Música & Mercado - Português #41

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.
BR | MARO|ABRIL DE 2009 | N 41 | ANO 7
GERENTE
COMPRADOR
VENDEDOR 1
VENDEDOR 2
VENDEDOR 3
INFORMAO PARA O MERCADO DE UDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSRIOS
NOVA MUSIC
A LOJA DE CARUARU ROMPEU
O PARADIGMA E A NOVA
REFERNCIA NA REGIO
JTS MICROFONES Alexandre Seabra,

COMO A GIGANTE DE TAIWAN VEM presidente da Sonotec,
distribuidora da Takamine
GANHANDO O MUNDO COM PRODUTOS
DE MELHOR CUSTO-BENEFCIO
WERIL
H 100 ANOS NO MERCADO,
A COMPANHIA REAVALIA SUA
POLTICA COMERCIAL
E ENFRENTA
OS CHINESES
A EMPRESA
JAPONESA
ELABORA
NOVAS TTICAS
DE MERCADO
Takamine
O FUTURO DA
MARKETING E VENDAS: VEJA POR QUE OS DEPARTAMENTOS DEVEM TRABALHAR JUNTOS
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EDITORIAL
A difcil arte
de pensar diferente
Esses dias tomei um tempo para reler uma matria editada O comrcio em geral mudou. O seu tambm e mudar mais.
h 11 anos sobre a internet e os meios de comunicao tradi- Enquanto voc est lendo este texto, um cliente da sua cidade
cionais. Deparei-me com uma srie de concluses muito pr- busca um produto na internet, talvez confira o preo na sua loja,
ximas dos dias de hoje. Pedro Dria, jornalista de O Estado de provavelmente argumentar de forma diferente do que fazia h
S. Paulo, escreveu recentemente um artigo muito interessante dez anos com seu vendedor. Com tanto acesso a informaes,
sobre Michael Maness, diretor de novas tecnologias do Grupo as margens podero cair e d-lhe ateno para manter este
de Mdia Gannet. Maness diz que o mundo mudou em 1999 cliente! Quanto trabalho!
quando comeou a levar mais a srio a internet. Sabe-se que as por essas e outras mudanas que Msica & Mercado
pessoas tendem a projetar o futuro com base no comportamento trabalha para manter voc, lojista, informado. Nesta edio fo-
do passado. Entretanto, a tecnologia mudou e tem mudado as mos Takamine, uma gigante japonesa que d uma aula de
estruturas de quase tudo o que vivemos hoje. Um exemplo: tra- simpatia e profissionalismo. A tradicional Weril completa 100
dicionalistas poderiam dizer h dez anos que as cmeras digitais anos aqui voc l sobre o novo direcionamento da empresa.
nunca seriam melhores que as de filme. No ano 2000 a Kodak Outra profissional importante a Oversound. A empresa inau-
vendeu U$S 2 bilhes em filme; oito anos depois, a receita do gura sua nova fbrica e abre caminho para um futuro cada vez
mesmo produto no passava de U$S 250 milhes. Qual foi o pro- mais promissor.
blema da Kodak? Velocidade para entender que chegaram a era Fique atento s novidades.
digital e a mudana de plataforma filme x carto de memria. Um timo 2009 sempre!
O MP3 tambm foi depreciado por muitos, que diziam que sua
qualidade no chegava aos ps do LP e do CD. Para deixar os
antiquados quietos, veio o MP3 player na melhor figura do iPod. DANIEL NEVES
EXPEDIENTE
Daniel A. Neves S. Lima Hebe Ester Lucas PUBLICIDADE
EDITOR/DIRETOR REVISO DE TEXTO Anuncie na Msica & Mercado
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Priscila San Martin Barbara Tavares TEL/FAX.: (11) 3567-3022
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Rogrio Nogueira
M&M NO ORKUT
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Mercado, edio e autor. Estados Unidos
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Renato Canonico contedo e servios prestados nos anncios
DIREO DE ARTE publicados. Impressa no Brasil / Printed in Brazil
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NDICE
maro/abril 2009 / n 41 / ano 7
SEES
62
CAPA
20 EDITORIAL
24 LTIMAS TAKAMINE
36 ENQUETE Criada na cidade de Sakashita,
44 LOJISTA no Japo, h mais de 40 anos,
50 VIDA DE LOJISTA a companhia um marco na histria
104 PRODUTOS dos instrumentos musicais devido
108 PAINEL DE NEGCIOS s inovaes tecnolgicas
114 MIX DE PRODUTOS e ao design de seus produtos
54 JTS MICROFONES 74 SPARFLEX

faz parte do grupo de empresas Acostumada a desenvolver produtos nas
asiticas que nos anos 1980 reas de telecomunicao, automao e
iniciaram suas atividades eletrnica, a empresa investe em cabos
prestando servios OEM. para guitarras e microfones
78 NENIS ELETRNICA 90 WERIL

desenvolve amplificadores Aps quatro geraes, a marca
versteis ainda d vida ao mercado de
sax e metais
E MAIS:
84 GUELTA 86 OVERSOUND
As premiaes e as comisses aposta no bom relacionamento
no dia-a-dia do lojista com clientes
94 GIANNINI 96 WINTER NAMM 2009

est entre os principais enfrenta a crise
fabricantes nacionais de financeira mundial
instrumentos musicais
COLUNISTAS
38 MARKETING X VENDAS por Tom Coelho 40 ANO NOVO, VENDA NOVA! por Yole Scofano
58 FALSAS IMPRESSES por Joel de Souza 70 A PANELA DE PRESSO por Fabiano Brum
80 O BEIJO DE JUDAS por Rogrio Raso 88 O EMPREENDEDORISMO NO BRASIL por Eduardo Vilaa
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M&M
ENDORSEES
Os saxofonistas Rodrigo Capistra-
no e Teco Cardoso, e o clarinetista
Fernando Jos Silveira so os no-
vos endorsees da Rico.
O baterista Junior
Lima, da banda Nove
Mil Anjos, o mais Neno Andrade abre empresa de distribuio
jovem integrante do e conquista mercado no interior de SP
time da Evans.
UM DISTRIBUIDOR QUE REPRESENTA gional estar prximo ao cliente,
ROLAND NO PARA De gerente de loja a represen- diminuindo custos com frete, des-
A Roland Corporation lanou, na tante, Neno Andrade, diretor da pesas nanceiras etc. Na distri-
Veja foto na pgina 99
Winter Namm 2009, nos EUA, GVCom, transformou-se em dono buio regional, o lojista faz parte
quatro novos modelos da linha de de distribuidora. De acordo com o de um universo muito menor, po-
rgos Atelier. O evento contou prossional, agora o lojista pode dendo receber maior ateno. Ele
com a performance de jazz-combo adquirir uma pea de cada pro- pode adquirir uma pea de cada
da organista Rosemary Bailey, duto, de diversas marcas, sem a produto, de diversas marcas, sem
juntamente com o percussionista necessidade de quantidades mni- a necessidade de quantidades m-
Steve Fisher. mas. Con ra a entrevista: nimas. Com o acordo fechado entre
O organista Hector Olivera tam- a GVCom e seus fornecedores, a
bm fez uma apresentao com o Qual a diferena entre nossa margem vem da negociao
modelo AT-900, demonstrando as a distribuio regional com esses fornecedores.
possibilidades expressivas do recur- e a representao que voc fazia?
so SuperNatural, uma ferramenta Na representao passado um E sobre o mercado do
presente em alguns equipamentos pedido para o fabricante/importa- interior paulista?
da srie. Alm disso, o fundador dor, seguindo regras preestabeleci- Estou no interior h cinco anos.
da Roland Corporation, Ikutaro das com relao a prazos de paga- Nesse perodo houve uma evolu-
Kakehashi, participou do evento mentos e de entrega; valor mnimo o muito grande. Os fornecedores
com observaes sobre os produtos. de faturamento; valor mnimo por passaram a olhar o mercado com
duplicata, entre outros. No caso da outros olhos, dando pelo menos
ARES INTERNACIONAIS distribuio regional, essas regras 50% do valor que merece. um
A Bends Harmnicas tambm so negociadas a cada caso. mercado promissor, mas com mui-
esteve na Namm 2009. A grande to trabalho a ser feito.
expectativa da fbrica brasilei- Para a loja vantajoso?
ra foi angariar novos parceiros e A maior vantagem ter MARCAS: WOLF, WALDEN, AIERKE, SUPERLUX,
ATTACK, MARK AUDIO, WIRECONEX,
mostrar ao mercado mundial as os produtos sempre de maneira POWERCLICK, BASSO, EWM.
qualidades de suas gaitas. Com es- rpida. A ideia da distribuio re- TEL.: (19) 3816.4627 - GEVECOM.COM.BR
tande prprio, a empresa levou seu
endorsee Thiago Cerveira, um dos
mais respeitados gaitistas do Bra- e as qualidades das gaitas. A f- correta com gua processada para
sil, para explicar e demonstrar ao brica tambm se tornou a primei- evitar a emisso de poluentes e
pblico as vantagens, as inovaes ra empresa 100% ecologicamente madeiras certicadas.
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M&M
Juros Inadimplncia EM QUEDA

O Comit de Poltica Monetria O Indicador Serasa Experian de Em dezembro de 2008, a produo
(Copom) fez o primeiro corte da taxa Inadimplncia de Pessoa Jurdica apontou industrial recuou 12,4% frente a
bsica de juros (Selic) desde setembro crescimento de 4,8% na inadimplncia das novembro, na srie com ajuste sazonal.
de 2007. A reduo foi de um ponto empresas em 2008 em comparao com Foi o terceiro resultado negativo
2007. O ranking de representatividade da consecutivo nessa comparao,
percentual, para 12,75% ao ano.
inadimplncia das empresas foi liderado acumulando perda de 19,8% de
pelos ttulos protestados, com 41,7% de setembro a dezembro. Em relao a
Pacote de incentivos participao no indicador. dezembro de 2007, o decrscimo foi de
O governo brasileiro anunciou que lanar 14,5% contra os 6,4% registrados
medidas para aliviar a situao dos Errata em novembro. Com isso, o resultado
exportadores. Est previsto o Drawback para o fechamento do ano ficou
Na edio n 40, pgina 77, o nome
Integrado (permitir a suspenso do PIS/ em 3,1%, bem abaixo do resultado
Cofins) e a desonerao do Imposto de correto do gerente-geral da Roland Brasil
acumulado at setembro (6,4%).
Renda sobre as remessas ao exterior Celso Bento.
destinadas a cobrir gastos com promoo
comercial para o setor de servios. Categorias de uso.................................... Mensal ...................... Acumulado 12 meses
Bens de capital...............................................13,1% ................................................... 14,4%
ndice Bens intermedirios ...................................... 18,2% .....................................................1,6%
Segundo a Fundao Getulio Vargas Bens de consumo.......................................... 10,2% .....................................................1,9%
(FGV), o ndice Geral de Preos de Durveis ........................................................ 42,2%.....................................................3,8%
Mercado (IGP-M) variou 0,44% em Semidurveis
janeiro. Em dezembro, a taxa alcanou e no durveis ............................................... 1,8% ...................................................... 1,4%
0,13%. O IGP-M calculado com base
Indstria geral ............................................... 14,5% ..................................................... 3,1%
nos preos coletados entre os dias 21 do
Fonte: IBGE
ms anterior e 20 do ms de referncia.
DISTRIBUIO essas duas dcadas. Uli Behringer nenhuma dvida pesada e quase
Claudio Bezerra Filho, da A&C teve a oportunidade de reetir controle total sobre nossos canais
Comrcio e Representaes Ltda., sobre a histria da empresa na de produo e distribuio. Ao lon-
o mais recente representan- sala de imprensa do evento. Se go dos ltimos anos, a Behringer
te comercial da Liverpool. Ele algum tivesse me perguntado investiu signicativamente para
ser o responsvel pela regio do h 20 anos se a Behringer teria assegurar o controle sobre nosso
Maranho e do Piau. 3.500 empregados ao redor do destino. Simplesmente aplicamos
mundo, eu diria que essa pessoa prticas do negcio a m de ga-
era louca, declarou o presidente rantir um futuro previsvel para
da marca. O senhor Behringer ns e para os consumidores. Essas
continuou: Devemos nosso suces- decises e prticas nos deixaram
so dedicao e paixo de nossos em uma posio muito estvel
empregados. No conseguiramos para sobrepor a atual crise, como
atingir esse nvel de sucesso sem tambm tirar vantagem dela por
o apoio da imprensa e de nossos meio de expanso e aquisio.
distribuidores no mundo todo. Te-
mos um dbito de gratido com INTERNACIONAL
nossos consumidores, que enten- A Condortech do Brasil foi premia-
deram o valor do que oferecemos e da entre os cinco maiores importa-
se tornaram usurios leais e entu- dores de PRS do mundo, durante a
BEHRINGER CHEGA AOS 20 ANOS siastas da empresa. Sobre a crise Winter Namm 2009. Ficou em 2
Em janeiro, a Behringer comemo- econmica atual, o CEO Michael lugar como a maior importadora
rou seu 20 aniversrio e a Namm Deeb foi especco: Entraremos de Taylor e em 1 lugar como im-
foi o local ideal para recapitular em 2009 com nosso caixa slido, portadora de Kurzweil.
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M&M
Jogo duro Contratao Refino

A Condor est investindo pesa- A Wolf Music, importadora paulis- Com a reduo dos nmeros do
do na marca este ano. A empresa tana, contratou o gerente comercial mercado, a concorrncia ficou
quer mostrar que a qualidade dos e de marketing Leo Gorgatti. mais feroz. Nunca um bom lojista
produtos est acima de muitos foi to disputado.
concorrentes. Carlos Cesar Medei- Representantes comerciais
ros, diretor da empresa, enftico: A Msica & Mercado abriu um 30%
Sei que fao timos produtos!. banco de currculos para repre- a mdia da queda do mercado
sentantes comerciais. Os interes- de instrumentos musicais segun-
Prmio sados podem enviar para ajuda@ do uma enquete com lojistas e re-
A Eagle e a escola Souza Lima di- musicaemercado.com.br. presentantes.
vulgaram os vencedores da promo-
o Voe mais Alto com a Msica!.
Os premiados pelas melhores fra-
ses foram: Antonio Carlos Costa
Mesa, de So Paulo, SP; Rodrigo
Esteves Lima, de Belo Horizonte,
MG; e Aline de Melo Dulce, de Ai-
mors, MG. Todos ganharam um
instrumento Eagle e tero direito
a um curso livre na Souza Lima.
Bem treinado
A Yamaha Musical desenvolver
este ano uma srie de treinamentos
para os profissionais das lojas e re-
vendedores. O intuito apresentar
todo o potencial dos instrumentos
da multinacional japonesa. A ideia
visitar as capitais brasileiras ao
longo de 2009. Os treinamentos se-
ro feitos para as linhas de udio
Profissional, Baterias Eletrnicas,
Teclados, Arranjadores, Sintetiza-
dores, Sopros e Computer Music. E
mais: a empresa manter a condu-
ta de investir em educao musical
no Brasil. Esse tipo de ao recai
sobre o professor que indica a mar-
ca para seus alunos.
Tratamento Vip
A Octagon Cymbals oferece a seus
funcionrios uma equipe de mis-
sionrios da paz. Nadia Barros,
diretora da empresa, explica: Reu-
nimos nosso pessoal e, por meio de
mensagens de otimismo, mescla-
mos a msica e dinmicas de co-
nhecimento entre os funcionrios.

ltimas
M&M
PAULADA
A fbrica de baquetas C.Ibaez ini-
ciou um contra-ataque para aumen-
tar a participao no mercado. Par-
te do processo foi a contratao do
baterista Fbio Schneider para ge-
renciar o marketing da companhia.
RODAS NOVAS
A Yamaha nalizou as mudanas
em seu sistema de distribuio.
PORTAL
Em breve a Izzo lanar um por-
tal. Queremos investir na marca
Izzo, explica Priscila Storino, di-
retora da empresa. A companhia CONVENO
tem reformulado seu sistema de A equipe de representantes da Tagima conhecer os lanamentos da Marutec.
gerenciamento e se prepara para se reuniu na ltima semana de janeiro, Alm dos produtos, foram discutidas as
um 2009 competitivo. em Campos do Jordo, SP, para estratgias de vendas para 2009.
SEM IMPOSTO
O exportador brasileiro que preten- do Desenvolvimento, Indstria e NOVINHO
de promover produtos e servios na- Comrcio Exterior (MDIC), Welber A Odery Drums reformulou seu
cionais no exterior ter a alquota do Barral, os exportadores brasileiros site. Conra: www.odery.com.br.
Imposto de Renda zerada. A medida tero uma economia substancial
foi publicada no Dirio Ocial da nos custos em promoo, servios e KRK
Unio (DOU), pelo decreto n 6.761. destinos tursticos. A Habro Music a nova distribui-
Segundo a norma, o benefcio inci- dora dos monitores de estdio da
dir sobre despesas com pesquisas ESQUENTANDO KRK no Brasil.
de mercado, aluguis, arrendamen- O grupo Selenium promete rein-
tos de estandes, locais para exposi- vestir na marca Warm Music.
es ou feiras, inclusive promoo e Frederico Schuch o novo respon-
propaganda nesses eventos. Com o svel pelo mercado brasileiro. Com
decreto, houve uma ampliao para ampla experincia em abertura de
servios e destinos tursticos brasi- mercado exterior, o prossional foi
leiros. De acordo com o secretrio chamado para reavaliar estrat-
de Comrcio Exterior do Ministrio gias e tomadas de deciso.
ICMS em SP
A Assembleia Legislativa de So Paulo Mercadorias e Servios (ICMS), conhecida NUMARK
aprovou o projeto de lei do governador como substituio tributria. Essa nova A marca foi para a importadora
Jos Serra (PSDB) sobre a cobrana forma de tributao passa a valer tambm ProShows. A empresa pretende
antecipada do Imposto sobre Circulao de para os instrumentos musicais. posicion-la como uma das mais
SETOR/PRODUTOS ..................................................... INSTRUMENTOS MUSICAIS E UDIO competitivas e tecnologicamente
Data de incio da substituio ................................................................. 01/04/2009 avanadas do mercado. O pri-
Edio dos decretos e caso dos estoques ................................................ 01/03/2009 meiro evento ocorre em maro
Edio da portaria com a base de clculo ............................................... 15/03/2009 no Eazy Club, uma casa noturna
Portaria autorizando arquivos magnticos .............................................. 31/03/2009 em So Paulo, com a presena de
DJs famosos e lojistas.

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M&M
O SPED VEM A!
ESTO CADA VEZ MAIS APURADAS AS AES DO GOVERNO PARA O ARMAZENAMENTO
DE INFORMAES FISCAIS. A REGRA LIVRAR-SE DE PAPIS E RENDER-SE ERA DIGITAL
O
Sistema Pblico de Escritu- ser validado contm a escriturao mento da tecnologia, ele oferecer
rao Digital (Sped) entrou da empresa. Portanto, no se tra- um tratamento mais uniforme no
em vigor em janeiro deste ta de digitalizar os documentos: o apenas s questes scais mais
ano. Agora, pessoas jurdicas deve- arquivo a ser enviado j nasce em urgentes, como a sonegao e a po-
ro entregar seus documentos s- um formato eletrnico. ltica tributria, mas tambm for-
cais e contbeis digitalizados. Pelo mular polticas mais ecazes de
projeto da Receita Federal, todos os O Sped valer para to- tributao e arrecadao.
registros necessitaro ser produzidos os setores? J esto
dos e armazenados de forma eletr- includas as empresas de udio Como esses arquivos
nica (tas magnticas, discos rgi- e instrumentos musicais? devero ser armazena-
dos ou pticos, data centers). Para necessrio vericar na Fazen- dos e enviados?
Paulo Vianna, gerente de Novos da de cada Estado o cronograma Os documentos devero ser gerados
Negcios da SafeNet Brasil, tal me- de implantao do Sped. Embora e armazenados eletronicamente, e
dida permitir o acompanhamento ele seja um programa de carter sero enviados pela Internet, em re-
em tempo real das operaes comer- federal, cada Estado tem o seu des criptografadas e seguras.
ciais pelo Fisco, alm de garantir s cronograma.
empresas uma signicativa reduo As notas eletrnicas
em seus custos e despesas operacio- Ele ser mais uma ma- so seguras?
nais, com a extino da nota impres- neira de o Fisco car As notas scais eletrnicas bem
sa em papel. A Msica & Mercado atento s aes das empresas? como todos os documentos do Sped
conversou com o prossional para A estrutura do Sped aperfeioa so assinadas digitalmente com
saber sobre a nova proposta e se cer- o sistema de arrecadao de tri- certicados digitais, o que lhes
ticar sobre o processo. butos no Pas. Com o amadureci- garante legitimidade e no-rep-
dio, ou seja, tais documen-
Explique como tos no podem ser recu-
o Sped funciona- sados, dadas as con-
r. Todas as pessoas ju- dies de seguran-
rdicas tero de entregar a e reconheci-
seus documentos scais e mento jurdico
contbeis digitalizados? em que foram
O Sped um sistema de criados.
tratamento das informa-
es contbeis gerado pelo
programa de contabilidade
da empresa. Esse sistema
deve gerar um arquivo que
ser submetido ao Progra-
ma Validador e Assinador
(PVA), fornecido pelo governo (Fa- PAULO VIANNA,
GERENTE DE NOVOS
zenda Estadual). semelhante ao NEGCIOS DA
programa do Imposto de Renda, SAFENET BRASIL
que todos conhecem. O arquivo a

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M&M
PROSHOWS
CRESCENDO COM O MERCADO
ANTENADA S TENDNCIAS DO MERCADO, A EMPRESA
INVESTE EM INFORMAO E NOVAS TECNOLOGIAS
T
rabalhando pesado no se- produtos de excelente qualidade Na rea de udio, Lexsen, Proel,
tor de udio e iluminao, intrnseca e com tima relao Denon DJ, B&C Speakers e, mais
a ProShows no uma custo x benefcio. recentemente, Numark. Na rea
empresa que espera acontecer. In- de iluminao, temos Acme, PLS,
vestiu em workshops voltados aos Estes eventos so ape- PR Lightning, Avolites e Martin.
lojistas e, mesmo o resultado no nas para lojistas e pro- No segmento de painis de LEDs,
sendo o esperado, a experincia ssionais do setor ou podem Proled e Arkaos. Todas as 12 mar-
trouxe mais conhecimento e baga- ser visitados pelo pblico? cas so distribudas com exclusivi-
gem. Na entrevista a seguir, o di- So para todas as pessoas interessa- dade no Brasil.
retor da companhia, Vladimir de das em conhecer um pouco mais so-
Souza, conta mais sobre o futuro bre udio e iluminao prossional. Como a empresa ava-
da empresa e do mercado. lia o mercado de ilu-
Quais sero os prxi- minao no Brasil hoje?
Como surgiu a ideia mos passos da empre- O mercado continua em cresci-
de fazer workshops e sa nesse sentido? mento e h muito para desenvol-
seminrios? Qual sua princi- No pretendemos investir muito ver. O consumidor est atento s
pal nalidade? mais nisso, pois o retorno de investi- novidades e iro prosperar as em-
Surgiu da necessidade que obser- mento no tem se mostrado positivo. presas que trabalharem de forma
vamos no mercado da informao. sria e comprometida com esses
Muitas pessoas interessadas em O que faltou para ter consumidores.
nossos produtos no tinham pleno o retorno esperado em
conhecimento tcnico e operacio- relao aos workshops? Quais as principais novi-
nal, portanto deci- Talvez no tenhamos tido o pleno en- dades do setor para 2009?
dimos investir em tendimento das informaes procura- O setor de udio caminha cada
workshops para das por usurios e consumidores. vez mais para o mundo digital e,
levar informao na iluminao, a tendncia conti-
e conhecimento, Quais as marcas com que nuar sendo o crescimento da tec-
alm de entregar a ProShows trabalha? nologia de LEDs.
32 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 32 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

11:25 AM
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M&M
DE PROFISSIONAIS
PARA PROFISSIONAIS
CONFIRA AS NOVIDADES DA TELE-PONTO, EMPRESA QUE PRESTA SERVIOS
DE UDIO PARA OS PRINCIPAIS EVENTOS DO PAS
C
onversamos com Antnio tao de produtos no mercado de Vocs fornecem equipe
Pereira Neto, diretor tc- udio prossional, iniciando, no para os eventos? O treina-
nico da Tele-Ponto, sobre a m de 2008, o agravamento com a mento ocorre na prpria empresa?
crise econmica, novidades do setor valorizao da moeda americana. Sim, temos equipes treinadas na
de udio prossional e detalhes dos Tele-Ponto que atuam na parte de
servios prestados pela empresa. Quais so as princi- montagem, acompanhamento dos
pais empresas de equi- eventos e tcnicos para projetos
Como foi o ano de 2008 pamentos de udio com que e instalao de equipamentos em
para a Tele-Ponto? vocs trabalham? emissoras de televiso Broadcast.
A Tele-Ponto uma empresa que Electro-Voice, Midas mesas de
atua em trs reas distintas: udio e Klarkteknik processado- o contratante ou a
Broadcast, em que trabalhamos res e perifricos. prpria empresa que
com emissoras de televiso e pro- escolhe os equipamentos?
dutoras na venda, projetos, ins- Vocs tambm forne- Trabalhamos somente com proje-
talaes e assistncia tcnica de cem equipamentos para tos especcos junto aos clientes.
sistemas de comunicao; Even- lojistas ou apenas locam? Temos uma equipe de engenheiros
tos, em que temos equipe tcni- Nossa linha de distribuio di- treinados na fbrica da Electro-
ca especializada na realizao vidida em revendas e revendas Voice em Minnepolis, EUA, onde,
de pequenos, mdios e grandes Pro. Os produtos so distribu- junto aos nossos clientes e distri-
eventos, dando suporte para sis- dos entre lojas, instaladores e buidores, desenvolvemos projetos e
temas de comunicao nas reas empresas especializadas em lo- venda dos equipamentos.
de esportes, eventos em geral e cao de equipamentos.
shows; e ProAudio, que consiste Quais as principais no-
na venda de produtos de udio al- vidades em equipamen-
tamente prossional. tos que a empresa ter para 2009?
As trs reas tiveram seus Na rea de Broadcast, os sistemas
momentos de pico. Em Broadcast, de conexo entre matrizes de comu-
a entrada do HD fez com que as nicao nas emissoras de televiso
emissoras de televiso atualizas- por Voip. Hoje, a cabea de rede de
sem todo o seu parque de equi- uma TV pode comandar e ter aces-
pamentos, injetando no mercado so a suas liadas. No ProAudio, o
uma grande quantidade de re- ano de 2009 ser marcado pela
cursos. Quando a economia maior quantidade de produtos
est em alta, as empresas lanada nos ltimos anos
comeam a se expor, ge- pela Electro-Voice e pela
rando um grande aumen- Midas, nova linha de
to de servios na rea de amplicadores Elec-
Eventos. E o dlar bai- tro-Voice, Line-Way
xo gerou uma grande e processadores e
quantidade de impor- mesas de udio.

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ENQUETE
O marketing
como negcio
QUATRO MULHERES DO RAMO REVELAM COMO DIVULGAR E
VENDER SEUS PRODUTOS
LAURA BAHIA,
Orion Cymbals
So Paulo/SP
PERGUNTAS
1O marketing tem a responsabilidade
de transformar informao em
1 conhecimento e divulg-lo. Significa
FALE SOBRE A IMPORTNCIA DO MARKETING estar sempre atento s necessidades
PARA O RAMO. dos consumidores e buscar solues
inteligentes para atender a essas
necessidades, alm de fortalecer a
marca com a qual se trabalha.
2Aquele em que voc consegue medir

2 resultados e em que ainda tem um
investimento menor. o caso do
QUAL O MELHOR TIPO DE MARKETING? marketing viral, como o YouTube e o
MySpace. O valor de investimento
baixo e o retorno da ao garantido.
3A solicitao dos lojistas preo e

prazo. Na Orion Cymbals existe a
3COMO BENEFICIAR OS LOJISTAS? busca por produtos de qualidade e
preo acessvel. Alm disso, temos o
foco em promoes, parcelamento de
pagamentos etc. Ou seja, polticas de
incentivo ao consumo.
DIVULGAO
O sucesso do marketing
4A Orion Cymbals est implementando o
implica transformar seu ncleo de relacionamento, chamado
informao em de Sou + Orion. Esses clientes so
conhecimento. Com um 4 beneficiados com diversas aes, como
amplo estudo do mercado, QUAIS SERO SUAS AES PARA 2009? prazo estendido, descontos especiais,
serve para divulgar um preferncia no estoque, logstica
produto, concretizar a marca, especial, foco do investimento de
gerar vendas e satisfazer o marketing da empresa etc.
cliente.
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KIKA BRANDO, RENATA GOMES, SAMANTHA ALBUQUERQUE,
Amplificadores Meteoro Florence Music Roland
Guarulhos/SP So Paulo/SP So Paulo/SP
1O objetivo criar necessidades, 1O marketing amplia possibilidades 1

O marketing a base de uma empresa
e fortalece as aes comerciais.
desejos e satisfazer as pessoas. de sucesso. o responsvel por realizar
Intensifica as experincias de
Trabalhamos fundamentalmente com o estudo do mercado, envolvendo
relacionamento e ajuda a definir uma
indivduos sensitivos e perceptivos, questes de distribuio, preo e
personalidade para as empresas,
dotados de talento e dom, repletos de atributos do produto para melhor
equipes, marcas e produtos.
desejos, necessidades e vontades. divulgar a existncia desse produto aos
consumidores.
2Justamente aquele que busca a 2Aquele desenvolvido com

identificao das necessidades do
sensibilidade para propor aes 2O melhor tipo de marketing aquele
inteligentes e autnticas. No basta
consumidor e a colocao de produtos fazer o bvio e o esperado. preciso que vende. As ferramentas so vrias,
e servios no mercado que satisfaam ter capacidade para perceber o mas cabe a cada empresa saber
essas necessidades, gerando resultados que todo mundo olhou e ver o que escolher a ao certa que lhe trar o
favorveis aos nossos parceiros ningum viu. Alm disso, necessrio melhor retorno financeiro.
(revendedores/lojistas). estar conectado com o consumidor.
3Orientando-os e aproximando-os do 3 aquele que atinge o consumidor

3Fortalecendo a relao com os e o leva loja. Publicidade, eventos
consumidor. Repassando informaes
consumidores e tambm buscando e marketing direto so eficientes,
sobre seus anseios, desejos e
oportunidades diferenciadas. porm o trabalho com foco no prprio
insatisfaes. Mostrando a leitura
importante ultrapassar limites, ponto-de-venda, como workshops,
correta de seus sentimentos e dvidas
pensar fora do quadrado e chamar treinamentos, comunicao visual e
relacionados volatilidade econmica e a
a ateno de consumidores de outros material promocional, faz a diferena.
instabilidades do mercado.
segmentos que possam se interessar
pela prtica musical.
4
O mercado necessita de mais
qualificao, empenho e
4Aproximar ainda mais a Florence 4Eventos importantes viro, como
comprometimento. Nossas aes Music de seus parceiros comerciais. tambm a presena marcante no
esto sendo planejadas e idealizadas Buscaremos variadas formas para ponto-de-venda, com espaos
com foco num futuro que determina promover a prtica musical e atrair personalizados. Outro foco ser no
a msica como arte, com base em novas oportunidades de negcios para investimento em aes na internet,
nossa experincia e no peso de 25 todo o mercado. com muita interatividade.
anos de existncia.
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TOM COELHO
formado em Economia pela FEA/USP e em Publicidade pela ESPM/SP, com especializao em Marketing pela Madia Marketing
School e em Qualidade de Vida no Trabalho pela USP, consultor, professor universitrio, escritor, palestrante e diretor da Infinity
Consulting. Tambm diretor estadual do NJE/Ciesp. E-mail: tomcoelho@tomcoelho.com.br
MARKETING
X
VENDAS
UM CLIENTE APAIXONADO O MELHOR VENDEDOR QUE QUALQUER
EMPRESA PODE TER. (FRANCISCO ALBERTO MADIA DE SOUZA)
S
enhoras e senhores, bem- Este modelo perdurou at as
vindos a mais esta batalha! companhias perceberem que seus
De um lado, formada por diversos departamentos nada mais
vrias pessoas, com foco na concre- so do que partes de um todo e que
tizao de negcios e energia para devem atuar de forma integrada
contatar muitos clientes, a equipe para atingir um objetivo comum.
de vendas! No outro crner, em me- Um organismo vivo, sinrgico, sis-
nor nmero, porm no com menos tmico, no qual uma rea depende
entusiasmo, centrada no for- das demais, e onde o trabalho de
talecimento da marca da em- um colega tem impacto sobre o de-
presa, a equipe de marketing! sempenho dos outros. por isso
ESTRATGIA
Houve um tempo em que que a palavra organismo pode

a estrutura das empresas ser bem aplicada. Porque se
era cartesianamente bem de- trata de uma instituio
finida. Cada departamento que se organiza.
cuidava de suas atribuies, Assim, o tradicional
procurando realizar o melhor conflito entre
trabalho possvel, conferindo
a segurana de que a soma
das partes redundaria num
conjunto bem-sucedido.
Nesse contexto, o prprio or-
ganograma sinalizava a separao
das responsabilidades. E no seio
de cada departamento, uma nova
segmentao promovia a diviso
das tarefas. Data desse perodo o
controle de qualidade no fim do
processo e a postura limitada sin-
tetizada na expresso: Isso no
da minha alada.
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O marketing tem como
atribuio construir relaes
perenes, conquistando e
preservando clientes.
marketing e vendas absolutamen- ting ainda atua sobre a logstica, como surgem as demandas e como
te equivocado. E digo-lhes mais. Dis- com a misso de garantir a aces- nascem as campanhas publicitrias.
3
cordo da opinio de Theodore Levitt sibilidade do produto aos interes-
segundo o qual o marketing est vol- sados em adquiri-lo. E, evidente- Estimule a comuni-
tado aos clientes enquanto vendas mente, sobre sua comunicao, por cao. Muitas diver-
ocupa-se dos interesses da empresa. meio de instrumentos como a pro- gncias surgem devido
Em meu artigo O corao da paganda e o merchandising. a ambiguidades e co-
empresa, publicado em setembro Note que todo esse trabalho ser municao truncada.
de 2004, eu j alertava para o fato em vo se no for referendado pelo Crie canais de dilogo,
de que o departamento de vendas xito na rea comercial. Da a im- como cafs da manh, happy hours
o rgo vital de uma companhia, portncia de uma ao integrada de ou eventos de integrao. E apro-
pois possibilita seu crescimento marketing e vendas. Como faz-lo? xime geograficamente os dois seto-
1
sustentado. Todavia, para alcan- res, instalando-os no mesmo andar
ar esse objetivo, imprescindvel Faa reunies con- ou em salas adjacentes, a fim de fa-
o apoio de todos os demais setores, juntas. Em reunies vorecer o encontro entre eles.
4
em especial do marketing. do marketing, convi-
O marketing tem como atri- de sempre um profis- Crie sistemas de
buio construir relaes pere- sional de vendas para remunerao cru-
nes, conquistando e preservando participar e vice-versa, zados. Desenvolva
clientes. Para tanto, parte de um conferindo voz ativa ao convidado. instrumentos de re-
instrumento denominado plane- Isso garantir um ponto de vista munerao varivel
jamento estratgico, principiando diferenciado nos debates e promo- que sejam comuns a
com uma srie de pesquisas para ver a sinergia entre os grupos. vendas e marketing para que am-
2
conhecer o perfil e as expectativas bos possam convergir metas.
5
dos consumidores, determinando Compartilhe expe-
foco e posicionamento. Com um rincias. Leve um Use a ps-venda
olho na concorrncia, busca a ade- profissional do marke- para promover a
quao do produto, ou melhor, do ting como ouvinte ao unio. Forme uma
servio prestado pelo produto, a visitar clientes. Isso equipe multidisciplinar
fim de notabiliz-lo por seus atri- lhe permitir ter uma para trabalhar especi-
butos. O objetivo infiltrar um nova viso do consumidor, diferente ficamente as aes de
componente psicolgico na forma- daquela manifestada nas pesquisas ps-venda. uma estratgia funda-
o do preo, elevando o valor perde opinio. Analogamente, leve um mental do marketing para fidelizar
cebido pelo consumidor e a renta- vendedor como ouvinte a uma reu- clientes, mas tambm de interesse
bilidade do negcio. nio de atendimento de marketing, do vendedor que dever ser o res-
Entre outros fatores, o marke- para que ele possa compreender ponsvel por implement-las.
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yole scofano
radialista, consultora de empresas e ministra treinamentos focados em desenvolvimento empresarial nas reas de vendas,
liderana e gerenciamento de rotinas. E-mail: yolescofano@gmail.com.
Ano novo,
venda nova!
Planejar ainda o melhor caminho para ter sucesso empresarial
P
rojetamos um incio de ano com fora total pelas novidades implemen- Foque o objetivo
tadas em todas as reas de nossas vidas. As casas ganham cores atua- Voc j traou os objetivos de sua
lizadas, as peas modernas do guarda-roupa renovam nosso visual e o empresa para este ano? Quais so
ambiente de trabalho tambm no fica muito distante de transformaes. Seja as prioridades para o seu negcio?
bem-vindo ao desafio de encarar 2009 com conquistas, realizaes, dinheiro Converse e consulte sua equipe. A
no bolso, com sade para dar e vender, no assim? Acredito no potencial troca de informaes pode ser mais
que todos possumos para a superao de desafios e mudanas necessrias, valiosa do que voc imagina. Mui-
no s nas paredes e guarda-roupas, mas naquela mais importante a que tas vezes nos encontramos pelos
vem de dentro. Se pensar nas promessas mentalizadas enquanto pulava bastidores, comprando e negocian-
suas sete ondinhas, ou comia suas sete uvas, uma delas devia estar dire- do com representantes e parceiros,
tamente ligada ao fruto que voc capaz de e achamos que estamos no
Venda mais
colher com seu trabalho. No d para pen- rumo certo. Porm, algu-
sar em dinheiro no bolso se no trabalhar mas horas no balco, ao
de forma sria. Se for pensar em sade lado de vendedores e,
para dar e vender, ela tambm est in- principalmente, diante
terligada ao seu trabalho (quando voc do cliente, podem ser
capaz de realiz-lo de forma sria, surpreendentes. Pare
honesta e principalmente motiva- por alguns segun-
dora), no s para voc, mas para dos e observe a sua
toda a sua equipe. Se trabalharmos loja. Saia, d uma
felizes, produziremos mais e melhor, volta e retorne
trazendo qualidade ao atendimen- como se estives-
to, com clientes satisfeitos e sem se em uma loja
estresses dirios. Para minimizar concorrente.
problemas e multiplicar suas
vendas, a palavra de ordem
planejamento. Quando
planejamos nossas vidas,
estamos diante da reno-
vao e da qualidade
em todos os sentidos.
Aproveite algumas
dicas para manter
suas vendas em
alta e sua equipe
fortemente mo-
tivada.
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Pense por al-
guns segundos
que voc pode ser
um cliente que busca no-
vidade. Observe com olhares
bem exigentes: o que est faltando os ndices corretos de at aonde
talvez em seu PDV ou que es- queremos chegar, estabelecemos um
pera de uma empresa como a sua? vnculo de compromisso com nossos
certamente se-
propsitos e, principalmente, alcan-
PERSONALIZE SUAS ro postas de lado,
amos nossos objetivos. Essa a cha-
VENDAS, CRIE SUA ve para ter sucesso em vendas. nunca provocaro
IDENTIDADE aes ou passaro por di-
Mais importante do que vender PERSIGA METAS versas modificaes no meio do
mais vender muitas vezes para MENSURVEIS caminho. Isso pode gerar um senti-
o mesmo cliente. A estatstica A definio de uma meta serve mento de fracasso e desanimar seus
prova que o lucro real s ocorre para voc saber se o trabalho est colaboradores, pois eles tambm po-
quando existe uma afinidade en- dando resultados e se est chegan- dem sentir esse reflexo. Seja hones-
tre cliente-empresa. Da menor do aonde deseja. Ela tambm serve to consigo e saiba bem o que deseja
at a maior, o retorno do cliente como uma mo de nimo, apon- para o futuro de suas vendas.
o fator preponderante para a tando se o seu objetivo est sendo
multiplicao dos lucros. Ao ana- alcanado. Para definirmos uma ACREDITE NA FORA NO
lisar essas conexes, estamos na meta de sucesso, no basta digi- PLANEJAMENTO
iminncia da formao de vendas tar e imprimir o que voc quer al- Mais importante do que se
renovadas e, at mesmo, da quali- canar em volume de vendas em um manter informado no se deixar
dade de servios renovados. ano. As metas vo alm das vendas, contaminar pela incrvel onda de
O conceito da sua marca o envolvem crescimento e desenvol- pessimismo que insiste em nos as-
resultado do foco que voc tem vimento em todas as reas de sua sombrar. Como a palavra de ordem
em qualidade, agilidade e atendi- empresa. Voc tem de ter coragem planejamento, neste momento
mento. Se estiver preparado para para lutar pelo que deseja; e seus ele se torna imprescindvel para
atender com excelncia que voc mantenha o
s necessidades dos clien- bom controle da situa-
tes com empenho e satis-
O CONCEITO DA SUA MARCA o. No se desespere e
fao, fique atento tam- O RESULTADO DO FOCO QUE acredite que essa mais
bm para as mudanas, VOC TEM EM QUALIDADE, uma fase que passar. Se
pois voc est no caminho AGILIDADE E ATENDIMENTO. encontrar dificuldades
certo. Analise como o ano para realizar uma boa es-
mudou, o mundo se modificou e o colaboradores devem acompanh- tratgia, saiba que hoje o mercado
mercado se transformou. Nossos lo nessa jornada, afinal, uma ando- conta com profissionais altamen-
clientes esto cada vez mais exi- rinha s no faz o vero. E se no te capacitados nessa rea e vale a
gentes e costumo dizer que o mer- houver limite de tempo, equivaln- pena pensar a respeito. Lembre-se
cado est passando por mais uma cia em dinheiro ou base de com- de que um bom planejamento es-
depurao. Quem for competente, parao, como saber se a meta foi tratgico no vale somente para os
experimentar crescimento. alcanada? Outra questo impor- grandes, ele cabe perfeitamente
A sociedade evolui, passamos a tante que suas metas devem ser para os que esto comeando.
exigir o melhor. Quando pautamos realistas e factveis. Caso no sejam, Boas vendas e at a prxima!
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lojista
Equipe preparada
Ewerton Santiago (atendimento),
Jnior S (administrao),
Emanuelly Freire (atendimento),
Jnior Eugnio (gerncia) e
Thssio Thaddeus (atendimento)
Olho neles!
Bom planejamento, estratgias e produtos diferenciados. Essas
aes fazem da Nova Music uma varejista comprometida com o ramo
Esta loja em Caruaru, bagagem serviu de escola e foi o que atualizao e observei que a cidade
Pernambuco, chegou me deu condies para colocar em teria condies de comportar o pro-
para chacoalhar o mercado de ins- prtica tudo o que planejei, comen- jeto desde que fosse mais ousado e
trumentos musicais. Com apenas ta. Em entrevista para a Msica & inovador. Depois, tracei meu plano
quatro meses de funcionamento, j Mercado, o empresrio nos contou de negcio, enfatizando os pontos
faz sucesso devido aos constantes sobre essa trajetria e comenta sobre que iriam tornar a ideia vivel. Te-
investimentos para dinamizar o co- o futuro da empresa. ria de ser algo diferente do que j
mrcio e dar suporte para o desen- existia. Porm, a ideia de trabalhar
volvimento de novos talentos artsti- A Nova Music iniciou suas com instrumentos musicais j me
cos. Apesar das dificuldades por ser atividades em setembro do acompanha desde a adolescncia.
jovem, o apoio de fornecedores foi ano passado. Quando surgiu a
importante durante a concretizao ideia de montar a loja? Por que escolheu Caruaru?
do projeto. A experincia de 20 anos H cerca de quatro anos, iniciei com Fale sobre o comrcio local.
no comrcio tambm foi primordial as pesquisas de viabilidade para a cidade onde nasci, estudei e tra-
para o proprietrio Jnior S. Sou uma loja de instrumentos musicais balhei. A escolha foi um processo
de uma famlia tradicional no ramo na regio. Conversei com muita natural, pois j conhecia bem o com-
de materiais de construo. Essa gente do ramo, fiz vrios cursos de portamento de seus habitantes e os
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hbitos dos consumidores. Apesar endimento. O que ser feito a mais
de estar comeando no segmento de
instrumentos musicais, trabalho no
PARTICIPAO

TECNOLOGIA 5%
o que dar notoriedade ao esta-
belecimento. Devido ideia de lan-
comrcio h 20 anos. Sou de uma SOPRO 5% armos uma loja inovadora, desde a
famlia tradicional no ramo de mate- concepo do projeto, obtivemos um
riais de construo, essa bagagem reconhecimento surpreendente j
serviu de escola e foi o que me nas primeiras semanas. O fato de
deu condies de colocar em pr- TECLAS 15% abrirmos uma loja exclusivamente
tica tudo o que planejei. Tinha de msica causou impacto e que-
CORDAS 25%
conscincia de que Caruaru brou paradigmas, colocando-nos
historicamente um polo de con- na vanguarda das lojas especiali-
vergncia comercial desde a sua PERCUSSO/BATERIAS 15% zadas em instrumentos musicais.
fundao. A cidade, alm de ser possvel praticar boas margens
conhecida como a capital de um UDIO 5%
desde que se esteja comprometido
estilo musical o forr , tem em oferecer um produto diferen-
inmeros artistas representando ACESSRIOS 30%
ciado para seus clientes. Agre-
outros gneros como jazz, blues, gar valor a esses produtos uma
rock, gospel, MPB, heavy metal, hip obrigao para todo administrador
hop etc. Essa diversidade tem tudo que queira melhorar o nvel do seu
a ver com o que queremos trabalhar negcio. Uma concorrncia saudvel
na Nova Music. Existe concorrncia como em todos aquela em que as partes se empe-
os segmentos do comrcio. O im- nhem em prestar o seu servio cada
E a concorrncia na regio? portante para conseguir espao vez melhor, que conquistem seu clien-
possvel praticar boas margens? mostrar o diferencial de seu empre- te pela satisfao, no s pelo preo.
A LOJA FOI IDEALIZADA PARA ATENDER TANTO O MSICO INICIANTE QUANTO O PROFISSIONAL. PORM, A DEMANDA DE EQUIPAMENTOS PARA O
PBLICO AMADOR MAIOR

lojista
Funcionrios
A Nova Music investe em
profissionais treinados todos
msicos. Um diferencial para
atender o cliente exigente
pao de incentivar o aprendizado

musical. Criamos grande parte da
clientela quando firmamos par-
ceria com a escola de msica Cia
Groove, que funciona anexa loja.
Como voc fideliza o cliente?

O principal atrativo o ambiente
musical que imprimimos loja.
Dispomos de uma equipe jovem
e treinada todos so msicos.
Essa a principal qualificao para
Como voc conseguiu capital Ainda no tive tempo para identificar atender uma clientela to especfi-
para a construo? quais dificuldades so inerentes ao ca. Lutamos pelo desenvolvimento
Tenho um histrico de 20 anos no negcio. O que de fato a loja teve de cultural da nossa cidade, defen-
comrcio de material de construo. enfrentar foi a instabilidade do dlar demos a importncia da iniciao
So atividades bem distintas, mas foi e o consequente cenrio de crise que musical em qualquer idade. Parti
o que me deu suporte para investir se instalou no mercado. Embora no do pressuposto do que eu, como
em algo totalmente diferente. estejamos sentindo to intensamente consumidor, gostaria de encontrar.
seus efeitos, o certo que sem ela o Procuramos ouvir a opinio de to-
Na prtica, as coisas desenvolvimento seria otimizado. das as pessoas que frequentam a
ocorreram como voc pensou? Tivemos tambm algumas dificulda- loja e no medimos esforos para
Sim, porque tudo foi bem analisa- des por sermos iniciantes no ramo atender a essas necessidades.
do, no tive pressa para elaborar de instrumentos, mas tive o apoio
os estudos necessrios. Comente sobre
Na poca do projeto, a principal
eu estava concluindo Agregar valor a esses produtos estratgia para
minha ps-graduao
em gesto de negcios e
uma obrigao para todo o crescimento.
Uma das nossas
foi uma excelente opor- administrador que queira estratgias reali-
tunidade de aplicar o
conhecimento absorvi- melhorar o nvel do seu negcio. zar atividades que
estreitem nosso re-
do em sala de aula nas lacionamento com
pesquisas de campo. Visitar outros importantssimo da revista Msica e o pblico-alvo e com os fornecedo-
centros e entender como funcionam Mercado e de empresas como a Tagi- res. Quanto mais harmnica estiver
as diferentes metodologias de admi- ma e a Meteoro, que entenderam a essa relao, maiores sero as chan-
nistrao tambm foi crucial para proposta diferenciada da loja. ces de retorno e investimentos.
coletar os dados de que precisava.
Qual o perfil dos Quais so as perspectivas
Quais so as dificuldades do consumidores da Nova Music? futuras?
negcio? A loja foi idealizada para atender A julgar pelo que j foi feito e con-
Tive dificuldades ainda no projeto, tanto o msico iniciante quanto o seguido, no posso ter outra pers-
precisava de um ponto comercial que profissional. Porm, notamos que pectiva que no seja de otimismo;
abrigasse a ideia, com bastante espao a demanda de equipamentos para independentemente das dificulda-
e fosse bem localizado. Isso consumiu o pblico amador maior, o que se des, manteremos a marcha, cami-
a maior parte do planejamento da loja. deve ao fato de termos a preocu- nhando com metas bem definidas,

lojista
A escola de msica Cia Groove

O que de fato a loja teve de existe h mais tempo que a loja. A
enfrentar foi a instabilidade do ideia de cham-los para fazer par-
te do nosso complexo musical veio
dlar e o consequente cenrio de porque notei que ganharamos
crise que se instalou no mercado. muito mais se trabalhssemos em

equipe. Criamos tambm um est-
dio para ensaios e gravaes, alm
sempre pautadas na tica, no res- processo histrico. Se por um lado de uma oficina de luthieria, tudo
peito e na honestidade. existe o receio de que a crise mundial nas mesmas dependncias da loja.
prejudique o seu desempenho, por O espao para workshops funciona
A loja atingiu um outro h uma esperana de que o ce- na rea de estacionamento, onde
bom patamar desde a nrio melhore com a recente lei que j fizemos alguns pocket-shows, e
inaugurao? torna obrigatrio o ensino musical tem capacidade para 400 pessoas.
Sinto que existe um campo a ser nas escolas. Prefiro manter a espe- Queremos promover eventos mu-
explorado e, apesar de estarmos rana. Esta no a primeira e nada sicais e artsticos mensalmente.
iniciando, tenho convico de que garante que seja a ltima crise, mas Isso consolidar nossa preocupa-
j partimos na direo certa. O que o potencial para enfrent-las maior o no s com o comrcio, mas
era uma promessa agora algo para quem trabalha com seriedade e com o desenvolvimento cultural
concreto. O reconhecimento do comprometimento. da cidade.
nosso trabalho, os elogios e os bons
negcios nos do elementos para Como o marketing da Nova
fazermos essa afirmativa. Music? nova music
Direcionamos aes ao cliente po- Proprietrio: Jnior S
Qual o produto que mais tencial e procuramos estar onde ele Nmero de funcionrios: 6
vende? est. Cuidamos de nossa mala direta Metragem da loja: 850 m2
Endereo: Rua Frei Caneca, 334
So justamente os que tm relao e utilizamos o site como meio de co-
Maurcio de Nassau Caruaru/PE
com a escola de msica. Diariamen- municao com o cliente cadastrado.
CEP: 55012-330
te registramos vendas de violes,
Tel.: (81) 3721-4273
guitarras e acessrios, percusso e E a escola de msica e o
Contatos: atendimento@novamusic.
teclados (nessa ordem). espao para workshops? Como
com.br ou www.novamusic.com.br
funcionam?
Qual a participao dos
produtos importados no mix
da loja?
A maioria importada, mas isso
no uma escolha nossa. Procura-
mos antever a demanda de algum
item antes de t-lo em nosso dis-
play. Por isso, trabalhamos com um
estoque enxuto, o que facilita a or-
ganizao e evita perdas.
Como avalia o mercado de

instrumentos musicais?
O mercado atualmente passa por um
Produtos
O estoque da loja enxuto,
direcionado para produtos
selecionados a maioria importado
mm41_lojista nova music.indd 48 3/13/08 1:35 PM

VIDA DE
L O J I S T A
Neste espao so publicadas experincias vivenciadas ao montar uma loja.
Para contar sua histria, envie o depoimento e fotos (em 300 dpi) para
texto@musicaemercado.com.br, com o assunto Vida de Lojista
SONHO DE
EMPREENDEDOR
COMPLETANDO 50 ANOS NO MERCADO, A JOGMUSIC APOSTOU NA TICA E NA
QUALIDADE PARA CRESCER E SE TORNAR REFERNCIA
N
No todo mundo que escolhe tro- em seu fundador, Jos Guilherme, importados no o impediram de seguir
car o certo pelo sonho. As dvidas um autntico esprito empreende- com o sonho do prprio negcio. Em
e incertezas fazem com que muitos dor. Isso em uma poca em que a vez de desistir, o professor de violo e
pretendentes a montar o prprio palavra sequer era conhecida. mecnica resolveu montar sua prpria
negcio desistam e continuem em Entretanto, nenhum adjetivo ser- fbrica de acessrios para suprir a es-
seus empregos. Para aqueles que ve melhor para caracteriz-lo. Afinal, cassez de material. Hoje, os resultados
arriscam, porm, o resultado pode quando Guilherme resolveu inves- continuam a ser colhidos por seus fi-
ser o sonho concretizado. A Jog- tir em instrumentos musicais, h 50 lhos, como revela Luiz Guilherme, en-
Music, localizada na cidade de Rio anos, a situao era diferente. Pouco genheiro que abraou o sonho do pai,
Claro, interior de So Paulo, teve material disponvel e o alto preo dos em depoimento Msica & Mercado:
DE PAI PARA FILHOS

LUIZ GUILHERME ABRIU
MO DA PROFISSO
DE ENGENHEIRO PARA
ASSUMIR COM OS IRMOS
O NEGCIO DA FAMLIA
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res tem sido excelente, com pouqus-
simas excees, ao longo da nossa
histria. fantstico olhar para
trs e ver a quantidade de pessoas
que acabamos tendo como parceiros.
Continuamos mantendo um com-
promisso tico com todos os forne-
cedores e premiando sempre os que
conseguem se destacar no trabalho.
Temos atendido pessoas da re-
gio e so diversos os concorrentes,
mas acreditamos que a ateno ao
cliente, um excelente e variado mix
de produtos e uma boa condio de
financiamento possibilitam uma
relao duradoura com um bom
FACHADA DA LOJA: O ESTABELECIMENTO O MAIOR DA CIDADE NO SEGMENTO nmero de clientes e o respectivo
retorno, que sustenta o negcio.
A JogMusic foi registrada como No incio, eram uma secretria
empresa em 1959, fundada pelo e um ajudante de atendimento. SUPERAO
meu pai, Jos Guilherme, professor Com o tempo, ampliamos o qua- A administrao de uma empre-
de violo e de mecnica do Senai, da dro de funcionrios e, atualmente, sa em crescimento funciona bem
Companhia Paulista de Estradas de procuramos ter especialistas das intuitivamente, mas crescer pe
Ferro. Meus irmos Flvio, admi- diversas reas que escolhemos den- em xeque muitas convices. Uma
nistrador e msico, Rui, psiclogo, e tre os clientes. rea maior para cuidar, uma equipe
eu assumimos a direo da empresa Escolher trabalhar com instru- estendida, as cidades e a populao
em 1983. mentos musicais foi natural, desde crescendo, uma variedade enorme
O negcio surgiu porque no ha- os alunos de violo. A msica e os de produtos cada vez com mais
via uma loja de instrumentos mu- instrumentos nos acompanham tecnologia. imperativo, mas nem
sicais na cidade. A indstria brasi- desde a infncia. sempre to fcil, verificar que so
leira no era to presente e muitos Nossa relao com os fornecedo- necessrias adequaes e a implan-
produtos eram importados e bem
mais caros que os atuais. A soluo
e embrio do negcio foi produzir os
acessrios necessrios a baixo custo.
A carreira como empreendedor
um sonho presente na vida de mui-
tos brasileiros, mas, por outro lado,
abandonar um emprego estvel
sempre gera insegurana. O desafio
de buscar se capitalizar, aprender os
aspectos da administrao, a relao
com os sistemas bancrio, contbil
e com o governo leva grande parte
dos profissionais ao insucesso. Ns,
graas a Deus, fomos nos capacitan-
do, aprendendo, reciclando e viven-
do fases de excelente crescimento e
outras de cuidar e sobreviver. A em-
presa da famlia e trabalha exclu-
sivamente com capital prprio. VARIEDADE DE PRODUTOS E MARCAS SO TRUNFOS DA LOJA
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V I D A D E L O J I S T A
AMPLIAO
ABERTA COM 86 M2, A JOG
HOJE CONTA COM UMA REA
DE EXPOSIO DE 500 M2
tao delas com extremo cuidado. Esse o perodo de preparar o comerciante a ter prejuzo e, em
Hoje temos, alm dos instru- retorno oficial da msica nas esco- mdio prazo, fechar. Economizam
mentos, o udio, a iluminao, las. So trs anos previstos para ir na hora e perdem a possibilidade
um pouco de mtodos, projetores ajustando tudo. Embora no seja de um bom atendimento e suporte,
e tecnologia em informtica. En- responsabilidade direta dos que co- pois o negcio sobrevive do retorno
tretanto, a assinatura ainda ins- mercializam os instrumentos, acre- financeiro que o cliente nos propor-
trumentos musicais, sendo que ditamos que devemos, na medida ciona pelo nosso servio. Ningum
a participao desse material gira do possvel, contribuir e apoiar as ficar com o bolo todo. Vamos pres-
em torno de 70% do faturamento. propostas da educao. Sem dvi- tar um servio de qualidade, man-
O ano de 2008 trouxe um bom da, a experincia da msica gerar tendo a margem que sustenta o
nvel de crescimento nas vendas um crescimento do nosso mercado. atendimento.
unitrias, mesmo com a reduo Para isso, a participao de cada
dos preos individuais dos pro- um pode fazer a diferena entre fi- JOGMUSIC
dutos. Em relao a 2009, no car ou sair do papel. Proprietrios: Jos, Ivone, Rui, Luiz e
cresceremos nos rendendo ao pes- Temos visto alguns amigos Flvio Guilherme
simismo, mas tambm temos de sarem do mercado por motivos Endereo: Av. 13, 1109, Rio Claro
saber a hora de observar. Estamos variados e novos participantes SP, CEP 13.500-340
observando, mantendo o estoque, crescerem, alguns a partir de um Telefone: (19) 3522-3888
cuidando do caixa e confiando que trabalho muito srio, outros nem Nmero de funcionrios: 26
nosso setor ter uma estabilidade, tanto. Vivemos um momento em rea: 500 m2 de exposio mais 800 m2
para estoques, administrao e fbrica
mesmo que o nmero de pessoas que novas lojas fsicas e virtuais
Site: www.jog.com.br
com emprego formal se reduza. Va- tm aparecido. s vezes, o cliente,
Comrcio eletrnico:
mos lutar com afinco para impedir em um primeiro momento, pre-
www.jogmusic.com.br
uma reduo dos nossos negcios. fere levar vantagem, induzindo o
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INTERNACIONAL
QUALIDADE E
PREO ACESSVEL
A JTS MICROFONES QUER SE POSICIONAR COMO UMA DAS MELHORES
RELAES CUSTO-BENEFCIO DO MERCADO MUNDIAL
F
undada em 1980, em pria, a JTS, e materiais de mer- logicamente h uma invaso de
Taichung/Taiwan, chandising para pontos-de-venda. produtos de baixa qualidade, que
a JTS Microphones O projeto ainda contou com a ex- se misturam na percepo do lo-
faz parte do grupo panso da base exportadora, hoje jista e de consumidores iludidos
de empresas asiti- para mais de 54 pases, distribuin- pela baixa oferta de preo e apa-
cas que nos anos 80 do amplamente nos EUA e Europa. rncia. Em meio a esse cenrio,
iniciaram suas atividades prestan- Falar do mercado de micro- Msica & Mercado foi Taiwan,
do servios OEM (Original Equip- fones definitivamente assunto provncia chinesa, para conversar
ment Manufacturer) para grandes complexo. Para as empresas en- com Marcus Chung, presidente e
corporaes. Durante os 29 anos volvidas nesse segmento, perse- Dowson Yu, gerente-geral da JTS
desde sua fundao, perodo em verana e estratgia so palavras para entender a empresa que vem
que muitas concorrentes desati- comuns, afinal, so centenas de chamando a ateno global pelo
varam suas instalaes, a JTS marcas distribudas mundialmen- custo-benefcio de seus produtos.
instituiu um largo sistema de inte somente para o segmento vocal
vestimento em tecnologia e anlise e de instrumentos musicais. Como Qual o posicionamento de
de equipamentos que proporcio- se no bastasse a concorrncia nos mercado da marca JTS?
nou uma vantagem competitiva produtos de baixo preo, gigantes Marcus: A JTS uma empre-
em relao maioria das empre- da indstria investem anualmen-
sas da regio. Anos mais tarde, a te milhares de dlares para esti- VALOR AGREGADO
MARCUS CHUNG EM SEU ESCRITRIO:
empresa passou a um projeto de mular o consumo e anunciar no- ESFORO PARA UNIR ALTA QUALIDADE E
fortalecimento de sua marca pr- vos lanamentos. Nesse ambiente, BOM PREO
54 WWW.MUSICAYMERCADO.COM
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sa com diversos nveis de so a melhora do servio e da
produtos e nosso objetivo OS PRINCIPAIS entrega e uma boa ps-ven-
unir alta qualidade e preo DESAFIOS PARA A JTS da. Com atitudes assim, es-
acessvel. Isso no signifi- tamos crescendo ano a ano.
ca reduo de qualidade. 1. Avanar tecnologicamente Marcus: Damos um
2. Aumentar o valor da marca
Nossa histria nos d au- 3. Aumentar as vendas
ano de garantia para nos-
toridade para mostrar com- 4. Recursos humanos sos clientes. Apenas para
petitividade na qualidade 5. Novas geraes que voc tenha ideia do que
dos produtos que fazemos. chamamos de compromisso,
A questo que nosso posi- DADOS tivemos um produto que foi
Funcionrios: Taiwan 150 / China mais de 200
cionamento no disputar lanado em 2006 e comeou
rea construda: Taiwan 5 mil m2 / China 10 mil m2
mercado com Sennheiser Capacidade de produo: wireless 20 mil a ter problemas no dia-a-
ou Shure, mas aumentar a unidades/ms microfones com o 200 mil dia. Verificamos que foi
demanda de mercado com o unidades/ms um erro no design tcnico.
segmento de preo mdio. Distribuio: 65 pases Nossa atitude foi um recall
OEM: A companhia iniciou sua produo fazendo mundial e recuperamos
OEM, na poca com a marca Taki. Produziu
Com a concorrncia nossa credibilidade.
diversos microfones para as marcas Hitashi, Sharp,
mundial aumentando Toshiba, Sanyo e Panasonic.
ano aps ano, quais so Ao analisar a JTS, qual
as dificuldades para uma OEM ou comprando produtos da foi o ponto mais importante:
marca se estabelecer? China e tentando construir suas OEM para grandes marcas ou
Dowson Yu: Para a JTS, visivel- marcas. O que fazemos manter a pesquisa e desenvolvimento?
mente claro que as novas empresas qualidade e a performance do pro- Dowson Yu: Sem dvida foi o
criam um ambiente de competiti- duto. Alm de acreditar no que es- trabalho no setor de pesquisa e
vidade constante, seja produzindo tamos fazendo, outros diferenciais desenvolvimento. bvio que a
Saia na frente, descubra-o primeiro!
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INTERNACIONAL
PLANEJAMENTO
DOWSON YU, GERENTE-GERAL:
DESENHO, INVESTIGAO E
DESENVOLVIMENTO AJUDARAM O
CRECIMENTO CONCEITUAL DA MARCA
JTS ao longo dos anos investiu Especialistas falam do termos de quantidade de vendas.
em linha de produo. Mas o de- grande aumento de ondas Mas com o avano do nmero de
sign, somado pesquisa e desen- via rdio. H algum produtos, cada vez mais o micro-
volvimento, nos proporcionou um problema que isso poderia fone sem fio dever evitar todas as
crescimento no conceito de marca. vir a causar no segmento de novas interferncias. sabido que
Se voc investe somente em OEM microfones sem fio? o mundo ter cada vez mais ondas
(fazer produtos para terceiros), Marcus: Penso que para o neg- sonoras, bandas de frequncias
aumenta a planta da fbrica mas cio de microfone, o wireless ser com TV digital, video-cmeras
no investe na empresa. Ao cres- cada vez mais importante em monitoras, headphones, rdios
cer com investimento em qualida- etc. H 20 anos, s tnhamos FM
de e preo, voc percebe os resul- 49 Mhz e rdios, depois tivemos
tados em toda a empresa. VHF 100 -720 Mhz, mas, no geral,
Marcus: A JTS tem habi- a indstria de eletrnicos passar
lidade no design industrial, no a usar a tecnologia UVH.
design de produtos e em tecno-
logia. Temos toda a habilidade O que isso indica para os
de desenvolvimento em microfo- lanamentos wireless no futuro?
nes e em como fazer os produtos. Marcus: Para o futuro, a JTS es-
Isso a JTS, incluindo o design tar ajustando de forma automti-
de softwares. ca o receiver e o transmissor, sem
a necessidade desse autoajuste ser
A JTS desenvolve tambm os feito pelo operador.
softwares?
Marcus: Desenvolvemos o sof- Na sua viso, qual a
tware dentro da empresa. Para principal diferena de
um processo maior, contratamos gerenciamento entre os
terceirizados, mas dentro da estilos asitico, americano e
companhia temos maior eficin- A ENTRADA DA JTS EM TAIWAN: europeu?
cia em custo. ORGANIZAO DESDE O INCIO Downson Yu: Americanos tm
56 WWW.MUSICAYMERCADO.COM
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A estratgia expansionista da JTS est baseada em um modelo de produo detalhado
um jeito moderno de gerenciar e na China continental quatro ou preferimos manter algumas pro-
so mais orientados ao lucro, alm cinco vezes menor que na provn- dues aqui, porque se a tirarmos
de capital e marketing. Europeus cia de Taiwan. Entretanto, com- daqui, em breve os custos subiro
so mais gentis e bons em produ- preendemos que, pouco a pouco, e no teremos mo-de-obra quali-
o. As empresas taiwanesas so a China tem aumentado seus pre- ficada para tal.
uma mistura, temos sido muito in- os. Pensamos sempre em manter Marcus: Penso que a imagem
fluenciados pelos japoneses. a linha de wireless em Taiwan. de Taiwan melhor. A educao
A cultura gerencial chinesa Se no futuro for difcil lidar com melhor em Taiwan do que na China.
tambm feita para ter lucro, mas os custos na China continental, Temos melhores tcnicos que eles.
da mesma maneira como uma
famlia. Um chefe no s algum
que visa o lucro, ele cuida de seus
funcionrios e das famlias. Para
a cultura americana, os funcion-
rios so mais fceis de demitir. A
cultura taiwanesa relacional.
Qual a melhor estratgia

para conquistar clientes e
fideliz-los?
Marcus: Entendemos que para
ter novos clientes e mant-los com
a JTS, temos de criar uma fora de
negcio lucrativa. Criamos novos
produtos que mantm vantagens
em tecnologia. Nossos distribuido-
res ao redor do mundo tm a van- Distribuidor exclusivo no Brasil:
tagem de ter uma boa reputao Made In Brazil Coml. Imp. Ltda
no boca-a-boca dos consumidores, Fone: +55 11 5094-4466
que trocam informao entre eles sac@madeinbrazil.com.br
e geram novos negcios.
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O que o mundo pode esperar
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Downson: O custo dos operrios
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joel de souza
matemtico, professor do curso de Ps-Graduao em Gesto Empresarial da Fundao Getulio Vargas. H 11 anos ministra
cursos de Finanas e Estatstica Empresarial no Senac e diretor de Mtricas Econmicas do Instituto Real de Pesquisas
Empresariais. E-mail: joel@institutoreal.com.br.
Falsas
impresses
Fure a bolha do seu negcio e fuja dos resultados artificiais
A
crise dos Estados Unidos, tornando-se leprosos para seus apostas em cenrios e ndices que
suas externalidades e con- pares. Ningum admitia se apro- normalmente sofrem variaes sig-
sequncias fizeram com ximar desses homens-prejuzo ou nificativas, dependendo do humor
que muitas empresas brasileiras homens-derivativos. do mercado. Na economia real, o
que aparentemente se mostravam Tendo em vista essas calami- resultado bolha advm principal-
slidas Sadia, Aracruz, Banco dades financeiras, temos de estar mente da aposta no crescimento a
Votorantim entrassem no mais preparados para mensalmente qualquer custo, na nsia desmedi-
genuno colapso econmico. Os avaliar se estamos gerindo uma da pela conquista de market share,
presidentes dos conselhos de admi- do desejo de atrair os clientes dos
nistrao dessas empresas atribu-
ram a responsabilidade dos preju-
No h concorrentes sem critrio de esco-
lha e da iluso dos prazos longos
zos milionrios aos CFOs Chief
Financial Officer. Isso natural,
nada mais nas contas a pagar. Alm desses,
outros indcios ou caractersticas
uma vez que sempre se busca um
culpado quando as coisas no
moderno permitem a identificao das pos-
sveis bolhas em sua loja.
vo bem. Todavia, o concei-
to de resultados bolha prov
e saudvel As lojas de instrumentos musicais
comeam pequenas, com custos fixos
a fazer em
seu dinheiro
uma explicao plausvel para baixos, financeiramente saudveis e

esses prejuzos catastrficos. com vocao para o lucro. Mas, com o
Durante muitos trimes- 2009 do que passar do tempo, essas caractersticas
gerenciar
tres, diversas companhias vo sofrendo as influncias do meio e
realizaram lucros generosos novas crenas passam a preencher a
por conta de operaes com
cmbio. Acreditava-se que o a sua loja mente desse lojista empreendedor.
Uma das novas crenas a de que
dlar valeria menos a cada
dia e era isso o que estava para o lucro somente vendendo cada vez mais
barato e com um volume cada vez
acontecendo. Sendo assim, essas
operaes tornavam os balanos e no para o maior ser possvel alcanar resulta-
dos maiores e fazer com que o negcio
azuis da cor do cu. Com resulta-
dos to bons, bnus eram genero-
faturamento. cresa de forma sustentvel.
Todavia, a experincia prtica
samente distribudos e no havia no a teoria nos mostra que o
culpados, apenas brilhantes visio- loja com resultado real ou com estgio da cadeia de valor em que o
nrios. At que uma marolinha resultado bolha. No mercado fi- lojista se encontra no condizen-
virou um verdadeiro tsunami e nanceiro, o resultado bolha advm te com esse modelo de gesto. No
ex-grandes executivos ficaram de- das operaes com derivativos e conseguiremos vender instrumen-
sabrigados talvez eles preferis- outros instrumentos financeiros tos por dzias, nem por lotes, nem
sem ser chamados de homeless , que se constituem em verdadeiras em quantidades caractersticas dos
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O AUMENTO REPENTINO
NAS VENDAS TAMBM PODE
SER UM RESULTADO BOLHA.
atacadistas, muito menos esperar e vendas cada vez maiores. Talvez to de marketing. Todos os recursos
que isso ocorra todos os dias em voc esteja pensando: o que h de que voc utilizou para sustentar
nossas lojas. Mesmo que aparea errado em aumentar o volume de esse aumento repentino nas vendas
algum expert afirmando que conse- vendas? Se isso no for bom para o e que no foram financiados por for-
gue fazer isso na loja dele, use seu meu negcio, o que ser? Jamais di- necedores tornaram-se custos fixos.
bom senso e experincia, e em pou- ramos que o aumento das vendas Para o caso de essa demanda
cos minutos ir concluir que se tra- ruim. Entretanto, pela mesma ana- ser uma bolha, todo o resultado
ta de um gestor bolha, ou seja, que logia das bolhas, esse crescimento produzido durante o perodo de
est prestes a explodir. Ou de um deve ser respaldado com aes de crescimento ter sido artificial, ou
gestor de resultado bolha, isto , seu preenchimento. Em outras pala- seja, voc coloca um negcio que
lucro possui uma superfcie e um vras, voc precisa ter condies de tinha suas finanas organizadas
contedo to consistentes numa situao de contgio
quanto o ar que nos rodeia. TEMOS DE ESTAR PREPARADOS financeiro. A parte boa ser
Lojistas que prezam o comprometida pela par-
PARA MENSALMENTE AVALIAR
que chamamos neste artigo te ruim que surgiu com o
de resultado real sabem re-
SE ESTAMOS GERINDO UMA LOJA crescimento artificial. Tudo
conhecer que tem se tornado COM RESULTADO REAL OU COM bem, agora voc est per-
cada vez mais importante a RESULTADO BOLHA. guntando: qual a bola de
valorizao da margem de cristal que devo usar para
cada venda. No h nada mais mo- responder confortavelmente como saber se o crescimento uma bo-
derno e saudvel a fazer em 2009 do lidar com as finanas caso essas lha ou sustentvel? Responda
que gerenciar a sua loja para o lucro vendas sejam apenas uma bolha primeiro se a forma como voc
e no para o faturamento. sazonal. Imagine que, por conta do financiar esse crescimento ofe-
Outra bolha que se apresenta de sbito aumento das vendas, voc te- rece o risco de comprometer tudo
forma maravilhosa e impulsiona- nha contratado mais pessoas, feito o que conquistou at o momento.
dora a do aumento repentino das uso de linhas de crdito para reade- Em caso afirmativo, avalie se com-
vendas. Isso nos faz comprar um quar a sua loja ao novo patamar de pensa arriscar aquilo que voc no
volume cada vez maior, com prazos vendas e criado um novo oramen- pode perder. Aguarde!
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Untitled-2 1 2/2/2009 10:14:41
CAPA
O PANORAMA
DA
TAKAMINE
Q
PREPARADA PARA uando se fala em violes mundo, distribuda em mais de
impossvel no citar a 60 pases. Os negcios interna-
ENFRENTAR A CRISE
Takamine. Criada na ci- cionais da Takamine ganharam
FINANCEIRA MUNDIAL, dade de Sakashita, no Japo, h fora comercial em 1975. A pro-
A EMPRESA JAPONESA mais de 40 anos, a companhia duo de violes eltricos e seus
QUER LANAR um marco na histria dos instru- modernos captadores definiu um
NOVOS PRODUTOS mentos musicais devido s inova- padro de qualidade e sofistica-
es tecnolgicas e ao design de o para a indstria, alm de a
E ADEQUAR-SE seus produtos. O que comeou empresa ser pioneira no controle
AOS MERCADOS como uma empresa familiar, hoje deslizante para o pr-amplifica-
EM QUE ATUA uma das principais marcas do dor estilo acstico.
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Segundo o presidente Mitsuya-
su Ohno, a Takamine iniciou os
negcios com a Amrica Latina
h 20 anos e ainda um mercado
sedutor para a empresa, pois esses
pases utilizam instrumentos com
cordas de nilon, como na msica
folclrica, flamenca e no samba.
Cerca de 10% de nossa produo
de produtos com esse perfil. An-
tes de a crise financeira mundial
surgir, o mercado brasileiro estava
em expanso para a Takamine. O
primeiro passo da corporao para
este ano ser expandir as vendas.
A demanda desses pases muito FABRICAO DE VIOLES: A TAKAMINE APOSTA NOS MODELOS FEITOS NO JAPO E NA CHINA
importante e atrati-
va, revela. de produo e s
Quando se fala ANTES DE A CRISE FINANCEIRA diferentes taxas de
em crescimento, a MUNDIAL SURGIR, O MERCADO cmbio com o atual
empresa no cruza BRASILEIRO ESTAVA EM cenrio econmico?
os braos. Cons- EXPANSO PARA A TAKAMINE. Mitsuyasu Ohno
tantemente inves- responde: Esta-
te em novas aes mos exportando os
para adequar-se ao mercado em de alta tecnologia e artesanato. produtos feitos no Japo em iene,
que atua. Uma das novidades o Para driblar a crise e atrair di- pois o custo l muito caro e a
desenvolvimento do novo pr-am- ferentes tipos de consumidores, taxa de cmbio muito alta. Reco-
plificador para violes com corda a indstria japonesa trabalha- nhecemos que nossos clientes se-
de nilon e o moderno design dos r com vrios modelos e preos. ro dures para compr-los agora
instrumentos, usando mquinas Mas como se adequar aos custos nesse pas. Sendo assim, estamos
preparando modelos de linha,
incluindo os produtos feitos na
China e na Coreia, negociados em
dlar, explica.
Isso significa que a Takamine
colocar disposio modelos de
artigos adequados para seus pon-
tos de mercado dos iniciantes
aos mais sofisticados. Dessa ma-
neira, podero importar mate-
riais com melhores preos quan-
do o iene estiver forte. Para os
produtos inteiramente japoneses,
o foco ser o valor agregado: alta
qualidade e tecnologia.
ORGANIZAO OPERACIONAL
A fbrica da Takamine e o escri-
trio esto em Gifu, no Japo,
O PROCESSO DE PRODUO CONTA COM ALTA TECNOLOGIA

CAPA
EXPORTAMOS
NOSSOS
PRODUTOS
PARA O MUNDO
INTEIRO POR
MEIO DE
REMESSAS EM
NAVIOS.
e tambm existem companhias-

irms na Coreia e na China. A
empresa negocia seus produtos
diretamente com os distribuido-
res de cada pas onde atua. Quem
cuida da venda e distribuio
para os pases latinos a Ka-
man International. A indstria
no Japo opera sob o controle de
sua matriz no mesmo pas. J a
fbrica na Coreia est sob contro-
le da KPBO-Korea/KMC-States/
Takamine-Japan. Exportamos
nossos produtos para o mundo
inteiro por meio de remessas em
navios. O envio do Japo feito
pela F.O.B. Nagoya; a emisso da
O ARMAZENAMENTO DOS PRODUTOS GARANTE A QUALIDADE China feita pela F.O.B. Xamen
China em dlar; j o envio de na-
vio da Coreia pela F.O.B. Busan
Korea, com custos tambm em
dlar, conta Ohno.
O presidente revela ainda
que os mercados japoneses so
os mais vantajosos para sua
produo, sendo os EUA e a Eu-
ropa os mercados internacionais
mais importantes.
Para garantir um posicio-
namento positivo das vendas, a
Takamine tem a estratgia de
trabalhar em forma de tringu-
lo: do topo (marcas high-end) ao
mais baixo (menos expressivas).
Os produtos chineses esto na
base do tringulo, a Coreia est
posicionada no centro e o topo
representado pelo Japo. O posi-
A ESPECIALIZAO DA MO-DE-OBRA: PRODUTOS QUASE ARTESANAIS
cionamento por conta do preo.

MOMENTO DE CRISE
O impacto da crise financeira
mundial tambm deixou resqu-
cios na empresa japonesa. Hoje,
80% das exportaes so do Ja-
po e o iene est ficando mais
forte cerca de 40%. Como as
vendas esto caindo, a Takamine
lana descontos e produtos mais
baratos para no perder posio
no segmento e sobreviver cri-
se mundial. Outro problema
que, desde 2006, as vendas nos
EUA vm caindo drasticamente e
nossa produo teve de diminuir.
Isso teve reflexos at outubro do
ano passado. Porm, construmos ALEXANDRE SEABRA, PRESIDENTE DA SONOTEC (DISTRIBUIDORA DA TAKAMINE NO BRASIL)
uma nova instalao em setem-
bro de 2005 e temos capacidade
de nos tornar mais lucrativos,
ADOTAMOS UMA POLTICA DE
diz Mitsuyasu Ohno. Alm dis- TRABALHO MAIS CRITERIOSA,
so, a indstria tambm tem de CONFORME EXIGE O MOMENTO
estar atenta s matrias-primas ATUAL, COMENTA SEABRA.
dos violes. Como so feitos de

CAPA
PERFEIO
CADA MNIMO DETALHE
LEVADO EM CONTA NA
HORA DE PRODUZIR OS
VIOLES TAKAMINE

madeira, antes de exportar seus vender nossos produtos. Adota-
produtos, sempre consideram as mos uma poltica de trabalho mais
mudanas no meio ambiente. criteriosa, conforme exige o mo-
mento atual. Buscamos condies
O MERCADO BRASILEIRO para melhorar o relacionamento
A Sonotec assumiu a distribuio com nossos parceiros.
dos produtos Takamine em 1991,
quando houve a abertura dos por- Com a distribuio da
tos para importaes por parte Takamine pela Sonotec, o que
do governo Collor. Desde ento, a mudou na administrao da
marca pode chegar s lojas brasi- empresa?
leiras com mais facilidade. Hoje, Para ns, houve a necessidade do
seus violes ocupam a posio no desenvolvimento de novas polticas
ranking como um dos melhores no de marketing e do comercial para
Pas. A Msica&Mercado entre- atuar no segmento de distribuio
vistou Alexandre Seabra, presi- em todo o Brasil e conquistar nos-
dente da empresa. so espao no mercado.
ESTAMOS PREPARANDO MODELOS

DE LINHA, INCLUINDO OS PRODUTOS
FEITOS NA CHINA E NA COREIA,
NEGOCIADOS EM DLAR.
Como ficaram os negcios Do ponto de vista comercial,

entre a Sonotec e a Takamine qual a vantagem da
aps a crise financeira Takamine em relao
mundial? concorrncia?
Acreditamos que a crise se apre- Comercialmente, temos um pro-
senta em uma proporo de mdia duto de excelente qualidade, com
muito maior que a realidade. Atu- uma variedade que permite ao
almente, estamos trabalhando consumidor escolher aquele que
com um ritmo um pouco abaixo melhor atenda sua necessidade.
que o pretendido, mas no pode- Alm do suporte que ele recebe
mos dizer que nosso mercado pa- da Sonotec, que est no mercado
rou e que no conseguimos mais como importadora h mais de 18
A TAKAMINE
Empregados: 100, incluindo escritrio e equipe de R&D
Vendas na Amrica Latina em 2008: 3%
Futuro projeto: mercado de caixas de som (udio speakers)
Histrico: em 1986, introduziu a primeira srie natural com a colaborao
da Camac; em 1987, apresentou o modelo Limited Edition (EF25); em
1988, lanou o Takamine Parametriv EQ (TP Pre-amp), que mais tarde foi
redesenhado como o pr-amplificador AAP; em 1989, desenvolveu o sistema
de bateria externa; em 1994, aplicou a tecnologia a laser; hoje, o sistema
Sound Choice Pr-Amps pode ser trocado em menos de dois minutos
Sedes: a fbrica da Takamine e o escritrio esto em Gifu, no Japo, e tambm
existem companhias-irms na Coreia e na China
Contato: www.takamine.com

CAPA
anos. Praticamos uma poltica de Comente sobre o sistema de

trabalho sria e de respeito ao distribuio da empresa.
cliente. Essa postura tranquiliza Temos uma particularidade que
os nossos parceiros, pois sabem nos diferencia da maioria dos
que no sofrero com mudanas outros distribuidores. Estamos
bruscas de atitudes. estabelecidos fora do eixo Rio-
SP e ainda distantes de qualquer
Nos negcios da Sonotec, outro grande centro comercial. nossa rotina diria. Isso faz com
quanto a Takamine representa Isso nos obrigou a desenvolver que tenhamos facilidade de tra-
de faturamento? um trabalho de logstica diferen- balhar fora dessas regies.
um produto que traz um valor ciado, encarando esse eixo como
agregado forte. No faturamento uma regio que Que produto lidera as
da empresa tem uma posio de est fora da vendas da marca no
destaque, sendo hoje a marca com Brasil?
maior peso, representando de 25% difcil definir o produto
a 30% do faturamento. lder de venda, pois gra-
as ao trabalho desenvol-
vido, temos a aceitao
ESTAMOS EXPORTANDO de toda a linha.
OS PRODUTOS FEITOS
NO JAPO EM IENE, POIS
O CUSTO L MUITO SUCESSO
MITSUYASU OHNO,
CARO E A TAXA DE PRESIDENTE DA
CMBIO MUITO ALTA. TAKAMINE
Voc poderia explicar a

poltica de preos da empresa?
Mantemos uma poltica justa de
negociao. Essa postura faz os
lojistas definirem livremente
suas margens conforme a neces-
sidade de cada regio. A Sonotec
no interfere nessa poltica.
Fale sobre os lojistas

pequenos. Como trabalhar
com eles, j que suas margens
so menores no momento da
compra? O que pode ser feito
para a parceria ser um bom
negcio para ambos os lados?
De acordo com a nossa poltica
de trabalho, tratamos os lo-
jistas de forma equivalente,
dentro de suas condies de
negociao, possibilitando
a todos participarem desse
mercado.

Fale sobre os desafios
da Sonotec para 2009.
Conquistar um mercado muito TAKAMINE
OS VIOLES ACSTICOS E ELTRICOS
difcil e trabalhoso, mas mant-lo
DA EMPRESA SO UM MARCO NA
por um longo perodo tem exigido HISTRIA DO INSTRUMENTO DEVIDO S
uma dedicao especial. Temos INOVAES TECNOLGICAS
desenvolvido para 2009 um pla-
nejamento de trabalho, mantendo Qual a sua anlise sobre o produtos oferecidos pelos dis-
o interesse do consumidor final mercado brasileiro de violo? tribuidores. Embora haja atual-
pelos nossos produtos. Mesmo Pelas nossas conquistas, acredi- mente uma forte concorrncia,
vivendo um momento de crise no tamos que no passado esse mer- no acredito que ele esteja satu-
mercado, buscaremos novas op- cado encontrava-se adormecido. rado. Porm, cabe a ns identifi-
es de produtos para a amplia- Ao longo do tempo, ele despertou car qual a melhor forma para
o de nossa linha. pela qualidade e diversidade dos ocupar seu espao.

fabiano brum
conferencista nas reas de Marketing, Motivao, Atendimento e Vendas, promove palestras, cursos e seminrios, aliando seu
conhecimento musical aos temas dos treinamentos. E-mail: contato@fabianobrum.com.br - Site: www.fabianobrum.com.br
A panela
de presso
Ficar atento s reclamaes dos clientes e resolver seus problemas
com dedicao o melhor caminho para garantir a fidelidade entre o
lojista e o consumidor
Jamais
N
a msica Sozinho, do com- Que o cliente reclama, ns j
positor Peninha, gravada
por tantos intrpretes, h
sabemos, mas ser que ele sempre
tem razo?
inicie sua
um verso que diz: Por que voc Obviamente que no, mas no argumentao
me esquece e some, e se eu podemos negar que ele quem es- dizendo:
me interessar por algum, e
se ela de repente me ganha?.
colhe onde comprar. Assim, conclu-
mos que o cliente nem sempre tem voc est
Fazendo-se uma analogia razo, mas tem o poder da deciso. enganado
motivao
com a rea comercial, pode- Portanto, todas as reclamaes de-

mos encarar esse trecho como vem ser encaradas com profissio- presa, pois a maioria dos clientes
uma reclamao, um questio- nalismo. Elas so muito importan- no reclama, comea a comprar
namento e uma provocao tes, pois podem sinalizar: da concorrncia.
de um cliente para determi- A insatisfao de uma pessoa Veja um exemplo especfico: um
nado vendedor ou empresa. pode ser a mesma de muitos outros cliente chega irritado em sua loja de
Sabemos que as reclamaes que deixaram de reclamar. instrumentos musicais para recla-
e questionamentos de clientes Uma oportunidade de melhoria mar de algo que voc tem certeza de
fazem parte com maior ou me- no atendimento. que ele no tem razo. Essa situa-
nor intensidade da rotina de quem Uma oportunidade de mostrar o bastante interessante e, mui-
trabalha em qualquer segmento, que sabemos resolver problemas. tas vezes, gera uma discusso sem
e para quem comercializa instru- Aquele que reclama deseja con- vencedores. A loja no aceita a re-
mentos musicais no diferente. tinuar comprando da nossa em- clamao do cliente, pois sabe que
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ele est errado; e o cliente irritado Use palavras empticas so da panela, o cliente contou seu
tambm no aceita o argumento do como: eu entendo o que voc problema e voc demonstrou preo-
lojista. O final voc j sabe: o clien- est sentindo. Inconsciente- cupao, provavelmente ele estar
te sai sem resolver seu problema, mente as pessoas tm simpatia por mais calmo e aberto a escutar. Inicie
a empresa perde um comprador e quem concorda com elas. sua alegao dizendo: Eu entendo o
ganha um inimigo que ir maldi- Jamais inicie sua argumen- que o senhor est sentindo e, em seu
z-la para muitas outras pessoas. tao dizendo: voc est en- lugar, ficaria preocupado tambm.
Gente nervosa e irritada Depois de percorrer esse
como uma panela de presso: Para tirar a presso caminho, coloque sua ale-
quanto mais quente a tempe-
ratura, maior a presso e o do cliente nervoso, gao de forma ponderada
e com respeito. A chance de
risco de explodir. primeiro voc chegarem a um acordo ser
Para abrir uma panela
de presso, devemos retirar
dever entender o maior. Antes o cliente estava
preparado apenas para falar.
a presso interna para de- que ele est sentindo, O que ficar marcado
pois abrir a tampa.
Para tirar a presso
criar empatia. ser a forma como voc
conseguiu resolver a situ-
do cliente nervoso, primeiro voc ganado. Com essas palavras voc ao e no exatamente o proble-
dever entender o que ele est criar um bloqueio e acabar com ma ocorrido.
sentindo, criar empatia. qualquer possibilidade de dilogo. D ateno a todas as reclama-
Siga estes passos: Faa comentrios e repita es, por mais absurdas que pare-
Solicite que ele conte em deta- algo que o cliente disse. De- am. Agradea a seus clientes por
lhes o seu problema. Normalmente monstre que voc est prestando reclamarem. Seria mais fcil para
o que as pessoas buscam algum que ateno em sua reclamao. eles simplesmente parar de comprar
as escutem, que lhe deem ateno. Agora que voc tirou a pres- da sua empresa. Pense nisso!
mm41_artigo fabiano brum.indd 72 3/6/09 7:29 PM

MARCA
FBRICA PRPRIA: A EMPRESA INVESTE EM

AMPLA INFRAESTRUTURA E MODERNA TECNOLOGIA
A DIFERENA
DOS CABOS!
INVESTINDO FORTE NO SETOR DE SONORIZAO, A SPARFLEX
TRABALHA VISANDO TECNOLOGIA E QUALIDADE DE SEUS PRODUTOS
N
ada mais natural musical. A parte de telecomuni- normas. Por exemplo, um cabo no
para uma empre- cao ainda nosso carro-chefe, pode ter metais pesados. Se con-
sa que atua h mas estamos caminhando bem no taminarmos a gua, perco minha
40 anos no mer- setor musical, conta Mrio Gar- certificao. Tudo isso nos direcio-
cado e que desde cia, responsvel pelo desenvolvi- nou para o caminho da alta qua-
1995 desenvolve mento de novos produtos. lidade. Para seguir para o setor
cabos especiais adentrar no ramo A telecomunicao, inclusive, de sonorizao foi um passo, j
de sonorizao. que tnhamos
Foi exatamente uma boa baga-
com esse pen- A TELECOMUNICAO GARANTIU gem e toda a es-
samento que a EMPRESA CREDIBILIDADE E KNOW-HOW trutura pronta,
Sparflex resol- PARA AVENTURAR-SE NO MERCADO DE revela Garcia.
veu investir em UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS. Dessa maneira,
cabos para gui- a Sparflex j
tarras e micro- produz cabos pa-
fones. Acostumada a desenvolver garantiu empresa a credibilida- ra todas as vertentes do setor mu-
produtos nas reas de telecomu- de e o know-how necessrios para sical. Temos todos os modelos que
nicao, automao e eletrnica, aventurar-se no mercado de udio existem no ramo. Desde a linha
a companhia utilizou seu largo e instrumentos musicais. Um fa- mais bsica e mais barata linha
conhecimento e voltou-se para a bricante de telecomunicao pre- top, em que voc pode usar cerca
msica. Decidimos desenvolver cisa de certificao Anatel e, para de 150 m. Esta, inclusive, foi tes-
a sonorizao e entramos no ramo isso, temos de seguir uma srie de tada no Pan-americano do Rio de
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Janeiro. Hoje, o fio ainda a ma- EQUIPE UNIDA: A SPARFLEX INVESTIU EM UM
neira mais confivel para no dar TIME ARROJADO PARA CONQUISTAR O MERCADO
interferncia, garante.
DIFERENAS
Uma das principais metas da em-
presa mostrar aos consumidores,
e tambm aos lojistas, que cada
cabo possui suas peculiaridades.
importante que o msico saiba
que no est comprando apenas
um cabo, mas sim um som. Cabo
como carro: um no igual ao outro.
Voc precisa saber do que necessita.
Se um msico, por exemplo, e en-
tra na loja para pedir um cabo de
guitarra, j possui uma expectati-
va em relao quele instrumento: NITROLINE: TECNOLOGIA DE PONTA
o que deseja sentir, certos timbres
que ele vai omitir etc. Certos pro- O ENGENHEIRO DA SPARFLEX,
dutos no vo deixar esses timbres SIDNEY TORQUETTO, EXPLICA
passar. Existe uma tecnologia espe-
EM DETALHES O PRODUTO
cfica na hora de montar o cabo, que
funciona com trs divises bsicas: Como funciona a tecnologia
as ondas graves, mdias e agudas. deste produto?
Se tiver muito pouco fio de cobre, A tecnologia do NitroLine, o isolamen-
voc no ouvir os agudos e o gra- to de cabos, tanto de telecomunica-
ve ficar em primeiro grau. Se tem es, de udio, como o de guitarra, por
cobres, voc sentir mais os mdios exemplo, feita com polietileno slido.
e os graves continuaro sendo pre- Toda vez que voc passa um sinal no
judicados. Se tiver um cabo mais condutor, tendncia do material iso-
robusto, com mais cobre, voc per- lante absorver parte dessa energia.
ceber mais os sons graves. Voc Com isso, ocorre uma diminuio da
consegue distinguir nitidamente os capacitncia (tem esse efeito de absorver a energia do sinal
sons separadamente. Existe uma pelo material isolante). Quanto menor a capacitncia do cabo, maior
tecnologia dentro do produto para a velocidade de propagao do sinal. Nos sinais de udio, voc tem
dividir isso, explica Garcia. os graves, os mdios e os agudos. Os graves vo at 500 Hz, os mdios
de 500 a 6 mil Hz, e acima de 6 mil Hz so os agudos. No polietileno
LOJISTAS slido, certas frequncias acabam sendo absorvidas. Se a pessoa tem o
Um dos prximos passos da Spar- ouvido treinado, percebe a falta de algumas dessas frequncias. O cabo
flex mostrar aos lojistas a impor- perde alguns agudos ou algumas frequncias de graves.
tncia de conhecer o seu produto.
Temos vrios projetos para o O que foi feito nesse sentido?
lojista. O principal problema em Na hora de estudar o isolamento, tem um agente expansor, como se
relao indstria o desconhe- fosse uma esponja. Nessa esponja, conforme vamos plastificando o ma-
cimento do produto. Temos de dar terial na extruso, o nitrognio injetado. Voc consegue abaixar a
treinamento para eles conhecerem capacitncia do cabo com essa expanso. Consequentemente, aumenta
a parte tcnica, mostrar que cabo a propagao da velocidade do sinal. Isso reala as frequncias e o m-
no tudo igual, comenta Garcia. sico treinado consegue perceber as frequncias que, em outros cabos,
Essa atuao deve partir dos pr- so cortadas. uma diferena perceptvel. O NitroLine tem 0,75 mm2.
prios fabricantes. O balconista

MARCA
precisa estar atualizado. Precisa

saber vender esses produtos, caso
contrrio eles sero todos iguais.
Por que h poucos profissionais de
udio dentro das lojas? Hoje, isso j
melhorou muito, mas na poca em
que comecei, era uma dificuldade.
A indstria tem a obrigao de
mostrar como o cabo construdo,
mostrar toda a parte tcnica. TECNOLOGIA: A FBRICA
A Sparflex j atende a maior POSSUI MQUINAS
PERSONALIZADAS E FEITAS
parte dos grandes e mdios vende- SOB ENCOMENDA
dores. Acabamos nos dedicando
aos mdios e grandes lojistas. Os e aperfeioando os que j temos. que ele bom. Precisamos mos-
pequenos ainda compram muito Queremos ter uma gesto vista. trar isso para o mercado por meio
pouco. Alguns atacados agregam Estamos elaborando um plano de do marketing. No uma imagem
nosso produto e, consequentemen- marketing para que o mercado nos oca e sim sustentvel. A Sparflex
te, passam a atend-los por meio conhea de uma forma mais abran- sinnimo de qualidade, rentabi-
dessas distribuies, lidade para o lojista e
diz. Para Garcia, o pro- chega ao consumidor
blema dos pequenos ESTAMOS CONSTRUINDO final com preo justo.
lojistas est no per- FERRAMENTAS PARA O Estamos construindo
centual de compras: CONSUMIDOR ENXERGAR NOSSAS ferramentas para o
Os pequenos no tm QUALIDADES E SUPORTE. consumidor enxergar
quantidade para com- nossas qualidades e
prar de uma empresa suporte. Hoje, j temos
maior. No sei o percentual, mas gente. Hoje, a rea comercial no a marca implantada no Brasil, em
se for fazer uma pesquisa, todos anda sozinha, ela tem uma equipe clientes de pequeno, mdio e gran-
os representantes andam com de marketing que trabalha tam- de porte, acredita.
produtos no porta-malas. bm focada em resultados e desen- Sendo assim, a Sparflex procura
volvimento para alavancar a mar- a melhor forma de atender todo tipo
MARKETING ca no mercado. de vendedor. O consumidor tam-
Com a entrada da indstria no se- Para isso, Bianchini acredita bm quer preo. A Sparflex uma
tor musical, alm do investimento que a melhor estratgia aliar empresa que tem uma parede de
na parte tecnolgica, uma das me- imagem ao contedo. Com todos certificados que foram conquistados
tas da empresa reforar o nome esses conceitos, trazemos para o ao longo de nosso caminho. Temos
Sparflex no mercado. Para isso, a mercado maior facilidade de tra- de mostrar para o mercado que, des-
fabricante utilizar sua tradio balhar com esse produto. Acredito de a compra da matria-prima, en-
e experincia, como ex- volvendo desenvolvimento
plica o gerente comercial e engenharia, tudo ana-
Srgio Bianchini: So- lisado de uma forma crite-
mos uma marca forte em riosa. Agregamos isso ao
outros segmentos e isso custo de um produto de
nos d credibilidade para forma justa. O marketing
atuar no mercado de so- trabalha o visual do pro-
norizao. Nossa princi- duto para que seja agrad-
pal meta ter um lugar vel para o lojista e facilite
de destaque no mercado. a venda. Preocupamo-nos
Para isso, estamos desen- SEGURANA: em oferecer um produto
volvendo novos produtos OS CABOS SPARFLEX de qualidade.
SO UTILIZADOS EM
DIVERSOS SETORES

EMPRESA
UDIO
PROFISSIONAL
A NENIS SE PREPARA PARA CONSOLIDAR SUA MARCA
COMO FABRICANTE DE CAIXAS ACSTICAS
N
o mercado de u-
dio desde 1975, a
Nenis Eletrnica
locava e operava
equipamentos de
som profissional
para eventos e shows. Cinco anos
mais tarde, comeou a desenvol-
ver amplificadores mais versteis.
Como na poca no havia muitos
produtos nacionais de qualidade,
passaram a ser consumidores de
sua prpria marca. Atualmente,
somos apenas fabricantes, mas,
como desenvolvemos qualquer
produto, os conhecimentos e
experincias esto sempre
presentes, afirma o diretor A CONCORRNCIA LEAL SEMPRE
Seba Nicolau Taissu, que
VANTAJOSA, TANTO PARA O CONSUMIDOR
nos concedeu esta entrevis-
ta para conhecermos mais
QUANTO PARA OS FABRICANTES
FABRICANTES.
sobre a empresa.
engenharia. J as caixas Como lidam com a concorrncia?
Comente sobre o acsticas tm em sua lista- Produtos de pssima qualidade,
desenvolvimento e a montagem gem de insumos alguns com- tanto de fabricao como de sono-
de produtos. So totalmente ponentes importados, como os ridade, invadiram o nosso mercado.
produzidos no Brasil ou no gabinetes de plstico injetado e Por serem importados, eram con-
exterior? os circuitos de amplificao, no siderados de melhor qualidade que
Todos os produtos com a marca Ne- caso das caixas ativas. os nossos. Felizmente, com o passar
nis so desenvolvidos em do tempo, a sapincia do consumi-
nossa fbrica. Os di- Aps a dor o fez comparar os produtos sem
visores de frequn-cia entrada de considerar a sua origem. Desse pon-
so totalmente produ- produtos to em diante, a concorrncia passou
zidos na empresa com chineses no a ser extremamente vantajosa para
produtos nacionais mercado a empresa nacional. Alis, a con-
e com alguns ferra- nacional, o corrncia de forma leal sempre
mentais exclusivos, de- que mudou vantajosa, tanto para o consumidor
senvolvidos por nossa na empresa? como para os fabricantes.
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NICOLAU TAISSU COMERCIALIZA SEUS
PRODUTOS APENAS COM REVENDEDORES
Quais as novidades para 2009? cliente revenda mais prxima de

Pretendemos consolidar a nossa sua localidade. Alm disso, os lo-
posio no mercado como fabrican- jistas dispem de toda a estrutura
tes de caixas acsticas e, talvez, de atendimento, demonstrao e
implantar uma linha de amplifica- financiamento de que o nosso con-
dores para instrumentos, a exem- sumidor necessita. Acredito que
plo de nosso produto primognito, como indstria devemos cuidar
o cabeote Pulsar 100. de forma profissional da produo
de equipamentos e deixar para os
Quais so as dificuldades lojistas, que tambm so profissio-
que a empresa enfrenta? nais, que os revendam.
Quando sabemos o que se faz, como
se faz e em que mercado se opera, as
dificuldades so quase previsveis.
Nosso maior problema foi e ser a in-
constncia nas metas governamen-
tais. Vez por outra, acordamos com
novas regras do jogo, o que dificulta
todo o planejamento, tanto estrat-
gico como de longo prazo.
Qual a importncia do
marketing para a Nenis?
Total. Principalmente se conside-
rarmos a definio acadmica de
marketing ao p da letra, ou seja,
marketing no nem propagada
nem publicidade, menos ainda uma
soma das duas. muito mais do que
isso. Inicia-se na pesquisa de merca-
do sobre algum produto, passando
por seu desenvolvimento, produo,
embalagem, distribuio, enfim, to-
das as etapas que se referem ao pro-
duto dentro da empresa.
Como lidam com os lojistas?

Qual a poltica da empresa?
Os lojistas so nossos parceiros
comerciais. So a ponta da venda
e complementam o trabalho de
marketing. Nossa empresa comer-
cializa os produtos somente com
revendedores do setor, no efetu-
ando venda direta para o pblico
consumidor, por maior que seja
a negociao. Prestamos toda a
assessoria tcnica para indicar o
produto mais adequado neces-
sidade do cliente, mas na hora da
comercializao, encaminhamos o
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ROGRIO RASO
engenheiro mecnico, com MBA em Gesto de Empresas e Finanas. Atua como empresrio e escreve regularmente sobre gesto para
revistas especializadas. E-mail: rogerio@santoangelo.com.br.
O BEIJO
DE JUDAS
QUAL O MELHOR CAMINHO PARA O SETOR DE UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS?
CONTINUAR A CRUCIFICAO OU PARTIR PARA A RENOVAO?
E
ste artigo dedicado poca Testamento: Marcos 14, 43-46; (escondidos em pen drives e cons-
em que vivemos e aos vrios Mateus 26, 46-50; Lucas 22, 47-48 cincias duvidosas) o cadastro de
tipos de homens com quem e Joo 18, 3-8. O que teria aconte- clientes to duramente acumulado
convivemos. Contudo, enganam- cido a todas as religies crists se em anos de trabalho. Sem falar os
se aqueles que acreditam estar Judas no tivesse dado esse beijo? que, s vezes, esto na gerncia,
frente de uma pregao evanglica, Hoje, com uma forte crise inter- sociedade ou na prpria famlia.
mesmo porque no tenho a inten- nacional batendo s nossas portas, Nada afeta negativamente um
o, nem a competncia de faz-la. qualquer lojista do nosso setor vive negcio ou uma loja estabelecida e
Vamos analisar, sob o ponto cercado de Judas contempor- bem administrada a no ser a von-
de vista secu- tade do prprio dono. E
lar, um dos atos com ele que me preo-
MOTIVAO
mais conhecidos NADA AFETA NEGATIVAMENTE cupo. Aos tocados por

e execrveis da UM NEGCIO OU UMA traioeiras beiolas,
humanidade e LOJA ESTABELECIDA E BEM restam os sentimentos
como esse estu- ADMINISTRADA A NO SER A de raiva e revolta, que
do pode ajudar por sinal so compre-
o empresrio do
VONTADE DO PRPRIO DONO. ensveis e fazem parte,
comrcio de ins- outro jargo que no
trumentos musicais e udio. neos e seus beijos ps-modernos. cabe na gramtica, mas refora o
A semelhana entre Jerusa- Entre eles, os mais conhecidos so conceito no texto. No entanto,
lm de dois mil anos atrs e os grandes clientes que se esquecem preciso estar atento para no per-
tempos atuais de incertezas so- de cobrir seus cheques na data do sistir em tal estado de esprito, que
bre o futuro imediato, com a po- pagamento; gerentes de banco que pode conduzir crucificao do
pulao reclamando da cobrana no renovam contratos de crdito, lojista. A cruz a que me refiro a
escorchante de impostos, bancas sem apresentao de novas garan- fase depressiva que, uma vez ins-
de camels por todos os lados e tias; fornecedores, antes parceiros talada, s poder ser resolvida com
autoridades comprometidas com o por toda a vida, que cortam prazos ajuda mdica adequada. Isso por-
poder dominante. Nessa tormenta de pagamento e aumentam preos; que a depresso masculina muito
cultural normalmente surgem in- consumidores que testam produ- mais arrasadora do que aquela que
divduos inconformados. Um dos tos na loja para depois compr-los acomete o sexo feminino, segundo
mais conhecidos, Judas Iscariotes, mais barato em sites da internet; depoimento de especialistas.
aparentemente desiludido com e empregados que migram para Voltando pergunta formulada
seu lder, o trai com o mais cari- a concorrncia por alguns reais a no segundo pargrafo deste artigo,
nhoso gesto de amizade: um beijo mais. No sou adepto de jarges, certamente a histria seria muito
no rosto. Todos os evangelistas mas ningum merece tantos Ju- diferente se Jesus casse na tenta-
anotaram o autor e seu ato, des- das juntos. Principalmente aque- o da amargura pelo ato traio-
crevendo-o nas passagens do Novo les ltimos, que levam consigo eiro de Judas. Pelo contrrio, ao
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aceitar o clice da Vontade Divina triburam para o despertar de in- de sua cidade, recomeou e pros-
para seu destino, ele renovou toda divduos e empresrios melhores. perou a ponto de comprar a antiga
a humanidade pelo seu exemplo. Por respeito a eles, no reve- loja na qual comeou como ajudan-
Portanto, pergunto novamente ao larei nomes, mas seus exemplos, te. Dois representantes comerciais,
caro leitor: que caminho escolher entre tantos, devem ser menciona- um ex-lojista alijado da sociedade
se estiver vivendo, agora, tal mo- dos. Um lojista paulista, fustigado por motivos familiares e outro, ar-
mento de revolta e rai- rastado infmia por
va: continuar na cruci- um amigo, so hoje
ficao ou partir para QUALQUER LOJISTA DO NOSSO referncias nacionais
a renovao? SETOR VIVE CERCADO DE do setor, superando
Nesse ponto en- 'JUDAS' CONTEMPORNEOS E incontveis lbios trai-
tra nossa experincia oeiros, alguns muito
SEUS BEIJOS PS-MODERNOS.
prpria, com lies recentes, continuam
aprendidas com cen- construindo uma mar-
tenas de lojistas e representantes duramente por clientes maus pa- ca respeitadssima no mercado
comerciais que tivemos o privilgio gadores, nunca desistiu nem mu- brasileiro de acessrios para ins-
de conhecer ao longo de 30 anos dou de ramo. Transformou a cara trumentos musicais e udio.
de trabalho no mercado de instru- de uma rua inteira na capital de Se podemos nos renovar, por
mentos musicais e udio. Pessoas So Paulo, fazendo prosperar no- que os leitores em dificuldades
extraordinrias que, ao lerem este vamente sua loja no mesmo local. no podero?
artigo, lembraro certamente que Outro, baiano, obrigado a fechar Em tempo: para aqueles que de-
escolheram a renovao, seguindo suas portas depois de sofrer com sejarem saber o que ocorreu depois
em frente, esquecendo as traies promessas no cumpridas nas mu- do beijo de Judas, sugiro a leitura
e aprendendo que tais beijos con- danas urbansticas da prefeitura dos Atos dos Apstolos 1, 16-20.
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LEGISLAO
FIQUE ATENTO!
ENTREVISTAMOS UMA ESPECIALISTA EM GUELTAS E PERGUNTAMOS
TUDO O QUE VOC SEMPRE QUIS SABER SOBRE O ASSUNTO
U
ma das prticas aumentar as vendas de seus pro- salrio devido e pago diretamen-
mais comuns no dutos. O fabricante rma uma parte pelo empregador, como contra-
dia-a-dia do lojis- ceria com os funcionrios dos lojis- prestao do servio, as gorjetas
ta so as premia- tas e oferecem um prmio para que receber. Sendo assim, deve
es. Elas so quem vender mais seus produtos integrar sim. Ela deve ser com-
uma maneira de (marca). Elas se assemelham s putada para efeito de 13 salrio,
incentivo s vendas, alm de au- gorjetas, porque quem as paga so frias + 1/3, depsitos de FGTS,
mentarem o faturamento da loja. terceiros e no o empregador. recolhimentos de INSS pela em-
Nos ltimos tempos, o mercado presa contratante (lojista)
tem praticado as gueltas boni- >> Ela pode ser considerada mesmo que quem esteja pagando
caes pagas aos vendedores, ofe- uma prtica antitica? Por qu? essa premiao no seja o contra-
recidas por terceiros (geralmente, Ela no pode ser proibida, mas tante. A partir do momento em
pelos fabricantes). Esse exerccio deve ser praticada com responsa- que o lojista aceita esse tipo de
nasceu no mercado farmacutico bilidade pelos lojistas. um as- premiao e controla as aes das
na dcada de 1960, quando bal- sunto polmico, porque quem as gueltas, ele se compromete com a
conistas recebiam uma lei trabalhista.
comisso do laborat-
rio por quantidade do
A EMPREGADORA DEVE SE >> Quando uma
remdio vendido. Hoje, MANTER O MAIS AFASTADA guelta se torna
tambm usual no co- POSSVEL DO PROCEDIMENTO, ilegal?
mrcio de udio e ins- EVITANDO REPASSAR A guelta no ile-
trumentos musicais. INFORMAES SOBRE OS gal. Mas o lojista deve
Apesar disso, a guelta tomar cuidado para
CRITRIOS DE PREMIAO
um assunto polmico, no se prejudicar quan-
pois h constantes de-
DO FABRICANTE. do ela no repercute os
bates sobre eventuais direitos trabalhistas de
riscos trabalhistas envolvidos no pratica acha natural, mas quem seus empregados. Todos os valo-
pagamento dessa boniicao. Ela no as pratica condena. No cam- res pagos (mesmo por terceiros)
integra ou no a remunerao do po da tica, quem condena acha aos seus funcionrios devem ser
trabalhador? Ser que realmente que o vendedor estar induzin- computados em carteira.
antitica? Para acabar com as dvi- do a venda (preferncia por uma
das, a Msica & Mercado conversou marca), deixando de lado outros >> Quais cuidados os lojistas
com a advogada trabalhista Juliana produtos importantes para o devem tomar?
Bracks, especialista no assunto e pro- cliente escolher. Caso no queira fazer os regis-
fessora da Fundao Getulio Vargas tros, ele deve proibir a prtica na
(FGV-RJ), do Rio de Janeiro. >> A guelta deve integrar loja e no participar de nenhum
ou no a remunerao do acordo com o fornecedor. A empre-
>> Explique como funciona trabalhador? Por qu? sa empregadora que no quer cor-
a guelta. De acordo com o art. 457 da rer riscos trabalhistas deve evitar
A guelta uma parcela paga Consolidao das Leis do Traba- a guelta, deixando isso claro aos
aos vendedores (balconistas) por lho (CLT), compreendem-se na seus empregados. O contrato deve
terceiros geralmente por for- remunerao do empregado, para ser feito diretamente entre o ter-
necedores para incentivar e todos os efeitos legais, alm do ceiro e o vendedor.
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UDIO PROFISSIONAL
REPAGINADA!
APS O PLANEJAMENTO PARA AMPLIAR SUA PRODUO, A
OVERSOUND ENTRA EM 2009 COM UM NOVO EMPREENDIMENTO
H
17 anos no lgicas e estar sempre atentos s fbrica, o que representa uma ga-
mercado de u- necessidades de nossos consumido- rantia maior ao consumidor.
dio profissional, res, o que nos levou a produzir pro-
a Oversound dutos de alta confiabilidade, que Qual o diferencial da
aposta no bom so muito conceituados no merca- Oversound quando se fala em
relacionamento do nacional e tambm no exterior. som profissional?
com clientes e sua ps-venda ficou A empresa nasceu com foco no
mais prtica por meio da internet. Fale sobre a poltica de som profissional. Nossa linha re-
A corporao trabalhou para ex- desenvolvimento de seus ne hoje mais de 50 produtos, en-
pandir suas instalaes e atender produtos. tre alto-falantes, coaxiais, drivers,
o pblico cada vez mais exigente: a Procuramos aliar design, qualidade tweeters e reparos que sofrem
nova sede em Pindamonhangaba, e resistncia aos nossos produtos, constantes atualizaes, alm de
interior de So Paulo, tem 14 mil a custos competitivos. Alm disso, lanamentos que incorporam as
m2. Nossa linha rene mais de 50 realizamos constantes atualizaes mais recentes tecnologias. Nosso
produtos, entre alto-falantes, co- tecnolgicas com o uso de novos diferencial aliar qualidade sono-
axiais, drivers, tweeters e reparos materiais e processos produtivos. ra, resistncia e confiabilidade, ofe-
que sofrem constantes atualiza- recendo sempre produtos com boa
es, disse o diretor Odair Gon- Como a ps-venda da relao custo-benefcio.
alves em entrevista Msica & empresa?
Mercado. Para este ano, a empresa Estamos ampliando nossa rede Destaque o carro-chefe da
deseja estreitar o relacionamento de assistncia tcnica em todo o empresa.
com os pontos-de-venda, entre ou- Brasil, por meio de novos cadas- Os profissionais tm preferido a
tras aes de marketing. tramentos. Nosso suporte tcnico linha de subwoofers. Destaco tam-
ganhou mais agilidade e pode ser bm o Sub-800 como o campeo de
A que voc deve o sucesso de acessado facilmente em nosso site. vendas, acompanhado pela linha de
16 anos da Oversound? Alm disso, todos os componentes drivers de titnio.
Desde o incio (em 1992), procura- de reposio, como kits e reparos,
mos investir em inovaes tecno- so produzidos em nossa prpria A estrutura da Oversound
COM A RECENTE ESTRUTURA E A AQUISIO DE NOVOS EQUIPAMENTOS, A OVERSOUND AMPLIAR SUA CAPACIDADE PRODUTIVA
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SEDE NOVA:
AGORA COM 14 MIL M2, A
EMPRESA GANHOU TRS
AMPLOS GALPES
mudou com a nova fbrica? do globalizado, especialmente no Quais so os planos para 2009?
A nova fbrica fica em Pindamo- ltimo trimestre de 2008, quando Vamos manter os investimentos
nhangaba, interior de So Paulo. houve uma retrao natural. Mas previstos, bem como o lanamen-
Tem 14 mil m2 de terreno, ocupado vamos manter os novos projetos de to de novos produtos que j esto
por trs amplos galpes e sede ad- lanamentos e flexibilizar nossas em desenvolvimento. Pretendemos
ministrativa. A regio foi escolhida aes de comercializao. tambm estreitar o relacionamen-
por se tratar de um polo tecnolgi- to com os pontos-de-venda, alm de
co e por sua localizao logstica es- Qual a importncia do outras aes de marketing.
tratgica no Vale do Paraba. Com marketing para a Oversound?
a nova estrutura e a aquisio de Nossa estratgia baseia-se em es- Como ficar a poltica de
novos equipamentos, estamos am- tar atento ao mercado, sentindo preos para este ano?
pliando nossa capacidade produti- suas necessidades e encarando os Vamos nos adequar s situaes
va para atender demanda atual desafios. Dessa maneira, podemos imprevistas do mercado, no va-
e futura, tarefa que era impossvel atender nossos clientes da melhor mos perder competividade.
realizar com a fbrica de So Cae- forma, buscando a empatia e a
tano do Sul. satisfao do consumidor. A Over- Quais so as reas em que a
sound pretende ampliar suas aes empresa pode crescer mais?
Como o mercado de udio de marketing de relacionamento e Por enquanto, no pretendemos
profissional? propaganda, alm do que j vem procurar novos segmentos, mas o
O mercado muito sazonal, o que sendo feito, com a criao de novas crescimento da produo est pre-
nos levou a criar mecanismos de embalagens e material especfico visto juntamente com a expanso
adaptao, graas variedade de para o ponto-de-venda, alm de uti- da nossa rea geogrfica de atuao
nossas linhas de produtos. A quali- lizar novos canais de comunicao. e tambm da assistncia tcnica.
dade dos alto-falantes brasileiros j
conquistou o mundo, graas sua
grande resistncia, o que nos abre
A OVERSOUND
as portas para o mercado interna- Espao: 14 mil m2.
cional. J a concorrncia muito Qualidade garantida: a empresa criou um programa de gesto de qualidade.
Agora, os produtos devem seguir normas de controle e padronizao em todas
acirrada, apesar dos poucos concor-
as etapas de produo.
rentes disputando nosso segmento. Ps-venda: a empresa est cadastrando novas assistncias tcnicas em todo o
Brasil.
Esto sentindo algum efeito Recursos naturais: a recente planta industrial traz recursos para racionalizao
da crise financeira mundial? de energia, como o reso da gua, aproveitamento da energia solar e
Como vocs lidam com as reciclagem do lixo industrial.
Endereo: Avenida Flix Galvo Cruz Simes, 420 Pindamonhangaba/SP.
dificuldades?
Contato: www.oversound.com.br ou (12) 3637-3302.
Sentimos, sim, como todo o merca-
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EDUARDO VILAA
representante comercial, administrador de empresas, consultor em comrcio exterior e mestre em Gesto do Conhecimento e
Tecnologia de Informao pela Universidade Catlica de Braslia. E-mail: edvilaca@uol.com.br
O EMPREENDEDORISMO
NO BRASIL
AS ORGANIZAES PRECISAM DAR MAIS LIBERDADE A SEUS FUNCIONRIOS E
SABER IDENTIFICAR PESSOAS COM PERFIL ARROJADO
A
credito que em 2009 j es- . Pode at ser uma etapa importan- o espao de que precisam ou so su-
tamos um pouco mais cons- te, mas ser empreendedor vai alm mariamente demitidos pelos super-
cientes de que vivemos em de trazer boas ideias. Envolve, sobre- visores que os veem como ameaa.
uma nova era, ditada por uma re- tudo, a capacidade de transform-las
cente economia e uma jovem socie- em realidade e de uma forma con- AS AMARRAS DA BUROCRACIA
dade. Passou-se o tempo em que se tnua e sustentvel garantir o flu- continuam representando grandes
preconizava a conquista, o consumo xo de gerao e implementao de no- barreiras inovao corporativa.
e a colonizao, e surgiram novos vas ideias. A rigor, o funcionrio que Quanto mais complexa for a orga-
pilares dessa nova sociedade, que no contribuiu com ideia nenhuma, nizao, maior a chance de se va-
so: conexo, compreenso e colabo- mas a pegou de outro e a implemen- lorizar mais os processos e contro-
rao. Assim, o foco do empresrio tou, at mais empreendedor do que les do que o negcio. Considera-se
atual deve ser transformar o seu ne- aquele que s a concebeu. complexidade a combinao entre
gcio rumo a esses novos para- dados como nmero de funcionrios,
digmas. Para isso, esses lderes A MDIA GERNCIA REPRESENTA nmero de produtos e unidades de
PSICOLOGIA GERENCIAL
precisam implantar uma men- o maior empecilho ao surgimento do negcio, uso de tecnologia, amplitu-
talidade empreendedora nas intraempreendedor. Os supervisores de de cobertura geogrfica, idade e
suas organizaes, ou nmero de nveis hierrqui-
seja, criar o intraem- cos. Organizaes intraem-
A INTOLERNCIA AO ERRO FAZ
preendedorismo. preendedoras conseguem
Recentemente foi
COM QUE O FUNCIONRIO SE SINTA inverter essa relao e do
realizada uma pes- INIBIDO DE TENTAR COISAS NOVAS, liberdade para superar bar-
quisa com executivos EXPERIMENTAR ALGO DIFERENTE. reiras burocrticas que se
de grandes empresas, coloquem frente de ideias
como IBM, Vale, Banco do no se sentem vontade com funcio- que se mostrem viveis e relevantes.
Brasil e Odebrecht, visando nrios empreendedores. No esto
mensurar o nvel de empreen- preparados para lider-los, pois esse PERSISTNCIA DO PARADIGMA de
dedorismo dentro dessas organiza- tipo de funcionrio requer outro tipo que a inovao ou novas ideias vm
es. As oito concluses permitem de ateno. Eles incomodam, pem o do topo da hierarquia. Muitas em-
uma ideia do estgio em que se en- dedo na ferida, questionam tudo, so presas acreditam que as iniciativas
contram, em busca de uma cultura eternos inconformados, so ousa- inovadoras s podem vir de quem
efetivamente intraempreendedora. dos alm dos padres e no gostam conhece bem o negcio como um
de rotinas. Lider-los um desafio todo, ou seja, a alta administrao.
AS EMPRESAS NO SABEM o que constante que poucos esto dispos-
empreendedorismo corporativo. A tos a enfrentar. O resultado que ORGANIZAES QUE PROMOVEM
maioria acha que um programa que esses funcionrios no duram muito o intraempreendedorismo tm em
promova as ideias dos funcionrios tempo na empresa: ou a abandonam comum um empreendedor no prin-
empreendedorismo corporativo. No em busca de organizaes que cedam cipal cargo. Mesmo que a gerncia
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nos nveis intermedirios no esti- novas, experimentar algo diferente.
mule o comportamento empreen- Encarar o erro como parte impor-
dedor, quando a alta liderana, na tante do processo de aprendizado
figura do fundador ou do presiden- ainda raro nas empresas.
te, tem perfil empreendedor, a ten- Essas oito concluses conduziram
dncia que ele consiga expandir anlise de que em uma escala de
essa cultura pirmide abaixo. Essa um a quatro (em que quatro uma
constatao comprova o fato de que organizao intraempreendedora e
a atitude empreendedora envolve um uma organizao tradicional), a
mudanas culturais e que essas maior parte das empresas brasileiras
mudanas s ocorrem de cima para empresas estrangeiras instaladas que se dizem intraempreendedoras
baixo na hierarquia. no Brasil tm um grau reduzido poderia ser classificada como estgio
de liberdade e de autonomia para dois. Nesse caminho, essas organi-
O SETOR DE ATUAO da organiza- tomar decises locais. No exis- zaes precisam agir para dar mais
o influencia a sua capacidade inte intraempreendedorismo sem liberdade a seus funcionrios; saber
traempreendedora. Empresas que que os funcionrios possam ousar identificar, atrair, reter e desenvolver
pertencem a setores mais dinmi- e quebrar regras que impeam o pessoas com perfil empreendedor;
cos e sujeitos a influncias externas aproveitamento de uma oportuni- aprender a correr riscos e assumir o
precisam ter mais flexibili- erro como parte do apren-
dade e adaptabilidade em AS AMARRAS DA BUROCRACIA dizado; aprender a destruir
seus processos internos o antigo para dar espao ao
CONTINUAM REPRESENTANDO
para serem competitivas. novo; criar estruturas orga-
Empresas que tm alta GRANDES BARREIRAS INOVAO nizacionais que deem liber-
dependncia de capital in- CORPORATIVA. dade para os intraempreen-
telectual, como bancos e dedores passarem por cima
consultorias, possuem funcionrios dade. Muitas empresas de capital da hierarquia, quando necessrio.
mais disputados no mercado de tra- estrangeiro dependem da matriz e Enfim, uma organizao real-
balho e, portanto, precisam criar tm suas aes limitadas pela cen- mente intraempreendedora ne-
mais atrativos para manter seus tralizao de decises. cessita adotar uma nova postura
melhores talentos, sobretudo aque- livre dos paradigmas das melhores
les de perfil empreendedor. FORTE CULTURA DE penalizao do prticas e da melhoria contnua.
erro. No permitido errar. A pre- Romper padres e estabelecer no-
EMPRESAS DE CAPITAL predo- missa do empreendedorismo que vos patamares de competitividade
minantemente nacional tm uma toda inovao passvel de falhas e por meio da capacidade de pensar
tendncia maior de desenvolver erros justamente porque no existe diferente, refletir como dono do ne-
uma cultura intraempreendedo- referncia para copiar. A intolern- gcio, pensar no futuro.
ra do que multinacionais. Isso se cia ao erro faz com que o funcion- Lembrem-se de que a era de co-
deve ao fato de que subsidirias de rio se sinta inibido de tentar coisas nexo, compreenso e colaborao.
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MARCA
ANOS DE MSICA
APS QUATRO GERAES EM FAMLIA, A WERIL RESISTE
AO TEMPO E CONTINUA NO MERCADO DE SOPRO
T
udo comeou em um es- mais de R$ 3 milhes em
tdio artesanal no centro tecnologia nos ltimos dois anos e uma
de So Paulo, especifi- capacidade de produo para 80 mil ins-
camente na Rua Florn- trumentos de sopro por ano, a empresa
cio de Abreu, em 1909. possui cerca de 300 funcionrios.
A paixo do austraco Pe- Apesar de os carros-chefes serem
dro Weingrill por instrumentos de sopro os saxofones e os trompetes, o diretor
transformou seu sonho em um negcio Nelson Eduardo V. Weingrill comen-
centenrio. Aps quatro geraes, a fa- ta que outros instrumentos, como
mlia ainda administra a fbrica e d vida cornetas, flautas e trompas, tambm
ao mercado de sax e metais. Totalmente ganharam mercado nos ltimos anos.
brasileira, a Weril acaba de completar 100 Os acessrios e produtos de percusso
anos. Hoje, seus produtos so distribudos que do vida s bandas e fanfarras
em mais de 40 pases, entre eles: EUA, tambm tm espao na indstria.
Mxico, Indonsia, Frana, Inglaterra, Mas qual o seu segredo, j que so-
Grcia, Eslovnia, Ir, frica do Sul, Es- brevive no mercado h tantos anos?
panha, Portugal, Alemanha e ustria. Escutamos os msicos. Vemos o
Aps passar por vrios endereos na capi- que eles querem e o que esto pro-
tal paulista, a fbrica migrou para o munic- curando nos segmentos em que to-
pio de Mairipor (1964 a 1997) e, atualmente, cam. Quem est no mercado sabe
funciona em Franco da Rocha. Com um em- o que est acontecendo e temos de
preendimento moderno onde investiram danar conforme a msica. Acho
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que tem lugar para todo mundo. da msica nas escolas, o mercado
s trabalhar direito. Nossa opo sair ganhando e se fortalecer.
fabricar produtos de qualidade, O segmento no maior porque
com valor agregado e durabilida- as pessoas no sabem tocar. No
de, relata o proprietrio. como videogame, que as crian-
as aprendem sozinhas. Tem de
DIVULGAO E ter professor e um estimulador,
IMPORTAES orienta. E no h estmulo melhor
Com o passar dos anos, a Weril para o msico do que tocar em
refora os aspectos que deram conjunto. H alguns anos, a Weril
certo na empresa e descarta o investiu em uma edio para o en-
que no deu resultado. Neste sino do mtodo coletivo de bandas,
ano, continuaro com a mes- difundido em todo o Brasil. Isso
ma poltica de vendas de 2008. supertradicional em outros pases,
Visitaremos bastante as lojas e como Japo e EUA. No podemos
o mercado, inclusive com as feiras esquecer a importncia do ensino
e eventos. Estamos ligados nos da msica nas escolas. O
revendedores. Queremos saber professor precisa tambm
o que desejam e os respeitamos. tem espao no mercado nacional. ter talento para no deixar as
Optamos por sempre ter uma uma flauta de nome internacional, crianas desistirem de aprender.
relao prxima com o msico, uma das mais vendidas l. Preten- No se compra um instrumento
orienta Weingrill. demos oferecer ao mercado coisas musical para deix-lo no quarto e
Alm dos itens exclusivamente boas e durveis, com faixas de pre- sim para us-lo, desabafa.
brasileiros, a companhia importa os diferentes, completa o diretor. Para esquentar as vendas, a
alguns produtos, como o caso das Weril prepara workshops com
flautas Gemeinhardt uma boa INSTRUMENTOS DE SOPRO endorsees para apresentar seus
oportunidade de negcios, pois o Segundo Weingrill, o segmento produtos aos lojistas e consumido-
fabricante estrangeiro tambm de instrumentos de sopro tende a res. Alm de movimentar o comr-
o distribuidor da Weril nos EUA. crescer. Com a ajuda de aes so- cio, eles tm um fundo didtico e
uma troca. Achamos que ela ciais direcionadas para o ensino social.
FOTOS HISTRICAS DA WERIL: UM SCULO DE FABRICAO DE INSTRUMENTOS DE SOPRO
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MARCA
PRODUO:
AS PEAS SO ENCAIXADAS
CUIDADOSAMENTE PARA
GARANTIR A EFICINCIA DO
INSTRUMENTO
INSPIRAO
AS MQUINAS ANTIGAS AINDA SERVEM DE
APRENDIZADO PARA ESTUDANTES DO SETOR
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DEDICAO
CADA PRODUTO FABRICADO
SEPARADAMENTE E ADEQUADO
S NORMAS DE QUALIDADE
J as tendncias dos instrumen-
tos de sopro so mais lentas. O que
conta para o msico no momento
de escolher um produto o tipo de
som e a funcionalidade do apare-
lho. Com os avanos tecnolgicos,
eles so muito diferentes daqueles
de 30 anos atrs. Mesmo assim, o
excelente atestado de durabilidade
desses produtos faz com que ainda
existam instrumentos bem antigos
em funcionamento, principalmente
os saxofones, diz o empresrio.
ATENO REDOBRADA
O mercado est em estado de alerta.
Desde a confirmao da crise finan-
ceira mundial, os empresrios esto
mais cautelosos, sobretudo quando
o assunto encher o estoque. Mas
h quem diga que essa onda passa-
r e tudo voltar ao normal. Toda
crise tem dois lados. Junto com
ela ocorreu a valorizao do dlar,
tornando os produtos importados
muito mais realistas do que ante-
riormente. Nossa condio de com-
petitividade no mercado interno
maior e no mercado externo mais
rentvel. Weingrill acha que essa
cautela natural. S dessa maneira
as pessoas sabero o que realmente
ir ocorrer no mercado.
NMEROS DA
WERIL
Ano de fundao: 1909
Nmero de funcionrios: 300
Capacidade produtiva: 80 mil
instrumentos de sopro por ano
Investimentos tecnolgicos: cerca de
R$ 3 milhes nos ltimos dois anos
Distribuio: em mais de 40 pases
Metragem: 9.600 m de rea
construda.
Endereo: Rua Miguel Segundo
Lerussi, 300 Parque Industrial
Franco da Rocha/SP
Contato: (11) 4443-1300 ou
www.weril.com.br
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EMPRESA
NOVOS
HORIZONTES
A GIANNINI QUER FORTALECER SEU MARKETING
PARA ATINGIR NOVAS METAS EM 2009
D
esde a sua criao, em 1900, a Gian- violes, craviolas, violas, entre ou-
nini est entre os principais fabrican- tros. Para isso, faremos um controle
tes nacionais de instrumentos musi- oramentrio, buscaremos novas ne-
cais. Os anos passaram e a empresa gociaes e produtos, arma Flvio.
sofreu transformaes nas reas de O ano de 2008 foi diferente para
produo, desenvolvimento e vendas. Um reexo na- a Giannini, porque seu foco de tra-
tural para se adaptar s mudanas culturais, hbi- balho estava na reorganizao de
tos de consumo e concorrncia. Foi com a produo seus mix de produtos. A inteno foi
buscar maior participao no mer-
cado. J neste ano, o prximo pas-
A EMPRESA TEM
so ser investir em seu marketing
IMPORTADOS PRODUZIDOS para ampliar as vendas no Pas.
NA CHINA, MAS TAMBM Com os reexos de crises nan-
VIOLO GIANNINI
POSSUI PRODUTOS ceiras e a alta do dlar, a tendncia
MODELO GWNC BP dos consumidores sempre foi pro-
BADEN POWELL TOTALMENTE NACIONAIS. curar por instrumentos nacionais,
mas esse cenrio est mudando. Os
de encordoamentos, nos anos 30, que a cor- produtos brasileiros desenvolvi-
porao comeou a voar mais alto. dos no Brasil, mas produzidos no
No ano passado foi a marca exterior tm seus preos compat-
mais lembrada entre os lojistas no veis com instrumentos importados.
que se refere a cordas (Pesquisa Flvio diz que o dlar acima dos R$
Synovate/Msica & Mercado). Segun- 2 ajuda a balizar o mercado e a dar
do o proprietrio e gerente de market- mais espao para o produto nacio-
ing, Flvio Giannini, isso resultado nal, mas os chineses (mesmo com o
de aes com uma poltica voltada para dlar nesse patamar) ainda so mais
a qualidade e os custos. Em 2007, viveis. A empresa tem importados
conclumos o projeto ISO 9001 e, produzidos na China, mas tambm
no ano passado, estivemos muito possui produtos totalmente nacio-
atentos aos materiais dos produ- nais. Para estes, desenvolvemos
tos e ao rgido controle de quali- materiais de maior valor agregado,
dade, comenta. deixando as linhas econmicas para
Apesar disso, h quem diga os instrumentos produzidos fora. A
que a empresa passou por dicul- compatibilidade dos preos uma
dades nos ltimos tempos. Agora, combinao entre o dlar mais alto,
a empresa deseja ampliar as vendas a constante procura por oramentos
de seus instrumentos musicais como seguros, os custos controlados e a
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ecincia produtiva, orienta. Alm
disso, as elevadas taxas de tributos
e os altos custos nanceiros tam-
bm dicultam os negcios. Para
contornar os problemas, procura-
mos a proximidade com os lojistas
e tentamos mostrar que existe solu-
o com a colaborao de ambas as
partes, naliza.
FLVIO GIANNINI E A LINHA

DE PRODUO DA FBRICA
GIANNINI
Fundao: 1990
Fundador no Brasil: Tranquillo Giannini
Mix de produtos: violes (nilon e ao), craviolas, violas caipiras, cavacos e
bandolins, violinos, guitarras, baixos e baixoles, encordoamento e acessrios
Contato: www.giannini.com.br ou (11) 4028-8404
SKB-63
SKB-58
Com os cases SKB
seu palco est completo!
Case para pedais.
Domine seus pedais!
Cases para guitarra. O modelo SKB-PS-55 foi projetado para
Cases SKB: segurana e praticidade que sua guitarra acomodar as mais variadas configuraes de
precisa! Os cases para guitarra possuem fecho TSA pedais: (2) 1.3 amp VAC powering da Digitech e
patenteado e uma ala desenvolvida para proporcionar Line 6, (2) DC jacks variveis para qualquer
maior conforto. A novidade agora so os cases para tenso entre 4 e 12w fazendo simulao de uma
guitarras modelo FlyingV, Explorer Firebird e Kelly. bateria quase acabando, (4) modelo padro 9
VDC jacks para Boss, Electro-
Harmonix, etc, (1) modelo 18
Case para VDC jack para MXR, EVH,
Flanger, (1) modelo 24
amplificadores. VDC e (2) modelo 9/12
VDC jacks para pedais
SKB-R112AUV vintage. Todos os jacks DC
Mesma proteo e tem troca de polaridade,
convenincia que o modelo possibilitando configuraes
maior SKB 710, 2 x 12 AUV. negativas ou positivas. O PS-55
possui filtro de linha para proteger
Medindo 31,11cm larg. X 55,88 cm alt. x 64,77 cm todo o sistema contra curto-circuito.
comp. a nova case SKB-112AUV se adapta para a Acompanha fonte de alimentao de
maioria dos amplificadores de 1 x 12". Completa- 115/230 VCA, com compatililidade SKB-PS-55
mente moldado por rotao, oferece resistncia e internacional.
durabilidade. Pensando em um fcil transporte os
cases possuem locking casters de 3". Os amplis so
fixados por um gancho com sistema cleat
patenteado pela SKB e um cinto reverso que
proporciona maior segurana.
Para melhor projeo de som e convenincia, o s k b c a s e s . c o m
locking caster pode ser colocado em cima do case.
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FEIRA
WINTER
NAMM 2009
MESMO COM OS EUA EM RECESSO ECONMICO, A EDIO DE INVERNO DA
FEIRA MANTEVE O PADRO E CONTINUA UMA DAS MAIS IMPORTANTES DO MUNDO
A
cidade de Anaheim, Mesmo com nmeros expressi- Segatti, gerente de projetos da Asso-
Califrnia, nos EUA, vos, a opinio geral foi de que a atual ciao Nacional dos Fabricantes de
recepcionou uma crise econmica mundial contribuiu Instrumentos Musicais (Anafima),
das mais tradicio- de maneira decisiva para a queda concorda: A avaliao geral das
nais feiras de m- dessas estatsticas. A Namm mui- empresas que foram com a Anafima
sica do mundo. A to voltada para o mercado americano foi de uma boa feira e de um retor-
Namm, marca da associao inter- e o momento de calma. Falei com no razovel, mas abaixo das edies
nacional da indstria de produtos o diretor financeiro de nosso repre- anteriores. Isso se deu por consequ-
musicais, teve em sua edio da Win- sentante nos EUA e ele me disse que ncia da atual conduta econmica, o
ter Namm de 2009 um registro de o pessoal est com os ps no cho. que fez com que muitos cancelassem
85.799 pessoas, uma queda de 3% em Esto comprando menos para ter sua participao na Namm. Wein-
relao ao ano passado. Entre os ex- menos dvidas. Porm, os negcios grill completa: Muita gente no foi
positores, o nmero chegou a 1.505, so slidos, revelou Nelson Eduardo feira, tanto do lado de expositores,
2% a menos do que a edio anterior. Weingrill, diretor da Weril. Marcelo quanto de compradores. Muitas lo-
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jas americanas adia-
ram as compras. No
geral, para a Weril, a
feira foi boa. Porm, o
compasso de espera.
Metade dos grandes
revendedores ainda
no fez suas compras
do ano, avisa.
Mesmo com essas
dificuldades, a edio
de 2009 da Winter
Namm no passou
despercebida e contou
com a costumeira pre-
sena de celebridades
do meio. A Yamaha
mostrou performan-
ces da cantora Alicia
Keys, lanando uma nova linha de promoo da marca e contato com Eles inclusive atendem os mercados
produtos; de Brian Wilson, do vete- clientes. Negcios sempre aconte- do Mxico, Amrica Central e Am-
rano grupo Beach Boys; e do ator/ cem na ps-feira. Para a Odery, na rica do Sul (exceto Brasil). Encon-
cantor Billy Bob Thornton, junto de verdade, raramente durante a fei- tramos alguns revendedores, mas
seu grupo Boxmasters. Quem tam- ra. Espero um bom resultado para notamos que a cada ano o nmero
bm apareceu foi Gene Simmons, do 2009, principalmente no mercado diminui, talvez porque a maioria
Kiss, discursando sobre marketing, americano, mas, certamente, no das marcas esteja representada no
alm de Steve Vai, que lanou um ser um ano de grandes viradas, Brasil e a velocidade de informao
novo amplificador pela Carvin. analisa Maurcio Odery, presiden- seja pela Internet ou por revis-
Com alto volume de movimen- te da Privilege Percussion, do Gru- tas pode substituir a necessida-
to, muitos no sentiram a de de visita para alguns.
queda nos nmeros, caso do NOSSOS MEMBROS J os importadores tm
presidente da Roland Bra- DEMONSTRARAM MAIS UMA presena certa, pois vo
sil, Takao Shirahata: Do Namm para fazer contatos.
ponto de vista de visitao,
VEZ SUA DETERMINAO No caso da Roland Brasil,
no me pareceu muito dife- E PERSISTNCIA. um dos principais motivos
rente de outros anos, apesar JOE LAMOND, termos reunies com os
da crise. Diversas empresas PRESIDENTE DA NAMM executivos da Roland Ja-
diminuram o tamanho, pan, notadamente na rea
inclusive a Roland. Mesmo assim, po Odery. Apesar da cautela por de produtos, conta Shirahata.
so reas grandes e em nenhum causa da crise financeira mundial, A cada edio, a Namm agrega
momento tive a sensao de uma a feira foi boa, finaliza Weingrill. representantes de todas as partes
feira vazia. Pelo contrrio, salienta. Entretanto, a Namm tornou- do globo. Este o nosso segundo
Para Joe Lamond, CEO e presiden- se, com o passar dos anos, uma das ano aqui e estamos tendo uma boa
te da Namm, isso demonstra a fora mais importantes feiras musicais resposta das pessoas. Temos inte-
dos participantes. Nossos membros para diversas empresas do mun- resse em voltar no prximo ano,
demonstraram mais uma vez sua do, servindo inclusive como ponto disse Tarig Mehmood, da Khalid
determinao e persistncia. de encontro. A Roland Brasil no Pipe Co, do Paquisto.
Para as empresas brasileiras, tem negcios diretos na Namm
a feira acabou tendo saldo posi- porque s atuamos em territrio A SUMMER NAMM OCORRER ENTRE OS
DIAS 17 E 19 DE JULHO, EM NASHVILLE,
tivo, apesar das ressalvas. A fei- brasileiro. Mas para a Roland US,
TENNESSEE, NOS EUA.
ra foi tima para marcar posio, a Namm a feira mais importante.
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FEIRA
1. MATSUSHIRO-SAN, PRESIDENTE DA YAMAHA BRASIL; 2. EQUIPE DA SELENIUM; 3. ESTANDE DA IBANEZ; 4. DOWSON YU (JTS);
5. ODERY DRUMS: A PIONEIRA DA NOVA GERAO DE EMPREENDEDORES NO MERCADO EXTERIOR;
6. O ANO FOI BOM PARA CARLOS CESAR MEDEIROS, DA CONDORTECH. A EMPRESA GANHOU DIVERSOS PRMIOS INTERNACIONAIS
PELA SUA PERFORMANCE E ESTRATGIA DE MARKETING COM OS TECLADOS KURZWEIL E GUITARRAS PRS.
7. NA FOTO DA DIREITA, CARLOS CESAR E RENATO, DA CONDOR MUSIC EM PARCERIA COM EMG
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1. ROLAND LANA -PIANO EM FESTA NA NAMM; 2. URBAN BOARDS: SAPATOS PARA BATERISTAS;
3. BATERIA PAISTE; 4. PRISCILA E SIMONE STORINO AO LADO DE KERRY KING;
5. TECLADO INFINITE RESPONSE; 6. CONTRABAIXO FLEABASS
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FEIRA
1. ORION CYMBALS: DISTRIBUIO PELA TYCOON PERCUSSION; 2. JULIANO HAYASHIDA (TOKAI), JOCA WURTH E ADRIA BRUSIUS (IMPORTASOM);
3. JEAN-PHILLIPPE BORRA (IPEMUSIC); 4. GNI NOS ESTADOS UNIDOS E NIG NO BRASIL: SUCESSO NOS PEDAIS; 5. GEORGE IBAEZ, DA
C.IBAEZ; 6. LUIZ SACOMAN (ROYAL INSTRUMENTOS MUSICAIS); 7. LOJISTAS MINEIROS WELITON E EDUARDO; 8. EDUARDO E MARCELO AZIZ:
MADE IN BRAZIL NA NAMM; 9. ALESSANDRO BISETTO (PEARL AMRICA LATINA); 10. BATERIA GRETSCH; 11. MICHAEL E ALEXANDRE (ELIXIR);
12. PALESTRANTE BRASILEIRA NA NAMM, LIANE HENTSCHKE DA ISME, FALA SOBRE O DESENVOLVIMENTO MUSICAL NO BRASIL
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1. EDVALDO MELLO, DA ADAH: A EMPRESA J EXPORTA; 2. ANTONIO TONELLI, HUGH GILMARTIN, KIKO LOUREIRO, CLAUDIA
CELIDONIO E JOHN DADDARIO 3; 3. NELSON EDUARDO, DA WERIL: ESPAO CONQUISTADO E POSICIONAMENTO NO
EXTERIOR; 4. MUITOS PERSONAGENS CIRCULARAM PELA FEIRA; 5. ALBERTO BERTOLAZZI ( ESQ, HERING HARMNICAS)
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FEIRA
1. ADOLECENTES TESTAM A GUITARRA PARA GUITAR BAND NO STAND DA PEAVEY; 2. VIOLES DAISY ROCK;
3. ROGRIO RASO NO ESTANDE DA SANTO ANGELO; 4. MELK NO ESTANDE DA BENDS; 5. AMPLIFICADOR HARTKE KICK BACK 12;
6. GUITARRAS SCHECTER; 7. ANSELMO RAMPAZZO, DA RMV, E ESPOSA;
8. LUCIA E ENRIQUE CARLESI, DA LUEN, COMEMORAM AS VENDAS NA NAMM; 9. MARCELO AZIZ E FLVIO GIANNINI; 10. MESA DE SOM
PHONIC SUMMIT DIGITAL CONSOLE; 11. DIRETORIA DA SUNSET MUSIC, DE SANTOS (SP); 12. ESTANDE DA MSICA & MERCADO
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tocada aparece no centro do A guitarra Crafter Roger Franco
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sentido horrio ou anti-horrio espelhado, corpo em basswood,
para indicar se est acima ou brao em maple e escala de
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As empresas aabaixo so os anunciantes desta edio. Use estes contatos para obter informaes sobre compras e produtos.
Para referncia, mencione que voc obteve a informao por meio da Msica & Mercado.
INSTRUMENTOS
CASIO ........................................... 11 3115-0355 casio.com.br 17 RICO ............................ 11 3158-3105 musical-express.com.br 93
EAGLE ............... 11 2931-9130 eagleinstrumentos.com.br 61, 111 ROUXINOL ................................ 11 4441-8366 rouxinol.com.br 79
EQUIPO ..................................... 11 2199-2999 equipo.com.br 116 SANTO ANGELO ...................11 2423-2400 santoangelo.com.br 53
FLORENCE........................11 3846-6000 florencemusic.com.br 19 SG STRINGS ....................... 11 3797-0100 musicalizzo.com.br 85
HAMMOND ........................... 11 5535-1872 hammond.com.br 99 SKB BAGS ..............................92 3622-7151 skbcases.com.br 95
ROLAND ................................... 11 3087-7700 roland.com.br 103 SOLID SOUND ..................... 41 3596-2521 solidsound.com.br 67
ROZINI .......................................... 11 3931-3648 rozini.com.br 5 SPARFLEX ................................ 11 2521-4141 sparflex.com.br 59
TAGIMA ..................................... 11 2915-8900 tagima.com.br 25 TECNIFORTE ..........................11 2748-5433 tecniforte.com.br 16
WALDEN ......................... 11 3081-5756 waldenguitars.com.br 55
WOLF MUSIC ..................... 19 3312-2340 wolfmusic.com.br 107
YAMAHA ................ 11 3704-1377 yamahamusical.com.br 11, 23 BATERIA E PERCUSSO
C. IBAEZ ..................................51 3364-5422 cibanez.com.br 65
CONTEMPORNEA ...... 11 3399-6022 contemporaneamusical.com.br 69
AMPLIFICADORES / UDIO PROFISSIONAL LUEN ............................................. 11 44481160 luen.com.br 101
ACME ................................... 51 3554-3139 proshows.com.br 83 OCTAGON ...................11 5021-5571 octagon-cymbals.com.br 29
BEHRINGER ............................... 11 2199-2999 behringer.com 77 ORION CYMBALS ............... 11 3871-6277 orioncymbals.com.br 7
CICLOTRON .............................. 14 3604-6000 ciclotron.com.br 9 TYCOON ................. 1 909 393-5555 tycoonpercussion.com.br 57
DECOMAC ................................. 11 3333-3174 decomac.com.br 2
DOBSOM ................................ 18 3279-9600 dobsom.com.br 109
FRAHM ....................................... 47 3531-8800 frahm.com.br 71 DIVERSOS
LEXSEN ................................ 51 3554-3139 proshows.com.br 49 EMG ...................................... +1(707) 525-9941 emginc.com 31
LYCO .............................................. 11 3666-5574 lyco.com.br 33
MASTER ............................ 14 3406-5659 masteraudio.ind.br 109
METEORO .......... 11 2443-0088 amplificadoresmeteoro.com.br 35 FEIRAS / EVENTOS
MOUG SOUND ..................... 11 2636-1118 mougsound.com.br 47 AES ............................................. 21 2421-0112 aesbrasil.org 14
NUMARK ................................ 51 3554-3139 proshows.com.br 81 MUSIC MESSE .........11 5403-9500 messefrankfurtfeiras.com.br 4
SENNHEISER ............................... 11 2199-2999 equipo.com.br 8 NAMM ..........................................1 760 438 8001 namm.org 104
STUDIO R ....................... 11 5031-3600 www.studior.com.br 108 PALM EXPO ..........................+ 86 10 64097408 palmexpo.com 6
ACESSRIOS
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DUNLOP ............................ 11 3797-0100 musicalizzo.com.br 18
ELIXIR ..................................... 11 5502-7800 elixirstrings.com 15
AQUI
EVANS ......................... 11 3158-3105 musical-express.com.br 27
JTS .............................. 11 3814-4415 turbopercussion.com.br 43
NIG ........................................ 11 4441-8366 nigstrings.com.br 13
PLANET WAVES .......... 11 3158-3105 musical-express.com.br 41
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MIX DE PRODUTOS A pesquisa feita por meio de nosso telemarketing/e-mail para lojas aleatrias. Pesquisa realizada no ms de fevereiro de 2009.
PAINEL DO LOJISTA
Esta pesquisa utiliza-se de respostas instantneas, sem nenhuma interferncia da revista Msica & Mercado, por meio de
indicao ou sugesto. Por vezes, alguns lojistas mencionam marcas regionais e, em alguns casos, trocam categorias
(ex.: fabricantes por importadores). Msica & Mercado opta por no interferir nas respostas dadas.
ARMAZM DO MSICO LONDRINA (PR) Edno Frutos da Silva CROMAT CAMPINAS (SP) Evandro Ferrari
Sopro Arena, Shelter, Jpiter Sopro -
Violo Tagima, Crafter, Cort Violo Takamine, Groovin, Strinberg
Guitarra Tagima, Ibanez, Cort Guitarra Ibanez, Tagima, Shelter
Contrabaixo Ibanez, Tagima, Condor Contrabaixo Shelter, Washburn
Viola Rozini, Giannini Viola -
Case/bags Rockbag, Gator Case/bags AVS, KGB
Efeitos (guitarra/contrabaixo) Rocktron, Zoom Efeitos (guitarra/contrabaixo) Groovin, Boss, Zoom
Amplificadores (guitarra/baixo) Laney, Staner, Behringer Amplificadores (guitarra/baixo) Meteoro, Crate, Laney
Amplificadores multiuso Oneal Amplificadores multiuso Meteoro, Moug
Bateria RMV, Tama Bateria Ludwig, Mapex, Tama
Peles Luen, RMV Peles Adah, RMV
Baquetas Vic Firth, Alba, Liverpool Baquetas Alba, Good Wood
Pratos de bateria Sabian, Krest, Octagon Pratos de bateria Sabian, Wuhan
Percusso Contempornea, Gope Percusso -
Teclado Yamaha, Kurzweil Teclado Yamaha
Suporte de microfone/instrumentos Vector, Saty Suporte de microfone/instrumentos Viso, Stay
Cordas Solez, DAddario Cordas Sit, DAddario, GHS
Processador de udio Behringer Processador de udio -
Potncia Oneal, Studio R Potncia LL, Nca
Caixas acsticas Oneal, Master Caixas acsticas LL, Moug
Mesa de som Behringer, Oneal Mesa de som Behringer
Cabos Santo Angelo, Sparflex Cabos -
Microfones Sansom, Behringer Microfones -
Surpresa* M-Audio Surpresa* Pedais de efeito Groovin
EM % DE FATURAMENTO, EM % DE FATURAMENTO,
QUANTO VOC VENDE: 3% 15% 20% QUANTO VOC VENDE: 16%
Guitarras/Baixo Teclados Guitarras/Baixo Teclados
Violo Bateria/Percusso Violo Bateria/Percusso 40% 15%
15% 15%
udio profissional Material didtico udio profissional
Acessrios Sopro Acessrios
7% 10%
15% 10%
12%
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FINANCIADORAS FINANCIADORAS
"Com a onda dos home studios e dos
- DJs, a marca teve grande aumento no Cacique
"Os pedais possuem
PRINCIPAL IMPORTADOR volume de vendas, contribuindo para PRINCIPAL IMPORTADOR um bom preo e
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e o lojista tambm.
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tudo de metal, nada
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2Aquele em que voc consegue medir

3A solicitao dos lojistas preo e

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1O objetivo criar necessidades, 1O marketing amplia possibilidades 1

2Justamente aquele que busca a 2Aquele desenvolvido com

3Orientando-os e aproximando-os do 3 aquele que atinge o consumidor

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Houve um tempo em que que a palavra organismo pode

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Como voc fideliza o cliente?

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e tambm existem companhias-