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SOCIAL
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARO E ABRIL DE 2014 | N 71 | ANO 12 Assine e receba antes!
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Rack-Pack
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Um sistema completo com 72 inputs fsicos, e um
preo especial.
A DiGiCo Turbinou a premiada SD9 com uma significante expanso em nmero de canais, Eqs Dinmicos, Especificaes SD9 Rack-Pack :
Compressores Multibanda e Matrix, alm da adio de DiGiTubes, reordenao de Busses e Multichannel
48 Flexi Channels
Inputs (previamente disponvel apenas na SD7)
(todos os 48 inputs podem ser streo, equivalente
Outras novas ferramentas incluem um painel expandido de auxiliares, funes dinmicas incrementadas: a 96 canais de DSP)
Gate, Ducker ou Comp com filtro e side chain e na outra unidade Compressor, Compressor Multibanda ou
47 Busses sendo 16 Flexi (todos aux e/ou grupos
D-esser. Novos efeitos - multitap, ping-pong e streo delay. Uma nova opo de warmth - emulao de
podem ser streo ), mais L/R ou L/C/R Master, 2
anlogo e dois novos tipos de EQ foram adicionados (Classic e Precision).
solos, Matrix de 12x8
Tambm foi implementada a funo Set Spill, que possibilita a criao de conjuntos de canais e facilmente
8 DiGiTuBes
mudar o Layout da console para posicion-los na superfcie. (previamente disponvel apenas na SD7)
8 Equalizadores Dinmicos
Uma inovao na maneira de mixar monitores: Os Control Groups ( VCAs ) podem controlar as mandadas de
8 Compressores Multibanda
auxiliar quando a mesa est em sends on fader ( flipada ).
8 Mquinas de efeito
E como se no fosse suficiente, junto com a nova verso Supercharged, a DiGiCo est oferecendo o Rack-
Pack, um sistema com 72 inputs fsicos com um preo promocional. 16 Equalizadores Grficos de 31 bandas
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deve-se aos cascos de 3,7 mm de elevada resistncia e durabilidade.
A grande inovao o Rack RMV, feito em ao, que apresenta estrutura estvel, prtica e fcil de montar.
O rack possibilita a montagem de 4 pratos alm dos hi-hats. Cores: marfim laqueado brilhante,
marfim laqueado acetinado, preto acetinado (all black) e branco brilhante.
60 CAPA
30 EDITORIAL NAMM SHOW 2014
Conhea as novidades
32 OPINIO Executivo apresentadas na feira e
internacional disserta sobre
aproveite para renovar seu
mercado de udio e OEM
estoque com as propostas mais
34 LTIMAS Royal Music interessantes que prometem
comemora 20 anos vender muito em 2014
40 ENQUETE Loja fsica ou virtual:
msicos revelam o que preferem MATRIAS
42 VENDENDO SEU MIX 46 MUNDO DIGITAL 5 passos para criar
Para agregar sua venda de gaita, sua estratgia de marketing no Facebook
viola e sanfona
48 INTERNACIONAL Latin Percussion faz 50 anos
44 SETUP U2: O equipamento 50 APRENDA J! Investir ou no em publicidade? Eis a questo!
utilizado pela banda cotada
para a Copa do Mundo 54 PAPO RPIDO Deval amplia sua participao
no mercado com a chegada da Proel
80 INOVAO Loog Guitars: um
violo como voc nunca viu 56 MERCADO As mudanas na Lei do Supersimples e na Substituio Tributria
68 DISTRIBUIO Beyerdynamic procura de novos distribuidores no Brasil
82 PRODUTOS
Lanamentos e destaques 70 PDV Dicas essenciais para ter a vitrine ideal
e atrair mais clientes para a sua loja
89 CONTATOS Nossos
anunciantes voc encontra aqui 72 BRANDING Michael revitaliza sua marca para se reposicionar no mercado
74 FINANAS Faa certo: como incluir despesas
90 CINCO PERGUNTAS fixas no preo final dos produtos
Os principais desafios do varejo
contemporneo 76 EMPRESA Nova distribuidora na rea:
K2 Music e o seu modelo de gesto inovador
COLUNAS
78 MARKETING &
NEGCIOS Por que e
como poucas marcas
dominam todo um mercado
Por Alessandro Saade
76
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Fotografia: Ricardo Muniz
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EM UM S
DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO
Marcas prprias so o
caminho para a lucratividade?
NAS LTIMAS DCADAS TM OCORRIDO ALGUMAS MUDANAS BASTANTE
IMPORTANTES NA INDSTRIA DO UDIO. UMA DELAS FOI O SURGIMENTO
DE PRODUTOS OEM ORIUNDOS DAS FBRICAS CHINESAS, EM GRANDES
QUANTIDADES E, S VEZES, COM SURPREENDENTE QUALIDADE
E
ssa disponibilidade de novos benefcios a mais? e ser necessrio adquirir mais op-
produtos aliada presso J esto longe os dias das gran- es do que realmente precisa-se
causada pelos preos das des vantagens de se fabricar na Chi- para a prxima quinzena ou ms.
lojas on-line esto fazendo com que na. Muitas marcas esto produzin- Outro risco de manter seus pr-
muitos comerciantes e distribuido- do e obtendo produtos por l e seus prios produtos armazenados est
res criem suas prprias marcas. custos esto bastante alinhados relacionado liquidez. Em outras
A premissa essencial de se fun- com os da indstria em geral. Sim, palavras, com que rapidez e a que
dar uma marca prpria poder con- ainda possvel comprar um micro- custo se pode transformar o in-
trolar a distribuio e, portanto, a fone por 10 dlares e um cabo por ventrio em dinheiro? Lembre-se,
rentabilidade e a lucratividade. Se 3, mas o valor de consoles, amplifi- produtos de marcas conhecidas
voc varejista, por exemplo, isso cadores e alto-falantes j se estabi- podem ser vendidos mais rapida-
significa poder promover um mode- lizou a ponto de no se aceitarem mente quando necessrio, mas isso
lo a determinado preo sem temer mais barganhas entre as fbricas. pode no ser o caso de marcas des-
que um concorrente, seja loja fsica Ento, se o custo o mesmo, ainda conhecidas do pblico, pelas quais
ou on-line, baixe o preo e roube possvel fazer uma boa margem? no h uma grande demanda.
a venda; contudo, no o caso em Portanto, todo dinheiro inves-
que os distribuidores disputam uma Na ponta do lpis tido para trazer e apresentar o pro-
demanda limitada baixando os pre- Obviamente, o custo dos produtos duto ao mercado, mesmo com uma
os de produtos das marcas mais OEM deve incluir transporte, segu- grande margem pensada inicial-
vendidas. Mas uma marca prpria ro, direitos e honorrios, mas tam- mente, tem retorno lento, resultan-
realmente proporciona os lucros e bm existem outras despesas adi- do em menores benefcios no geral.
cionais para trazer o produto para Existem dificuldades reais para
o mercado. Entre elas, a promoo, ser pensadas por distribuidores e
por exemplo, pois o pblico ainda comerciantes que lutam para man-
no conhece a marca; entram ainda ter a lucratividade na indstria do
o custo de armazenamento de peas udio. Uma das solues pioneiras
de reposio; o gasto ao criar manu- nesse sentido surgiu h quase cem
ais para os usurios; e ainda investi- anos no varejo de eletrodomsticos,
mento em assistncia tcnica e ga- quando o segmento iniciou sua pro-
rantia. Com tudo isso, o preo pode duo de marcas prprias, isolando
aumentar de 10% a 30% ou mais. os distribuidores de uma intensa e
Um valor ainda maior a ser cal- direta concorrncia de preos. Por
culado o de quanto tempo os pro- mais xito que essa estratgia tenha
dutos sero armazenados, podendo tido historicamente, o surgimento de
variar entre semanas, meses ou, mais fabricantes, custos mais baixos
em alguns casos, at anos; porque na produo e a ampla disponibilida-
comprar diretamente da fbrica de de produtos tm feito, hoje, a mar-
sempre requer um pedido mnimo ca prpria menos vivel que antes. n
CURTINHAS NEWS
Royal Music
Viajando comemora 20 anos
A estratgia da Pearl Brasil de man- Fundada em 1994 por Ren
ter estreito contato com os proprie- Moura, a Royal Music sempre se
trios das lojas tem funcionado. A destacou por sua atuao com Equipe da distribuidora comemora 20 anos
marca japonesa de baterias mais marcas premium como Gibson,
que duplicou suas vendas desde a Monster Cable, Zoom, Epiphone, Music Man, Paiste, DiMarzio, Ernie Ball, Orange
mudana de importadora. Porm, etc. Em outras pocas dir-se-ia que sua fora vem da, mas isso em outras pocas,
uma antiga reclamao continua: pois h pouco mais de dois anos a empresa comeou tambm a investir em marcas
a fabricante japonesa privilegia os prprias a Seizi e a Rockstar, conquistando mercados em outras categorias.
mercados norte-americano e euro- Ao longo dos 20 anos, o trabalho com artistas consagrados sempre foi um des-
peu, causando falhas na distribuio taque. Nomes como Andreas Kisser, Kiko Loureiro, Edu Ardanuy, Pitty, Aquiles
para os pases latinos. Priester, Leo Mancini, Felipe Andreolli, Samuel Rosa, Herbert Vianna, Joo Barone
e muitos outros usaram as marcas da empresa. Uau! Vinte anos de Royal Music!
Focusrite Habro Agradeo a Deus, ao maravilhoso time da Royal que tornou isso possvel ,
Desde o incio do ano a distribuidora j minha famlia sensacional, meus grandes amigos, nossos excelentes clientes e
est comandando a marca no Brasil. fornecedores, artistas supertalentosos que tive o prazer de conhecer e colaborar
de alguma forma nesse perodo! Sinto que, alm de vender instrumentos musicais,
Expandindo ajudamos os artistas a se inspirar e criar msicas que fazem parte da trilha sonora
A inMusic, responsvel direta pelas de nossas vidas. Valeu, galera!, disse, feliz, Moura.
marcas M-Audio, Alto, Numark, en-
tre outras, pretende contratar mais
pessoas para o setor de vendas na Remo ir Juno Reeds j est
Amrica Latina. Definitivamente,
investir na disponvel no Brasil
a empresa no quer abandonar o
indstria de Com foco em iniciantes e estu-
mercado sul-americano.
musicoterapia dantes, a Vandoren apresenta
Ao realizar sua ao mercado brasileiro a sua
conveno de vendas marca Juno Reeds. Com pro-
Tecniforte de logo novo
anual, que ocorre du- dutos desenvolvidos e fabri-
rante a Namm Show, cados pela centenria marca
a Remo revelou que ir Remo Belli, fundador e CEO francesa, as palhetas da Juno
Fabricante de cabos, a Tecniforte
explorar novos canais prometem resposta sonora
lanou h pouco o seu reposiciona-
de venda, principalmente investindo na imediata para tornar mais rica
mento e o logo novo.
indstria da musicoterapia. Remo Belli, a experincia do estudante.
fundador e CEO da companhia, enfati-
Gope d samba zou que essa indstria est crescendo
A Gope forneceu todos os instru-
muito e h um grande potencial, alm
mentos para as escolas Camisa Ver-
de ser um trabalho significativo e um
de e Branco e Nen de Vila Matilde no
mercado que necessita de investimentos
Carnaval 2014 de So Paulo, SP. urgentes, por conta tambm de sua na-
tureza, que o auxlio, enfatizou.
Anafima lanar
novo comercial
de TV para estmulo
da msica no Brasil
Em 2013, a revista Msica & Mercado, em
parceria com a Anafima (Associao Na-
cional dos Fabricantes de Instrumentos
Musicais e udio) lanou o vdeo Hora
de Fazer Msica e teve ampla veiculao
nas mdias indoor (metr, nibus, sho-
ppings etc.) do Brasil e na internet. Em
2014, a publicao passou a atividade
de promoo do vdeo para a Anafima,
que ir veicular o novo vdeo Fazer Valer
a Vida. Alm do filme, a campanha ter
verso para rdio e internet e tambm
publicidade em veculos impressos.
LOJAS
Venda
Uli Behringer, CEO do Music Group Promoo
(Behringer, Midas, Klark Technics, quer auxiliar
Turbosound) fez um comentrio maior giro
curioso. De acordo com ele, criador de produtos
das mesas X32, sua maior concor- Comear neste ms de maro a campanha Fuhrmann Brasil, que dar um pe-
rente dever encerrar a linha de dal a mais estilizado com as cores brasileiras a cada consumidor que adquirir
produo de consoles digitais. quatro produtos da marca nas lojas participantes. O intuito da promoo forta-
lecer a imagem da Fuhrmann como uma fabricante 100% brasileira e auxiliar o
Novas caixas lojista a ter maior giro de produtos da marca. Lojistas interessados em saber quais
A Prime Music recebeu um novo so as condies de participao devem entrar em contato com o seu represen-
carregamento de caixas de bateria. tante ou diretamente com a Fuhrmann pelo e-mail: vendas2@fuhrmann.com.br.
Novas recolocaes
da Marutec
Aps cinco anos de empresa, Fbio Moya
passa a supervisionar as vendas das
marcas da Marutec. A empresa ainda
anunciou seu novo representante para
as marcas Tagima e Nagano nos Estados
de Roraima e Amazonas: Alcy Neto.
Eagle XP
As inscries do concurso que j vi-
rou tradio esto abertas at o dia
30 de maro. A final ser no dia 31 de
maio em So Paulo, SP. DR Strings, Evento ocorreu em Montevidu, Uruguai
Fuhrmann, Peavey, Santo Angelo e Participantes da conveno da Equipo
Todos os anos, a Marutec, empresa me
EM&T apoiam o evento da Eagle.
das marcas Tagima e Nagano e irm da Entre os dias 10 e 11 de fevereiro, a
Custom Guitars e N.Zaganin, realiza distribuidora realizou sua conveno
Gobos com nova marca uma conveno para fazer um balano com os representantes para alinhar
A empresa est distribuindo a Power-
do ano que findou e apontar as estrat- as estratgias para 2014 das mais de
soft no Brasil aps acordo firmado com
gias a seguir, fato que aconteceu de 31 20 marcas sob sua tutela. Os geren-
a ex-distribuidora, ProShows, e a fabri-
de janeiro a 5 de fevereiro em Montevi- tes comerciais da empresa, Joey Gross
cante de produtos de udio italiana.
du, no Uruguai. Com representantes, Brown e Adriana Ochoa, e os super-
prepostos e a equipe interna, a Marutec visores de representantes, Fernando
Dolphin investe anunciou o aumento da produo dos Kao e Gabriela Flores, comandaram as
em endorsers instrumentos de cordas no Brasil, via- reunies. Durante a conveno tam-
Famosa nos anos 90, depois de mu- bilizado com o novo maquinrio, alm bm houve um treinamento da marca
dar seu design e dar uma repagina- de diversos lanamentos. Tambm fo- Waldman sinalizando que ela ser
da, a Dolphin Guitars tem investido ram revelados o novo local do Tagima um dos focos neste ano , alm de
em endorsers. A marca fechou com Dream Team 2014 e a nova estrutura do reunio individual com cada repre-
a banda Tijuana e tudo indica que departamento de marketing, agora sob sentante. 2014 um ano desafiador,
grandes nomes viro em breve. a superviso de Karen Nakandakare. focaremos marcas e direcionaremos
Houve premiao de representantes e os esforos em vendas atravs de pla-
Agora Turbosound o anncio de duas grandes novidades, nejamento, estratgia e execuo. A
A Msica & Mercado foi visitar a s reveladas aos participantes, que pro- equipe est preparada para superar as
fbrica da Behringer, Turbosound metem sacudir o mercado em 2014. expectativas, ressaltou Kao.
e Midas, em Zhongshan, China.
A mensagem subliminar foi clara:
Turbosound a marca da vez. CONTRATAES E RECOLOCAES
Melhor em 2013 na AL Konect tem novo gerente comercial
A Sunset Music Import foi escolhida a Jeferson J. Machado Costa o novo gerente comercial
melhor distribuidora da Amrica Lati- da Konect, uma das divises da Templo dos Instrumen-
na em 2013 pela Randall Amplifiers. tos. O profissional, que atua h 18 anos no mercado, ser
responsvel pelos representantes, gerenciamento
e captao de clientes, entre outras atividades.
Estou muito feliz em fazer parte desta empre-
sa, vendo o investimento e a determinao
de todos que esto envolvidos nesse projeto.
Chego empenhado para fazer com que a em-
Presidente da Randall, Barry Ryan; Bruno presa seja referncia em cabos, ferragens e
Miranda e Marcio Bach, da SM Import; e conectores, destacou Costa.
Dee Tatum e Joe Delaney, da US Music Corp
Quem tem
medo do
e-commerce?
MSICOS FALAM SOBRE O COMPORTAMENTO
Compositor, produtor musical
DE COMPRA E ASSEGURAM QUE A LOJA e tcnico de udio profissional.
FSICA AINDA FUNDAMENTAL
A
rivalidade entre PERGUNTAS
1.
loja fsica e virtual Quais so seus Ouo algum timbre interessante, pesquiso e, se for o caso,
assombra os pri- passos para acabo comprando. Ou simplesmente percebo que preciso
de algo para realizar um trabalho. Aconteceu agora, fiz um
meiros de maneira assus- comprar um trabalho grande todo baseado em violo e voz. Percebi que
tadora. Agora o comrcio j instrumento/ precisava de timbres diferentes de violo para dar mais
um pouco mais habituado acessrio? vida s msicas, ento comprei outro violo e um guitalel.
a essa realidade sabe, como Ocorre bastante com equipamentos de udio e plugins,
afirmam especialistas, que pois trabalho com produo musical e tenho estdio.
2.
quem no expandir o seu co- Qual o principal No meu caso, os principais motivos so preo,
mrcio para o ambiente vir- motivo te leva variedade e qualidade de produtos, e localizao, esta
tual est fadado extino. a comprar em ltima est muito relacionada segurana tambm,
Para conhecer, de fato, o uma loja fsica pois algumas vezes compramos equipamentos caros
comportamento de compra em detrimento e no queremos que acontea alguma surpresa no
caminho entre a loja e o carro!
de consumidores de instru- de outra?
mentos musicais, entrevis- Geralmente, em se tratando de sites como Mercado
tamos trs msicos profis-
3.
Livre, compro quando algo mais especfico, como
sionais. As revelaes foram Voc compra algum instrumento que preciso e algum est vendendo
surpreendentes e depois produtos por um preo muito bom. Mas, em se tratando de
instrumentos de corda, que so to suscetveis a
de l-las, com certeza, voc musicais pela
problemas de construo, sempre testo antes. Prefiro
ir se perguntar: quem tem internet? ir a uma loja fsica, pois, alm de testar com calma,
medo do e-commerce? tambm tenho garantia. Pela internet tambm costumo
Ah, isso no significa que comprar plugins e biblioteca de samples, pois esto
4.
para ficar fora dele, viu? Qual fator voc disponveis via download.
Para complementar a leitu- leva mais em
Preo algo fundamental, contudo o mais importante
ra, v at a pgina 98 desta considerao na quando compramos pela internet checar se a loja
edio e confira a entrevista hora de comprar confivel, pois s vezes vemos preos baixos e,
com o especialista em varejo em uma loja pesquisando, descobrimos que a loja tem vrias
Antonio Carlos Giuliani. n virtual? reclamaes, gente que no recebeu... Quando eu
no conheo a loja, sempre procuro em sites como o
Reclame Aqui para saber a sua reputao.
Para comprar um instrumento bem mais complicado. Primeiro pego referncias Pesquiso preos em sites de lojas
com alguns colegas e imprescindvel tocar no instrumento. Mesmo os instrumentos de confiana e procuro marcas
feitos em fbricas so diferentes, ento isso muito importante. J para os famosas no mercado.
acessrios no tem tanto mistrio.
O que me faz comprar poder
Em loja fsica, a partir do momento que sei o que quero, o primeiro fator o preo. testar o instrumento, conhecer
No Brasil os preos so muito inflados, no s por impostos e tudo mais, mas a produtos novos, alm de descontos.
margem que as lojas colocam de lucro tambm grande. normal conseguir
bastante desconto se voc tem uma boa relao com o atendente. J comprei produtos musicais pela
internet por causa da facilidade.
No compro instrumentos pela internet; pois necessrio conhecer o instrumento
em si; tocabilidade, som, etc. Agora, para comprar acessrios corda, afinador, etc., Nas compras pela internet levo
costumo usar a internet pela praticidade. Sem contar que muitas lojas tm valores mais em considerao o prazo de
online melhor do que nas lojas fsicas. entrega e a vantagem de no ter
que ir ate a loja.
O que mais levo em considerao o preo e tambm o quo confivel parece o site
da loja, se eu no conhecer a loja fsica. Isso no garante a segurana do site, mas o
primeiro passo para se sentir confortvel para comprar. Sempre comprei pela internet e
nunca tive problemas.
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Style 140 W Captador Pro
R$ 450,00 Six Studio
R$ 400,00
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Harmnica Zoom WMS 40 Pro Mini
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R$ 74,00 R$ 1.080,00
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Limpador e Todeschini
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para cordas R$ 23,00
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R$ 36,00
U2: eles vm a?
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O
especialista na criao de con-
tedo de interesse no mundo
digital e social media Jeff
Bullas est na 11 posio dos Top 50 Su-
perinfluenciadores de Mdia Digital da
lista divulgada pela Forbes em 2013.
Vamos compartilhar as suas ideias e
dicas para criar um plano de marketing
especfico para o Facebook. O intuito
usar a rede social para criar mais tr-
fego ao seu prprio site, elevando suas
vendas e o reconhecimento de sua loja.
Para Bullas, cinco passos so su-
ficientes para criar uma estratgia de
marketing no Facebook. Vamos a eles:
1.
Defina o alvo
2.
Quando temos algo a comuni-
car, deve-se entender profunda- item nos ajudar a criar um perfi l, Determine
mente quem a pessoa que voc quer e conhecer e nos comunicar de uma metas e objetivos
precisa falar. O pblico-alvo a base de forma familiar, criando um vnculo Para estar em uma rede social
todos os esforos de marketing. Comea- de compreenso e de proximidade. necessrio encontrar uma necessida-
mos localizando nossos segmentos-alvo Se voc tem uma loja especfica de de no atendida que as pessoas dese-
e nichos, que correspondem a certas ca- guitarras, pode se concentrar em uma jam conhecer. Estar presente no Face-
ractersticas e enquadram-se em nosso pgina com posts sobre os melhores book s porque todo mundo est no
propsito como uma marca e objetivos. guiatrristas, dicas de como tocar, instru- a resposta, assim, deve-se determinar o
Pode-se basear a defi nio de alvo mentos que eles usam etc., com foco ape- nosso propsito em metas.
de forma geogrfica ou demogrfica. nas nos clientes que tm esses interesses. Voc pode querer aumentar as
Deve-se tambm acrescentar carac- A meta define os contedos, cores vendas de um produto, gerar mais
tersticas intrnsecas que se relacio- e formas. Ento, primeiro defina o seu trfego para seu website, criando
nam com os interesses, atividades, alvo para continuar a criar uma estrat- uma rea de atendimento ao cliente,
atitudes, personalidade. Este ltimo gia de marketing coerente no Facebook. promoo de novos servios, poupar
3.
Conceber, desenvolver
e implementar tticas
Nesta etapa j se est pronto
para agir sobre o que foi pensado nas
fases anteriores. Sabemos quem est do O pblico-alvo atento s necessidades de seus segui-
outro lado da tela e o que devemos di- dores e complementar um dilogo
zer para alcanar nossos objetivos. a base de todos eficaz. Por isso, deve estar atento ao
Para Jeff Bullas, existem quatro
tipos de atualizao para uma estra-
os esforos de que eles pensam e dizem.
Para mensurar os efeitos em rela-
tgia no Facebook: marketing o aos nmeros, Bullas aconselha a
Conversa: Visa capitalizar o vn- utilizar os seguintes instrumentos de
culo com os fs por meio do dilogo. medio: Facebook Insights, Google
Para conseguir, necessrio estimular obter feedbacks dos fs. (Use de sua Analytics e AllFacebookStats.com.
as respostas dos usurios com pergun- perspiccia: j imaginou quantas Criar relatrios semanais ou men-
tas e envolv-los no contedo postado. possibilidades de contato direto com sais ajuda a enxergar melhor os re-
Aqui voc aprende um pouco mais so- os amantes e consumidores de sultados e gera aes especficas para
bre o seu cliente/alvo e capta informa- instrumentos, udio e iluminao capitalizar os acertos, solucionar pro-
es teis sobre ele e seu modo de ser. voc consegue pela pgina?). Jeff blemas e corrigir os erros.
5.
Imagens: Quando voc tem a Bullas tambm sugere o envio de e-
chance de mostrar o que faz ou como -mail marketing como importante Modificar,
pensa com imagens, consegue maior para convidar o mailing de seu banco esclarecer e repetir
aceitao dos fs, porque eles esto a de dados a participar da sua pgina As tticas escolhidas podem
uma curtida para dar um feedback no Facebook. E no se esquea de ou no atingir seus objetivos. Por essa
do contedo postado. Isso gera um criar em seu site um boto do Face- razo, logo aps o quarto passo, voc
esforo mnimo para o usurio. Por book para os novos visitantes, para pode comear a busca de maior efi-
meio de imagens voc chama mais a que esses clientes iniciais curtam a ccia e estabilidade de seu contedo
ateno, podendo comunicar melhor sua pgina na rede social. no Facebook. Inovar, estar atento s
4.
a marca e fazer com que comparti- respostas dos fs, considerar os con-
lhem o seu contedo. A visibilidade Monitorar, selhos, ver suas necessidades e mudar
pode ser muito maior. medir e relatar para crescer so a chave para estar
Links: Ao postar links voc pode A avaliao do comportamen- atualizado e gerar uma pgina que
levar o trfego do Facebook a outros to de sua pgina deve ser quantitativa e no seja esquecida, alcanando o pro-
sites seus e redes sociais, como Twit- qualitativa para saber quais so os con- psito da comunicao.
ter, YouTube, ou sua loja on-line. O tedos que geram maior penetrao e Jeff Bullas resume dizendo: Adapte,
objetivo que o Facebook se torne um quais ajudam voc a atingir os objeti- teste e siga testando.
trampolim para outros sites digitais vos previstos no planejamento. Esteja certo de que, com apenas
de interesse dos fs. Considere os comentrios posi- esses cinco passos, a sua empresa est
Produtos: Podem ser lanados tivos e negativos, crie respostas que pronta para criar uma pgina no Face-
estrategicamente no Facebook para satisfaam o usurio. Voc deve estar book muito profissional e eficiente. n
Latin Percussion
comemora 50 anos
ENTRE AS COMEMORAES, DIVERSOS
LANAMENTOS DE PRODUTOS COM
EDIO LIMITADA. CONHEA UM POUCO
MAIS DA HISTRIA DA EMPRESA E UM
VDEO COM O FUNDADOR DA MARCA
A
ssim como ocorre na histria de diversas
companhias, a Latin Percussion, LP, nas-
ceu pela necessidade de um msico norte-
-americano que no encontrava os instrumentos de
sua preferncia em seu pas natal.
Amante da msica latina, Martin Cohen, um jo-
vem engenheiro mecnico e fotgrafo, viu restringidas
as possibilidades de trazer instrumentos percussivos de
Cuba, principalmente aps a crise dos msseis em 1962. Por
isso, em 1964, fundou a empresa e passou a fabricar seus
prprios produtos. Tudo deu mais que certo.
Em 2002, a LP foi comprada pela antiga Kamam Music
atual KMC e parte do grupo Fender. Contudo, muito antes dis-
so j era considerada uma das principais companhias do mun-
do em percusso, notadamente no quesito inovao. Vm com o emblema do 50 aniversrio. Borrachas evi-
tam qualquer contato do aro com a madeira.
Produtos LP 50 anos As congas esto disponveis em trs tamanhos:
Lanados em homenagem ao meio sculo de quinto, 11; conga, 11-3/4; e tumbadora, 12-12. J os
vida da marca, as congas e bongs surgem em bongs, em dois: 7-1/4 e 8-5/8.
edio limitada. Fabricados em hickory, preten- Outro produto comemorativo o incrvel Black
dem proporcionar tons quentes com baixos Beauty Cowbell revestido em p de ouro, tam-
ressoantes e uma afinao estvel. Para o bm com edio limitada. O cowbell uma de-
nosso 50 aniversrio quisemos fazer algo rivao do modelo tradicional e promete sons
realmente especial, disse Victor Filonovi- brilhantes com tons moderados. construdo
ch, diretor de produtos da Latin Percussion. com o ao premiado do modelo original.
Escolhemos a hickory por suas belas tona- No Brasil, a marca distribuda pela Mu-
lidades que lembram ouro, dando um visual sical Express, que acaba de anunciar que os
diferente, alm de som superior, enfatizou. produtos comemorativos do cinquentenrio j
Quando os instrumentos esto afi na- esto disponveis para o mercado nacional. n
dos para tirar um som mais alto, a madei-
ra proporciona sonoridade forte, ntida e MUSICAL EXPRESS
seca. As peles so de couro cru natural, e Tel.: (11) 3158-9105
os aros possuem a tecnologia exclusiva da www.musical-express.com.br
marca Extended Collar Comfort Curve II.
no investir?
Universidade de So Paulo (ECA/
USP). Atualmente coordenador
de comunicao e marketing
da Golden Guitar Instrumentos
Eis a questo!
Musicais Ltda. e responsvel pelo
marketing da Fuhrmann.
E-mail: migueldelaet@gmail.com
J
oo sempre sonhou em ter o seu
prprio negcio. Durante anos
trabalhou duro (seja de manei-
ra formal ou informal) para juntar
dinheiro, desenvolver um produto (ou
servio), contratar pessoas, enfim, in-
vestiu no seu sonho.
No entanto, o negcio no se de-
senvolveu como imaginava. Para ele,
foi culpa da situao do Pas, dos
altos impostos, das dificuldades do
mercado, de concorrentes desleais e
marqueteiros, culpa dos fornecedores
que no o ajudaram e, acima de tudo,
das pessoas que no sabem comprar,
pois se soubessem teriam optado pelo
produto/servio dele.
Na verdade, Joo cometeu erros seu produto vende sozinho, ou o cha- minado grupo de pessoas. Para gerar
graves: no se preocupou em criar um mado incrdulo, que anuncia uma vez empatia essencial se apresentar para
plano de comunicao capaz de atrair em determinado veculo e acredita que o pblico. Esta a razo para algumas
potenciais consumidores, no pensou marketing perda de tempo, cometen- empresas terem sucesso e serem reco-
em desenvolver um produto com espe- do assim mais dois equvocos con- nhecidas pelo grande pblico. Afinal,
cificaes adequadas aos clientes que fundir marketing com uma ao comu- nada pior do que ter a indiferena do
apareciam em seu estabelecimento e nicacional isolada e anunciar sem ter ao consumidor e ser um produto/servio
no se preocupou em observar os as- menos um plano de comunicao. desconhecido, sem expresso.
pectos que tornavam o seu negcio di- Seja um fabricante, uma importa- Para se apresentar ao pblico
ferente daquilo que imaginava. dora ou uma loja, um estabelecimento consumidor, inevitavelmente, a em-
Alm de Joo, existem outros per- comercial como dito em artigos an- presa dever ser anunciada: pode ser
sonagens curiosos: aquele que acredita teriores possui traos de personali- por meio de uma faixa na frente do
que o seu negcio est muito bem e que dade que iro gerar empatia em deter- seu estabelecimento; com planfletos;
X32 Rack
S16 Digital Snake I/O X32 Core
A Proel da Deval
A DEVAL D UM GRANDE PASSO PARA AMPLIAR SUA PARTICIPAO NO MERCADO
BRASILEIRO DE UDIO E J COMEA A TRAZER OS PRIMEIROS PRODUTOS DA ITALIANA PROEL
H Precisamos
20 anos, a italiana Proel era si-
nnimo de conexo, com seus combater o
conectores e cabos, e hoje j
conta com extensa diversidade de itens produto barato,
em seu portflio, incluindo microfones, de baixa qualidade,
amplificadores, mixers, subwoofers, ins- que infesta o
trumentos de corda e sopro e uma gama mercado nacional,
completa de sistemas de iluminao.
A Deval, agora importadora e dis- e entendemos a Proel
tribuidora exclusiva da Proel no Brasil, poder nos ajudar
tambm iniciou seu trabalho no merca-
do musical h duas dcadas, mas com da internacionalmente pela variedade
a fabricao de tarraxas, da qual ainda e qualidade dos produtos que fabrica e
detm o ttulo de mais importante do comercializa em todo o mundo. Apesar
Pas. Como a sua nova marca, a em- do sucesso, a marca e a empresa Proel so
presa tambm ampliou seu portflio e pouco conhecidas no Brasil, razo pela pre com o objetivo de oferecer o melhor
fabrica outros acessrios para instru- qual iremos iniciar nosso trabalho atra- custo-benefcio ao nosso cliente. Em
mentos, produtos que esto presentes vs de uma campanha para divulgao 1996 iniciamos a nossa participao no
na Europa, Amrica Latina e Estados e fortalecimento da marca Proel no Pas. mercado internacional. Acompanha-
Unidos. Sob sua tutela, ainda detm a mos a evoluo da Proel desde ento
importao e distribuio da Phanton; A Proel tem diversos segmentos de e temos conhecimento do potencial
Astel; da linha de metrnomos e afina- produtos. Com quais deles vocs desta empresa com relao ao mercado
dores Cherub; dos pedais de efeito Nux; pretendem trabalhar inicialmente? brasileiro. Precisamos combater o pro-
e da linha de acessrios Alice. O nosso acordo prev a distribuio duto barato, de baixa qualidade, que
Com a Proel, a empresa promete po- inicialmente de acessrios da linha infesta o mercado nacional, e entende-
pularizar e fortalecer a marca no Brasil Stage, juntamente com cabos de udio mos que a Proel poder nos ajudar.
contando com a ajuda de sua rede de e instrumentos musicais.
representantes e tambm com a polti- Como foi o mercado em 2013 para
ca de preos que prev valores hones- Quando chegam os primeiros a Deval? Quais novidades da Deval
tos, focando na relao custo-benefcio. carregamentos? De que forma a Proel esto previstas para 2014?
o que nos detalha o scio-diretor da ir influenciar o portflio da Deval? 2013 foi um ano de vendas difceis,
Deval, Alberto Batista Jr, neste Papo Nossa primeira importao dever es- mas alcanamos nossos objetivos.
Rpido sobre a aquisio da marca. Ele tar no Brasil no incio de maro. A ex- Neste ano estaremos lanando uma
tambm promete novidades que iro pectativa ampliar a oferta de itens para nova linha de pedais de efeito para
cimentar de vez a expanso da empre- os nossos clientes, reforando a nossa guitarra e baixo, alm de acessrios
sa em 2014. Acompanhe. participao no segmento udio. para udio. A partir de abril podere-
mos detalhar nossos lanamentos. n
Qual ser o foco de trabalho Qual ser a poltica de preos adotada
com a Proel no Brasil? para a marca? Por que a Proel? DEVAL
A Proel uma empresa com 20 anos de Nossa poltica de preos ser a mesma Tel.: (11) 2451-8699
presena no mercado europeu, consagra- para as demais marcas que temos, sem- Site: www.deval.com.br
Mudanas na lei
do Supersimples e
Substituio Tributria
FOI APROVADO O RELATRIO FINAL DE MUDANAS NA LEI DO SIMPLES
NACIONAL QUE PREVEEM, ENTRE OUTRAS MEDIDAS, A ISENO DA
SUBSTITUIO TRIBUTRIA PARA AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
A
comisso especial criada pela
Cmara dos Deputados para
analisar projetos que modi-
ficam o Estatuto da Micro e Pequena
Empresa (Lei do Supersimples - Lei
Complementar 123/06) aprovou o pro-
jeto final de Cludio Puty (PT-PA)
que, entre outras medidas, isenta
as micro e pequenas empresas (MPEs)
optantes pelo Simples Nacional do pa-
gamento da Substituio Tributria.
Outra medida aprovada no rela-
trio fi nal promete desburocratizar
a criao de novas MPEs e agilizar
processos ao substituir as inscries cado internacional, com tratamento gerando potencial para empresas
federais, estaduais ou municipais, diferenciado nas exportaes, e no s; que desejam participar de licitaes
com a criao do Cadastro Nacional um dos pontos do relatrio a exign- para a Lei de Msica nas Escolas.
da Pessoa Jurdica (CNPJ). cia de que pelo menos 25% das compras
Os optantes pelo Simples ainda iro governamentais obrigatrias sejam fei- E no Paran
ganhar incentivos para entrar no mer- tas de micro e pequenos empresrios Em dezembro de 2013, pouco antes da
votao do relatrio final do projeto,
foi criada na Associao Comercial do
Paran (ACP) a Cmara Setorial de Ins-
Cmara Setorial de Instrumentos Musicais trumentos Musicais para representar
A Cmara Setorial de Instrumentos Musicais foi criada dentro da os interesses da rea. A iniciativa foi
Associao Comercial do Paran, ACP, mas de acordo com seus comandada pelos empresrios Yuris
idealizadores, no se restringe apenas a aes dentro do Estado. Tomsons, da Tomsons Representaes,
Criada por Yuris Tomsons, da Tomsons, e Juliane Dal Pr, da Station e Juliane Dal Pr, da Station Music, jun-
Music, visa representar interesses do setor em nvel nacional e to com outros colaboradores.
convoca todos os interessados no desenvolvimento do segmento De acordo com Yuris, a criao
para participar. Associados de outras entidades tm, inclusive, da cmara foi em carter de urgncia
desconto na afiliao. Para saber mais: jacqueline.caron@acp.org.br para, justamente, pressionar o governo
na aprovao do relatrio final com a
5 regras de ouro
DICAS INFALVEIS PARA VOC VENDER MAIS E MELHOR
V
oc no pode se esquecer dos cinco S do
bom vendedor de instrumentos musicais:
Sade, Sabedoria, Sucesso, Sinergia e Sor-
te. Agora, o mais importante misturar essas cin-
co caractersticas com as cinco regras de ouro de
vendas de instrumentos musicais:
1.
A sua identidade, o seu carto de
visitas. fundamental no deixar nenhum
cliente sair da sua loja sem algum tipo de
informao sobre voc e o seu negcio.
O mais interessante que esse mecanismo pre-
cisa ser especial, nico, com identidade, para mar-
car mesmo. Ao entregar o seu carto de visitas, que
ele tenha alguma frase de impacto: Muito obriga-
do!, A Paz do Senhor!, A sua presena uma hon-
ra!, e assim por diante.
No adianta entregar um carto, um papel,
um folder, um catlogo, qualquer coisa sem a sua
identidade. Se o cliente perceber personalidade no
carto ou papel que voc entregar, ele no vai se
esquecer disso.
2.
O setup de instrumentos para de-
monstrao. Voc precisa estar preparado
para atender o cliente com eficincia e efi-
ccia. Ento, todo o setup de instrumentos para de-
monstrao tem que estar pronto: a guitarra afinada
e com encordoamento de primeira; as pedaleiras com
3.
a programao correta para impactar o cliente; todos Tempo. Sempre ouvimos esta frase:
os teclados prontos para impressionar em questo de tempo dinheiro! Portanto, voc tambm
segundos; os mixers e mesas digitais com cenas cla- precisa fazer dinheiro.
ras e impactantes para demonstrao... Para um cliente se surpreender com o produto
Resumindo: os melhores cabos, os melhores cubos, so necessrios de 5 a 10 minutos. Acima disso
as melhores caixas acsticas, o melhor som, tudo o estamos perdendo tempo. Ento, significa que
que voc tiver de melhor para mostrar ao cliente. posso abandonar o cliente depois de 10 minutos
Muitas vezes, imaginando pegar um coelho, voc se ele no comprar?
acaba caando um elefante. E isso, por incrvel que Bobagem! Voc pode perder o cliente com essa
parea, acontece. O cliente chega para comprar uma atitude. Seja claro: entregue um fone de ouvido, deixe
pedaleira e se encanta com os cabos, com o cubo, com o consumidor experimentando o produto tranqui-
a prpria guitarra, tambm... Ento, surpreenda! lamente, fale com ele sobre a necessidade que voc
4. 5.
Leilo. Se voc est atendendo um Networking. No deixe o cliente sair da
cliente e claramente percebe que ele tem sua loja sem um carto, um papel, qual-
preo melhor e que voc NO vai fazer a quer coisa que associe voc com o produto,
venda, no o abandone. com a loja, com a venda.
Adquira confiana! Seja seguro. Agora, extremamente importante que voc tam-
Acompanhe-o at a porta da loja e, no momento bm pegue os dados de seu cliente.
em que ele colocar o p fora da loja, pergunte: Mas Um carto, o telefone, um e-mail. O.k.! Estou
foi o preo que fez voc no comprar comigo?. com o carto de visitas do cliente; irei guard-lo
Se o cliente responder alguma coisa, anote e em meu armrio para entrar em contato com ele
guarde a informao. Entretanto, o objetivo no quando precisar. Grave erro!
esse. O objetivo fazer com que ele sinta confiana Entre em contato agora mesmo. Este o momento
em voc e saiba de sua preocupao com ele. Ao per- para fazer a diferena e vender. No se esquea: dia 20
guntar sobre o preo voc o desarmar e ser capaz dia de vale e dia 5 dia de pagamento. Nesses dias
de promover a venda mesmo com preo maior. voc precisa atrair o seu cliente.
Hum... Esse cara est se preocupando comigo. Portanto, nada de deixar engavetados os dados de
Com certeza, no ps-venda, no vai me abandonar!. E seus clientes. Entre em contato com eles sempre.
talvez, pensando assim, ele acabe comprando de voc. Boas vendas e muitas emoes! n
A prosperidade
voltou?
NAMM SHOW 2014 REANIMA O SETOR E
RENOVA AS ESPERANAS. CORREDORES
CHEIOS, SALAS DE REUNIES OCUPADAS,
FORNECEDORES E COMPRADORES
OTIMISTAS: RESULTADOS QUE
PROMETEM ANTECIPAR UM ANO MAIS
PRSPERO PARA TODO O SEGMENTO
E
mais uma edio da Namm Show ocorreu em
Anaheim, Estados Unidos, entre os dias 23 e 26
de janeiro. Mas desta vez algo diferente aconte-
ceu. Aps duas edies tmidas, o esprito de compra e
venda fi nalmente voltou a reinar nos pavilhes da feira.
A Namm um resumo do que se passa nos mercados de
todo o mundo, disse Joe Lamond, presidente e CEO da
Namm. Graas s numerosas conexes e oportunidades,
os participantes demonstraram um esprito completa-
mente renovado para este ano. Creio que esta a base do
crescimento em 2014, destacou.
Quem protagonizou esses sinais de recuperao na
indstria foram os 1.533 expositores, representando
mais de 5.010 empresas, e os 96.129 visitantes registra-
dos na feira. Mais de 600 empresas expositoras eram de
fora dos EUA, oriundas de 49 pases, significando um
aumento de 6% em relao a 2013. Do Brasil, Gianni-
ni, Odery Drums e Santo Angelo foram as marcas que
representaram o pas, todas com estande prprio e at
lanamentos mundiais (veja box na pg. 64).
Novas categorias de produtos e marcas emergentes tam-
bm fizeram desta edio uma das maiores e mais diversifi-
cadas da histria. Para se ter uma ideia, at empresas de fora
do setor tambm viram o mercado da msica e entretenimen-
to como potencial para seus negcios. Exemplo da GoPro, fa-
mosa marca de cmeras profissionais, que marcou presena
no evento e ainda lanou produtos direcionados a msicos e Fachada do centro de exposies, em Anaheim, Califrnia (EUA)
captao musical. Decidimos lanar Tree Media empresa que detm, entre
aqui nossa nova gama de produtos rela- outras, a marca Msica & Mercado.
cionados com o setor musical porque a Neves esclareceu que os estandes
indstria inteira est aqui, contou Neil estavam menos glamourosos do que
Dana, diretor internacional de vendas costumavam ser, com investimentos
e msica na GoPro. Este o lugar mais menores, e alguns espaos do evento
adequado para entrar rapidamente no estavam vazios. Contudo, a atmosfera
mercado, enfatizou. estava incrvel, maravilhosa, se compa-
rada aos anos anteriores.
A importncia da feira A Namm Show 2014 cumpriu com
Vale lembrar que a Namm no a o intuito divulgado pela organizao
principal feira do setor, mas uma das meses antes por meio de comerciais de
principais, ao lado de Musikmesse, rdio e TV, publicidade em revistas e di-
ProLight+Sound e Music China. Tudo vulgao via web e newsletters: investiu
depende de para quais regies os for- no valor intangvel, posicionando-se no
necedores direcionam suas estratgias. apenas como um lugar para comprar e
Considerada a segunda feira de 2014 vender, mas para conhecer pessoas. As-
elegendo a Music China a primeira, pois sim, nesta edio, efetivaram-se todos os
ela prov todas as compras OEM para seus objetivos e ainda com um plus: foi
o ano seguinte , os planos, de fato, uma congregao de negcios e pessoas,
so feitos pelas empresas ps-Namm. alm de dar novo flego para a indstria
quando se decide quanto investir e mundial em 2014. A prosperidade vol-
quando realmente se tem a percepo tou e esperamos que seja permanente
de como ser o ano corrente para o mer- em 2014. Que venham a Musikmesse e
cado, explicou Daniel Neves, CEO da a ProLight+Sound para confirmar!
Chauvet,
Intimidator
Washburn, Parallaxe Series Spot
Cort, contrabaixo Jeff Berlin 400 IRC
Ibanez, Kiko 10P,
signature Kiko Loureiro DPA,
O receptor de udio multicanal EM d:fine 66
9046 foi criado para se tornar refern- e d:fine 88
cia. Com largura de banda de 328 MHz,
abrange a faixa UHF entre 470 MHz e
798 MHz, incorporando at oito canais
de recepo no prprio corpo do siste-
ma. A interface em cones intuitiva,
proporcionando uma viso completa.
A configurao fcil, e no demanda
nenhum clculo de intermodulao. Elixir,
Os mdulos podem ser trocados para HD
atualizao e manuteno. Light Set
Tecnologia para workstation
(estao de trabalho):
Avid, Pro Tools 11
Sonorizao, tecnologia para console:
Solid State Logic (SSL), Live
Tecnologia para console de
Memria curta:
um mal da humanidade
QUANDO AS AES POSITIVAS DE FUNCIONRIOS
SO ESQUECIDAS OU NO RECONHECIDAS,
CRIA-SE UMA CULTURA DE DESMOTIVAO NA
EMPRESA QUE RESULTA EM MAIOR AFASTAMENTO
ENTRE OS LDERES E COLABORADORES DE UM
IDEAL CONJUNTO NECESSRIO AO SUCESSO
T
oda crise tende a gerar in- Saindo do Brasil
quietao nas mais altas es- Em outros pases, os crditos
feras de uma empresa. Essa por aes positivas so es-
inquietao ento repassada em cancaradamente atribudos a
cascata para alguns funcionrios seus verdadeiros autores, in-
que, por sua vez, devem se encarregar dependentemente de a pessoa
para ela no chegar s linhas de base ainda estar ou no no quadro
de qualquer departamento. de colaboradores. Em geral, tambm ou ex-profissionais que foram os verda-
Muitas vezes, utilizando malaba- so acompanhados de alguma pre- deiros pais da criana.
rismos motivacionais e planos de mu- miao ou reconhecimento. Sim, meus colegas, a memria
dana de formato ou estrutura, geren- Essa conduta permite que curta e geralmente incoerente.
tes conseguem, ao menos, minimizar exista um relacionamento E isso nos leva a uma segunda
o impacto das cascatas de ansiedade. de verdade entre empresa e parte ainda mais complica-
Por isso, muitos CEOs ou presidentes se empregado, em que os xi- da: reconhecimento, palavra
confundem ao acreditar que tudo est tos so enaltecidos e os fra- difcil de ser assimilada por
perfeito nas camadas inferiores. cassos compreendidos como alguns e quase impossvel de
Ao contrrio, sempre que uma solu- lies a evitar. ser colocada em prtica por
o trazida por gerentes ou diretores J em terras tupiniquins, con- outros. Mas o reconhecimento
e se mostra efetiva em curto prazo, a tinuamente vejo entrevistas na fundamental para que o
tendncia geral a de esquecer quem mdia em que todos os louros moral da tropa se mante-
o autor do movimento ou estratgia que so absorvidos por outros nha alto.
permitiu a realizao dos resultados po- que no os verdadeiros au- Motivao funciona
sitivos colhidos. E sempre, sempre mes- tores e sem qualquer ci- e vem desde os antigos
mo, os louros acabam sendo entregues tao a nenhum membro de ensinamentos de Sun Tzu
s mais altas esferas. Isso no justo. sua equipe de profissionais no eterno livro A Arte da
Guerra at as modernas
polticas aplicadas
O reconhecimento pela Google, onde
fundamental para que o moral geralmente o cria-
dor d nome ao
da tropa se mantenha alto. programa ou plata-
forma (vide o Orkut).
S
urgida em 2011, a Impmusic
acaba de anunciar que est
encerrando suas atividades. A
empresa era responsvel pela distribui-
o exclusiva no Pas das marcas beyer-
dynamic, Pro-lok, Prodipe, Saga, violes
Bluedridge, dobros Regal, banjos Rover e workshops, clnicas profissionais, assis-
mandolins Kentucky. Segundo executi- tncia tcnica rpida e eficiente, relao
vos da Impmusic, o motivo centralizar direta com os engenheiros de som e algo
os esforos na outra companhia dos do- muito importante: comunicao acess-
nos da empresa, focada no varejo. vel e direta. Com tudo isso esperamos
O encerramento das operaes pe- fazer da beyerdynamic no a maior ou a
gou o mercado de surpresa. Apesar da marca mais vendida do Brasil, mas sim te educacional. Nossos produtos devem
tentativa de falar com as marcas en- uma das mais reconhecidas, respeitadas ser acompanhados de um conceito de
volvidas, a nica que respondeu at o e que ir avanando a passos firmes para marca, suporte, servio e, mais importan-
fechamento desta edio foi a beyerdy- um relacionamento de longo prazo com te, do complemento. O complemento al-
namic. Assim, conversamos com Javier o usurio e tambm com o nosso futuro canado quando o distribuidor lida com
Ocampo, gerente de vendas para a Am- distribuidor de pro audio. um conjunto de marcas que so aprovei-
rica Latina da empresa que confirmou tadas do mesmo modo e se estimulam
estar em busca de um novo parceiro, Procura-se entre si, alm de terem similar gama de
tanto para sua linha consumer quan- O perfil dos novos parceiros tambm foi qualidade e resultados, afirmou.
to para a de pro audio no Pas uma abordado: Beyerdynamic uma marca O executivo ainda se lembrou das
novidade, j que antes ambos os setores com reconhecimento mundial, de modo mudanas pelas quais a empresa vem
eram atendidos pela Impmusic. que o distribuidor deve ser uma empresa passando nos ltimos anos, principal-
Ocampo destacou que o plano de tra- que abrange um plano de ao principal- mente no design dos produtos, agora
balho para o Brasil inclui a realizao de mente focado em marketing desde a par- desenvolvidos com um visual mais mo-
derno e atrativo e que vm alcanando
timos ndices de vendas em pases da
Amrica Latina. Com essas mudanas,
Diviso atual da beyerdynamic estamos mirando no Mxico e no Brasil
Pro Audio: Fones de ouvido e microfones para palcos, estdios de em 2014, pois queremos que tambm se
gravao, TV e rdio. Distribuidor no Brasil: a definir. juntem a essa nova fase de desenvol-
Consumidor: Fones de ouvido para o segmento consumer hi-fi, vimento e avano que temos tido em
amplificadores fixos e portteis para fones. Distribuidor no Brasil: a definir. outros pases latinos. Posso concluir
Conferncia: Sistemas para conferncia, sistemas para votao, destacando que somos uma empresa
para traduo simultnea e microfones para instalaes profissionais. que est completando 90 anos em 2014
Distribuidor no Brasil: Seal Telecom. www.sealtelecom.com.br no mundo, e no Brasil estamos a ponto
de nascer!, finalizou. n
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estendida de fbrica, qualidade, eficincia e produtos resistentes a condies
extremas de uso, tenha a marca TECNIFORTE em seu mix de produtos! Alm
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Por Mrio Rodrigues
Vendedor profissional, treinador de vendas e diretor
do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas). Atua
com foco na formao profissional de vendedores e
cometem em vitrines
APONTAMOS PARA VOC NO FAZER E ATRAIR MUITO MAIS CLIENTES PARA DENTRO
DE SEU ESTABELECIMENTO, AUMENTANDO AS SUAS POSSIBILIDADES DE VENDA
I
nstrumento para a prospeco
de novos clientes, a vitrine tem a
funo de despertar o interesse e
fazer uma conexo entre os produtos
vendidos na loja e as necessidades que
o consumidor busca suprir. Seu lugar
estratgico, uma vez que, ao ficar na
entrada, o potencial cliente a olha e
identifica se aquele estabelecimento
capaz ou no de satisfazer seus desejos.
O lojista deve us-la de maneira
4.
montar a vitrine algo fundamental
paraatrair novos e antigos clientes, j po cada vez mais reduzido para fazer Fora das tendncias
que ela diz muito sobre a loja. Entretan- uma compra e deixam de utilizar a vi- Lojas que no entendem as
to, muito comum os lojistas deixarem trine para passar a mensagem que in- tendncias passam uma ima-
de utiliz-la da melhor maneira. Para teressante para o estabelecimento. Colo- gem de desatualizadas ou antiquadas.
que isso seja evitado, listo abaixo al- car o que h de melhor, mais atrativo, o Os estabelecimentos devem ter o estilo
guns dos erros mais recorrentes: que eu realmente quero que meu cliente de seu pblico: o que mais lhe agrada o
1.
entre e compre uma estratgia bsica, levar a olhar para a vitrine.
Desorganizao que deve sempre ser adotada.
3.
Uma vitrine desorganizada no Todo vendedor deve entender que
desperta interesse e no atrai o Propaganda enganosa a vitrine tem de ser a fotografia do
cliente em potencial. Por ser uma amos- A vitrine deve expor os pro- sonho de consumo do cliente, tem
tra do interior da loja, quando no passa dutos condizentes tanto com que despertar o desejo pela compra
organizao, transmite uma imagem ne- o que existe no interior da loja quanto em um curtssimo tempo.
gativa aos compradores, que fatalmente com o que os clientes target da loja pro- Mant-la organizada, montada
buscaro a soluo na loja ao lado. curam. No adianta oferecer na vitrine estrategicamente, condizente com o
2.
uma coisa que o cliente no encontra- que a loja, de fato, tem a oferecer ao
Falta de estratgia r ao entrar na loja ou que no esteja consumidor e de acordo com as ten-
na montagem acessvel ao pblico-alvo. Isso gera uma dncias so alguns dos fatores que
Muitos lojistas ainda no en- frustrao no comprador e ocasiona o atraem o comprador para fechar ne-
tenderam que o cliente est com o tem- efeito inverso ao desejado. gcio dentro de sua loja. n
acme
Adriana Sanchez (Barra da Saia).
Fotografia Andr Hirae
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DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO
O rebranding da Michael
COM NOVA IDENTIDADE VISUAL,
MARCA REVITALIZA SUA IMAGEM PARA
TRANSMITIR MELHOR SEUS VALORES
E SE COMUNICAR MAIS EFICAZMENTE
COM OS SEUS PBLICOS
E
m setembro de 2013 nasceu
uma nova Michael, incluindo
no s uma renovada iden-
tidade visual, mas tambm com lan-
amentos de produtos, parcerias com
artistas e melhor comunicao com as
revendas e consumidores. Tudo isso foi
apresentado desde a ltima edio da
Expomusic, quando o grupo Classic, do
qual a Michael uma diviso, mostrou
as novidades em um grande estande na
feira destacando o novo logo e o visual
dos produtos, e reforando a identidade
divulgada em publicidade nos veculos
de comunicao. Os resultados foram
imediatos e tm superado nossas ex- buscar se encaixar no novo mercado valor. O estudo foi todo baseado em uma
pectativas. Tivemos uma tima aceita- consumidor. se preparar para sobrevi- profunda pesquisa de mercado com o
o dos lojistas e consumidores. A nova ver ao imenso e concorrido processo de efetivo envolvimento de toda a empresa.
marca facilita o processo de comunica- conquista do cliente, explicou o publici- Quanto parte grfica, contratamos um
o e reflete melhor a nossa essncia, trio Rogerio Novaes, em artigo sobre o escritrio que est entre os principais
contam o diretor e gestor de marcas do tema no portal Administradores.com. destaques internacionais de design da
grupo, Rodrigo Dabs, e a coordenado- Mudar a imagem de uma marca no atualidade para a criao da nova iden-
ra de marketing, Priscila Nunes. uma tarefa simples. Demanda bastan- tidade visual, revelaram os executivos.
Essa revitalizao da Michael um te pesquisa para conseguir colocar em
processo conhecido como rebranding um smbolo os principais valores que Ousando
e pode-se dizer que um upgrade que a marca deseja transmitir para quem O reposicionamento da Michael surgiu
renova a marca no s perante os anti- vai consumi-la. A mudana da iden- em um momento delicado para o setor,
gos consumidores, mas tambm facilita tidade visual da Michael faz parte do o ano de 2013, considerado de retrao
o ganho de novos pblicos. Renovar o processo de posicionamento da marca, para o mercado. De qualquer forma,
poder visual da marca de uma empresa plenamente alinhada sua proposta de a marca foi em frente com seu projeto,
investiu e conseguiu resultados satisfa-
trios. O ano de 2013 foi de muito traba-
A mudana da identidade visual da lho e dedicao no processo de posicio-
Michael faz parte do processo de namento da marca Michael. Tambm
foi uma poca de muita pesquisa e estu-
posicionamento da marca, plenamente dos de mercado. No h como negar que
alinhada sua proposta de valor o segmento passou por dificuldades. O
comrcio esteve em baixa em pratica-
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P
arece bvio, mas os que poder ser somado aos demais
empresrios do comr- custos e despesas para chegar ao custo
cio no devem se esquecer total das mercadorias. Voc tambm
de incluir os valores das despesas fi- poder decidir se aplicar esse mesmo
xas nos preos dos produtos e, ainda percentual em todas as mercadorias
assim, manter preos competitivos. ou se ir aplicar percentuais diferentes
Dois caminhos so apropriados aos para determinadas mercadorias. Isso
pequenos comerciantes: depende das estratgias de preos ou
de vendas que a empresa adota.
1.
Distribuir as despesas Vamos ver um exemplo: valor total
fixas no custo das despesas fixas (anual) = R$ 36.000.
utilizando como Valor total das vendas (anual) = R$
base o volume de vendas. 240.000. Despesas fixas sobre as vendas
preciso apurar quanto as despesas fi- ta indica o percentual que as despesas = (R$ 36.000 + R$ 240.000) x 100. Despe-
xas representam das vendas. Isso fei- fixas representam das vendas. sas fixas sobre as vendas = 15%.
to assim: total anual de despesas fixas Quando aplicado sobre o preo de Esse percentual indica quanto deve-
+ total anual de vendas x 100. Essa con- venda, encontra-se o valor (em reais) r ser considerado no preo de venda da
mercadoria para ajudar a pagar as des-
pesas fixas. Porm, por questes de con-
corrncia de preos, pode ser necessrio
Recomendaes para a formao do preo de venda aplicar 13% em algumas mercadorias e
Ao definir o preo de venda, devem ser levadas em conta as particularidades
do segmento de atuao. 17% em outras. a estratgia da empresa
preciso ter um bom planejamento, com metas claras de lucratividade e no momento que determina por quanto
dimensionamento de capacidade de vendas. cada mercadoria ser vendida. Sobre a
No vale a pena entrar no jogo dos concorrentes predatrios, que no formao do preo de venda, voc pode
conseguem se diferenciar e derrubam os preos. melhor investir em procurar o Sebrae para mais orientaes.
2.
diferenciais.
Os estoques podem ser minimizados aumentando a linha de produtos. Distribuir as despesas
O giro deve ser maximizado. Deve ser dada preferncia aos itens que fixas no custo, utilizando
complementem a atual linha trabalhada, aumentando assim as vendas e o como base o valor dos
giro dos produtos. custos das mercadorias.
Vale investir em comunicao. Os clientes devem ser informados sobre Primeiro preciso determinar quan-
os novos itens vendidos, que devem ser expostos de forma mais atraente, to as despesas fixas representam do
facilitando a aceitao dos consumidores. valor total estocado e depois atribuir
A linha de produtos deve ser mantida. A interrupo resulta em perda de
o resultado ao valor de custo unitrio
credibilidade junto aos consumidores.
das mercadorias. Portanto, a conta fica
A falta de produtos tem de ser evitada. Se necessrio, eles devem ser
substitudos por similares.
assim: total anual de despesas fixas +
valor total anual de estoques x 100.
Nova distribuidora
na rea
A K2 MUSIC ENTRA NO
MERCADO COM UMA
PROPOSTA DIFERENCIADA
E AGRESSIVA: POLTICA
DE PREOS ESCANCARADA
E TRANSPARNCIA
TOTAL NA POLTICA
DE COMERCIALIZAO
A
K2 Music nasceu em agosto
de 2013 com a ideia de no OS SCIOS-PROPRIETRIOS DA K2 (DA ESQ. PARA A DIR.): EDILSON TOLEDO RODRIGUES E CARLOS SANTOS
cometer erros vivenciados por
outras distribuidoras. Fundada pelos igual a preo. Os lojistas sabem disso, pelo mercado, destaca Santos.
scios Carlos Santos e Edilson Toledo no temos o que esconder. s visitar Acompanhe a entrevista com os
Rodrigues, tem como premissa se di- as feiras internacionais e comparar executivos da K2 Music e conhea mais
ferenciar pela transparncia completa, nossos preos, somos coerentes. detalhes desta viso inovadora. Afinal,
inclusive deixando a poltica de pre- Atuando no segmento intermedi- como eles mesmos destacaram, nin-
os escancarada. Conta boa conta rio, trabalha nas seguintes frentes: u- gum chega em primeiro lugar seguindo
fcil. Temos trs faixas de descontos dio, instrumentos, iluminao e LEDs frmulas j utilizadas anteriormente.
com base no volume financeiro dos screens com a marca-chefe da empresa,
pedidos e um desconto adicional para a Clark. Contudo, quem manda mesmo Como vocs definem a K2 Music?
pagamento vista, s; simples assim, o consumidor e ser ele que nortear A K2 Music uma empresa com con-
explica Santos. Ele acrescenta: Tra- as prximas estratgias da empresa. ceitos administrativos e comerciais
balhamos com uma margem de lucro Essa uma receita cara, pois conta- bastante atualizados e em sintonia
baixa e justa. Pretendemos ganhar mos com o erro programado e calcu- com a situao de mercado, onde o
no volume de venda, porm traba- lado nas compras, mas, por outro lado, know-how das experincias anteriores
lhando muito mais que a maioria dos em curto espao de tempo teremos a dos dirigentes e do corpo de vendas nos
distribuidores que costumam finan- linha mais enxuta e um histrico re- norteia a no cometer os mesmos erros
ciar os lojistas, pois para ns prazo alista dos produtos mais bem-aceitos do passado vividos em outras distribui-
doras. Com o intuito de proporcionar
mais qualidade aos nossos parceiros,
Trabalhamos com uma transparncia sem decidimos contar com uma assistncia
igual, tanto nos preos quanto na forma de tcnica, com um telefone 0800 gratuito
comercializao, clara, sem aqueles descontos para todo o Brasil e com uma rede na-
cional nas principais capitais. Nossos
cumulativos por trimestre, volume proporcional por produtos so diferenciados, pois no
marcas, desconto no dlar, sabe-se l mais o qu, queremos mais do mesmo, mas ino-
aquelas contas que no fundo os lojistas sabem que var com equipamentos desenvolvidos
e/ou customizados. Ento, temos abso-
esto sendo ludibriados em um jogo de nmeros luta certeza de que podemos proporcio-
Quais so as marcas da
K2 Music, seus conceitos,
segmentos e pblicos?
Clark Acessrios, Clark LED, Clark
Guitars, Goldman by Clark Wind Ins-
truments, Nolan by Clark Guitars e K2
udio. Temos por base atuar em um seg-
mento mid-level. No trouxemos e no
traremos produtos do nvel bonitinho,
mas ordinrio; todos obedecem a um
padro de qualidade que no ultrapassa
o limite de 1% de quebra ou defeito, o que dos produtos mais bem-aceitos pelo prazos curtos se comparados a outras
nos garante uma relao fornecedor/ mercado. Para ns, o mercado se divi- empresas do segmento, preferimos no
lojista saudvel e rentvel, bem como re- de assim: instrumentos musicais, 40%; repassar o custo financeiro aos preos
conhecimento ao longo do tempo de ma- udio profissional, 30%; iluminao, e assim ser agressivos e competitivos.
turao das marcas pelos consumidores. 20%; e LED screens, 10%. Essa base nos
norteia sobre onde sero os prximos Qual a sua anlise sobre
Qual o posicionamento adota- investimentos, bem como a mensurar os primeiros meses de atuao
do para as marcas da empresa? o mercado de forma realista. da K2 Music?
Trouxemos a maior variedade possvel Desde novembro de 2013, a K2 Music al-
dos itens nos segmentos predetermina- Qual a poltica comercial canou seu ponto de equilbrio e as des-
dos e deixamos nossos chefes (os con- adotada pela K2 Music? pesas j so cobertas pela receita. E mais,
sumidores) nos direcionar em relao Conta boa conta fcil. Temos trs fai- quase dobramos o faturamento ms a
a quais modelos devemos focar. uma xas de descontos com base no volume ms, em um mercado instvel e com
receita cara, mas por outro lado, em financeiro dos pedidos e um descon- uma empresa nova. Isso tudo que que-
curto espao de tempo teremos a linha to adicional para pagamento vista, ramos para sustentar um crescimento
mais enxuta e um histrico realista s; simples assim. Trabalhamos com gradual e aumentar nossa estrutura de
acordo com a realidade de faturamento.
Poltica comercial K2 Music Isso significa que o mercado reconhece e
DESCONTO POR VOLUME aprova nossa forma de trabalho.
Pedidos acima de R$ 2.000,00 2% de desconto
O que o mercado pode
Pedidos acima de R$ 5.000,00 5% de desconto
esperar da K2 Music?
Pedidos acima de R$ 10.000,00 10% de desconto Tenho certeza de que no binio 2014/2015
nos firmaremos como uma das trs prin-
DESCONTO ADICIONAL cipais empresas importadoras/distri-
Pagamento vista 5% de desconto extra buidoras no mercado de instrumentos
musicais, udio profissional, iluminao
PRAZO DE PAGAMENTO e imagem no cenrio brasileiro. n
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Marcas lderes!
POR QUE E COMO ALGUMAS POUCAS MARCAS DOMINAM TODO UM MERCADO
V
oc j se perguntou por que
poucas marcas dominam todo
um mercado? Quais as marcas
mais vendidas de guitarra? Quais os fa-
bricantes de bateria mais admirados?
Quais os amplificadores mais desejados?
Estratgia? Sorte? Pacincia? Inova-
o? Qual o segredo? Arrisco dizer que
temos uma conjuno de fatores que
levam empresas e marcas a liderarem
mercados e segmentos. Mas todas elas
passam por um ponto, alcanado de
forma planejada ou mesmo inconscien-
te: elas atendem em cheio a determina-
da necessidade dos consumidores.
Os estrategistas mercadolgicos
pregam a necessidade de se escolher o
mercado onde atuar, conscientemen-
te, abrindo mo de uma parcela de
consumidores. Da mesma forma, ao
escolher esta fatia de mercado, im-
prescindvel saber falar a lngua deste
pblico e orbitar os ambientes, reais e
virtuais, que ele frequenta. Incluindo
manter contato frequente e intenso,
nos canais corretos, para transmitir
os principais benefcios e diferenciais no segmento por um tempo? No varejo
do produto ou servio. Sinto informar que suas justificati- Vamos ilustrar? Por que a Guitar Center
vas s reforam o meu ponto de vista. uma unanimidade mundial? Ser pela
Mais do mesmo E isso acontece de vrias maneiras. As experincia do consumidor na loja? Ou
Entretanto, nada disso tem utilidade se marcas podem compartilhar o merca- seria a capilaridade, sua presena nos
o seu produto apenas mais um. O mais do, como Fender e Gibson, ou Zildjian principais centros consumidores dos
do mesmo, da mesma forma, no ga- e Paiste. O mesmo vale para mesas, Estados Unidos? O ponto que sem um
rante sucesso para nenhuma empresa. amps, iluminao, e tudo mais. Claro diferencial que agregue valor, que aten-
nessa hora que voc para e comea a que quem est h muito tempo fazen- da a esta necessidade dos consumidores,
lista de justificativas para si mesmo ou do coisa boa tem muita vantagem. sua empresa est fadada a ser mais uma,
para mim: mas tal marca est no merca- Mas temos muitos outros caminhos somente. Ouso dizer que o mesmo pen-
do h muito tempo! E tal empresa, caiu e o mesmo raciocnio de marcas da samento serve para voc, no seu pas,
nas graas deste ou daquele instrumen- indstria serve tambm para o varejo, seu estado ou sua cidade. Por que a sua
tista! E aquela, ento, que ficou sozinha para o canal de vendas. loja no a preferida ou no est entre as
A
Loog Guitars tem um conceito simples: seu violo tretanto, arrecadou mais de US$ 65 mil. Um bom comeo.
reduzido para tornar o uso muito mais acessvel. O violo vendido desmontado, ficando ao cliente
O instrumento foi pensado para os jovenzinhos, a responsabilidade de unir as peas. Nada complicado,
mas a empresa garante que ele tambm perfeitamente sendo perfeitamente possvel faz-lo em 15 minutos
til para qualquer interessado que deseje comear a tocar. com a ajuda de uma chave de fenda.
Ainda que tenha apenas a metade de cordas de um violo Esto disponveis trs modelos de violo, diferentes
tradicional so apenas trs , o violo da Loog Guitars no formato do corpo (violo tradicional, tringulo e re-
permite tocar qualquer msica. Obviamente o som no o tngulo) e um de guitarra eltrica, em vrias cores.
mesmo, contudo os resultados so bastante satisfatrios. A empresa tambm vende acessrios para os seus
produtos, alm de peas, correias e afinadores.
Inovao tambm no financiamento Ainda no h distribuio no Brasil, mas vale res-
Para financiar seu projeto, Rafael optou por usar o Kicks- saltar que a empresa j est atuando no Canad, Japo,
tarter (www.kickstarter.com), um site de crowdfunding Coreia do Sul e Nova Zelndia. n
(financiamento coletivo), cujos internautas apoiam finan-
ceiramente os projetos em que tm interesse de que mais PARA SABER MAIS:
gostam no Brasil, o catarse.me um dos mais conhecidos. www.loogguitars.com
O objetivo do empreendedor era conseguir US$ 15 mil, en-
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juntar linha FIT, que prope Artes
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caracterstica a qualidade aliada ao na forma de
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O varejo contemporneo
ESPECIALISTA REVELA OS PRINCIPAIS DESAFIOS DA RELAO DE COMPRA E VENDA NOS DIAS
DE HOJE E OFERECE DICAS PRTICAS PARA QUEM QUER SE
MANTER ATIVO NO SETOR VAREJISTA DOS NOVOS TEMPOS
A
ntonio Carlos Giuliani, o entre-
vistado desta edio, acaba de
lanar o livro Administrao de
Varejo para Pequenas e Mdias Empresas
Empresas,
da Paco Editora, cujo contedo prope
solues imediatas para os pequenos e
mdios gestores do comrcio enfrenta-
rem com sucesso os desafios contempo-
rneos do setor. Giuliani tem conheci-
mento de causa; alm de atuar h mais
de 25 anos como consultor no varejo,
tambm coordena a ps-graduao em Ter um planejamento do seu negcio e
Administrao da Universidade Meto- saber trabalhar com aes promocio-
dista de Piracicaba e professor convida- nais para aproveitar oportunidades de
do do curso Master em Administrao vendas durante o ano. Compreender fsica e canal virtual de contato e ven-
e Mercado, na Universidad Madero, no que os resultados obtidos devem ser da com seu pblico. Sendo o varejo de
Mxico. Nesta breve entrevista, apresen- investidos no prprio negcio. No pequeno e mdio porte, competir com
tamos algumas das concluses resul- misturar as finanas da empresa com os grandes lojistas virtuais no que-
tantes das 428 pginas da publicao. as pessoais. Ter clareza de que o fator sito preo no fcil em virtude da
Esse o momento de repensar novos preo no deve ser o fator competiti- economia de escala que adotam em
caminhos para o varejo. O novo consu- vo principal e sim buscar no que pode suas compras e na logstica de distri-
midor emerge com disponibilidade de ser diferente, fugir da commodity de buio. O pequeno e mdio empres-
renda e desejos para adquirir produtos produtos. Priorizar atendimento e re- rio deve compreender que o diferen-
e, com mais informaes, isso acarreta a lacionamento face to face. cial concentra-se em saber atender o
necessidade para o pequeno e mdio va- cliente da melhor forma, priorizando
rejo de profissionalizar-se nas principais Qual a principal tendncia no seu perfi l e caractersticas, oferecendo
funes: financeira, comercial, comuni- pequeno e mdio varejo hoje? produtos com servios adicionais, em
cao e diferenciao pelo oferecimento Concentrao e foco no mix de produ- que os servios devem extrapolar as
de servios, destaca Giuliani. tos, e conciliar vendas de lojas fsicas expectativas do cliente, fazendo com
e virtuais como grande tendncia. O que o fator preo no seja decisivo.
Quais so as principais falhas de varejo precisa estar atento ao multica-
gesto que voc identifica em nal, estar presente de vrias formas na Qual o seu principal conselho
pequenas e mdias empresas? prospeco do cliente, atravs de loja para o pequeno e mdio
Inexperincia do empresrio, dificulda- fsica, virtual e com vendedores capaci- varejista contemporneo?
de em lidar com altas taxas de impos- tados para atuar como consultores. Minha principal orientao ao peque-
tos e de conciliar fluxo de caixa com a no e mdio varejo saber lidarcom os
gesto do portflio de produtos. Como o pequeno e o mdio desafios do dia a dia, ter planejamen-
varejista podem competir com os to de suas aes, no tomar decises
Qual o principal foco que o lojistas virtuais? O que eles devem sem informaes, ter perseverana,
lojista deve ter em mente para destacar como diferencial? dedicao e disposio ilimitada para
conseguir crescer sem traumas? Hoje, todo varejo precisa ter uma loja com o negcio. n