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Atencin al cliente

financiero

Nombre: Muriel Raquel Laureano


Espinoza
Profesor: Juan Castro
Instituto: IFB CERTUS
Sede: Los Olivos Turno: Maana Ciclo: I
Carrera: Administracin De Negocios Bancarios Y Financieros

2017
Actividades de trabajo n1
Realizar un cuadro
CUENTA DE CUENTA DEPOSITO de comparaciones
AHORRO A PLAZO FIJO sobre las
diferencias de una
Disponibilidad de Indisponibilidad de cuenta de ahorro y
fondos inmediata los fondos hasta su una cuenta a plazo
vencimiento fijo.
Menor tasa de Mayor tasa de interes
interes

Tiempo indefinido Tiempo determinado


(minimo 1 ao)

Podemos aportar Solo se abona


mas capital en siempre la misma
nuestros fondos en cantidad
cualquier momento

Actividades de trabajo n2
CASO:
Julio Perez y Ximena Porras se han casado hace tres semanas, ambos trabajan y han
ahorrado cierto capital desde solteros y siguen ahorrando en su alcanca, jams han
utilizado el banco.
Que le aconsejaras a los recin casados, si tienen las siguientes necesidades:
Necesitan saber qu beneficios les dara una cuenta en el banco donde le depositan
su remuneracin mensual
Tambin le han comunicado que recibirn su CTS ya que se encuentran en planilla
(actualmente ellos no saben en que consiste)
Cmo los beneficiaria esta cuenta?
El dinero ahorrado entre los dos es ms de $10.000 y no necesitan gastarlo en este
momento, por tanto que podran hacer con el tomando en cuenta algn producto
del banco?
Ellos tambin quieren tener su negocio propio. La Sra. Ximena Porras tiene un
terreno que su padre le ha dejado en herencia, ella lo quiere vender y poner un
negocio con ese dinero. Le han dicho que debera abrir una cuenta en el banco a
los proveedores
Qu cuenta debera ser? por qu?

Desarrollo:
Cuenta sueldo Producto que le permite a los trabajadores recibir su remuneracin
mensual .Sus beneficios son:
Seguridad
Descuentos en establecimientos comerciales
Realizar operaciones en cualquier agencia o cajero automticos como pago de
servicios y transferencias,
Tasa de inters
sirve como condicin para obtener una lnea de crdito y prstamos.

CTS es un derecho social que por ley le corresponde a todo trabajador. Sus
beneficios son:

Beneficios :
Sirve como fondo provisor para los desempleados o jubilados
Se abonan en mayo y noviembre
Mayor tasa inters
Disponibilidad de los fondos
Es intangible e imnembargables,excepto por alimentos
Disponibilidad de prstamo del excedente del 100% de 4 sueldos

Cuenta de ahorro sirve para solventar gastos a futuro


MANCOMUNADA que pueda ser en conjunta para que los dos tengan acceso

Cuenta corriente realizo los pagos mediante los cheques, no paga interes.

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