmediato.
Modelo explicativo
Escasa difusin de Falta de informacin por parte Falta de cultura

propuestas enfocadas de los agentes representativos por inversin en
Priorizacin de la Desinters en la Falta de cultura Preferencia de los agentes

FACTOR CAUSAL comodidad en la calidad de colegios representativos por otras
por inversin en
VULNERABLE eleccin de una I.E del sector calidad educativa I.E de bajo precio
De causa a resultado De causa a resultado De causa a resultado

Evidencia Evidencia
Incrementar el Incrementar la preferencia
164 padres informados de conocimiento sobre la por la eleccin de I.E. que
las mejoras pedaggicas importancia de una buena ofrezcan un servicio
Modelo Lgico desarrolladas en la I.E. al formacin educativa. enfocado en la calidad.
inicio de ao educativo.
CONSTRUCCIN DE LA CADENA DE RESULTADOS

Escasa difusin de Falta de informacin por parte Falta de cultura por

propuestas enfocadas de los agentes representativos inversin en
Priorizacin de la Desinters en la Falta de cultura por Preferencia de los agentes

FACTOR CAUSAL VULNERABLE comodidad en la calidad de colegios inversin en representativos por otras I.E
eleccin de una I.E del sector de bajo precio
calidad educativa

Evidencia Evidencia
164 padres de familia Incrementar la participacin Incrementar la preferencia
perciben los buenos en casa por parte de los hacia I.E. que fomenten el
resultados en sus hijos como padres hacia las actividades desarrollo de las capacidades
Modelo Lgico consecuencia de la nueva
metodologa implantada.
acadmicas relacionadas a la
formacin del nio.
del nio.
INTERPRETACIN DE LA CONSTRUCCIN DE LA CADENA DE RESULTADOS

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que fomenten el
desarrollo de las capacidades de todo nio, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en el incremento de la
participacin de PP.FF hacia las actividades acadmicas del nio. Finalmente, la falta de informacin por parte de los agentes representativos en la
inversin educativa se convierte en 164 PP.FF que perciben buenos resultados acadmicos en sus hijos.



eleccin de una I.E del sector calidad educativa de bajo precio

Evidencia Evidencia
Recomendaciones por Incrementar la preferencia de
Incrementar la parte de los clientes los agentes representativos
representatividad de la I.E actuales y miembros hacia una institucin
Modelo Lgico en el mercado. de la comunidad a educativa que brinde al nio
una formacin integral.
clientes potenciales.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que brinde una
formacin integral, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en recomendaciones por parte de clientes y miembros
de la comunidad a clientes potenciales. Finalmente, la falta de informacin por parte de los agentes representativos en la inversin educativa se convierte
en el incremento de la representatividad de la I.E en el mercado.




Evidencia Evidencia
Mejorar indirectamente Incrementar el presupuesto Incrementar las
las oportunidades familiar para la educacin, posibilidades de acceder
laborales de las personas adems de la importancia a una I.E. que invierta
Modelo Lgico recientemente
alfabetizadas.
de la misma ms en la calidad
educativa.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento las posibilidades de acceder a una I.E que
invierta ms en la calidad educativa, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en el incremento del presupuesto
familiar para la educacin adems del reconocimiento de su importancia . Finalmente, la falta de informacin por parte de los agentes representativos en
la inversin educativa se convierte en la mejora indirecta de oportunidades laborales de personas recientemente alfabetizadas.



eleccin de una I.E del sector de bajo precio
calidad educativa

Evidencia Evidencia
Recomendaciones de Incrementar la preferencia
Incrementar el nmero
de padres de familia que clientes actuales a terceros hacia nuestra I.E. por parte
hagan uso del crdito. sobre las facilidades de de padres de familia que
Modelo Lgico pago. requieren esa facilidad.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E por parte de
padres de familia que requieren de crdito, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en recomendaciones de
clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago. Finalmente, el desinters en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del
nmero de padres de familia que hagan uso del crdito.



De causa a resultado De causa a resultado

Evidencia Evidencia
Motivar a los clientes de Mejora de la imagen Incrementar la
baja condicin econmica institucional como preferencia hacia la I.E a
a mejorar su nivel causa de la mejora de la
consecuencia del mejor
Modelo Lgico acadmico. nivel acadmico del
imagen institucional.
alumnado.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E a causa de la
mejora de la imagen institucional, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en la mejora de la imagen institucional
como consecuencia del mejor nivel acadmico del alumnado. Finalmente, el desinters en la calidad de colegios del sector se convierte en motivacin de
clientes de baja condicin econmica por la mejora de su nivel acadmico.




Evidencia Evidencia
Incrementar el nmero de Publicidad hecha en base a Incrementar la
clientes actuales por recomendaciones de los preferencia de los
familia. clientes actuales a terceros. clientes potenciales por la
Modelo Lgico I.E.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia de los clientes potenciales
hacia la I.E, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en la publicidad hecha en base a recomendaciones de los
clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinters en la calidad de colegios del sector se convierte en incremento del nmero de clientes por familia.




Evidencia Evidencia
Incrementar el nmero Agilizacin del proceso Incrementar el nmero de
de clientes informados de matrcula y nios matriculados en la I.E.
sobre el servicio a publicidad de la I.E
Modelo Lgico ofrecer.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento del nmero de nios matriculados en la I.E, as
tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en la agilizacin del proceso de matrcula y publicidad de la I.E. Finalmente, el
desinters en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del nmero de clientes informados sobre el servicio a ofrecer.




Evidencia Evidencia
Satisfacer a los clientes por Incremento de la publicidad
Incrementar la
uso del servicio brindado. de la I.E hecha por preferencia hacia la I.E a
Modelo Lgico clientes actuales a terceros. imagen institucional.

La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia la I.E a causa de la
mejora de la imagen institucional, as tambin la falta de cultura por inversin en la calidad educativa se convierte en el incremento de la publicidad de la
I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinters en la calidad de colegios del sector se convierte en la
satisfaccin de los clientes por el uso del servicio brindado.

3.1.2 Identificacin del producto en el modelo lgico:
Esta intervencin se realizar sobre la base de las intervenciones priorizadas en el modelo prescriptivo. Es por esto que determinaremos los productos,
adaptando las intervenciones identificadas. Asimismo, la definicin del producto implicar la identificacin del beneficiario y del bien o servicio a ser
provisto.
INTERVENCIONES Puntos de intervencin

1. Ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de la calidad
institucional (ferias, festivales, concursos, arborizacin)
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
2. Campaas de culturizacin para PP.FF de la comunidad Falta de informacin por parte de Falta de cultura por
Escasa difusin de
(alfabetizacin) los agentes representativos en la inversin en calidad
propuestas enfocadas
3. Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el inversin educativa educativa
nivel de primaria
4. Adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
entre los docentes de la I.E Priorizacin de la Desinters en la Falta de cultura por Preferencia de los agentes
1. Mdulos de matrcula ubicados estratgicamente en la zona comodidad en la calidad de colegios inversin en calidad representativos por otras I.E
2. Crdito en la matrcula y pensiones eleccin de una I.E del sector educativa de bajo precio
De
4. Becas por mrito y condicin econmica intervencin Evidencias de eficacia De causa a resultado De causa a resultado De causa a resultado
5. Servicio de movilidad escolar por convenio a producto y costo de efectividad Evidencia Evidencia
164 padres informados de Incrementar el Incrementar la preferencia

Docentes Diseo y comunicacin Mejoramiento de la conocimiento sobre la
las mejoras pedaggicas por la eleccin de I.E. que
Propuestas curriculares de la nueva currcula calidad del servicio y desarrolladas en la I.E. al importancia de una buena ofrezcan un servicio
Boletines educativa en el nivel
difundirlo. inicio de ao educativo. formacin educativa. enfocado en la calidad.
de primaria.
CONSTRUCCIN DEL MODELO LGICO


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
3. Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el inversin educativa educativa
nivel de primaria
4. Adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
entre los docentes de la I.E Priorizacin de la Desinters en la Falta de cultura por Preferencia de los agentes
De
164 padres de familia Incrementar la participacin Incrementar la

Docentes Adopcin y difusin de 82 nios muestran
perciben los buenos en casa por parte de los preferencia hacia I.E. que
Propuesta metodolgica una metodologa nica actitudes positivas
resultados en sus hijos padres hacia las actividades fomenten el desarrollo
Precio de adquisicin de y compartida entre los respecto al aprendizaje a
como consecuencia de la acadmicas relacionadas a de las capacidades del
la prop. metodolgica. docentes de la I.E partir de la implantacin
nueva metodologa la formacin del nio. nio.
Herramientas y tcnicas metodologa.
implantada.
INTERPRETACIN DE LA CONSTRUCCIN DEL MODELO LGICO

El factor escasa difusin de propuestas enfocadas en la mejora educativa est en el centro de la atencin de las intervenciones. Por tal razn, se debe
realizar un anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida
entre los docentes de la I.E, cuyo producto ser 32 nios que muestren actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantacin de la
metodologa.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
3. Diseo y comunicacin de la nueva currcula educativa en el nivel inversin educativa educativa
de primaria.
4. Adopcin y difusin de una metodologa nica y compartida entre
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
los docentes de la I.E Priorizacin de la Desinters en la Falta de cultura por Preferencia de los agentes
De
Docentes
Personal administrativo Recomendaciones por Incrementar la preferencia de
Ejecucin de proyectos Institucin educativa Incrementar la los agentes representativos
y apoyo parte de los clientes
enfocados a la difusin beneficiada representatividad de la I.E hacia una institucin
Recursos financieros actuales y miembros
de la calidad directamente por la en el mercado. educativa que brinde al nio
Infraestructura de la comunidad a
institucional publicidad. clientes potenciales. una formacin integral.
Materiales
Alumnado

realizar un anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la ejecucin de proyectos enfocados a la difusin de calidad
institucional, cuyo producto ser la misma I.E beneficiada directamente por la publicidad.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
de primaria.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
De
Mejorar indirectamente Incrementar las

Docentes Campaas de Incrementar el nmero de las oportunidades Incrementar el presupuesto
Padres de familia culturizacin para PP.FF miembros de la familiar para la educacin, posibilidades de acceder
laborales de las personas a una I.E. que invierta
Infraestructura de la comunidad comunidad alfabetizados. recientemente adems de la importancia
Materiales didcticos (alfabetizacin) de la misma ms en la calidad
alfabetizadas. educativa.

realizar un anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como campaas de culturizacin para PP.FF de la comunidad
(alfabetizacin), cuyo producto ser el incremento del nmero de miembros de la comunidad alfabetizada.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
de primaria.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
De
Personal administrativo Padres de familia sujetos de Recomendaciones de Incrementar la preferencia

Crdito en la Incrementar el nmero
Bases de datos crdito en materia de clientes actuales a terceros hacia nuestra I.E. por parte
Tecnologa matrcula y de padres de familia que
matrcula y pensiones por hagan uso del crdito. sobre las facilidades de de padres de familia que
pensiones parte de la I.E. pago. requieren esa facilidad.

El factor priorizacin de la comodidad en la eleccin de una I.E est en el centro de la atencin de las intervenciones. Por tal razn, se debe realizar un
anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el crdito en la matrcula y pensiones, cuyo producto sern padres de familia
sujetos de crdito en materia de matrcula y pensiones por parte de la I.E.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
de primaria.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
De
Personal administrativo Becas por Promociones convenientes Mejora de la imagen

Motivar a los clientes de Incrementar la
Docentes mrito y enfocadas al acceso de baja condicin econmica institucional como preferencia hacia la I.E a
Sicloga condicin clientes catalogados con una a mejorar su nivel consecuencia del mejor causa de la mejora de la
Contador
econmica condicin econmica baja. acadmico. nivel acadmico del imagen institucional.
alumnado.
.

anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como becas por mrito y condicin econmica, cuyo producto sern las
promociones convenientes enfocadas al acceso de clientes catalogados con una condicin econmica baja.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
de primaria.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
De
Contador Descuento por 5% de familias Publicidad hecha en base Incrementar la

Incrementar el nmero
Personal administrativo nmero de hijos beneficiadas con el a recomendaciones de los preferencia de los
de clientes actuales por
Constancias de vacantes matriculados 10% del descuento por clientes actuales a clientes potenciales por la
familia.
hijo. terceros. I.E.

anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el descuento por nmero de hijos matriculados, cuyo producto ser un 5%
de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
de primaria.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
De
Mdulos de Clientes actuales y Incrementar el nmero

Personal de apoyo matrcula e Agilizacin del proceso Incrementar el nmero
potenciales de clientes informados
Material publicitario de matrcula y de nios matriculados
informes ubicados beneficiados con la sobre el servicio a
estratgicamente en publicidad de la I.E en la I.E.
facilidad de matrcula. ofrecer.
la zona.

anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como mdulos de matrcula e informes ubicados estratgicamente en la zona,
cuyo producto ser los clientes actuales y potenciales beneficiados con al facilidad de matrcula.


FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
Escasa difusin de
de primaria.
FACTOR CAUSAL
VULNERABLE
De
Incremento de la publicidad
Trmites administrativos Servicio de movilidad 50% del alumnado Satisfacer a los clientes por Incrementar la
de la I.E hecha por preferencia hacia la I.E a
Personal administrativo escolar por convenio beneficiado con el uso del servicio brindado.
servicio de movilidad clientes actuales a terceros. imagen institucional.
escolar.

anlisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el servicio de movilidad escolar por convenio, cuyo producto es el 50% del
alumnado beneficiado con el servicio de movilidad escolar.

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