Guia de Boas Praticas Acessibilidade - Turismo Ativo PDF

Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 1
2 Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 3

| GUIA DE BOAS PRTICAS
| de acessibilidade - Turismo Ativo
ndice
Prembulo...................................................................................................7
1. Introduo..............................................................................................10
1.1. Enquadramento do mercado de turismo acessvel..................................10
1.2. Incapacidade: experincia humana universal..........................................13
2. Tipologias de deficincia/incapacidades e necessidades especficas..........15

2.1. Deficincia Motora................................................................................16
2.2. Deficincia Visual..................................................................................19
2.3. Deficincia Auditiva...............................................................................21
2.4. Deficincia Intelectual...........................................................................23
2.5. Segmento Snior....................................................................................24
3. Atividades de Animao Turstica Turismo Ativo.....................................28
3.1. Atividades Terra..............................................................................28
3.1.1. Passeios na Natureza.........................................................28
3.1.2. Rappel..............................................................................36
3.1.3. Slide.................................................................................40
3.1.4. Golfe................................................................................45
3.2. Atividades gua..............................................................................50
3.2.1. Canoagem.........................................................................50
3.2.2. Vela..................................................................................55
3.2.3. Surf...................................................................................61
4 Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 5
3.2.4. Mergulho..........................................................................67
3.3. Atividades Ar................................................................................. 75 7. Informao e Venda ao Turista...............................................................110
3.3.1. Voo Livre- Parapente e Asa-Delta.......................................75 7.1. Info-acessibilidade e material informativo........................................110
3.3.2. Salto Tandem....................................................................82 7.2. Atendimento e ajuda na compra......................................................114
3.3.3. Passeios Areos/Experincias de Pilotagem Avio e
Planador...........................................................................88 8. Fontes de Informao............................................................................115
8.1. Bibliografia / Netgrafia....................................................................115
4. Recomendaes Gerais............................................................................94 8.2. Outras Fontes de Informao...........................................................117
5. Produtos de Apoio...................................................................................98 9. Legislao em vigor...............................................................................118
5.1. Grua de transferncia (Hoist)..............................................................98
5.2. JOB Chair............................................................................................99 Agradecimentos.......................................................................................119
5.3. JOB Walker........................................................................................100
5.4. Jolette - Cadeira de uma roda.........................................................101
5.5. Sistema Mobi-Mat............................................................................102
5.6. Single Rider Golf Car.........................................................................103
6. Empresas de Animao Turstica com atividades acessveis ................................104
6.1. Accessible Portugal..........................................................................105
6.2. Cresaor...........................................................................................105
6.3. Duck Dive.........................................................................................106
6.4. Get High..........................................................................................106
6.5. Go Outdoor, Lda...............................................................................107
6.6. Greenwalk........................................................................................107
6.7. Pena Aventura, Organizao de Atividades Desportivas, Lda..............108
6.8. PSA Portugal Surf Academia, Lda...................................................108

6.9. Ultra-Spirit.......................................................................................109
6.10. Vale Verdejante, Passeios Tursticos, Lda.........................................109

Prembulo
Tornar Portugal um destino acessvel para todos o desgnio que a reviso
do Plano Estratgico Nacional do Turismo (aprovada pela Resoluo do
Conselho de Ministros n 24/2013, de 16 de Abril) contempla, no mbito do
reforo da competitividade dos destinos.
De facto, o mercado do Turismo Acessvel pessoas com deficincia, idosos,
obesos, famlias com crianas pequenas, grvidas, pessoas com mobilidade
temporariamente reduzida encontra-se em constante crescimento,
Turismo Acessvel para Todos - Recomendaes da OMT assumindo uma importncia cada vez maior no desenvolvimento econmico,
(Organizao Mundial do Turismo) constituindo-se como uma oportunidade de negcio que no deve ser
menosprezada.
A acessibilidade um elemento central de qualquer poltica de turismo Segundo dados da Organizao Mundial da Sade (2011), existem cerca
responsvel e sustentvel. Constitui simultaneamente um imperativo dos de mil milhes de pessoas com deficincia no mundo, o que equivale a
direitos humanos e uma oportunidade de negcio excecional. Acima de tudo, aproximadamente 15% da populao mundial com alguma incapacidade
temos que comear a compreender que o turismo acessvel no beneficia fsica, mental ou sensorial.
apenas as pessoas com deficincia ou com necessidades especficas, beneficia- De acordo com a Organizao Mundial do Turismo, em 2010, a atividade
nos a todos. turstica mundial representou um volume de 935 milhes de pessoas. Estes
dados permitem estimar que o volume do segmento do turismo acessvel
Taleb Rifai, Secretrio-Geral da OMT ter sido de 65 a 75 milhes, considerando que 7 a 8% correspondem a
turistas com alguma limitao.
A European Network for Accessible Tourism estima que, atualmente, existam
cerca de 127 milhes de europeus com alguma necessidade especfica
durante a sua viagem turstica.
Como estes turistas tendem a viajar acompanhados, o nmero pode
aumentar significativamente. Por outro lado, outra caracterstica deste
segmento da procura prende-se com o seu elevado nvel de fidelizao aos
destinos e a preferncia pela poca baixa.

Tendo em ateno estes factos, o Turismo de Portugal tem vindo a desenvolver Esperamos que este Guia de Boas Prticas seja inspirador para as empresas
vrias iniciativas ligadas temtica da acessibilidade, destacando-se a de animao turstica enriquecerem as suas propostas de atividades e, desse
edio do Guia de Boas Prticas de Acessibilidade na Hotelaria, as aes de modo, contriburem para tornar Portugal um destino (mais) acessvel a todos.
sensibilizao junto dos empresrios tursticos e o projeto Praia acessvel

Turismo de Portugal, I.P.
Praia para Todos, desenvolvido em parceria com Instituto Nacional para
Fevereiro de 2014
a Reabilitao, I.P. e a Agncia Portuguesa do Ambiente, que pretende
classificar e promover as zonas balneares acessveis a todas as pessoas,
quaisquer que sejam as suas necessidades de mobilidade.
A colaborao com a Federao Portuguesa do Desporto para Pessoas com
Deficincia na elaborao deste Guia de Boas Prticas de Acessibilidade
Turismo Ativo, constitui uma oportunidade para disponibilizar uma
ferramenta de apoio s empresas de animao turstica tendo em vista a
diversificao dos seus servios s pessoas com necessidades especficas,
segmento crescente da procura turstica.
Esta publicao contempla as principais atividades de ar livre que podem
ser desenvolvidas pelas empresas de animao turstica para clientes com
necessidades especficas. Os contedos do Guia abordam os requisitos
necessrios para cada atividade, incluindo cuidados a ter por tipo de
deficincia, produtos de apoio e recomendaes, apresentados de forma
compreensvel.
O fomento e a promoo do turismo acessvel ou turismo para todos no
envolve apenas as autoridades pblicas mas tambm as entidades privadas
- agncias de viagens, empresas de animao turstica, empreendimentos
tursticos, fornecedores de transporte, gestores de atraes tursticas,
etc. - a quem cabe compreender que este segmento , para alm de uma
responsabilidade coletiva, uma oportunidade de negcio e uma vantagem
competitiva para os servios de turismo que oferecem aos clientes nas
regies onde atuam.

1. Introduo Organizao Mundial de Sade (OMS) em 2011, estimava-se que nesse
ano mais de mil milhes de pessoas tivessem alguma forma de deficincia,
1. 1 . Enquadramento do mercado de turismo acessvel o que correspondia a cerca de 15% da populao mundial. Este nmero
representava um aumento de 5% em relao s ltimas estimativas, datadas
O turismo tem vindo a assumir uma importncia econmica e social de 1970 e mostravam uma tendncia para crescer com o envelhecimento da
cada vez maior, capaz de gerar riquezas e promover o desenvolvimento populao. Na verdade, a populao mundial est a envelhecer rapidamente.
socioeconmico das regies. Contudo, existem algumas situaes nas quais Prev-se que entre 2000 e 2050, o nmero de pessoas com mais de 60 anos
importa permitir o acesso de todos experincia turstica. aumente de 605 milhes para 2 mil milhes, subindo de 11% para 22%, e
Tal situao insere-se entre os desafios que a sociedade contempornea que o nmero de pessoas com mais de 80 anos quadruplique, chegando
ainda enfrenta em relao s questes da desigualdade social. perto dos 400 milhes (OMS, 2012).
Nesse contexto, o turismo apresenta-se como uma forma de promover o Um turismo acessvel com enfoque nas pessoas com deficincia,
bem-estar social, na medida em que se consiga no impedir, negar, limitar particularmente nas pessoas mais idosas, pode ter um grande potencial
ou condicionar o acesso aos bens, equipamentos, atrativos e servios econmico se pensarmos que essas pessoas traro consigo os seus familiares
tursticos, de modo a garantir a igualdade de direitos e condies a todos os e amigos e passaro palavra sobre a boa experincia vivida.
cidados. Ou seja, um Turismo para Todos. O trabalho desenvolvido no sentido de traar caminhos para a incluso
As aes de qualificao profissional para o atendimento adequado de de pblicos especficos em Atividades ao Ar Livre, mais no do que uma
pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida podem ser o primeiro passo partilha de preocupaes e o desejo de ver incrementado o esforo j
para o mercado incluir na sua carteira de clientes uma procura significativa existente neste domnio. A mudana da tnica colocada nas acessibilidades,
de consumidores. caracterstica dos finais do sculo XX para uma atitude de incluso no
Adaptar as instalaes e atividades de animao turstica, a aquisio e discriminatria no incio do novo sculo, surge como uma oportunidade
adaptao de alguns equipamentos especficos so os passos complementares para a otimizao de esforos, pois implica alargar pblicos em vez de os
que daro ao empreendedor novas oportunidades comerciais. restringir na sua essncia.
Para tal necessrio envolver e sensibilizar os diferentes prestadores de
servios tursticos ligados ao Turismo Ativo.
Um turismo que v ao encontro das necessidades que resultam das limitaes
ou deficincia dos visitantes tem um potencial econmico ainda por explorar.
De acordo com o Relatrio Mundial sobre a Deficincia publicado pela

Assim, ser de concluir que, no que toca disponibilizao de atividades de 1. 2 . Incapacidade: experincia humana universal
Turismo Ativo Acessvel a Todos na oferta turstica nacional, dever ser tido
em conta que: Neste sculo XXI, o direito igualdade de oportunidades, no discriminao
e incluso marcaram presena na legislao de vrios pases do mundo.
impossvel criar solues absolutamente acessveis Haver sempre O termo traz ao pensamento as pessoas com deficincia, habitualmente
algum que precise de algo diferente; encaradas como tendo uma diferena imposta pela condio de desvantagem
A acessibilidade transversal lucrativa possvel encontrar solues em relao maior parte das pessoas. Muito frequentemente, a palavra
que sejam teis para muitos. Esse investimento ser melhor rentabilizado, ligada deficincia motora e, nesta linha, vulgar associar a acessibilidade
porque muitos tero acesso a algo; a um recurso existncia de rampas ou elevadores. Mas na verdade,
A conformidade possvel - vivel criar solues muito aceitveis atualmente, o conceito muito mais abrangente e diz respeito participao
para cada situao em concreto; em todos os aspetos da vida em sociedade.
No relevante o nmero de pessoas com deficincia Mais importante Em 2001, a Organizao Mundial de Sade (OMS) publicou o documento The
do que o nmero ter presente quo mais atrativo, para todos, ser International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF) (WHO,
determinado servio ou atividade; por outro lado, cada pessoa com 2001). Esta classificao desenvolve-se a partir de dois conceitos chave -
deficincia trar sempre consigo um ou mais acompanhantes; funcionalidade (functioning) e incapacidade (disability), consideradas
A flexibilidade e alternativa so a chave do sucesso Dar a ltima componentes da sade (health). A classificao feita em termos da relao da
palavra ao cliente/consumidor. Em ltima anlise, ser ele(a) a escolher/ pessoa com o meio, integrando o modelo mdico da deficincia com o modelo
decidir o que quer e gostaria de fazer; social, numa abordagem mista ou biopsicossocial em que a funcionalidade
Na prtica, desenhar para todos significar desenhar para cada um em ou incapacidade tm fatores biolgicos, psicolgicos e sociais.
particular, garantindo que, na sua diferena, cada um se sinta especial e O conceito de funcionalidade refere-se s funes e estruturas do corpo
perfeitamente integrado. que permitem uma vida ativa com plena participao em sociedade - aspetos
positivos da interao entre um indivduo e o seu contexto (ambiental e
A criao de melhores condies para todos resultar certamente numa pessoal). No entanto, a incapacidade uma experincia humana universal,
maior rentabilizao dos recursos existentes e no incremento da procura uma vez que ao longo da vida todos temos experincias de vrios tipos de
turstica, tanto nacional como internacional. Se a procura do bem de alguns limitaes em atividades e restries na participao - aspetos negativos
resultar no bem de todos, talvez se inverta a situao atual para que a da interao entre um indivduo e o seu contexto (ambiental e pessoal).
realidade turstica seja mais inclusiva e abrangente. Consiste, portanto, na impossibilidade de desempenhar determinadas
tarefas, por disfuno temporria ou permanente. Ela resulta de vrios

fatores pessoais, entre os quais a deficincia (impairment), que pode 2. Tipologias de deficincia/incapacidades e necessidades
ser temporria ou permanente, progressiva ou regressiva. A deficincia especficas
entendida como uma alterao biomdica significativa na estrutura
ou funes fisiolgicas dos sistemas orgnicos do corpo (que incluem as A acessibilidade algo que necessrio a todos os cidados - quanto mais
funes psicolgicas) relativamente ao que geralmente considerado acessvel for o espao, o equipamento, o produto ou o servio, maior a
normal. A incapacidade pode estar relacionada com a deficincia, mas probabilidade de ser utilizado por todos.
depende, tambm, de fatores exteriores do meio fsico, cultural ou social O Turismo Acessvel no diz respeito apenas a pessoas com deficincia motora,
e ambas so aspetos da diversidade humana. Deficincia no significa visual, auditiva ou cognitiva, mas sim a uma diversidade de situaes, culturais
necessariamente incapacidade cabendo sociedade oferecer alternativas e sociais que exigem uma ateno especial. Por exemplo, as crianas, os pais
que permitam a plena participao de todos. com bebs, as mulheres na fase final da gravidez, so situaes que exigem
Com efeito, a ICF leva a cabo a caracterizao das pessoas com deficincia em cuidados acrescidos e uma ateno redobrada. O mesmo acontece com os
funo das suas funcionalidades/capacidades, enquanto sujeitos capazes de sniores, que com o passar do tempo vo perdendo a acuidade de alguns
participar nos diversos contextos em que se inserem, atendendo aos graus sentidos e a capacidade de locomoo.
de funcionalidade que apresentam, relativamente ao que geralmente A acessibilidade exige um envolvimento direto com o cliente, em que ele
aceite como estado biomdico normal (padro) do corpo e das suas funes. se torna o foco. No entanto, importante que seja ele a tomar as prprias
decises e a fazer as suas escolhas. O prestador de servios no deve optar
por uma postura intrusiva e decisora, mas sim por uma atitude atenciosa e
pr-ativa, deixando a deciso final escolha do cliente.
Para prestar um servio que v ao encontro das expectativas deste pblico
necessrio conhecer o seu perfil e as suas caractersticas.
Existem diferentes tipos de deficincia:
A deficincia motora (por exemplo, a perda ou enfraquecimento dos
membros, ou uma mobilidade limitada);
A deficincia sensorial (cegueira ou viso deficiente; surdez ou
deficincia auditiva) e a deficincia na fala;

A deficincia intelectual, que varia entre severa at a uma situao A diversidade de tipos e graus considervel. Poder-se- falar de:
mais ligeira, podendo considerar-se a pessoa de aprendizagem lenta ou
com dificuldades de aprendizagem. Deficincias mecnicas e motoras dos membros superiores, dos inferiores,
ou de ambos;
As deficincias tambm podem ser caracterizadas como temporrias ou Alteraes motoras com repercusso na articulao e ritmo da linguagem;
permanentes, progressivas, regressivas ou estveis, intermitentes ou Dificuldades especficas em manter o equilbrio fsico e descoordenao
contnuas, mas no indicam, necessariamente, a presena de uma doena motora de uma ou vrias partes do corpo.
ou que o indivduo deva ser considerado doente. Geralmente associa-se a deficincia motora ao uso de cadeira de rodas
De um modo mais sinttico, consideraremos neste Guia apenas as situaes embora muitos outros produtos de apoio possam ser necessrios para
das pessoas com deficincia motora, visual, auditiva e intelectual. facilitar a mobilidade como sejam: canadianas, andarilhos, prteses e
ortteses, bengalas, etc.
As principais dificuldades com que estas pessoas se confrontam so:
2. 1 . Deficincia Motora
As barreiras arquitetnicas; a dificuldade em aceder a casas de banho,
A deficincia motora resulta de uma disfuno fsica ou motora, congnita ou elevadores, locais de lazer, restaurantes, lojas, locais culturais, etc.; a
adquirida por doena ou acidente, temporria ou permanente, dependendo dificuldade em utilizar transportes pblicos; a dificuldade em aceder
da respetiva causa e poder assumir uma maior ou menor gravidade, no que informao exposta em placards, aos balces de atendimento dos
diz respeito sua mobilidade e coordenao motora. Este tipo de deficincia servios, s caixas multibanco, entre outras.
pode decorrer de leses neurolgicas, neuromusculares ou ortopdicas. Dificuldade em transportar e/ou manusear equipamentos tcnicos e/ou
Segundo a OMS, as deficincias msculo-esquelticas incluem as alteraes objetos e volume; a incapacidade ou dificuldade em realizar as atividades
e dfices mecnicos e funcionais da face, da cabea, do pescoo, do tronco de vida diria de forma autnoma e independente.
e dos membros. Ainda que as maiores dificuldades sejam ao nvel da mobilidade, direta
ou indiretamente, as deficincias motoras podem ter repercusses nos
processos de aprendizagem. Assim, poder ser difcil:
Realizar uma determinada tarefa ou atividade no tempo estipulado
para a maioria dos participantes;
Escrever de forma convencional;

Manusear equipamento; participar em atividades prticas que
impliquem alguma mobilidade e destreza especfica;
Manter elevados nveis de concentrao (devido ao cansao decorrente 2. 2 . Deficincia Visual

de posturas rgidas).
Complementarmente, alguns comportamentos devem ser acautelados: A deficincia visual a perda ou reduo da capacidade visual, com carcter
Quando se conversa com um participante em cadeira de rodas ser melhor definitivo, no sendo suscetvel de ser melhorada ou corrigida com o uso de
sentarmo-nos ao seu nvel, para que este se possa sentir mais confortvel. lentes e/ou tratamento clnico ou cirrgico.
Antes de se comear a empurrar uma cadeira de rodas, h que perguntar As limitaes do campo visual abrangem no apenas a cegueira total, mas
ao participante se necessita de apoio e se deseja que empurrem a cadeira igualmente a viso parcial. Neste caso, a pessoa possui viso residual.
de rodas. Apenas uma percentagem limitada de pessoas com deficincia visual
Sempre que se conduzir uma cadeira de rodas deve proceder-se com totalmente cega. Destas pessoas cegas, h que ter em conta que algumas tero
alguma prudncia (evitando incmodo para o utente, esbarrar em memria visual (j viram) e consequentemente tm padres de referncia
obstculos ou magoar terceiros). distintos de uma outra pessoa cega que jamais viu. Este aspeto relevante
para efeitos de udio descrio e explicaes verbais.
Necessidades especficas das pessoas com deficincia motora:
No contexto de uma atividade, devero observar-se os seguintes aspetos:
Informao precisa e atual sobre o grau de acessibilidade do lugar para
onde se dirigem (degraus, rampas, elevadores, larguras das portas, existncia Proporcionar informaes verbais que permitam ao participante aperceber-se
de instalaes sanitrias adaptadas, lugar para estacionar, etc.); do que se vai passando no local da atividade ou a caminho do mesmo.
Acesso aos locais onde decorrem as atividades, s infraestruturas e Alertar o participante sempre que ocorram mudanas na disposio dos
respetiva utilizao; objetos ou equipamentos;
Produtos de apoio para compensar as diversas barreiras que possam surgir; Se houver lugar a marcaes no terreno ou explicaes em quadros,
Locais e assentos ao longo do percurso para descanso; escrever com uma cor que contraste com a cor do quadro, (p.e branco/
Assistncia para subir escadas, caso seja necessrio; preto ou amarelo/preto) e verbalizar essas informaes;
Apoio no transporte de mochilas ou objetos pessoais para a atividade; O participante deve ser questionado quanto ao melhor local onde se
Eventual assistncia para se transferirem da cadeira de rodas para outro posicionar, face aos outros participantes ou ao animador, no sentido de
assento; lhe proporcionar o melhor campo de viso. Sempre que possvel, evitar um
Utilizao de superfcies antiderrapantes para se evitarem quedas. posicionamento do participante face ao tcnico ou monitor em contraluz;
Devem ser feitas pausas na atividade para que o participante possa descansar
sempre que apresente sinais de fadiga, alternando as tarefas que exigem maior
esforo visual com tarefas no visuais;
Deve ser dado algum tempo para que o participante se adapte s mudanas 2. 3 . Deficincia Auditiva
de intensidade de luz, por exemplo quando vem do exterior;
Importa saber se o participante necessita de iluminao adicional (lanterna) A deficincia auditiva pode ocorrer em qualquer idade e pode estar
e se as condies de iluminao so as adequadas, conferindo ao participante relacionada com fatores de natureza hereditria ou congnita (malformaes/
o tempo necessrio para que possa realizar tarefas que exijam maior esforo alteraes morfolgicas), que se manifestam aquando do nascimento ou
visual, como a leitura; decorrentes de doenas ou acidentes.
Deve ser permitida a utilizao do seu equipamento habitual como os A consequncia mais grave da deficincia auditiva a dificuldade de
auscultadores, p.e., deve ser feita a adaptao da atividade e das respetivas comunicao relacionada com o desenvolvimento da fala. Muitos dos que
instrues forma como o participante est habituado a registar notas, tm dificuldades auditivas podem, igualmente, ter mais dificuldades na
apontamentos, etc.; compreenso e na expresso oral.
A informao deve ser disponibilizada em formatos alternativos (Braille Em alguns casos, as pessoas com deficincia auditiva podem aprender
ou formato digital acessvel), nomeadamente dos flyers de promoo, leitura labial, o que lhes permite compreender a lngua falada atravs da
recordao da atividade, etc. leitura dos movimentos dos lbios do seu interlocutor. Dependendo do grau
de incapacidade, podem usar prteses auditivas ou outro tipo de produtos
Necessidades especficas das pessoas com deficincia visual: de apoio juntamente com o auxlio de sinais luminosos.
Internacionalmente, utiliza-se o Cdigo de Sinais Internacional - Gestuno
Contacto baseado numa contnua troca de informao oral; (designao de origem italiana que significa Unio das Lnguas de Sinais).
Informao em escrita Braille; Em Portugal, utiliza-se geralmente a Lngua Gestual Portuguesa (LGP),
Possibilidade de tocar nos objetos ou pessoas para uma melhor identificao; o que torna aconselhvel que em locais tursticos existam pessoas com
Iluminao e contrastes especficos que possibilitem um maior grau conhecimentos destas formas de comunicao alternativas.
de autonomia;
Descrio clara do meio fsico que as rodeia, a fim de poderem detetar
o caminho e os obstculos para uma mais fcil deslocao;
Acesso a produtos de apoio (bengalas, ces de assistncia, etc.);
Em casos de emergncia receberem ateno prioritria.

Necessidades especficas das pessoas com deficincia auditiva: No assuma que o participante surdo est a acompanhar e a compreender
tudo. Verifique de vez em quando, fazendo-lhe perguntas diretas sobre o
O intrprete de Lngua Gestual Portuguesa (LGP) traduz da lngua oral assunto em causa;
portuguesa para a LGP e vice-versa. A LGP uma lngua de pleno direito V dando pistas sobre o contexto dos assuntos de que est a falar;
com uma gramtica e estrutura prprias; Torna-se impossvel fazer leitura labial de palavras desconhecidas. Evite
Na presena de um intrprete dirija-se ao(s) participante(s) e no ao deambular pelo local enquanto fala. O participante poder precisar de ler
intrprete. O intrprete comear a interpretar de seguida; os seus lbios. Pessoas surdas no conseguem ler e ouvir em simultneo.
O papel do intrprete apenas facilitar a comunicao, no participar.
aos participantes que deve perguntar se o entenderam e nunca ao
intrprete;
Fale ao ritmo habitual. Tente estruturar a sua exposio ou sesso de instruo 2. 4 . Deficincia Intelectual
(briefing) de forma a ter pequenas pausas a meio. A interpretao gestual
muito exigente e os intrpretes precisaro de uma pausa aps 30 minutos, se A deficincia intelectual a designao que caracteriza os problemas que
estiverem a trabalhar de forma contnua; ocorrem no crebro e levam a dificuldades de aprendizagem, de pensar
O gesto tudo use as mos e o corpo para comunicar, seja expressivo; abstratamente, de adaptao a novas situaes, nas quais o conjunto de
Para interpretar eficazmente essencial que o intrprete compreenda processos como memria, categorizao, aprendizagem e soluo de
as matrias em causa. O intrprete precisar de preparar o seu trabalho problemas, capacidade lingustica ou de verbalizao se encontram afetados.
e da ajuda do animador para o contextualizar; Os participantes com deficincia intelectual tendem a ser particularmente
Invista na memria visual da pessoa surda, complementando a sua exposio recetivos componente afetiva da comunicao.
oral com imagens, grficos, esquemas, formas e cores para processar a
informao (particularmente ao tratar conceitos novos, regras de segurana, Necessidades especficas das pessoas com deficincia intelectual:
alertas, etc.). Pode optar por fornecer um glossrio do vocabulrio especfico/
tcnico que vai usar; Recomenda-se que se invista num relacionamento interpessoal entre o
Se os participantes precisarem de se concentrar em materiais escritos participante e o animador, utilizando os acompanhantes para transmitir
ou em processos mecnicos, d-lhes tempo. S volte a falar quando eles informao estritamente necessria;
estiverem de novo a olhar para si; Sem ter comportamentos paternalistas muito importante adotar um
tom de comunicao e comportamento amigveis;

importante ir desmontando preconceitos e agir de forma natural atualmente, o 7. pas mais envelhecido do mundo (Fonte: Eurostat).
e inclusiva; A Organizao Mundial do Turismo (OMT) por sua vez, considera o turismo
As instrues devem ser repetidas e verificada a sua compreenso e de terceira idade como aquele praticado por pessoas com mais de 50 anos,
memorizao, devendo investir-se na autonomia e responsabilizao do aposentados ou no, que dispem de bastante tempo livre ocioso.
participante pela sua segurana; Uma outra abordagem classifica as pessoas entre os 55 e os 64 anos de
Utilizao de simbologia fcil de entender (pictogramas); idade como sniores jovens ou Young Seniors, as pessoas entre os 65 aos
Em caso de emergncia devem receber ateno prioritria. 74 anos so os sniores e as pessoas com mais de 75 anos os sniores
mais velhos.
O Cliente snior e as limitaes do processo natural de envelhecimento
2. 5 . Segmento Snior Verificam-se sinais do envelhecimento a vrios nveis:
O envelhecimento pode ser encarado como um processo dinmico e Mobilidade, resistncia e equilbrio
gradual onde se verificam modificaes a vrios nveis que determinam Psicolgico
a progressiva perda da capacidade de adaptao do indivduo ao meio Capacidades cognitivas (memria)
ambiente, ocasionando uma maior vulnerabilidade. O envelhecimento um Sensorial (audio e viso)
processo lento que se caracteriza pela diminuio progressiva de habilidades
motoras, sensoriais e cognitivas. No entanto, apesar de se constatar uma Caractersticas e tendncias do Turismo Snior:
diminuio do equilbrio e uma menor rapidez na execuo dos movimentos,
isso pode no significar perda de capacidade de deslocao nem problemas Disponibilidade para a realizao de atividades tursticas fora das pocas
de dependncia. de maior procura;
Uma vez que os constrangimentos acabam por aparecer, torna-se essencial Crescente procura de atividades ligadas ao estilo de vida saudvel, contacto
saber quais as condies fsicas e psicolgicas que caracterizam esta com a natureza, incluindo atividade fsica e esforo moderados;
faixa etria de consumidores, para compreender as suas necessidades, Maior exigncia na qualificao dos prestadores de servios devido a
preferncias e expectativas dado que estas devero ter impacto no diversas fragilidades e condicionamentos decorrentes da idade;
planeamento da oferta de turismo ativo que lhe dirigida. Maior exigncia na oferta turstica adaptada e inclusiva, tendo em conta
O segmento snior est a crescer significativamente e, em 2050, prev-se a envolvente famlia e a sua diversidade.
que um tero da populao tenha mais de 60 anos, sendo que Portugal,

A adaptao das atividades de turismo ativo para pblicos mais vulnerveis Ter conhecimento dos produtos de apoio, e caso necessrio, alugar os
carece de informao completa, rigorosa e atualizada sobre a atividade em mesmos, ainda que fiquem apenas de reserva por razes de segurana.
si e as respetivas exigncias, sobre o local onde a mesma se desenvolve, etc. Por exemplo, numa caminhada, haver uma alternativa, caso a meio do
Uma adequada capacidade de resposta das empresas de animao turstica percurso ou no regresso, a pessoa esteja cansada;
afigura-se fundamental, nomeadamente na conceo e desenvolvimento de Ter conhecimento (caractersticas e acessibilidades) do acesso ao
atividades acessveis, adaptadas ou especificamente dirigidas a este tipo de local da atividade, servio de transportes, alojamento e outros locais de
clientes e nas competncias de atendimento dos profissionais intervenientes. interesse, que possam ser sugeridos ao cliente snior.
Necessidades especficas do Cliente Snior - comunicao e relacionamento
interpessoal:
Respeitar as necessidades especficas, autonomia e valor pessoal;
Deferncia no relacionamento interpessoal, valorizando o percurso de
vida e as experincias do cliente snior;
Dar informao detalhada, atravs de frases simples e explicaes
claras. A comunicao deve restringir-se informao mais pertinente.
Muitos clientes tm dificuldade de memorizao de situaes novas e
diferentes das suas rotinas;
Perguntar se o cliente entendeu a informao transmitida, e se
necessrio, repetir a mesma;
Providenciar o acesso a atividades que promovam a participao ativa,
mas sem serem demasiado sobrecarregadas e com nveis de exigncia fsica
adequados. Estes clientes tambm necessitam do seu tempo de repouso;
Disponibilizar alguma informao em suporte de papel (com letras em
grande formato, com contraste e com pictogramas), sem prejuzo de
poderem, tambm, ser adotados recursos tecnolgicos;
Dar prioridade no atendimento e apoio para o transporte de mochilas e
equipamentos (quando aplicvel);

3. Atividades de Animao Turstica Turismo Ativo rios, etc. so frequentemente caminhos ngremes, estreitos e desnivelados
onde uma cadeira de rodas convencional no passa, por onde uma pessoa
Neste captulo foi efetuada uma seleo de algumas das atividades de com idade avanada se desequilibra e tem dificuldade em caminhar e
animao turstica de turismo ativo mais procuradas pelas pessoas com uma pessoa com dificuldades de viso se sente insegura, etc. Torna-se,
necessidades especficas, com vista a fornecer aos prestadores destes ento, necessria a utilizao de produtos de apoio para ultrapassar estes
servios a informao mais importante para um correto atendimento desta obstculos.
tipologia de cliente.
Em cada uma das atividades selecionadas so apresentadas, em detalhe, a Condies de acessibilidade atividade
atuao correta para cada uma das tipologias de necessidades especficas, Para efetuarem passeios na natureza, os participantes com necessidades
bem como as condies gerais de acessibilidade atividade que devem ser especficas necessitaro de um local de estacionamento a fim de proceder
tidas em conta. transferncia do seu veculo de transporte para um eventual produto de
Embora a informao possa, em alguns casos, repetir-se, o mtodo adotado apoio ao passeio. Esse local de estacionamento dever ser preferencialmente
para a apresentao dessa informao permitir uma leitura tanto global num local plano, com um piso regular, para possibilitar, por exemplo, a
como atividade a atividade. transferncia entre o assento do veculo de transporte e uma cadeira de
rodas, ou entre uma cadeira de rodas e um produto de apoio. Deve ser

3.1. Atividades Terra analisado o percurso deste local at ao incio do passeio, verificando
3. 1. 1. Passeios na Natureza se existem condies para a deslocao de pessoas com deficincia,
nomeadamente motora.
O contato com a natureza algo apreciado e o objetivo desta atividade Dado que os locais mais comuns para o desenvolvimento desta atividade
que as dificuldades de acesso impostas pela prpria natureza, como por podero no disponibilizar infraestruturas edificadas, necessrio acautelar
exemplo pedras, eroses, subidas e descidas ngremes, neve e alagamentos, uma prvia utilizao de instalaes sanitrias em locais prximos. Os
no impeam o desfrute do contato com a mesma. participantes devero, tambm, ser alertados para a durao da atividade e
Esta atividade consiste em efetuar passeios e percursos pela natureza, contemplar solues alternativas.
algumas vezes praticados em locais desprovidos de estradas pavimentadas
ou de fcil acesso. Geralmente, os locais preferidos so os mais distantes de
cidades e sem infraestrutura urbana.
Estes percursos naturalmente acidentados, como pelo meio das serras, vales,
Potenciais Clientes posicionamento.
A preparao desta atividade deve considerar o facto da mesma poder ser O banco/assento da cadeira jolette deve estar acolchoado para evitar leses
desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia, causadas pela m postura e pelos saltos. A mesma deve ter uma posio de
sendo estas: descanso, para se poder fazer diversas paragens, quer para descansar, quer
para apreciar o percurso.
- Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente O participante no deve sentir os animadores cansados e em esforo, pois
tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao) torna-se desagradvel e gera-lhe insegurana.
Os animadores e/ou tcnicos devem comear por conhecer as necessidades Relativamente cadeira jolette, por estarem em uso modelos recentes
especficas do participante com limitaes motoras para poder agir em mais aprimorados e outros mais antigos, com menos conforto, torna-se
conformidade, super-las e, de forma natural, fazer com que as mesmas no necessrio acautelar o mais adequado s limitaes dos participantes.
sejam mais importantes dos que as capacidades do participante e a prpria
atividade. Deve gerar-se um clima de harmonia, centrado na atividade que se
vai desenvolver. A preparao deve ocorrer da forma mais natural possvel,
garantindo segurana ao participante e demonstrando profissionalismo. O
produto de apoio adequado a este tipo de atividade a jolette 1 que,

pelas suas caractersticas, se adapta bem a terrenos acidentados e de
fcil manuseamento. No entanto, importa que os tcnicos conheam as
tcnicas de transferncia para acomodar o participante, bem como o seu
manuseamento da mesma.
Em funo do percurso escolhido, e fazendo sentido, deve-se fornecer ao
participante, culos para proteo de galhos nos olhos, podendo ser o

Foto: Accessible Portugal
modelo de culos protetores usados em atividades de motocross. H que
recordar que uma pessoa tetraplgica ou com paralisia cerebral pode no Para participantes que no tenham mobilidade nos membros inferiores
conseguir usar os braos para se proteger. necessrio fixar as pernas para que no fiquem soltas, o que pode causar
Durante o passeio e/ou caminhada, deve algum estar atento (tcnico, leses. Sugere-se que essa fixao seja feita com fitas de velcro (com 5 ou 6
animador ou um acompanhante) para ir acomodando a posio do cm de largura).
participante na cadeira, garantindo-lhe conforto e segurana. Quanto mais
acidentado for o percurso, maior dever ser a ateno a dispensar ao correto
1
Jolette Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.
- Participantes com deficincia ou limitaes visuais
necessrio orientao nas caminhadas. Deve fornecer-se ao participante culos
para proteo de galhos nos olhos, (p.e. o modelo dos culos protetores usados
em atividades de motocross) ou outro tipo de equipamento, nomeadamente
capacete, luvas, etc. consoante se verifique a necessidade.
Devem facultar-se instrues escritas em Braille ou em formato udio
(download no telemvel, p.e.) sobre o local onde ir decorrer a atividade,
o percurso e a envolvente, assim como algumas regras de como agir e
comportar-se durante o passeio.
Deve ser criado um sistema de comunicao, atravs de toques, por exemplo, Foto: Valeverdejante
para poder antecipar situaes de emergncia, de cansao, de insegurana, etc.
O participante no dever ser surpreendido com obstculos naturais, pelo Para que a pessoa com dificuldades de viso desfrute da atividade,
que se deve combinar sinais de toque ou orais para baixar, segurar e proteger importante que v sendo feita udio descrio sobre a vista do percurso para
a cabea. Todos esses comandos devem ser dados pelo animador e tcnico e possibilitar tirar partido das experincias mais sensoriais, como o cheiro de
previamente treinados na etapa de instruo. plantas, o toque da terra, a textura das pedras, uma represa de gua, etc..
Uma tcnica simples e que tem bons resultados para a conduo de pessoas Esta tcnica de extrema relevncia para o participante e deve ser adequada
com deficincia visual a utilizao de dois paus/varas (por exemplo dois cabos ao facto do mesmo ser cego de nascena, ter alguma memria visual, ter
de vassoura). Nas duas extremidades estaro duas outras pessoas normovisuais viso residual ou apenas baixa viso. Estas caractersticas e necessidades
que conduzem, deixando a pessoa com deficincia visual caminhar no interior especficas devem ser conhecidas antes da atividade se iniciar.
desta guarda. A pessoa com deficincia visual sentir os movimentos do A cadeira jolette tambm til para pessoas cegas ou com baixa viso em
condutor dianteiro atravs das oscilaes dos dois paus/varas. percursos mais acidentados.
- Participantes com deficincia ou limitaes auditivas
No caso de participantes com deficincia auditiva ou surdez, deve ser
disponibilizada informao sobre o local e o percurso do passeio embora
seja prefervel a presena de um intrprete de Lngua Gestual Portuguesa,
que pode ser um outro participante da atividade (familiar, acompanhante),

j que esta a forma usual de comunicarem. Tratando-se de adultos, toda a informao sobre eventuais limitaes deve
necessrio criar um sistema com sinais de toques para poder antecipar ser recolhida junto dos prprios.
situaes de emergncia, de desconforto, cansao, etc. O participante pode Por precauo, pode ser utilizada uma cadeira jolette para acompanhar o
usar uma campainha para alertar os animadores e tcnicos. percurso, mesmo sem a certeza de a mesma vir a ser utilizada. Pode servir
Deve ser redobrada a ateno no sentido de nunca deixar o participante para transportar agasalhos, alimentos, etc. e em caso de cansao ou de uma
surdo sozinho, pois pode perder-se e torna-se mais difcil o reencontro sem indisposio de uma criana ou de uma pessoa com mais idade, uma parte
recurso audio. do percurso ou o percurso de regresso da atividade fica assegurado com o
As experincias visuais e olfativas devem ser valorizadas e reforadas pelos auxlio deste produto de apoio. Este procedimento requer, por parte dos
animadores e tcnicos. animadores, uma atitude de profissionalismo, motivando os participantes a
utilizarem a cadeira sem preconceitos.
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais Uma situao de cansao extremo pode comprometer o sucesso do passeio/
A instruo deve ser pormenorizada e deve-se explicar de forma simples caminhada, tendo consequncias negativas ao nvel dos restantes participantes
e clara em que consiste a atividade, como o percurso e as medidas de da atividade, bem como da sade do participante mais vulnervel.
segurana necessrias.
Deve ser-se paciente e assegurar-se que o participante compreendeu e
memorizou as instrues, pois em geral a ateno e interesse pelas instrues
diminuta. Torna-se necessrio utilizar mensagens simples e pragmticas
durante a comunicao.
Deve ser dada muita ateno para que o participante no se perca e no se
coloque em perigo perante terrenos acidentados, precipcios, ravinas, rios, etc.
- Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis
Trata-se de um tipo de participantes vulnerveis, com dificuldades de equilbrio,
maiores nveis de cansao, intolerncia e fragilidade ao calor e ao frio. Foto: Accessible Portugal
No entanto, tambm nestes casos, esta vulnerabilidade deve ser naturalmente
interiorizada na preparao da atividade para que os cuidados a ter com
estes participantes no sejam demasiado explcitos.

3.1. 2. Rappel Potenciais Clientes

A preparao desta atividade deve considerar o facto da mesma poder ser
As atividades de cordas so permanentemente acompanhadas por tcnicos desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia,
especializados e possuem vrios nveis de dificuldade, podendo os sendo estas:
participantes escolher de acordo com a sua preferncia e capacidade.
No Rappel so utilizados diversos equipamentos que devem ser adequados - Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente,
s necessidades e capacidades especficas de cada participante, no tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao)
desvalorizando cada detalhe, sendo a eventual redundncia e insistente Para alm dos equipamentos comumente utilizados neste tipo de atividade,
verificao de detalhes sinnimo de segurana. como os arneses, mosquetes, luvas, traves/freios e capacetes, dever ser
considerada a utilizao de todos os apoios ou equipamentos que aumentem

Condies de acessibilidade atividade a segurana e o conforto da pessoa com deficincia. Por exemplo, devero
Os potenciais participantes com necessidades especficas necessitaro de um ser utilizados cintos de segurana com maior apoio postural (multipontos),
local de estacionamento a fim de proceder transferncia do seu veculo de faixas de velcro largas (5/6 cm no mnimo) para fixar zonas do corpo (braos,
transporte para um eventual produto de apoio necessrio para a realizao da pernas), assim como espumas para acolchoar ou ajudar a posicionar o corpo
atividade. Esse local de estacionamento dever ser num local plano, com um com maior conforto no arns.
piso regular, para possibilitar a transferncia entre o veculo de transporte e uma A maioria dos equipamentos (arneses e cintos) so concebidos e
cadeira de rodas, ou entre uma cadeira de rodas e um produto de apoio. Dever desenvolvidos para uma tipologia standard de massa corporal. Assim, em
ser analisado o percurso at ao local do Rappel, verificando se existem condies caso de deficincia fsica, podero existir zonas do corpo com atrofias que
para a deslocao de pessoas com deficincia, nomeadamente motora. necessitem do preenchimento atravs de material de acolchoamento.
Dado que o local para o desenvolvimento da atividade pode no dispor de As necessidades especficas de cada participante so diversas em funo
infraestruturas edificadas, necessrio acautelar uma prvia utilizao de das suas capacidades motoras e fsicas, sendo que esta informao deve
instalaes sanitrias em locais prximos. No caso do Rappel, se for realizado ser recolhida junto do participante ou de um seu acompanhante. No caso
num parque de atividades, dever garantir-se que existem instalaes sanitrias da tetraplegia a colaborao do participante na atividade diminuta, sendo
adaptadas a pessoas com deficincia. Os participantes devero, tambm, ser necessrio aferir a necessidade de utilizao de mais equipamento, como
alertados para a durao da atividade e contemplar solues alternativas. por exemplo, o colar cervical. Nas restantes deficincias motoras poder-
se- contar com a colaborao do participante, eventualmente com a sua
destreza manual e fora de braos.

- Participantes com deficincia ou limitaes visuais numa experincia mais agradvel para o participante.
Neste caso, importa transmitir informao oral ao participante sobre a A instruo deve ser pormenorizada e deve-se explicar de forma simples
envolvente do local onde se vai desenvolver a respetiva atividade, assim e clara em que consiste a atividade, como o percurso e as medidas de
como a parede ou zona que vai ser descida. importante permitir ao segurana necessrias.
participante tatear os equipamentos para uma maior confiana no trabalho Deve ser-se paciente e assegurar que o participante compreendeu e
dos tcnicos e animadores. memorizou as instrues, pois em geral a ateno e interesse pelas
Os tcnicos e animadores devem ir verbalizando a informao com o maior instrues diminuta. Torna-se necessrio utilizar mensagens simples
detalhe possvel, tendo em conta se o participante cego de nascena, tem durante a comunicao.
memria visual (j viu), tem alguma viso residual, ou tem baixa viso. Para que o participante desfrute o mximo da atividade, podem ser feitas
Todas as experincias no contexto da atividade devem valorizar e reforar as referncias a experincias ou situaes que j tenham sido por ele vivenciadas.
experincias sensoriais, nomeadamente tteis e olfativas.
- Participantes com deficincia ou limitaes auditivas Trata-se de um tipo de participantes vulnerveis, com menores nveis de
No caso de participantes surdos, devem ser disponibilizadas instrues tolerncia e maior fragilidade ao calor e ao frio.
escritas em Lngua Gestual Portuguesa, embora seja prefervel a presena No entanto, tambm nestes casos esta vulnerabilidade deve ser naturalmente
de um intrprete, que pode ser um outro participante da atividade (familiar, interiorizada na preparao da atividade para que os cuidados a ter com as
acompanhante), j que esta a forma usual de comunicarem. necessidades especficas destes participantes no sejam demasiado explcitas.
necessrio criar e combinar previamente um sistema com sinais de toques No caso das crianas, para a escolha do equipamento, dever ser considerada
(por exemplo, utilizando as prprias cordas) para poder antecipar situaes a respetiva massa corporal.
de emergncia, de desconforto, de medo, cansao, etc. As experincias Tratando-se de adultos, toda a informao sobre eventuais limitaes deve
visuais e olfativas devem ser valorizadas e reforadas. ser recolhida junto dos prprios.
Geralmente, com participantes mais idosos, torna-se muito importante
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais transmitir o grau de segurana em que ir decorrer a atividade e os cuidados
De uma forma geral, esta uma atividade muito apreciada por pessoas com que sero assegurados ao longo da sua realizao.
deficincia intelectual, onde podem eventualmente participar de forma mais
passiva, isto , o participante deixa-se descer e desfruta dessa sensao.
Nestes casos, requerida uma maior interveno dos tcnicos que resultar
3.1. 3. Slide - Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente,
tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao)
Para se realizar a atividade do Slide so necessrias cordas com duas vias, Para alm dos equipamentos comumente utilizados neste tipo de atividade,
de modo a obter mais segurana e maior bem-estar para o participante, como cabos de ao ou corda, equipamento de trao, roldanas, arns,
nomeadamente os que tm necessidades especficas. capacete, arreata, roldana de segurana e luvas, dever ser considerada a
utilizao de todos os apoios ou equipamentos que aumentem a segurana
Condies de acessibilidade atividade e o conforto da pessoa com deficincia.
Os potenciais participantes com necessidades especficas, para a realizao A ttulo de exemplo, devero ser utilizados arneses de cintura e peito para
da atividade, necessitaro de um local de estacionamento a fim de proceder estabilizar o tronco, bem como uma fita/pega junto roldana para que o
transferncia do seu veculo de transporte para um eventual produto de participante tenha onde se segurar, caso o participante assim o deseje e possa.
apoio at ao local da atividade. Esse local de estacionamento deve ser plano, No caso de paraplegia e tetraplegia, poder ser equacionada a colocao
com um piso regular, possibilitando a transferncia entre o assento do carro de faixas de velcro largas (mnimo 5/6 cm) na zona das pernas e braos
e uma cadeira de rodas, ou entre uma cadeira de rodas e um produto de de forma a diminuir a oscilao do corpo durante o decorrer do voo, caso
apoio. Dever ser verificado como se procede ao acesso de uma pessoa com esta situao transmita maior segurana ao participante. No entanto, os
deficincia motora plataforma de sada do Slide. membros inferiores e superiores podem efetuar o percurso (voo) soltos,
Dado que o local para o desenvolvimento da atividade pode no dispor de desde que o tcnico assegure a sada e a chegada sem embates nos mesmos.
infraestruturas edificadas, necessrio acautelar uma prvia utilizao de
instalaes sanitrias em locais prximos. No caso da atividade se realizar num
parque de atividades, dever garantir-se que existem instalaes sanitrias
adaptadas a pessoas com deficincia. Os participantes devero, tambm, ser
alertados para a durao da atividade e contemplar solues alternativas.
Potenciais Clientes
Na preparao desta atividade deve considerar-se o facto da mesma
poder ser desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de
deficincia, como por exemplo:
Foto: Accessible Portugal

A maioria dos equipamentos (arneses e cintos) so concebidos e - Participantes com deficincia ou limitaes auditivas
desenvolvidos para uma tipologia standard de massa corporal. Assim, em No caso de participantes surdos, devem ser disponibilizadas instrues
caso de deficincia motora, podero existir zonas do corpo com atrofias que escritas em Lngua Gestual Portuguesa, embora seja prefervel a presena
necessitem de preenchimento atravs de material de acolchoamento. de um intrprete, que pode ser um outro participante da atividade (familiar
Dever ser acautelada a travagem chegada, com maior ou menor impacto, ou acompanhante), j que esta a forma usual de comunicarem.
em funo das leses vertebro-medulares existentes ou de outras fragilidades Nesta atividade, as experincias visuais e olfativas devem ser valorizadas
em que travagens bruscas e com impacto possam ser prejudiciais. e reforadas.
As necessidades especficas de cada participante so diversas em funo Devem ser explicitadas todas as experincias que o participante vai viver,
das suas capacidades fsicas, sendo que esta informao deve ser recolhida nomeadamente o impacto da travagem chegada.
junto do participante ou de um seu acompanhante. Por exemplo, no caso da Havendo vrios participantes para fazer descidas/voos, deve ser um
tetraplegia, a colaborao do participante na atividade diminuta, sendo animador ou outro participante sem deficincia a realiz-la em primeiro
necessrio aferir a necessidade de utilizao de mais equipamento, por lugar, de modo a transmitir mais segurana.
exemplo o colar cervical. Nas restantes deficincias fsicas referidas neste importante transmitir que os cabos so resistentes e seguros.
captulo, poder-se- contar com a colaborao do participante.
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais
- Participantes com deficincia ou limitaes visuais A instruo deve ser pormenorizada, explicitando todos os pontos em que
importante transmitir oralmente ao participante todas as informaes consiste a atividade, assim como as medidas de segurana requeridas.
relativas atividade e respetiva envolvncia (comprimento dos cabos e Deve ser-se paciente e assegurar que o participante compreendeu e memorizou
durao do voo, vista da plataforma de sada, vista durante o voo, explicao as instrues, pois em geral a ateno e interesse pelas mesmas diminuta.
do impacto chegada, etc.). Devero ser explicitados todos os passos e Torna-se necessrio utilizar mensagens simples durante a comunicao.
detalhes da atividade, de forma a garantir que o participante se sinta seguro Para que o participante desfrute o mximo da atividade, podem ser feitas
e tranquilo. referncias a experincias ou situaes que j tenham sido por ele vivenciadas.
importante permitir ao participante tatear os equipamentos, assim Convm ter cuidado com os locais onde habitualmente no expectvel ter
como devem ser verbalizadas por parte dos tcnicos todas as informaes maior ateno: a plataforma de sada, quando o participante est espera
possveis. Deve perguntar-se ao participante se quer fazer perguntas. da sua vez, ou quando volta para um segundo voo. A noo de perigo de
Todas as experincias no contexto da atividade devem valorizar as memrias queda pode ser diminuta.
visuais (caso existam) e reforar experincias sensoriais nomeadamente Igualmente, junto ao local de chegada de outros participantes em
tteis e olfativas. grande velocidade, importante assegurar que a pessoa com deficincia
intelectual esteja acompanhada para que no se atravesse frente dos 3.1. 4. Golfe
cabos, evitando embates.
Entre os principais benefcios desta atividade, verifica-se o aumento do
- Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis controlo motor, o equilbrio e a coordenao, a resistncia cardiovascular, a
Trata-se de um tipo de participantes vulnerveis, com menores nveis de participao (reintegrao) social e o aumento da autoestima.
tolerncia e maior fragilidade ao calor e ao frio.
Devem ser apuradas todas as informaes mdicas relativas ao participante Condies de acessibilidade atividade
snior (exemplo: problemas cardacos, osteoporose, entre outros) de forma Os participantes com mobilidade condicionada podero necessitar de um
a evitar leses. Deve ser dada especial ateno no momento da receo, de local de estacionamento adequado para proceder transferncia do seu
forma a serem evitados impactos violentos/bruscos derivados do sistema veculo de transporte, para um equipamento /produto de apoio. Esse lugar
de travagem, sendo aconselhado que o mesmo ocorra de forma gradual. de estacionamento dever ser num local plano, com um piso regular, para
No caso das crianas, para a escolha do equipamento, dever ser considerada possibilitar a transferncia entre o assento do carro e uma cadeira de rodas
a respetiva massa corporal. Tratando-se de crianas pequenas com idades (por exemplo), ou entre uma cadeira de rodas e o veculo adaptado (Single
inferiores a 5/6 anos, devero ser utilizados arneses especficos integrais de Rider Golf Car 2 ), entre outros.
cintura e de peito. Dado que nos campos de Golfe existem infraestruturas de apoio, considera-se
importante que, para a prtica desta atividade adaptada, estejam disponveis
instalaes sanitrias para pessoas com necessidades especficas.
Potenciais Clientes
A preparao desta atividade deve considerar o fato da mesma poder ser
desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia,
sendo estas:
- Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente,
tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao)
Para alm dos equipamentos comumente utilizados neste tipo de atividade,
como luvas, bolas, tacos de golfe e sapatos adequados, dever ser considerada
2 Single Rider Golf Car Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.

a utilizao de todos os apoios ou equipamentos que aumentem a segurana
e o conforto desta tipologia de cliente.
As necessidades especficas de cada participante so diversas em funo
das suas capacidades fsicas, sendo que esta informao deve ser recolhida
junto do prprio ou de um seu acompanhante.
No caso da tetraplegia, em que a colaborao do participante diminuta,
e estando salvaguardado que a atividade no contra-indicada, pode ser
necessria a utilizao de mais equipamentos. Pode ainda considerar-se a
variante de Mini-golfe, uma soluo mais adequada a este tipo de restries
funcionais. Nas restantes deficincias fsicas, poder-se- contar com a
colaborao do participante.
Para alm da necessidade de acompanhamento por uma segunda pessoa,
o material e as respetivas adaptaes sero efetuadas de acordo com o
perfil funcional do praticante, podendo existir solues tcnicas que so
propriedade do jogador. Foto: Federao Portuguesa de Golf

O produto de apoio mais utilizado nesta atividade o Single Rider Golf
Car 3 , que uma viatura adaptada, cujas rodas no provocam danos nos Tendo em vista uma maior autonomia possvel na atividade, tm vindo a ser
greens (relvados), resistente e verstil e adapta-se bem ao terreno dos desenvolvidas luvas com tamanhos aumentados, com absoro de choque,
campos de golfe, mantendo a sua estabilidade. com incluso de pregas e passadeiras na face interior para a planta da mo
e exteriores ao nvel do pulso, tacos com estrutura flexvel e que servem ao
mesmo tempo para bater a bola e recolh-la do buraco, tacos posicionadores
de tees marcadores de bolas, dispositivos para colocao das bolas em cima
dos marcadores, etc.
Para o participante com deficincia visual, necessrio um acompanhante
que ter a funo de guia no campo de golfe, auxiliando-o na deslocao,
3 Single Rider Golf Car Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.

bem como nas tarefas relacionadas com o apoio colocao das bolas, - Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais
orientao e posicionamento do corpo do praticante face direo da As pessoas com deficincia intelectual devero ser estimuladas desde
tacada, indicao das distncias a que se encontra o green e o buraco crianas prtica regular de uma atividade fsica. O golfe uma opo, pois
para que as pancadas sejam bem-sucedidas. os seus benefcios so inmeros.
Este elemento ser um tcnico/monitor, ou mesmo um familiar, que fazendo Neste caso, a instruo deve ser pormenorizada, explicitando todos os pontos
de guia poder igualmente ser um parceiro de jogo. Vulgarmente no golfe, em que consiste a atividade, assim como as medidas de segurana requeridas.
os jogadores fazem-se acompanhar de um caddie. No Golfe adaptado para Deve ser-se paciente e assegurar que o participante compreendeu e memorizou
pessoas com deficincia visual, o caddie acumula mais algumas funes. as instrues, pois em geral a ateno e interesse pelas mesmas diminuto.
O acompanhante dever transmitir oralmente ao participante todas as Torna-se necessrio utilizar mensagens simples durante a comunicao.
informaes relativas atividade e respetiva envolvncia. Este elemento Deve ser dada muita ateno para que o participante desfrute o mximo
fundamental para acautelar a segurana e a tranquilidade do participante. da atividade, por exemplo fazendo vrias repeties de uma mesma tarefa
importante permitir ao participante tatear os equipamentos, devendo o ou ao.
tcnico verbalizar todas as informaes relacionadas com a atividade.
Todas as experincias no contexto desta atividade devem valorizar e reforar - Participantes Seniores
experincias sensoriais, nomeadamente tteis e olfativas. Trata-se de um tipo de participantes vulnerveis, com dificuldades de equilbrio,
maiores nveis de cansao, intolerncia e fragilidade ao calor e ao frio.
- Participantes com deficincia ou limitaes auditivas No entanto, tambm nestes casos, esta vulnerabilidade deve ser naturalmente
No caso de participantes surdos, devem ser disponibilizadas instrues em interiorizada na preparao da atividade para que os cuidados a ter com as
Lngua Gestual Portuguesa e aconselhvel a presena de um intrprete, que necessidades especficas destes participantes no sejam demasiado explcitas.
pode ser um outro participante da atividade (familiar ou acompanhante). O Golfe j uma atividade bastante procurada pelo pblico snior.
As experincias visuais e olfativas devem ser valorizadas e reforadas.
Sinais que indiquem a zona de queda da bola ou se embateu em
algum obstculo, so informaes importantes dadas por quem faz o
acompanhamento do praticante.
Os praticantes de golfe com deficincia auditiva tm relatado que o mais
til para seu jogo aprender a prestar mais ateno ao que est a acontecer
sua volta.
3.2. Atividades gua Torna-se imprescindvel que existam instalaes sanitrias adaptadas no
3. 2. 1. Canoagem local. A troca de roupas, a retirada de prteses, o vestir o fato de neopreno,
a necessidade de tomar um duche aps a experincia, etc., so aspetos que
Para este tipo de atividade devero ser escolhidos planos de gua protegidos dificilmente se improvisam com conforto sem aquelas instalaes.
de correntes e onde a profundidade no seja muito acentuada, colocando a Contudo, em ambiente natural e na falta destas infraestruturas, os
tnica nas questes de segurana. Na escolha do local deve ter-se em conta participantes devero ser alertados e devem ser contempladas solues
a possibilidade de manter um acompanhamento visual do participante, alternativas No caso do acesso s embarcaes se efetuar pela praia,
controlando a atividade a partir do cais e/ou das margens. Devero igualmente aconselhvel dispor de cadeiras anfbias tipo JOB Chair 5 .
ser indicados o percurso, a sua extenso, as zonas de retorno, a rea de No acompanhamento de toda a atividade dever haver um bote de borracha
segurana da atividade, recorrendo a um mapa e a informao udio. semirrgido, tripulado por duas pessoas, equipado com os meios de socorro,
boias, ganchos para reboque, kit de primeiros socorros e sistemas de
comunicao rdio.
O acesso ao local de transferncia para as embarcaes, dever fazer-se por
uma rampa com uma inclinao mxima de 6%, com vedaes laterais de
proteo entre 0,90 cm e 1 metro de altura.
Devero escolher-se embarcaes do tipo kayaks-sit-on-top, duplas, dado
serem mais seguras caso ocorra uma viragem da embarcao e consequente
queda na gua, pois evitam que o participante fique preso ao kayak e em
situao de submerso.
Foto: Cresaor A rea de segurana em que se desenrola a atividade dever estar sinalizada
Condies de acessibilidade atividade por cordas e boias de limitao que devero emitir sinais acsticos.
Os participantes com mobilidade condicionada podero necessitar de um
local de estacionamento adequado a fim de proceder transferncia do seu Potenciais Clientes

veculo de transporte, para um equipamento /produto de apoio (Job Chair ou A preparao desta atividade deve considerar o fato da mesma poder ser
Jolette 4 ). Esse lugar de estacionamento dever ser num local plano, com desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia,
um piso regular, para possibilitar a transferncia entre o assento do carro e sendo estas:
uma cadeira de rodas, ou entre uma cadeira de rodas e um veculo de apoio.
4 5
JOB Chair e Joelette Ver no captulo 5, Produtos de Apoio. JOB Chair Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.
- Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente, de se iniciar a atividade, os participantes sejam informados da delimitao
tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao) da zona navegvel devendo conhecer quais os alertas/sinalizao sonora
No caso de participantes tetraplgicos, paraplgicos ou com paralisia que podero ser utilizados para avisos relativos rea de segurana.
cerebral, deve ser feito o reforo das condies de segurana atravs do
uso de flutuadores laterais. No caso de amputados dos membros inferiores, - Participantes com deficincia ou limitaes auditivas
devem usar-se pesos compensadores para equilibrar e contrabalanar a Antes de se iniciar a atividade, os participantes devero estar informados atravs
embarcao. Se o utilizador paraplgico deve ser utilizada uma cadeira de do uso da Lngua Gestual Portuguesa, de esquemas grficos, ou instrues
suporte na embarcao com uso de faixas de velcro para fixao cadeira. escritas sobre a delimitao da zona navegvel e sobre os alertas/sinalizao,
Deve recorrer-se a acolchoamentos amovveis em esponja para uma maior que podero estar colocados nas boias e que sero usados para avisos relativos
comodidade dos participantes paraplgicos ou com limitaes na sensibilidade rea de segurana. Deve ser assegurado que foi transmitida toda a informao
ao nvel dos membros inferiores. Quando necessrio, no caso dos utilizadores necessria e que os participantes esclareceram todas as dvidas.
paraplgicos, deve ser utilizada uma cadeira de suporte acoplvel ao kayak
com uso de faixas de velcro (5 ou 6 cm) para fixao cadeira. - Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais
Se o utilizador tiver mobilidade nos membros inferiores, o assento pode ser No caso destes participantes, as informaes devero ser simples, breves e
deslizante para conseguir tirar maior partido da remada. repetidas ajudando memorizao, dando particular enfoque simulao/
Sempre que possvel, aconselhado o uso de fatos trmicos, devido s experimentao, antes da navegao se iniciar. Devero ser transmitidos os
variaes de temperatura e maillot para canoagem/remo. movimentos bsicos a bordo, para o controlo da embarcao, bem como os
No caso de utilizadores paraplgicos ou com paralisia cerebral, as pegas sinais que sero usados, sonoros e/ou atravs de bandeiras para informaes
das pagaias ou dos remos devero ter adaptaes para colmatar a falta de relativas rea de navegao em segurana.
movimentos equilibradores e de rotao do tronco, facilitando o agarrar da Deve criar-se um ambiente amigvel e descontrado, verificando se os
pagaia ou dos remos, podendo utilizar-se bandas de velcro coladas em luvas participantes no esto receosos.
que aderem a outras bandas colocadas nas pagaias ou remos, para que em
caso de queda na gua, se despeguem com facilidade.
Para a participao na atividade por parte desta tipologia de participantes,
devero estar disponveis sistemas de sinalizao sonora para informar que
os participantes esto a sair da rea de segurana. Importa ainda que, antes

3.2. 2. Vela
A Vela sem limites ou a Vela adaptada tem sido realizada por vrios agentes
e atravs de diversas iniciativas, utilizando geralmente os barcos da Classe
Access adaptados a pessoas com condicionamentos fsicos, provaram ser
uma excelente opo.
Reconhece-se que na Vela adaptada, a idade no crucial para se obterem
os melhores desempenhos e considerando a dimenso da costa portuguesa,
verifica-se uma oportunidade para o desenvolvimento desta atividade.
Condies de acessibilidade atividade

Foto: Arcil
Os participantes com mobilidade condicionada podero necessitar de um
- Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis local de estacionamento adequado a fim de proceder transferncia do seu
Trata-se de um tipo de participantes vulnerveis, com menores nveis de veculo de transporte, para um equipamento /produto de apoio. Esse lugar
tolerncia e maior fragilidade ao calor e ao frio. de estacionamento dever ser num local plano, com um piso regular, para
Esta vulnerabilidade deve ser naturalmente interiorizada na preparao da possibilitar a transferncia entre o assento do carro e uma cadeira de rodas
atividade para que os cuidados a ter com as necessidades especficas destes (por exemplo), ou entre uma cadeira de rodas e um veculo de apoio.
participantes no sejam demasiado explcitas. Os pontes e os cais, devero ser o mais estveis possvel, nos quais as
Tratando-se de adultos, toda a informao sobre eventuais limitaes deve descontinuidades no devem ter intervalos largos para no causarem
ser recolhida junto dos prprios. bloqueios s rodas das cadeiras. As rampas e passagens devero, se possvel,
Geralmente, com participantes mais idosos torna-se muito importante ter largura suficiente para duas cadeiras de rodas se cruzarem e devem
transmitir o grau de segurana em que ir decorrer a atividade e os cuidados possuir vedaes laterais de proteo. A inclinao das rampas dever ser a
que sero assegurados ao longo da sua realizao. menor possvel (ideal 6%) e com piso antiderrapante.
Quanto s crianas e no que diz respeito aos coletes vulgarmente utilizados, Nos pontes, as defensas de acostagem devero ser mais largas para
quando se verifica uma queda na gua, existe o perigo destes subirem e permitirem um maior suporte, comodidade e segurana no momento das
tornarem-se desconfortveis, dificultando a respirao e podendo mesmo transferncias para as embarcaes.
deixar a criana ir ao fundo. Face a isto, aconselha-se a utilizao de coletes
com uma fita para colocao entre as pernas, evitando esse efeito.
Potenciais Clientes No espao interior das embarcaes existe uma grande rea livre com a
A preparao desta atividade deve considerar o fato da mesma poder ser possibilidade de alteraes nos bancos das embarcaes, sendo possvel
desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia. a incluso de um banco adicional, cadeiras com apoio para estabilizao
Pela sua segurana e simplicidade de manuseamento, as embarcaes indicadas do tronco, acolchoamento dos assentos e revestimento da superfcie
para a atividade de Vela adaptada so as Access Dinghie, embarcaes de dois interna da embarcao com materiais aderentes e/ou acolchoados. Outros
lugares, para que o animador/instrutor possa acompanhar o participante. fatores como as vrias reconfiguraes possveis da cana do leme, atravs
Tm um casco cncavo e um patilho central embutido no centro do barco, do seu alongamento ou encurtamento, alteraes no cabo da escota, bem
o que lhe traz uma grande estabilidade, fazendo com que estas embarcaes como a utilizao de diferentes ns na cablagem para a diferenciao dos
dificilmente se consigam virar. respetivos cabos por pessoas com deficincia visual, faz destas embarcaes
O sistema de enrolamento da vela no mastro, ajustando-a a vrias condies as apropriadas tanto para uma utilizao ldica, bem como para a iniciao
de vento sem necessidade do velejador sair do lugar, conjugada com a da aprendizagem da Vela adaptada.
posio do velejador, sentado, frontalmente, no fundo do barco em vez da
posio lateral, refora substancialmente a estabilidade, produzindo ganhos - Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente
de navegabilidade com muita segurana. tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao)
A possibilidade da adaptao de um joy stick embarcao para manuseamento Para alm dos aspetos j mencionados, nos casos de utilizadores de
centralizado das velas, torna estes barcos acessveis a pessoas com menores cadeiras de rodas, tetraplgicos, paraplgicos, ou pessoas com paralisia
capacidades funcionais. cerebral, sugere-se que haja colches de borracha esponjosa no cais para as
transferncias, evitando que os participantes estejam sentados em contacto
com o piso que pode ser abrasivo, frio ou escorregadio.
Quanto a equipamento, no caso de tetraplgicos e paraplgicos, porque
no existe sensibilidade na zona da anca e da bacia, devero ser utilizadas
almofadas de proteo que ajudam a distribuir o peso do corpo evitando
zonas de presso. Devero ser utilizadas almofadas insuflveis para
acolchoar o assento da embarcao.
Sempre que possvel, aconselhado o uso de fatos trmicos, devido baixa
temperatura da gua. No caso deste tipo de deficincia, recomenda-se
particular ateno com os membros inferiores (pernas e ps), pela ausncia
Foto: APCA Associao Portuguesa da Classe Access Vela sem Limites

de ou fraca sensibilidade, bem como o uso de calado apropriado e o
revestimento almofadado para as pernas.
A transferncia para a embarcao de pessoas utilizadoras de cadeira de
rodas e/ou com dificuldades de locomoo e equilbrio pode fazer-se atravs
de uma grua de transferncia (hoist 6 ) ou manualmente, com o apoio de duas
pessoas, e desenrolar-se em trs fases que, seguidamente se descrevem.
O participante ser ajudado a colocar-se na posio de sentado sobre o
ponto, sendo de seguida pegado pelos antebraos por um dos elementos,
enquanto o outro pegar nas pernas, iniciando-se assim a passagem do
ponto para o convs, devendo, consoante a inrcia ou resistncia dos
membros inferiores, serem passadas para o convs primeiro as pernas e s

Foto: APCA Associao Portuguesa da Classe Access Vela sem Limites
depois as ndegas. Uma vez sentado no convs, com o mesmo tipo de apoio,
o participante dever ser passado para o poo/assento da embarcao onde - Participantes com deficincia ou limitaes visuais
foi previamente colocada uma almofada insuflvel. Para auxiliar as pessoas com deficincia visual ou baixa viso na sua
Quando o convs da embarcao estiver nivelado com o cais, mas existir mobilidade, os cais ou pontes devem possuir relevos, pintados com cores
uma distncia grande entre estes dois pontos, poder ser utilizada uma vivas e contrastantes. Devem existir guias salientes (piso ttil) nos bordos,
tbua de transferncia ou prancha de deslize. para servirem de referncia, antecedendo as vedaes laterais de proteo.
No caso de pessoas com paralisia cerebral, com movimentos espsticos e No caso de possurem uma componente de escadas, os degraus devero
involuntrios, devem ser utilizadas faixas de velcro para prevenir colises estar assinalados no seu rebordo com faixas contrastantes e antiderrapantes.
ou anomalias posturais no interior da embarcao. importante ter sistemas de sinalizao sonora para informar que os
Durante as operaes de transferncia, a embarcao de apoio, lancha ou participantes esto a sair da rea de segurana. Antes de se iniciar a
bote de borracha semirrgido, tripulada por duas pessoas, dever tambm atividade, os participantes devero estar informados da delimitao da
estar presente e equipada com meios de socorro, boias, ganchos para zona navegvel e conhecer os alertas/sinalizao sonora que podero ser
reboque, kit de primeiros socorros e sistemas de comunicao rdio. utilizados para avisos relativos rea de segurana.
Antes de se iniciar a atividade os participantes devero ser informados
6 Hoist (Mobilitec) Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.

atravs de Lngua Gestual Portuguesa, de esquemas grficos, ou instrues 3.2. 3. Surf

escritas, sobre as manobras para navegao, delimitaes da zona navegvel
e os alertas/sinalizao atravs de bandeiras, que podero estar colocados O Surf adaptado uma rea da modalidade Surf. Este aproveita a praia
nas boias ou serem executados a partir das margens ou do cais e que se como ambiente natural e o Surf, o mar, as ondas como instrumentos de
relacionam com avisos relativos segurana. interveno, promotores das capacidades dos indivduos, da incluso e da
Sempre que possvel deve recorrer-se a um intrprete de Lngua Gestual igualdade de oportunidades.
Portuguesa, para assegurar uma melhor comunicao bilateral. Deve procurar-se no enfatizar as limitaes dos participantes, pois uma
preocupao excessiva com o problema/deficincia pode impedir que a
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais pessoa crie autonomia e independncia.
No caso destes participantes, as informaes devero ser simples, breves e Os instrutores/monitores devem ter a perceo de que esta atividade
repetidas ajudando memorizao, dando particular enfoque simulao/ tem um enorme potencial, nomeadamente no desenvolvimento de
experimentao, antes da navegao se iniciar. Tudo deve ser assegurado, determinadas competncias que devidamente estimuladas e enquadradas
desde os movimentos bsicos a bordo, para o controlo da embarcao podero transferir-se para o quotidiano dos participantes. Devem escolher-
at aos sinais que sero usados, sonoros e/ou atravs de bandeiras para se zonas e condies em que as ondas no sejam muito grandes e de forte
informaes relativas rea de navegao em segurana. rebentao, promovendo maior segurana ao participante (especialmente
no inicio/adaptao atividade). Por se tratar de uma atividade em que no
- Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis existe uma adaptao standard, o prprio participante dever ser o agente
No caso de participantes mais vulnerveis, dever-se- ter ateno sua maior ativo na adaptao da atividade face s suas necessidades especficas.
fragilidade ao calor e ao frio. A adaptao de material convencional tem vindo a ser realizada,
O material deve satisfazer todos os requisitos e caractersticas relacionadas com nomeadamente pranchas e fatos bem como de equipamentos adicionais de
as especificidades deste tipo de participante suporte atividade, como por exemplo cintas de segurana que permitem
No caso das crianas, para a escolha do equipamento, dever ser considerada a ao instrutor agarrar/puxar o participante de forma segura e sem magoar,
respetiva massa corporal. sempre que necessrio.
Tratando-se de adultos, toda a informao sobre eventuais limitaes deve ser
recolhida junto dos prprios.
Com participantes mais idosos torna-se muito importante o acompanhamento
de um monitor na embarcao. necessrio transmitir toda a informao relativa
segurana na atividade e os cuidados que devem ter ao longo da sua realizao.

Condies de acessibilidade atividade

Importa assegurar o estacionamento reservado junto praia, de
preferncia com piso ttil, faixa para pedestres com inclinao adequada
(preferencialmente 6%) e com sinalizao sonora. Complementarmente, o
acesso faixa de areia dever ser assegurado por meio de rampas.
Torna-se imprescindvel que existam instalaes sanitrias adaptadas no
local. A troca de roupas, a retirada de prteses, o vestir o fato de neopreno
justo, a necessidade de tomar um duche aps a experincia, etc., so aspetos
que dificilmente se improvisam com conforto sem aquelas instalaes.
igualmente importante a existncia de uma equipa de tcnicos e monitores
devidamente formada em surf adaptado. importante o acompanhamento

Foto: DuckDive/ FPDD
especializado e o uso de material facilitador e adequado para garantir a
segurana e o conforto de cada surfista durante a sesso. Os fatos de surf devem ser bastante elsticos, confortveis e fceis de vestir
(adaptados s necessidades individuais do participante). Quando necessrio

Potenciais Clientes deve recorrer-se a coletes de flutuao. As pranchas devem ser adaptadas
A preparao desta atividade deve considerar o fato da mesma poder ser ao praticante com mobilidade reduzida, ou com dificuldade na locomoo e
desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia, equilbrio. Algumas dessas adaptaes so: velcro para posicionamento (ex:
sendo estas: joelhos) no caso do participante se conseguir ajoelhar na prancha; curva
de deck mais afundada para manter um maior equilbrio; dispor de pegas

- Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente, de fixao para facilitar o apoio e segurana. A prancha dever, ainda, ser
tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao) mais larga de forma a permitir uma maior flutuao, ter uma ondulao no
O instrutor deve ter a informao sobre o grau de acessibilidade do espao final para o suporte dos ps, o nariz e fundo revestido com e.v.a (etil vinil
onde se vai desenvolver a atividade, para precaver o recurso a auxiliares de acetato) anti impacto e quilhas em fibra, tambm envoltas em e.v.a ou de
marcha (ex: cadeira anfbia) de modo a eliminar barreiras. borracha malevel, permitindo ainda o acoplamento de outros acessrios
necessrios e adaptveis ao participante.

troca de informao oral. Deve-se possibilitar ao participante tocar nos
objetos ou pessoas para uma maior identificao. Deve fazer-se uma
descrio clara do meio fsico que rodeia toda a atividade, a fim de poderem
detetar o percurso/caminho e os obstculos para uma melhor deslocao e
para proporcionar um ambiente mais seguro. As pranchas adaptadas para
a deficincia visual devem ter em conta trs aspetos fundamentais: tato,
percees auditivas e medidas de segurana.
A ttulo de exemplo, foi desenvolvido especialmente para pessoas com
deficincias visuais, nomeadamente com baixa viso, um modelo longboard
amarelo 7 com cerca de 2,7 metros de comprimento. Estas pranchas no

so lisas: tm uma textura antiderrapante na parte superior do equipamento
Foto: DuckDive/ FPDD
que dispensa o uso de parafina e ondulaes para o suporte dos ps, frisos
Para casos de condicionamento motor severo, como tetraplegia, ainda em alto-relevo, bordas para as mos, velcro para posicionamento e guizos
aconselhada uma boia de pescoo, pois permite que, no caso da prancha se instalados no bico e na rabeta.
virar ou o participante cair ao mar, a cabea ficar sempre erguida evitando A quilha, por sua vez, revestida, conforme referido anteriormente, para
a submerso. evitar que o participante, ou outros banhistas, se magoem. O longboard
A ttulo de exemplo, foi construda uma prancha bastante diferente dos possibilita tambm que a pessoa com deficincia visual explore manobras
modelos convencionais, com 14 ps de comprimento (o equivalente a 5 e no fique somente na condio de descer ondas. Estas adaptaes tm
metros) e espao para trs pessoas. Neste equipamento tambm h uma vindo a ser desenvolvidas depois de muita observao e colaborao de
espcie de cockpit, onde foi instalada uma cadeira, com revestimento de pessoas com deficincia.
tapearia naval. A sua maior diferena no est propriamente no design
arrojado, mas na funcionalidade, que permite a prtica da atividade por
pessoas que tiveram a mobilidade do corpo quase totalmente comprometida
(tetraplegia, por exemplo).
O contacto com este tipo de participantes deve ser baseado numa contnua
Fotos: DuckDive/ FPDD
7
O amarelo das cores melhor identificadas pelas pessoas com deficincia visual
Por ltimo, importante ter sistemas de sinalizao sonora, buzina ou sirene Esta vulnerabilidade deve ser naturalmente interiorizada na preparao
para informar que os participantes esto a sair da rea de segurana. Antes da experincia de Surf para que os cuidados a ter com as necessidades
de se iniciar a atividade, os participantes devero estar informados sobre a especficas destes participantes no sejam demasiado explcitas.
delimitao da zona navegvel e conhecer os alertas/sinalizao sonora que Quanto s crianas e no que diz respeito aos coletes vulgarmente utilizados,
podero ser usados para avisos relativos rea de segurana. quando se verifica uma queda na gua, existe o perigo destes subirem e
tornarem-se desconfortveis, dificultando a respirao e podendo mesmo
- Participantes com deficincia ou limitaes auditivas deixar a criana ir ao fundo. Face a isto, aconselha-se a utilizao de coletes
Antes de se iniciar a atividade, os participantes devero ser informados com uma fita para colocao entre as pernas, evitando esse efeito.
atravs de Lngua Gestual Portuguesa, de esquemas grficos, ou instrues
escritas sobre a delimitao da zona navegvel e conhecer os alertas/ 3.2. 4. Mergulho

sinalizao atravs de bandeiras, que podero estar colocados nas boias e
que sero usados para avisos relativos rea de segurana. importante A priori, todas as pessoas podem mergulhar, desde que tenham mais de 10
promover contacto visual constante com os instrutores/monitores, anos (12 anos para pessoas com deficincia). Podero existir pessoas com
permitindo uma boa leitura labial. maiores dificuldades que outras ou com algum tipo de limitaes que o
instrutor ir avaliar caso a caso.
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais Num primeiro contacto com o mergulho, a pessoa com deficincia dever,
No caso destes participantes, as informaes devero ser simples, breves e sempre que possvel, fazer-se acompanhar at dentro de gua por algum que
repetidas, ajudando memorizao e dando particular enfoque simulao/ com ela lide diariamente e com quem tenha uma forte relao e confiana.
experimentao antes da navegao se iniciar, bem como aos movimentos Isto tanto mais importante no caso das leses traumticas recentes, das
bsicos sobre a prancha, para o controlo da mesma. tetraplegias e dos diversos tipos de deficincia intelectual.
importante respeitar os tempos de aprendizagem de cada participante, As funes corporais, como por exemplo a respirao e circulao, melhoram
promovendo uma atitude afetuosa e natural e evitando atitudes ou consideravelmente com esta atividade. A presso da gua melhora a
compromissos demasiado paternalistas. circulao perifrica fazendo o oxignio circular mais intensamente nas
extremidades do corpo. O mergulho atua ainda na reduo dos espasmos e
- Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis melhora o tnus muscular.
Trata-se de um tipo de participantes vulnerveis, com menores nveis de Mergulhar aumenta tambm a autoestima, desde a primeira experincia.
tolerncia e maior fragilidade ao calor e ao frio.

Instruo terica: Alm das adaptaes recomendadas para infraestruturas, como o tamanho
Trata-se de uma instruo terica para explicar no que consiste a atividade, das portas, rampas, etc., os vestirios devem contar tambm com alguns
como ser a experincia, quais sero os comandos e as medidas de segurana. equipamentos especficos.
Os instrutores, com formao prpria, devem assegurar-se de que os Por vezes h necessidade de usar uma scooter subaqutica. Todos estes
participantes memorizaram estes comandos: como funciona a mscara e equipamentos so fornecidos pelos profissionais de mergulho.
como deve ser feita a respirao, etc.

Acesso embarcao
Instruo prtica ou o Batismo de mergulho: No acesso embarcao dever existir uma rampa com inclinao adequada
realizada na piscina, por instrutores de mergulho com formao prpria. que permita pessoa em cadeira de rodas aproximar-se o mximo da
O nico sistema de formao na rea do mergulho adaptado devidamente embarcao, de forma a facilitar a transferncia, devendo esta ser assistida
reconhecido pelo Governo Portugus, e em conformidade com a nova Lei pelo instrutor, skipper e/ou acompanhante.
do Mergulho - Lei n. 24/2013, o da Disabled Divers International DDI.
Assim, todas as atividades de mergulho adaptadas devero ser realizadas Embarcaes
por instrutores devidamente habilitados para tal. A formao de instrutor No caso dos semirrgidos, devero possuir bancos com costas,
de mergulho adaptado, em Portugal, ministrada pela DDI Portugal. preferencialmente transversais embarcao e munidos de cintos de
segurana, para que a pessoa fique sentada de forma segura.
Condies de acessibilidade atividade Podero ser utilizadas embarcaes maiores onde a cadeira de rodas
Importa assegurar o estacionamento reservado junto ao local (piscina e/ou possa entrar, ficando a pessoa sentada na sua cadeira, a qual dever ser
junto praia), de preferncia com piso ttil, faixa para pedestres com inclinao devidamente presa de forma a no sair do lugar. A embarcao dever ter
adequada (preferencialmente 6%) e com sinalizao sonora, e, no caso da praia, uma plataforma de acesso ao mar com um prtico suficientemente largo
o acesso faixa de areia dever ser possvel por meio de rampas. para a transferncia.
Deve haver, pelo menos, dois instrutores de mergulho por participante e
devem ser disponibilizados equipamentos especiais como a luva de pato no Equipamento de mergulho
caso de paraplegias e a mscara facial para paralisias e deficincia intelectual. Uma das adaptaes a considerar a respeitante ao fato de mergulho.
Por se tratar de uma atividade de gua, necessrio que o local possua Esta pea poder ser adaptada, caso a caso, ps compra e para uma prtica
infraestruturas de vestirio para troca de roupas, bem como instalaes regular de mergulho. No caso de paraplgicos e tetraplgicos, recomenda-
sanitrias. se a aquisio de fato seco, pois para alm de permitir um maior controlo da
temperatura corporal, mais confortvel para vestir e despir. Piscina

Para o mergulho em piscina so usados shorts ou fatos completos de A piscina dever contar com alguns equipamentos especficos:
neoprene de 3mm. Ser necessrio um banco corrido que permita ao mergulhador com
Poder, ainda, ser necessrio realizar ajustes no BCD (colete equilibrador) deficincia efetuar a transferncia para que se possa secar e vestir com
com a ajuda do instrutor de mergulho. A escolha de colete com lastro maior comodidade;
integrado poder ser de extrema importncia. Deve-se contar com um duche adaptado para que os participantes
Em alguns casos de paralisias cerebrais e de deficincia intelectual, o uso de possam tomar um banho quente no final da atividade;
mscara facial poder ser necessrio. recomendado o uso de uma mscara Um elevador de piscina ou uma cadeira Job 8 para colocao da pessoa
Neptune Space da Ocean Reef por ser aquela que melhor se adapta aos mais na gua, no sendo obrigatrio, poder ser de extrema utilidade;
variados tipos de rosto. Devero existir colches de espuma para onde os mergulhadores
Quando a propulso do mergulhador no possvel com o recurso a com deficincia se devero transferir a fim de se equiparem e de onde
barbatanas normais (paraplgicos, tetraplgicos e amputados) devem usar- efetuaro a transio para a gua;
se as denominadas luvas de pato (luvas com membrana inter-digital). A piscina dever ter uma rea com profundidade reduzida (80 cm) e
uma outra com profundidade maior (2 metros);
A temperatura da gua no dever ser inferior a 28C;
A atividade em piscina exterior s recomendada com temperaturas
exteriores acima dos 26.C.
Potenciais Clientes
sendo estas:

Foto: Accessible Portugal / Arcil / DDI
tetraplegia/ paraplegia/ paralisia cerebral/ amputao)
Os participantes so assistidos e ajudados para a troca de roupas. Exige-se
experincia em tcnicas de transferncia e instrues sobre como vestir
8 Cadeira Job Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.

este tipo de participantes. Deve ser considerado o tempo necessrio a prtica mais regular da atividade.
para equipar os participantes. Todo este processo demorado mas
deve ser efetuado com calma e sem pressa, sob pena de comprometer a
experincia ao criar ansiedade no participante.
A ajuda fora de gua, como a troca de roupa, pode ser feita por
acompanhantes que devero ter certificao adequada (Assistentes de
Superfcie). Esta certificao fornece conhecimentos sobre equipamento
de mergulho e tcnicas que permitem ajudar na troca de roupas.
Ser necessrio prestar ajuda na transferncia da cadeira para a plataforma
e na prpria colocao dos equipamentos dentro de gua. A transferncia
deve ser bem estudada e treinada pelos animadores e tcnicos.

Foto: CN Funchal / DDI (Pedro Gomes)
O vestirio deve contar com um local adequado para a troca de roupas de
pessoas em cadeira de rodas ou de acordo com as necessidades especficas
do participante. As instalaes sanitrias devem estar adaptadas para - Participantes com deficincia ou limitaes visuais
pessoas em cadeira de rodas, inclusive os duches. Deve-se deixar reconhecer todo o equipamento atravs do tato para que se
As pessoas que utilizam cadeira de rodas necessitam de uma plataforma possam familiarizar com o mesmo. Todos os sinais de comando devem ser
acolchoada para que se possam deitar para a troca de roupa. Este combinados e testados antes da atividade comear.
equipamento deve estar a uma altura adequada para a transferncia e importante facultar previamente instrues em Braille ou em udio sobre
deve ter um colcho fino e macio, para evitar leses. O colcho deve estar a atividade e como se comportar durante a experincia, em particular
coberto por um material impermevel, pois os participantes chegaro os sinais de comando e os seus significados. Sendo uma atividade em
molhados no final da atividade. que muitos comandos so visuais, importante que os instrutores se
fundamental que os instrutores de mergulho estejam cientes das preparem adequadamente.
necessidades especficas do participante antes da atividade, para que haja Os animadores e tcnicos devem aprender a conduzir a pessoa cega ou com
um adequado planeamento de como realizar a experincia da melhor forma. baixa viso, como se relacionar com ela e como faz-la sentir confiana
No caso de pessoas amputadas nos membros superiores, dever-se- ter durante a atividade.
em conta a forma de deslocao do corpo dentro de gua. Para a comunicao debaixo de gua, a DDI desenvolveu um conjunto de
Uma boa experincia de mergulho em piscina potenciar a vontade de sinais tteis que substituem a linguagem gestual usualmente utilizada
efetuar mergulho em ambiente natural (mar, rio, etc.) e, posteriormente, pelos mergulhadores.
- Participantes com deficincia ou limitaes auditivas 3.3. Atividades Ar

Deve treinar-se os comandos com sinais previamente estabelecidos. So 3. 3. 1. Voo Livre - Parapente e Asa-Delta
utilizados meios visuais e uma linguagem gestual que alis, comum a
todos os mergulhadores. O voo livre gerador de sensaes de liberdade e vulgarmente associado

Os participantes devem ter a informao acerca da atividade atravs de um a uma atividade mais radical. No entanto, pode ser efetuado um voo muito
intrprete de Lngua Gestual Portuguesa. Deve potenciar-se o facto de ser tranquilo, perfeitamente adequado para pessoas com vrios tipos de
naturalmente utilizada muita comunicao gestual nesta atividade. limitaes e/ou deficincia. Para que esta experincia seja gratificante de
extrema importncia a experincia do piloto e a sua adequada preparao

- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais para interagir com participantes com necessidades especficas.
Deve ser-se paciente e assegurar-se que os participantes compreendem
as instrues, pois so muito dispersos. necessrio utilizar mensagens Condies de acessibilidade atividade
simples durante a comunicao. Importa considerar a necessidade de estacionamento no local da atividade,
Este tipo de participante pode apresentar dificuldades para a execuo sendo importante que o piso e a inclinao do mesmo (preferencialmente
rpida dos comandos. Todos os sinais de comando devem ser testados. 6%) sejam o mais adequado possvel para a sada de uma pessoa com
Deve deixar-se reconhecer todo o equipamento para que se possam mobilidade condicionada do seu veculo de transporte at ao local onde o
familiarizar com o mesmo. Em alguns casos, pode haver a necessidade voo ser iniciado.
de utilizao de uma mscara facial tendo em conta que muitos destes Caso o voo no se realize num aerdromo ou num local onde existam
participantes no conseguem manter o regulador na boca. infraestruturas de apoio com instalaes sanitrias, os participantes
Geralmente so utilizados jogos com peas coloridas de forma a dar outra devero ser alertados para esse facto e devem ser contempladas solues
dinmica atividade. So efetuadas as Gincanas subaquticas que alternativas. Dever tambm ser previamente definido o local e as condies
consistem em jogos de destreza como apanhar arcos debaixo de gua ou onde se efetuar a colocao do fato apropriado para o voo.
jogar com bolas e objetos coloridos. No caso de pessoa amputada e utilizadora de uma prtese, o piloto ou
outro tcnico combinar com o participante como e onde fazer a retirada

- Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis da mesma. Deve ser dada privacidade ao participante.
Efetuar uma experincia de mergulho com participantes mais vulnerveis pode O animador dever ter conhecimento das tcnicas apropriadas de transferncia
ser uma experincia bastante inclusiva (avs, netos, pessoas com doenas de pessoas com mobilidade reduzida da cadeira de rodas para o arns.
crnicas, etc.). No h nenhum impedimento para a sua realizao, contudo,
o instrutor deve ser paciente na transmisso das instrues e no incio da
experincia, por forma a motivar o participante e a proporcionar-lhe segurana.

Potenciais Clientes
sendo estas:
tetraplegia /paraplegia /paralisia cerebral/ amputao)
A pessoa com tetraplegia precisa de ser assistida para vestir o fato apropriado.
exigida experincia prvia em tcnicas de transferncia e instrues sobre
como vestir este tipo de participantes. Para aproveitar condies de vento
ideais pode ser necessrio acelerar procedimentos, situao eventualmente

Foto: Accessible Portugal / ACTV
incompatvel com o estado fsico do participante, nomeadamente vestir
rapidamente o fato. Ser necessrio prestar ajuda na transferncia da cadeira para o equipamento
necessrio que o piloto conhea com exatido a capacidade fsica do de voo de parapente, que pode ser um arns ou uma cadeira de rodas
participante na atividade, incluindo o equilbrio do tronco e da cabea. adaptada.
Ser necessrio efetuar um briefing da atividade para que o participante A atividade sempre acompanhada pelo monitor/instrutor, na modalidade
esteja bem informado e colabore. de voo tandem (dois participantes). importante ter em ateno o momento
Devem ser imobilizados os membros superiores e inferiores atravs de da aterragem por forma a no magoar o participante embatendo com as
faixas de velcro largas para no magoar e resistentes para no abrir com o extremidades no cho.
impacto do ar. Dever ser prestada muita ateno ao levantar voo, em que so necessrios
animadores/pilotos para ajudar na descolagem, dado que o participante
passivo. H que acautelar que os membros inferiores do participante no
sofrem embates no cho ou em alguma pedra/obstculo.
Durante o voo, deve ser mantido contacto entre o piloto e o participante
e este deve colaborar, entregando-se aos movimentos que o instrutor fizer
para aproveitar as trmicas adequadas.

devem ter conhecimento de como prestar ajuda, sendo certo que esta
situao pode demorar e no deve ser apressada. Por exemplo, a colocao
de luvas numa pessoa tetraplgica exige conhecimento e tempo.
O mau uso do fato, das luvas e do calado poder causar lceras de presso
que originam escaras/feridas de difcil recuperao devido deficiente
circulao perifrica.
pouco valorizada a excelente experincia de voo em uma aeronave de voo
livre que uma pessoa com deficincia visual (cega ou com baixa viso) pode ter.
Apesar de no poder desfrutar da paisagem, h experincias sensoriais que
podem tornar o voo extremamente gratificante, como por exemplo o vento
Na aterragem necessria ateno redobrada por parte dos animadores sobre o rosto, a sensao fsica da gravidade, as experincias olfativas, o
auxiliares, dado que tero que sustentar o arns com o participante, em som do silncio, etc.
braos. Tm que estar em grande sintonia com as instrues do piloto que Estes participantes necessitam de apoio e acompanhamento durante toda
est a efetuar o voo. a atividade.
No caso da realizao desta atividade com um participante com paralisia necessrio explicar como ser a atividade e a sua envolvente, descrevendo
cerebral, deve acautelar-se que este compreende bem as instrues na fase o mximo possvel de detalhes. Ser interessante que o piloto possa fazer
de briefing, sendo imprescindvel conhecer os nveis de espasticidade e alguma udio descrio sobre a paisagem e o local que est a ser sobrevoado.
espasmos do participante por forma a garantir que movimentos involuntrios Para tal importante saber o nvel de deficincia visual do participante (se
no comprometam a segurana do voo. cego, se tem memria visual passada, se tem viso residual, etc.).
No caso de um participante com um ou mais membros amputados, o voo no Nesta situao, o contacto verbal com o participante de extrema
deve ser efetuado com nenhuma prtese e deve ser avaliado o posicionamento importncia para que o mesmo colabore na execuo do voo.
correto, seguro e confortvel no arns. Devem ser acauteladas as questes de No deve haver inibio por parte do piloto na utilizao de expresses
equilbrio ou de eventuais compensaes para o obter. estamos a ver l em baixo, daqui consegue ver-se
Os participantes com mobilidade condicionada necessitam, geralmente, de Deve ser lembrado aos animadores, tcnicos e piloto, que o participante no
assistncia para a colocao do fato apropriado. Os animadores e tcnicos consegue acompanhar visualmente a descolagem e a aterragem, pelo que
importante no ser transmitido nervosismo (ou o mnimo possvel) nestes Deve-se estar alerta, pois este tipo de participante pode apresentar
momentos, mas antes uma situao de plena confiana nos instrutores. dificuldades de concentrao. muito importante a avaliao prvia das
Dever permitir-se que o participante possa tatear o equipamento, o arns, condies do participante, mediante ajuda de um acompanhante, por
a asa, os cabos, etc. forma a garantir a sua segurana e a do piloto e acautelar uma reao mais
emocional perante uma atividade desconhecida.
Deve ser acautelado que as instrues e a comunicao entre o piloto e - Participantes Seniores, crianas pequenas ou outras pessoas vulnerveis
o participante esto asseguradas, atravs da Lngua Gestual Portuguesa, Efetuar um voo parapente ou de asa-delta com participantes mais
mediante um intrprete ou atravs de indicaes escritas. fundamental vulnerveis requer uma avaliao casustica. No h nenhum impedimento
assegurar que o participante consegue entender a Lngua Portuguesa escrita. para a sua realizao, contudo o piloto deve escolher realizar o voo nas
Podem ser combinados sinais visuais de estar a gostar, estar com medo, melhores condies meteorolgicas. O local onde a descolagem e aterragem
estar enjoado, querer parar e regressar a terra, querer sobrevoar se vo efetuar e o apoio de outros elementos (animadores, pilotos, etc.)
novamente um local, querer continuar mais um pouco o voo, etc. Estas de extrema importncia, por forma a no exigir uma colaborao muito
instrues devem ter smbolos (pictogramas). Acautelar que o participante ativa do participante nestes dois momentos.
pode no colaborar nas operaes de descolagem e de aterragem, pois
no vai conseguir comunicar e entender instrues verbais. Por outro lado,
durante estas operaes deve tambm ser mantida a maior calma possvel e
expresses faciais alegres e entusiasmadas pois sero esses os sinais de que
tudo est a correr bem e de acordo com o previsto.
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais
Torna-se necessrio avaliar a adequao desta experincia pelo participante,
de acordo com as suas capacidades de compreenso das instrues de voo
e da prpria atividade.
Deve ser-se paciente e assegurar que compreendem as instrues de como Foto: Accessible Portugal / ACTV
estar durante o voo. Pode ocorrer que sejam pessoas dispersas e com dfice Durante o voo e consoante a atitude do participante, poder fazer experincias
de ateno, pelo que se considera importante utilizar mensagens simples. mais ou menos arrojadas em funo da pretenso e gosto do mesmo.
A acomodao e conforto no arns so de grande importncia, podendo posio ideal de queda-livre, mantendo as suas pernas ligadas s pernas do
recorrer-se ao acolchoamento de algumas zonas. fundamental ter em instrutor, duplicando assim os movimentos que o instrutor efetua.
conta a compreenso das regras de segurana e procedimentos da atividade Aps a abertura do paraquedas, o instrutor aciona um mecanismo no fato
aquando do briefing. Ser importante que o piloto se certifique que o que permite elevar as pernas do participante, preparando-se assim para
participante entendeu toda a informao, podendo fazer algumas perguntas aterrar em segurana.
para confirmar.
aconselhado que o piloto seja experiente na atividade a realizar com Condies de acessibilidade atividade
pblicos mais vulnerveis, por forma a gerir corretamente qualquer Importa considerar a necessidade de estacionamento no local da atividade,
ocorrncia inesperada. sendo importante que o piso e a inclinao do mesmo sejam o mais adequado
possvel para a sada de uma pessoa com mobilidade condicionada do seu

3.3. 2. Salto Tandem veculo de transporte at ao local de preparao para o salto tandem.
Dado que a atividade se realiza num aerdromo, recomenda-se que no

O Salto Tandem pode considerar-se uma experincia radical e tambm ser mesmo existam instalaes sanitrias adaptadas a pessoas com deficincia.
chamado Skydive (mergulho no cu) ao momento da sada do avio com Recomenda-se que seja estabelecida uma boa ligao entre o participante e
um para-quedas. o instrutor do salto e que este tenha experincia e conhecimento sobre as
Aps o salto, o participante fica realmente em queda livre por algum tempo vrias tipologias de deficincias e suas caractersticas.
at abertura do para-quedas. Esta experincia realizada num salto
tandem, ou seja, preso a um instrutor. Potenciais Clientes

Para este salto, o participante veste um fato apropriado e equipado com A preparao desta atividade deve considerar o facto da mesma poder ser
um arns que o liga ao instrutor que guia esta viagem. desenvolvida por pessoas com alguns tipos de limitaes ou de deficincia,
Antes do salto, necessrio assistir a um briefing onde explicada a sendo estas:
atividade e so recolhidas informaes sobre o participante.
O Skydive Europe, em conjunto com os seus fornecedores, concebeu um - Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente
fato que permite aos participantes, com vrios tipos de deficincias fsicas tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao)
e sniores, saltar de um avio. O fato concebido para o salto tandem permite uma ligao do participante
Este fato permite que o instrutor fique autnomo ao ponto de no necessitar com deficincia motora ao instrutor, proporcionando um salto em segurana
de qualquer colaborao do participante. O fato ajusta o participante e totalmente monitorizado pelo instrutor/paraquedista.
Foto: Get High Foto: Get High
No caso de pessoa amputada e utilizadora de uma prtese, o piloto ou outro - Participantes com deficincia ou limitaes visuais
tcnico dever combinar com o participante como e onde fazer a retirada da Estes participantes beneficiam da utilizao do fato apropriado para
mesma. Deve ser dada privacidade ao participante. pessoas com vrios tipos de deficincia, cuja participao mais passiva
A equipa de tcnicos deve ter conhecimentos acerca das tcnicas de e dependente do instrutor. Tero uma forte experincia sensorial, fruto do
transferncia de pessoas com mobilidade reduzida da cadeira de rodas para impacto da prpria atividade e do contacto com a velocidade, a temperatura
o local onde ser vestido o fato e o equipamento respetivo. do ar durante o salto, a adrenalina do efeito da gravidade, etc.
No momento da aterragem, dever ser acautelado que no haja embates importante que o instrutor possa preparar alguma informao para udio
nos membros inferiores do participante. No caso de se tratar de pessoas descrever o salto e alguns aspetos visuais ao longo da descida, por forma a
utilizadora de cadeiras de rodas ou outros produtos de apoio, os mesmos aumentar a intensidade da experincia. relevante saber se o participante
devero estar prximos ou no prprio local da aterragem. cego mas tem memria visual (se j viu), se tem viso residual (tem baixa
viso) ou se cego, de nascena. importante estabelecer uma relao verbal
com este tipo de participantes para transmitir segurana e complementar
aspetos que seriam recolhidos atravs da viso.
Deve-se permitir que o participante tateie o fato e o equipamento e assegurar
que entendeu todas as instrues aquando do briefing e esclareceu todas as
questes que lhe surgiram.

- Participantes com deficincia ou limitaes auditivas - Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais
Estes participantes tambm beneficiam da utilizao do fato apropriado para Torna-se necessrio avaliar a adequao desta experincia ao participante,
pessoas com vrios tipos de deficincia, cuja participao mais passiva e de acordo com as suas capacidades de compreenso das instrues e da
dependente do instrutor. Tero uma forte experincia sensorial, fruto do prpria atividade.
impacto visual da subida do avio, do salto em si e da velocidade atingida, Deve ser-se paciente e assegurar que compreendem as instrues de como
da temperatura do ar durante o salto, etc. devem estar durante o salto. Pode ocorrer que sejam pessoas dispersas
Deve ser acautelado que as instrues e a comunicao entre o instrutor e com dfice de ateno, pelo que se considera importante utilizar
e o participante esto asseguradas, atravs da Lngua Gestual Portuguesa, mensagens simples.
mediante um intrprete ou atravs de indicaes escritas. Neste caso, Deve estar-se alerta, pois este tipo de participante pode apresentar
fundamental assegurar que o participante consegue entender a Lngua dificuldades de concentrao. muito importante a avaliao prvia das
Portuguesa escrita. condies do participante para a realizao desta atividade, mediante ajuda
Devem ser combinados sinais visuais de estar a gostar, estar com medo, de um seu acompanhante, por forma a garantir a sua segurana e a do
estar enjoado, e ainda, antes do salto, querer desistir e no saltar. instrutor, caso haja a possibilidade de uma reao mais emocional perante
Estas instrues devem ter smbolos (pictogramas) ou outras formas uma atividade que pode criar ansiedade.
comunicacionais previamente estabelecidas. Acautelar que o participante importante assegurar que o participante com deficincia intelectual
pode no conseguir comunicar e entender instrues verbais. Por outro entendeu qual a atividade, por exemplo, vendo uma experincia de outro
lado, durante estas operaes deve ser mantida a maior calma possvel e participante ou um filme.
expresses faciais/corporais serenas pois sero esses os sinais de que tudo
est a correr bem e de acordo com o previsto. - Participantes Seniores ou outras pessoas vulnerveis
No caso do participante saber fazer leitura labial, deve permitir-se manter Efetuar um salto em queda livre com participantes mais vulnerveis requer
o contacto visual com o instrutor enquanto for possvel. Durante o briefing uma avaliao casustica, devendo ser recolhida informao clnica quanto
deve possibilitar-se ao participante colocar todas as questes, enquanto aptido fsica dos mesmos (cardaca por exemplo). Durante o briefing,
est na companhia do intrprete de Lngua Gestual Portuguesa. o instrutor deve assegurar-se que o participante entendeu as regras de
O instrutor deve estar preparado para transmitir segurana ao participante, segurana e procedimentos da atividade, mantendo sempre a possibilidade
tal como a qualquer outro participante sem deficincia. de no saltar em caso de insegurana e desvalorizando uma possvel
desistncia do participante, durante o voo de subida.
aconselhado que o instrutor seja experiente na atividade a realizar e

paciente com pblicos mais vulnerveis em que a gesto de situaes de - Participantes com deficincia ou limitaes motoras (nomeadamente
improviso pode no funcionar. tetraplegia, paraplegia, paralisia cerebral, amputao)
A pessoa com mobilidade reduzida precisa de ser assistida para a entrada
3.3. 3. Passeios Areos e Experincias de Pilotagem e a sada da aeronave. Deve ser efetuada esta transferncia da sua cadeira
Avio e Planador de rodas para o assento da aeronave, preferencialmente atravs de uma
grua de transferncia (hoist 9 ). O participante na atividade dever ser
Condies de acessibilidade atividade sentado confortavelmente, garantindo-se que o cinto de segurana fixa
Importa considerar a necessidade de estacionamento no local da atividade, o tronco adequadamente, que os membros inferiores esto devidamente
sendo importante que o piso e a inclinao do mesmo sejam o mais adequado posicionados sem fazer presso, podendo usar fitas de velcro para juntar as
possvel para a sada de uma pessoa com mobilidade condicionada do seu pernas e proporcionar mais conforto e segurana.
veculo de transporte at ao local de preparao para o voo. Pode ser importante a colocao de uma almofada para altear o participante,
Dado que a atividade se realiza num aerdromo, recomenda-se que existam proporcionando uma posio mais confortvel e maior campo de viso
instalaes sanitrias adaptadas a pessoas com deficincia. durante o voo.
Recomenda-se que seja estabelecida uma boa ligao entre o participante
do voo e o piloto, e que os tcnicos auxiliares do aerdromo tenham
experincia e conhecimento sobre as vrias tipologias de deficincias e suas
caractersticas, bem como sobre as tcnicas de transferncia de pessoas
com mobilidade reduzida da cadeira de rodas para o avio ou planador.
Potenciais Clientes
A preparao desta atividade deve considerar o fato da mesma poder ser
sendo estas:
9 Hoist Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.

Estes participantes necessitam de apoio e acompanhamento durante toda
a atividade e de serem assistidos na entrada e sada de aeronave. Devem,
ainda, ser sentados cuidadosamente com o cinto de segurana.
necessrio explicar como ser a atividade e a sua envolvente, descrevendo
verbalmente o mximo possvel de detalhes. Se possvel, deve ser feita
udio descrio do aerdromo, da aeronave e durante o voo. igualmente
interessante proporcionar ao participante a descoberta da aeronave, atravs
do tato e de uma descrio verbal.
Durante o voo, o participante deve ser previamente avisado de quaisquer
manobras suscetveis de causar desconforto ou apreenso para que as

mesmas sejam desfrutadas e no provoquem receio ou preocupao. Se
Os animadores e tcnicos devem ter conhecimento de tcnicas de possvel, a atividade dever ser acompanhada por udio descrio, para que
transferncia para no magoarem os participantes. a experincia do participante seja potenciada.
A atividade deve ser sempre acompanhada pelo piloto e um monitor. A Deve ser ainda acautelada alguma situao de enjoo a bordo.
pessoa amputada precisa de ser assistida para a entrada e sada da aeronave.
Consoante se trate de efetuar um voo mais panormico ou de interao - Participantes com deficincia ou limitaes auditivas
com os comandos da aeronave ser de equacionar a retirada ou no das Deve ser assegurada a comunicao entre o piloto/instrutor e o participante
prteses. Esta questo deve ser colocada ao participante que dever tomar atravs da Lngua Gestual Portuguesa, mediante um intrprete (que pode
a deciso face explicao tcnica que o piloto/instrutor efetuar. ser um acompanhante) de indicaes escritas, ou de leitura labial pelo
No caso do voo num planador e em funo da condio fsica do participante participante. Nestes casos, fundamental assegurar que o participante
e do seu peso, este poder sentar-se no lugar da frente da aeronave ou no consegue entender a Lngua Portuguesa escrita ou, no caso da leitura labial,
lugar traseiro. Se for de menor estatura ou tiver pouco equilbrio postural que o piloto/instrutor fala pausadamente, com boa dico e que o local est
podem ser colocadas almofadas ou coletes acolchoados para melhorar o bem iluminado. A experincia do voo potenciada pela relao do piloto
conforto do participante. com o participante, pela sua interao com a aeronave e pela explicao do
local que vai ser sobrevoado, etc.
Podem ser combinados sinais visuais de estar a gostar, estar com medo,
estar enjoado, querer parar e aterrar, querer sobrevoar novamente um das habitualmente sentidas em Terra em funo da pretenso e gosto dos
local, querer continuar mais um pouco o voo, etc. Estas instrues devem participantes, mas respeitando sempre os limites operacionais da aeronave.
ter smbolos (pictogramas) ou outras formas comunicacionais previamente A acomodao e conforto nos assentos da aeronave so importantes,
estabelecidas. podendo recorrer-se ao acolchoamento de algumas zonas, alteando os
Deve ser dada ateno s expresses faciais/corporais durante as operaes lugares traseiros para maior visibilidade, no caso de crianas ou pessoas de
de descolagem, aterragem e durante o voo, pois sero esses os sinais de que baixa estatura. fundamental ter em conta a compreenso das regras de
tudo est a correr bem e de acordo com o previsto. segurana e procedimentos da atividade aquando do briefing.
de lembrar que parte da experincia resulta da boa interao entre o
- Participantes com deficincia ou limitaes intelectuais participante e o piloto.
Esta uma atividade de Ar sem grandes riscos para pessoas com deficincia
intelectual e que pode ser muito valorizada e gratificante. Deve ser-se
paciente e assegurar que compreendem as instrues de como se devem
comportar durante o voo, o que vai ver, sentir, etc.. Pode ocorrer que sejam
pessoas dispersas e com dfice de ateno, pelo que se considera importante
utilizar mensagens simples.
importante a avaliao prvia das condies do participante, mediante
ajuda de um acompanhante, por forma a garantir a sua segurana e a do
piloto/instrutor, caso haja a possibilidade de uma reao mais emocional
perante uma atividade desconhecida e que pode criar ansiedade.
Efetuar um voo de avio ou planador com participantes mais vulnerveis
pode ser uma experincia bastante inclusiva (avs, netos, pessoas com
doenas crnicas, etc.). No h nenhum impedimento para a realizao
da mesma, contudo, o piloto/instrutor deve escolher realizar o voo nas
melhores condies meteorolgicas.
Durante o voo, o piloto/instrutor poder proporcionar sensaes diferentes

4. Recomendaes Gerais Outras recomendaes para pblicos mais vulnerveis:
Levar sempre garrafas de gua, mesmo que no esteja muito calor, para
Em todas estas atividades de animao existem algumas recomendaes repor os nveis de hidratao dos participantes;
transversais a todos os pblicos mais vulnerveis: No caso de estar tempo de chuva, levar um impermevel (poder ser
Sempre que seja necessrio, garantir o acompanhamento do participante uma capa pois proteger melhor pessoas em cadeira de rodas);
com deficincia por uma segunda pessoa. Neste caso, a comunicao Levar pequeno lanche para prevenir hipoglicemia;
deve estabelecer-se sempre com o participante e no com a pessoa que o Precaver-se com uma bomba para encher pneus e uma cmara-de-ar
acompanha; sobressalentes e rever os nveis de ar dos pneus das cadeiras de rodas
Adaptar o meio fsico de modo a torn-lo acessvel, assegurar o acesso e de outro equipamento, como por exemplo a cadeira jolette, ou a Job
aos parques de estacionamento ou garantir o transporte adaptado; Chair;
Evitar antecipar as respostas do participante ou responder por ele. Respeite Utilizar sempre que necessrio protetores solares como cremes, chapus,
o ritmo de expresso individual; bons, lenos, etc. para prevenir uma insolao. Torna-se importante
Considerar a presena de um co de assistncia. Trata-se de um co encontrar formas divertidas de se proteger do sol, uma vez que as atividades
treinado ou em fase de treino para auxiliar. Co treinado ou em fase de adaptadas tm tempos de execuo mais dilatados que as atividades
treino para auxiliar uma pessoa com deficincia visual designado co convencionais, podendo a eventual fragilidade fsica do participante ser
guia; para uma pessoa com deficincia auditiva designado co para mais acentuada. importante munir-se de um chapu-de-sol;
surdo; para uma pessoa com deficincia motora, mental ou orgnica o Transportar sempre um estojo de primeiros socorros com desinfetantes,
co de assistncia designado co de servio. compressas, adesivos, etc., assim como um Kit de conforto onde
Facultar antecipadamente apontamentos e/ou informao bibliogrfica devem constar faixas de velcro (pode ser necessrio ajustar ou fixar um
sobre a atividade. membro), esponjas para acolchoamento, toalhetes hmidos para limpeza
Deve estar disponvel um veculo de apoio, bem como um plano de resgate das mos e cara, lenos de papel, creme hidratante e emoliente (como
para casos de acidentes, emergncias ou outros problemas. por exemplo Biafine ou Bepantene), repelente de insetos, sacos para
Os animadores e tcnicos devem contar com um sistema de comunicao o lixo, um saco cama, uma manta trmica (idntica s utilizadas pelos
com a base. servios de emergncia protege do frio e do calor). De notar que a
Em sntese, deve promover-se o mximo de independncia e autonomia, importncia de um estojo de primeiros socorros completo se torna ainda
tendo em conta as capacidades e limitaes do participante com mobilidade mais importante quando os participantes so pblicos vulnerveis e
condicionada, mas atendendo s necessidades inerentes a cada caso. pessoas com deficincia;
Verificar sempre todo o equipamento referente atividade que se e acompanhamento de programas de atividades de ar livre de natureza
vai praticar. turstica, bem como na gesto e manuteno das instalaes e
equipamentos disponveis;
Nas diversas atividades, podem surgir situaes de emergncia que exigem
uma interveno imediata e crtica. A existncia de um curso de especializao tecnolgica de Turismo de
Dado que pode existir apenas um tcnico no local da ocorrncia, importante Ar Livre, ministrado nas Escolas de Hotelaria e Turismo do Turismo de
estar preparado para atuar rapidamente at chegada dos meios de socorro. Portugal, tendo como objetivo preparar os alunos para a organizao
Os primeiros socorros so a resposta rpida e inicial a uma emergncia de programas e atividades de animao turstica, em cumprimento das
mdica, atravs da aplicao de tcnicas simples e eficazes para reduzir a regras de segurana e boas prticas da atividade e contribuindo para a
gravidade da situao, melhorando as hipteses de sobrevivncia de uma sustentabilidade ambiental do turismo ativo;
vtima e diminuindo o seu grau de sofrimento.
Aumenta-se, assim, a possibilidade de recuperao e conservao da sua A existncia do programa TURISMO INCLUSIVO Competncias no
qualidade de vida. Saber o que fazer e (especialmente) o que no fazer, pode atendimento de pessoas com deficincia da PERFIL - Psicologia e Trabalho,
significar a diferena nestes casos, mas preciso treinar para aprender. cuja conceo contou com o apoio do Turismo de Portugal e do Instituto
Improvisar pode causar danos ainda maiores para a vtima, por exemplo Nacional para a Reabilitao, I.P. e que proporciona formao a profissionais
paralisia e mesmo a morte. Tratando-se de participantes vulnerveis, a do turismo, nomeadamente na rea da animao turstica.
pertinncia destas indicaes ainda mais relevante.
Formao dos tcnicos das empresas de animao turstica
A formao dos tcnicos das empresas de animao turstica
particularmente relevante para a prestao de um servio de qualidade
aos clientes, pelo que se considera importante destacar a seguinte
informao:
A recente criao do perfil de competncias de tcnico especialista
de turismo de ar livre no Catlogo Nacional das Qualificaes, visando a
formao de tcnicos nas reas de conceo, planeamento, organizao

5. Produtos de Apoio 5.2. JOB Chair
Identificam-se, a ttulo indicativo, alguns produtos de apoio s atividades de Cadeira de rodas para praia e piscina com design muito funcional e construo
turismo ativo atualmente disponveis, que proporcionam uma ajuda tcnica ultraleve, resistente e duradoura. A sua versatilidade e possibilidade de
para a sua execuo. Estes produtos so facilitadores e permitem ultrapassar transporte permitem a utilizao como meio de deslocao na praia, acesso
os condicionamentos do meio ambiente relativamente s pessoas com ao mar, margens de rio, neve e tambm como meio de acesso de e para a
algum tipo de deficincia ou incapacidade. piscina.
5.1. Grua de transferncia (Hoist)
Este equipamento permite executar as transferncias necessrias entre as
cadeiras de rodas e os veculos de transporte, entre as cadeiras de rodas e Caractersticas:

os equipamentos para as atividades, ou ainda para equipamentos sanitrios. Veculo todo-o-terreno para pessoas com mobilidade reduzida
Possibilidade de adaptar vrios tipos de arneses. Rodas pneumticas de 17 altamente resistentes permitem tambm
a sua utilizao na neve.
Estrutura em alumnio
Peso: 7kg
Apoios de braos ajustveis
Apoio de pernas ajustvel
Caractersticas: Sistema de bloqueio rpido
Grua de transferncia eltrica INVACAREBIRDIE COMPACT Disponvel opo de terceira roda para autopropulso e sistema de
Peso mximo do utilizador: 150kg flutuadores.
Comprimento total: 100cm Fabricante: Neatech - Video ilustrativo: Neatech(2013) ver link em
Largura total: 53cm Netgrafia
Altura regulvel de 51,5 a 158,5cm Representante em Portugal: Mobilitec - www.mobilitec.pt
Fabricante: VASSILI
Representante em Portugal: Mobilitec - www.mobilitec.pt

5.3. JOB Walker 5.4. Jolette - Cadeira de uma roda
Andarilho todo-o-terreno, leve e estvel, que inclui um assento reclinvel. A cadeira de uma roda foi inicialmente desenvolvida para facilitar a mobilidade,
As suas rodas pneumticas deslizam facilmente sobre superfcies difceis, principalmente em locais de solo acidentado e com grandes obstculos
tais como areia, gravilha ou neve, permitindo a circulao por locais onde naturais, permitindo fazer caminhadas, trilhos e passeios pedestres.
os andarilhos convencionais no so funcionais. Conta com apenas uma roda para passar por locais estreitos ou pode ter
mais rodas (at 4) para a utilizao por pessoas obesas e possui apoio para
os ps, regulvel em funo da altura do utilizador. A cadeira tem duas
pegas longas onde ambos os animadores seguram. O sistema de descanso
utilizado em paragens, para descanso ou observao da paisagem.
Caractersticas:
Estrutura em alumnio
Peso: 5,5kg
Inclui assento reclinvel confortvel
Estrutura completamente desmontvel para facilitar o seu transporte Caractersticas:
Sistema de desbloqueio rpido da estrutura Incorporao de um sistema de cinto de segurana peitoral/plvico
Sistema de desbloqueio rpido das rodas Apoio de cabea ajustvel
Punhos de conduo ajustveis em altura e profundidade Apoio de braos rebatvel para facilitar a transferncia do utilizador
Tela facilmente removvel Fita de velcro nos braos e pernas para prender
Permite passeios em todo o tipo de terreno Pedais com regulador para abrir e fechar
Fabricante: Neatech Sistema de descanso
Representante em Portugal: Mobilitec - www.mobilitec.pt Apoio de tronco removvel
Fabricante: Ferriol Matrat - Video ilustrativo: Kabanamusic (2013) - ver link
em Netgrafia
Representante em Portugal: Floema (Go Outdoor) - www.floema.pt

5.5. Sistema Mobi-Mat 5.6. Single Rider Golf Car
O Sistema Mobi-Mat um tapete amovvel facilmente instalvel em qualquer Cadeira/veculo adaptado para Golf adaptado, conforme referido na
superfcie plana ou inclinada, sobre areia, lama, neve, etc. Permite facilitar atividade de Golf adaptado.
vrios acessos: pedestres, carrinhos de bebs, bicicletas, cadeiras de rodas,
andarilhos. Este tapete permite ainda facilitar o acesso de reboques e
atrelados de barcos, ambulncias, etc.. Usado em instalaes tursticas
beira-mar, campos de golfe, praias, albufeiras, etc.
Caractersticas:
O assento da viatura tem uma capacidade giratria e basculante para
permitir ao jogador posicionar-se em diferentes ngulos, at 230,
para poder bater a bola, auxiliando-o igualmente nas entradas e sadas
da viatura.
Caractersticas: Um comando por botes aciona um brao hidrulico que se encontra
Tapete amovvel: 1,65 kg/m2 no assento permitindo ao jogador elevar-se para bater a bola. Este
Instalao fcil e rpida dispositivo permite, conjugadamente com um sistema de cintos, criar
Amigo do ambiente os apoios necessrios ao nvel da cintura e do peito, neste caso para as
Resistente aos raios UV leses de coluna vertebral mais altas.
Inerte gua salgada O acelerador e os traves da viatura esto centralizados num painel
Permevel, protegendo terrenos sensveis preparado para ser operado apenas por uma mo, sem necessidade de
Utilizao sazonal volante ou de pedais.
Isento de manuteno Fabricante: Mobility Outdoors / Golf Xpress
Fabricante: AHLERS LINDLEY, Lda. Representante em Portugal: N/A
Representante em Portugal: Grupo Lindley -www.lindley.pt

Para mais informaes sobre produtos de apoio disponveis recomenda-se
a consulta do CNAT Catlogo Nacional de Ajudas Tcnicas, acessvel no
endereo eletrnico http://www.ajudastecnicas.gov.pt/.

6. Empresas de Animao Turstica com atividades acessveis 6.1. Accessible Portugal

Casos de boas prticas
A Accessible Portugal uma agncia de viagens e empresa de animao
Apresentam-se alguns exemplos de empresas de animao turstica, turstica. Constituda em 2005, est especialmente vocacionada para a
identificadas pelas boas prticas de acessibilidade desenvolvidas nas suas prestao de servios tursticos a pblicos com necessidades especficas,
atividades e pelo facto de mostrarem a preocupao de abranger o pblico com seus familiares e amigos. Trabalha em parceria com outras entidades de
necessidades especficas decorrentes de deficincias ou de idade avanada. reconhecida credibilidade para proporcionar o acesso ao turismo para todos.
So empresas que se encontram registadas no Registo Nacional de Turismo RNAAT: 15/2006
Agentes de Animao Turstica, cumprindo todos os requisitos legais para Atividades: Ar Livre /Natureza e Aventura /Touring Cultural e Paisagstico
o exerccio da sua atividade. Site: www.accessibleportugal.com
Estas empresas apresentam a sua oferta de servios adaptada atravs de
equipamentos, da formao dos seus tcnicos e animadores, bem como 6.2. Cresaor
de solues acessveis disponibilizadas, abrindo, assim, o mercado dos
potenciais clientes de atividades de turismo ativo. A Cresaor Cooperativa Regional de Economia Solidria, CRL constituiu
Esta mostra no impede a incluso de outras empresas, que observem, uma empresa de animao turstica que visa impulsionar a democratizao
tambm, essas boas prticas e disponibilizem atividades de animao do turismo na Regio Autnoma dos Aores, promovendo atividades de lazer
turstica para pblicos com necessidades especficas, devendo para o efeito em conformidade com os conceitos de turismo inclusivo, particularmente
dar disso conhecimento ao Turismo de Portugal, atravs do Departamento atividades acessveis a grupos vulnerveis, assim como adequadas s
de Desenvolvimento e Inovao. necessidades especficas de pessoas com deficincia.
RNAAT: 08/2005
Atividades: Ar Livre /Natureza e Aventura /Touring Cultural e Paisagstico
Site: www.cresacor.org
6.3. Duck Dive 6.5. Go Outdoor, Lda
A Duck Dive uma empresa de animao turstica que se dedica promoo A Go Outdoor uma empresa de animao turstica especializada em
do surf. O ensino e prtica da modalidade estende-se a todos os potenciais atividades de aventura e de ar livre, na zona Centro de Portugal. Efetua
interessados, independentemente das suas necessidades especficas atividades outdoor para pessoas com todos os tipos de incapacidade
relacionadas com deficincias vrias ou outro tipo de limitaes. A empresa adaptando-as e recorrendo a produtos de apoio em funo das necessidades
tem vrias iniciativas de surf adaptado. especficas dos participantes e seus acompanhantes. Trabalha geralmente
RNAAT: 95/2009 com grupos de pequena dimenso, o que permite personalizar a atividade e
Atividades: Surf, Bodyboard, Windsurf, Kitesurf, etc. satisfazer as necessidades especficas dos participantes. a representante
Site: www.duckdive.pt em Portugal da cadeira Jolette 10

RNAAT: 47/2007
6.4. Get High Atividades: Ar Livre /Natureza e Aventura/Touring Cultural e Paisagstico/
gua
A Get High uma empresa de animao turstica que tambm opera com Site: www.aventura.go-outdoor.pt
as marcas Queda Livre e Skydive. Proporciona saltos tandem, em queda
livre. A empresa concebeu um fato que permite aos participantes com vrios 6.6. Greenwalk
tipos de deficincias ou limitaes (paraplgicos, tetraplgicos, amputados,
pessoas com paralisia cerebral, pessoas cegas, pessoas surdas, Sniores, A Greenwalk a primeira empresa em Portugal no ramo de turismo de
etc.) efetuar um salto tandem a partir de um voo de avio. natureza especializada em geoturismo. Um dos seus objetivos dar a
RNAAT: 52/2011 conhecer o patrimnio geolgico e geomorfolgico de Portugal integrando-
Atividades: Saltos tandem os em roteiros culturais, histricos ou de lazer.
Site: www.gethigh.pt Geo Acessvel- A Greenwalk tem o apoio da ACAPO, APEDV e outras
instituies na criao de roteiros para as pessoas com dificuldades visuais.
RNAAT: 42/2011
Atividades: Ar livre/ Natureza e Aventura/ Touring Paisagstico e Cultural
Site: www.greenwalk.org.pt
10 Joelette Ver no captulo 5, Produtos de Apoio.

6.7. Pena Aventura, Organizao de Atividades 6.9. Ultra-Spirit

Desportivas, Lda.
A Ultra-Spirit uma empresa de animao turstica, da regio Centro de
O PENA AVENTURA PARK um parque de Atividades Ldicas e de Desportos Portugal que proporciona experincias de Birdwatching, BTT, Geocaching,
de Aventura situado em Ribeira de Pena, distrito de Vila Real, destinado a Marcha, Passeios de bicicleta, Pedestrianismo/Caminhada, Passeios/Rotas
todo o tipo de pessoas que gostam de praticar atividades em contacto com Temticas, entre outros. Possui conhecimento sobre as necessidades
a natureza. um parque para todas as idades e tem atividades adaptadas especficas dos vrios tipos de deficincia, adequando a oferta s
para todos. Tem dedicado especial ateno a pblicos com necessidades necessidades dos clientes.
especficas e a sniores, estimulando prticas inclusivas. RNAAT: 112/2012
RNAAT: 01/2008 Atividades: Birdwatching, BTT, Geocaching, Marcha, Passeios de bicicleta,
Atividades: Ar Livre/Natureza e Aventura/ Touring Cultural e Paisagstico/ Pedestrianismo/Caminhada, Passeios/Rotas Temticas
gua Site: www.ultra-spirit.com
Site: www.penaaventura.com.pt
6.10. Vale Verdejante, Passeios Tursticos, Lda
6.8. PSA Portugal Surf Academia, Lda
uma empresa de animao turstica que organiza passeios tursticos
A PSA uma empresa de animao turstica e tem como objetivo a locais de interesse natural, ambiental, paisagstico e cultural da zona
Transformar pessoas em surfistas e surfistas em atletas. Participa como de Mafra. Atua para pblicos convencionais mas tambm para pessoas
parceira no projeto Ondas para Todos da Associao Salvador, que consiste com deficincia intelectual, idosos, pessoas com deficincia visual e os
na promoo da prtica regular de surf adaptado na Praia de Carcavelos e seus acompanhantes.
destina-se a pessoas com deficincia motora. RNAAT: 49/2006
Os praticantes tm sua disposio uma equipa composta por um gestor Atividades: Passeios pedestres
de projeto, monitores de surf com experincia e dois voluntrios das reas Site: www.valeverdejante.pt
da fisioterapia, terapia ocupacional ou enfermagem para os apoiar a vestir
o fato de surf e os transportar at linha de gua com uma cadeira anfbia.
RNAAT: 279/2013
Atividades: Surf
Site: www.surfacademia.com
7. Informao e Venda ao Turista este meio sejam acessveis.
7.1. Info-acessibilidade e material informativo Tendo em considerao os vrios tipos de deficincia e de utilizadores,
importante que ao resolver os problemas de acessibilidade e usabilidade
Ter um stio na internet torna-se cada vez mais imprescindvel para qualquer para um grupo de utilizadores no se criem problemas para os restantes
empresa turstica que se queira destacar no mercado. Crescentemente, os (por exemplo, atravs da introduo de funcionalidades especificas para
consumidores preferem pesquisar por referncias de empresas na internet utilizadores cegos que prejudique a navegao aos normovisuais).
antes de contratar qualquer tipo de servio. Por esse motivo, importante que
as empresas de animao turstica invistam em sites que possam proporcionar A estrutura do site (ou da aplicao), os formulrios e os contedos so
uma boa apresentao dos seus servios junto do potencial cliente. algumas das principais reas de atuao num projeto de software acessvel.
Pelo seu potencial, h que garantir a acessibilidade Internet aos utilizadores Deste modo, as diretrizes de acessibilidade WCAG consideram fundamental:
que possuam algum tipo de necessidade especfica, no que se refere aos Fornecer indicaes de navegao para localizar contedos;
mecanismos de navegao e de apresentao dos sites, operao com Criar alternativa em texto para contedo no textual;
software e com hardware. Facilitar a audio e visualizao atravs do destaque dos elementos
Estima-se que existam cerca de 161 milhes de pessoas com deficincia principais.
visual, das quais 37 milhes tm uma deficincia visual total (cegos) e 124
milhes uma deficincia visual parcial, de baixa viso. Muitas destas pessoas importante ter ainda em ateno:
utilizam software especfico (como leitores de ecr) para transformar A pgina de contedos no deve ultrapassar os 80 caracteres por linha
a informao textual num formato que possam interpretar com outros e o alinhamento do texto deve estar ajustado esquerda. O tipo de
sentidos, por exemplo, a audio. letra poder divergir entre o Verdana ou Arial e o corpo de texto entre o
Nesse sentido, importante garantir que o software produzido, tamanho 11 e o 12.
nomeadamente os sites tursticos, tenham em considerao este pblico, As apresentaes em Powerpoint, devero utilizar entre o tamanho de
sob pena de alienar um nmero considervel de clientes. texto 22 ou 24 e os ttulos e subttulos entre o tamanho igual ou superior
Por outro lado, as preocupaes de acessibilidade na construo dos ao corpo de texto.
contedos e do software que os suportam tendem a melhorar a qualidade O espaamento entre linhas dever ser de 1,5 e entre os pargrafos 1,5
geral dos mesmos, o que acaba por beneficiar todos os tipos de utilizadores. vezes (mnimo) maior do que o espaamento entre linhas. Recomenda-se
Deste modo, sendo inegvel o papel da Internet na sociedade atual, considera- o uso de estilos para organizar a estrutura do contedo (captulos, ttulos,
se especialmente relevante que o software e contedos produzidos para subttulos), utilizando sempre um estilo de cabealho para os ttulos. A
hifenizao deve ser evitada, assim como fundos complexos com imagens Recomenda-se, igualmente, a visita aos seguintes sites:
e marcas dagua. Teste da relao de contraste dos contedos e obter o cdigo da cor
Utilizao de contraste entre cores do texto e fundo, tendo uma relao utilizada: www.colorcop.net/download
mnima 4.5:1, sendo o ideal 7:1. A n lis e d a relao d e co nt raste: w w w. co lo rs o nt h eweb . com /
O idioma deve estar bem identificado, assim como o ndice, sendo co lo rco nt rast . as p
essencial que o mesmo esteja presente na primeira pgina ou aps a
capa do documento. A informao turstica e respetivos materiais promocionais/informativos
O hipertexto e as hiperligaes devero ter termos claros e nicos. devem incluir indicaes claras dos servios a prestar e da acessibilidade
No se deve utilizar clique aqui, nem colocar na mesma pgina termos associada a cada servio e instalaes, de preferncia fazendo uso de
com o mesmo nome (seguinte, ok, cancelar entre outros). smbolos internacionais que so facilmente compreendidos. Se possvel, as
Para criar maior impacto nos destaques e referncias, devem utilizar- informaes para turistas com deficincia devem ser includas na informao
se vrios meios para destacar, corrigir ou comentar. Alm da cor, dever- turstica em geral.
se- utilizar parnteses retos [ ] e pode ser indicado antes do destaque o Deve ser explcito como entrar em contato com a empresa de animao
motivo do mesmo: (e.g. Comentrio; Correo; Ateno;) turstica e os seus responsveis, os meios disponveis para esse contacto
As tabelas devem ser simples, evitando colunas mltiplas (subdiviso (telefone, fax ou e-mail) e se existe informao disponvel em formatos
de clulas), tabelas complexas (tabelas dentro de tabelas) e tabulaes alternativos.
(TAB) manuais. Os sistemas de reservas devem ser acessveis para que qualquer turista
Utilizao das funcionalidades de legendagem e descrio de imagens possa interagir com eles de forma independente. Para atingir este objetivo,
e outros elementos grficos. Para descrever imagens e outros elementos os websites e outros sistemas de reserva devem ser projetados para serem
grficos estticos dever-se-: usados por todos, seguindo as Diretrizes de Acessibilidade para o Contedo
Inserir legendas: boto direito do rato sobre a imagem, opo legenda. da Web (WCAG);
Inserir descrio: boto direito do rato sobre a imagem, opo formatar, A insero da descrio verbal dos elementos visuais existentes em produtos
separador texto alternativo. audiovisuais e a vontade de disponibilizar mais produtos audiovisuais a
O que descrever: elementos principais (objetos, edifcios, pessoas), pessoas com incapacidade sensorial so estmulos fortes para um nmero
cores, emoo, atmosfera, ao, propsito da imagem, etc. significativo de pessoas com baixa viso ou cegueira. igualmente
interessante a criao de material audiovisual acessvel.

7.2. Atendimento e ajuda na compra 8. Fontes de Informao

8.1. Bibliografia / Netgrafia
Muitas vezes verifica-se a necessidade de um contacto direto entre o
potencial cliente com necessidades especficas e a empresa que desenvolve Census 2001, INE.
a atividade de animao.
Existem muitas dvidas e receios por parte de quem quer efetuar a CIF - Classificao Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Sade,
experincia e desejvel que se estabelea uma interao entre o prestador Organizao Mundial da Sade e Direo-Geral da Sade, (2003)
de servio e o cliente, para que sejam esclarecidas dvidas de parte a parte.
Essa aproximao entre o prestador do servio e o cliente torna possvel Conveno sobre os Direitos das Pessoas com Deficincia, pela Assembleia
adequar as possveis atividades face s limitaes, possibilidades e gostos Geral das Naes Unidas, de 6 de dezembro de 2006, Resoluo A/61/611.
dos participantes, no gerando falsas expectativas acerca de atividades que
no podem ser efetuadas. Dissertao de Mestrado: Snior, o Turista do futuro um estudo
abrangente do turista snior portugus, ESHTE. Bernardo Eugnio
Parracho Lopes Rosa. (2012)
Introduo ao desenvolvimento de sites web (+) inclusivos. https://
apresentacao-sites-inclusivos.googlecode.com/git/index.html -
Esperana, C. e Diogo, S. (2013)
Kabanamusic. Randonne en Jolette Chamonix Mont Blanc. Disponvel
em: www.youtube.com/watch?v=Apru2WtUDYg. Acesso em: 30 de Novembro
de 2013.
Neatech. Job in Action Pool The original Beach Wheelchair. Disponvel
em: http://www.youtube.com/watch?v=lhhqpVPAzGQ . Acesso em: 30 de
Novembro de 2013.
8.2. Outras Fontes de Informao

Plano Estratgico Nacional para o Turismo (PENT) Reviso 2013-2015
Resoluo do Conselho de Ministros n24/2013, de 16 de abril Guia de Boas Prticas de Acessibilidade na Hotelaria Turismo de Portugal,
(2012)
Relatrio do Estudo Turismo Inclusivo Competncias de atendimento
a pessoas com necessidades especficas, CECD Mira Sintra, 2011. Norma Portuguesa NP 4520:2013 Turismo de Ar Livre Atividades de
Turismo de Natureza. Norma relativa aos requisitos da prestao de servios
Seminrio: Relatrio de atividades. Mestrado em Engenharia Informtica em Atividades de Turismo de Natureza
- Computao Mvel, Escola Superior de Tecnologia e Gesto, Instituto
Politcnico de Leiria. Esperana, C. e Diogo, S. (2013) Turismo Acessvel, Turismo para Todos Recomendaes da OMT 20
Assembleia Geral, Zimbabwe 24-29 Ago 2013
Turismo Acessvel, Turismo para Todos Guia de referncia para profissionais
de Turismo, SNRIPD - Secretariado Nacional para a Reabilitao e Integrao Curso de especializao tecnolgica em Turismo de Ar Livre www.escolas.
das Pessoas com Deficincia. turismodeportugal.pt
World Report on Disability, Organizao Mundial da Sade e Banco Turismo Inclusivo Competncias de atendimento de pessoas com
Mundial, (2011) deficincia www.perfil.com.pt/demoturismoinclusivo/menup.htm

9. Legislao em vigor Agradecimentos
Decreto-Lei n 95/2013, de 19 de julho: Procede primeira alterao ACTV Aeroclube de Torres Vedras.
ao Decreto-Lei n. 108/2009, de 15 de maio, que estabelece as condies
de acesso e de exerccio da atividade das empresas de animao turstica APCA Associao Portuguesa da Classe Access Vela sem Limites: Modalidade
e dos operadores martimo-tursticos. Vela - Charles Lindley.
Lei n 24/2013, de 20 de maro: Aprova o regime jurdico aplicvel ao
mergulho recreativo, nomeadamente quanto ao controlo dos sistemas de ARCIL Associao para a recuperao de cidados inadaptados da Lous.
formao.
Decreto-Lei 108/2009, de 15 de maio: Regime nacional dos Agentes de Associao Salvador: Modalidade Surf - Carlos Nogueira.
Animao Turstica (RNAAT). Estabelece o regime de acesso s atividades
de animao turstica e atividades martimo-tursticas, substituindo o Clube Atltico do Montijo: Modalidade Canoagem - Ivo Quendera.
nmero de alvar pelo nmero de Registo.
Decreto-Lei 74/2007, de 27 de maro: Alarga o regime consagrado no DDI Portugal Disable Divers International Portugal: Modalidade Mergulho
Decreto-Lei n 118/99, de 14 de abril, s pessoas com deficincia sensorial, - Vanda Pinto e Paulo Guerreiro.
mental, orgnica e motora e reconhece, expressamente, o direito de estes
cidados acederem a locais, transportes e estabelecimentos pblicos FCMP Federao Portuguesa de Campismo e Montanhismo de Portugal:
acompanhados de ces de assistncia. Modalidade Slide - Pedro Cuia.
Lei n 46/2006, de 28 de agosto: Probe e pune a discriminao, em
razo da deficincia e da existncia de risco agravado de sade. FENACERCI Federao Nacional de Cooperativas de Solidariedade Social:
Decreto-Lei n 163/2006, de 8 de agosto: Define as condies de Modalidade Surf - Rui Monteiro.
acessibilidade a satisfazer no projeto e na construo de espaos pblicos,
equipamentos coletivos e edifcios pblicos e habitacionais FPG Federao Portuguesa de Golf: Modalidade Golfe - Carlos Guerreiro
e Pedro Vicente.
FPV Federao Portuguesa de Vela.

Get High: Modalidade Salto Tandem - Mrio Pardo.
iACT - Unidade de Investigao Incluso e Acessibilidade em Ao
IPL - Instituto Politcnico de Leiria. - Como produzir documentos digitais
acessveis.
Mobilitec Fornecimento de produtos de apoio e servios associados.
Nutico Clube Boa Esperana: Modalidade Vela - Carlos Caetano.
SKY Europe Sky Dive Europe.

Ficha tcnica
Sporting Clube de Aveiro: Modalidade Canoagem - Pedro drego.
Edio
Turismo de Portugal, I.P.
Coordenao
Departamento de Desenvolvimento e Inovao
Contedos
Ana Garcia (Consultora Accessible Portugal)
Catarina Mouta, Natlia Andr, Raul Candido (Federao Portuguesa de
Desporto para Pessoas com Deficincia)
Design
Carlos Costa
Lisboa, Fevereiro de 2014

122 Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo

Guia de Boas Praticas Acessibilidade - Turismo Ativo PDF

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Guia de Boas Praticas Acessibilidade - Turismo Ativo PDF

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 1

2 Guia de Boas Prticas de Acessibilidade Turismo Ativo 3

1.1. Enquadramento do mercado de turismo acessvel..................................10

1.2. Incapacidade: experincia humana universal..........................................13

2. Tipologias de deficincia/incapacidades e necessidades especficas..........15

2.2. Deficincia Visual..................................................................................19

2.3. Deficincia Auditiva...............................................................................21

2.4. Deficincia Intelectual...........................................................................23

2.5. Segmento Snior....................................................................................24

3. Atividades de Animao Turstica Turismo Ativo.....................................28

3.1. Atividades Terra..............................................................................28

3.1.1. Passeios na Natureza.........................................................28

3.2. Atividades gua..............................................................................50

3.3. Atividades Ar................................................................................. 75 7. Informao e Venda ao Turista...............................................................110

3.3.1. Voo Livre- Parapente e Asa-Delta.......................................75 7.1. Info-acessibilidade e material informativo........................................110

3.3.2. Salto Tandem....................................................................82 7.2. Atendimento e ajuda na compra......................................................114

3.3.3. Passeios Areos/Experincias de Pilotagem Avio e

Planador...........................................................................88 8. Fontes de Informao............................................................................115

8.1. Bibliografia / Netgrafia....................................................................115

4. Recomendaes Gerais............................................................................94 8.2. Outras Fontes de Informao...........................................................117

5. Produtos de Apoio...................................................................................98 9. Legislao em vigor...............................................................................118

5.1. Grua de transferncia (Hoist)..............................................................98

5.2. JOB Chair............................................................................................99 Agradecimentos.......................................................................................119

5.3. JOB Walker........................................................................................100

5.4. Jolette - Cadeira de uma roda.........................................................101

5.5. Sistema Mobi-Mat............................................................................102

5.6. Single Rider Golf Car.........................................................................103

6. Empresas de Animao Turstica com atividades acessveis ................................104

6.1. Accessible Portugal..........................................................................105

6.3. Duck Dive.........................................................................................106

6.4. Get High..........................................................................................106

6.5. Go Outdoor, Lda...............................................................................107

6.7. Pena Aventura, Organizao de Atividades Desportivas, Lda..............108

6.8. PSA Portugal Surf Academia, Lda...................................................108

6.10. Vale Verdejante, Passeios Tursticos, Lda.........................................109

Tornar Portugal um destino acessvel para todos o desgnio que a reviso

do Plano Estratgico Nacional do Turismo (aprovada pela Resoluo do

Conselho de Ministros n 24/2013, de 16 de Abril) contempla, no mbito do

reforo da competitividade dos destinos.

De facto, o mercado do Turismo Acessvel pessoas com deficincia, idosos,

obesos, famlias com crianas pequenas, grvidas, pessoas com mobilidade

temporariamente reduzida encontra-se em constante crescimento,

dados permitem estimar que o volume do segmento do turismo acessvel

turistas com alguma limitao.

A European Network for Accessible Tourism estima que, atualmente, existam

cerca de 127 milhes de europeus com alguma necessidade especfica

durante a sua viagem turstica.

Como estes turistas tendem a viajar acompanhados, o nmero pode

aumentar significativamente. Por outro lado, outra caracterstica deste

segmento da procura prende-se com o seu elevado nvel de fidelizao aos

destinos e a preferncia pela poca baixa.

sensibilizao junto dos empresrios tursticos e o projeto Praia acessvel

classificar e promover as zonas balneares acessveis a todas as pessoas,

quaisquer que sejam as suas necessidades de mobilidade.

A colaborao com a Federao Portuguesa do Desporto para Pessoas com

Deficincia na elaborao deste Guia de Boas Prticas de Acessibilidade

Turismo Ativo, constitui uma oportunidade para disponibilizar uma

ferramenta de apoio s empresas de animao turstica tendo em vista a

diversificao dos seus servios s pessoas com necessidades especficas,

segmento crescente da procura turstica.

Esta publicao contempla as principais atividades de ar livre que podem

ser desenvolvidas pelas empresas de animao turstica para clientes com

necessidades especficas. Os contedos do Guia abordam os requisitos