INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO AZUL

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

DOCENTE:

ING. JOSE GUADALUPE BASILIO

RAMIREZ

MATERIA:

ADMINISTRACION DEL
MANTENIMIENTO

INVESTIGACIN:

UNIDAD 5: DOCUMENTACIN DEL

SISTEMA DE ADMINISTRACIN DEL
MANTENIMIENTO

PRESENTA:

MARTNEZ TORRE ROBERTO

GABRIEL HIRAM

ESPECIALIDAD:
ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
UNIDAD 5

UNIDAD 5:
DOCUMENTACI
N DEL
SISTEMA DE
ADMINISTRACI
N DEL
MANTENIMIENT
O
 ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
UNIDAD 5

5.1 REQUISISTOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LA

NORMA ISO-9001 E ISO TS 16949

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad

insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestin de
la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional
en este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones se han
decidido a tomar el camino de implantarlo.
Por ello, se tiene como objetivo ofrecer una metodologa para implementar un
sistema documental que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9000 y
pueda ser aplicada por los especialistas de calidad de cualquier organizacin que
se enfrente a la compleja tarea de establecer un sistema de gestin de la calidad.

ISO- 9001
La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestin de la
calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las
organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizacin
pblica o empresa privada, cualquiera sea su tamao, para su certificacin o con
fines contractuales.
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UNIDAD 5

Mediante el captulo "6.3 Infraestructura" la norma ISO 9001 promueve la

aplicacin en forma constante de una poltica de mantenimiento adecuada a
la infraestructura utilizada por la empresa, generando reduccin de paradas
imprevistas, manejo ms racional del capital humano, compra ordenada de
repuestos y prolongacin de la vida til de los equipos entre otros beneficios, los
que decididamente contribuyen a asegurar el logro de la conformidad con los
requisitos del producto o el servicio.

ISO TS 16949
ISO/TS 16949 es una especificacin general de requerimientos para el sistema de
calidad automotriz basado en especificaciones de ISO 9001, de calidad y
aseguramiento de calidad. La mayora de las compaas automotrices han
publicado suplementos especficos de la compaa al ISO/TS 16949 los cuales
son una extensin vinculante de la especificacin y estn sujetos a auditora.
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Esta norma aplica el desarrollo de un Sistema de Gestin de Calidad focalizado

en la mejora continua y, especialmente en la prevencin de errores o fallos y en la
minimizacin de desechos en la etapa de produccin.
El sector automotor demanda la calidad en sus productos, por tanto, necesita de
estndares como este que garanticen a los fabricantes el control de sus
proveedores, para obtener los resultados previstos en cuanto a productividad,
competitividad y mejora continua de la calidad que define a este sector a nivel
internacional.

El estndar ISO/TS16949 se centra en el proceso productivo en las fases de

diseo, desarrollo de un nuevo producto, produccin, instalacin y servicios de
productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los requerimientos
tcnicos y de calidad de diferentes pases.
Una vez que ha logrado el xito del registro de su Sistema de Gestin y seguir los
requerimientos para la aplicacin de la norma segn la empresa a la que se est
aplicando el programa de mantenimiento, el Sistema debe mantenerse de forma
eficaz. La forma de hacerlo y mantenerlo eficiente en costos y libre de
preocupaciones, es dejar que los Asesores Profesionales y Expertos de del
mantenimiento realicen el trabajo.
Este plan de mantenimiento est diseado para cubrir necesidades
particulares y puede incluir uno o ms de los siguientes pasos:
-Revisar la Documentacin Actual. (del programa del mantenimiento actual)
-Entrevistar a su personal clave para descubrir cambios importantes.
-Modificar el Manual y los Procedimientos, segn sea necesario.
-Realizar Auditoras Internas, s se requiere.
-Todas estas actividades se realizarn de 6 a 8 semanas antes de cada auditoria
de seguimiento.
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REQUISISTOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LA NORMA

ISO-9001 E ISO TS 16949:
Revisin y actualizacin del Sistema de Gestin de la Calidad.

Revisin de documentacin existente.

Actualizacin y distribucin de la documentacin.

Seguimiento de indicadores de proceso.

Establecimiento y Seguimiento de Objetivos.

Anlisis de satisfaccin del cliente.

Programa de auditoras internas.

Vigilancia peridica del Sistema:

Acciones correctivas y preventivas

Reclamaciones de Clientes
Registros
No conformidades

Cules son los beneficios?

Incremento en la satisfaccin del cliente

Calidad consistente y entregas a tiempo

Mejora en el desempeo de los proveedores

Responsabilidades del personal claramente definidas

Un sistema documentado proporciona una referencia til

Baja en el ndice rechazos, retrabajo y costos de garanta

Mejora en el control durante los periodos de cambio o crecimiento

Mejora en los registros en caso de litigio

Un sistema de calidad para cumplir con los requerimientos de calidad de

mltiples clientes.
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5.2 UTILIZACION DE SOFTWARE PARA ADMINISTRAR EL

MANTENIMIENTO

SOFTWARE DE GESTION DE MANTENIMIENTO EN UNA EMPRESA:

Los softwares de gestin de mantenimiento en una empresa, son herramientas
virtuales cuya finalidad es facilitar la organizacin de los mantenimientos en cada
rea de la empresa.
Hoy en da existe una gran variedad de software, y estos son utilizados
normalmente por empresas grandes, cuya necesidad es optimizar todo lo posible
sus equipos y su tiempo de operacin.

Programacin de Mantenimiento
El software de gestin de mantenimiento es la forma proactiva de programar el
mantenimiento, por lo que incluso las ms cotidianas tareas no se pasan por alto,
lo que podra provocar reparaciones costosas en el largo plazo. La programacin y
asignacin de mantenimiento de rutina saca el trabajo de conjetura de
simplemente estar esperando que todo est funcionando correctamente con los
tcnicos sobrecargados haciendo lo mejor que pueden, justo a la altura.
Cabe destacar que Habitualmente, este tipo de sistemas solo estn al alcance de
las grandes multinacionales.
Los elevados costes del software, as como la necesidad de tener personal
nicamente dedicado al sostenimiento del sistema hacen inviable su implantacin
en las pequeas compaas.
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UNIDAD 5

VENTAJAS DE TENER UN SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACION DEL

MANTENIMIENTO

El desperfecto de una pieza por falta de

1. Reduccin de
mantenimiento puede ocasionar fallas que
paros imprevistos en
paralicen la produccin por horas o incluso das,
la produccin
generando fuertes prdidas.

2. Incremento de la El software calendariza las fechas de cuando se

vida til de los debe dar mantenimiento al equipo con lo cual se
equipos. asegura mayor vida de las mquinas.

Permite programar los repuestos para tenerlos en

el momento en que se van a usar. De esta forma,
3. Reduccin de los
disminuyen los niveles de inventario, ya que no
niveles de
se necesita tener ciertas refacciones todo el
inventarios.
tiempo, sino adquirirlas en el momento en que se
van a usar.

4. Prevencin y/o Al revisar las mquinas cuando el sistema lo

reduccin de costos seala, se ha logrado reducir significativamente
en reparaciones. los costos de mantenimiento hasta en un 50%.

5. Mejor organizacin El software permite generar rdenes de trabajo

de la mano de obra e oportunamente para atender a los equipos
informacin cuando les toca su servicio. Adems, genera
documentada de historiales que permiten medir el desempeo y
mantenimiento. tomar acciones para mejorarlo.

EJEMPLO DE UN SOFTWARE PARA EL MANTENIMIENTO:

Es la compaa #1 del mercado de softwares para el mantenimiento.
Caractersticas:
Gestiona el mantenimiento de todos los activos empresariales
Monitorea las condiciones de tus activos en tiempo real actualizando
la informacin de tu empresa en cada momento
Monitorea vehculos de la empresa para saber ubicacin rutas y fallas
del equipo
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UNIDAD 5

El software de gestin de mantenimiento puede tener un enorme impacto en su

negocio, si se tiene un departamento de mantenimiento o reparacin de
equipos. Mediante la programacin de mantenimiento preventivo y de
seguimiento de rdenes de trabajo y los gastos, se puede conocer en breve su
posicin en todo momento.

Ya sea que gestione una flota de vehculos o un departamento lleno de

computadoras, el mantenimiento adecuado desde el principio, significa ms
productividad y menos tiempo de inactividad. El software de mantenimiento
permite organizar la forma en que se realiza el mantenimiento y garantiza la
mxima productividad.

El Software de gestin de mantenimiento es fcil de usar y permite a los

usuarios presentar sus propias rdenes de trabajo, mientras que los tcnicos
de mantenimiento pueden obtener rdenes de trabajo que la gestin ha
aprobado y enviado por e-mail a ellos. Independientemente de la industria, el
software de mantenimiento le ahorrar tiempo y dinero mediante la
organizacin de todo el sistema de mantenimiento.
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5.3 DISEO DE UN SISTEMA DE MANTENIMIENTO EN UNA

EMPRESA LOCAL

Se trata de la Implementacin del Sistema de Mantenimiento en una Empresa

con el fin de realizar un mantenimiento adecuado, el rebajar los costos de
mantenimiento y evitar mayores costos cuando se tiene que realizar un
mantenimiento correctivo, el cual sale a costos muy elevados, evitar en lo
posible la reposicin total de equipos, lo cual da como resultado costos ms
elevados, que tienden a descapitalizar la empresa.
El documentar todos los hechos sirve adems como planeacin para poder
asignar mantenimiento preventivo a los equipos, llevar un control y tener la
informacin organizada para poder acceder a ella cuando ms se necesite.

Es importante tambin estar a la vanguardia y utilizar las herramientas que la

tecnologa nos pone al alcance ya que esta facilita el trabajo del administrador
y proporciona informacin ms confiable.

PUNTOS IMPORTANTES PARA EL CORRECTO DISEO DE

MANTENIMIENTO
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UNIDAD 5

Filosofa de las 5Ss

La filosofa de las 5Ss se enfoca en el trabajo efectivo, organizacin del lugar y
procesos estandarizados de trabajo. Estas 5Ss representan acciones que son
principios expresados con las cinco palabras japonesas, donde cada palabra
tiene un significado importante en la estandarizacin y seguridad de la
empresa.

Estas cinco palabras son las siguientes:

Seiri (Organizar - Clasificar)

Esta primera s se refiere a eliminar del rea de trabajo todo aquello
innecesario y que no se requiera para realizar una labor.
Seiton (Ordenar)
Este punto se refiere a organizar los elementos que ya se han clasificado como
necesarios de tal manera que estn al alcance de manera ms rpida, esto
llevar a tener sistemas eficientes y efectivos de almacenamiento mediante la
mejora de la visualizacin de los elementos de las mquinas e instalaciones
industriales.
Shitsuke (Disciplina)
Esto servir para crear un ambiente de respeto a dichas normas y
estandarizaciones.
Seiso (Limpiar)
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UNIDAD 5

La limpieza ayudar a encontrar de una manera ms fcil los problemas que

antes eran ocultos debido al desorden, el TPM desde su punto de vista, implica
inspeccionar el equipo durante el proceso de limpieza donde se identifican
problemas de escapes, averas, o cualquier tipo de fugas.
Seiketsu (Controlar - Estandarizar)
Implica elaborar estndares de limpieza y de inspeccin para realizar acciones
de autocontrol permanente donde los trabajadores deben participar en el total
desarrollo de estas normas y estndares.

Diseo de un mantenimiento en una empresa:

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UNIDAD 5

Diseo de mantenimiento en sus distintas ramas: