8 estrategias segn Kotler para hacer crecer tu empresa

En una poca con total acceso a la informacin gracias a la tecnologa, la nica barrera de entrada que pueden crear las
empresas es crecer.
Hace pocos meses, el gur de la estrategia empresarial, Philip Kotler lanzaba al mercado su
ltimo libro de estrategia de empresas titulado 8 Maneras de crecer.
Segn Kotler, vivimos en un mundo de lento crecimiento, y ante sto, las empresas no
deben permanecer inmviles, sino que por el contrario deben establecer acciones
estratgicas y operativas dentro de dos alternativas: reducir costes o crecer, siendo la
opcin del crecimiento la ms inteligente para ganar en cuota de mercado.
Veamos entonces cules son las opciones reales que tenemos para hacer crecer mi empresa
segn Kotler, bajo mi propio enfoque:

Crecer aumentando la cuota de mercado

Ganar cuota de mercado es asegurarte conseguir una posicin de liderazgo dentro de un
sector buscando convertirte en la referencia de tus competidores.
Existen cinco acciones estratgicas que pueden ser incluidas en tu plan para ganar cuota de
mercado:

Busca mayor eficiencia en tus procesos eliminando todos aquellos que no formen parte
de tu Core Business.
Desarrolla un DAFO siguiendo estas instrucciones para refrescar cules son tus
fortalezas y debilidades como empresa.
Mejora tus capacidades financieras y de marketing, esto es siempre til pues a mejor
capacidad financiera ms oportunidades de inversin en nuevas estrategias de promocin.
Analiza de nuevo tu Marketing Mix y mejralo buscando nuevos segmentos de
clientes y nuevos elementos de valor para ellos.
Implanta estrategias de crecimiento analizando de forma exigente a cada uno de tus
clientes.

Crecer fomentando el compromiso de clientes y dems stakeholders

Segn Kotler, sobran productos y escasean los clientes, por ello, es esencial buscar el
compromiso con los clientes. La mejor forma para conseguir esto es conocer muy bien cul es
nuestro segmento de clientes, y conocer los valores que le caracterizan, para despus,
comunicar y transmitir esos valores desde nuestra propia reputacin empresarial. Otra forma
es mejorar la expectativa y la satisfaccin que el cliente esperaba de nuestro producto.
Si tu empresa se dirige a un pequeo nicho de mercado, estrategias de este tipo sern ms
fciles de implantar que si ests enfocado a un mercado masivo.

Por mencionar algunas acciones operativas a implantar estn el hecho de ofrecer un

envidiable servicio, garantas adicionales, formacin o asesoramiento. Hay que
hacer clientes fieles creando la sensacin de comunidad.
Especial atencin a vuestros trabajadores, tienen que estar motivados y comprometidos con
la marca para que sean verdaderos embajadores de nuestros valores.

Crecer desarrollando una marca potente

La marca es la reputacin de las empresas y esto slo se consigue esforzndonos por hacer
las cosas bien.

Una buena marca nos puede ayudar a hacer crecer nuestra empresa al permitirnos fijar
un margen ms alto a nuestros productos. Adems, nos permite acceder con ms
facilidad a los canales de distribucin, y por ltimo, nos permitir lanzar nuevos
productos con ms facilidad.
La creacin de marca se puede estudiar a travs de la pirmide de creacin de marca que
nos cuenta que toda marca a de pasar por cinco fases hasta lograr la deseada vinculacin.
Esta tcnica la explico tambin en mi libro Las 25,5 tcnicas definitivas de estrategia
empresarial.
Slo un detalle, si la compaa Coca Cola vendiera todos sus activos, la marca an tendra un
valor de miles de millones de euros.

Crecer innovando
Si no entiendes de innovacin, no entiendes de negocios esta cita es del gran P. Drucker y
pone de manifiesto la necesidad de innovar para hacer crecer nuestros negocios.

Hay que fomentar la creatividad de nuestro personal y la nuestra mismo, pues sta se va
perdiendo a lo largo de nuestra vida. Todos somos creativos, pero debido a esta prdida
debemos actuar de forma distinta a nuestras rutinas para incrementar nuestro potencial
innovador.

Innovacin no es slo lanzar nuevos productos, sino tambin crear nuevos procesos internos o
nuevos canales de venta. Hay que practicar la innovacin. Y si no dispones de muchos
recursos, recuerda que la Open Innovation es siempre una alternativa real por explotar.

Crecer a travs de la expansin internacional

Nuestros productos, en el mismo instante de ser lanzados al mercado, ya tienen escrita su
fecha de caducidad. Por ese mismo motivo, una buena forma de crecer es buscar la
diversificacin de mercados o productos, tal y como nos dice la matrz de Ansof.
Cmo? pues a travs de exportaciones o la inversin extranjera directa buscando si es
posible, economas con ciclos econmicos contrarios al nuestro.

Crecer a travs de fusiones, adquisiciones y alianzas

El mismo hecho de ser grande, es una buena barrera entrada para crecer en un sector, y en
un mundo como ste, no se puede ir slo, debemos acompaar nuestra estrategia con
alternativas de crecimiento externo.

Busca asociarte con otras empresas para lograr mejores ventajas competitivas, o
para entrar en otros mercados, pero se cuidadoso con los socios que metes dentro de tu
empresa pues un gran nmero de adquisiciones fracasan por no lograr las expectativas.

Crecer a travs de la RSC (Responsabilidad Social Corporativa)

Si bien es cierto que al principio de una Startup no es preocupante la Responsabilidad Social
Corporativa puesto que est centrada en la venta diaria, llega un momento en que los clientes
se preguntan sobre el impacto de los diferentes productos en la salud, medio ambiente y la
sociedad en general.

Entre las estrategias operativas que se pueden desarrollar para crecer en base a la RSC
estn: Promocin de una causa; Marketing social corporativo; Voluntariado; Mecenazgo y
otros.
Me gustara comentaros el ejemplo de Tom Shoes, una empresa que ha logrado crecer y
diferenciarse por una accin de Responsabilidad Social Corporativa. Esta empresa ha tomado
como parte de sus valores, regalar un par de zapatos a personas con necesidad por
cada par de zapatos que venda. Todo un ejemplo a seguir.

Crecer a travs de colaboraciones con la administracin

El hecho de trabajar para la administracin pblica siempre es una oportunidad de
crecimiento, sobre todo, cuando ya tenemos cierta trayectoria empresarial con la que
acreditar nuestra solvencia tcnica y econmica.
Esta forma de crecimiento requiere la implantacin de una serie de procesos dentro de la
compaa para realizar de forma semiautomtica una vigilancia sobre licitaciones y concursos
pblicos presentados por las distintas administraciones. De hecho, si pensamos que debe ser
nuestra forma de crecimiento, se pueden contratar los servicios de alguna empresa
especializada en ofrecernos informacin puntual y peridica sobre el tipo de licitaciones que
buscamos.
Para concluir este punto, debo deciros que busquis siempre un equilibrio entre todos
vuestros clientes, es decir, entre clientes pblicos y privados, ya que depender nicamente
de la administracin es siempre un grave error.
Aqu os dejo el vdeo explicativo de mi anlisis de las 8 formas de crecerpara empresas y
startups de Philip Kotler.