MOOC TECSUP INTELIGENCIA EMOCIONAL Y

LIDERAZGO

TAREA1 LIDERAZGO
GRUPO 21
Integrantes:

Eduardo Enrique Chura Quispe

Jimmy Aparicio Crisanto
Jessica Sulca Pillaca
Julio Csar Ortega Revilla
Victor Torres

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 Primer trabajo de liderazgo

Caso1: Liderazgo Gerald Grinstein y Ronald W. Allen

En el caso presentado sobre liderazgo tenemos a dos personajes, Gerald

Grinstein y Ronald Allen; claros ejemplos de atractores emocionales positivos y
negativos respectivamente, resaltando que no hay personaje bueno ni malo; el
anlisis nos permitir ver que ambos poseen una gran inteligencia cognitiva, la
cual juega un rol importante en la toma de decisiones, teniendo como
resultado final un equilibrio en lo afectivo-cognitivo-social que los llevo a tener
xito en las funciones que desempeaban. Anlisis basado en la informacin
brindada de la UNIDAD 3, la relacin entre la inteligencia emocional y el
liderazgo.

Segn lo tratado en la UNIDAD 1: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y

LIDERAZGO, se resalta que ambas personas posean un gran funcionamiento
cerebral con redes hebbianas complejas debido a los estudios y aos de
preparacin que les dio las bases slidas para adaptarse a las diversas
circunstancias, as como el desarrollo y manejo de conductas, ya sea innatas o
aprendidas, que defini su xito o fracaso.

El aprendizaje modifica la conducta de la persona y es importante mencionar

que se aprende lo bueno y lo malo. Bandura sostiene la teora Socio Cognitiva y
seala los factores ambientales, cognitivos, emocionales interactan entre s.
Para nuestro caso Grinstein tuvo un mejor dominio del aprendizaje social, por
ende, desarrollo caractersticas que fomentaban la motivacin, resolucin de
problemas, autocontrol de la conducta propia, anlisis de ideas y aprendizaje
mediante la experiencia.

Mencionaba Salovey y Mayer (1990) que la inteligencia emocional consiste en

la capacidad de controlar las emociones y reconocer las emociones ajenas. Se
reconoce que la inteligencia emocional tiene relacin con la inteligencia
cognitiva, y es este punto una clara diferencia entre ambos personajes;
mientras Grinstein se enfocaba en bsqueda de compromiso para la solucin
de problemas, Ronald Allen se basaba en su experiencia para enfrentar la
situacin.

En cuanto a las dimensiones de inteligencia emocional, est claro que ambos

posean la dimensin personal, la conciencia de uno mismo y autogestin. La
diferencia est en que Grinstein desarrollo de mejor forma la dimensin social,
basada en la conciencia social y gestin de relaciones, as como la empata y
la influencia sobre sus colaboradores.

Ambos pasaron por la difcil decisin y manejo de la reduccin de costos,

Grinstein, quien se identifica como un lder ejemplar, lo hizo de un modo tal
que permiti conservar la lealtad, estableciendo su buen nimo para crear
entendimiento y compromiso, utilizando esta afinacin emocional para
persuadir a los colaboradores, mientras que Ronald W. Allen adopto el rol de un
lder coercitivo, desmoralizo que termino arrancndole el espritu a la empresa.

Cada vez se valora ms al ser humano, se busca su crecimiento personal y que

este crecimiento le permita a la organizacin enfrentarse a las exigencias de
un mercado cambiante.

En relacin a la UNIDAD 2: EL LIDER; tenemos a Grinstein como un claro

ejemplo de lder resonante, que se conecta con los sentimientos de los
trabajadores logrando que estos formen parte activa en la reduccin de
costos, a travs de la disminucin salarial consentida a cambio de una
compaa solvente.

Evidentemente cuando asumi la direccin de Western Airlines y Burlington

Northern, Grinstein se interes en lo que ambas empresas representan en el
medio, tanto para los consumidores de sus servicios, cliente externo; como
para sus colaboradores, cliente interno, preocupndose sinceramente de sus
necesidades.

El propsito de Grinstein fue lograr que los colaboradores comprendieran la

situacin de la empresa, todo eso lo consigui familiarizndose con cada uno
de ellos, como dijo Charles Schwab: Considero que el mayor bien que poseo
es mi capacidad para despertar entusiasmo entre los hombres y que la forma
de desarrollar lo mejor que hay en el hombre es por medio del aprecio y el
aliento

Segn la autoconciencia Grinstein tena la habilidad de gestionar sus propias

emociones para conseguir el desempeo deseado en cada rea de ambas
empresas, paso muchas horas inspeccionndolas minuciosamente aplicando lo
que alguna vez dijo Henry Ford: Si hay un secreto del xito reside en la
capacidad para apreciar el punto de vista del prjimo y ver las cosas desde ese
punto de vista as, como del propio

Haciendo referencia a las neuronas espejo, las cuales fueron grandes aliadas
de Grinstein durante el proceso del cambio, estas nos permiten apreciar que
Grinstein pudo plasmar y transmitir sus emociones a travs del ejemplo, como
cuando invito a cenar a un grupo selecto de trabajadores, secretarias y
tripulaciones de tren de la compaa Burlington Northern adems de
persuadirlos sobre la necesidad de un cambio, intento establecer respeto y
jerarqua como hace 25 siglos el sabio chino Lao Tse dijo La razn por la cual
los ros y los mares reciben el homenaje de cien torrentes de la montaa es
que se mantienen por debajo de ellos, as son capaces de reinar sobre todos
los torrentes de la montaa. De igual modo, el sabio que desea estar por
encima de los hombres se coloca por debajo de ellos, el que quiere estar
delante de ellos se coloca detrs.

En el caso de Ronald W. Allen quien posea 7 ttulos de presidente y gerente

general, en su intento por continuar y mejorar el buen momento por el que
atravesaba Delta Air Lines gracias a su capacidad e inteligencia cognitiva, que
sin embargo no supo plasmar ni mucho menos transmitir su visin y forma de
trabajar y direccionar la empresa, todo lo contrario se convirti en lo que dijo
Shakespeare: Hombre, prodigio de soberbia! Investido de su fugaz autoridad,
realiza proezas tan fantsticas a la vista de los altos cielos, que los ngeles
lloran de pena
Ello debido a los niveles de estrs que soportaba Allen quien adems de poseer
atractores negativos ignoro lo que alguna vez dijo Woodrow Wilson Si vienes
hacia m con los puos cerrados creo poder prometerte que los mos se
aprestaran ms rpidos que los tuyos es decir que con la indiferencia y
hostilidad hacia sus colaboradores por el hecho de ser director de Delta Air
Lines, crea que lo haca ms fuerte, todo lo contrario resulto siendo el ms
susceptible ya que representara el trabajo de todo el grupo de colaboradores
de una de las empresas ms solventes hasta entonces, adems perdi mucho
ms que el puesto de trabajo, perdi el respeto y la confianza. Allen logro un
cambio negativo en el personal, una gestin del cambio implica crear un clima
ideal para el cambio y l con sus actitudes y comportamientos no lo logro, por
el contrario alejo a su personal e hizo que ellos no se involucren ni se sientas
identificados con los objetivos de la organizacin, tanto personal operativo,
administrativo, como personal de direccin, los gerentes que en el etapa ms
crtica de la empresa no le brindaron el apoyo requerido sino por el contrario
decidieron renunciar, ya que se sentan en un ambiente laboral lleno de tensin
y hostilidad dirigido por un lder coercitivo, como lo era Ronald Allen.

Est demostrado que el trabajo en equipo produce mejores resultados. En las

compaas Western Airlines y Burlington Northern se cre un ambiente de
trabajo favorable donde se sostiene un liderazgo efectivo. Abraham Lincoln
sealo una vez que Casi todas las personas son tan felices como deciden
serlo. Prueba de ello es el xito de las compaas dirigidas por Grinstein.

En esta parte se desarroll tomando como base lo denifino como atractores

emocionales positivos y negativos, tema fundamental en la UNIDAD 3:
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU RELACION CON EL LIDERAZGO

Segn los principios de Covey donde sostiene que el aprendizaje continuo,

orientacin al servicio, irradia energa positiva, creer en los dems, promover el
equilibrio, sinergia, la vida es una aventura, practica de la renovacin personal
nos da a entender que las actitudes de cada uno de los miembros de una
organizacin son muy importante para el desarrollo personal como para el
xito de dicha corporacin en donde es indispensable que cada uno de los
miembros se sientan valorados y motivados como lo dijo William Winter: La
expresin del yo es la necesidad dominante del carcter humano.

En la inteligencia social colectiva nos refiere al tipo de convivencia de los seres

humanos y nuestra habilidad para relacionarnos, que de ser positiva genera
mejores resultados, todo ello nos lleva a la tolerancia, el respeto mutuo y la
habilidad que un lder puede tener para afrontar los problemas, Shakespeare:
Nada es bueno o malo, sino que el pensamiento es lo hace que las cosas sean
buenas o malas

Pero el concepto de liderazgo no solo debe ser llevado por los altos rangos de
una organizacin sino por cualquier persona que quiera alcanzar la felicidad, el
deseo de superacin y la convivencia para desenvolverse en el mbito familiar,
laboral y social donde reine la armona, resalto ello porque es muy relevante
formar una sociedad moderna con valores, aspiracin de conocimiento y sobre
todo el respeto hacia una ley de conducta humana El principio ms profundo
en el carcter humano es el anhelo de ser apreciado dicho esto por Confucio,
as como lo dijo Lao Tse fundador de Taoismo, Buda en las orillas del Ganges y
tambin lo dijo Jess en Judea hace 19 siglos Haz al prjimo lo que quieres que
el prjimo te haga a ti bajo este concepto se desarrolla ambas actitudes de los
directores de las organizaciones mencionadas en los ejemplos.

Gerald Grinstein
El grupo 21 cree sin duda alguna, que para llegar a ser un gran lder el
AUTOCONOCIMIENTO es el primer paso, as como Grinstein y Allen por
ostentar cargos tan importantes. Y mejor an si son responsables de llevar al
xito varias organizaciones, para ello se tiene que comprender, expresarse
claramente, empatizar y sentir da a da la opinin de las personas que
conforman esta empresa.

Todo esto es posible gracias al desarrollo de las NEURONAS ESPEJO como

siguiente paso en nuestra formacin; que bien fue llevado por Grinstein y Allen,
aunque este ltimo le tomara mucho tiempo el reconocer la decepcin de su
personal.

Si sumamos el autocontrol, la empata, la esperanza la ORIENTACIN DE

SERVICIO e inyectamos esa motivacin como lo hizo Grinstein, en cada uno de
nuestros integrantes, llegaremos a alcanzar cosas iguales o tan inimaginables
como Gandhi, la Madre Teresa, Juan Pablo II y todos nuestros mentores.

A continuacin, se muestra uno de los miles ejemplos que a diario suele

suscitar, en este caso con un supervisor de ventas. Disfrtelo.

https://www.youtube.com/watch?v=wRI6Yw3kt4o