Treinamento e-learning

Gerenciamento de
Riscos e Tcnicas
para Anlise de
Riscos: APP, What
if, AAF, HAZOP,
FMEA.

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distribuio fsica ou eletrnica deste material sem a
permisso expressa do autor.
Objetivos do curso

Adquirir os conhecimentos necessrios para implantar e

manter um sistema de gerenciamento de riscos adequado
e eficaz.

Durante este curso iremos:

Compreender e manejar os princpios de

gerenciamento de risco e o vocabulrio utilizado

Conhecer exemplos de perigos e riscos e aprender
como identific-los

Aprender todos os passos para realizao de anlise
de risco

Conhecer tcnicas de anlise de risco como HAZOP,
APP, AAF e FMEA

Desenvolver a habilidade de utilizar estas tcnicas na
organizao

Colocar em prtica os conceitos apresentados
Contedo programtico
MDULO 1
Viso geral do processo de Gerenciamento de Riscos, Fundamentos e
Vocabulrio

MDULO 2
Conjunto de requisitos para implantao de gesto de riscos, ALARP

(As Low As Reasonably Praticable)
MDULO 3
Procedimento e processo de gerenciamento de riscos, PDCA e MASP

MDULO 4
Metodologias de anlise de risco: APP, What if, AAF e HAZOP

MDULO 5
Metodologia para anlise de risco: FMEA

 Mdulo 1
Viso geral do processo de
Gerenciamento de Riscos,
Fundamentos e Vocabulrio
 Introduo
O conceito de risco est relacionado com a incerteza e a variabilidade, enquanto a sua
gesto envolve tudo que uma organizao faz ou fornece. Numa viso abrangente
podem-se considerar riscos para as organizaes humanas:

a) Especulativos, relacionados possibilidade de ganho ou chance de perda

b) Administrativos, dependentes de decises gerenciais:
1. de mercado
2. financeiros
3. de produo

c) Polticos, vinculados a leis, decretos, portarias, etc.

d) De inovao, relacionados a novas tecnologias, novos produtos, etc.
A tecnologia fez com que ocorressem mudanas importantes nas organizaes humanas.
O trabalho manual cedeu lugar automao e industrializao, com o conseqente
aumento das taxas de produo. Algumas destas mudanas tiveram uma contribuio
para uma melhoria sensvel da sociedade, enquanto outras contriburam de maneira
negativa. Algumas contriburam para a melhoria de qualidade de vida, outras criaram
novos problemas econmicos, sociais, polticos, ambientais ou de segurana e sade.
Introduo
A medio do risco como funo de uma probabilidade e gravidade leva em considerao o
aspecto quantitativo, muitas vezes desconsiderando a noo de valor.
Por exemplo, ao considerar-se duas cidades A e B onde o risco de acidente fatal pode ser
descrito da seguinte maneira:
Cidade Probabilidade de Gravidade do Risco do
ocorrncia do acidente acidente acidente
A 1000 / ano 1 morte / 1000
acidente mortes/ano
B 0,1 / ano 10000 1000 mortes/
mortes/acidente ano

A cidade A pode ser considerada como sendo tipicamente uma metrpole e o acidente em
questo ser devido ao trnsito. Ao longo de 10 anos, o total de mortos seria de 10.000.
J na cidade B ocorrem 0,1 acidentes/ano. No entanto, cada acidente gera 10.000 mortes
(acidente tipo terremoto). Em 10 anos, ter-se-ia, como na cidade A, 10.000 mortes.
Em qual cidade voc gostaria de morar?
Se voc respondeu A, estar dentro da grande maioria, que acha normal morrerem 1.000
pessoas por ano em acidentes de trnsito, mas no admitem, como na cidade B, um acidente
nico gerar 10.000 mortes, mesmo que sua probabilidade seja baixa.
Este o conceito de valor.
Introduo
Comparao de alguns riscos comuns USA 2003

Risco Probabilidade de Morte

Ataque cardaco 1 chance em 300

Cncer 1 chance em 509
Atingido por uma arma de fogo 1 chance em 9450
Acidente de carro 1 chance em 18800
AIDS 1 chance em 19400
Tombo 1 chance em 20700
Cncer de pele 1 chance em 37900
Atropelamento 1 chance em 45200
Acidente de trabalho 1 chance em 47600
Acidente de moto 1 chance em 118000
Gripe espanhola 1 chance em 159000
Afogamento 1 chance em 225000
Acidente de bicicleta 1 chance em 341000
Acidente de barco 1 chance em 402000
Introduo
Comparao de alguns riscos comuns USA 2003

Risco Probabilidade de Morte

Vacina contra varola 1 chance em 750000

Raio 1 chance em 4.260.000
Acidente de nibus 1 chance em 4.400.000
Acidente de trem 1 chance em 5.050.000
Terremoto 1 chance em 5.930.000
Esquiando na neve 1 chance em 6.330.000
Avalanche 1 chance em 8.140.000
Acidente de avio 1 chance em 8.450.000
Ataque terrorista 1 chance em 9.270.000
Atacado por um cachorro 1 chance em 10.900.000
Enchente 1 chance em 18.200.000
Montanha russa 1 chance em 70.000.000
Malria 1 chance em 93.800.000
Ataque de tubaro 1 chance em 94.900.000
O que anlise de risco ?
A anlise de risco a parte estratgica no
desenvolvimento de um produto ou servio.
Neste treinamento vamos definir uma metodologia
lgica para avaliar os riscos envolvidos em
produtos, processos e sistemas para minimizar a
possibilidade de falhas no desenvolvimento,
produo e utilizao de um produto ou na
realizao de um servio, aumentando a
confiabilidade e segurana.
Vamos especificar um procedimento pelo qual um
fabricante ou prestador de servio pode identificar
os perigos e estimar, avaliar e controlar os riscos e
a eficcia do controle, associados aos produtos por
ele fornecidos.
Os requisitos sero aplicveis a todos os estgios
do ciclo de vida de um produto.
 Exemplos de anlises de risco

Voc j fez anlise de risco???

Estamos fazendo anlise de risco sempre que:

Olhamos o tempo e nos decidimos por levar ou no o guarda-chuva

Vamos comprar um imvel

Ao decidir por autorizar ou no os filhos a viajar com os amigos

Ao atravessar a rua

Ao aceitar ou no uma proposta de emprego

Etc.

Estamos fazendo anlises de risco o tempo todo, porm de maneira aleatria.

Nossas decises mudam e nem sempre todos os aspectos so considerados.
Perigo

Perigo: Fonte potencial de dano

Dano: Leso fsica ou prejuzo propriedade ou
ao meio ambiente.

Matria prima:

Romper, trincar, quebrar

Montagem:

Desparafusar, soltar

Mquinas e equipamentos:

Parar, deixar de funcionar
Probabilidade
A probabilidade de que cada evento indesejado ocorra identificada no estgio de
identificao do perigo. Trs abordagens so geralmente empregadas para estimar
probabilidades, como segue:

Uso de dados histricos relevantes

Previso de probabilidades utilizando tcnicas analticas ou de simulao

Uso do julgamento de especialistas

Qual a probabilidade de um incidente ou um acidente ocorrer?

10%

50%

90% de chance?
Probabilidade
Em situaes apropriadas, onde os dados adequados estiverem disponveis, mais
conveniente uma categorizao quantitativa de nveis de probabilidade.

Os nveis tambm podem ser descritivos. Por exemplo: inacreditvel, improvvel, remoto,
ocasional, provvel, freqente, etc.
Para definirmos estimativas de probabilidade devemos examinar os eventos e
circunstncias iniciais e a seqncia dos eventos relevantes. Isso inclui a resposta das
seguintes questes:

O perigo ocorre na ausncia de uma falha?

O perigo ocorre em um modo de falha?

O perigo ocorre somente em uma condio de falha mltipla?
 Gravidade
Gravidade: Medida das possveis conseqncias de um perigo.
Para a categorizao qualitativa dos nveis de gravidade recomendado que o fabricante
utilize descritores apropriados para o produto ou servio. Na realidade os conceitos so
contnuos, contudo na prtica vrios nveis discretos podem ser utilizados.
O fabricante deve decidir quantas categorias so necessrias e como devem ser defendidas.
Os nveis podem ser descritivos. Por exemplo: desprezvel, marginal, crtico, srio,
catastrfico, etc.
Para medirmos temos que nos perguntar:

Qual a gravidade?

Qual o tamanho do dano?

Qual impacto a organizao vai sofrer devido a este dano?
 Riscos
O risco a combinao dos seguintes componentes:

A probabilidade de ocorrncia de dano, ou seja, qual a importncia em que um dano pode

ocorre.

As conseqncias do dano criado. Ou seja: qual seria sua gravidade..

A estimativa de risco deve examinar os eventos e circunstncias iniciais, a seqncia de

eventos relacionados a elas, as caractersticas atenuantes e a natureza e a freqncia das
possveis conseqncias nocivas dos perigos identificados.

recomendado que os riscos sejam expressos em termos que facilitem a tomada de

deciso referente ao controle de risco.

importante que, na anlise dos riscos, seus componentes (ou seja: a probabilidade e a
gravidade) sejam analisados separadamente.

Vrios mtodos podem ser utilizados para se fazer uma estimativa de risco.A estimativa de
risco quantitativa possvel quando os dados adequados estiverem disponveis. Os
mtodos de estimativa de risco quantitativos podem incluir meramente a adaptao de um
mtodo quantitativo. Uma abordagem alternativa tambm pode ser apropriada.

Risco: Combinao da probabilidade de ocorrncia de um

dano e da gravidade de tal dano.
Riscos

Produtos e servios esto sujeitos a muitos tipos de riscos:

Produtos

Contaminao

Rejeio

Retrabalho

Reparo

Servios

Reclamaes de clientes

Retrabalho

Etc.
 Termos e definies
Fabricante: pessoa fsica ou jurdica responsvel pelo
projeto, fabricao, embalagem ou rotulagem de um
produto, montagem de um sistema ou adaptao do
produto antes de ser colocado no mercado, independente
do fato de tais operaes serem realizadas por esta pessoa
ou em seu nome por uma terceira parte.
Gerenciamento de risco: aplicao sistemtica de
polticas, procedimentos e prticas de gerenciamento s
tarefas de anlise, avaliao e controle de risco.
Verificao: confirmao, por exame de evidncia objetiva,
do atendimento aos requisitos especificados.

Situao perigosa: circunstncia em que pessoa,
propriedade ou meio ambiente estejam expostos a um ou
mais perigos.

Risco residual: risco remanescente aps medidas de
proteo terem sido tomadas.

Determinao de risco: Processo por meio do qual as
decises so obtidas e medidas de proteo so
implementadas para a reduo ou manuteno de riscos
dentro de nveis especificados.
Termos e definies

Segurana: ausncia de riscos inaceitveis.

Documento acompanhante: documento que acompanha um produto ou um acessrio e
contm informaes importantes para o usurio, operador, instalador ou montador do
produto, principalmente referentes segurana.

Uso/finalidade destinados: uso de um produto, processo ou servio de acordo com suas
especificaes, instrues e informaes oferecidas pelo fabricante.

Evidncia objetiva: informaes cuja veracidade pode ser comprovada com base em fatos
obtidos atravs de observao, medio, ensaio ou outros meios.

Procedimento: forma especfica de executar uma atividade.

Processo: conjunto de recursos e atividades relacionados que transformam insumos
(entradas) em produtos (sadas).

Registro: documento que fornece evidncia objetiva de atividades realizadas ou resultados
obtidos.

Anlise de risco: utilizao sistemtica de informao disponvel para identificar perigos e
estimar riscos.

Controle de risco: processo por meio do qual as decises so obtidas e medidas de
proteo so implementadas para a reduo ou manuteno de riscos, dentro dos nveis
especificados.

Avaliao de risco: julgamento com base na anlise de risco. Se um nvel aceitvel de
risco foi alcanado em um determinado contexto com base nos valores atuais da sociedade.

Arquivo de gerenciamento de risco: conjunto de registros e outros documentos, no
necessariamente parte de um mesmo documento, produzidos por um processo de
gerenciamento de riscos.
 Anlise de risco - exemplo
Anlise de Risco do ANCORAGGI PLUS e ECO Data: 12/12/2007
IDENTIFICAO DOS RISCOS VALORIZAO / REAVALIAO DOS RISCOS
Reduo do
Severidade Probabilidade Aceitabilidade
Identificao de Condies Probabilidade Risco /
Perigo da de no NPR do Risco
Risco de uso de ocorrncia Comentrios
ocorrncia deteco
Inicialmente o
produto
oferecido com
No se instrumentais
Especificao especifica o nas caixas. Alm
inadequada instrumental disso, as
dos com que est O risco est instrues de
acessrios a previsto que se Uso Muito Muito Muito reduzido at uso e a tcnica
6
serem implante o normal. elevada Escassa Escassa nveis de cirrgica
utilizados produto, nem a aceitabilidade. especificam que
com o existncia de o produto deve
produto. instrumental ser implantado
especfico. com o
instrumental
especfico do
mesmo.
Gerenciamento de risco

Determinao de risco
Anlise de risco
Identificao do uso/finalidade destinados
Identificao do perigo

Gerenciamento de risco
Estimativa de risco

Avaliao de risco
Decises quanto aceitabilidade de risco

Controle de risco
Anlise de opes
Implementao
Avaliao do risco residual
Aceitao do risco global

Informao ps-produo
Experincia ps-produo
Anlise crtica da experincia
de gerenciamento de risco
 Porque implantar gesto de risco?

Exportao

Manuteno e crescimento da participao no mercado nacional

Exigncia especfica dos clientes

Melhoria contnua

Reduo de custos

Reduo de despesas com prmios de seguro
Dificuldades na implantao

O processo de anlise de risco trabalhoso e demorado

Os profissionais tm pouca disponibilidade de tempo

Formar uma equipe de trabalho que consiga manter-se trabalhando em conjunto difcil

Muitas vezes haver necessidade de investimento de recursos financeiros dos quais a
empresa no dispe
Exerccio
Responda se verdadeiro ou falso:

1. Gerenciamento de risco composto basicamente por 3 etapas: anlise de

risco, avaliao de risco e controle de risco.
2. Para implantar gerenciamento de risco necessrio que o fabricante ou
prestador de servio tenha um sistema de qualidade formal estabelecido.
3. necessria uma metodologia para que a realizao da anlise de risco seja
realizada de forma organizada e abrangente em todos os riscos inerentes ao
produto ou servio.
4. So fatores importantes que levam deciso da implantao da anlise de
risco: exportao, manuteno e crescimento da participao no mercado
nacional, exigncia especfica dos clientes, melhoria contnua, reduo de
custos e reduo de despesas com prmios de seguro.
5. Na fase de controle do risco vamos tomar as decises quanto aceitabilidade
de risco.
6. O risco a combinao dos seguintes componentes: a probabilidade de
ocorrncia de dano e as conseqncias do dano criado.
7. O processo de anlise de risco simples e rpido de ser realizado.
8. Perigo uma fonte potencial de dano.
9. Segurana a ausncia de riscos.
10. Anlise de risco: processo por meio do qual as decises so obtidas e medidas
de proteo so implementadas para a reduo ou manuteno de riscos
dentro dos nveis especificados.
Resposta do exerccio
Responda se verdadeiro ou falso:

1. Gerenciamento de risco composto basicamente por 3 etapas: anlise de risco,

avaliao de risco e controle de risco. F So 4 etapas: temos tambm a etapa de
informao ps-produo.
2. Para implantar gerenciamento de risco necessrio que o fabricante ou prestador de
servio tenha um sistema de qualidade formal estabelecido. F
3. necessria uma metodologia para que a realizao da anlise de risco seja realizada
de forma organizada e abrangente em todos os riscos inerentes ao produto ou servio. V
4. So fatores importantes que levam deciso da implantao da anlise de risco:
exportao, manuteno e crescimento da participao no mercado nacional, exigncia
especfica dos clientes, melhoria contnua, reduo de custos e reduo de despesas
com prmios de seguro. V
5. Na fase de controle do risco vamos tomar as decises quanto aceitabilidade de risco. F
Vamos analisar as opes, implementar, avaliar o risco residual e aceitar o risco
global.
6. O risco a combinao dos seguintes componentes: a probabilidade de ocorrncia de
dano e as conseqncias do dano criado. V
7. O processo de anlise de risco simples e rpido de ser realizado. F
8. Perigo uma fonte potencial de dano. V
9. Segurana a ausncia de riscos. F Ausncia de riscos inaceitveis.
10. Anlise de risco: processo por meio do qual as decises so obtidas e medidas de
proteo so implementadas para a reduo ou manuteno de riscos dentro dos nveis
especificados. F Utilizao sistemtica de informao disponvel para identificar
perigos e estimar riscos.
Fim do Mdulo 1