08/03/2015 CincoetapasparaimplantaodeContentMarketing|Tracto

CincoetapasparaimplantaodeContentMarketing
PorCassioPoliti|15/06/2012

ContentMarketingummtodoquetemcomoobjetivogerarnovosclientes,sejamelespessoas
fsicasoujurdicas.Oprocessobastantesimples.Aempresageraedistribuicontedorelevantepara
seupblicoalvo.Assim,formaumaaudinciaquedepoiselautilizarcomercialmente.NoBrasil,o
nomeconhecidotambmnaformaaportuguesadaMarketingdeContedo.

EmboraoconceitosejanovonosEstadosUnidosequasevirgemnoBrasil,algicaamesmaque
jornais,revistas,rdiosetelevisessempreempregaram:contedogeraaudinciaaudinciagera
vendas.Adiferenaque,naInternet,todaempresatemaoportunidadedeelaprpriacumpriropapel
deumaempresademdia.Paraisso,algunspassossofundamentais.

1.Identificarpblicoalvo
Talvezesteitemsejaconceitualmentebvio,mascomumempresasnegligenciaremessaetapa.
Preocupadoscomosresultadospelosquaissocobrados,profissionaisdemarketingmuitas
vezesfocamnotamanhodopblicoalvo,enoemseugraudeafinidadecomotemaaser
abordado.

Asempresasdevempreocuparsemenoscomquantidadeemaiscomqualidadedeseumailing.
claro,quequantomaisnumerosaessalista,melhor.Masacondioprimriaondicede
gorduraserinexistente.

2.Construirpersonas
Quandoredigirumtexto,porexemplo,lembresedequevocnoescreveparavriaspessoasque
compemasuaaudincia.Vocescreveparauma,apenasuma.Esseartifcioajudaraencadear
bemasideias,escolheralinguagemadequada,transmitiramensagemnasintoniaexata.O
mesmovaleparaproduodematerialemudio,vdeo,imagemetc.

Masquemessapessoacomquemvocvaisecomunicar?aqueentraomtodode
construodepersonas.Vocprecisardesenvolverumpersonagemquerepresenteoseupblico.
Paraisso,precisoconhecerogostodeseupblicoalvo.

Asredessociaissotimasaliadasnessamisso.Escolhaalgunspoucosintegrantesdeseu
pblico.LocalizeosemTwitter,Facebook,Linkedineoutrasredes.Acompanheosporumperodo.
Percebaquaisseusgostos,comportamentosereaes.Eadescrevaopersonagem.Dat
nomeaele,casoacheconveniente.Pronto,aperguntaestrespondida:comessapersonaque
vocdevesecomunicar.

Seopblicoalvoforheterogneo,criemaisdeumapersona.
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3.Gerarcontedo
Qualaexpertisedaempresa?Noprecisaterrelaodiretacomoprodutoaservendido.Uma
grandeindstriaautomotivanoprecisaproduzircontedosnecessariamentesobrecarros.Pode
falardegestodepessoas,desdequeissosejaefetivamenteumareadedomniodaempresa.
Considerequeocontedoemquestomuitodiferentedocontedodemarca,ouochamado
brandcontent.

Omaisimportantedetudovoccriaroseujeitodefazerstorytelling.Ouseja,contarhistrias.O
Jornalismojconhecebemessatcnica.Contarahistriadeumtrabalhadorpobrequegasta
tempoeumaparceladolorosadeseusalrioparairdecasaaotrabalhoumaformaeficientee
marcantedeapontarumproblemanotransportepblico.

Ashistriasmaismarcantessoasqueprovocamalgumasensaocomasquaisaspessoasse
identifiquem.Humor,indignao,nostalgiaeinspiraosoalgunsexemplos.

4.Distribuircontedo
Ograndedesafiolevarseucontedoaopblicoalvo.Oscanaisonlineeofflinesomuitos.
Algunsexemplos:
Newsletter
Blogcorporativo
Artigo
Webinar
Workshop(presencial)
ContanoTwitter
eBook
Aplicativo(iPhone,iPad,Facebook)
ApresentaonoSlideshare
VdeonoYouTube

5.Conversoemresultados
Aofinaldetudoisso,oprofissionaldemarketingcontinuarsendocobradoporresultados.neste
momentoqueelecolocaremprticaochamadoCalltoAction.Ou,embomPortugus,a
chamadaparaaao.Emoutraspalavras,tratasedeconverteraquelaaudinciaemvendas.

Tenhaemmentequemuitasvezesaconversosedarespontaneamente.Scapazdeproduzir
contedosrioetilumaempresaquedominaroassunto.Portanto,oconsumodocontedogerou
umarelaodeconfiana.

Aprocuraespontnea,noentanto,nosuficiente.precisohaveraprospecoativa.Assim
sendo,ofereaseusserviosouprodutossuabase.Deixemuitoclaroquandosetratade
contedoequandosetratadepropaganda.Aspessoasnoseincomodamcomaofertacomercial.
Oqueincomodaequebraarelaodeconfianasentirseenganadoporumapropaganda
disfaradadecontedo.

Noesperequeumpercentualsignificativodopblicocompreseusprodutos.Menosde5%das
pessoasqueconsomemseucontedosetornarseucliente.Emmuitoscasos,essataxa
inferiora1%.

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Quantomaiorabase,menorataxadeconverso.Quantomenossegmentadaabase,menora
taxadeconverso.

Webinar
Ocontedodestamatriafoitemadeumawebinar(seminrioporInternet)realizadapelaTractonesta
sextafeira(15).Oevento,cominscriogratuita,foiministradopelodiretordeMarketingdaTracto,
CassioPoliti,eteveaduraode1h.Houve87inscritosnoevento.Osslidesestodisponveisem
PDFetambmnoSlideshare(abaixo).

Cincoetapasparaimplantaodecontentmarketing

Perguntaserespostas
Vejaabaixoasntesedeperguntasfeitaspelosparticipantesdawebinareasrespostasdoministrante.
Emmuitoscasos,asperguntasforamaglutinadasoueditadasparagarantirmelhorcompreensoao
leitor.

InvestiremContentMarketingnoseriaumesforomuitograndeparapoucoresultado?Ou
nolongoprazoosaldosemprepositivo?
Osaldopositivonomdioprazo.Umaboarefernciaseriaretornoentredoiseseismeses.Essa
variaoseddemercadoparamercado.Osucessodependetambm,claro,deaes
consistentes,comoqualquertrabalhodecomunicao.

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Aconstruodepersonastambmseaplicaaopblicointerno?
Sim,emuito.Opblicointernoumaaudinciacomooutraqualquer.Etemavantagemda
proximidade,queoambientedaempresa,oquepermiteidentificarmuitobemsuas
caractersticas.

Paraocasodeumaempresaquenoproduzcontedoexclusivo,oenviodematerialde
terceirospodetornarasaesdispersas?
Nonecessariamente.Seocontedodeterceirosforfocadoeadequadoaopblicoalvo,trabalhar
comocuradordecontedofuncionabem.Mascontedoprpriotendeagerarmaisresultadodo
quecontedoindicado.

Advergames(jogoseletrnicosquelevammarcasdeempresas)soumaformadeContent
Marketing?
So,sim.OsformatosdecontedonaInternetsoamplos.Gamespodemparecermero
entretenimento,mashmuitaabsorodecontedo,sobretudoemjogosonline.Umbomexemplo
oqueaIBMfazcomojogoCityOne,umsimuladoremqueosjogadoresresolvemproblemasde
umacidadevirtual.

Quandoumaempresacomeaautilizarumnovocanaldecomunicao,ocontedofaz
diferena?
Faz,sim,umadiferenaenormenoapenasemcanaisnovos,masemqualquercircunstncia.
Conformeasplataformassedesenvolvem,asmaispopularessetornamcommodities.No
demorarparatodasasempresasterem,porexemplo,aplicativoparatabletousmartphone.Quem
vaisesobressairnessasplataformas?Quemtiverocontedomaisadequadoaoseupblicoalvo.

Nawebinar,vocdissequeasredessociaisnosoumaferramentaimportantedeContent
Marketing.Noentanto,paraopblicojovem,mepareceimpossvelignorlas.Elas
funcionamcomoteaserparalevaraaudinciaaocontedo?
Asredessociaisestoemalta,masomercadoaindatemdificuldadeparamensurarresultados
geradosdiretamenteporelas,sobretudoquandosetratadevendas.ContentMarketing,porsua
vez,temfocoemresultadosmensurveis.Porisso,usaasredessociaisemalgunscircunstncias
especficas,comoidentificaodopblicoalvoealgumasaesdecomunicao.Maspor
enquantoaindanopriorizaasredessociais.ConsiderarTwitter,Facebook,Pinterestetccomo
formasdelevaropblicoaocontedoumavisocomaqualeuconcordo.

QuaismtricassoutilizadasemContentMarketing?
Asmtricasdependemdosobjetivosestabelecidos.Paraempresasprivadas,osindicadoresde
desempenhonormalmentesooaumentodevendas.Parargospblicosouentidadessemfins
lucrativos,alcancedacampanhamuitasvezesmaisimportantedoqueoaspectofinanceiro.
Enfim,tudodependedoobjetivodaempresa,queprecisaserbastanteclaro.

Vocmencionoutambmaseparaodecontedoepropaganda.Comoficao
merchandisingnessecontexto?
ContentMarketingtemcomopremissanomisturarcontedoepropaganda.Omerchandisingfaz
justamenteoinverso:mesclaessesdoisitens.Issonoquerdizerquemerchandisingsejauma
prticaruimouineficiente.ApenasincompatvelcomContentMarketing.

Existeumpadroparaseestabeleceropreoasercobrado?Aprestaodeservios

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cobradacomoumpacotefechadoporhorastrabalhadas?
Aculturaestabelecidaporassessoriasdeimprensaeagnciasdepublicidadeaindavigente.Elas
cobramumvalormensalparaexecutarotrabalho.Noentanto,agnciaseconsultoiriasdeContent
Marketingtmaoportunidadedeseguirumoutrocaminho,queodeobterumpercentualdo
resultadogeradoparaseusclientes.Afinal,osresultadossomensurveis.Issomepareceser
umaformamaistransparentenarelaocomocliente.

Crditodaimagemdestacadanachamada:CortesiadoFreeDigitalPhotos.net

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Oscomentriosestodesativados.

Recebanossanewslettersemanalmenteemseuemail.Cadastreseagora!

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