Universidad Austral de Chile

Facultad de Ciencias de la Ingeniera

Instituto de Ingeniera Industrial y Sistemas

Sistemas de Informacin
M.B.A. Ing. Luis H. Vidal V.
IIBA - Membership ID 137679
lvidal@uach.cl
 Prueba 2, se realizar entre fechas indicadas en programa del curso. Esta
evaluacin es oral y formal. Es acumulativa.

Trabajo, se entregar como parte de las clases, consiste en tareas

vinculadas, las que el profesor entregar, este incluye un mdulo grupal
(80%) y uno individual (portafolio individual) (20%).
 Trabajo, se entregar como parte de las clases, tareas que el profesor
entregar, estas incluyen:

(i) Trabajo en ERP (30%)

(ii) Modelamiento UML (20%)
(iii) BPMN (30%)

(iv) Trabajo Individual (portafolio) (20%) (*)

(*) incluye trabajos realizados durante las clases y tareas.

ERP
 El Enterprise Resource Planning (ERP) es un
sistema de informacin que consiste en un
software soportado por mdulos que
interactan entre s. Segn Stair (2006) el ERP
es un factor crucial para el acceso instantneo a
la informacin, ya que facilita el flujo de
informacin dentro de la organizacin y con los
ERP proveedores, clientes y otros intervinientes de
la cadena de abastecimiento. En esos mdulos
se incluyen funcionalidades de marketing y
ventas, distribucin, gestin de produccin,
control de inventario, gestin de la calidad,
recursos humanos, gestin financiera,
contabilidad y gestin de informacin, entre
otros.
 Las siglas ERP traducida literalmente
significa, Planificacin de los Recursos
de la Empresa, lo que nos transmite la
realidad de sus objetivos.

ENCUADRAMIENTO Cooper y Kaplan (1998) hacen

TERICO referencia a que un ERP ofrece a la
organizacin un sistema operacional,
financiero y de gestin integrado,
siendo una estructura accesible que
permite repartir cuotas de informacin
por toda la organizacin y a todo el
mundo.
 Los sistemas ERP surgieron con la promesa
de solucionar problemas relacionados con
la obtencin de informaciones integradas,
con calidad y confiables para apoyar la
toma de decisiones. De este modo se
desarroll en un nico sistema, aportando
funcionalidades que soportan las
actividades de los diversos procesos de
ENCUADRAMIENTO negocio de las empresas.
CONCEPTUAL
Estos sistemas tienen sus races en los
sistemas MRP - Materials Resource Planning
(planificacin de las necesidades de
material) -, tratndose de un proceso
evolutivo natural proveniente de la manera
de cmo la empresa genera el respectivo
negocio e interacta en el mercado.
 A continuacin veremos la versin simplificada del
modelo de ciclo de vida de Sistemas ERP proyectado
por Esteves y Pastor (1999a y 1999b). Este modelo
fue estructurado en fases y dimensiones, el
presente curso slo analizar las fases como
diferentes estados del ciclo de vida.
CICLO DE VIDA
DE UN El ciclo de vida de un sistema ERP se divide en 6
fases, que son:
SISTEMA ERP Decisin y Adopcin
Adquisicin
Implementacin
Uso y Mantenimiento
Evolucin
Abandono
 1
Decisin y Adopcin.

Es la fase en la que los gestores se cuestionan la

necesidad de un sistema ERP como solucin
CICLO DE VIDA tecnolgica y de gestin y seleccionan el
sistema de informacin que mejor responde a
DE UN los desafos crticos del negocio, teniendo como
objetivo el perfeccionamiento de la estrategia
SISTEMA ERP organizacional. Esta fase incluye la definicin de
los requisitos del sistema, sus objetivos y
beneficios, el anlisis del impacto
organizacional y del negocio provocado por la
adopcin del sistema ERP.
 2

Adquisicin.
Consiste en la seleccin del producto que
mejor se adapta a los requisitos de la
CICLO DE VIDA organizacin. Normalmente, tambin se
DE UN selecciona una empresa consultora de
software para ayudar en las fases
SISTEMA ERP siguientes del ciclo de vida del sistema
ERP, especialmente, en la fase de
implementacin.
 2

Factores como el precio, formacin de

personal y servicios de mantenimiento
CICLO DE VIDA son los que deben ser analizados y
DE UN definidos en el acuerdo contractual.
En esta fase tambin es importante
SISTEMA ERP efectuar un anlisis de return of
investment (ROI) del producto
seleccionado.
 Implementacin 3
Es en esta etapa en la que se da la
cuantificacin de los costos, parametrizacin y
adopcin del paquete ERP adquirido.
Normalmente, esa tarea se realiza con la ayuda
de consultores que disponen de metodologas
CICLO DE VIDA de implementacin, Know how y formacin
personal. Es considerada la etapa ms crtica del
DE UN proceso, donde puede ocurrir la mayor parte de
los problemas como, el tiempo que un proyecto
SISTEMA ERP de esta naturaleza lleva para poder
implementarse, el peligro del dominio del
desarrollo del proyecto de implementacin por
una funcin dada y la formacin de naturaleza
transversal en las organizaciones y los costes y
dificultades de la formacin, entre otros
aspectos.
 4
Uso y Mantenimiento.
Corresponde al uso del producto de
forma a obtener los beneficios
esperados. Durante esa fase se debe
CICLO DE VIDA tener en cuenta los aspectos
relacionados con la funcionalidad,
DE UN usabilidad y adecuacin a los procesos
organizacionales y de negocio. Despus
SISTEMA ERP de implementado, el sistema debe
permanecer en mantenimiento para la
correccin de errores, atenciones de
pedidos especiales del usuario, e
inclusin de posibles mejoras.
 5

Evolucin.
Representa la integracin de ms
CICLO DE VIDA capacidades al sistema ERP para
disponer de nuevos beneficios, como:
DE UN advanced planning and scheduling,
supply-chain management, customer
SISTEMA ERP relationship management, workflow, y
expandir las fronteras a la colaboracin
externa con otros partners.
 6

Abandono
Es el estado en el que, con el surgimiento
CICLO DE VIDA de las nuevas tecnologas, el sistema ERP
actual o la estrategia del negocio es
DE UN inadecuado y debido a ello los gestores
deciden sustituir el sistema existente por
SISTEMA ERP un producto ms adecuado a las
necesidades organizacionales del
momento.
 A pesar de que los Sistemas ERP
caractericen la evolucin tecnolgica
dominante en las organizaciones, su
funcionamiento est relacionado a los
preceptos bsicos, como la conversin
de los datos en informaciones y la idea
CARACTERIZACIN tradicional de los sistemas. Aun siendo
tecnolgicamente superior, la gestin de
TERICA DEL la informacin contina representando el
SISTEMA ERP elemento central, y su objetivo se
mantiene centrado en la toma de
decisiones. Alberto (2005) nos recuerda
que son los datos que, tras ser
procesados, dan origen a la informacin,
precepto orientador de todos los
sistemas de informacin decisorios.
Source: Gartner (December 2015)
 Odoo https://www.odoo.com/
ERPNext https://erpnext.com/
Dolibarr https://www.dolibarr.org/
Open ERP Opentaps http://www.opentaps.org/

https://opensource.com/resources/top-4-
open-source-erp-systems
Preguntas del Captulo
31. Provea una definicin de ERP, incluya en ella funcionalidades.
32. Describa brevemente los 6 estados del ciclo de Vida de un ERP. Presente cada
uno de estos con un ejemplo, el que debe ser integrador en funcin de cada uno
de los estados descritos.

Tarea Individual: una de las herramientas empleadas para la toma de decisiones

en la empresas es la vigilancia tecnolgica y la inteligencia competitiva (VT+IC),
describa claramente el concepto. (instrucciones sern entregadas por el profesor
durante la clase). Ver NORMA VT+IC.
INICIO DE TRABAJO GRUPAL (Portafolio)
Actividad 1.
Dolibarr https://www.dolibarr.org/

Revisar sitio demo Empresa con venta de productos (antes de crear cuenta)
Crear cuenta (duracin 15 das considerar tiempos -)
Completar todos los tems simulando una empresa con venta de productos.
Documentar todas las interfaces para portafolio de grupo (manual
usuario), para revisin inicial slo se requiere envo de LINK y claves de
acceso martes 9 de mayo 09:00 am (revisin 09:00 a 12:00 hrs).
https://demo.dolibarr.org/public/demo/
https://www.dolibarr.org/onlinedemo (15 das)