Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
ISSN: 1794-9998
revistadiversitas@correo.usta.edu.co
Universidad Santo Toms
Colombia
Caldern Hernndez, Gregorio; Serna Gmez, Hctor Mauricio; Zuluaga Soto, Jairo
Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo como factor de riesgo psicosocial: su incidencia sobre
gestin humana en las organizaciones
Diversitas: Perspectivas en Psicologa, vol. 9, nm. 2, 2013, pp. 409-423
Universidad Santo Toms
Bogot, Colombia
409
Gregorio Caldern Hernndez, Hctor Mauricio Serna Gmez, Jairo Zuluaga Soto
Abstract
-
tor, grounded on the following models: control demand social support, effort-reward disbalance,
instruments validated by the Colombian Ministry of Social Protection to a sample comprised of 148
managers and 267 professionals and technicians in 44 companies in the Colombian Coffee Region.
relations with coworkers and social
relations
differences were found among age groups, service time and type of contract.
keywords:
en palabras de Rocha: tambin es una actividad psicosocial desarrollada por el Ministerio de Pro-
generadora de enfermedades, alteraciones ps-
quicas o psicotrastornos y de expresiones de la
alienacin de los sujetos (2006, p. 71). y tcnicos de 44 empresas localizadas en el Eje
Cafetero colombiano.
La literatura especializada alrededor del trabajo
psicosocial que afectan tanto a los trabajadores un riesgo alto en las dimensiones relacin con los
como a los jefes o supervisores, y a la organiza- trabajadores y relaciones sociales en el trabajo,
siendo menos crticas las caractersticas del lide-
orden intralaboral o extralaboral, y pueden estar
mediados por caractersticas individuales, bien
- variables gnero y tipo de cargo, pero s diferen-
cias en los ndices entre algunos grupos de edad,
de tipo ocupacional, como el cargo, la antigedad tiempo de servicio y tipo de contrato.
Referentes tericos
como sobre el compromiso e identidad del tra-
Con el surgimiento del capitalismo, el trabajo ad- bajador con su empresa y su labor. Estos factores
- -
laborales que comprenden las caractersticas del
en fuente de sostenimiento del sistema, al cons-
tituirse en generador de riqueza, pero a su vez la salud y el bienestar del individuo, y condicio-
se le considera medio de solidaridad social, auto- nes extralaborales, que incluyen las caractersti-
Tabla 1.
La economa y la ingeniera, desde la poca de
Dominios y dimensiones de factores de riesgo
Taylor, se preocuparon bsicamente por estudiar intralaboral
Dominios Dimensiones
Caractersticas del liderazgo
alcanzar mayores resultados con los recursos in- Relaciones sociales en el
Liderazgo y
volucrados (De la Garza, 2000). relaciones trabajo
sociales en el
Por su parte, la psicologa y la sociologa se en- trabajo desempeo
focaron en entender la centralidad del trabajo
como estructurador de las otras relaciones socia-
Demandas cuantitativas
les, y por otra parte se percibe como el medio por
Demandas de carga mental
Pero las presiones del modelo neoliberal y las Consistencia del rol
-
sobre el extralaboral
zaciones productivas han llevado a estas a for-
- Control y autonoma sobre el
trabajo
Es as como una alta demanda intensidad, canti- encuestadas para el estudio es de 415, de las cua-
- les el 57,1% son mujeres, el 23,8% entre 18 y 24
gencias emocionales, cruzada con baja libertad aos, el 44,1% se tienen entre 25 y 30 aos;; igual-
imposibilidad para decidir secuencia de proce-
encuestadas presenta un tiempo de servicio entre
sus habilidades y destrezas, etc. se convierten dos y cinco aos en la empresa en que actualmen-
en estresores, mientras que una alta demanda te trabajan; el 43,7% tienen contrato a trmino
con una alta libertad se constituye en estimulante
- son jefes (tabla 2).
Tabla 2. Instrumentos
Caracterizacin de la muestra estudiada a partir de
-
Porcentaje nario de factores de riesgo psicosocial intralabo-
(%) ral, de la batera de instrumentos para la evalua-
Masculino 42,9
Gnero
Femenino 57,1
-
Entre 18 y 24 aos 23,8
mato A, orientado a personas que ocupan cargos
Edad Entre 25 y 30 aos 44,1
de jefatura, y profesionales o tcnicos.
Mayores a 31 aos 32,1
Inferior a un ao 23,3 El artculo se construye a partir de los resultados
Tiempo Entre 2 y 5 aos 44,4 de uno de los dominios de la estructura de ries-
de gos intralaborales, la correspondiente a liderazgo
servicio Entre 6 y 10 aos 23,3
y relaciones sociales en el trabajo, que a su vez
Ms de 10 aos 9,0
comprende cuatro dimensiones, con un total de
23,5 41 tems, los cuales se describen en la tabla 3.
inferior a un ao
21,1
Tipo de igual a uno o ms aos
contrato Contrato a trmino
43,7
11,7
de servicios
Tipo de Jefes 35,7%
cargo Profesional o tcnicos 64,3%
Fuente -
Tabla 3.
Dimensiones del dominio liderazgo y relaciones sociales en el trabajo
RC3
Tengo colaboradores que guardan silencio cuando se les pide opiniones. RC4
Relacin con los
RC5
colaboradores
Tengo colaboradores que expresan de forma irrespetuosa sus desacuerdos. RC6
Tengo colaboradores que ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo. RC9
RST3
Cuando tenemos que realizar trabajo de grupo los compaeros colaboran. RST10
RST12
CL6
Caractersticas del
CL7
liderazgo
Mi jefe me ayuda a progresar en el trabajo. CL8
CL11
Fuente
Procedimiento de anlisis
-
tanto, las dimensiones y dominios que se en-
cuentren bajo esta categora requieren inter-
n Xi
ndice de riesgo =
K
100 1 () dominio y sus dimensiones estudiadas
Batera Presente
Dimensiones
Donde xi ser el puntaje de cada tem que compone original investigacin
n ser el nmero de tems que com- Caractersticas del
0,958 0,961
K ser el puntaje mximo que liderazgo
Relaciones sociales en
0,938 0,928
medio de este se transforma la escala de medida el trabajo
de 0 4 a una escala de medida de 0 100. Esto
0,919 0,934
- desempeo
mente establecidos por el Ministerio de la Protec-
0,965 0,921
colaboradores
por el Ministerio son los siguientes: Total dominio 0,949 0,959
laboral, pues se perciben jefes que escuchan, Figura 1. Anlisis de conglomerados entre tems de las
orientan, ayudan a organizar y mejorar el trabajo, dimensiones caractersticas del liderazgo, relaciones
es decir, que son apoyo social para sus colabora-
dores; el nico tem que supera la barrera de uno
retroalimentacin
del desempeo, si bien sus tems no evidencian
riesgo inminente, es de anotar que todos estn
por encima de uno en la escala, siendo ms altos
-
derazgo, mientras que el tem maltrato por parte
Fuente:
maximizar las diferencias entre los casos y los conglomerados.
3 Corresponde a los tems de las dimensiones caractersticas del
efecta bajo la submuestra de las observaciones que tienen
del desempeo. personal a cargo.
post hoc 5
.
El nivel de riesgo por gnero es similar al total ge- & Smith , 2004; Contreras, Jurez, Bar-
- bosa & Uribe , 2010). Dadas estas estrechas rela-
rencias con mayor riesgo en los hombres, excepto ciones, no sorprende que se presente una asocia-
relacin con colaboradores, que
es ligeramente superior en las mujeres; pero son dimensiones e tems; as, las ms evidentes en
-
ca (tabla 7). compaeros y con los colaboradores.
En cuanto a la edad6, el rango 18-24 aos tiene En este ltimo aspecto, el estudio muestra una
- -
-
con los otros dos rangos en las dimensiones carac-
yora de los aspectos tratados, pero con mayor
tersticas del liderazgo y relaciones sociales en el
nfasis en el respeto recibido por parte de sus
trabajo
subordinados y en el apoyo de estos para organizar
en la categora tiempo de servicio en las mismas
el trabajo y lograr resultados; sin embargo, como
-
la categora caractersticas de liderazgo muestra la
-
nos de un ao de servicio, con los rangos de 6-10
tiene de los jefes es de un buen liderazgo, surge
aos y mayores a 10 aos (tabla 9).
Tabla 7.
Anlisis de varianza entre la categora gnero y cada una de las dimensiones
a cargo.
Tabla 8.
Anlisis de varianza entre la categora edad y cada una de las dimensiones
a cargo.
**
Tabla 9.
Anlisis de varianza entre la categora tiempo de servicio y cada una de las dimensiones
Inferior a un Entre 6 y 10
Entre 2 y 5 aos Ms de 10 aos ANOVA
ao aos
Dimensiones
Nivel de Nivel de Nivel de Nivel de
ndice ndice ndice ndice Valor F sig.
riesgo riesgo riesgo riesgo
Caractersticas del
14,7 Medio 23,7 Medio 21,1 Medio 21,9 Medio 4,521 ***
liderazgo
Relaciones
sociales en el 22,0 Medio 27,1 Alto 26.0 Alto 25,7 Alto 2,368 **
trabajo
67,8 Muy alto 73,2 Muy alto 74,5 Muy alto 71,5 Muy alto 0,898
colaboradores*
Fuente
a cargo.
**
***
Tabla 10.
Anlisis de varianza entre la categora tipo de contrato y cada una de las dimensiones
68,3 Muy alto 73,8 Muy alto 72,8 Muy alto 72,9 Muy alto 0,401
colaboradores*
Fuente
a cargo.
**
Tabla 11.
Anlisis de varianza ANOVA entre la categora tipo de cargo y cada una de las dimensiones
a cargo.
-
tadores y problemas en el trabajo en equipo. El el logro de objetivos comunes. Este tema reviste
primer aspecto hace referencia a un tipo de vio- especial importancia, por cuanto integra muchos
lencia laboral o mobbing que afecta la dignidad
del individuo, deteriora el ambiente de trabajo y
tiene efectos sobre los resultados de la empresa, -
-
y para el establecimiento de estrategias para al-
interesante que haya aparecido en el estudio como canzarlos; esto afecta la capacidad del individuo
-
los otros tems. Los miembros del grupo parecen tolerar me-
jor las presiones externas mientras ms unido
ocasionar por las fallas para el trabajo en equipo, supervisor sobre cierto trabajador sea menos
-
-
del riesgo de las nuevas generaciones, que son
ms proclives al cambio y tienen menos resisten-
de las personas (muchas veces los directivos son
cia a las relaciones sociales en el trabajo, o por lo
excelentes profesionales con altas competencias
personas mayores y con ms experiencia.
con colaboradores), bien como coach y tutor de
sus pares directivos o bien trabajando con ellos
los contratos temporales a corto plazo con mayor
ndice de riesgo, ya haba sido encontrado en otros propios de este dominio, como el trabajo en equi-
estudios; por ejemplo, Moreno, Rodrguez, Garro-
sa & Morante, (2005) hallaron que los temporales
Otro aspecto que surge como resultado de este
tienen implicaciones sobre riesgos psicosociales
por cuanto la inestabilidad aumenta la vulnerabili- -
Moreno, B., Rodrguez, A., Garrosa E., & Morante Villalobos, G. H. (2007). Diseo de un sistema
M.A. (2005). Antecedentes organizacionales de vigilancia epidemiolgica de factores de
- riesgo psicosocial en el trabajo. Recuperado
dio exploratorio. Psicothema, 17(4), 627-632 de http://www.serviprevencia.org/ IMG/pdf/
SVE_Fact_Psicosociales_CARLUMA_1.pdf
-
tos en las nuevas realidades laborales: re- Walton, R. E. (1985). From control to commitment
Harvard Business Review,
Organizacional y del Trabajo. En Aguilar y 8, 77-84.
Rentera, Psicologa del trabajo y de las or-
Wright, P. M., Dunfort, B. B., & Snell, S. A. (2001).
investigacin(pp. 53-76). Bogot: Universidad Human resources and the resource base view
Santo Toms. Journal of Management, 27, 701-
721.
Peralta, M.C. (2009). El acoso laboral, mobbing:
un nombre nuevo para un problema viejo?