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INGENIERA FORENSE EN INSTALACINES ELCTRICAS:

QU?, CUNDO?, DNDE?, CMO? Y POR QU?, OCURRI EL SINIESTRO.

INGENIERA FORENSE EN INSTALACINES


ELCTRICAS: QU?, CUNDO?, DNDE?, CMO? Y
POR QU?, OCURRI EL SINIESTRO

Por: Ing. Augusto Abreu

Caracas, 15 de Octubre del 2010


INGENIERA FORENSE EN INSTALACINES ELCTRICAS:
QU?, CUNDO?, DNDE?, CMO? Y POR QU?, OCURRI EL SINIESTRO.

Esquema

Introduccin.
Metodologa Forense.
Tipos de Siniestros.
Lesiones Elctricas (Electrocuciones).
Daos de Materiales, Equipos y Lesiones No Elctricas.
Incendios.
Informe de Ingeniera Forense.
Conclusiones.
Recomendaciones.
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QU?, CUNDO?, DNDE?, CMO? Y POR QU?, OCURRI EL SINIESTRO.

Introduccin

Lamentablemente siniestros
existen muchos pero los mas
llamativos por su impacto son los
de aviacin, automovilisticos,
nauticos, estructuras de edificios
entre otros. Asi como existen
todos estos tambien estan donde
esta involucrado la energa
elctrica, equipos y materiales
asociados a estos.
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Introduccin (Cont)

Que es la Ingeniera Elctrica Forense?


Es una rama de la ingeniera forense la cual investiga fallas
donde se ve involucrada la electricidad o el equipamiento asociado,
mediante la observacin, mediciones y pruebas con el objetivo de
determinar la causa.
Esta se sustenta en las diferentes ramas de la ingeniera
elctrica como lo son: sistemas de protecciones, sistemas de
puesta a tierra, calidad de potencia, aislamiento elctrico,
conexiones elctricas, entre otras. Adicionalmente conocimientos
en materiales, corrosin, investigacin de incendios entre otros.

Bibliografia + EXPERIENCIA
PRACTICA
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Introduccin (Cont)

Ingeniera Forense de Investigacin

Evaluar la falla o
funcionamiento errtico de
materiales o equipos.
Se evala una muestra
estadstica.
Tipos de
Ingeniera Forense
(Experiencia de Ingeniera Forense de Siniestros o Daos a Terceros
ENELVEN)

Investigar un hecho
imprevisto y puntual el
cual produjo daos a
seres vivos o materiales
y con posibles
implicaciones legales.
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Introduccin (Cont)
Como se Activa la Ingeniera Forense de
Siniestros o Daos a Terceros?

Usuarios o
Clientes

Ingeniero
Forense
Lugar del
Despacho de Siniestro
Asesor de
Distribucin
Seguridad
Industrial
Bomberos

Polica
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Introduccin (Cont)

Pueden Ocurrir Prdidas


de Evidencias

Instalacin en Ocurre un Instalacin


Funcionamiento Siniestro Afectada

EL TIEMPO ES CLAVE PARA LA CALIDAD DE LAS EVIDENCIAS!!!


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Introduccin (Cont)

Qu?,
Establecer Aplicando la Ingeniera
Cundo?,
la causa Forense la cual
Dnde?,
ms probable se basa en la
Cmo? y
sobre aplicacin de principios
Por qu?,
lo ocurrido y mtodos de ingeniera
ocurri el siniestro

Establecer recomendaciones con el fin de evitar en lo posible


que el mismo no vuelva a repetirse y brindar as un servicio
elctrico confiable y seguro
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Introduccin (Cont)

Importancia de la Investigacin del Siniestro:


Aprender y evitar en lo posible la repeticin del siniestro.
Implicaciones jurdicas.

Consecuencias de abordar la Investigacin del


Siniestro sin una Metodologa:

No recolectar toda la informacin del siniestro.


Prdida de tiempo en volver al sitio.
Existe una alta probabilidad de establecer una hiptesis equivocada.
Entregar un informe sin el sustento tcnico requerido.
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Metodologa Forense

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

Que? Cuando? Donde? Como? Porque?


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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

Se han caracterizado tres tipos en funcin de las


consecuencias, estas son:

Lesiones Elctricas

Daos de Materiales, Equipos


y Lesiones No Elctricas

Incendios
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

El objetivo es datos bsicos como: hora, lugar, nmero de poste (UBT),


Numero de Medidor, entre otros (ver planilla).

Esto se hace mediante la observacin, e interrogacin de testigos presentes,


vecinos, bomberos, entre otros.
Toda esta informacin recolectada ser el arranque para luego realizar la
inspeccin en sitio del siniestro.
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

Instalacin del Usuario


Inspeccin visual de las
conexiones de los
conductores.
Verificacin de la presencia
de sistema de puesta a tierra,
y conexin en el tablero de
conductor de Tierra y Neutro.
Validad estado del tablero y
los interruptores de baja
tensin (Breaker).
Determinar la presencia de
fogonazos.
Entre otros.
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

Instalacin Empresa Elctrica


Datos del transformador que
alimenta al usuario.
Numero del Medidor y su
estado.
Sistema de puesta a tierra
del transformador.
De ser posible el tipo de
fusible que posee instalado
el transformador.
Estado de Conductores y
conexiones.
Entre otros.
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

En esta etapa de la metodologa se procesan las evidencias.


Se debe descartar la informacin subjetiva o especulativa, y dejar solo
hechos que se puedan demostrar mediante evidencias tangibles,
observaciones o experimentacin.
Puede darse el caso de encontrar evidencias ficticias, stas pueden
surgir durante el siniestro por la actuacin de un tercero, por ejemplo los
bomberos al momento de controlar el un incendio.
Tambin puede ocurrir, por no llegar a tiempo antes de que se inicien las
reparaciones de la instalacin elctrica.
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

Durante esta etapa pueden surgir opiniones de muchos actores externos


tratando de establecer la causa de lo ocurrido en funcin de su opinin o
mediante una evidencia parcial.
Luego de filtrar las evidencias y contar solo con evidencias objetivas,
stas conducirn a una explicacin lgica de lo que sucedi, o lo que es lo
mismo, a establecer una hiptesis. Algunas de las evidencias encontradas
se pueden someter a pruebas de laboratorio con el fin de evaluar posibles
causas de deficiencias en la calidad de los mismos.
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Metodologa Forense (Cont)

Recoleccin Inspeccin
Identificar el Anlisis Planteamiento
de Datos de la
Siniestro de Datos de Hiptesis
Bsicos Instalacin

Conjunto de Evidencias

Hiptesis 1 Hiptesis 2
A B

C D

Hiptesis 3
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Tipos de Siniestros

Lesiones Elctricas

Daos de Materiales, Equipos


y Lesiones No Elctricas

Incendios
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas


Causas Tpicas: En Baja Tensin

Este tipo de siniestro ocurre cuando se hacen


instalacines de cableado sin cumplir con el
Cdigo Elctrico Nacional.

Los interruptores de baja tensin (breakers) y


fusibles tienen la funcin de abrir un circuito o una
instalacin elctrica si se detecta corriente que
excede su valor de diseo o una corriente de falla,
con el fin de proteger a los seres vivos, equipos y
cableado de la instalacin.

Un error tpico es el de sobre dimensionar los


breakers, por lo cual si ocurre una falla este no la
despejar, aumentando la probabilidad de causar
daos a seres vivos y pudiendo causar hasta un
incendio.
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Baja Tensin (Cont)
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Baja Tensin (Cont)

Postes Inducidos:
Tomando en cuenta que la impedancia
de un adulto promedio es de
aproximadamente 1000 ohm (el valor
vara si la persona es gorda, flaca, bajita
o alta). Tomando en cuenta que se lleg
a medir 17 Voltios por lo cual si una
persona adulta toca dicho poste recibir
aproximadamente unos 17 mA. Para el
caso de un nio, si estimamos la mitad
de la impedancia (500 ohm) de un adulto
con la tensin medida un nio podra
recibir unos 34 mA.
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Baja Tensin (Cont)

Adulto

Nio

IEEE 80-2000
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Baja Tensin (Cont)
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Media Tensin
Las causas tpicas son: Distancias Mnimas de Seguridad
Violacin de servidumbre por
construcciones de terceros.
Hurto de materiales.
Poda de rboles por terceros.
Objetos extraos en la lnea
(Ej.: Rabos de Volantn). FONDONORMA 0734:2004
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Media Tensin (Cont)
Distancias de Separacin de Seguridad con Elementos
Energizados y Seres Vivos o Vegetacin.
Medicin de Distancias
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Media Tensin (Cont)
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Media Tensin (Cont)
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Media Tensin (Cont)

Caso de Electrocutado por


Hurto de Material
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Tipos de Siniestros Lesiones Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: En Media Tensin (Cont)
Caso de Desplazamiento de Neutro por
Apertura de una Fase del Banco de
Condensadores Conectado en Estrella
Puesto a Tierra.
Si se desconecta una de las fase, y la
conexin entre neutro y tierra esta abierto
(por el hurto del conductor) se produce
entre el conductor de tierra cortado y
tierra un desplazamiento del neutro
obteniendo un valor de 6,9 kV entre
estas.
Si el banco de condensadores posee
dos fases desconectadas, la tensin de
desplazamiento entre el neutro y la tierra
ser de 13,1 kV.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas


Causas Tpicas: Explosin de
Transformador

Tipo Poste.

Cuando existe una sobre carga prolongada en


el tiempo, se van produciendo elevaciones de
la temperatura, el cual va degradando el
aislante interno del transformador en especial
el papel y aceite. Esta combinacin de factores
va produciendo la elevacin de la presin en el
tanque hasta que explota, expulsando el aceite
caliente.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Explosin de
Transformador (Cont)
Tipo Pedestal (Pad Mounted).

Para el caso de fallas internas el resultado es


ms violento. Si se produce un punto caliente
(falso contacto) interno, en el que hubo un
desprendimiento, haciendo contacto con un
elemento energizado con el tanque, el cual se
encuentra puesto a tierra. Por lo cual se
producen arcos elctricos internos, los cuales
comienzan a elevar la temperatura del aceite. Al
degradarse el aceite, se incrementa la
temperatura interna del tanque generando
gases, lo que a su vez conllevo a la explosin e
incendio del mismo.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Explosin de
Transformador (Cont)
Pasos a seguir:

1.- Levantar el entorno del transformador, estado de sus protecciones (fusible y


descargador de sobre tensin).
2.- Cuantificar las instalaciones legales e ilegales que estn conectadas al
transformador e identificar los contadores de energa (medidores).
3.- Si existe una instalacin que no posea contador de energa, se puede estimar
su consumo promediando el resto de las instalaciones conectadas al mismo
transformador.
4.- Estimar la carga del transformador utilizando la ecuacin:
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Explosin de
Transformador (Cont)
Pasos a seguir (Cont):

5.- De ser necesario y el caso as lo amerite por su gravedad se puede


gestionar realizar un chequeo de carga o la instalacin de un registrador de
potencia por unos 3 das luego de haber reemplazado el transformador.
6.- Indagar en el sistema SAP el historial de avisos de la ubicacin tcnica
(UBT) donde hubo la falla.
7.- Si se descarta que pudo ser por sobre carga, entonces se recomienda abrir
el transformador, y examinar el estado de las bobinas, ncleo, aceite
(coloracin, nivel, aislamiento, entre otros), superficie, fondo del tanque
(bsqueda de evidencia de lodo), y coloracin de las conexiones internas.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Explosin de
Transformadores en Casetas
Una falla a nivel del cableado
secundario, lo cual origino
recalentamiento en los bushing
secundarios del transformador
perdiendo el aislamiento
causando un corto circuito con el
tanque generando la ignicin del
aceite lo cual desencadeno el
incendio.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Cada de Postes por
Deficiencia o Corrosin

Los postes son las estructuras que


sostienen las lneas areas y soportan
equipos y materiales tales como:
conductores, aisladores, transformadores,
condensadores, seccionadores, entre
otros.

Los postes pueden ser construidos


tpicamente de madera, concreto y acero.

Estos bsicamente soportan una fuerza


mecnica en cumbre la cual es ejercida
por las lneas y el peso de los equipos.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Cada de Postes por
Corrosin (Cont)
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Conductores Partidos

La cada de un conductor primario


puede ocurrir por varias causas, entre
las cuales se encuentra:

Esfuerzo mecnico.
Objeto extraos (Rabo de
Volantn, rboles, entre otros).
Punto caliente de un conector.
Fin de vida til, entre otros.
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Conductores Partidos (Cont)

Falla por Punto Caliente en Instalacin no Adecuada de


Conector a Compresin Conector Tubular (Efecto Banana)

Huellas de
Descargas
en el
Concreto
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Conductores Partidos (Cont)

Falla Mecnica (Efecto


Punta de Lpiz)
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Conductores Partidos (Cont)

Objeto arrojado a la lnea

Corte
Aluminio transversal
derretido
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Tipos de Siniestros Daos o Lesiones No Elctricas (Cont)


Causas Tpicas: Desprendimiento de Otros
Materiales de la Red de Distribucin

En la red existen otros materiales tales como: cortacorrientes, aisladores,


herrajes, entre otros los cuales bajo una condicion de falla puediesen
desprender algun elemento y causar daos a terceros.
En estos casos es muy importante validar en los elementos metlicos
rastros como corrosin, o posibles daos por otros objetos.
De no encontrar un evidencia tangible de su falla entonces es
recomendable hacer un anlisis de calidad de materiales si as lo requiere
la criticidad del caso.
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Tipos de Siniestros Incendios

El informe tcnico de los bomberos es el documento legal ante un juicio.


La funcin del Ingeniero Forense de ENELVEN es dar su punto de vista
del anlisis del fenmeno elctrico.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Origen

Elctrico: Tablero Principal,


Secundario, Toma Corriente,
Cableado, Artefactos Elctricos.

No Elctrico: Papeleras, Pisos,


Alfombras, Entretecho, Tabique,
Cocina Elctrica o Gas, Velas,
Cama, Cortinas, Escritorio, Mesa,
Sillones, Closet, Mostrador,
Estantera, Cigarrillos, Holln,
Grasas, Aceite, Derrame de
lquidos combustibles, Basuras,
Pesechos, Pastos, Arbustos,
Matorrales, Etc, Etc, Etc.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)

Origen (Cont)
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)

Origen (Cont)

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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Anlisis de Marcas de Fuego
La principal herramienta es la observacin e identificacin de estas marcas, con el
objetivo de establecer la propagacin del fuego, la identificacin de la zona de daos y
punto de origen.

El fuego siempre tiende a subir porque al liberarse la energa de la combustin entre el


carbono (C) y oxigeno (O) se libera energa en forma de calor y luz. Al calentarse el aire
este es menos denso y pesa menos que el aire alrededor al fuego y por esto la llama del
fuego siempre tiende a subir.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Tableros de Baja Tensin
Validar si en el tablero hay presencia de fogonazos presencia de algn
animal el cual pudo causar la falla.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Interruptores de Baja Tensin
Partiendo de la premisa: Si los bomberos solicitaron
a ENELVEN desenergizar la instalacin completa
bajando el corta corriente que alimenta al
transformador de distribucin, y nadie manipulo los
breakers es importante indagar lo siguiente:

Si durante la inspeccin se encuentra el


conmutador del breaker en una posicin en ON,
este es un indicativo que el mismo no oper al
momento de la corriente de falla producido por el
corto circuito.

Si por el contrario el conmutador del breaker se


encuentra en una posicin intermedia y flojo, es un
indicativo que el breaker actu por una corriente de
falla.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Interruptores de Baja Tensin (Cont)

CERRADO (ON) ABIERTO (OFF) ACTUADO

Tomado de la NFPA 921


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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Sobre Tensiones
Si un artefacto elctrico (Televisor, ITIC (Informacin Tecnology
DVD, entre otros), recibe un nivel Industry Country)
de tensin el cual es mayor al
cual este pueda resistir entonces
el aislamiento interno de estos
puede ceder o perforarse
generndose un corto circuito
interno. Y si aunado a esto las
protecciones tanto interna del
artefacto elctrico (fusible) y de la
instalacin (breakers) no son las
adecuadas, existe la alta
probabilidad de que se genere un
incendio por la energa del arco
elctrico al no despejar la falla.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Sobre Tensiones (Cont)

Desplazamiento del neutro por desconexin del mismo:


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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Infografas
La hiptesis del caso:
El incendio se inicia por un corto
circuito en la cabina del
ascensor (1), el interruptor
(Breaker) acta pero se produce
la ignicin del material
decorativo adyacente generando
fuego (2), el cual se encuentra a
su paso con las paredes y techo
de madera propagndose el
fuego hasta el rea del arbol de
navidad (3) y hacia las escaleras
que conducen al primer piso (4)
afectando las fachadas de los
apartamentos de dicho piso.
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Tipos de Siniestros Incendios (Cont)


Infografas (Cont)
La hiptesis del caso:
el incendio se inicia por un corto circuito
en una de las conexiones de las
luminarias (EVIDENCIA #1), en ese
instante el interruptor (breaker) no acta
(EVIDENCIA #2) por lo cual se genera una
fluctuacin en la tensin el cual es
percibida por uno de los empleados de la
mueblera (aprox. 2:30 pm). A raz del
corto circuito aumenta la temperatura
producindose la ignicin del material
aledao. Al encontrarse el fuego con los
muebles almacenados (EVIDENCIA #3),
esto provoca que se desencadene el
incendio en todo el local.
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Informes de Ingeniera Forense


I. Antecedentes.
Descripcin de lo ocurrido.
Datos bsicos:
Fecha y Hora del Evento.
Direccin de la instalacin afectada.
Circuito y subestacin
UBT del poste.
# del Medidor de la instalacin afectada.
# del Transformador, KVA, nivel de tensin.
# del Reclamo.
II. Datos y Evidencias Recabadas.
Inspeccin de la Instalacin de la Empresa Elctrica.
Inspeccin Instalacin Elctrica del Usuario (Es recomendable hacerla en conjunto con los bomberos).
Puntos crticos (donde aplique):
Levantamiento fotogrfico de evidencias.
Identificar el punto de origen del incendio y Validar si este tubo un origen No Elctrico.
Validar el estado de las protecciones (breaker).
Validar el estado de las conexiones elctricas y su cumplimiento con el CEN.
Validar Operaciones instantneos y temporales del circuito asociado. (Estadstico)
Validar el plan de mantenimiento (SAP) para la UBT o equipo de ENELVEN asociado.
Revisar las mediciones de tensin del circuito que alimenta al usuario afectado (SCADA) a fin de
validar una posible sobre tensin.
Cumplimiento del Cdigo Nacional de Seguridad (Distancias mnimas de separacin entre la red
primaria y edificaciones de terceros)
Validar el cumplimiento de las especificaciones tcnica del material o equipo afectado.
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QU?, CUNDO?, DNDE?, CMO? Y POR QU?, OCURRI EL SINIESTRO.

Informes de Ingeniera Forense (Cont)

II. Datos y Evidencias Recabadas. Continuacin


Puntos crticos (donde aplique):
De ser un transformador se debe evaluar si el mismo presentaba sobre carga (estimacin a travs
de los Kwh), revisar el historial en SAP de la UBT y de ser necesario abrirlo para ahondar en la
causa de la falla.
En funcin del tipo de falla, de ser posible tomar una nuestra del material y hacerla llegar a
Ingeniera de Distribucin, quien determinar posibles acciones.
III. Anlisis e Hiptesis de lo ocurrido.
Puntos crticos (donde aplique):
Preparar una infografia, donde se indiquen las evidencias encontradas y el posible origen del
incendio.
Establecer la mejor Hiptesis y que la misma tenga sustento en las evidencias encontradas.
IV. Conclusiones.
Establecer la responsabilidad del siniestro.
V. Recomendaciones.
Estas deben indicar los responsable de las recomendaciones, cuando aplique.
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Conclusiones

La mayora de los siniestros que ocurren en instalacines elctricas son por el


incumplimiento del Cdigo Elctrico Nacional y del Cdigo Nacional de Seguridad
en Instalacines Elctricas y de Comunicaciones.

Se demostr que con un enfoque prctico y basado en la experiencia se logr


desarrollar una metodologa de ingeniera forense aplicado a instalacines
elctricas, el cual sirve de gua para conducir a determinar la mejor hiptesis
posible que expliquen las causas de un siniestro donde se vio involucrada la
electricidad.

A travs de la investigacin forense se pueden establecer recomendaciones


con el fin aprender y evitar en lo posible que dicho siniestro vuelva a repetirse y
brindar as un servicio elctrico confiable y seguro.
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Recomendaciones

Conocer los puntos dbiles de las instalaciones elctricas y establecer


estrategias para evitar que ocurra un siniestro.

Realizar campaas de concientizacin a todos los diseadores y mantenedores


de instalacines elctricas donde se enfatice en la importancia del cumplimiento
de las diferentes normas tcnicas Nacionales e Internacionales referente a
instalacines elctricas.

Se recomienda adoptar esta metodologa y experiencia ya que permite


documentar siniestros el cual sirve para tomar correctivos y evitar en el futuro la
afectacin de terceros.
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QU?, CUNDO?, DNDE?, CMO? Y POR QU?, OCURRI EL SINIESTRO.

Gracias por su
Atencin!

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