DESARROLLO DE CASO GERENTES FRENTE A PROFESIONALES DE

RECURSOS HUMANOS

1- Cul es la principal fuente de conflicto entre los gerentes y el

DRH? Explique por qu.
R= El conflicto principal es que los gerentes de lnea no estn
satisfechos o de acuerdo con la decisin que se les reduzca autoridad
para transferir sta al DRH ya que esto los hace sentir vulnerables al no
tener un control total sobre sus subordinados y al no poder tomar
decisiones con total libertad. Entre stas decisiones estn la contratacin
y despido de personal, el aumento o reduccin de salarios por ejemplo.
Otro punto que a los gerentes de lnea no les agrada es tener que rendir
cuentas al DRH o ser sometidos a investigaciones o interrogatorios por
parte de RH cuando se realizan las evaluaciones del desempeo de
personal, esto hace que los gerentes no sean realistas en los reportes
que se entregan.

2- Considera que los gerentes deberan tener ms autonoma para

tomar decisiones sobre sus trabajadores, como la admisin,
evaluacin y remuneracin de sus subordinados? Si as lo
considera, cules son los posibles problemas al descentralizar
esa autoridad? Explique por qu.
R= Es de importancia tocar ciertos puntos:
1) Los gerentes de lnea tienen un perfil para cada futuro aspirante que
se necesite en las vacantes solicitadas, las cuales cada gerente de lnea
debe tener claro que competencias deben cumplir los aspirantes al
cargo, por ende este debe tener un dialogo con los gerentes del DRH
para as crear un vnculo y poder llegar a un claro entendimiento con las
futuras contrataciones, por lo tanto, cada uno tiene asignado como
departamento cul es su funcin, se debe dejar claro que no debe de
interferir en los departamentos con el desarrollo de las actividades, ya
que cada uno tiene una obligacin distinta pero en ciertas decisiones y
de importancia, no deben de separar la relaciones, ya que si existe
diferencias entre los departamentos lo que va a lograr es que no se
llegar a cumplir con la visin y estrategias de la empresa y provocara
que la produccin baje y que el servicio que presta los clientes no sea el
adecuado para retencin de los mismos. Por lo tanto una autonoma de
cada departamento no debe independizarse completamente sino crear
un balance entre cada departamento de sus funciones.
2) Los posibles problemas que este puede enfrentar,
* Es que el capital humano no dar resultados positivos a la empresa y
no cumplirn con las expectativas que se esperan, si estos se desligan,
ya que es de primordial importancia la comunicacin entre cada
departamento, ya que en el escenario de cubrir una vacante, se necesita
de la orientacin y apoyo mutuo, y si sta relacin se pierde provocar
prdidas a

la empresa, y el clima laboral se ver afectado por las indiferencias que

se estn presentando.
* Se necesita que la empresa d una orientacin y deje claro a los
gerentes de lnea y el DRH que las funciones que realizan al momento de
contratacin de personal tiene que participarse cada detalle que surja,
cada resultado de las evaluaciones y no limitar por parte del rea de
DRH a cierta cantidad de aspirantes a seleccionar sin haber contado con
la participacin de los gerentes de lnea.
* En la parte de capacitar al personal, es que sta sea con un sentido de
beneficio para el desarrollo laboral de su personal, que tenga el
propsito de cumplir las expectativas de cada puesto y que no se quede
solo en una capacitacin si no en un proyecto que permita al personal
empoderarse de lo que se le est transmitiendo en la misma, porque si
no sta se ver como un gasto y no como una ganancia.

3- Como podran lidiar los directores de Sands con las

reclamaciones de los gerentes ?

R= La mejor forma de lidiar con estas reclamaciones es convocando una

reunin donde estn presentes todas las personas involucradas tanto el
DRH como los gerentes de lneas , para escuchar opiniones de ambas
partes y trabajar en base a una estrategia. El director tiene que dejar
claro que el principal objetivo del DRH es contribuir al logro de los
objetivos de la organizacin. De esta manera da a entender a los
gerentes de lnea que el cambio de estructura se realiz por el bien de la
empresa y que en poco tiempo se reflejaran los resultados.

4- Cmo podra resolver el director de RH esta situacin?

Explique por qu.

R= El director tiene que dejar claro que tienen que trabajar en equipo
(Entrelazados) ya que se necesita ayuda mutua, los gerentes de lnea
necesitan al DRH y el DRH necesita la opinin de los gerentes de lnea
para actuar de forma estratgica y lograr los objetivos de la
organizacin.