Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas

Carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales

Nombre de la empresa:
INNOVASERVI

Objetivo General:
En cada proyecto de negocio asegurar la satisfaccin del cliente mediante herramientas de
ltima tecnologa a un costo adecuado y as obtener utilidades a corto, mediano o largo
plazo. Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.
Generar y mantener en toda la organizacin una cultura de servicio al cliente tanto interno
como externo con altos estndares de calidad.
Brindar servicios y asesora en el campo de la consultora en tecnologas de la informacin,
comunicaciones y seguridad informtica, disear e implementar soluciones de Hardware,
Software y Servicios que permitan la mejora de la productividad, calidad, resultados en los
procesos de negocios y satisfaccin de los clientes. La orientacin al cliente y nuestra
filosofa de soporte continuo genera un acompaamiento directo a los clientes, buscamos
aplicar los estndares y mejores prcticas de la industria e innovar constantemente nuestros
procesos y entrega de servicios para brindarles la mejor relacin costo/beneficio.
Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores que garanticen
nuestra competitividad en el mercado. Contar con un sistema de informacin que sea la
base para lograr una administracin eficiente

Objetivos Especficos:
Brindar un servicio cordial y personalizado a cada cliente.
Optimizar la calidad del servicio que permita efectividad al cierre del negocio.
Proteger la informacin de los clientes.
Garantizar la confidencialidad de los recursos a los que tenemos acceso.
Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar y salud
en el trabajo que permitan el desarrollo al interior de la organizacin.
Dar a conocer los planes ms convenientes a la hora de reforzar su seguridad y/o
automatizar su sistema.

Visin:
En el 2022 ser lderes en proporcionar productos y servicios de automatizacin y seguridad
a nivel empresarial y familiar (hogares) no solo en el pas, sino en toda Amrica Latina; que
brinde soluciones integrales de tecnologas de la informacin, comunicaciones y seguridad
informtica para las empresas del mercado privado y comunitario apoyados en una gestin
que se anticipe y adapte al cambio constante, innovando e incorporando las nuevas
tecnologas disponibles en el mercado.

Misin:
Reforzar la seguridad tecnolgica de los clientes para su tranquilidad y comodidad, sea
desde las cmaras de vigilancia hasta tarjetas de identificacin inteligentes, escner de
huellas dactilares o puertas con escner de retina, entregar servicios y soluciones
dimensionados a las necesidades e infraestructura tecnolgica de cada cliente, nos basamos
en el monitoreo constante a fin de poder prevenir y mitigar riesgos para la continuidad de la
operacin y satisfacer las necesidades de los clientes de manera constante.

Mercado:
Nuestro mercado es tanto empresarial como familiar.

Clientes:
Enfocados ms al sector privado pero deseando tener contratos con el sector pblico para
ayudar a la comunidad en general.

Producto/Servicios:
Surtidos por proveedores lderes en el mbito tecnolgico de Europa desde cmaras de
vigilancia, escneres biomtricos, puertas de seguridad, pulseras con el ID de cada persona
para un gil reconocimiento, etc. Tambin ofreceremos servicio de gestin de sistemas de
seguridad propios de nuestros clientes, ofrecemos planes estratgicos para mejorarlos en
caso de que el cliente as lo desee.
Ventajas Competitivas:
Personal altamente calificado con conocimientos en seguridad y tecnologa, trato hacia el
cliente personalizado y respetuoso en todo aspecto. Contamos con los mejores productos en
el mbito de la seguridad y de ltima tecnologa gracias a los proveedores lderes en
Europa.

Empresa Pequea/Mediana/Grande:
Empezaremos como una empresa pequea y nuestro objetivo es ser una empresa grande.

Zona de Actuacin:
A nivel nacional e internacional.

Cantidad de Empleados:
De 300 a 500 empleados repartidos en todas nuestras sucursales dentro y fuera del pas.

Competencia:

GREENETICS SOLUCIONES S.A.

Direccin: Av. De Los Shyris N34-328 Y Av. Portugal, Edificio SMERALD,
Oficina 803, Quito 170505
GMS
Direccin: Avenida Amazonas y Naciones Unidas Edificio La Previsora,
torre A, piso 11,, oficina 02, Quito

Grupo # 1
Andrs Flores Cervantes
ngelo Baque
Jennifer Alcocer