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Manual de Procedimientos de RH
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS.
Av. Manuel vila Camacho #31 Altos. Col. Centro. Xalapa, Ver. CP. 91000
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Directorio
Dra. Namiko Matzumoto Bentez
Secretaria Ejecutiva de la Comisin Estatal para la Atencin y Proteccin

de los periodistas.
Mtra. Mara Isabel Campos Hidalgo
Jefa de la Unidad Administrativa
Mtro. Luis Roberto Fernndez Torres
Jefe de Departamento de Recursos Humanos
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Firmas de Autorizacin
REVISIN
Lic. Luis Roberto Fernndez Torres
JEFE DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
AUTORIZACIN
Lic. Mara Isabel Campos Hidalgo
JEFA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave.
Febrero del ao 2013
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
ndice
Presentacin............................................................................................................1
Organigrama...........................................................................................................3
Simbologa...............................................................................................................4
Descripcin de procedimientos...........................................................................7
Elaboracin de calendario de operaciones............................................7
Coordinar proceso de seleccin.........9
Elaborar reporte de altas y bajas...11
Capturar los movimientos de personal.12
Elaborar contratos al personal que su puesto lo demande..13
Elaborar expedientes de personal....14
Mantener actualizada la plantilla de personal.16
Emitir la nomina. .18
Conciliar los movimientos de pago...19
Emisin de tarjetas de dbito. ...20
Coordinar y controlar el sistema de remuneraciones. ...22
Actualizar la tabulacin de sueldo. .....23
Coordinar la aplicacin de estmulos y prestaciones. 25
Crear y coordinar los manuales de RH.....27
Realizar cedulas de descripcin de puestos. 28
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Supervisar y coordinar los cursos de induccin y capacitacin. ....30
Difundir la normatividad del sistema.....32
Coordinar la evaluacin del desempeo..34
Fomentar la cultura basada en valores...36
Vigilar programa de proteccin civil....37
Analizar y autorizar permisos...38
Recibir informacin para su aplicacin...40
Emitir reportes del impuesto sobre la renta 42
Supervisar mensualmente la actualizacin al padrn........43
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Presentacin
Para consolidar un modelo de gobierno que opere y sea eficiente se

requiere de una Administracin Pblica que procure alcanzar la visin de
un mejor Veracruz. Entre los objetivos establecidos en el Plan Veracruzano
de Desarrollo 2011-2016, en su conjunto, buscan atender las expectativas
que demanda un gobierno ordenado, honesto y transparente.
En este sentido, se estableci como estrategia; elevar la calidad de la

gestin, y entre sus acciones se incluye la actualizacin de las
disposiciones administrativas; as como incentivar una mayor eficiencia
interinstitucional.
Para dar cumplimiento a estas acciones, la Comisin Estatal para la

Atencin y Proteccin de los Periodistas, elabor su Manual de
Procedimientos, el cual detalla las actividades que de manera sistemtica
realizan cada una de las reas que la integran.
El Manual de Procedimientos tiene como objetivo ser un instrumento

administrativo de apoyo, para identificar cmo se realizan las actividades
que dan cumplimiento a las atribuciones que el Reglamento Interior de la
Comisin Estatal para la Atencin y Proteccin de los Periodistas le
confiere a la Unidad Administrativa, y contiene los siguientes apartados:
Directorio, con los nombres de los principales servidores pblicos del

rea.
Firmas de autorizacin, a travs de las cuales se precisa la

responsabilidad de cada rea en la elaboracin, revisin y
autorizacin del documento.
Organigrama, que muestra las reas que integran el departamento.

1
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Simbologa, indica el nombre y significado de los smbolos utilizados

en los diagramas de flujo de cada procedimiento.
Descripcin de procedimientos, incluye el nombre, descripcin

narrativa, entradas e insumos, salidas y productos y, por ltimo,
diagrama de flujo de las actividades que efectan las reas que
integran el Departamento de Recursos Humanos.
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Organigrama
Jefe de la Unidad
Administrativa
1 Auxiliar
Jefe de Jefe de Depto. de Jefe de Dpto. de Recursos

Departamento de Recursos Financieros Materiales, Servicios
Recursos Humanos Generales
1 Analista 1 Analista
1 Intendente
1 Cajera
3 Analistas
2 choferes
2 vigilantes
NOTA: Solo las casillas con puestos 1 recepcionista

sombreados se contemplan en el
manual de procedimientos de RRHH.
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3
Simbologa
Terminal
Indica el inicio y el trmino del procedimiento.
Operacin.
Representa la ejecucin de una actividad o acciones a

realizar con excepcin de decisiones o alternativas.
Decisin y/o Alternativa.
Indica el punto dentro del flujo en el que son posibles varios

caminos o alternativas (preguntas o verificacin de
decisiones).
Documento
Representa cualquier tipo de documento que se utilice,

reciba, se genere o salga del procedimiento.
Archivo permanente
Indica que se guarda un documento de forma definitiva.
Archivo temporal
Indica que el documento se guarda en forma eventual o

provisional.
Sistema informtico
Indica el uso de un sistema informtico en el procedimiento.
Pasa el tiempo
Representa una interrupcin del proceso.
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4
Conecto de actividad.
Representa una conexin o enlace de una parte del

diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.
Conecto de pgina.
Representa una conexin o enlace con otra hoja diferente,

en la que contina el diagrama de flujo.
Direccin de flujo o lneas de unin.
Conecta los smbolos sealando el orden en que deben

realizarse las distintas operaciones.
Aclaracin
Se utiliza para realizar una aclaracin correspondiente a una

actividad de procedimiento.
Disco compacto
Representa la accin de respaldar la informacin generada

en el procedimiento en una unidad de lectura ptica.
Preparacin o conector de procedimiento.
Indica conexin del procedimiento con otro que se

realiza de principio a fin para poder continuar el descrito.
Direccin de flujo de actividades simultaneas
Conecta los smbolos sealando el orden simultneo de dos

o ms actividades que se desarrollan en diferente direccin.
Objeto
Es la representacin grfica de un objeto tangible descrito

dentro del procedimiento
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5
Efectivo o cheque.
Representa el efectivo o cheque que se reciba, genere o

salga del procedimiento.
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6
DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTOS
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Clave y nombre Descripcin. Principales Principales

de proceso entradas/Insumos. salidas/Productos
Elaborar Elaborar el calendario de operacin de Calendario de das Calendario de

calendario de nomina bsica para la plantilla de de asueto Operaciones.
operaciones. trabajadores. Oficio con fechas
de pago.
Contempla: Formato de
calendario.
Das de asueto.
Fechas de pago y transmisin de
nomina electrnica.
Fechas de recepcin de
documentos.
Periodos de proceso de emisin de
nomina.
Distribuir calendario de
operaciones a las dems oficinas
de la CEAPP.
Archivar calendario de
operaciones.
Mapeo de proceso.
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7
INICIO
ELABORACIN DEL
CALENDARIO DE ACTIVIDADES
CALENDARIO DE ACT. ARCHIVO TEMPORAL POR UN AO.
REGISTRO RESPALDAR LA INFORMACION

ELECTRONICO GENERADA.
DISTRIBUCION DEL CALENDARIO
FIN
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8
Coordinar los Registrar y dar de alta al personal en el Solicitud Alta al personal

procesos de sistema de RRHH. Aviso de en el sistema de
seleccin. movimiento. RRHH.
Contempla: Requisitos para la
creacin de
Publicar y dar a conocer la expediente.
convocatoria de personal.
Coordinar la convocatoria en
fecha, lugar, horario, etc.
Recibir a los solicitantes, y hacer
la debida entrevista de trabajo.
Validar datos personales
Elegir al mejor personal de
acuerdo a su perfil.
Emitir aviso de integracin al
departamento y oficina.
Captura en el sistema.
Archivar la solicitud.
Armar los expedientes de
personal.
Mapeo de proceso.
INICIO
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CREACION DE CONVOCATORIA
COORDINAR ENTREVISTAS DE TRABAJO
GUARDAR ARCHIVOS DEL

ELECCION PERSONAL ELEGIDO DE FORMA
DE DEFINITIVA
CANDIDAT
OS
ACTIVIDADES SIMULTNEAS
EMITIR AVISO DE INTEGRACION
REGISTRO
CREACIN DE EXPEDIENTES
ELECTRONICO
FIN
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10
Elaborar reporte Informar a la Secretaria Ejecutiva y Reportes. Aviso de

de altas y bajas. departamentos u oficinas de los movimiento.
movimientos de personal de la CEAPP.
Contempla:
Elaborar contrato de trabajo o

reporte de rescisin.
Distribuir el reporte a las reas en
mencin.
Archivar el reporte.
Mapeo de proceso.
INICIO
GUARDAR ARCHIVOS DEL

PERSONAL ELEGIDO DE FORMA
ELABORACION DE CONTRATO O REPORTE DE RESCISIN.
DEFINITIVA
DISTRIBUIRLO EN AREAS EN MENCIN.
REGISTRO
ELECTRONICO
FIN
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Capturar los Recibir movimientos de las dems Relacin de Pago de nmina

movimientos de oficinas y departamentos para su movimientos.
personal. captura en el sistema. Listado de
validacin.
Contempla:
Recibir o emitir relacin de

movimientos.
Identificar tipo de movimiento
Capturar movimientos en el
sistema.
Validar movimiento.
Archivar avisos de movimiento y
listado de validacin.
Mapeo de proceso.
INICIO
EMITIR REPORTE DE MOVIMIENTO PUEDE TAMBIEN SER RECIBIDO DE OTRA REA
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IDENTIFICA
R ARCHIVAR REPORTES EN FORMA DEFINITIVA.
MOVIMIENT
O
NOTIFICAR AREAS EN
MENCIN.
FIN
Elaborar contratos Elaborar los Contratos de aquellos Contrato de

al personal que su trabajadores que prestan sus servicios a trabajo.
puesto lo la Comisin Estatal para la Atencin y
demande. Proteccin de los Periodistas bajo esa
modalidad.
Contempla:
Tener a la brevedad posible

todos los requisitos para la
creacin del expediente de
personal.
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Mapeo de proceso.
INICIO
ELABORAR CONTRATOS REQUISITOS PARA EL EXPEDIENTE
FIN
Elaborar Elaborar los expedientes del personal Plantillas y

expedientes del de la Comisin. expedientes de
personal de la personal y su
Contempla registro en base
CEAPP.
de datos
Crear el expediente en Excel y electrnica.
ordenarlo con los respectivos
datos del personal, as como
tambin capturar los requisitos
para dar de alta su puesto.
Elaborar plantilla de salarios.
El expediente ser conformado
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por:
1. Solicitud de empleo
2. 2 fotografas infantiles
3. CV actualizado
4. Fotocopia de acta de
nacimiento.
5. Fotocopia de credencial
de elector.
6. Comprobante de domicilio.
7. Constancia de no
inhabilitacin emitida por la
contralora general.
8. C.U.R.P.
9. Certificado mdico
reciente, expedido por
institucin pblica.
10. Fotocopia de
comprobante de
escolaridad.
11. Nmero de afiliacin al
IMSS
12. Fotocopia del RFC.
13. Fotocopia de Cdula
Profesional en caso de
tener,
14. Nombre de beneficiario,
fecha de nacimiento,
parentesco y nmero
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telefnico.
Mapeo de proceso.
INICIO
OBTENCIN DE REQUISITOS ELABORACIN DE EXPEDIENTES

PARA EXPEDIENTE FSICO
REGISTRO ELECTRNICO
DE EXPEDIENTES EN EXCEL
RESPALDAR LA INFORMACIN
GENERADA.
FIN
Mantener Mantener actualizada la plantilla de Expedientes de

actualizada la personal que permita contar con la personal
plantilla de informacin integral de la estructura actualizados
personal. ocupacional, para la administracin del
sistema de recursos humanos de la
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Comisin.
Contempla:
Adjuntar los requisitos y dems

documentos en los expedientes
de trabajo, as como tambin
registrarlos en la base de datos
electrnica.
Mapeo de proceso.
INICIO
ACTUALIZAR EXPEDIENTE FSICO Y ELECTRNICO.
ADJUNTAR INFORMACIN DE
REQUISITOS.
ACTUALIZAR REGISTRO ELECTRNICO
FIN
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Emitir la nomina Emitir la nmina de la CEAPP para pago Formato de pago Pago al
a los empleados. realizado. empleado.
Archivo de
Contempla: Nmina.
Emitir formato de pago realizado,

con cifras, puesto y firma del
personal y fecha.
Impresin de nminas, facturas y
transacciones bancarias.
Archivar formatos.
Mapeo de proceso.
INICIO
CAPTURAR INCIDENCIAS
GENERAR TRANSFERENCIA ELECTRONICA REGISTRO

ELECTRNICO
FIN
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Conciliar los Conciliar los movimientos aplicados en Requerimientos Reporte de

movimientos de el sistema de nmina. de recursos para conciliacin de
pago. el pago de requerimientos.
Contempla: salarios.
Validar el total de reporte de

conciliacin de requerimientos
con el saldo que refleja el
sistema.
Imprimir el reporte de
conciliacin.
Archivar reporte
Mapeo de proceso.
INICIO
HABER GENERADO NMINA
VALIDAR REPORTES DE CONCILIACIN
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REGISTRAR
CONCILIACIONES
IMPRIMIR REPORTES DE PAGO
FIN
Emisin de Contempla: Tarjetas de

tarjetas de dbito. dbito.
Gestionar ante la institucin
bancaria correspondiente la
emisin de las tarjetas de dbito
para el cobro de nmina del
personal
Mapeo de proceso.
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20
INICIO
ELECCIN DE
BANCO
OBTENER FOTOCOPIA DE CREDENCIAL DE

ELECTOR Y COMP. DE DOMICILIO DEL PERSONAL.
OBTENCIN DE TARJETA DE DBITO.
ENTREGAR AL PERSONAL
GENERAR OFICIOS DE COMPROBACIN DE ENTREGA.
FIN
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Coordinar y Coordinar y Controlar la aplicacin Procesar Efectuar

controlar el del sistema de sueldos y salarios solicitudes de de modificaciones
sistema de vigente en la Comisin, movimiento de salariales.
personal. Emitir la nmina
remuneraciones. mantenindolo dentro de los limites
Conciliar los
legalmente establecidos. movimientos de
pago.
Contempla:
Recibir, revisar y efectuar las

modificaciones salariales, cuando
se aprueben ascensos,
clasificaciones u otros conceptos
y procesar la informacin
correspondiente para el pago de
nmina del personal.
Recibir, procesar y controlar las
solicitudes que impliquen un
Movimiento de Personal:
clasificacin de cargos,
reclasificaciones de cargo,
creaciones de cargo, ingresos,
egresos, ascensos, traslados,
comisiones, calculando la
incidencia presupuestaria que
por cada uno de los conceptos
deba erogar la Comisin.
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Mapeo de proceso.
INICIO
ACTUALIZAR MOVIMIENTOS DE PERSONAL, NMINAS, AUMENTO O DISMINUCION DE SUELDO, ETC.
CONCILIAR SALDOS EN FORMATO

ELECTRNICO
EMITIR NMINA
FIN
Actualizar la Actualizar el tabulador de sueldos de Tabulador de Ajuste de sueldos

tabulacin de acuerdo al porcentaje autorizado. sueldos. a personal e el
sueldos. sistema.
Contempla:
Realizar los ajustes en el tabulador
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de los sueldos.
Elaborar el tabulador de sueldos y
entregar al jefe de la Unidad
Administrativa.
Determinar los ajustes necesarios
en la nmina.
Mapeo de proceso.
INICIO
ELABORAR TABULACIONES DE SUELDO
DETERINAR AJUSTES DE NMINA
REALIZAR AJUSTES
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
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ENTREGAR AL JEFE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
ACTUALIZAR EL REGISTRO ELECTRNICO
FIN
Coordinar la Comprende: Sistema de Reportes de

aplicacin de Estmulos y aviso al personal.
Creacin de un sistema de Compensaciones.
estmulos y
estmulos y compensaciones para
prestaciones. el personal de la comisin,
incluyendo los siguientes
aspectos:
1. Jornada de Trabajo
2. Das de descanso
3. Das de asueto
4. Tipos de permiso de
ausencia.
5. Vacaciones
6. Antigedad
7. Aguinaldo
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
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8. Seguridad Social.
Enviar reportes de aviso de la
existencia del sistema de
estmulos y compensaciones al
personal de la Comisin para su
conocimiento.
Mapeo de proceso.
INICIO
CREACIN DEL SISTEMA DE ESTMULOS Y COMPENSACIONES
CREACIN DE AVISO PARA EL CONOCIMIENTO DE LA PLANTILLA
ENVIAR REPORTE
FIN
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Crear y coordinar Elaborar los manuales de RRHH. Manual de

los manuales de organizacin.
Contempla: Manual de
RRHH.
procedimientos.
Elaborar un manual de Manual de
organizacin de la Unidad atencin al
Administrativa que contenga usuario.
marco jurdico, atribuciones,
organigrama y descripcin de
puestos.
Elaborar un manual de
procedimientos del
Departamento de RRHH donde
contenga las funciones de ste y
su forma de realizarse.
Elaborar un manual de servicio al
usuario, donde se detalle la
implementacin de la calidad al
servicio, sus condiciones y
procedimientos.
Mapeo de proceso.
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
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INICIO
ELABORACIN DEL MANUAL DE ORGANIZACIN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
ELABORACIN DEL MANUAL DE PROCESOS DE DEPTO. DE RRHH
ELABORACIN DEL MANUAL DE SERVICIO AL USUARIO.
FIN
Realizar cedulas Contempla: Cdulas de

de descripcin de descripcin de
Realizar el anlisis, evaluacin y puestos.
puestos.
actualizacin de las Cdulas de
Descripcin de puestos para
mantener actualizado el
catlogo institucional y tabulador
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
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de sueldos.
Contar con la informacin
relativa a los diversos perfiles de
puestos que sirva como base
para evaluar el desempeo del
personal de la Comisin.
Registrar la informacin en el
manual de organizacin de la
unidad administrativa.
Mapa de proceso.
INICIO
ARCHIVAR CDULAS DE FORMA EVALUAR Y ANALIZAR PUESTOS DE TRABAJO

DEFINITIVA EN MANUAL
ORGANIZACIONAL.
REALIZACIN DE CDULAS DE TRABAJO
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
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REALIZAR PERFILES DE
PUESTO
FIN
Supervisar y Crear programas de capacitacin e Solicitud de Constancias.

coordinar los induccin para el desarrollo personal y aprobacin Oficios de
cursos de profesional de la plantilla de trabajo. Elaboracin de informacin.
programas con
induccin y
Contempla: itinerario.
capacitacin de
personal. Hacer solicitudes para la
aprobacin de los cursos, siendo
estos aprobados por la Secretara
Ejecutiva y el Jefe de la unidad
Administrativa.
Elaborar los programas de
capacitacin e induccin con su
respectivo itinerario, actividades,
y docente que lo impartir.
Emitir oficios para informar a la
plantilla de trabajadores sobre los
cursos a impartir,
Emitir constancias para los
trabajadores que realizaron los
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
30
cursos.
Registrar los reportes, oficios, y
solicitudes.
Mapa de proceso.
INICIO
REALIZACIN DE FORMATO DE APROBACIN PARA CURSOS
NEGACIN APROBACI
N
ELABORACIN DE PROGRAMA DE CURSO
FIN DE INDUCCIN O CAPACITACIN.
EMISIN DE OFICIO PARA INFORMAR A LA PLANTILLA
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31
REALIZACIN DE CURSO
EMITIR CONSTANCIAS DE PARTICIPACIN.
ARCHIVAR DE FORMA DEFINITIVA. REGISTRAR REPORTES,

OFICIOS, COSTANCIAS, ETC.
FIN
Difundir la Establecer y difundir entre el personal Condiciones Reportes de

normatividad del de la Comisin, las Condiciones Generales de aviso al personal
sistema. Generales de Trabajo en cuanto a Trabajo.
administracin de personal, las polticas
sobre horario, incidencias, retardos,
permisos e incapacidades, as como
vigilar su cumplimiento.
Contempla:
Creacin de las Condiciones
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
32
Generales de Trabajo de la
Comisin que incluya los
siguientes aspectos:
1. Polticas de la Comisin.
2. Lineamientos que debe
seguir la plantilla de
trabajadores de la
Comisin.
3. Sanciones y estmulos.
Enviar reportes de aviso al
personal de la Comisin sobre la
existencia de las Condiciones
Generales de Trabajo para su
conocimiento y lectura.
Mapa de proceso.
INICIO
CREACIN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO DE LA COMISIN
EMITIR AVISOS PARA EL CONOCIMIENTO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO DE

LA PLANTILLA DE LA COMISIN
FIN
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Coordinar la Impulsar la formacin continua del Formatos de Formatos de

evaluacin del personal, para fortalecer los evaluacin autoevaluacin
desempeo. conocimientos, habilidades y cambio mensual. mensual.
Pagos de
de actitud de los servidores pblicos,
incentivos y 33
que coadyuve a fortalecer sus enriquecimiento
competencias laborales. del puesto.
Contempla:
Elaborar formatos donde se

evale mensualmente el
desempeo de cada trabajador,
incluyendo datos como horarios
de entrada y salida, actitud,
logros, etc.
Aplicar cada mes formatos de
autoevaluacin.
Aplicar incentivos como bonos,
premios, aumento de salarios,
gratificaciones, enriquecimiento
de puestos o empowerment,
Mapeo de proceso.
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
INICIO
34
EVALUACIN DE
APLICACIN
RESULTADOS
EVALUACIN DE
APLICACIN RESULTADOS
FIN
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
Fomentar cultura Contempla: Informar a la

basada en plantilla de la
Implementacin del cdigo de Comisin sobre el
valores.
conducta de los servidores cdigo de
pblicos, atendiendo a las conducta al que 35
funciones y actividades propias debern sujetar
de la Comisin. su actuacin.
Implementacin de sanciones
por mala conducta.
Mapeo de proceso.
INICIO
EN CASO DE
IMPLEMENTACIN DEL CDIGO DE CONDUCTA DE LOS
MALA
SERVIDORES PUBLICOS.
CONDUCTA
OFICIO DE AVISO DE EXISTENCIA PARA CONOCIMIENTO

DE LA PLANTILLA IMPLEMENTACIN DE
SANCIN
FIN
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
ARCHIVAR EN CREAR INFORME DE MALA CONDUCTA Y

EXPEDIENTE SANCIN APLICADA 36
PERSONAL
FIN
Vigilar programa Vigilar el cumplimiento de las acciones Crear programa Enviar reportes
de proteccin previstas en el Programa Interno de interno de de aviso al
civil. Proteccin Civil. proteccin civil. personal.
Crear un programa de
proteccin civil de acuerdo a los
lineamientos que rigen la ley y
conforme a las instalaciones de la
Comisin.
Enviar reportes de aviso al
personal de la Comisin sobre la
existencia del programa interno
de proteccin civil para su
conocimiento y lectura.
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
37
Mapeo de proceso.
INICIO
CREACIN DEL PROGRAMA INTERNO DE

PROTECCION CIVIL.
ENVIAR INFORMES DE
IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA EXISTENCIA DE PROGRAMA
PARA CONOCIMIENTO DEL
PERSONAL.
REALIZACIN DE CURSOS DE CAPACITACIN PARA EL ELABORAR CONSTANCIAS PARA PERSONAL.

PERSONAL.
FIN
Analizar y Analizar y autorizar los permisos Reporte de Actualizar la

autorizar solicitados por los trabajadores de la permiso validado. nmina
permisos. Comisin, para ausentarse de su oficina Registro de
solicitudes de
de adscripcin.
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
38
Contempla: permisos en
expediente y
Llevar un registro de las solicitudes base de datos.
de permisos, sean o no
autorizados en el expediente de
cada trabajador.
Registrarlo en la base de datos
electrnica.
Hacer el correspondiente reporte
de das ausentados en caso de
ser autorizado, y especificar si
tiene o no goce de sueldo.
Aplicar la correspondiente
disminucin a la nmina del
trabajador de ser as requerido.
Mapeo de proceso.
INICIO
RECIBO DE SOLICITUD DE PERMISO
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
39
NEGACIN APROBACI
N
REGISTRO EN REGISTRO EN
EL EL
EXPEDIENTE EXPEDIENTE
PERSONAL. PERSONAL.
FIN ELABORAR REPORTE DE DIAS

AUSENTADOS
ACTUALIZAR EL REGISTRO ACTUALIZACIN DE LA NMINA

ELECTRNICO
FIN
Recibir Recibir de las dems oficinas o Oficio Requerimiento o

informacin para departamentos los informes enviados Archivo procesos
su aplicacin. que tengan relacin con RRHH. electrnico. elaborados.
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
40
Contempla:
Oficio de entrega de
informacin.
Relacin con el departamento
de RRHH.
Archivo electrnico de
requerimiento.
Mapeo de proceso.
INICIO
RECIBO DE
INFORMACIN.
REALIZAR ACTIVIDADES REQUERIDAS CREACIN DE INFORME
ARCHIVO TEMPORAL
FIN
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
41
Emitir reportes del Generar los archivos y reportes de ISR Reporte de ISR.
impuesto sobre la por el pago de la nmina. Cruce de sueldos
renta. en sistema de
Contempla: nmina.
Accesar al sistema de nomina

para generar el archivo y el
reporte de ISR.
Procesar el clculo del ISR.
Validar el clculo del ISR.
Generar archivo de impuesto.
Accesar a la pgina del SAT para
el pago del I.S.R.
Registrar los reportes.
Mapeo de proceso.
INICIO
42
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
ACCESO AL SISTEMA DE NMINA GENERAR ARCHIVO Y REPORTE DE ISR
ACCESAR A PGINA DEL SAT Y PAGAR

PROCESAR Y VALIDAD EL
CLCULO DEL ISR
REGISTRAR REPORTE
FIN
Supervisar Supervisar la actualizacin mensual del Llevar registro de Remitir

mensualmente la Padrn de los Servidores Pblicos las declaraciones documentos a la
actualizacin del adscritos a la Comisin, que estn patrimoniales. Direccin
General de
padrn. obligados a presentar su declaracin
Responsabilidad
patrimonial. es y Situacin
Patrimonial del
Contempla:
Congreso del
Remitir los documentos del Estado.
personal correspondiente a la
Direccin General de
Responsabilidades y Situacin
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260
43
Patrimonial del Congreso del

Estado.
Llevar un registro electrnico de
la declaracin patrimonial.
Mapeo de proceso.
INICIO
RECIBO DE DECLARACIN ARCHIVO DEFINITIVO

PATRIMONIAL
REMITIR DOCUMENTOS A LA DIRECCIN GENERAL DE RESPONSABILIDADES Y

SITUACIN PATRIMONIAL DEL CONGRESO DEL ESTADO.
REGISTRO ELECTRONICO EN EL
EXPEDIENTE
FIN
Tel: 01(288) 817 09 70 01 800 841 7260 44

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Manual de Procedimientos de RH

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

Dra. Namiko Matzumoto Bentez

Secretaria Ejecutiva de la Comisin Estatal para la Atencin y Proteccin

Mtra. Mara Isabel Campos Hidalgo

Jefa de la Unidad Administrativa

Mtro. Luis Roberto Fernndez Torres

Jefe de Departamento de Recursos Humanos

Lic. Luis Roberto Fernndez Torres

JEFE DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Lic. Mara Isabel Campos Hidalgo

JEFA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave.

Febrero del ao 2013

Elaboracin de calendario de operaciones............................................7

Coordinar proceso de seleccin.........9

Elaborar reporte de altas y bajas...11

Capturar los movimientos de personal.12

Elaborar contratos al personal que su puesto lo demande..13

Elaborar expedientes de personal....14

Mantener actualizada la plantilla de personal.16

Emitir la nomina. .18

Conciliar los movimientos de pago...19

Emisin de tarjetas de dbito. ...20

Coordinar y controlar el sistema de remuneraciones. ...22

Actualizar la tabulacin de sueldo. .....23

Coordinar la aplicacin de estmulos y prestaciones. 25

Crear y coordinar los manuales de RH.....27

Realizar cedulas de descripcin de puestos. 28

Supervisar y coordinar los cursos de induccin y capacitacin. ....30

Difundir la normatividad del sistema.....32

Coordinar la evaluacin del desempeo..34

Fomentar la cultura basada en valores...36

Vigilar programa de proteccin civil....37

Analizar y autorizar permisos...38

Recibir informacin para su aplicacin...40

Emitir reportes del impuesto sobre la renta 42

Supervisar mensualmente la actualizacin al padrn........43

Para consolidar un modelo de gobierno que opere y sea eficiente se

En este sentido, se estableci como estrategia; elevar la calidad de la

Para dar cumplimiento a estas acciones, la Comisin Estatal para la

El Manual de Procedimientos tiene como objetivo ser un instrumento

Directorio, con los nombres de los principales servidores pblicos del

Firmas de autorizacin, a travs de las cuales se precisa la

Organigrama, que muestra las reas que integran el departamento.

Simbologa, indica el nombre y significado de los smbolos utilizados

Descripcin de procedimientos, incluye el nombre, descripcin

Jefe de Jefe de Depto. de Jefe de Dpto. de Recursos

NOTA: Solo las casillas con puestos 1 recepcionista

Indica el inicio y el trmino del procedimiento.

Representa la ejecucin de una actividad o acciones a

Decisin y/o Alternativa.

Indica el punto dentro del flujo en el que son posibles varios

Representa cualquier tipo de documento que se utilice,

Indica que se guarda un documento de forma definitiva.

Indica que el documento se guarda en forma eventual o

Indica el uso de un sistema informtico en el procedimiento.

Representa una interrupcin del proceso.

Representa una conexin o enlace de una parte del

Representa una conexin o enlace con otra hoja diferente,

Direccin de flujo o lneas de unin.

Conecta los smbolos sealando el orden en que deben

Se utiliza para realizar una aclaracin correspondiente a una