Batera muestra mensaje "conectado y sin cargarse" al

colocar el puntero sobre el icono de la batera

En el siguiente artculo se proporciona la informacin sobre la "batera del sistema que

muestra mensaje de conectado y sin cargarse" al pasar el puntero a travs del icono
de la batera.

Conectado y no se est cargando

Bajo la siguiente imagen se muestra un ejemplo de sistemas porttiles "conectado y sin

cargarse" al pasar el puntero sobre el icono de la batera. El sistema tambin permite
cargar fuera de Windows.

NOTA: Verifique para ver si hay una combinacin de teclas (hotkey) para desactivar la
batera. Algunos sistemas tienen una opcin en el teclado (Ejemplo: Fn+F2) que
desactivar la carga. Si su sistema tiene esta opcin, utilcelo para activar la carga.

Pasos para la solucin

NOTA: Asegrese de que el adaptador de energa conectado al sistema cumpla con los
requisitos mnimos para cargar la batera. Muchos sistemas de alto rendimiento
requieren mayor capacidad en adaptadores de energa a diferencia de los sistemas de
bajo rendimiento. (90 Vatios para sistemas bsicos, 150/180/210 vatios para
determinados sistemas de alto rendimiento.)

Tambin los sistemas acoplados en replicadores (E-Port) que necesitan adaptadores de

energa que sean compatibles, ya que requieren mayor capacidad en funcin de los
requisitos de alimentacin adicionales del replicador de puertos. (130 Vatios para los
sistemas bsicos, 210/240 vatios para sistemas de alto rendimiento.)

1. Compruebe la conexin de alimentacin del sistema

o Verifique el puerto de corriente no contenga polvo o residuos. Con una

lata de aire comprimido podra permitir una mejor solucin al problema.

2. Listado de Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery (por su

terminologa en ingls)
 o Haga clic en Inicio y escriba dispositivo en el campo de bsqueda y
seleccione Administrador de dispositivos.

o Expanda la categora Bateras.

o Bajo la categora Bateras, haga clic con el botn derecho del ratn en el
listado de Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery y
seleccione Desinstalar.

1. Es posible que vea ms de uno

2. ADVERTENCIA: No debe desinstalar el controlador Microsoft

AC Adapter o cualquier otro controlador compatible con ACPI.

o En el Administrador de dispositivos Barra de tareas, haga clic en Buscar

cambios de hardware.

1. Como alternativa, seleccione Accin > Buscar cambios de

hardware.

Windows buscar en su equipo para el hardware que no tiene

instalados los controladores, e instalar los controladores necesarios para
gestionar la energa de la batera. Ahora el porttil debe indicar que la
batera se est cargando.

Si an persiste el problema intente actualizar el controlador de

chipset y reinicie el sistema.

3. Actualice el BIOS. Puede encontrar la ltima actualizacin para su sistema aqu

dell.com/soporte en Buscar un producto, haga clic en el hipervnculo Ver los
productos y despus en Porttiles, seleccione el tipo de sistema (Latitude,
Inspiron, etc) y despus el modelo del sistema, en la seccin de Controladores y
descargas encontrar el ltimo BIOS para su sistema.

NOTA: Asegrese de verificar el cifrado o en otros valores de configuracin del BIOS

que podran provocar omitir este paso.

4. Load Defaults (Cargar en el BIOS a sus valores predeterminados)

NOTA: Si el sistema no dispone de una batera extrable por parte del usuario, favor
omitir este paso.
5. Es posible que se descargue la electricidad residual del equipo y deba volver a
calibrar la batera siguiendo los pasos que se indican a continuacin:

1. Apague el ordenador.

2. Retire todos los perifricos externos (impresoras, escneres o cualquier

otro dispositivo USB) conectada a su equipo.

3. Por favor, retire el adaptador de energa y la batera del ordenador.

4. Presione y mantenga presionado el botn de alimentacin del ordenador

de 10 a 15 segundos para evacuar la electricidad residual.

5. Suelte el botn de encendido

6. Mantenga la batera durante fuera del equipo por lo menos 2 a 3 horas.

7. A continuacin, inserte la batera y debe cargar toda una noche con el

sistema apagado.

8. Inserte la batera y conecte el adaptador de energa.

9. A continuacin, encienda el equipo y ver si funciona.

6. Otro paso, es posible que se trate para comprobar el estado de consumo de la

batera desde la herramienta Dell Command Power Manager siguiendo los pasos
que se indican a continuacin:

1. Haga clic en el botn de "Inicio" de Windows.

2. En la barra de bsqueda coloque "Dell Command Power Manager".

3. Haga clic en la aplicacin que aparece listada.

4. Verifique la cantidad de carga, Estado de la Batera y el estado de Carga

(Cuando la Carga se encuentra al 100%, aparecer "Sin Cargar").

5. Reinicie el ordenador para comprobar si el problema se soluciona.

 7. Ejecutar e instalar todas las actualizaciones de Windows.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, pngase en contacto con el

Soporte Tcnico de Dell.