Administracin, origen y

tendencias
Qu es la administracin?

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos y se utiliza con el propsito de lograr los objetivos o metas de la
organizacin de manera eficiente y eficaz.

Desglosando sta respuesta diremos que la administracin es todo un proceso

que incluye planificacin, organizacin, direccin y control para un adecuado
uso de los recursos de la organizacin y para la realizacin de las actividades
de trabajo.

Encontramos que la administracin tiene 5 funciones muy importantes que son:

Planeacin.
Organizacin
Direccin.
Coordinacin.
Control.
Evaluacin.

La administracin corresponde al desarrollo econmico y social de los

diferentes pases; el papel del administrador consiste en ser lder y factor del
cambio, consecuentemente la administracin se encuentra ntimamente
relacionada con otras disciplinas dependientes de las necesidades del campo
de accin.

Contabilidad su relacin: Economa

Su relacin: La administracin se encarga en obtener mximo de resultados

con el mnimo de los esfuerzos.

Estadstica su relacin: Se relaciona por que ayuda al administrador a

presentar mediante grficos cual es el estado y la economa de la empresa.

Psicologa su relacin: Se relacionan porque se puede entender el

comportamiento de cada uno de los trabajadores que forman parte de una
organizacin.

Sociologa su relacin: Permite que el administrador conozca cmo se

relacionan cada uno de los miembros de una empresa dentro del ambiente
laboral
Antropologa su relacin: Se relaciona porque esta asignatura proporciona
conocimiento sobre el inters de grupo, a su vez estudia la cultura del individuo
desde el punto de vista racial.

Marketing su relacin: Se relacionan por que mediante esta tcnica se

alcanzan o se realizan mayores ventas o negocios.

Publicidad su relacin: Contribuye en dar a conocer las ventajas y beneficios

de cada uno de los productos que se anuncian, de tal forma que el pblico en
general se pueda enterar sobre la existencia de determinados productos y de
las ventajas que estos poseen.

Informtica su relacin: Para la administracin es un valioso apoyo, el

mantener en su memoria datos numricos, estadsticos, etc.; de los productos y
servicios que la organizacin brinde a los clientes.

Derecho su relacin: La legislacin ha influido en la administracin y como

ciencia normativa, afecta la actuacin administrativa.

Ingeniera Industrial su relacin: La relacin que existe se produce mediante

sus graduados en ingeniera, debido a que ellos se encuentran en la funcin de
prestar sus servicios en una planta industrial, en la cual, al actuar como jefes,
necesitan conocer en su totalidad, para poder ejercer las distintas tcnicas de
administracin

Los roles administrativos los encontramos divididos en 3 formas que son:

Roles interpersonales que se constituye de:

Emblemtico, lder y enlace.
Toma de decisiones que se constituye de:
Emprendedor, Manejo de dificultades, Asignacin de recursos,
Negociador.
Informativos que se constituye de:
Vigilancia, Propagador, Vocero.

Durante la historia del ser humano, los antecedentes histricos de la

administracin siempre se han desarrollado de forma muy lenta y
desinteresada. Solamente a partir del siglo XX es cuando se comienza a
desarrollar el autntico progreso de la administracin.

Hoy en da los pases contienen en su seno multitud de organizaciones

especializadas en funcin de las necesidades sociales, y que garantizan un
servicio de calidad. Ejemplos de estas organizaciones son los hospitales, la
polica, los bomberos, las universidades.etc. En cambio apenas hace 100
aos los pases carecan de dichas administraciones y las pocas que haba
apenas realizaban su funcin, por ejemplo las pequeas escuelas de pueblo,
un mdico para toda una poblacin falta de hospitalesetc.
Los antecedentes de la administracin as como la historia de las
organizaciones son un sector que podemos denominar como moderno.

Teoras administrativas y sus aportaciones

Federick Taylor: Este autor aporto con lo siguiente: Incentivos por el

trabajo diferencial. Estndares que rebasan segn la primera tarifa se le
remunera la segunda tarifa, mayor que la primera. Tiempos y
Movimientos busca mejores mtodos de trabajo. Ingeniera de mtodos.
Seleccin cientfica del personal. Henry Lawrence Gantt: Aporto con lo
siguiente: Graficas de Gantt. Sistema de bonificaciones. Aplico la
psicologa. Adiestramiento a los empleados.
Henry Fayol, considerado como el padre de la Administracin Moderna,
aporto con 14 principios: Divisin de Trabajo. Autoridad y
Responsabilidad. Disciplina. Unidad de Mando. Unidad de Direccin.
Iniciativa. Subordinacin del Bien Comn. Remuneracin.
Centralizacin. Cadena Escalar. Orden. Equidad. Estabilidad. Espritu de
Equipo.
Elthon Mayo, aporto con lo siguiente: Se enfocaba en los efectos
psicolgicos y fsicos del trabajador. Moral y Productividad. Factores
sociales. La solidaridad y la coheccion. La comunicacin ya que es el
elemento fundamental para lograr la productividad. Hurt Lewin, aporto
con lo siguiente: Influencia de la motivacin. La personalidad y
Psicologa Social. Douglas Mcgregor, aporto con lo siguiente: La
administracin tradicional de la Teora X y la Teora Y
Abraham Maslow, aporto con lo siguiente: La motivacin se origina en
las necesidades, las cuales a su vez influyen en el comportamiento.
Moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de perjuicios, aceptacin de
hechos, Autor reconocimiento, confianza, respeto y resolucin de xito.
Problemas. Autorrealizacin Amistad, afecto, intimidad sexual.
Reconocimiento Afiliacin Seguridad fsica, de empleo, de recursos,
moral, familiar, de salud, de propiedad privada. Seguridad Fisiologa
Respiracin, alimentacin, descanso, sexo, homeostasis.

En las dcadas de 1960 y 1970 se ponen de manifiesto cambios sociales,

econmicos y culturales de gran impacto en las organizaciones, generando
nuevas corrientes.

Turbulencia e inestabilidad de los mercados: suba del petrleo, cambia el

sistema financiero mundial, provoca efecto turbulencia: son factores que traen
imprevisibilidad.

Mercados: pasamos de mercados crecientes a decrecientes y estancados.

Cambios con turbulencia: problemas para predecir el cambio lo suficiente y
para planificar una respuesta, necesidad de respuestas rpidas y precisas con
anticipacin.

Desarrollo de bloques y aumento del proteccionismo selectivo.

Globalizacin de los mercados y de la cultura: Aumenta el endeudamiento de

los pases perifricos.

Ideas que predominan: mercado, competitividad, eficiencia, calidad y

satisfaccin del cliente, flujo sin restricciones de capitales financieros.

Pluralismo de la sociedad: la empresa se encuentra en una sociedad donde

hay muchos grupos con diversos intereses y que se influyen entre s, sin
poseer poder decisivo.

Todo eso lleva a que existan demandas sobre la administracin por qu?
Porque la empresa debe mantenerse en equilibrio ante el accionar de otros
grupos, los intereses son mejor expresados a travs de cmaras de comercio e
industria, puede construir alianzas de distinto tipo y opera en una sociedad
donde hay conflictos y acuerdos entre grupos.

BIBLIOGRAFAS:

Chiavenato, I. (200), Administracin de Recursos Humanos. 5ta Ed.

McGraw Hill, Colombia.

Der Erve. Marc Van, (1996). El Futuro De La Gerencia. 1 Ed, Bogot

Colombia; LEGIS EDITORES S.A.

Dr. Vanella G. Ricardo, (2005) Gua Del Emprendedor Claves para

Organizar Un Negocio Exitoso

CIBERGRAFIAS:

www.promonegocios.net
 http://www.banrepcultural.org

http://antecedentes.net

Empresa y Proceso
administrativo.
La empresa

Es innegable que el avance econmico de cualquier pas est ntimamente

ligado al de su sector industrial, y que aunque la administracin es aplicable a
cualquier grupo social (ya sea educativo, deportivo, militar, etc.), su campo de
accin ms importante es la empresa. Por estas razones, este captulo se
dedica al estudio de la empresa con el fin de que posteriormente el lector
pueda ubicar, relacionar y aplicar los principios bsicos del proceso
administrativo a su contexto ms representativo.

Clasificacin de empresa: El avance tecnolgico y econmico ha originado la

existencia de una gran diversidad de empresas. Aplicar la administran ms
adecuada a la realidad y a las necesidades especficas de cada empresa es la
funcin bsica de todo administrador. Resulta pues imprescindible analizar las
diferentes clases de empresas existentes en nuestro medio.

A continuacin se presentan algunos de los criterios de clasificacin de la

empresa ms difundidos:

Actividad o giro

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen,

en:

Industriales
Comerciales.
Servicio.

Origen del capital

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a

quienes dirijan sus actividades, las empresas pueden clasificarse en:

Publicas
Privadas

Magnitud de la empresa
Uno de los criterios ms utilizados para la clasificacin de la empresa es este,
en el que, de acuerdo con el tamao de la empresa se establece que puede ser
pequea, mediana o grande; sin embargo, al aplicar este enfoque encontramos
dificultad para determinar lmites. Existen mltiples criterios para hacerlo, pero
solo se analizaran los ms usuales:

Financiero
Personal ocupado
Produccin.
Ventas.
Criterio de Nacional Financiera.

Criterio de constitucin legal. De acuerdo con el rgimen jurdico en que se

constituya la empresa, esta puede ser: Sociedad Annima, Sociedad Annima
de Capital Variable, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad
Cooperativa, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad en Comandita por
Acciones y Sociedad en Nombre Colectivo.

PROPOSITOS O VALORES INSTITUCIONALES DE LA EMPRESA

De la misma manera que la administracin cuenta con una serie de valores que
fundamentan su existencia, la empresa, al actuar dentro de un marco social e
influir directamente en la vida del ser humano, necesita un patrn o sistema de
valores deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en el
que acta, y operar con tica Existe un refrn comprobado en el mundo de los
negocios: "Proceder bien resulta a la larga buen negocio". Esto es cierto, pues
la tica evita mltiples problemas a la empresa.

Toda empresa progresista debe perseguir valores institucionales, ya que el

conseguirlos incide directamente en su progreso.

Proceso administrativo.

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades

de planeacin, organizacin, direccin y control, desarrolladas para lograr un
objetivo comn: aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales y de
cualquier otro tipo, con los que cuenta la organizacin para hacerla efectiva,
para sus stakeholders y la sociedad.

Es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de sus

objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los
administradores o gerentes de una organizacin realizan debidamente su
trabajo a travs de una eficiente y eficaz gestin, es mucho ms probable que
la organizacin alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el
desempeo de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con
el grado en que stos cumplan con el proceso administrativo.

Concepto y Principios de la Planeacin.

Gran parte del xito administrativo de una organizacin depende de la

determinacin exacta de los resultados que se pretende obtener, as como del
anlisis del entorno para prever el escenario futuro, los riesgos y las
oportunidades, los recursos y las alternativas ptimas que se requieren para
lograr dichos resultados. Todas estas actividades se realizan a travs de la
planeacin, en la que se trata no slo de predecir el camino que habremos de
transitar sino tambin de anticipar su rumbo, minimizar riesgos y, si es posible,
mejorar las condiciones futuras. De esta forma, la planeacin es una actividad
clave para cualquier empresa en la que la aplicacin de los principios de
factibilidad, objetividad, cuantificacin, flexibilidad, unidad y cambio de
estrategias es imprescindible para planear correctamente las actividades de la
organizacin.

De acuerdo con el nivel jerrquico en el que se realice, con el mbito de la

organizacin que abarque y con el periodo de tiempo que comprenda, la
planeacin puede ser:

Estratgica. La realizan los altos directivos, para establecer las

directrices y los planes generales de la organizacin; generalmente es a
mediano y a largo plazos y abarca a toda la empresa.
Tctica. Es responsabilidad de los jefes o gerentes de rea, con el fin de
lograr el plan estratgico; se refiere a un rea especfica de la
organizacin y puede ser a mediano y a corto plazos.
Operacional. Es a corto plazo, depende de la planeacin tctica y se
realiza, como su nombre lo indica, en niveles de seccin u operacin.

Concepto y principio de la organizacin.

La organizacin es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por

dos personas o ms, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar
una meta o una serie de metas comunes. Segn esta definicin, las empresas
productoras y de servicios son organizaciones, como tambin lo son escuelas,
hospitales, iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de
polica y los organismos de los gobiernos locales, estatales y federal. Las
personas que supervisan las actividades de otras, que son responsables de
que las organizaciones alcancen estas metas, con sus administradores
(aunque en ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no
lucrativas).
El propsito de la organizacin: El propsito de la organizacin es ayudar a
lograr que los objetivos tengan significado y contribuyan a la eficiencia
organicional.

Etapas de la Organizacin

Divisin del trabajo: es la separacin y delimitacin de las actividades

con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y
mnimo de esfuerzo, dando lugar a la especializacin y
perfeccionamiento del trabajo.
Jerarquizacin: se refiere a la disposicin de funciones por orden de
rango, grado o importancia.
Departamentalizacin: es la divisin o agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades especficas con base en su similitud.
Descripcin de funciones, actividades y responsabilidades: es la
recopilacin ordenada y clasificada de todos los factores y actividades
necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera.
Coordinacin: se refiere a sincronizar y armonizar los esfuerzos, las
lneas de comunicacin y autoridad deben ser fluidas y se debe lograr la
combinacin y la unidad de esfuerzos bien integrados y balanceados en
el grupo social.

Concepto de direccin y sus principios

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realizacin de los planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la
motivacin.

Los elementos del concepto son:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin.
Importancia.

- la direccin es trascendental por:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la

planeacin y la organizacin.
A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
La direccin eficientemente es determinante en la moral de los
empleados y, consecuentemente, en la productividad.
 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de
mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la
organizacin funcione.

Principios.

De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser

eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa.

Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el

mando), surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.

De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe

proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes,
de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de

comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al
emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos
correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.

De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas

que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que
aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto, por
insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque
problemas no colaterales.

Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se

antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas

Concepto y principios de Control

El proceso de determinar lo que se est llevando a cabo, a fin de establecer las

medidas correctivas necesarias y as evitar desviaciones en la ejecucin de los
planes.

Puesto que el control implica la existencia de metas y planes, ningn

administrador puede controlar sin ellos. l no puede medir si sus subordinados
estn operando en la forma deseada a menos que tenga un plan, ya sea, a
corto, a mediano o a largo plazo. Generalmente, mientras ms claros,
completos, y coordinados sean los planes y ms largo el periodo que ellos
comprenden, ms completo podr ser el control.

Un administrador puede estudiar los planes pasados para ver dnde y cmo
erraron, para descubrir qu ocurri y porqu, y tomar las medidas necesarias
para evitar que vuelvan a ocurrir los errores. Sin embargo, el mejor control
previene que sucedan las desviaciones, anticipados a ellas.

Elementos del control.

Relacin con lo planeado. El control siempre existe para verificar el logro de los
objetivos que se establecen en la planeacin.

Medicin. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir

las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin.

Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir los

errores.

Importancia.

El control es de vital importancia dado que:

Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen
planes exitosamente.

Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.

Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones,

para que no se vuelvan a presentar en el futuro.

Localiza a los lectores responsables de la administracin, desde el momento en

que se establecen medidas correctivas.

Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes,

sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeacin.

Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracin y

consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la
empresa.

Principios.

La aplicacin racional del control debe fundamentarse en los siguientes

principios:
A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarse el grado de control
correspondiente. De la misma manera que la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los
mecanismos suficientes para verificar que se est cumpliendo con la
responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada est siendo
debidamente ejercida.

De los objetivos.

Se refiere a que el control existe en funcin de los objetivos, es decir, el control

no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.

De la oportunidad.

El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse
antes de que se efecte el error. De tal manera que sea posible tomar medidas
correctivas, con anticipacin.

De las desviaciones.

Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin con los

planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible
conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias
para evitarlas en el futuro.

Proceso de control.

Establecimiento de estndares.

Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como
modelo, gua o patrn con base en la cual se efecta el control.

Los estndares representan el estado de ejecucin deseado, de hecho, no son

ms que los objetivos definidos de la organizacin.

Rendimiento de beneficios. Es la expresin de los beneficios obtenidos por la

empresa, que resulta de la comparacin o relacin entre las utilidades y el
capital empleado en cada una de las funciones.

Posicin en el mercado. Estndares utilizados para determinar la aceptacin de

algn producto en el mercado, y la efectividad de las tcnicas mercadolgicas.

Productividad. Este tipo de modelo debe establecerse no solo para el rea de

produccin, sino para todas las reas de la empresa.

Calidad del producto. Este estndar se establece para determinar la primaca

en cuanto a calidad del producto, en relacin con la competencia.
Desarrollo de personal. Su objeto es medir los programas de desarrollo de la
gerencia, y su efectividad.

Evaluacin de la actuacin. Establece las condiciones que deben existir para

que el trabajo se desempee satisfactoriamente; sirve para determinar,
objetivamente, los lmites de productividad del personal de la empresa.

BIBLIOGRAFAS:

Griffin, Ricky W. y Ronald J. Elbert, (2000). Negocios. Cuarta

Edicin, Mxico: Prentice Hall.

Hernndez, Fernndez y Balpista (2004) Metodologa, de la

Investigacin. Mxico: Mc Graw Hill.

Hitt, M., Ireland, R y Robert H. (2000), Administracin estratgica:

Competitividad y conceptos de globalizacin, 4. Edicin, Mxico:
Thomson, Editores.

Kaplan, Robert S. y David P. Norton. (2000). Cuadro de Mando

Integral. Barcelona: Editores Gestin 2000 S.A.

CIBERGRAFIAS:

Itescoingenieriaenadministracion.com

academia.edu
 organizacionempresarialudo.blogspot.mx

deguate.com

Ensayo realizado por:

Oscar Ramn Martnez Cruz

Ing. Mecatrnica

Grupo 5212