DIAGNOSTICO INTER

FORTALEZA
CAPACIDAD DIRECTIVA
ALTO MEDIO

1 Imagen corporativa Responsabilidad social x

Uso de planes estratgicos Analisis
2 Estratgico x

3 Evaluacin Y pronstico del medio

Velocidad de respuesta a condicioes
4 cambiantes x

5 Flexilidad de la estructura organizacional x

6 Comunicacin y control gerencial x

7 Orientacin empresarial x
Habilidad para atraer y retener gente
8 altamente creativa x
Habilidad para responder a la tecnologa
9 cambiante x

10 Habilidad para manejar la inflacin x

Agresividad para enfrentar a la
11 competencia x
12 Sistemas de control

13 Sistemas de toma de decisiones x

14 Sistema de coordinacin
15 Evaluacion de gestin x
16 Otros x
 DIAGNOSTICO INTERNO PCI
RTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO

x x

x
x

x
x x

x
x
MPACTO
BAJO
 DIAGNOSTICO INTERNO PCI
FORTALEZA DEBILIDAD
CAPACIDAD FINANCIERA
ALTO MEDIO BAJO ALTO

Acceso a capital
1 cuando lo requiere x

Grado de utilizacion de
su capacidad de
2 endeudamiento x

Facilidad para salir del

3 mercado x

Rentabilidad, retorno
4 de la inversion x
Liquidez,
disponibilidad de
5 fondos internos x
Comunicacin y
6 control gerencial x

Habilidad para
7 competir con precios x

Inversin de capital.
Capacidad `para
8 satisfacer la demanda x

9 Estabilidad de costos x

Habilidad para
mantener el esfuerzo
10 ante la demanda cclica

Elasticidad de la
demanda con respecto
11 a los precios x
12 otros x
STICO INTERNO PCI
DEBILIDAD IMPACTO
MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

x
x
 DIAGNOSTICO INTERNO PCI
FORTALEZA DEBILIDAD
CAPACIDAD TECNOLGICA
ALTO MEDIO BAJO ALTO

Habilidad
tcnica ya de
1 manufactura x

Capacidad de
2 Innovacin x

Nivel de
Tecnologa
utilizada en los
3 productos x
Fuerza de
patentes y de
4 procesos x

Efectivida de la
produccin y
programas de
5 entrega x

Valor agregado
6 al producto x

Intensidad de
mano de obra de
7 producto x
Economa a
8 escala x
Nivel
9 tecnolgico x

Aplicacin de
tecnologa de
10 computadores x

Nivel de
coordinacin e
integracin de
11 otras reas x

Flexibilidad de
12 la produccin x
13 Otros z
OSTICO INTERNO PCI
DEBILIDAD IMPACTO
MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

x
x
 DIAGNOSTICO INTERNO PCI
FORTALEZA
CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO
ALTO MEDIO BAJO

Nivel acadmico de
1 talento humano x

2 experiencia tcnica x
3 Estabilidad x
4 Rotacin x
5 Ausentismo x
6 Pertenencia x
7 Motivacin x

8 Nivel de remuneracin x
9 Accidentabilidad x
10 Retiros x

11 Indices de desempeo x
12 Otros x
DIAGNOSTICO INTERNO PCI
DEBILIDAD IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

x
x
x
x
x
x

x
x
x

x
x
 DIAGNOSTICO INTERNO
FORTALEZA
CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO
ALTO MEDIO BAJO
Fuerza de producto, calidad,
1 exclusividad x

2 Lealtad y satisfaccin del cliente x

3 Participacin del mercado x
Bajos costos de distribucin y
4 ventas x

5 Uso de la curva de experiencia

Uso del ciclo de vida del producto y

6 del ciclip de reposicin x

Inversin en I&D para desarrollo de

7 nuevos productos x

Grandes barreras en entrada de

8 productos en la compaa x

Ventaja sacada de potencial de

9 crecimiento del mercado x

Fortaleza de(los) proveedo(res) y

10 disponibilidad de insumos x

11 Concentracin de consumidores x

12 Administracin de clientes
Acceso a organismos privados o
13 pblicos
14 Portafolio de productos x
15 Programas posventa x
16 otros x
DIAGNOSTICO INTERNO PCI
DEBILIDAD IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

x
x

x x

x x

x x
x
x
 DIAGNOSTICO EXTERNO POAM
OPORTUNIDADES AMENAZAS
CALIFICACIN/ FACTORES
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO

ECONMICOS

LA APERTURA ECONOMICA X

LEY DE MODERNIZACIN X
LEY DE ENTIDADES
X
FINANCIERAS
LEY DE PREFERENCIAS
X
ARANCELARIAS
ESTABILIDAD DE POLITICA
X
MONETARIA
TENDENCIA A SUBIR LA
X
INFLACIN
LA POLITICA LABORAL X X
CREACIN DE NUEVOS
X
IMPUESTOS

TENDENCIA AL AUMNETO
X
PER CAPITA VITAL

POLTICOS
POLITICA DEL PAIS X
DESCOORDINACION DE LOS
FRENTES POLITICOS, X
ECONOMICOS Y SOCIAL
FALTA DE MADUREZ EN LA
CLASE ECONMICA DEL X
PAS

FALTA DE CREDIBILIDAD EN
ALGUNAS INSTITUCIONES X
DEL ESTADO

SOCIALES

NO HAY DISCRIMINACIN
X
RACIAL

REFORMAS AL SISTEMA DE
X
SEGURIDAD SOCIAL
BAJA EN LOS NIVELES DE
X
REEMPLEO
AUMENTO A LA INVERSIN
X
EN SEGURIDAD

INCREMENTO DEL NDICE

X
DE DESEMPLEO
INCREMENTO DEL NDICE
X
DELICUENCIAL
CRISIS DE VALORES X

INCOERENCIA EN LOS
X
MEDIOS DE COMUNICACIN

POLITICA SALARIAL X
INCREMENTO DE LA
MIGRACION A LAS X
CIUDADES PRINCIPALES
CONFORMISMO DE LA
SOCIEDAD CON LAS X
SITUACIONES DADAS

TECNOLGICOS
TELECOMUNICACIONES X
FACILIDAD DE ACCESO A LA
X
TECNOLOGIA
GLOBALIZACIN DE LA
X X
INFORMACIN
COMUNICACIONES
X
DEFICIENTES
VELOCIDAD EN EL
DESARROLLO X
TECNOLGICO
RESISTENCIA A CAMBIOS
X
TECNOLGICOS

COMPETITIVOS
DESREGULACIN DEL
X
SECTOR FINANCIERO

ALIANZAS ESTRATEGICAS X

INVERSIN EXTRANJERA EN
X X
EL SECTOR
ROTACIN DEL TALENTO
X X
HUMANO

NUEVOS COMPETIDORES X X

GEOGRFICOS
 DIFICULTAD DEL
TRANSPORTE AREO- X
TERRESTRE
UBICACIN DEL
X X
ESTABLECIMIENTO
ESTADO DE LAS
X
CARRETERAS
FACIL ACCESIBILIDAD X
 IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO

X
X

X
X

X
 EMPRESA: FORNACE
No. A5 A2

LEY DE MODERNIZACIN

TENDENCIA A SUBIR LA
MATRIZ DE AREAS ADAPTATIVAS DE
INCIATIVA ESTRATEGICA "DA",

INFLACIN
Ponderacin
Alta = 5

AMENAZAS
Media = 3
Baja =1

No. DEBILIDADES
D1 Evaluacin Y pronstico del medio
D2 Sistemas de control
D3 Aplicacin de tecnologa de computadores
D4 Uso de la curva de experiencia
D5 Administracin de clientes
D6 Acceso a organismos privados o pblicos
D7 Facilidad para salir del mercado
D8 Nivel acadmico de talento humano
TOTAL
PRIORIDAD
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 3
40 38
1 2

FACTORES CLAVE PARA DEBILIDADES

FACTORES CLAVE PARA AMENAZAS SE
CALCULO DEL PORCENTAJE DE VULNE
N13 / (#O x #F x 5) x 100%
LAS DEBILIDADES SE ADAPTAN EN UN 76.4% DE ACUERDO CON LAS A

REALIZADO POR
ING. LUIS LEMA CERDA
 A4 A6 A1 A3 A7 A8 A9 A10

DESCOORDINACION DE LOS

FALTA DE MADUREZ EN LA
TENDENCIA AL AUMNETO

CLASE ECONMICA DEL

ECONOMICOS Y SOCIAL
CREACIN DE NUEVOS
LA POLITICA LABORAL

FRENTES POLITICOS,
PER CAPITA VITAL
IMPUESTOS

PAS
3 5 3 5 5
5 3 3 5 3
3 5 3 3 5
5 5 5 3 1
5 3 5 3 1
5 3 3 1 3
1 3 3 3 3
5 3 3 1 1
32 30 28 24 22 0 0 0
3 4 5 6 7 8 9 10

CLAVE PARA DEBILIDADES SE CONSIDERARAN LOS MAYORES A 26.75

CLAVE PARA AMENAZAS SE CONSIDERARAN LOS MAYORES A 30.57143
EL PORCENTAJE DE VULNERABILIDAD DE LA EMPRESA
#O x #F x 5) x 100%
DE ACUERDO CON LAS AMENAZAS
 PRIORIDAD
TOTAL

31 1
29 2

29 3
29 4
27 5
25 6
23 7
21 8
214
A

EMPRESA: FORNACE
No. O1 O10

OPORTUNIDADES
MATRIZ DE AREAS OFENSIVAS DE

POLITICA DEL PAIS

INCIATIVA ESTRAATEGICA "FO",

LA APERTURA
ECONOMICA
Ponderacin
Alta = 5
Media = 3
Baja =1

No. FORTALEZAS
F1 Acceso a capital cuando lo requiere 5 5
F2 Rentabilidad, retorno de la inversion 5 5
F3 Comunicacin y control gerencial 5 5
F4 Habilidad tcnica ya de manufactura 5 5
F5 Fuerza de patentes y de procesos 5 5
F6 experiencia tcnica 3 5
F7 Estabilidad 3 3
F8 Ventaja sacada de potencial de crecimiento del 3 1
mercado
TOTAL 34 34
PRIORIDAD 1 2

FACTORES CLAVE PARA FORTALEZAS S

FACTORES CLAVE PARA OPORTUNIDAD
CALCULO DEL PORCENTAJE DE APROV
N13 / (#O x #F x 5)
LAS FORTALEZAS SE APROVECHAN EN UN 72.0%

REALIZADO POR
ING. LUIS LEMA CERDA
 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9

ALIANZAS ESTRATEGICAS
FACILIDAD DE ACCESO A
NO HAY DISCRIMINACIN

ROTACIN DEL TALENTO

POLITICA MONETARIA
ESTABLECIMIENTO

VELOCIDAD EN EL
ESTABILIDAD DE
LA TECNOLOGIA

UBICACIN DEL

AUMENTO A LA

TECNOLGICO
INVERSIN EN

DESARROLLO
SEGURIDAD

HUMANO

TOTAL
RACIAL

5 5 5 3 3 3 3 3 40
5 5 5 3 3 3 3 3 40
5 5 5 3 3 3 3 3 40
5 5 3 3 3 3 3 3 38
5 3 5 3 3 3 3 3 38
5 3 3 3 3 3 3 3 34
3 5 3 3 3 3 3 3 32
1 3 3 3 3 3 3 3 26
34 34 32 24 24 24 24 24 288
3 4 5 6 7 8 9 10

E PARA FORTALEZAS SE CONSIDERARAN LOS MAYORES A 36

E PARA OPORTUNIDADES SE CONSIDERARAN LOS MAYORES A 28.8
RCENTAJE DE APROVECHAMIENTO DE LAS FORTALEZAS
N13 / (#O x #F x 5) x 100%
DE ACUERDO CON LAS OPORTUNIDADES
 PRIORIDAD

8
7
6
5
4
3
2
1

OPORTUNIDADES
1.- Ubicacion geografica excelente
2.- Buena aceptacion de la marca
3.- Buenos comentarios por parte del consumidor
4.- Publicidad boca a boca
5. Recepcion de pedidos personales
6.- Criticas constructivas recibidas por los clientes
7.- Distribuidores leales y competentes
8.- Fidelidad del cliente
9.- Ambiente confortable para el cliente
AMENAZAS
1.- Varios competidores en la zona
2.- Ambiente bastante ruidoso por el trfico
3.- Consumo poco frecuente de los productos
4.- Alto precio de platos ms elaborados
5.- Cambio de personal con frecuencia.
MATRIZ FODA
FORTALEZAS
1.- Contamos con productos unicos
2.- Alta experiencia en el mercado
3.- Recetas exclusivas y patentadas
4.- Poltica de inclusion social
5.- Capacitacion constante del personal
6. Local con buena percepcion visual
7.- Maquinaria moderna
8.- Infraestructura moderna y comoda
ESTRATEGIA FO
1.-Reforzar el concepto de la marca enfatizando la
exclusividad de los productos.
2.- Patentar no solo las recetas sino tambien la
exclusividad de los productos que son distribuidos
3.-Aprovechar la ubicacin del local para beneficiar al
maximo la publicidad visual
4.- Implementar herramientas de difusin de los
productos comercializados en la Pizzera la Fornace
ESTRATEGIA FA
1.- Aprovechar la infraestructura y los canales de
visualizacion, del restaurante temtico, ya que es el
nico restautantes con tales carcteristicas. dandole un
valor agregado al local superando a los competidores
locales
2. Enfatizar el ruido de la zona para apelar a un arriendo
mas economico, junto con el otro local compartido
formar una alianza de recomendacin de productos para
aumentar el consumo en ambos locales y asi asegurar la
permanencia de los 2 locales para que el arriendo no
aumente.
RIZ FODA
TALEZAS
te del personal
na y comoda
ATEGIA FO
e la marca enfatizando la
uctos.
ecetas sino tambien la
uctos que son distribuidos
n del local para beneficiar al
ual
ntas de difusin de los
os en la Pizzera la Fornace
ATEGIA FA
ructura y los canales de
ante temtico, ya que es el
ales carcteristicas. dandole un
uperando a los competidores
zona para apelar a un arriendo
n el otro local compartido
omendacin de productos para
ambos locales y asi asegurar la
ales para que el arriendo no
DEBILIDADES
1.- Precios moderadamente accesibles
2.- Productos dirigidos a nichos especificos
4.- Poco manejo de redes sociales
5.- Falta de una base de datos del cliente
6.- Falta de evaluacion del servicio
7.- Falta de evaluacion al producto
8.- Pocos empleados fijos
9.-.Falta de renovacion de imagen empresarial
ESTRATEGIA DO
1.- Ofrecer alternativas economicas de los mismos
productos ya existentes y ofrecerlos a un mercado mejor
estratificado , la estratificacion se lograria mediante una
base de datos con las mejores ventas y los gustos o
preferencias de los clientes, esta recepcion de datos se
aprovecharia al momento de recibir de pedidos
personales.
2.- Ofrecer incentivos a los clientes fijos con productos ,
aclarando toda la gama de servicios y utilizando las
redes sociales.
3.- Implementar la politica de evaluacion de servicios al
momento del consumo en el local
ESTRATEGIA DA
1.- Investigar los precios de los competidores de la zona
y mantenerse a un margen , para aumentar la frecuencia
de consumo y facilitar la recopilacion de datos sobre
gustos y preferencias de clientes seguidos de su
respetiva evaluacion
2.- Mantener una comunicacion frecuente con los
clientes y empleados, ya que al transmitirse informacion
que emitira una respuesta que ayudar a mejorar la
proactividad de la empresa.