ANEXO N 02

LA BOLETA DE SERVICIO

REPARACIN/MANTENIMIENTO CORRECTIVO/PREVENTIVO O REUBICACIN

El formato deber ser llenado con letra clara y completamente legible contener como
mnimo la siguiente informacin, segn corresponda:

ASPECTOS GENERALES:

- Identificacin de la boleta (cdigo o nmero de identificacin).

- Tipo de Boleta: Reparacin, Mantenimiento Preventivo, Mantenimiento Correctivo,
Mejoras Tecnolgicas o Reubicacin del Telfono de Uso Pblico por cambio del
encargado.
- Identificacin del Proyecto (para identificarlo con el Proyecto FITEL al que pertenece,
de ser el caso).
- Coordenadas geogrficas, direccin domiciliaria (de ser el caso), Centro Poblado,
Distrito, Provincia y Departamento.
- Fecha de la visita.
- Nmero del telfono de uso pblico (sin disponibilidad para los casos de
reparacin/mantenimiento correctivo y reubicacin)

REPARACIN/MANTENIMIENTO CORRECTIVO PREVENTIVO

- Fecha de inicio y fin del tiempo sin disponibilidad del servicio.
- Tecnologa y tipo de red de acceso utilizada.
- Descripcin precisa de la avera encontrada.
- Descripcin precisa de la labor efectuada para la reparacin de la avera.
- Deber indicarse claramente que se han realizado las pruebas correspondientes y que
el encargado concede su aprobacin y conformidad de la reparacin efectuada.
- Nombre, documento de identificacin (DNI, carnet de extranjera, otros) y Firma del
encargado de atender el servicio.
- Nombre, documento de identificacin (DNI, carnet de extranjera, otros) y firma del
tcnico, representante de la empresa operadora.
- Para el caso que el terminal est asociado a redes de otras empresas, debe indicarse si
se repar el servicio o si la avera corresponde a la otra red y que la operatividad del
telfono queda pendiente.
- En caso que se trate de subsanacin de observaciones o de medidas impuestas por el
OSIPTEL, la boleta debe indicar claramente la labor realizada para subsanar la
observacin o la medida impuesta.
- En los casos que sea necesario el retiro del aparato telefnico o algn componente del
mismo, para llevarlo a reparar al centro de mantenimiento y no sea reemplazado en el
acto por otro, deber indicarse claramente esta circunstancia, indicando la fecha
probable de reposicin.

REUBICACIN DEL SERVICIO

- Para los casos en que se reubique el telfono de uso pblico dentro del centro poblado
rural, se deber indicar la direccin domiciliaria o las coordenadas geogrficas del
nuevo local y la fecha exacta del nuevo inicio de la prestacin del servicio.

Al finalizar las acciones descritas anteriormente, deber dejarse una copia de la Boleta de
Servicio al encargado. La boleta deber tener una nota al pie con la indicacin de
conservarla porque dicha copia podr ser verificada por el OSIPTEL.