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ANWENDERBERICHT Automatisierte Auftragsverarbeitung bei SFS Mit tangro OM verarbeitet die Schweizer SFS Bestellungen in

ANWENDERBERICHT

ANWENDERBERICHT Automatisierte Auftragsverarbeitung bei SFS Mit tangro OM verarbeitet die Schweizer SFS Bestellungen in

Automatisierte Auftragsverarbeitung bei SFS

Mit tangro OM verarbeitet die Schweizer SFS Bestellungen in SAP vollkommen verlässlich und papierlos: Kein Ausdrucken mehr, kein manuelles Verteilen und kein umständliches Ab- heften in Ordnern. „Wir wollten eine Lösung, die einfach zu handhaben und mög- lichst nah an SAP ist“, erklärt Fredi Schmitter, Leiter CC SFS intec und für das Projekt verantwortlich. „tangro OM ist voll- ständig in SAP eingebettet– inklusive der Lernfunktion. Damit wird die Handhabung besonders einfach und effektiv. Außer- dem bleiben die administrativen Kosten minimal: Bei einer an- deren, nicht vollständig in SAP eingebetteten Lösung wären noch zusätzliche Lizenzkosten für die Lern-User angefallen. Das hätte das Ganze natürlich verteuert.“

BRANCHE

Hersteller von Befestigungssyste- men und Präzisionsformteilen

THEMA

Eingehende Aufträge

BELEGVOLUMEN

200.000 Aufträge/Jahr

Bis zu einem Drittel der Dokumente, die bei der SFS intec per Fax eingehen, sind gar keine Bestellungen, sondern beispielsweise Retouren, Auftragsbestätigungen, Mahnungen oder einfach Müll. Deshalb wurde mit dem neutralen Eingangsbuch ein zent- raler Faxeingang als Drehscheibe geschaffen, über die sämtliche Dokumente genau dort landen, wo sie hingehören: Bestellun- gen im Vertrieb, Auftragsbestätigungen bei den zuständigen Mitarbeitern vom Einkauf – und Werbung gleich im virtuellen Papierkorb. Elektronisch abgelegt wird eine Bestellung erst mit der Weiterleitung an tangro. So ist garantiert, dass im Archiv wie gewünscht ausschließlich Bestellungen ankommen.

BENEFITS FÜR DEN KUNDEN

Papierlose Prozesse bei AufträgenBENEFITS FÜR DEN KUNDEN Vollständige Einbettung in SAP Vollständige Nachvollziehbar- keit des gesamten Prozesses

Vollständige Einbettung in SAPBENEFITS FÜR DEN KUNDEN Papierlose Prozesse bei Aufträgen Vollständige Nachvollziehbar- keit des gesamten Prozesses

Vollständige Nachvollziehbar- keit des gesamten ProzessesProzesse bei Aufträgen Vollständige Einbettung in SAP Effiziente Belegverarbeitung Einfache Handhabung bei

Effiziente BelegverarbeitungVollständige Nachvollziehbar- keit des gesamten Prozesses Einfache Handhabung bei Nachfragen Einfache Recherche SFS

Einfache Handhabungkeit des gesamten Prozesses Effiziente Belegverarbeitung bei Nachfragen Einfache Recherche SFS SERVICES Automatisches

bei NachfragenProzesses Effiziente Belegverarbeitung Einfache Handhabung Einfache Recherche SFS SERVICES Automatisches Vorsortieren

Einfache Recherche

SFS SERVICES

Automatisches Vorsortieren und Weiterleiten der BelegeHandhabung bei Nachfragen Einfache Recherche SFS SERVICES Sauberes elektronisches Archiv Verlässliche Verarbeitung

Sauberes elektronisches ArchivAutomatisches Vorsortieren und Weiterleiten der Belege Verlässliche Verarbeitung aller Aufträge tangro und das

Verlässliche Verarbeitung aller Aufträgeund Weiterleiten der Belege Sauberes elektronisches Archiv tangro und das neutrale Eingangsbuch sorgen für erhebliche

tangro und das neutrale Eingangsbuch sorgen für erhebliche Effizienz-Steigerungen in der Belegverarbeitung. Bestellun- gen werden jetzt wesentlich schneller erfasst, so dass die Ver- triebsmitarbeiter bei SFS intec mehr Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben haben, sprich, für das Controlling und die Kunden. Da eine Bestellung direkt mit den Stammdaten in SAP ver- knüpft wird, bleibt der ganze Prozess von der Anfrage über die Bestellung und Auftragsbestätigung bis hin zu Lieferschein und Rechnung nachvollziehbar.

Die Mitarbeiter im Vertrieb können daher heute viel schneller weiterhelfen, wenn ein Kunde bestimmte Informationen zu ei- ner Bestellung benötigt. Außerdem ist die Fehlerquote bei der Bestellverarbeitung gesunken. Früher kam es öfter vor, dass ein Material falsch ausgeliefert wurde oder sich der Durch- laufprozess hinausgezögert hat, weil irgendwo ein Beleg ver- loren gegangen war.

Das passiert heute nicht mehr: Die Verarbeitung der Fax-Be- stellungen erfolgt heute mit tangro vollkommen verlässlich und papierlos: Kein Ausdrucken mehr, kein manuelles Verteilen und kein umständliches Abheften in Ordnern. Die Einarbeitung der Mitarbeiter war kein Problem: „tangro ist so einfach zu be- dienen, dass eine halbtägige Schulung für die Key User und eine zweistündige Schulung für die übrigen Nutzer genügt.“

„tangro ist so einfach zu bedienen, dass eine halbtägige Schulung für die Key User und eine zweistündige Schulung für die übrigen Nutzer genügt. Einfacher geht‘s nicht.“

Fredi Schmitter Leiter CC, SFS intec

geht‘s nicht.“ Fredi Schmitter Leiter CC, SFS intec Wir beraten Sie gerne persönlich zu unseren weiteren

Wir beraten Sie gerne persönlich zu unseren weiteren Produkten und Angeboten. Sprechen Sie uns an.

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