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ESTUDIOS
SUPERIORES
Alumnos:
ngeles Franco
Francisco
Medina Hernndez
Vctor
Mendiola Cortez Jos
Eduardo
Reyes Oliveros Zyanya PROFA:
Anglica
IRMA GUADALUPE ALANS
ROSALES
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PROPUESTA TCNICA
AUDITORA
ALCANCE
En AFAuditorias buscamos auditar de una manera eficiente y efectiva los siguientes aspectos:
Aud
Pase de lista puntual de la maestra y alumnos.
itori
Angy & Friends
Limpieza y orden dentro del aula.
JUSTIFICACIN
Auditorias S.A de C.V
Obtener la certeza de que la clase es impartida de acuerdo a los lineamientos establecidos, que
se cumplan con los horarios acordados por el grupo, y que exista un orden general en el aula,
con una buena relacin maestra-alumnos; estos puntos en relacin son muy importantes para el
buen desarrollo de la materia, para que la clase sea impartida de una manera correcta y sin
ninguna distraccin e inconveniente, as causando y asegurando que el alumno pueda obtener
los conocimientos esperados de la materia.
Grupo:
OBJETIVOS
En AFAuditorias buscamos: 2605
Analizar el cumplimiento del reglamento interno, por parte de los alumnos y de la maestra.
Con base en los resultados anteriores, proponer planes y acciones de mejora para
aumentar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo en el grupo Administracin, liderazgo
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y toma de decisiones, generando un buen ambiente escolar y laboral; y con ello crear un
sistema de control interno.
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PRESUPUESTO UTILIZADO
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL AFAuditorias S.A de C.V
5
Elaborado por: ngeles Franco Francisco Javier
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CONTRATO DE SERVICIOS DE AUDITORA EXTERNA
Entre los suscritos a saber: Irma Guadalupe Alans Rosales, en su calidad de Representante Legal
del grupo Administracin Liderazgo y Toma de Decisiones con domicilio principal en el municipio de
Cuautitln Izcalli del departamento de FESC Campo 1, por una parte quien en adelante se
denominar el Contratante; y por la otra parte Zyanya Anglica Reyes Oliveros, igualmente mayor
de edad, en su calidad de Representante Legal de la compaa AFAuditoras, con domicilio principal
en la ciudad de Cuautitln Izcalli, quien en adelante se denominar el Contratista Independiente;
hemos celebrado el contrato de prestacin de servicios profesionales de Auditora Externa que se
regir por las siguientes clusulas:
PRIMERA - OBJETO: El Contratista Independiente se obliga a cumplir la labor de Auditora Externa
en el grupo Administracin Liderazgo y Toma de Decisiones.
SEGUNDA - DURACIN: El presente contrato tendr una vigencia de 4 meses, comprendido entre
el 17 de Febrero del 2017 y el 9 de Mayo del 2017.
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TERCERA. - VALOR Y FORMA DE PAGO: Por la sola prestacin de los servicios de auditoria
externa se acuerda que la suma de los honorarios sea de 207,960 pesos mexicanos, los que
pagarn en una sola presentacin el da 9 de Mayo del ao 2017.
PARGRAFO 2: El retardo en el pago pactado dar derecho al Contratista Independiente para exigir
intereses moratorios del TRES por ciento sobre el saldo no pagado.
CUARTA. - OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE: El Contratante se compromete a prestarle toda la
colaboracin que solicite el Contratista Independiente, facilitando todos los documentos o informes
que ste requiera para el correcto cumplimiento de sus funciones.
QUINTA. - OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA INDEPENDIENTE: El Contratista Independiente se
obliga nica y exclusivamente a la realizacin de las labores descritas en la propuesta presentada al
Contratante el da 17 del mes de Febrero del ao 2017.
SEXTA. - DOMICILIO CONTRACTUAL: Para todos los efectos las partes acuerdan como domicilio
contractual el municipio de Cuautitln Izcalli ubicado en el departamento de FESC Campo 4.
SPTIMA. - DOTACIONES Y RECURSOS: El Contratante facilitar al Contratista Independiente el
espacio fsico, as como los elementos necesarios requeridos para el desempeo de su labor, tales
como, mesas, sillas, etc.
OCTAVA. - AUTONOMA DEL CONTRATISTA INDEPENDIENTE: En desarrollo del presente contrato
de Prestacin de Servicios Profesionales de Auditora Externa, el Contratista Independiente acta
como tal, realizando la labor encomendada con libertad y autonoma tcnica y directiva.
NOVENA. - GASTOS: Los gastos en que se incurra como consecuencia de la celebracin del
presente contrato, sern sufragados por el Contratista.
Para constancia se firma en la ciudad del Estado de Mxico al da 17 del mes de Febrero del ao
2017, ante testigos.
EL CONTRATANTE EL CONTRATISTA
______________________ ______________________
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CDULA RESUMEN DE LA TCNICA DE OBSERVACIN
Objetivo: observar si existe una orden y limpieza en el saln y que exista una buena relacin maestro alumno en clase
Justificacin Es necesario conocer el estado fsico del aula en la que se imparte la materia, as como comportamiento
de la maestra y los alumnos para detectar deficiencias en la conducta de ambas partes de esta manera poder encontrar
un plan de accin para el mejoramiento del aula y de la conducta grupal.
Resultado general de la observacin:
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CDULA DE RESUMEN DEL CUESTIONARIO
Objetivo: Analizar el cumplimiento del reglamento interno, por parte de los alumnos y de la maestra, la forma de
enseanza y evaluacin de la profesora, as como las perspectivas que se tienen hacia el material.
Modo de aplicacin: El modo de aplicacin ser dndole a cada alumno un cuestionario con preguntas claras y
especficas que nos proporcione informacin de acuerdo a los objetivos plateados
Justificacin: Es necesario conocer y analizar las perspectivas del alumno acerca del contexto que brinda la profesora y
la asignatura.
Preguntas Resultado Anlisis
1 Se ha elaborado un Si= 20 La mayora de los alumnos dicen que si se ha elaborado
Cdigo de no= 1 un cdigo de comportamiento
Comportamiento?
2 Conoces las reglas de Si=21 Todos los alumnos coinciden en que se conocen las reglas
clase? no= 0 de clase
3 Cumples con el Si=21 Todos los alumnos dicen que si cumplen con el reglamento
reglamento estipulados no= 0 estipulado dentro del saln de clase
dentro de la clase de la
profesora?
11
nunca=0
12 La profesora cumple con Siempre=20 La mayora de los alumnos dicen que siempre la profesora
el contenido del programa casi siempre=1 cumple con el programa establecido de la asignatura
establecido para la a veces=0
asignatura? casi nunca=0
nunca=0
13 La informacin que Siempre=9 La mayora de los alumnos dicen que siempre o casi
proporciona la profesora casi siempre=10 siempre la informacin que da maestra est actualizada
en clase est actualizada a veces=2
casi nunca=0
nunca=0
14 La profesora integra en Siempre=6 La mayora de los alumnos dice que casi siempre la
su clase teora y prctica? casi siempre=9 profesora integra en clase teora y practica
a veces=5
casi nunca=0
nunca=1
15 La profesora planea y Siempre=21 Todos los alimones dicen que si la maestra planea y
organiza lo que se ver en casi siempre=0 organiza lo que vera en clase
clase a veces=0
casi nunca=0
nunca=0
16 La profesora ejemplifica La mayora de los alumnos dicen que siempre la profesora
los temas vistos en clase Siempre=14 ejemplifica los temas vistos en clase
casi siempre=7
a veces=0
casi nunca=0
nunca=0
17 La profesora se expresar Siempre=12 La mayora de los alumnos dicen que siempre la profesora
de forma clara y fcil de casi siempre=9 se expresa de forma clara y fcil de entender
entender? a veces=0
casi nunca=0
nunca=0
18 La profesora se desva y Siempre=1 La mayora de los alumnos dice que a veces la profesora
distrae de los temas casi siempre=1 se desva y distrae de los temas
a veces=10
casi nunca=6
nunca=3
19 La profesora utiliza Siempre=8 La mayora de los alumnos dicen que casi siempre la
herramientas tecnolgicas casi siempre=12 profesora utiliza herramientas tecnolgicas en su clase
para en sus clases? a veces=1
casi nunca=0
nunca=0
20 Por qu elegiste a la Por nombre=1 La mayora dice que eligieron a la maestra como ltima
profesora? Recomendacin=6 opcin
Ya la habas
tenido=0
ltima Opcin=12
Port sus amigos=2
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CDULA DE RESUMEN DE LA ENTREVISTA
Objetivo: Analizar el cumplimiento del reglamento interno, por parte de los alumnos y de la maestra.
Que exista una buena relacin maestro-alumno en la clase.
Conocer y verificar que la forma de evaluacin de la profesora sea llevada a cabo de acuerdo con lo establecido en el
reglamento grupal.
Justificacin: Es necesario conocer y analizar las perspectivas del alumno acerca de la relacin que se tiene con la
maestra a la hora de la clase, as como la opinin personal del alumno conforme al reglamento grupal, esto con el fin de
mejorar la relacin grupal.
Resultado:
2.- Este reglamento es De los 21 entrevistados: La mayor parte del saln de clases acata el
llevado a cabo por los 15 dicen que s y 6 que no reglamento, aunque no estn del todo de acuerdo
alumnos y maestra?
3.- Las normas establecidas De los 21 entrevistados: La mayor parte de los alumnos dicen que las reglas
en el reglamento grupal fueron 19 dicen que s y 2 que no fueron impuestas por la profesora, sin que ella les
impuestas por la profesora? tomara en cuenta para ello.
4.- Las normas integradas en De los 21 entrevistados: La mayor parte del grupo est no son estrictas y la otra
el reglamento son muy 10 dicen que s y 11 que no parte opina que si lo son, pero ambas partes
estrictas y difciles de llevar a concuerdan en que no son difciles de cumplir y
cabo? algunas hasta son bsicas.
5.- La maestra es amable y De los 21 entrevistados: La mayor parte de los alumnos consideran que la
respetuosa con los alumnos? 9 respondieron que si, 8 que a maestra los trata de forma amable y respetuosa,
veces y 4 que no aunque algunos piensan que la maestra tiene estados
cambiantes de humor y no saben cmo ser su forma
de actuar.
6.- Los alumnos son amables De los 21 alumnos los alumnos consideran que el trato que se le ofrece a
y respetuosos con la maestra? entrevistados: la maestra es el correcto y que no hay ningn
18 alumnos respondieron que problema con eso.
s, 2 alumnos respondieron
que a veces a, 1 alumno
respondi que no
7.- Consideras que la De los 21 alumnos Todos los alumnos estn de acuerdo que la maestra
maestra es responsable y entrevistados: est comprometida con el trabajo que lleva con el
comprometida con la clase y 21 alumnos respondieron que grupo.
los alumnos? s
8.- Consideras que los De los 21 alumnos: por los resultados se puede ver que los alumnos son
alumnos son responsables y entrevistados, 9 alumnos responsables, pero no de una manera constante.
comprometidos con la clase? respondieron que s y 11
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alumnos respondieron que a
veces
De los 21 alumnos Los alumnos sienten que el ambiente es el adecuado
9.- Cmo fue el ambiente entrevistados: para llevar a cabo las actividades necesarias para el
grupal promovido por la 14 alumnos respondieron que curso.
maestra? fue bueno, 5 alumnos
respondieron que fue regular,
1 alumno respondi que fue
malo , 1 alumno respondi
que fue excelente
De los 21 alumnos Por los resultados se concluye que la maestra le dio
10.- Durante el curso el entrevistados: prioridad a desarrollar un buen trabajo en equipo
maestro fomento l? 12 alumnos respondieron que siempre buscando un cumplimiento de las normas
durante el curso el maestro establecidas para el curso.
fomento l trabajo en equipo,
1 alumno respondi que
durante el curso el maestro
fomento la limpieza del aula, 1
alumno respondi que durante
el curso el maestro fomento el
respeto, 7 alumnos
respondieron que durante el
curso el maestro fomento el
cumplimiento de las normas
11- Consideras que la forma De los 21 alumnos la mayora de los alumnos consideran la forma de
de evaluacin es la correcta entrevistados: evaluar como correcta, pero porque se toman en
en cuanto a la materia? 14 alumnos respondieron que cuenta todos los aspectos vistos en el curso, pero
s, 7 alumnos respondieron algunos no estn contentos con el porcentaje asignado
que no al examen ya que esto complica acreditar la materia.
12.- si pudieras cambiar algo De los 21 alumnos a pesar de los resultados de la pregunta anterior los
de la evaluacin Qu sera? entrevistados: alumnos en su mayora no cambiaran nada de la
10 respondieron que nada, 6 evaluacin, mostrando que, aunque no estn del todo
el porcentaje del examen, 2 de acuerdo, ellos estn dispuestos a ser evaluados de
las horas de duracin de la la forma que la profesora lo crea correcto.
clase y 3 otras opciones
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UNIVESIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
AFAUDITORIAS
DIARIO DE CAMPO
Cuaderno 1: Se pudo observar que se comparte el cuaderno con el cuaderno de otras materias y no tiene el
programa, ni reglamento.
Cuaderno 3: Si tiene el reglamento y programa, est en orden, pero algunos apuntes estn incompletos
Nota: En general la mayora de los alumnos comparten las diferentes materias en el mismo cuaderno, no
estn en completo orden a excepcin de algunos, pero si siguen la orden de tener el programa y reglamento
de clase.
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INFORME GENERAL DE AUDITORIA
Introduccin.
El equipo de AFAuditorias decidi evaluar algunos aspectos y caractersticas de importancia para la
relacin profesor- alumno en el grupo Administracin, liderazgo y toma de decisiones.
Al evaluar estos aspectos buscamos detectar debilidades y fortalezas, as como reas de
oportunidades para la mejora de la enseanza en la materia.
Antecedentes.
La Auditora hecha al grupo antes mencionado fue realizada por AFAuditorias S.A de C.V, bajo la
direccin general de la licenciada en administracin Reyes Oliveros Zyanya Anglica, con la
colaboracin de licenciados y asistentes altamente capacitados para la correcta implementacin de
tcnicas y habilidades, con el fin de encontrar puntos de oportunidades en el rea auditada.
Tcnicas empleadas.
Al realizar la auditoria AFAuditorias decidi implementar las herramientas de cuestionarios y
entrevistas que permitieron obtener informacin, datos y opiniones de los alumnos del grupo
evaluado. Otra parte fundamental de esta auditora fue la tcnica observacin por medio de la cual
se detectaron los comportamientos y actitudes de las partes involucradas en el ambiente grupal, en
las cuales nos basamos para determinar si los alumnos y la maestra cumplan con los objetivos y
lineamientos establecidos al principio del semestre.
Diagnstico.
La clase de Administracin, liderazgo y toma de decisiones, cuenta con un grupo de alumnos
comprometido, que, aunque no est totalmente de acuerdo con el reglamento impuesto por la
profesora, trata de seguirlo de la manera establecida en los lineamientos. La profesora ejerce su
clase de manera responsable y comprometida, cumpliendo con lo establecido en el reglamento y con
algunas sus funciones como profesor, apoyndose en diferentes elementos para poder llevar su
clase de manera correcta, y siempre siguiendo el temario conforme a las necesidades del grupo,
aunque no puede ser del todo receptiva a nuevas ideas y su carcter no apoye mucho a la relacin
con el grupo. El reglamento estipulado por la profesora cumple con el objetivo, aunque este genera
descontento en alguno de sus puntos por parte de los alumnos.
Propuesta.
Se propone la revisin del reglamento de manera grupal, para que este sea construido por todo el
grupo y todos estn de acuerdo con los puntos estipulados, para que este se adapte a las
necesidades grupales. Se sugiere que de igual manera la evaluacin pueda ser establecida con la
ayuda de los alumnos para adecuarse a todos los elementos que son parte de las clases Ya que por
los resultados obtenidos encontramos un descontento en este punto. As mismo contemplar en el
reglamento, el orden y limpieza del saln para que este no se pierda.
Para mejorar la relacin alumno profesor hacer un espacio durante las sesiones de clase donde se
puedan compartir propuestas de los alumnos relacionadas a la dinmica en clase o al aprendizaje de
esta, las cuales deben ser lgicas y con respecto al contenido de la asignatura, trabajar ms en la
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tolerancia, y cumplimento de todos los aspectos que se planteen en los puntos del reglamento y
evaluacin.
Conclusiones.
El Reglamento impuesto por la maestra cumple con el objetivo que es establecer reglas para un
ambiente adecuado para el aprendizaje en el saln y es seguido por los alumnos. Aunque estos, no
estn del todo de acuerdo con l, por lo cual se debe buscar hacerlo ms flexible en ciertos puntos,
la profesora jams rompe alguna de las reglas contempladas en este.
La limpieza es buena, los alumnos tratan de depositar la basura en su lugar y no tirar nada en el
suelo.
La relacin en el saln de clases es buena, se maneja con respeto y fluidez, se debe buscar ser ms
tolerantes en ciertos puntos.
La evaluacin funciona bien, pero se pueden dar ms valor a ciertos puntos y actividades.
Anexos.
Se anexan diversos cuestionarios y entrevistas realizados al grupo. As mismo se han agregado las
grficas y fotografas de la auditoria realizadas al grupo.
______________________ ______________________
Reyes Oliveros Zyanya Angelica Medina Hernndez Vctor
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ANEXOS
ESTADSTICAS DE LA ENTREVISTA
Grafico 1
Grafico 2
Grafico 3
Grafico 4
Grafico 5
Grafico 6
19
comprometida con la clase y los alumnos?
Grafico 7
8.- Consideras
que los alumnos son responsables
Grafico 8
Grafico 9
20
Grafico 10
11.-
Consideras que la forma de evaluacin es la correcta en
cuanto a la materia?
Grafico 11
21
ESTADSTICAS DEL CUESTIONARIO
Si= 20 no= 1
Interpretacin: Afirman todos los alumnos que se
realiz un Cdigo de Comportamiento
Si=21 no= 0
Interpretacin: Los alumnos en su totalidad
aceptan el conocimiento de las reglas de clase
Si=20 no= 1
Interpretacin: La mayora confirma que la profesora
cumple y respeta el reglamento de clase
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Interpretacin: Casi todos los alumnos consideran
que el reglamente ayuda al rendimiento grupal
no estn estipuladas en el
reglamento?
Si=7 no= 14
Interpretacin: La mayora de los
alumnos
confirman que la profesora no impone
reglas no
establecidas en su reglamento.
Si=11 no= 10
Interpretacin: Casi la mitad de los encuestados
dice que la profesora no acepta nuevas ideas
y la otra mitad dice lo contrario.
Si=5 no= 16
Interpretacin: La mayora de los
alumnos si tienen inconformidades con
la clase.
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9-Consideras que lo que has aprendido
Si=20 no= 1
Interpretacin: Casi todos alumnos consideran que
lo que han aprendido les va a servir.
Si=10 no= 11
Interpretacin: La mitad del grupo
considera que se debe actualizar el
reglamento y la otra mitad que no.
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13-La informacin que proporciona la profesora
Siempre=14 casi
siempre=7 a veces=0
casi nunca=0
nunca=0
Interpretacin: Los resultados
nos indican que la profesora
suele ejemplificar sus clases.
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17-La profesora se expresar de forma
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19-La profesora utiliza herramientas
20-Por qu elegiste a la
profesora?
Renombre=1
Recomendacin=6
Ya la habas tenido=0
ltima Opcin=12
Por tus amigos=2
Interpretacin: La mitad de alumnos
se registraron con la profesora como
ltima opcin
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EVIDENCIAS FSICAS
EVIDENCIAS DOCUMENTALES
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