LA COMUNICACIN HUMANA

Presentado por:

Anyi Vanesa Valencia Palacios

Grupo:

459

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Tumaco Nario

27 de octubre de 2016
Temtica: LA COMUNICACIN HUMANA

- Recopilacin de textos

Forma cientfica

Las diversas posturas tericas que dialogan sobre si la comunicacin son consideradas una
ciencia o no, ha posicionado al resto de las ciencias sociales como objeto de estudio en el
terreno terico-prctico, desde la antigedad. Cuestin que la comunicacin, debido a su
amplio campo de estudio, no ha podido determinar con exactitud.

El reconocimiento de la comunicacin en el terreno cientfico no ha sido muy favorable, sin

embargo los estudios de esta rea, saben que la elaboracin de un modelo informativo-
comunicativo, requiere todo un campo de anlisis cientfico riguroso, que considere las
posibilidades y las extensiones de la razn comunicativa entendida desde su
funcionamiento cultural masivo.

El fundamento que define a la comunicacin como una ciencia, se establece desde la

valoracin de su estructura y funcin. La comunicacin est considerada como un elemento
fundamental en la vida de todo ser, puesto que forma parte de toda institucin y sistema
normativo. Es el simblico verbal y no verbal, ms representativo de la interaccin social.

Los estudios en comunicacin han cobrado valor cientfico sobre los medios masivos,
siendo que la posicin cientfica frente a ellos, no puede ser abordada desde un solo
estudio. Por ello requiere el aporte de otras disciplinas, tales como la pedagoga, la
lingstica, la filosofa, la sociologa, la historia y la psicologa.

Se podra llamar estudio cientfico, al conjunto de investigaciones realizadas respecto a un

campo de estudio. Tericos como Shannon, Laswell, Lazarsfeld o Matterlart, ente otros,
dedicaron parte de su vida a la observacin y al estudio del proceso comunicativo entre los
seres humanos. A partir de ello, se dieron cuenta de la capacidad que tiene el ser humano
para la accin y el pensamiento. Estudios que dieron la pauta para iniciar diversas
investigaciones cientficas centradas en la comunicacin.

Los medios masivos, la comunicacin intrapersonal y la forma en que se origina la

integracin social, son algunos de los tantos objetos de estudio de la comunicacin. El
campo de estudio de la comunicacin es muy amplio, pero hoy en da es bsico para
comprender la naturaleza de las sociedades.

La comunicacin atiende al estudio de la interaccin y relacin social; el punto de partida

que consolida este conocimiento como objeto de estudio, nace desde la mirada de diversas
disciplinas sociales y no sociales. La perspectiva de la comunicacin como ciencia, tiene
sus orgenes desde el surgimiento de la misma humanidad.

T qu piensas, Consideras que la comunicacin es una ciencia o una disciplina?

Ivn Mendoza

UTEL Editorial

Forma pedaggica
El docente y la comunicacin en el aula

La accin comunicativa representa un papel de suma importancia para todo docente, cabe
destacar que, aunque el docente cumple muchas otras funciones dentro de alguna
institucin educativa, no debe obviar que es esencialmente un ser humano que participa
directamente en el desarrollo humano de las nuevas generaciones, su misin es importante
porque gracias a su funcin es posible la evolucin de la especie humana.

Desde un punto de vista filosfico educativo: "... el ser humano se diferencia de los
animales por una serie de caractersticas esenciales, entre las que destaca su particular
forma de aprender. El ser humano depende de sus padres durante mucho ms tiempo que el
resto de los animales, y su educacin resulta prolongada, al ocupar gran parte de su tiempo
en aprender a desarrollar sus mltiples facultades naturales. Sin embargo esto se debe a que
el ser humano posee una capacidad ilimitada de aprendizaje y a que el proceso por medio
del cual se adquieren conocimientos durante toda su vida" (Beltrn, Jess: 1992; Woolfolk,
Anita: 1990).

En efecto, esa capacidad ilimitada de aprendizaje que posee el ser humano es posible si no
existiese alguien que desempeara el rol social de ensear a las siguientes generaciones: el
docente.

La educacin tiene como meta la transmisin de conocimientos de una generacin a otra

(Carlson J. y Thorpe, C.:1990), es una verdad consabida; ms, no obstante, el proceso de
transmisin y actualizacin de conocimientos no es suficiente, ya que se necesita, adems,
capacidad de prever las futuras circunstancias de comunicacin de los seres humanos entre
s y su entorno; es decir, el adecuado dilogo de los seres humanos entre s y su entorno. Se
considera que hacer necesario lo anterior, al mismo tiempo que evoluciona nuestro mundo
es necesario considerar (producto de evaluaciones y debidas reflexiones) los mtodos y
formas de comunicacin que garanticen un adecuado desarrollo del proceso educativo en
las instituciones de educacin con el medio ambiente. Medio ambiente que no puede
soslayarse en cualquier modalidad de evaluacin, en razn de que toda proceso educativo
es un proceso de interaccin social que sucede en determinado medio ambiente (Galton, M.
y Moon, B.:1986).

Paralelamente, a todas sus funciones un docente debe ensear investigando compartiendo la

tesis de que la calidad de la enseanza no es (ni ser) posible si no se dota al docente de
medios tecnolgicos educativos apropiados que faciliten el cumplimiento de su accin
comunicativa con ms eficacia; se debe sostener lo anteriormente dicho en tanto que las
circunstancias de la modernizacin y reforma de los sistemas educativos olvidan el estado
interno de los docentes. Pues, como seala Jos M. Esteve: "... la enseanza de calidad
actualmente existente, all donde se da, es fundamentalmente el producto del voluntarismo
de un profesorado que, frente a la tentacin de abandono y el dimisionismo, derrocha
energas y entusiasmo supliendo con su actividad la falta de medios existente".

Situacin sta que es observable a todos los niveles de enseanza, de ah que sea importante
para efecto de una accin educativa eficaz que toda institucin educativa proporcione al
docente al menos dos recursos elementales para el logro de una eficaz accin comunicativa:
medios tecnolgicos educativos apropiados y medio ambiente.

En ese sentido, se podra desde una perspectiva funcionalista de la comunicacin, adoptar

una serie de categoras relacionadas con el fenmeno de la comunicacin humana
(Sarramona, J: 1988), tales como: emisor-receptor, mensaje, medio, interferencias y
obstculos de comunicacin, comunicacin distorsionada, medio ambiente -ecosistema
natural y social al que corresponden la institucin educativa y, por consiguiente, el aula-
interaccin docente-alumno, etctera; con el propsito central de conceptualizar qu es una
prctica docente eficaz en lo comunicativo como elemento clave en toda modalidad de
evaluacin de la enseanza (Benedito, V, Daniel, VM, Cea, F., Len, V., Loscertales, F. y
Sarramona, J (coords.): 1977).

Y ante el hecho evidente de que en las instituciones educativas venezolanas y en muchos

otros pases se observan sntomas de malestar docente por el cmulo de presiones sociales,
ideolgicas, polticas y culturales que sobre el docente se ejercen; aunado a las exigencias
de convertir al docente en un tecnlogo educativo, se considera que es ms acertado
valorizar la creatividad del docente en el aula (por ejemplo el cumplimiento eficaz de
ensear investigando), en s, pues, es ms importante considerar la accin comunicativa
eficaz del docente a la hora de evaluar su prctica profesional, en tanto que su prctica es
una prctica laboral reproductora y generadora de saberes y actitudes ante la vida y su
entorno, y como tal, puede ser percibido su calidad considerando la opinin de sus
principales receptores: los alumnos.

Cmo se seal anteriormente, la funcin bsica de los docentes es la comunicacin, por lo

que es conveniente, que cada docente reflexione una vez ms: qu es la comunicacin?
(Edmund, Marc. y Dominique, Picard: 1992), para as tener una definicin prxima a su
inters: la funcin comunicativa de los docentes en todo proceso de evaluacin de la
actividad educativa.
De ese modo, tambin se deriva en una definicin genrica, pero necesaria, de la
comunicacin educativa (Sarramona, J.: 1988, 1986), puesto que el docente en su accin
comunicativa ordinaria recurre al lenguaje como herramienta bsica de la comunicacin y a
otros recursos didcticos. De ah que se afirme que el acto de comunicar es resultante
equivalente a transmitir y, como toda actividad de transmisin, se da un contenido
(mensaje) y una intencin. Por lo que se infiere que la comunicacin educativa es un tipo
de comunicacin humana que persigue logros educativos.

Segn la perspectiva constructivista, la comunicacin educativa constituye el proceso

mediante el cual se estructura la personalidad del educando; logrndose a travs de las
informaciones que este recibe y reelaborndolas en interaccin con el medioambiente y con
los propios conceptos construidos. Dicho esto, se tiene que el proceso de aprendizaje no es
reducible a un esquema mecnico de comunicacin, por cuanto el educando como receptor
no es un ente pasivo, sino que es un ser que reelabora los mensajes segn sus propios
esquemas cognitivos.

Cabe agregar que para que la comunicacin educativa sea eficaz, esta ha de reunir ciertas
caractersticas, tales como:

- Postura abierta en el emisor y en el receptor para lograr un clima de mutuo entendimiento.

- Bidireccionalidad del proceso, para que el flujo de los mensajes pueda circular en ambos
sentidos, si bien mayoritariamente lo haga de educador a educando.

- Interaccin en el proceso, que suponga la posibilidad de modificacin de los mensajes e

intenciones segn la dinmica establecida.

- Moralidad en la tarea, para rechazar tentaciones de manipulacin.

Aunque en los sistemas educativos es el docente quien ejerce en gran medida las funciones
de emisor e influencia sobre los educandos, debe considerarse que la configuracin
personal de los educandos se logra a travs de mltiples fuentes personales e institucionales
y ya no exclusivamente por la accin comunicativa de los docentes; mencin

Especial es el caso de la fuerte influencia de los medios de comunicacin de masas (Mass

Media), cuya influencia es tan controvertida como evidente.

En la actualidad se insiste en un Nuevo Rol del Docente (Carlson, J y Thorpe, C: 1990;

Mager, Robert F: 1988), sugirindose, en ese sentido, la responsabilidad de actuar como
mediador entre el educando y la compleja red informativa que sobre l confluye; tales
sugerencias en realidad se apoyan en al Teora de la Comunicacin, que junto con la Teora
de Sistemas y las Teoras Cognoscitivitas del Aprendizaje, constituye uno de los pilares
fundamentales de la nueva concepcin de la Tecnologa Educativa (Castillejo, J:1986).
Desde la perspectiva Humanista el docente debe considerar que la comunicacin en el aula
debe tener carcter clnico o didctico en el sentido de que el docente tiene que reconocer
que su misin es la de optimizar el desarrollo de los aprendizajes, aplicando estrategias y
mtodos de rigurosidad cientfica y actuando de una manera profundamente objetiva. Este
reconocimiento elimina los convencionalismos de docente prepotentes y agresivos que
generan stress en lo estudiantes y promueve la conscientizacin de que la comunicacin es
un acto en el cual tanto el docente como el estudiante se encuentran entre s como lo que
son seres humanos en un proceso de aprendizaje.

La comunicacin didctica en el aula se caracteriza por una relacin teraputica entre

docente y estudiante constituyendo un autntica encuentro entre seres humanos que luchan
por la misma causa: la optimizacin de los aprendizajes. Si la relacin es adecuada, el
trabajo del docente es realizado ms eficientemente y las situaciones son desarrolladas
favorablemente. De esta manera una positiva relacin entre docentes y estudiantes cultiva
la efectividad en el proceso de aprendizaje.

Dicha comunicacin puede definirse como el proceso por medio del cual la informacin es
intercambiada y entendida por un docente y uno o ms estudiantes, usualmente con la
intencin en aqul de motivar o influir sobre las conductas de stos, generndose as un
encuentro donde no hay parte silenciosa.

Es un acto donde un ser humano llamado docente conoce, comprende y ayuda a otro ser
humano llamado estudiante, quien realiza esfuerzos de acuerdo con sus propios recursos y
experiencias en un afn de lograr sus metas.

Esta comunicacin didctica se fundamenta en la psicologa humanstica, llamada tambin

de la tercera fuerza, que considera al ser humano como lo que es, una estructura biolgica
con libertad de funcionamiento, provisto de una estructura interna que le capacita para
interactuar con otros en forma libre y responsable. nico ser vivo dotado de un lenguaje,
con capacidad para ser, crear y evocar.

Esta fundamentacin hace reconocer al docente que los seres humanos no son organismos
cualesquiera que responden, como todos los objetos, solamente a estmulos externos o que
son bsicamente hedonistas, como afirma la teora conductista. De igual modo le obliga a
entender que la conducta que la conducta humana no puede ser reducida a un sistema de
formas comunes de energa, cuyo fin es el placer, tal como lo concibe el psicoanlisis,
llegando as a concebirse un docente que es genuino representante de los postulados
humanistas, que reconoce al humano como un ser pensante al cual se debe respeto y
consideracin, capaz de una libre eleccin, que enfatiza en las relaciones interpersonales
para encontrar su felicidad.

Cmo Lograr la Comunicacin Didctica En el Aula?

En la gerencia del aula el desarrollo de los aprendizajes depende de las estrategias y los
mtodos de enseanzas, los cuales siempre orientan a actividad comunicacional. Esta
actividad casi siempre es preparada por el docente quien estimula el desarrollo
comunicacional en el marco de la estrategia, o los mtodos de enseanza, sin embargo, hay
algunas reglas de carcter general que debe caracterizar toda expresin verbal del docente.

La Voz
La voz es producto del aire expelido por los rganos respiratorios que al pasar por la laringe
hace vibrar las cuerdas vocales y emiten el sonido voz. Por esta razn cuando un docente
pierde parcialmente el tono original de la voz o manifiesta prdida de la ltima palabra o
slaba de la frase y no puede mantener la potencia de la voz; lo ms probable es que tenga
escasez de oxgeno. Esto proviene naturalmente por cuestiones emocionales. Lo mejor en
estos casos es aspirar o fundamente tratando de relajar el cuerpo, siendo un esfuerzo mental
para alcanzar el equilibrio. La aspiracin profunda garantiza la capacidad pulmonar
necesaria para expeler el aire querido para mantener la voz.

Desde luego que esto solamente no vasta, es necesario tambin el control del tono
(modulacin) de voz dependiendo del tamao del ambiente de trabajo o si se utiliza
micrfono. S es una exposicin natural, (sin elementos elctricos), la funcin mecnica de
la lengua, los labios y las mandbulas son preponderantes. Por otra parte, el tono de voz
tiene que ver directamente con las cavidades del trax y de los senos nasales que por sus
vibraciones le dan la resonancia adecuada para que se escuche a distancia.

Estas aclaratorias son evidencias que para un buen control de la voz durante una
comunicacin oral en grupo, la normalizacin del ritmo respiratorio junto con el dominio
de los dems rganos que participan en el proceso es vital, de otra manera se corre el riesgo
de caer en malos hbitos, por ejemplo hablar entre dientes, con los labios casi cerrados o
producir sonidos deformes.

Tambin se hacen presentes las tpicas "muletillas". La variacin del ritmo de exposicin
que se traduzca en modulaciones para destacar algunas informaciones, ayuda
significativamente en la persuasin del docente sobre los estudiantes.

Igualmente importantes son la buena pronunciacin y acentuacin de las palabras y aunque

los errores de sintaxis o de construccin no son tan relevantes en la comunicacin oral, el
docente deber ser cuidadoso de ellas.

Control Visual.
Desde el primer momento, el docente debe capturar la atencin de la clase, para esto la
vista acompaada de buena voz son fundamentales. Pero la vista bien orientada no
solamente permite esa captacin inicial, si no que ayuda a mantener la atencin de los
estudiantes.
Es recomendable iniciar la exposicin concentrando la vista en alguno de los estudiantes y
sostener la mirada en ste hasta sentir que se complete la idea; y alternativamente ir
mirando a los alumnos y completando ideas de tal forma que se haga imperceptible el
movimiento de la cabeza, pero que la clase sienta que se les mira de frente.

Esta prctica ayudar a evitar la nefasta costumbre de hablar y mirar hacia el piso; al techo;
a las paredes; al retroproyector, pizarrn o cualquier otro recurso audiovisual que se est
utilizando. La idea es que el docente fije comunicacin visual con toda la clase
alternativamente, no debe tratar de mirarse a todos rpidamente, alternativamente quiere
decir, tomando el tiempo necesario para completar una idea cada vez que se centra la
mirada en un miembro de la clase. Adems, los alumnos que estn alrededor del estudiante
captado con la mirada del docente, sienten que son objeto de observacin en el mejor
sentido de la palabra.

Se ha comprobado que cuando el docente tiene un buen control visual, automticamente sus
ideas tienden a ser ms coherentes y organizadas, y disminuyen el uso de "muletillas".

En los casos de docentes con muletillas su frecuencia es mayor cuando se mira al piso o a
alguno de los medios que lo auxilian en la comunicacin.

Nunca se debe mirar al vaco. Por ejemplo, centrar la mirada entre el techo y la cabeza de
los que escuchan, esto refleja una mirada perdida o vaga que llega a afectar la percepcin
del mensaje por los alumnos que tratan de conseguir la mirada del docente. Por esta razn
tampoco es conveniente utilizar lentes oscuros. Desde luego debe evitarse la insistencia de
mirar en una sola direccin, esto le hace sentir subestimado a los dems.

Control de Movimiento y Expresin Corporal.

Cuando un docente expone un tema ante una clase se genera una serie de manifestaciones
fsicas que bien utilizadas ayudan al xito de la comunicacin, pero sino se controlan
pueden derribar la ms brillante exposicin. Algunos de los movimientos suelen ser de
origen nervioso generalmente inconscientes.

Por regla general la forma como se exhibe el docente con sus movimientos e incluso su
presencia en vestir influyen en la efectividad del mensaje en otras palabras hay una especie
de lengua; corporal que coadyuva el entendimiento de la disertacin si se sabe llevar con
armona en la comunicacin.

En las manifestaciones externas son claves los gestos faciales, los movimientos de las
piernas, brazos y manos. Parece existir una relacin entre estas manifestaciones y el miedo,
y aunque ste tiene un origen predominantemente psicolgico, como que se materializa en
actitudes de balanceo del cuerpo; afincarse en un mueble; recargarse a las paredes; jugueteo
con objetos en la mano incluyendo el apuntador, acariciarse las mano, entrecruzar los dedos
y otros ademanes.
Por razones estratgicas se recomienda no usar el puntero para sealar partes escritas en
retroproyecciones, rota folios, etc. Primero porque cuando se deja de indicar sirve como
objeto distractor y segundo, porque es ms efectivo hacerlo con el dedo ndice de la mano
izquierda directamente sobre la proyeccin en la pantalla colocado al lado izquierdo de lo
que se seala.

En todo caso el miedo es un estado nervioso de naturaleza transitoria y dominable. Flores y

Orozco (1988), "es una especie de energa que bien liberada puede ayudar a transmitir el
mensaje con mayor efectividad, se afirma que la mejor forma de liberarla es a travs de
movimientos de las manos en concordancia y armona con lo que se expresa".

Para esto se recomienda mantener una postura balanceada, esto es, descansando sobre
ambas piernas entre abiertas en forma natural; reposar los brazos con naturalidad y
moverlos armnicamente cuando se hagan gestos para imaginar cosas, ideas o palabras.

La concordancia entre los movimientos y la expresin corporal debe seguir el curso del
pensamiento; el discurso debe progresar sin precipitaciones, con sencillez, pero con
firmeza, con elegancia pero sin actitudes presuntuosas.

Es inconveniente que algn mueble separe al docente de los estudiantes, por lo cual no es
conveniente colocarse detrs de mesas o sillas, esto es una actitud inconsciente de
esconderse detrs de algo. Si se tiene que estar sentado, el cuerpo debe estar erecto, los pies
con cada normal sin cruzarlos y las manos apoyadas suavemente en la mesa. Cuando el
docente logra una comunicacin didctica en el aula, a travs de una adecuada modulacin
de la voz, un buen control visual y apropiados movimientos y expresin corporal, las
probabilidades de xito en el proceso de son muchos mayores por cuanto se genera una
zona de coincidencia con los estudiantes y, contrariamente si el docente no es clnico o
didctico en la comunicacin se aleja el xito del proceso.

Sobre esta base se puede generalizar que el proceso de aprendizaje es un acto donde
predomina la comunicacin entre docente y estudiante que slo se produce en la medida en
la medida en que aqul, el emisor (E) y estos receptores (R) tengan una amplia zona comn
en sus repertorios.

En este caso la percepcin del receptor concuerda, con la del emisor y en consecuencia la

Continua percepcin de smbolos por parte del receptor genera en ste modificaciones de
conductas o aprendizajes.

Esta es una de las razones por las cuales docente, ms que un simple emisor de
informaciones "tiene que ser" ("no es que debe ser") un facilitador de los mensajes,
elaborando stos, no solamente siguiendo las leyes del lenguaje (ortografa, sintaxis y
lgica), sino siguiendo tambin las leyes de la gerencia y sus ciencias auxiliares
(psicologa, sociologa, estadstica, etc.).
Caractersticas Bsicas de un Docente con Orientacin Clnica o Didctica en la
Comunicacin.

1. Sensibilidad: la primera condicin para un docente exitoso est referida a la calidad

humana, a su sensibilidad, que los sentimientos se equilibren con la razn. Si estudiante
est al frente de un docente sensible y honrado capaz de ofrecer sus sentimientos humanos
y calor de gente, estar dispuesto a ser recproco, es un poco aquello de que "la cortesa se
paga con cortesa".

2. Sentido Comn: la inteligencia y sentido comn van parejos en el docente didctico,

ambos existen, normalmente se dispone de una gran capacidad de comprensin que dotan al
docente de agilidad y rapidez requerida para percibir compatiblemente con el estudiante y
para establecer las relaciones de afinidad necesaria entre los seres humanos. El sentido
comn debe traducirse tambin en habilidad para desarrollar el pensamiento en una
perspectiva favorable al sistema que representa.

3. Creatividad: cuando el docente didctico habla con el estudiante, sobre la base de

Escuchado y en la perspectiva de su misin la imaginacin debe darle la oportunidad para

solucionar situaciones concretas. De tal forma que stas sean atractivas y agradables para el
estudiante sin perder de vista las polticas fines de la organizacin.

4. Laxitud: se refiere a la seguridad y serenidad con que el docente clnico debe actuar, slo
as podr canalizar en forma justa las informaciones con su interlocutor. La laxitud implica
una salud mental que garantice un ser humano fuera de sobretensin, es decir con un nivel
ptimo de sobretensin (NOS), un NOS garantiza un mejor entendimiento de las conductas
individuales de los dems y facilita la consecucin de las soluciones a los problemas.

5. Cultura Tecnolgica: la cultura tecnolgica es el conocimiento y la experiencia que debe

tener el docente clnico respecto a los conocimientos que caracteriza los procesos donde le
toca actuar. Poseer los conocimientos y experiencia ayuda al docente al establecimiento de
unas relaciones honestas con los estudiantes, adems de garantizar la tica en su gestin. De
la cultura tecnolgica la ms importante, en la comunicacin didctica se refiere al dominio
de los mtodos y procedimientos gerenciales aplicados en las operaciones que se ensean.

6. Moral y tica: La condicin del docente lo obliga a ser respetuoso de los valores

que imperan en la organizacin (Sistema de Valores) y los valores del estudiante (valores
individuales). Pero adems predicar sobre ejemplo, slo as podr inspirar confianza en los
dems. La moral y la tica del docente constituye una especie de fuerza seductora si la
inspira, si no es una fuerza repulsora.

Problemas del Estudiante en el Proceso Comunicacional.

Durante el proceso de aprendizaje, el docente debe estar alerta al comportamiento de los
estudiantes en el acto comunicacional, porque muchas veces a pesar de que sta ltima sea
realmente didctica los receptores pueden llegar a ser inconexos. Estos casos se presentan
generalmente por ruidos en la comunicacin, entendindose por ruido cualquier factor que
limita o distorsione el mensaje. Los estudiantes pueden generar los siguientes tipos de
ruidos:

a.- Neurolgicos.

b.- Psicolgicos.

c.- Filtraciones.

d.- Semnticos.

e.- Sobrecarga.

f.- juicios de valores.

Se debe entender que cuando una persona presenta ruido neurolgico, sus impulsores
cerebrales no estn funcionando a plenitud y pueden estar sufriendo interferencias al pasar
de una clula a otra. Este desorden puede ser leve, en cuyo caso, a veces es imperceptible al
docente, pero en ocasiones es demarcado y es fcilmente observable porque se traduce en
conductas atpicas.

El ruido psicolgico se presenta cuando hay interferencia en la transformacin de la seal

en mensaje, estos casos tampoco son difciles de detectar. Generalmente una persona con
temor para hablar o con sintonas de stress tiene una alta probabilidad de presentar ruido
psicolgico.

Las filtraciones del receptor ocurren cuando este intencionalmente modifica el mensaje
elaborado como respuesta para hacerlo ms favorable al emisor, por ejemplo, cuando un
estudiante emitiendo una respuesta a un docente, trata de hacer la informacin lo ms
favorable posible, es decir conforme a lo que piensa que le gustara or al docente, las
filtraciones son frecuentes en los grados inferiores, quienes en su empeo de estar bien con
los docentes tienden a filtrar la informacin.

La. Semntica es el estudio del significado en el lenguaje. La mayora de los mensajes son
enviados a travs de palabras y stas eventualmente no son precisas. Muchas palabras,
adems de tener diferentes significados, a veces pertenecen a un lenguaje tcnico o muy
especializado. Si el lenguaje en que se recibe el mensaje no es comn para el receptor muy
probablemente su entendimiento y de hecho su capacidad de respuesta disminuya
significativamente.
La sobrecarga en la informacin constituye otra forma de ruido en la comunicacin.
Muchos docentes acumulan informacin durante varios das o semanas y luego se la
entregan a su alumno en una o varias horas de trabajo, lgicamente la efectividad del
receptor en procesar esta informacin disminuye de una manera importante.

Los valores que practique el receptor tambin influyen en la captacin del mensaje y
pueden llegar a producir ruido en la comunicacin, por ejemplo, cuando el receptor ha
tenido experiencias previas con el emisor, sobre un tema en particular, puede anticipar el
contenido o significado del mensaje. Por lo cual como juzgue el receptor la informacin del
emisor puede ser un ruido determinante en la comunicacin.

Un factor ntimamente ligado a los valores es la credibilidad, si el receptor tiene fe y

confianza en el emisor y lo considera honesto en sus mensajes, su disposicin es a recibir la
informacin tal como lo ha organizado el comunicador y al contrario, si las experiencias
previas han forjado desconfianza en el receptor, el grado de credibilidad en ste ser bajo,
lo cual afecta directamente el cmo reciba y reaccione sobre el mensaje.

La relacin y comunicacin didctica en esta modalidad consiste en saber utilizar y aplicar

los medios tecnolgicos oportunos para los objetivos didcticos, as como los diferentes
tipos de recursos, tanto humanos como tecnolgicos. As mismo el pedagogo debe crear el
ambiente propicio para que el alumno construya su aprendizaje a partir de su propia
realidad y contexto. Esto exige un elevado nivel con la investigacin metodolgica con el
fin de sacar el mayor partido posible a los diferentes contextos y caractersticas particulares
de los alumnos. El educador tendr que hacer uso de las tcnicas organizativas y a travs de
los medios tecnolgicos para la facilidad de la tarea.

Es por ello, que para recuperar en el aula la relacin entre comunicacin y educacin se
deben considerar los siguientes aspectos:

Redefinir papeles tradicionales del maestro: codificar, decodificar mensajes, conocer ms

de TV y computacin. Ampliacin de oportunidades docentes asociadas a ms espacios
democrticos.
Inercia docente acostumbrada slo al lenguaje escrito.
No bastar con ofrecerles cursos de computacin. Necesidad de estimular pensamiento
lgico y seleccin de fuentes de informacin.
Mtodos de enseanza bien aplicados por docentes siguen siendo lo ms significativo en el
logro de resultados de la enseanza-aprendizaje.
Actuales diferencias entre centros educativos sern mayores an entre los que incorporan la
informtica y aquellos que no accedan a ella.
Escuela debera ser el lugar donde los educandos dan cuenta de todos los referentes que hoy
da maneja un nio
El nio debe tener opinin, situarse frente a las cosas, expresar sus puntos de vista, tener
sentido de la inter y multi culturalidad
Lo ms interactivo en educacin continua siendo la relacin entre maestros y alumnos.
Bibliografa.

Arreguin, J. L. M. (1986). Sistemas de comunicacin y enseanza. Mxico: Trillas.

Borden, G. Y Stone, J. (1982). La comunicacin humana en el proceso de interrelacin.

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Gonzlez, G. (1990). Principios Bsicos de comunicacin. Mxico: Trillas.

Ivancevich, J., Donelly, J. y Gibson, J. (1983). Managin for performance, and introduction
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Ruiz, J. (1992). Gerencia en el aula. Yaracuy, Venezuela: INSTIVOC.

Sarramona, J. (ed.) (1988): COMUNICACION Y EDUCACION, eds. CEAC, S.A.,

Barcelona.

Tapia, Jess Alonso (1991): Motivacin y aprendizaje en el aula. Como ensear a pensar,
ed. Santillana, Madrid, 1991.

Woolfolk, Anita, E. (1990): PSICOLOGIA EDUCATIVA, eds. Prentice-Hall, Mxico.

Este trabajo fue realizado por

Lourdes Capote Bracho,

Estudiante de educacin quien actualmente cursa el sexto semestre de Idiomas Modernos,

mencin Ingls.

Dicho trabajo es recomendado en el rea educativa, el mismo fue asesorado por la Docente
y Psicloga Gladys Lugo, quien es docente de la casa de estudio en la cual curso mis
estudios.

Forma de artculo

Comunicacin humana

La Comunicacin Humana ha sido un fenmeno muy estudiado por sus repercusiones y

consecuencias en el bienestar de las personas, as como en la construccin de su realidad
e identidad personal. Hasta los aos cincuenta se entenda que la comunicacin estaba
compuesta por un emisor un receptor y un mensaje, y las dificultades en la comunicacin se
explicaban desde una ptica lineal, donde o bien haba un emisor ignorante o mal
intencionado, o un receptor que descifraba el mensaje de forma incorrecta, con lo cual, uno
u otro eran responsables de los malentendidos y sufrimientos causados por la
comunicacin.

Fue a partir de los aos cincuenta cuando investigadores como Gregory Bateson y Paul
Watzlawick abordan las complejidades de la comunicacin humana desde un enfoque
sistmico, observando, sobre todo, los efectos que los diferentes patrones comunicacionales
tenan en el comportamiento de las personas, incluso su relacin con ciertas patologas.
Para comprender la comunicacin desde un punto de vista pragmtico, es decir, desde sus
efectos sobre la conducta humana, Watzlawick y Bateson entendieron la comunicacin en
el marco de las propiedades de los sistemas generales (Teora General de Sistemas de von
Bertalanffy). Estas son algunas de sus conclusiones:

El primer axioma de la comunicacin dice que toda conducta es comunicacin y toda

comunicacin es una conducta. Todo lo que hacemos y lo que no hacemos esta dando una
informacin. De esto se deriva el segundo postulado; Resulta imposible no comunicarse.
Cuando alguien se mantiene mudo en una interaccin est comunicando que no quiere
comunicarse.

Las secuencias de comunicacin no son unidades annimas en una distribucin de

frecuencia Sino el material inseparable de un proceso cuyo orden e interrelaciones se dan a
lo largo del tiempo.

Hablar de patrn de comunicacin implica observar la repeticin o redundancia de hechos

en el tiempo y las reglas. Los patrones comunicativos obedecen a reglas. Las conductas de
comunicacin se dan en los sistemas humanos (familias, pareja, empresa, etctera) y para
comenzar a comprender toda la complejidad de la comunicacin es necesario definir
primero qu tipo de reglas gobiernan estos sistemas. En algunas familias, por ejemplo,
existen comunicaciones prohibidas. Esto ocurre cuando nadie puede manifestar contenidos
referidos a emociones de tristeza, por ser considerados rasgos de debilidad.

La comunicacin define la relacin. Lo importante no es tanto el contenido del mensaje

como el aspecto relacional, ya que la comunicacin es la manera en la que dos o ms
personas definen la naturaleza de su vnculo.

Cada uno de los integrantes del sistema responde con su propia definicin de la relacin,
que puede confirmar, rechazar o modificar la del otro. Tal proceso es de suma importancia
pues en una relacin estable no puede quedar fluctuante o sin resolver la definicin del
vnculo.

El proceso constructivo de las relaciones se basa en la reactualizacin de las definiciones,

es decir, en la capacidad delsistema en que dichas relaciones se encuentren inscritas (pareja,
grupo ideolgico) para aceptar las opiniones disidentes de dicha norma sin que se
destruya la relacin. En toda comunicacin los participantes ofrecen definiciones de la
relacin. Lo importante no es solo lo que se dice si no toda la comunicacin no verbal.

La comunicacin influye en la identidad. Los sistemas, por ejemplo una familia, se

inscriben en otros sistemas ms amplios (el barrio, el colegio) con los cuales intercambian
mensajes comunicacionales (verbales y no verbales) a travs de los cuales obtienen la
confirmacin o la desconfirmacin como identidad.

Podemos pensar en una familia excluida de la norma social imperante (ideario social,
prejuicio) por algn particularismo que no se ajuste a dicha norma, como podra ocurrirle a
una familia inmigrante, grupos excluidos, etctera. Todos estos hechos influyen en la
manera en que esa familia se vea a s misma y por lo tanto en su forma de relacionarse tanto
con el mundo como entre sus miembros.

Las secuencias de intercambio en una comunicacin no pueden entenderse de manera

aislada. Cuando esto se hace solo se est viendo una parte de la realidad que nos lleva al
pensamiento lineal causa-efecto que generalmente es sesgado y contiene un juicio de valor.

Si digo que Pepe siempre se enfada porque Luisa no le contesta solo estoy viendo una parte
del patrn comunicacional. Las relaciones unilaterales, A afecta a B, pero no viceversa, est
en contradiccin con el principio de totalidad, que describe cmo las partes de un sistema
estn interrelacionadas de tal forma que todo cambio en una de ellas provoca un cambio en
todas las dems, y viceversa.

Debido a este principio no podemos entender las secuencias comunicacionales en un patrn

de causalidad unilateral, ya que tal secuencia es en realidad circular. Las comunicaciones se
retroalimentan, es decir, cada una es, a la vez, estmulo y respuesta de la otra.

Con los estudios en ciberntica, biologa y psicoterapia que dieron origen al Enfoque
Sistmico se ha comprobado que las relaciones se inscriben en un patrn circular altamente
complejo que constituye un fenmeno muy distinto de las nociones causales ms simples y
ortodoxas hasta ahora mantenidas por la ciencia.

La realidad es que la visin causal qued en cuestionamiento al comprobar que los

resultados de una interaccin humana no estn determinados tanto por las condiciones
iniciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros (reglas) del sistema. Idnticos
resultados pueden tener orgenes distintos porque lo decisivo es la naturaleza de la
organizacin.

La conducta de los sistemas implica independencia de las condiciones iniciales.

Condiciones iniciales distintas pueden dar iguales resultados y condiciones iniciales iguales
pueden dar distintos resultados. O dicho de otro modo, lo que condiciona un resultado
comunicacional es la naturaleza del sistema, que se sustenta sobre las reglas que lo definen.
En una secuencia comunicacional todo intercambio de mensajes disminuye el nmero de
movimientos siguientes posibles. Los mensajes manifiestos intercambiados se vuelven
parte del contexto interpersonal particular y ejercen limitacin en interacciones posteriores.
Muchos de los sufrimientos de los seres humanos vienen motivados por la ceguera de la
totalidad del patrn.

Forma de resea

El dilogo entre la comunicologa y las ciencias psicolgicas

Si existe una obra que podamos denominar como fundamental y prioritaria para el estudio
de la comunicacin desde un enfoque sistmico, sta es Teora de la comunicacin humana.
Sus autores son conocidos como miembros fundacionales de los trabajos sobre
comunicacin realizados desde la denominada Escuela de Palo Alto, tambin conocida
como Colegio Invisible por sus particularidades en la organizacin colectiva de sus
trabajos e investigaciones.

Epistemolgicamente, esta obra se ubica dentro de la dimensin sistmica, pues sus

aportaciones no van en la lnea del positivismo ni la hermenutica. Se inserta, por tanto, en
la nueva ruptura epistemolgica que abandona nociones como la linealidad y la objetividad
en la construccin de conocimiento, y aboga por un acercamiento circular y holstico del
objeto de estudio.

Siendo una obra que funge como organizadora de gran parte del conocimiento producido
por la Escuela de Palo Algo, Teora de la comunicacin humana presenta una completa
aportacin al vasto mundo de las teoras de la comunicacin. Sin embargo, y
paradjicamente, este libro no goza en la actualidad de una presencia caudal en el campo
acadmico de la comunicacin. El predominio de los enfoques emprico-positivistas, por un
lado, y la primaca de los estudios sobre medios de difusin, por el otro, pueden ser algunos
de los factores causantes de esta situacin.

El objeto especfico de esta obra es la Interaccin, entendida como matriz fundamental de

toda comunicacin humana. La interaccin ha sido, sin duda alguna, uno de los principales
campos de preocupacin de disciplinas como la Psicologa Social y la Sociologa
Fenomenolgica, y desde enfoques menos sociolgicos, tambin ha sido objeto bsico de
los estudios realizados desde la teora Ciberntica.

Esta obra est escrita en los aos setenta, en la poca de desarrollo del campo de la
comunicacin en Estados Unidos. Sin embargo, y pese a situarse en el contexto pionero de
la creacin cientfica en comunicacin, Teora de la comunicacin humana no fue una obra
escrita especficamente para y desde el campo de la comunicologa. Ms bien, sus
aportaciones fueron encaminadas a enriquecer los estudios sobre terapias sistmicas, y el
campo de la psicologa y la psiquiatra en general.
En cuanto al gnero, se trata de un libro fundamentalmente terico, lo cual no significa que
est vaci de ejemplos ilustrativos. Para el campo de la comunicacin, la complejidad de la
obra puede radicar en la especializacin del lenguaje usado, as como en la ubicacin del
centro de la reflexin en los procesos interpersonales de interaccin y no en los procesos de
difusin de informacin que tienen lugar a travs de los medios masivos.

Teora de la comunicacin humana consta de una introduccin, siete captulos y un eplogo.

El orden de exposicin es de lo general a lo particular. As, los primeros captulos exponen
los fundamentos generales de la comunicacin humana siguiendo la propuesta de la Escuela
de Palo Alto, mientras que los tres ltimos captulos contienen ejemplos de anlisis
concretos en los mbitos de la literatura y la psicoterapia. Este ltimo tema se encuentra
desarrollado a partir de los conceptos de comunicacin patolgica, doble vnculo, paradoja
y perturbaciones de la comunicacin. El eplogo es una sntesis de las ideas expuestas en
los captulos, y ofrece tambin una comparacin entre la teora de la comunicacin humana
propuesta por la Escuela de Palo Alto, por un lado, y la perspectiva existencial sobre lo
humano, por el otro.

El segundo captulo es fundamental porque en l se exponen los denominados axiomas de

la comunicacin humana, esto es, los fundamentos de la comunicacin de los que partieron
todos los estudios realizados desde la Escuela de Palo Alto. Tambin el cuarto captulo es
especialmente importante, ya que en l se exponen las caractersticas del sistema
interaccional, la propuesta terica bsica de la escuela. Los ltimos captulos son ms
importantes para el mbito de la psicoterapia y la psicologa en general, aunque tambin
aportan numerosos conceptos e ideas para la comunicacin.

Pese a proceder de la Psicologa Social y la Sociologa Fenomenolgica, este libro debiera

ser considerado un clsico dentro del campo de la comunicologa, sobre todo para las
aproximaciones realizadas desde los enfoques sistmicos. Fundamentalmente, Teora de la
comunicacin humana ofrece al lector un completo espacio conceptual para la
aproximacin terica y emprica a todo lo relacionado con la interaccin y los procesos de
comunicacin interpersonales.

Por todo lo anterior, se puede decir que esta obra es importante porque establece un dilogo
entre la comunicologa y las ciencias psicolgicas, sobre todo en la vertiente de las
psicoterapias. La consolidacin de los estudios sobre medios de difusin, as como la
emergencia y consolidacin de los estudios culturales en las dos ltimas dcadas, ha
ensombrecido la importancia de esta obra en el campo acadmico de la comunicacin.

Watlawick, Beavin y Jacskon son tres actores fundamentales dentro de la Escuela de Palo
Alto. Su trayectoria de produccin bibliogrfica tiene un eje conceptual central: la
interaccin. En la mayora de los casos las obras de estos autores estn enfocadas al mbito
de las psicoterapias, de las terapias sistmicas, de ah que la comunicacin patolgica y sus
perturbaciones objetivadas en casos de enfermedades como la esquizofrenia- tomen
especial relevancia dentro de la produccin de la Escuela de Palo Alto. Esta obra es la suma
de los trabajos realizados desde esta escuela, ya que en ella se recogen no slo aspectos
tericos generales acerca de la pragmtica de la comunicacin humana, sino que tambin se
exponen anlisis prcticos, de casos, que ilustran la teora.

Forma de ensayo
1. Introduccin

Los seres humanos, como seres sociales que somos, pasamos gran parte de nuestro tiempo
interactuando con otras personas. Muchos de los problemas que enfrenta el mundo
actualmente, es el momento y la forma de relacionarse entre s y el hecho de manifestar
dificultades en algunas reas pueden causar una gran insatisfaccin personal: dificultades
en el trabajo, con los jefes o compaeros, dificultades para relacionarse con el otro sexo,
etc. Ya sea la falta de escuchar, la mala elaboracin del mensaje, el uso de canales
inadecuados, entre otras cosas, son las causas principales de la incorrecta comunicacin
entre las personas.

Pero, Qu es la comunicacin?, Cmo funciona?, Cul es su propsito?

Para poder entender mejor el tema, es necesario definir la palabra comunicacin, ya que
cuando se tiene dominio de los conceptos, la informacin que se transmite es entendible.

Algunos de los conceptos que da el diccionario de la Real Academia Espaola son:

1.- Trato, correspondencia entre dos o ms personas
2.- Transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor
Manuel Martin Serrano define la comunicacin como: la capacidad que poseen algunos
seres vivos de relacionarse con otros seres vivos intercambiando informacin. (1)

El diccionario Pequeo Larousse (1991) define esta palabra dentro de sus dos principales
campos de accin: accin de trasmitir y el enlace entre dos puntos a travs de diferentes
medios.

Carlos Alemany define la comunicacin como proceso de transmisin de informacin de

una parte a otra, de ideas, emociones, etc., por medio del uso de signos, seales o smbolos,
tales como palabras, dibujos, figuras, grficos, gestos, etc. (2)
(1) Martin Serrano, Manuel, Teora de la comunicacin, Madrid, 1982, 2 edicin,
Volumen 8 de cuadernos de la comunicacin
(2) Carlos Alemany, La comunicacin Human: Una ventana abierta 2013

2. Desarrollo

La comunicacin existe desde que el hombre apareci en la Tierra, los seres humanos
somos sociables por naturaleza y tenemos esa necesidad de relacionarnos con los dems, de
expresarse al mundo de diversas maneras, dando a conocer nuestras ideas, emociones,
sentimientos, puntos de vista. Las relaciones interpersonales, como parte de la
comunicacin humana, juegan un papel muy fundamental en todos los aspectos de nuestra
vida.

La comunicacin humana como objeto de estudio es muy reciente. Dentro de los

fenmenos que produjo la modernidad, la comunicacin social ocupa un lugar central para
desentraar los mecanismos de funcionamiento de la sociedad misma
Manuel Martin Serrano denomina Actor de la comunicacin a cualquier ser vivo que
interacta con otro u otros seres vivos de su misma especie o de especies diferentes
recurriendo a la informacin. (3)

La comunicacin, por ser una forma de interaccin, supone la participacin de al menos dos
Actores. En la situacin comunicativa, los Actores ocupan posiciones distintas y en el
transcurso del proceso comunicativo desempean funciones diferentes. La comunicacin
humana es un proceso dinmico y complejo al mismo tiempo.

(3) Martin Serrano, Manuel, Teora de la comunicacin, Madrid, 1982, 2 edicin,

Volumen 8 de cuadernos de la comunicacin

El proceso de la comunicacin se desarrolla a travs de seis vas generales

De forma breve, hay que definir cada uno de estos trminos con el objetivo de comprender
con mayor claridad la funcin de estos elementos.

a) El emisor es el encargado de codificar el mensaje. Transmite el mensaje.

b) El receptor es el que descodifica el mensaje. Recibe el mensaje.
c) El mensaje es la informacin codificada lingsticamente, verbal o no verbal.
d) El cdigo es el conjunto de signos y normas lingsticas, dominado por los dos agentes
principales de la comunicacin, el emisor y el receptor.

Cdigo lingstico: Cuando nos comunicamos utilizamos un cdigo; es decir, un conjunto

de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas para dar a conocer algo. El cdigo
lingstico es el conjunto de unidades de toda lengua que se combina de acuerdo con ciertas
reglas y permite la elaboracin de mensajes. Las diversas comunidades humanas del mundo
han organizado sus propias lenguas utilizando sonidos articulados que se asocian a distintos
significados. (4)

Cdigos No Lingsticos: Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No

requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que
estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados,
pero no tienen que saber leer ni escribir. Ellos se deben a que estos cdigos, como no
utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los cdigos no lingsticos se dividen en
cdigo no lingstico visual, cdigo no lingstico gestual y cdigo lingstico
auditivo. (4)

e) El canal es el medio utilizado para hacer llegar la informacin ya codificada, que puede
ser formal e informal.
f) El contexto es el elemento extralingstico; es decir, el referente que le permite al
receptor interpretar el mensaje y su cdigo.

2.1 Importancia de la comunicacin

La comunicacin humana es importante, ya que logra que un individuo entre en contacto

con los dems generando una transferencia de informacin, esto se puede alcanzar cuando
utilizamos signos para dejar entender nuestras ideas, conceptos, emociones, etc. Sin
embrago la comunicacin tiene una importancia u objetivo principal que es provocar algn
tipo de aptitud frente a nuestro mensaje.

2.2 Impacto de la tecnologa en la comunicacin

Hablar de la comunicacin es tocar un tema muy amplio y muy importante; un subtema de

este sera el influjo de las redes sociales y de las nuevas tecnologas con lo que aportan de
positivo y negativo para que la comunicacin humana se pueda ampliar.

Este es un tema que es apto de mltiples enfoques: desde ver en la comunicacin en los
grandes medios tecnolgicos o en las nuevas formas de hacer o producir un mensaje, hasta
catalogar los cambios importantes que ha habido en estos ltimos aos en los diversos
contextos en que estamos: mundo familiar, profesional, redes sociales, etc. (5)

A medida que pasa el tiempo vemos como la tecnologa va evolucionando, vemos como
poco a poco las cosas mejoran y gracias a esto a travs del tiempo la forma de transmitir los
mensajes a evolucionando, las primeras formas eran los signos y seas, luego fueron las
cartas y libros introduciendo esto a su vez al periodismo.
 (4) http://www.aniorte-nic.net/apunt_terap_famil_3.htm
(5) Carlos Alemany, La comunicacin Human: Una ventana abierta 2013

Para el siglo XIX se crea el telgrafo y luego se cre el telfono. Y a finales del siglo XIX
nacen los medios de comunicacin para las masas con la creacin de la radio y
la televisin. El ltimo avance del hombre es el internet.

Pero yo creo que estos avances se han olvidado un poco de la comunicacin, por ejemplo el
celular su principal funcin es la comunicacin de voz pero su rpido desarrollo ha
incorporado otras funciones como son cmara fotogrfica, agenda, juegos, reproduccin de
msica MP3, fotografa y video digital, correos electrnicos, etc. El hecho de que estos
dispositivos incluyan cada vez ms y ms funciones hace que la gente utilice cada vez ms
y de maneras muy diversas este aparato, hasta el punto que se dice que algunas personas
dependen de l, hacindose as adictas a su celular, y no poder desprenderse de l.

Hoy nuestro da a da est atravesado por tweets, mensajes de texto, correos electrnicos y
sms, tanto as que a muchos de nosotros nos cuesta imaginar un escenario diferente.

La tecnologa va en pro de la comunicacin; cada vez es ms accesibles los medios para

acortar distancias. Tambin nos damos cuenta de la influencia que ha tenido sobre la
educacin, los negocios y hasta la misma cultura de la sociedad actual.
En mi punto de vista yo creo que la tecnologa, ha daado ms que mejorado la
comunicacin humana ya que ahora es ms impersonal, annima, tambin ha alterado
algunos protocolos como la ortografa y la redaccin, basta con ver algunas publicaciones o
mensajes de Facebook. Aunque como ya lo haba mencionado ha multiplicado el nmero de
receptores, acortado distancias, costos y cada vez es ms rpido poder comunicarse.

3. Conclusin

En mi punto de vista la comunicacin es muy importante ya que a travs de ella podemos

conocer a las dems personas, podemos comprenderlas, apoyarlas, colaborar con ellas y
sobre todo tendra que haber respeto en esa comunicacin. La comunicacin no es solo
interactuar con las dems personas sino puede ser una manera de buscar soluciones a los
diversos problemas que existen en el mundo y no debera de importar las diferencias
tnicas, o ideologas que existan. La comunicacin es una forma de vida, por la cual hay
que cuidar y cultivar en pos del desarrollo humano.

La comunicacin es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que se debe cuidar
y cultivar.
Como ya lo haba mencionado la tecnologa si ha beneficiado mucho a la comunicacin, la
ha ampliado, ya que podemos comunicarnos con otras personas de otros pases con solo
una llamada o por un mensaje en Facebook o whattsap y en muy corto tiempo.
Pero si ha daado a la comunicacin, como la ortografa y la redaccin, podemos ver
muchos ejemplos en las redes sociales, hay mucha incoherencia en lo que escriben o no se
les entiende, y pues ya no es muy comn esa comunicacin de persona a persona, de tenerla
frente a ti, ya no sales con tus amigos por un caf o a platicar, ahora ya todo es por internet.

Forma de monografa

INTRODUCCIN

En el siguiente trabajo, exponemos acerca de: " Las Formas de Comunicacin Humana"
. Es de fundamental importancia su conocimiento, ya que as podremos ponerlas en
prctica.

Actualmente, por estudios realizados, se han identificado dos tipos de comunicacin

humana: Verbal y No Verbal

Gracias a este trabajo el estudiante podr diferenciar, caracterizar y explicar las formas de
comunicacin humana y reconocerlas en los procesos comunicativos para poder mejorarlos,
ms adelante. Tambin, dicho trabajo nos permitir adquirir nuevos conocimientos para
ampliar su bagaje cultural y poder desenvolvernos con eficacia en el campo de
las ciencias de la comunicacin.

LA COMUNICACIN VERBAL

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de
relacionarnos con los dems. As, la comunicacin cara a cara es la que nos ofrece la
ventaja de encontrar una respuesta a lo que necesitamos; requirindose dos o
ms persona que se encuentren fsicamente cerca, no importa si es en un lugar abierto o
cerrado.

En la antigedad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de la

comunicacin. El modelo consiste en:

Emisor.- persona que dirige un mensaje a otra persona.

 Mensaje.- lo que determinada persona dice a la otra.

Receptor.- la otra persona que escucha el mensaje.

Tambin, Aristteles determin la importancia de la comunicacin; sta sirve para

influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo, buscan provocar
una conducta deseada en el receptor.

El conocimiento de que existe una " doble sentido" en la comunicacin, es comn. Puesto
que a un mensaje, siempre se presentara una respuesta. Si bien es cierto, esto no se
conceba en la poca de Aristteles, actualmente se conoce que diariamente utilizamos dos
formas de comunicacin entre nosotros: comunicacin verbal y no verbal. Por ejemplo:
(remontndonos a la poca de Aristteles), imaginemos una comunicacin entre el orador y
la masa:

Es cierto, el orador dirige su mensaje y la masa escucha atentamente. Segn Aristteles el

conglomerado de persona no puede actuar ni refutar lo q el orador expone; aqu viene el
cuestionamiento actual: quiz las personas no emitan un mensaje de regreso (feedback),
pero si estn reaccionando por medio de gestos, muecas que pueden significar gusto o
disgusto de acuerdo a lo que diga el orador. En tanto si se produce unacomunicacin no
verbal ya que el orador tambin podr observar las actitudes que adopta la masa.

En conclusin, estamos seguros de que todos los seres humanos hacen uso de los dos
tipos de comunicacin humana, sea en menos o mayor porcentaje.

Especficamente, la comunicacin verbal, utiliza como soporte al lenguaje;

abarcando tambin a la palabra y a la escritura. Precisamente, gracias al uso de la palabra y
escritura el hombre ha ido perfeccionando su forma de comunicar; es as que se ha
convertido en la especie animal que realiza la mejor comunicacin del mundo.

La comunicacin verbal, a su vez, presenta dos formas:

- Comunicacin oral.- influye la capacidad fontica.

- Comunicacin escrita.- se requiere de una alfabetizacin.

 Ambas formas de comunicar poseen requerimientos, pero existe una condicin
indispensable para poder entablar una comunicacin fluida: la utilizacin del mismo
lenguaje.

EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIN VERBAL

El lenguaje es un sistema de signos por medio de los cuales el hombre elabora, expresa y
comunica sus pensamientos. Es fundamental para el desarrollo intelectual, la ciencia y
la cultura.

El lenguaje juega un papel muy importante en el desarrollo de la comunicacin, quiz

hasta el ms necesario.

Sabemos que el hombre hace uso de aquellos signos para manifestar sus ideas. Por lo
tanto si una persona emite algn mensaje, es necesario que la persona hacia quien va
dirigido el mensaje, tenga el mismo sistema de smbolos almacenados en su cerebro.

Por ejemplo:

Una persona emite esta oracin: " Mi computadora est fallando, llamar a un
tcnico" . Inmediatamente la persona que recepcion dicho mensaje entiende su contenido;
quiz no se imagine la misma imagen de computadora que el emisor tiene en su cerebro;
pero s, ambos han imaginado lo esencial: aparato tecnolgico de mucha utilidad.
 Entonces por qu es necesario el lenguaje en la comunicacin?. Aun en la
comunicacin de dos personas muy cercanas, las ideas pueden ser distintas en algunos
detalles como la forma, color, textura, etc.

Tambin es importante el lenguaje porque determina la fluidez de la comunicacin;

si mencionas la palabra " computadora" ante una persona de escasos recursos econmicos
extremos, sta ni siquiera tendr almacenada en su cerebro la imagen de una computadora,
por ende la comunicacin se ver estropeada y no podr continuarse.

Por lo tanto, para que el lenguaje pueda funcionar como medio de comunicacin, es
necesario que las palabras representen para la persona que emite el mensaje y para la
persona que recepciona el mensaje, las mismas ideas o pensamientos.

Como consecuencia de lo expuesto, se entiende la dificultad de comunicacin entre

personas que manejan distintos idiomas. Pero existe una posibilidad de comunicacin entre
estas personas: la comunicacin No Verbal; la cual servira se mucha ayuda en muchos
casos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN VERBAL

Como ya se ha mencionado, la comunicacin verbal posee dos formas: Oral y

Escrita; estas presentan ventajas y desventajas en su utilizacin, as tenemos:
Comunicacin Oral:

Ventajas de la Comunicacin Oral

Respuestas inmediatas.- nos permite satisfacer el deseo de

obtener una respuesta rpidamente, por parte del receptor.

Complementada.-puede ser mediante gestos u

otros medios auxiliares.

Elemental y econmica.- es la forma ms sencilla de

comunicarse y tambin la de menor costo, cuando las personas estn
fsicamente cerca.

Abierta para todos.- todo ser humano puede realizarla, excepto si

presenta defectos fsicos.

Nos permite identificar, distinguir o reconocer a las personas,

aun cuando stas se encuentran a una determinada distancia.

Nos facilita la correccin inmediata del mensaje, en caso de

alguna imperfeccin.
Comunicacin escrita:

Ventajas de la Comunicacin Escrita

Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a muchas

personas.

Permite la utilizacin de un mensaje claro, ya que antes

de enviar lo escrito podemos corregir ciertos errores.

Posibilita retener el mensaje en la distancia y en

el tiempo.

Mediantes la comunicacin escrita podemos expresar

mensajes complicados que serian tediosos oralmente.
 Desventajas de la Comunicacin Oral

No todas las personas tienen una misma idea sobre determinada

palabra, pero s conocen la esencia de lo imaginado.

No todas las personas tienen condiciones de or claramente un

mensaje, por incapacidad auditiva.

No permite transmitir gratificaciones mentales ntidas.

Posee una cobertura limitada.

Es de corta duracin, ya que demanda el uso de la tecnologa.

Desventajas de la Comunicacin Escrita

La respuesta del receptor no es instantnea.

Es una comunicacin fra e impersonal.

Es necesario el saber leer y escribir, en ambos:

emisor y receptor.
 LA COMUNICACIN NO VERBAL

Tambien es una forma de comunicacin humana; nos demuestra que, aparte del lenguaje,
existen muchos otros signos pueden ser utilizados para transmitir mensajes con eficacia.

Diariamente, al momento de comunicarnos hacemos uso de signos No verbales, stos

cumple una funcin particular de: comunicar un cierto nmero de cosas congruentes con el
contenido de nuestro mensaje, mediante gestos, mmicas, etc.

Veamos algunas manifestaciones no verbales que solemos utilizara diario:

Los gestos.- movimientos que realiza el cuerpo para enfatizar lo que se quiere decir
ante un receptor.

El rostro.- cambios de expresin brindados por el rostro, tambin transmiten mucha

informacin.
 La mirada.- " lenguaje" utilizado para manifestar afecto, burla, admiracin, cario,
etc.

OTRAS COMUNICACIONES NO VERBALES

Los gestos, rostros, miradas son manifestaciones muy importantes dentro del amplio mundo
de la comunicacin no verbal, sin embargo existen otros signos no verbales:
 La apariencia personal.- Son manifestaciones de nuestra apariencia exterior, es
decir de la forma como nos vestimos, y a travs de ello queremos comunicar algo.

Las conductas inconscientes.-Lo expresamos cuando hacemos algunas acciones sin

darnos cuenta, y estas, comunican el estado emocional en el cual nos encontramos.

La comunicacin no verbal acta como esfuerzo para la comunicacin verbal,; es muy

usada por todos los seres humanos, y muchas veces sta se manifiesta independientemente.

Conclusiones
A travs del presente trabajo de investigacin hemos querido aportar, aun ms, informacin
de mucho valor. Realizamos resmenes que nos permitieron comprender, en su amplitud, la
importancia de la comunicacin no verbal.

Sin desmerecer el estudio muy bien realizado por diferentes autores, hemos notado que la
adecuada investigacin a la comunicacin no verbal es reciente. Puesto que antes no se
consideraba importante ni existente; por suerte ese contexto ha cambiado y ahora podemos
hablar en todos sus trminos de una comunicacin no verbal, muy eficaz.

Esperamos poner en prctica todos los conocimientos adquiridos, y por qu no? Expandir
dichos conocimientos a nuestros colegas y dems.

" La comunicacin no verbal es de suma importancia para la supervivencia" .

ANEXOS

La comunicacin.- consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano,

animal u objeto) establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una
determinada informacin.

La realizacin de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:

a. Transmisin de informacin.

b. Intento de influir en los otros.

c. Manifestacin de los propios estados o pensamientos.

d. Realizacin de actos.

Los elementos que intervienen en un proceso de comunicacin son:

a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicacin.

b. Referente.- La realidad extralingstica a la que alude el mensaje comunicativo.

c. Cdigo.- Conjunto de signos, relacionados entre s.

d. Mensaje.- Resultado de la codificacin, portador de la informacin o conjunto de

informaciones que se transmiten.

e. Canal.- Medio fsico por el que circula el mensaje.

f. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.

g. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que
deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor.

h. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la informacin.

El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos.

i. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre

otras cosas, para combatir el ruido.

LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE.-

Al establecer cualquier proceso de comunicacin nuestra intencin principal es comunicar

un determinado contenido a un receptor, pero aparte de esa funcin primordial, el uso del
lenguaje puede ser usado para desempear muchas otras funciones, como estableci Romn

Jakobson en la dcada de los 60.

La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de signos

orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representacin grfica de signos.

Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la
comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y oraciones con
las que nos comunicamos con los dems.

Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva
ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y
alfabtica, ms conocida, hay una evolucin importante. Para interpretar correctamente los
mensajes escritos es necesario conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al
receptor del mensaje.

A pesar de los grandes avances de la tecnologa la palabra sigue siendo uno de los
medios de comunicacin ms eficaces que existen. Quien sabe hablar bien, con correccin
y perfeccin demuestra su buena educacin personal. Contar en una reunin con un buen
conversador es un lujo tanto para el anfitrin como para los invitados. La conversacin es
un arte. Y como tal hay que saberlo apreciar y, si se puede, potenciar.
En la comunicacin verbal, aunque es importante lo que se dice, tambin es muy
importante como se dice. (siempre recuerdo el dicho de mi madre: a veces no se ofende por
lo que se dice (letra) , sino por como se dice (msica)). Por eso tengamos en cuenta que a la
hora de hablar es tan importante la letra como la msica. Y an es ms importante cuando
no est delante nuestro interlocutor (como es el caso del telfono).
Tal y como decamos anteriormente hay que cuidar la vocalizacin, entonacin y timbre
siempre, pero mucho ms cuando no tenemos delante a la persona /s pues estamos
perdiendo algo tan fundamental como la comunicacin no verbal, los gestos.
Diferenciaremos de forma clara los dos tipos de comunicacin hablada: cuando hay alguien
delante (reuniones, conferencias, etc.) y cuando no lo hay (telfono, intervenciones enradio,
etc.).

Las conversaciones no presenciales, muy de actualidad desde la aparicin del telfono, y de

nuevo puestas en auge con la aparicin de Internet, han hecho que se creen nuevos
lenguajes, o formas de expresarse y que cuenten incluso con sus propias expresiones. Las
palabras, en este tipo de conversaciones, cobran una gran importancia por dos razones
fundamentales: no vemos a nuestro interlocutor, y en muchos casos, son de pases distintos,
por los que las palabras y ciertas expresiones, pueden tener significados distintos.

En el acto comunicativo intervienen signos lingsticos y signos no lingsticos. El

uso de cualquier idioma produce una comunicacin verbal, pero se complementa y
enriquece con gestos, expresiones del rostro, as como con colores, imgenes, olores, etc.
Estos ltimos elementos enumerados se enmarcan dentro de la comunicacin no verbal. As
que en gran parte de los momentos comunicativos se producen a la vez la comunicacin
verbal y la no verbal.

No obstante, hay muchas situaciones comunicativas exclusivamente no verbales, porque en

ellas no interviene la lengua: sera el caso del toque de campanas, las sirenas de
emergencias, etc.

Adems, debe tenerse en cuenta que en casos como el del lenguaje de signos gestuales de
los sordomudos o la escritura Braille o el Morse interviene la lengua, aunque por un canal
distinto al de uso mayoritario. Por ello son hechos de comunicacin verbal.

La comunicacin no verbal (CNV) surge con los inicios de la especie humana antes de
la evolucin del lenguaje propiamente dicho. Los animales tambin muestran tipos de
comunicacin no verbal. Es importante no confundir la "comunicacin no verbal" con la
"comunicacin oral" ya que existen formas de comunicacin "verbal" (es decir,
con estructura lingstica o sintctica) no orales, como por ejemplo la comunicacin escrita
y las lenguas de seas.

E igualmente existe comunicacin no verbal que puede ser producida oralmente, como los
gruidos o sonidos de desaprobacin. En los seres humanos, la CNV es frecuentemente
paralingstica, es decir acompaa a la informacin verbal matizndola, amplindola o
mandando seales contradictorias.

La diferencia entre comunicacin verbal y no verbal no se reduce nicamente a la

diferencia entre acciones y discurso. Ms que una distincin basada en el canal involucrado
sera mejor referirse al cdigo que se emplea en la comunicacin. Un esquema de distincin
sugerido depende del grado de sutileza con que se utilice el cdigo definido, segn estn
presentes o ausentes determinadas reglas de decodificacin. Tendremos que aceptar que no
podemos ser precisos acerca de los lmites entre comunicacin verbal y comunicacin no
verbal. Las caractersticas ms generales de la comunicacin no verbal son su no
discrecionalidad y que adems es no tiene un orden secuencial o lineal. En una forma
discrecional de comunicacin no existe semejanza entre los elementos del cdigo y los
significados subyacentes. La forma analgica conserva dos significados: el del emisor y el
de receptor; y la comunicacin es posible en la medida en que ambos coincidan.

Los psiclogos y psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo, que la forma de
moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su carcter, sus emociones y sus
reacciones hacia la gente que lo rodea. Mucha gente, cuando se entera que la comunicacin
no verbal es una va de comunicacin, toma conciencia de s misma y esto se convierte en
un problema. Pinsese que puede significar para una persona consciente de la importancia
de la comunicacin no verbal para dar seales de sus sentimientos, cuando habla con un
psiclogo al que atribuye una especial capacidad lectora de esas seales.
Uno puede enfrentarse ante la comunicacin no verbal, al menos de tres formas (puede
haber ms). Uno puede intentar inhibir cada uno de la comunicacin no verbal que, de
acuerdo a su conocimiento o creencia, significan algo en la interaccin que no quiere que se
note o sepa. Este comportamiento supondra iniciar cada interaccin con mucha tensin, o
de una forma poco expresiva. Uno tambin puede sentirse liberado al reconocer cmo deja
traslucir sus emociones, darse cuenta de que la gente conoce acerca de uno intuitivamente,
mucho ms de lo que uno mismo es capaz de decir en palabras acerca de cmo se siente. Y
por ltimo, uno puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es
inevitable comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo, intuitivamente, y que en
realidad nadie mantiene una interaccin pendiente de fijarse en cada comportamiento no
verbal y analizar su significado, a no ser que sea un movimiento realmente inusitado.

No esta tan desarrollada la investigacin no verbal como para poder hacer afirmaciones
claras en forma de recetas, respecto al significado emocional indudable de cada
comportamiento no verbal, pero estos si dan seales y son expresin de intenciones
emocionales, de ah la importancia para un psiclogo de comprender su papel en la
interaccin

El estudio de los movimientos kinsicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles
mbitos de comportamiento kinsico, y estudiando sus expresiones comunicaciones por
separado. As se las principales fuentes de comportamiento kinsico estudiadas han sido: la
postura corporal, los gestos, la expresin facial, la mirada y la sonrisa.

1) Los gestos.-El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones,

principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza.
El gesto se diferencia de la gesticulacin. La gesticulacin es un movimiento anrquico,
artificioso e inexpresivo.

Se han identificado o clasificado cinco tipos de gestos: a) gestos emblemticos o emblemas,

b) gestos ilustrativos o ilustradores, c) gestos que expresan estados emotivos o patgrafos,
d) gestos reguladores de la interaccin, y e) gestos de adaptacin o adaptadores..

2) Expresin facial.- La expresin facial es el medio ms rico e importante para expresar

emociones y estados de nimo, junto con la mirada. Principalmente, y aparte de la
expresin de emociones, la expresin facial se utiliza para dos cosas: para regular la
interaccin, y para reforzar al receptor. No toda la comunicacin que se transmite a travs
de la expresin facial es susceptible de ser percibida por el interlocutor conscientemente,
sin embargo si se sabe que las impresiones que obtengamos de los otros estn influidas
tambin por los movimientos imperceptibles de la comunicacin verbal del otro. As
observamos que tienen tanta importancia para la transmisin emocional y la captacin de
impresiones y juicios del otro, los movimientos faciales perceptibles (cambio de posicin
de las cejas, de los msculos faciales, de la boca, etc.) como de los imperceptibles
(contraccin pupilar, ligera sudoracin). Por otra parte se trata de movimientos muy
difciles de controlar.
3) La mirada.- La mirada se estudia aisladamente, aunque forma parte de la expresin
facial por la gran importancia que tiene en la comunicacin no verbal por si sola. Se le
atribuyen un importantsimo papel en la percepcin y expresin del mundo psicolgico. La
variedad de movimientos posibles que podemos llevar a cabo con los ojos y su rea
prxima resulta nfima si la comparamos con la de las expresiones faciales. Sin embargo,
una elevacin de cejas, por ejemplo, es un acto fsico localizado, que nace y muere en un
rea fsica localizada. La mirada, aunque ubicada y originada en los ojos, no muere en
ellos, va ms all. Esa capacidad de proyeccin es la que confiere tanta importancia a la
mirada.

El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los ms relevantes se

encuentran: la dilatacin de las pupilas, el nmero de veces que se parpadea por minuto, el
contacto ocular, la forma de mirar.

Por otra parte se mira ms cuando se escucha que cuando se habla, pero adems el contacto
ocular indica el final de una intervencin, como si la persona que habla le pasara el relevo a
la otra.

La comunicacin entre dos personas ser ms efectiva cuando su interaccin contenga una
proporcin de contacto ocular que ambos consideren apropiada a la situacin. Y en esto hay
que considerar que los resultados que hemos ofrecido sobre la mirada, pueden cambiar o
ser matizadas en interacciones interculturales.

El lenguaje del cuerpo:

Cuando hablamos con alguien slo una pequea parte de la informacin que obtenemos de
esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre un 60 y un
70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.

Muy a menudo, el efecto de este lenguaje corporal tiene lugar a nivel inconsciente, de
manera que, despus de estar slo un par de minutos conversando con alguien a quien
acabamos de conocer, podemos llegar a la conclusin de que esa persona no es de fiar o no
nos gusta sin que podamos explicar el motivo exacto. Lo ms que podemos decir es "tiene
algo que no me gusta". Ese "algo" procede, casi con toda seguridad, de lo que su lenguaje
corporal nos ha transmitido. Y, a la inversa, cuando hablamos con alguien es posible que le
estemos diciendo mucho ms de lo que creemos. De este modo, nuestras emociones se ven
influidas por otras personas sin necesidad de decir una sola palabra, pues puede bastar una
determinada postura, mirada y gesticulacin para hacernos sentir incmodos, nerviosos o
enfadados, o bien alegres, joviales y optimistas. Por supuesto, esto no quiere decir que
nuestro interlocutor vaya a captar toda la informacin que estamos transmitiendo; el grado
en que lo haga depender de lo bueno que sea a la hora de interpretar este lenguaje y de la
atencin que nos est prestando.
El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y en parte aprendido.
Generalmente, distintas reas del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo
mensaje, aunque a veces es posible enviar mensajes contradictorios, como cuando alguien
est contando una ancdota divertida pero la expresin de su cara es triste. Esto puede ser
debido, por ejemplo, a que mientras habla est pensando en otra cosa, tal vez en lo
siguiente que va a decir, y la expresin de su cara se corresponde con lo que est pensando
y no con lo que est diciendo, de manera que deja perplejo a su interlocutor.

En otras ocasiones, los mensajes son confusos debido que se pueden estar transmitiendo
varias emociones a la vez, como rabia, miedo y ansiedad, que a veces aparecen unidas.

Con los desconocidos nos comunicamos principalmente a travs de los ojos. Por ejemplo,
cuando vamos caminando por un pasillo estrecho y nos encontramos con alguien de frente,
primero le miramos a los ojos y luego desviamos la mirada hacia el lado del pasillo por el
que pretendemos pasar. Cuando no se emiten estas seales o no se interpretan
correctamente, lo ms probable es que ambas personas acaben manteniendo una especie de
baile a derecha e izquierda hasta aclararse.

Aunque el hombre lleva ms de un milln de aos utilizando este tipo de

comunicacin, sta no se ha empezado a estudiar nada ms que hace slo unas dcadas. El
investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es
verbal, 38% vocal (tono, matices y otras caractersticas) y un 55% seales y gestos. El
componente verbal se utiliza para comunicar informacin y el no verbal para comunicar
estados y actitudes personales. Este investigador, Albert Mehrabian, afirma que en una
conversacin cara a cara el componente verbal es un 35% y ms del 65% es comunicacin
no verbal.
Muchos gestos utilizados son comunes en la mayora de los pases, aunque otros pueden
significar cosas distintas dependiendo de donde estemos. Los gestos bsicos suelen ser los
que ms universalizados estn: mover la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceo
en seal de enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos
algo, etc. Otras veces, hay gestos que vienen heredados del reino animal, como puede ser
ensear los dientes en seal de enfado (agresividad).

Aunque sepa que puede significar un determinado gesto, no caiga en el error de

interpretarlo de forma aislada; es fcil que pudiera equivocarse. Los gestos se pueden fingir,
pero no todo el cuerpo acta de la misma manera. Las cejas, la risa, la pupila de los ojos y
otros pequeos detalles seguramente nos delaten. Por regla general, cuando estamos
mintiendo o forzando una situacin, el cuerpo nos delata. Por eso las situaciones
personales, se resuelven mejor cara a cara, que por telfono y otro medio donde se puede
esconder el cuerpo y perder una importante parte del mensaje ( la parte no verbal).
Aunque el tema es amplio y dara para cientos de pginas, vamos a exponer los principales
gestos y actitudes que nos pueden ayudar en nuestra vida cotidiana y en los negocios. La
mayora de los gestos y movimientos que utilizamos habitualmente, nos vienen
condicionados por el entorno en el que nos hayamos criado. Los matices culturales, son de
gran importancia en el lenguaje corporal. Tambin el entorno familiar, tiene una clara
influencia en nuestro comportamiento.

Hay algunos gestos que se utilizan de forma universal (con sus excepciones) para significar
lo mismo. El signo de "OK", con varias teoras sobre su origen, aunque la ms aceptada
segn nos informa uno de nuestros amables visitantes es una deformacin de la expresin
"all correct" en "oll korrect" que apareci en algunos peridicos estadunidenses y
canadienses durante el siglo XIX.

El lenguaje es la manifestacin sensible del poder que tiene el hombre de penetrar en

la realidad ms all de la multiplicidad de estmulos, y de abarcar mucho campo y ganar
una posicin de dominio frente a todo aquello que le afecta de algn modo. Cuando
sabemos el nombre de una realidad, parece que dominamos en cierta medida. Dar nombre
es caracterizar, enmarcar, delimitar, tener en cierto grado bajo control.

El lenguaje permite al hombre orientarse al enmarcar y dar sentido a los mil y un

fenmenos que tejen su vida diaria. La vida del hombre se constituye con trama de
interrelaciones. El vehculo de estas es la palabra. El lenguaje es un campo de luz en el cual
se iluminan las cosas y fenmenos con slo ocupar el puesto que les corresponde.

Aprender a hablar es aprender a localizar las realidades y acontecimientos en este

prodigioso campo de iluminacin que el hombre utiliza en cuanto se halla envuelto
promocionalmente por l.

El lenguaje es una matriz constitutiva de identidad (individual y social). Nada hay en el

lenguaje que no sea la resultante de situaciones de produccin humana y social. Desde las
primeras frases y palabras (mam, leche, te quiero) hasta las ms complejas asociaciones
que podamos construir, todas son resultado de las experiencias.

El cerebro no nace cargado de idioma, de palabras, viene dotado biolgicamente para

poner en ejecucin sistemas asociativos, tcnicos, para hacer hiptesis, para percibir la
realidad, pero ese potencial biolgico, requiere de! contacto humano para desarrollarse.

Cuando el nio descubre que con sonidos puede designar cosas es el momento en que tiene
acceso a la funcin simblica. Gracias a esta funcin, el hombre puede dominar el pasado,
se proyecta al futuro, trasciende el lmite aqu y ahora para expandirse mentalmente de
manera ilimitada.

Las condiciones bsicas de la vida social son comprender y expresar. Comprender es

apropiarse de la realidad, clasificndola ordenadamente segn las palabras
comunicadas. Expresar es hacer eficaz nuestra voluntad, actuando sobre los dems para
dejar constancia de nuestra presencia. En este proceso, el lenguaje acta como cauce y
medio.
No existe tribu ni pueblo, por primitivo que sea, que no disponga de un lenguaje como
medio de comunicacin.

Pero como con tantas otras palabras, tambin el lenguaje es un vocablo que se emplea en
varios sentidos. En un sentido amplio y hasta metafrico se habla del lenguaje de las flores,
del de las seales de trnsito, etctera, pero, principalmente, entendemos por lenguaje, el
lenguaje humano como conjunto de signos articulados por medio de los cuales se
comunican las personas; o sea, un conjunto sistemtico de signos que permiten un cierto
tipo de comunicacin.

La palabra lenguaje se aplica a la manera de comunicarse y expresarse los animales; pero

sus procedimientos comunicativos, aunque sean de gran sutileza, como sucede con las
abejas o las hormigas, no es lenguaje en sentido estricto o, al menos, no se poseen estudios
ni conocimientos muy seguros de este tipo de lenguaje.

El lenguaje es una actividad humana que nace con el hombre, que slo a l pertenece y
que le permite comunicarse y relacionarse al poder comprender y expresar mensajes.

El lenguaje se ha formado en el seno de la sociedad. Es el hecho social por excelencia.

Podemos decir que es la capacidad que toda persona tiene de comunicarse con los dems,
mediante signos orales o escritos.

Conocemos que los animales por una actuacin instintiva conservan las costumbres y las
realizan de la misma forma que sus antepasados. Por el contrario, el hombre, precisamente
gracias al lenguaje, conoce su pasado; puede comprender su presente y puede organizar su
futuro de la forma que libremente elige.

El lenguaje es una facultad humana independientemente de que empleemos un idioma u

otro.

Toda comunidad civilizada aspira a que sus miembros conozcan y aprendan su

lengua o idioma, porque a travs del habla cada persona refleja su personalidad y la
de la comunidad a la que pertenece.
Existen muchas causas para el empobrecimiento del lenguaje, mencionaremos: la
indiferencia al estudio del idioma, el uso indebido del Internet, el celular y el correo
electrnico.
Existe mucha indiferencia por el estudio de nuestro idioma, el espaol. Muchas son
las personas que creen que saben espaol porque lo han aprendido desde su niez
en la familia y pueden comunicarse con las dems personas. Durante su vida
estudiantil muestran muy poco inters en aprender lenguaje y literatura, lo cual,
dificultar su aprendizaje en todas las reas.
Debemos priorizar la enseanza del lenguaje en todos los niveles como una forma
de hacer ciudadanos ms cultos, informados y preparados en las distintas ramas del
saber.
 Debemos desarrollar las habilidades de hablar, escuchar, leer y escribir. Hay que
despertar el inters por la lectura comprensiva que desarrollar el resto de las
habilidades y destrezas del lenguaje. Esto har posible que mejoren los procesos de
pensamiento, imaginacin, y la capacidad de expresin. Tambin hay que darle la
debida importancia al aprendizaje de la sintaxis, ortografa y puntuacin.
En cuanto al profesor, independientemente de la asignatura que imparta, debe
dominar el idioma porque es su obligacin ensearle al estudiante, a leer un artculo
cientfico, la terminologa propia de la asignatura, a reconocer la estructura del
curso y a analizar y valorar su contenido. Todo esto mejorar su rendimiento
acadmico. Adems de ser un paradigma para sus pupilos que indudablemente
copiaran su forma de expresarse.
Otra causa que impide el dominio del lenguaje es el uso inadecuado del Internet,
porque los que acceden a l para realizar una investigacin, no leen ni analizan la
informacin simplemente imprimen luego de cortar y pegar fragmentos aislados sin
ninguna organizacin, lo cual produce trabajos sin unidad lingstica ni conceptual.
Tambin el uso del celular y del correo electrnico empobrecen el idioma; con esta
nueva tecnologa nos comunicamos con rapidez y con mensajes telegrficos,
olvidando la redaccin, ortografa, sintaxis y caligrafa, y de los buenos modales
porque por ahorrar tiempo no reparamos en que no saludamos ni nos despedimos y
cuando usamos el correo electrnico nuestra escritura parece de otro planeta,
omitimos letras unimos grafas y el resultado es un idioma desconocido.
No nos olvidemos que dependemos de el lenguaje, para el xito o fracaso que
tengamos en los distintos aspectos de nuestra vida; mucho depender de la forma en
que lo usemos, siempre es nuestra carta de presentacin, lo primero que los dems
escuchan de nosotros.
En nuestra mente pueden anidar ideas ricas, diferentes, exclusivas pero de nada
servirn, si no somos capaces de transmitirlas, por eso es necesario tener un
lenguaje correcto, claro, preciso y capaz, al hablar, de convencer con su buena
utilizacin.
Las personas tienden a confundir el buen lenguaje con un lenguaje complicado,
creen que las personas que usan palabras rebuscadas y textos largos son los que
tienen mejor lenguaje. No saben que la sencillez y correccin es la clave para ser
dueo de un buen lenguaje.
La sociedad juzga implacablemente el buen uso del lenguaje: un examen,
un empleo, un ascenso pueden perderse por un error de expresin, de ortografa,
de comprensibilidad.
El lenguaje importa, cualquiera sea nuestro nivel cultural y segn como lo usemos,
se nos abrirn o cerrarn puertas. Todos debemos mejorar nuestra expresin,
leyendo, escuchando, conversando, recitando, etc.

- Estrategia de comprensin lectora

1: estrategias previas a la lectura:

A) Determinar el gnero discursivo (narrativo, argumentativo o expositivo)

Respuesta: argumentativo

B) Determinar la finalidad de la lectura: Para qu voy a leer?

Respuesta: para tener conocimiento del tema u obra el cual voy a tratar.

C) Activar conocimientos previos: Qu s de esto?

Respuesta: nada, porque no he estudiado a fondo todo lo relacionado con el conocimiento.

D) Hacer predicciones y formular hiptesis sobre el contenido del texto a leer: De qu se trata
esto? Qu me dice su estructura?

Respuesta: guindome desde el titulo se puede analizar que habla de magia en los
conocimientos de los seres humanos.

2. estrategias durante la lectura

A) leer el texto detenidamente

Respuesta: ya lo realice

B) Identificar y jerarquizar ideas

Respuesta: el inters de Ospina dar a conocer todo lo relacionado con el conocimiento, el

lenguaje, el habla
C) Reconocer palabras claves del texto:

Respuesta: conocimiento lenguaje mgico encantamiento tesoros humanidad

libros vivir.

D) Hallar la idea principal del texto.

Respuesta: son cinco ensayos, cuatro dedicados al problema de la educacin y uno a

elogiar, algo olvidado por la imagen, la lectura.

E) Establecer y comprender la secuencia de acontecimientos.

Respuesta: la secuencia de la creacin de los 5 ensayos, a cada ensayo se le aumentaba un

poco mas que el anterior.

F) Reconocer causa y efecto (el por qu? de las situaciones descritas en el texto)

Respuesta: porque es una realidad llevada a un libro para que podamos analizar este caso
ms a fondo, tal como lo hiso el escritor.

G) Hallar el significado de palabras por contexto e identificar palabras que necesitan ser
aclaradas (buscar en el diccionario y textos acadmicos)

Respuesta: coyuntural: combinacin de elementos. unsonos: con el mismo tono o sonido.

H) Representacin visual. Representar esquemticamente al texto (presentacin visual de la

informacin), (Paradiso, 1996)
Respuesta:
I) Detectar informacin relevante
Respuesta: se puede vivir sin libros, pero corremos el riesgo de que las peores cosas del
mundo se apoderen de nosotros: la codicia, la prisa, el estruendo, la clera y sobre todo el
tedio William Ospina

J) Sacar conclusiones y hacer inferencias.

Respuesta: William Ospina quiere que todo aquel que lea sus obras aprenda un poco ms
sobre la magia del conocimiento y todo lo relacionado con ello.

3. estrategias despus de la lectura:

A) Revisin del proceso lector. Consciencia del nivel de comprensin logrado:

Qu entendi? Cules fueron las dificultades presentadas? Cmo las resolvi? Qu
mejorara?
Respuesta: con la realizacin de esta lectura puede tener un poco ms de saberes y experiencias
con todo lo que tiene que ver el conocimiento y as poder aplicarlo en mi vida cotidiana. Las
dificultades que tuve fue que no entenda muy bien al principio la lectura, pero la le varias
veces y as puede solucionar ese problema.

- Audio de la resea

- Ensayo de temtica seleccionada

COMUNICACIN HUMANA
Introduccin
A continuacin podrs observar en una breve profundizacin de la comunicacin humana
todo lo que ha podido evolucionar y con la ayuda de la ciencia y las capacidades humanas
podr seguir evolucionando y transformando la comunicacin para que as la distancia se
pueda sobrellevar ms si la gente se comunica por medio de la tecnologa.
Contenido
Desde la creacin del universo los seres humanos sentan la necesidad de comunicarse con
las personas que estaban a su alrededor. Al principio empezaron a comunicarse por medio
de mmicas y gritos y as se construy un lenguaje biolgico.
Despus de una larga lucha surgi el habla, las pinturas rupestres y los jeroglficos; con esto
el hombre expreso sus pensamientos de un modo grfico. Hay diversas teoras que explican
el origen de la comunicacin, las ms sobresalientes son:
El origen acstico de la lengua humana, gritos, ruidos y sonidos: esta se dio a finales del
siglo XVIII, cuando Jean Jacques Rousseau hiso sus estudios sobre las expresiones del
hombre.
Origen divino: esta se fundamenta en cuando Dios creo el universo y todo lo hiso a la
perfeccin.
El lenguaje humano como facultad innata o inteligencia humana: esta fue creada por el
filsofo alemn Johann Herder en el 1769. Como bien su nombre lo dice, la habilidad
humana era innata de los seres humanos.
Teora mono-gentica o inicial del lenguaje humano: esta teora da a explicar las distintas
lenguas y da a entender que todas ellas se derivaron de una lengua principal.
Con la evolucin del habla, la sociedad sinti la necesidad de comunicarse con personas
que no estaban cerca de ellos. En la antigua Persia tenan un mensajero; luego ya 3000 aos
antes de Cristo en Egipto se empezaron a comunicar por medio de correos, despus en el
ao 500 antes de Cristo los pobladores de la antigua Persa crearon el servicio postal.
La tecnologa ha sido de mucha ayuda para que la comunicacin haya tenido un gran
avance desde sus inicios hasta la actualidad; vamos a retroceder varios aos atrs hasta el
momento en que la tecnologa contribuyo con el avance de la comunicacin y as poder
conocer como la comunicacin a evolucionado de una forma eficaz y placentera para toda
la comunidad. Los ms relevantes son:
Telegrama: es una comunicacin escrita que se enva a una o varias personas en especfico.
Telfono: este aparato es para la comunicacin de personas que estn a distancia y
necesitan comunicarse.
Peridico: se publican noticias de forma escrita con el fin de dar a conocer informacin a la
comunidad.
Radio: este medio de comunicacin da la informacin o interacta con la comunidad por
seales de audio.
Televisin: este es uno de los nuevos mecanismos de comunicacin audiovisual que
permite a la audiencia una informacin ms plena y completa.
Internet: es uno de los sistemas ms completos tanto de comunicacin con estn en nuestro
entorno como de informacin; est a permitido la creacin de muchas aplicaciones lo cual
permite que no haya barreras ni distancia para la comunicacin.
Y es as como la comunicacin y las tecnologas tomadas de la mano han logrado
evolucionar y enredarnos en todas sus enseanzas que tienen para brindarnos a la sociedad.

- Bibliografa:

Cientfico
Mendoza I. La comunicacin es una ciencia?. Recuperado de:
http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/la-comunicacion-es-una-ciencia/
Pedaggico
Capote L. (2011). El docente y la comunicacin en el aula. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos15/comunic-didactica/comunic-didactica.shtml

Articulo
Estaire F. S. (2012). Comunicacin humana. Madrid. Recuperado de:
http://psicologosenmadrid.eu/comunicacion-humana/

Resea
Rizo M. (2004). Comunicacin humana. Mxico. Recuperado de:
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo2.html

Ensayo
Garca F. (2015). Comunicacin humana. Recuperado de:
http://pakitoblogcomunicacion.blogspot.com.co/

Monografa
Dvila A. (2010). Formas de Comunicacin Humana: Comunicacin Verbal y No Verbal.
Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos64/formas-comunicacion-
humana/formas-comunicacion-humana.shtml