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CONVENIO DE VINCULACION PERSONAS NATURALES

Entre BANCOLOMBIA S.A., quien en adelante se fondos suficientes para atender el pago total de los
denominar EL BANCO y EL CLIENTE, identificado cheques que libre contra EL BANCO y ste, de acuerdo
como aparece al pie de su firma, se celebra el presente con las disposiciones legales y las clusulas contractuales,
Convenio Integral que regula los servicios que se se obliga a pagar los cheques que hayan sido librados, a
describen ms adelante, el cual regir las condiciones menos que exista justa causa para su devolucin o que
entre EL BANCO y EL CLIENTE en el evento en que EL presente, a juicio de EL BANCO, apariencias de
CLIENTE llegare a acceder a los mismos, de acuerdo con falsificacin o adulteracin apreciable a simple vista. Se
las polticas y requisitos definidos por EL BANCO para el entienden por justas causas, adems de las causales de
efecto. Por lo que, en caso de ser necesario, EL BANCO devolucin convenidas entre los Bancos y que se
podr solicitar la entrega o firma de documentacin consideran incorporadas a este contrato, todas aquellas
adicional dependiendo de la naturaleza del producto o que impliquen una razonable previsin orientada a verificar
servicio que EL CLIENTE desea obtener. Es entendido las circunstancias en que el cheque fue librado o
que EL BANCO podr cancelar, modificar, limitar, negociado. EL BANCO atender las rdenes de no pago
adicionar los trminos y condiciones de los productos o cuando provengan del librador o de autoridad competente
servicios de acuerdo con lo previsto en este Convenio, y las reciba por escrito en las circunstancias previstas por
mediante aviso en la pgina web y/o en los medios y/o la ley, y sin perjuicio de lo establecido para el uso de
canales definidos por EL BANCO, de acuerdo con la ley. medios electrnicos. 2. EL BANCO estar obligado en sus
As mismo, podr aumentar los cupos de crdito relaciones con el librador, a ofrecer al tenedor del cheque
concedidos mediante aviso a travs de los medios y/o el pago parcial cuando no hubiere fondos suficientes para
canales definidos de acuerdo con la ley. Si anunciada una cubrirlo totalmente, salvo que se presenten, en lo
modificacin EL CLIENTE no manifiesta su decisin de conducente, las circunstancias a que se refiere el numeral
terminar el producto o servicio o contina en la ejecucin anterior. 3. EL CLIENTE autoriza expresamente a EL
del mismo, se entender que acepta las nuevas BANCO para que, en su calidad de endosatario al cobro,
condiciones introducidas. La duracin de ste Convenio no acepte el pago parcial de cheques consignados en su
ser indefinida. Las partes podrn dar por terminado cuenta corriente, salvo en aquellos casos en los cuales
alguno de los servicios o contratos en la medida que su manifieste lo contrario insertando en el reverso del ttulo la
naturaleza fuere posible, hacindole conocer a la otra frase Acepto pago parcial u otra equivalente. 4. EL
parte tal determinacin. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO suministrar a EL CLIENTE, las libretas de
BANCO para que, si fuere del caso: a) Publique y reporte cheques debidamente identificadas para el movimiento de
su nombre como deudor moroso de conformidad con la ley la cuenta, mediante solicitud escrita en formulario especial
b) Divulgue su nombre en medios masivos en caso de salir que le entregar para tal fin. EL BANCO podr abstenerse
favorecido en algn sorteo. c) Compense cualquier de suministrar chequeras cuando estas sean solicitadas
obligacin que tuviere con EL BANCO con los saldos por intermedio de terceras personas, o por cartas que no
disponibles en cualquiera de los depsitos de los cuales vayan acompaadas del formulario especial a que se ha
EL CLIENTES sea titular en EL BANCO. EL BANCO podr hecho referencia y el documento de identidad del titular.
cobrar a EL CLIENTE una cuota integral de servicios, EL CLIENTE deber verificar la cantidad de cheques al
cuotas de manejo y/o tarifas especficas por la utilizacin momento de recibo de la libreta. Si El Cuentacorrentista
individual de los diversos servicios ofrecidos, operaciones deseare manufacturar sus propias libretas de cheques,
y canales fsicos o electrnicos, a la tarifa que defina EL deber obtener la aceptacin de EL BANCO, suscribir un
BANCO y que sern anunciadas a travs de la pgina web convenio especial para la utilizacin de tales cheques y
y en otro medio y/o canal, de acuerdo con la Ley. Si asumir el costo de elaboracin de los mismos. 5. EL
anunciada la tarifa EL CLIENTE no manifiesta su decisin BANCO podr abstenerse de pagar los cheques girados
de terminar el producto o servicio o contina en la en libretas entregadas a persona autorizada, mientras EL
ejecucin del mismo, se entender que acepta las nuevas CLIENTE no de aviso de que ha recibido a satisfaccin la
tarifas y autoriza a EL BANCO debitar de las cuentas libreta de cheques. Igualmente, EL BANCO podr entregar
corrientes o de ahorros u otros depsitos, el valor de la libreta de cheques inactivas y establecer los
tarifa por el servicio o producto cobrado. EL CLIENTE se procedimientos para que EL CLIENTE las active, momento
obliga a actualizar anualmente la informacin y datos a partir del cual podr girar cheques de la misma. 6. EL
bsicos que varen, as como a suministrar la totalidad de CLIENTE se obliga a custodiar los cheques y libretas de
los soportes documentales a EL BANCO cada vez que cheques de modo que persona no autorizada pueda
ste lo solicite, de acuerdo con sus polticas y con la hacer uso de ellos; y por lo tanto, asume el riesgo ante
regulacin vigente. El incumplimiento de esta obligacin EL BANCO y ante terceros por los perjuicios que se
dar derecho a EL BANCO para cancelar los contratos sin deriven del uso y custodia indebidos que de ellos haga a
que se genere indemnizacin alguna en beneficio de EL causa de la negligencia en la obligacin que contrae. EL
CLIENTE. CLIENTE se obliga con EL BANCO a darle aviso escrito y
oportuno de la prdida o extravo de los cheques o de su
libreta. 7. Si la cuenta no presentare ningn depsito o
CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE BANCARIA retiro durante ciento ochenta (180) das, esta se inactivar
y EL BANCO podr dar por terminado el contrato. EL
Tratndose del contrato de cuenta corriente bancaria: 1. BANCO podr restringir para cuentas inactivas, la
EL CLIENTE se obliga a mantener en poder de EL BANCO realizacin de operaciones dbito y la disposicin de
recursos a travs de canales electrnicos, pudiendo exigir a su clientela, en forma general, los cheques originales
la presentacin personal de EL CLIENTE para habilitar que haya pagado. Para efecto de la remisin de los
dichas transacciones y la actualizacin de la informacin y documentos o cualquier comunicacin de EL BANCO con
documentacin que soporte la misma. 8. Si por cualquier EL CLIENTE, ste deber registrar en EL BANCO su
motivo EL CLIENTE gira cheques al portador o con endoso direccin e informar por escrito sobre cualquier cambio
en blanco, EL BANCO los pagar a quien los presente que se produzca. Si el envo se hiciere por correo, EL
para su cobro. Los cheques sern girados claramente en CLIENTE asume responsabilidad por su prdida o extravo
letras y nmeros en cuanto a sus cantidades y sin dejar salvo que hubiere responsabilidad de EL BANCO. 13.
espacios en blanco que permitan hacer modificaciones a Tratndose de cheque certificado, est certificacin solo
su cantidad. Las consignaciones en cheques girados a estar vigente dentro de los plazos de presentacin
favor de terceros y endosados por estos debern ser oportuna fijados por la ley. Verificada la certificacin, sus
tambin endosados por EL CLIENTE. 9. Las efectos se extinguirn al vencimiento de dichos plazos,
consignaciones podrn hacerse diligenciando o salvo que EL BANCO haya sealado un plazo inferior.
suministrando, segn el caso, los datos correspondientes Para el conteo de los mismos no se tendrn en cuenta los
en forma correcta, validndolos antes de retirarse del canal das que no sean considerados hbiles, EL BANCO
usado para efectuar la consignacin. 10. EL CLIENTE se debitar de inmediato y mientras subsistan los efectos de
compromete a no girar sobre cheques que se encuentran la certificacin, de la cuenta corriente del librador, el valor
en trmite de canje interbancario, hasta que el Banco del cheque o cheques certificados. 14. En las cuentas con
girado d su conformidad. EL CLIENTE autoriza a EL titularidad conjunta (enlace y) los cuentacorrentistas
BANCO para debitar de su cuenta el importe de aquellos aceptan que todos los titulares son acreedores de EL
cheques que haya sido pagados contra recursos en canje, BANCO por el saldo a su favor y lo autorizan a
cuando los cheques respectivos resulten impagados. compensar y/ocargar en la cuenta, las deudas a cargo de
EL CLIENTE autoriza expresamente a EL BANCO para todos ellos y a favor de EL BANCO. Tratndose de
que ste, previa la reproduccin de los cheques pagados cuentas con titularidad colectiva (enlace o) los
proceda a la destruccin de aquellos cuyo pago se haya cuentacorrentistas aceptan que todos los titulares son
producido con uno o ms aos de antelacin. Si un acreedores solidarios de EL BANCO y lo autorizan a a
cheque consignado es objeto de devolucin, EL CLIENTE compensar y/o cargar en la cuenta las deudas a cargo de
se entiende notificado de su devolucin con la informacin todos o algunos de ellos. 15. En atencin a que EL
contenida en el extracto; si transcurridos treinta (30) das BANCO puede llegar a conceder a EL CLIENTE
calendario contados a partir de la devolucin EL CLIENTE facilidades de sobregiro en su cuenta corriente, este se
no se presenta a reclamarlo(s), EL CLIENTE autoriza a EL har exigible el da siguiente a su utilizacin. Estos
BANCO a cobrar por su custodia a la tarifa que tenga crditos se causarn un inters liquidado de acuerdo con
enunciada en ese momento o a enviarlo(s) por correo a la la tasa prevista para operaciones de sobregiro y que como
direccin que ste tuviere registrada en EL BANCO, mnimo ser el bancario corriente durante el plazo
asumiendo EL CLIENTE los costos y riesgos por su indicado. En caso de mora, el inters ser el mximo
prdida o extravo, salvo que hubiere responsabilidad de permitido por las autoridades colombianas. 16. EL
EL BANCO. 11. Cuando EL CLIENTE reciba o realice CLIENTE autoriza para debitar de su cuenta corriente, el
consignaciones en cheque de otras plazas, EL CLIENTE valor de todas las operaciones que realice en la misma o
autoriza expresamente a EL BANCO para debitar de su bajo su orden y el valor de todos los servicios que EL
cuenta corriente: i) el valor de los cheques que resulten BANCO le preste, el valor de la cuota de manejo de la
impagados o se extraven en el correo, as como los tarjeta dbito, y las comisiones, previamente avisadas, los
dems gastos que se deriven de la operacin. ii) El valor gastos, los intereses, impuestos y gravmenes, as como
de la comisin por traslado de fondos, el importe total o los errores, correcciones, el abono temporal que EL
parcial del cheque y el valor de los intereses de sobregiro BANCO le realice a la cuenta en el evento de una
a que haya lugar. 12. Si la cuenta presenta movimientos, investigacin y que el resultado de la misma no fuere
EL BANCO pondr a disposicin por cualquier medio o favorable a EL CLIENTE, entendindose al efecto que
canal, de acuerdo con la ley, un extracto del movimiento todo desembolso que haga EL BANCO causa a su favor,
de su cuenta. EL BANCO no estar obligado a enviar como mnimo, un inters igual al corriente bancario
extracto de la cuenta corriente cuando EL CLIENTE no durante el plazo que se otorgue o se acostumbre para el
haya girado cheques o efectuado consignaciones en el pago, y que, en caso de mora, el inters ser el mximo
mes inmediatamente anterior. EL BANCO pondr a permitido por las autoridades colombianas. 17. Es
disposicin de EL CLIENTE los cheques originales que entendido que los acuerdos interbancarios que podr
haya pagado y en el evento en que ste no los reclamare, consultar en la pgina web de Asobancaria,o normas de la
se entiende que autoriza a EL BANCO a custodiarlos o a Superintendencia Financiera de Colombia que, adicionen,
destruirlos de acuerdo con los trminos sealados modifiquen o aclaren este contrato, quedan incorporados
anteriormente. En caso de que el cliente quisiera retirar en l. 18. Es entendido que por la apertura de la cuenta
uno o ms cheques o solicitar su envo por EL BANCO, corriente se posibilita el uso de los medios electrnicos
deber convenir con ste los trminos y condiciones en que se regulan posteriormente. 19. EL BANCO podr
que tal entrega o remisin deber llevarse a cabo, siendo reconocer intereses sobre saldos lquidos depositados en
entendido, desde luego, que ser a costa y bajo la la cuenta corriente, para lo cual, EL BANCO le informar a
responsabilidad del peticionario. Lo anterior, sin perjuicio EL CLIENTE la tasa de inters, su forma de liquidacin y
de que EL BANCO decida en cualquier momento entregar dems condiciones, a travs de la pgina web y en otro
medio y/o canal, de acuerdo con la Ley. 20. EL CLIENTE definitivamente, cancelar o revocar total o parcialmente el
expresamente declara que acepta los trminos y cupo de crdito aprobado en los siguientes eventos: a.
condiciones que rijan los sistemas de compensacin Mora en el pago de obligaciones. b. En el evento de
electrnica, los cuales se aplicarn en las transacciones presentarse irregularidades en el uso del mismo. c. Como
dbito o crdito que afecten sus cuentas. 21. EL CLIENTE medida de seguridad para EL BANCO o para el mismo
autoriza a EL BANCO para bloquear su cuenta impidiendo CLIENTE. d. Si las condiciones de tesorera de EL BANCO
la disposicin de sus recursos, o reversar los abonos as lo ameritan. 2. EL CLIENTE dispondr del crdito en
efectuados a la misma, asumiendo con cargo a su cuenta partidas sucesivas, siendo entendido que por la naturaleza
las comisiones, impuestos, tasas y contribuciones que se rotativa del crdito, las restituciones parciales que
pudieren causar, cuando el titular de la cuenta de la cual verifique, mediante el pago o la consignacin de valores en
fueron debitados los recursos afirme que se trata de su cuenta, le confieren derecho a nuevas disponibilidades
dbitos y/o cargos no autorizados o consentidos. Para hasta el lmite del cupo a su favor. 3. El cupo de sobregiro
estos efectos, EL BANCO solicitar los documentos ser exigible el da siguiente a su utilizacin, debiendo EL
correspondientes. EL BANCO podr reintegrar los dineros CLIENTE restituir las sumas utilizadas a ms tardar dicho
reversados a la cuenta origen, o en su defecto, esperar la da. Las sumas del crdito utilizadas devengarn una tasa
decisin de una autoridad legal competente, acerca del de inters equivalente a la tasa de inters para sobregiros
destino final de los recursos. Lo anterior, sin perjuicio de que rija en ese momento, por el plazo de ese da. En caso
las disposiciones que en materia de reversin de pagos de mora en el pago, se causar inters a la mxima tasa
prevea la Ley. 22 La presente regulacin contractual se permitida, sin perjuicio de las acciones legales que EL
aplicar a cualquier cuenta corriente que EL CLIENTE BANCO pueda instaurar para obtener el recaudo de la
posea en cualquiera de las oficinas de EL BANCO, sin obligacin. Las tasas de inters sern informadas a travs
perjuicio de las circunstancias especiales que se generen de la pgina web y en otro medio y/o canal, de acuerdo
por la titularidad conjunta o colectiva que se presenten en con la Ley. 4. Este convenio por requerir necesariamente
las mismas. Este Contrato ser de duracin indefinida, de la Cuenta Corriente terminar en el evento de darse por
pero las partes se reservan el derecho de darlo por terminado dicho contrato.
terminado en cualquier momento. Para tales efectos y de
acuerdo con la ley, EL BANCO podr establecer las CUENTA DE AHORROS
causales de terminacin de las cuentas. Una vez dado el
aviso por EL BANCO sobre la terminacin del contrato, no Igualmente, por la firma de este Convenio, EL BANCO y
aceptar nuevas consignaciones y devolver a EL EL CLIENTE acuerdan el manejo de depsitos a travs de
CLIENTE los saldos a favor suyo. Este a su vez devolver la cuenta de ahorros, en los trminos y condiciones que se
a EL BANCO los cheques que no haya utilizado y si no lo establecen en el Reglamento de Ahorros de EL BANCO
hiciere de forma inmediata, responder por todos los aprobado por la Superintendencia Financiera de Colombia,
perjuicios que ocasione a EL BANCO y a terceros por el el cual se ha puesto a disposicin de EL CLIENTE en las
incumplimiento de esta obligacin. Oficinas y en la pgina web de EL BANCO y que hace
parte integrante de este Convenio. Es entendido
igualmente, que la apertura de la cuenta posibilita a EL
SOBREGIRO DISPONIBLE CLIENTE utilizar los medios electrnicos que se regulan
posteriormente y a usar los instrumentos de pago
1. Teniendo en cuenta que EL CLIENTE es titular de habilitados por EL BANCO.
cuenta corriente se ha convenido en que EL BANCO, de
conformidad con los artculos 1.400 a 1.406 del cdigo de
comercio, conceda para las cuentas designadas un cupo CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO
de crdito rotatorio que le ser comunicado a EL CLIENTE
quien podr utilizarlo mediante el giro de cheques, retiros, Para efectos del presente contrato: 1. EL BANCO otorga
traslados, pagos, cargos pre autorizados, comisiones, en favor de EL CLIENTE un crdito rotatorio para la
reversiones, errores y cualquier otra operacin habilitada utilizacin de la Tarjeta de Crdito hasta por la suma que
para el efecto, sin la respectiva provisin de fondos, le comunicar EL BANCO, para ser utilizado por EL
siempre y cuando EL CLIENTE sea titular de estos CLIENTE mediante la adquisicin de bienes y servicios en
servicios y hasta el lmite del crdito abierto a su favor. EL los establecimientos adscritos a los sistemas de pagos con
CLIENTE se obliga a no sobrepasar el lmite de crdito tarjetas y en la realizacin de avances de efectivo, en
asignado, si lo hiciere se someter, adems de las Colombia o en el extranjero, de acuerdo con las
sanciones penales correspondientes, a la terminacin del condiciones y procedimientos informados por EL BANCO
contrato, sin perjuicio de los derechos de EL BANCO para en los medios y/o canales previstos para el efecto. EL
recaudar lo retirado o pagado en exceso. Igualmente, CLIENTE dispondr del cupo de crdito abierto en partidas
queda entendido que EL BANCO podr autorizar sucesivas, siendo entendido que por la naturaleza rotatoria
operaciones por un monto superior al cupo aprobado, caso del crdito, las restituciones parciales que realice, le
en el cual se regir como un sobregiro comn. EL BANCO confieren derecho a nuevas disponibilidades hasta el lmite
podr aumentar el cupo del sobregiro disponible dando del respectivo cupo de crdito abierto en su favor. Es
aviso a EL CLIENTE a travs del medio y/o canal, entendido que EL BANCO podr otorgar a EL CLIENTE un
habilitado para ello. As mismo, queda entendido que EL extracupo hasta por el diez por ciento (10%) del valor del
BANCO podr negar utilizaciones, bloquear temporal o cupo de la Tarjeta de Crdito. EL CLIENTE se obliga a no
sobrepasar el cupo de crdito sealado en esta clusula y que para tal efecto tenga establecido EL BANCO a travs
en caso de que ello ocurriere se someter, adems de las de la pgina web y/o medios o canales, de acuerdo con la
sanciones penales a que hubiere lugar, a la terminacin ley mediante cuotas sucesivas mensuales iguales, sin
del contrato sin previo aviso, siendo exigible por EL perjuicio de que EL BANCO en el futuro y con previo aviso,
BANCO la totalidad de las sumas pendientes, respecto de ample el plazo para nuevas utilizaciones. Las utilizaciones
las cuales se considerar automticamente vencido el en moneda legal colombiana se diferirn en cuotas
plazo, pudiendo EL BANCO proceder a su cobro judicial mensuales en los plazos que indique EL CLIENTE de
por todos los medios legales. Es entendido que la forma previa a EL BANCO, o al momento de la utilizacin.
financiacin concedida ser en moneda legal colombiana Si EL CLIENTE no lo sealare, las utilizaciones se diferirn
para las utilizaciones en Colombia. Para las utilizaciones en la forma que EL BANCO tenga establecido. Lo anterior,
realizadas en el exterior, la financiacin podr ser en sin perjuicio de lo que establezcan las disposiciones de
moneda legal colombiana o en dlares de los Estados carcter monetario que existan al momento de la
Unidos de Amrica, segn la franquicia y/o tipo de tarjeta y utilizacin. 5. EL CLIENTE reconocer como deuda a su
conforme lo seale EL BANCO, lo cual se ver reflejado en cargo por la utilizacin del cupo en moneda extranjera, los
el extracto que le ser puesto a su disposicin, en los comprobantes que aparezcan grabados en los registros
siguientes trminos: a. Cuando la financiacin fuere en magnticos o cintas que enva el banco adquirente o
moneda legal y la utilizacin fuere en dlares de los pagador que efectu el pago y sern a cargo de EL
Estados Unidos de Amrica, sta se convertir a moneda CLIENTE las sumas que cobre el banco adquirente o
legal, utilizando la Tasa Representativa del Mercado que pagador por los gastos en que incurra por el envo de los
rija al da siguiente de la utilizacin. b. Cuando la comprobantes de utilizacin. 6. Las sumas a cargo de EL
financiacin fuere en moneda legal y la utilizacin fuere en CLIENTE, por utilizaciones o avances realizados en
una divisa diferente al dlar, sta se convertir a dlares Colombia o en el exterior, devengarn el inters que est
de los Estados Unidos de Amrica, a la Tasa de Mercado anunciado por EL BANCO y que nunca ser inferior al
que rija al da siguiente de la utilizacin. El valor resultante inters corriente bancario cuando las utilizaciones son en
se convertir en moneda legal a la Tasa Representativa moneda legal, o a la tasa Prime ms unos puntos
del Mercado que rija al da siguiente de la utilizacin. c. porcentuales adicionales que peridicamente fijar y
Cuando la financiacin sea en dlares de los Estados avisar EL BANCO, para el saldo en moneda extranjera. El
Unidos de Amrica y la utilizacin fuere en una divisa inters a cargo de EL CLIENTE se cubrir conjuntamente
diferente al dlar, sta se convertir a dlares de los con las cuotas de amortizacin del capital debido, sin
Estados Unidos de Amrica a la Tasa de Mercado que rija perjuicio de los beneficios que otorgue EL BANCO en
al da siguiente de la utilizacin. Cuando los montos de las materia de financiacin y tasas de inters. Todo pago
utilizaciones en moneda extranjera sean en dlares y efectuado se imputar, primero al pago mnimo que
contenga centavos de dlar, EL BANCO podr ajustar el aparezca en el estado de cuenta o al saldo en mora, si lo
valor de las utilizaciones al nmero entero ms prximo. 2. hubiere. La mora en el pago de una cualesquiera de las
Para disponer del crdito otorgado con ocasin de cada cuotas de amortizacin de la obligacin, de los intereses o
adquisicin de bienes o servicios, EL CLIENTE aceptar de la cuota de manejo, faculta a EL BANCO para declarar
en favor de EL BANCO o del sistema patrocinado por la vencido el plazo acordado y proceder a exigir la restitucin
Tarjeta de Crdito, segn el caso, los comprobantes que de todas las sumas a cargo de EL CLIENTE. En este
se generan y que estn destinados a hacer constar el ltimo evento, los saldos pendientes, devengarn un
valor de cada utilizacin bajo las condiciones del sistema, inters moratorio a la tasa ms alta permitida por la Ley
sin perjuicio de que ste sea utilizado por los medios Colombiana para las obligaciones en mora, sin perjuicio de
electrnicos o mediante venta por telfono, correo directo, las acciones legales que EL BANCO pueda instaurar para
etc. 3. EL CLIENTE, por medio de su Tarjeta de Crdito obtener el recaudo de la obligacin. En caso de que la
y/o su nmero de identificacin personal, que para el tasa de inters corriente y/o moratoria pactada, llegare a
efecto le ha asignado o habilitado EL BANCO, podr, en el sobrepasar los topes mximos permitidos por las
territorio nacional y en el exterior, identificarse frente a disposiciones legales, dichas tasas sern ajustadas hasta
cualesquiera de los medios electrnicos que instale o el mximo permitido. 7. Las utilizaciones realizadas por EL
habilite EL BANCO o sistemas a los cuales pertenezca y CLIENTE en moneda extranjera se entendern como
ejecutar las operaciones y/o transacciones que EL BANCO operaciones de cambio del mercado libre. Cuando EL
tenga habilitadas. 4. Para efectuar el pago, EL BANCO CLIENTE optare por pagar las utilizaciones en moneda
pondr a disposicin de EL CLIENTE un extracto mensual, legal, liquidadas a la Tasa Representativa del Mercado
en la Sucursal Virtual o por cualquier otro medio, en el que vigente al momento de efectuar el pago, mediante
le informar el estado de cuenta, los intereses, comisiones, cualquier canal que EL BANCO autorice para ello, autoriza
cuota de seguro o de manejo, la moneda de financiacin a EL BANCO para diligenciar y firmar en su nombre la
segn se ha expresado y la fecha de pago. Si por Declaracin de Cambio por Servicios, Transferencias y
cualquier circunstancia EL CLIENTE no recibe el extracto, Otros Conceptos. Cuando EL CLIENTE pagare
deber hacer los pagos en el da sealado como fecha importaciones de bienes con su Tarjeta de Crdito, se
lmite de pago, de acuerdo con la informacin que EL obliga a: (i). Acatar las normas del rgimen cambiario (ii)
BANCO pone a su disposicin en la Sucursal Virtual o por Diligenciar la Declaracin de Cambio por Importaciones
cualquier otro medio y/o canal. EL CLIENTE pagar a EL de Bienes con Tarjeta de Crdito, al momento de realizar
BANCO, por cada suma utilizada por compras en el el pago de la cuota correspondiente a la utilizacin y, (iii)
exterior, avances en Colombia y en el exterior, en el plazo Indicar en la Declaracin de Cambio por Importaciones de
Bienes con Tarjeta de Crdito, que se trata de una disposiciones que en materia de reversin de pagos
modificacin a la Declaracin de Cambio por Servicios, prevea la Ley. 12. El presente contrato, acompaado de
Transferencias y Otros Conceptos inicialmente realizada los comprobantes de utilizacin suscritos por EL CLIENTE,
por EL BANCO, de acuerdo a lo expuesto en la o de copia de los registros magnticos enviados por el
reglamentacin cambiaria vigente. 8. EL CLIENTE autoriza banco corresponsal, presta mrito ejecutivo. 13. La Tarjeta
a EL BANCO para debitar de su cuenta corriente bancaria de crdito podr tener servicios adicionales o
o cuenta de ahorros los valores adeudados por el primero complementarios a los anteriormente descritos para la
al segundo, tanto por capital, como por intereses, Tarjeta de Crdito. Si dichos servicios no son prestados
comisiones, cuotas de manejo, impuestos, etc. por el valor directamente por EL BANCO, EL CLIENTE atender los
del pago mnimo o pago total segn el caso. As mismo, trminos y condiciones establecidos por cada tercero para
EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para cargar en su la prestacin del respectivo servicio, los cuales se pondrn
tarjeta de crdito cualquier abono temporal que EL BANCO a disposicin de EL CLIENTE.
le hubiere realizado y que con posterioridad a la
investigacin adelantada, se establezca que EL CLIENTE CONDICIONES ESPECIALES
no tena la razn. En el evento de que no cancele las TARJETA DE CREDITO VIRTUAL
obligaciones y fuere necesario el cobro judicial, EL
CLIENTE desde ahora autoriza a EL BANCO para cargar EL BANCO podr habilitar a EL CLIENTE la utilizacin de
con su valor la cuenta corriente o cuenta de ahorros, o un cupo de crdito a travs de la Tarjeta de Crdito Virtual,
cargar cualquier depsito a su nombre. En los eventos de que podr ser utilizada por EL CLIENTE mediante la
dbitos autorizados, EL BANCO queda facultado para adquisicin de bienes y servicios, nica y exclusivamente a
adquirir las divisas correspondientes o venderle las travs del Internet, en los sitios Web Site de los
necesarias para efectuar el pago. Sern a cargo de EL establecimientos adscritos a los sistemas de Tarjeta de
CLIENTE los gastos ocasionados por la prdida de la Crdito patrocinados por EL BANCO o donde ste se
Tarjeta de Crdito; as como los correspondientes a la encuentre afiliado. EL BANCO ha puesto a disposicin de
inclusin del nmero de la Tarjeta en el respectivo boletn EL CLIENTE en las Oficinas y en su pgina web el
de seguridad, si fuere el caso. Igualmente, EL BANCO reglamento de este producto, que hace parte integrante de
podr cobrar una comisin que sufrague los costos este contrato.
asumidos con terceros por los pagos realizados en
efectivo. 9. A los propsitos del sistema EL BANCO ha CONDICIONES PARA USO DE MEDIOS DE PAGO Y NIP
puesto a disposicin de EL CLIENTE un instrumento que
EL CLIENTE se obliga a devolver cuando le sea solicitado. 1- EL CLIENTE tendr la posibilidad de utilizar los canales
Cuando la entrega de la tarjeta se realice de manera electrnicos en los cuales el NIP (Nmero de identificacin
personalizada, EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para
Personal o Clave Secreta), o los medios de pagos
que proceda a la activacin de la Tarjeta de Crdito, si
habilitados por EL BANCO sean instrumentos necesarios
transcurridos tres (3) das hbiles contados a partir de la
para realizar las distintas operaciones, rdenes y
fecha de recibo de la misma, EL CLIENTE no la hubiere
transacciones ofrecidas por EL BANCO, en los canales, en
activado. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para realizar los equipos electrnicos de su propiedad o de terceros o
el envo de la tarjeta a la ltima direccin de de las redes o sistemas a los cuales EL BANCO est
correspondencia informada por EL CLIENTE, y hacer
afiliado, o mediante la utilizacin de aparatos y redes de
entrega de la misma a quien atienda para su recepcin. En
telefona fija, mvil e Internet. Estas operaciones y
este caso, no proceder la activacin en los trminos
transacciones las podr realizar EL CLIENTE siempre y
indicados anteriormente, debiendo EL CLIENTE realizar la cuando el NIP se hallare habilitado para ello, se
activacin a travs de los medios o canales dispuestos encuentren dentro de los lmites establecidos por EL
para el efecto y de acuerdo con el procedimiento indicado
BANCO y EL CLIENTE hubiere cumplido con las
por EL BANCO. 10. Es entendido que EL BANCO podr
seguridades adicionales exigidas por EL BANCO. EL
bloquear la tarjeta por mora en el pago de cualquiera de
BANCO podr habilitar a EL CLIENTE la posibilidad de
las obligaciones a cargo de EL CLIENTE, por uso indebido
efectuar consignaciones, depsitos y pagos, en dinero en
o como medida de seguridad para EL BANCO o para el efectivo o en cheques en los Cajeros Electrnicos o
mismo CLIENTE. EL CLIENTE podr efectuar el bloqueo terminales que presten tal servicio. 2- Para la utilizacin
de la tarjeta a travs de un medio electrnico, lo cual no
de los diferentes servicios y operaciones autorizadas por
excluye la obligacin de presentar la documentacin EL BANCO, EL CLIENTE dispondr de un Nmero de
solicitada por EL BANCO. 11. En consideracin a los
Identificacin Personal NIP (Clave Secreta) que constituir
plazos establecidos por las franquicias para atender las
la firma electrnica que identificar a EL CLIENTE, en sus
reclamaciones de EL CLIENTE por eventos tales como relaciones con EL BANCO. El NIP podr ser asignado por
desconocimientos de compras, servicio defectuoso, etc., EL BANCO o generado por EL CLIENTE, si estuviere
EL CLIENTE deber presentar la reclamacin y
habilitado para ello y, en este ltimo caso, de acuerdo con
documentacin ante EL BANCO dentro de los sesenta (60)
los procedimientos que EL BANCO establezca. Lo anterior,
das calendario siguientes a la fecha de la transaccin, so
sin perjuicio de que EL BANCO exija seguridades
pena de que dicha reclamacin no pueda ser presentada
adicionales para la realizacin de ciertas transacciones o
por EL BANCO ante el sistema de tarjeta de crdito y/o EL el uso a ciertos canales, de acuerdo con los reglamentos
CLIENTE pierda la oportunidad de que le sea reconocida, de uso de los mismos. EL CLIENTE se obliga a mantener
si hubiere lugar a ello. Lo anterior, sin perjuicio de las
en absoluta reserva el NIP y la segunda clave si la hubiere,
a fin de que nadie ms que l tenga acceso a los servicios responsabilidad en el caso de que cualquier proveedor se
ofrecidos. Por tanto, EL CLIENTE no podr ceder ni rehse a recibir la tarjeta. Igualmente, EL BANCO queda
hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los absolutamente desligado del negocio celebrado entre EL
derechos y compromisos que se le imponen. EL CLIENTE CLIENTE y el proveedor y su responsabilidad se limitar a
ser responsable por el incumplimiento de la obligacin llevar a cabo las actividades previstas a su cargo en la ley
que aqu asume. Tratndose de transacciones realizadas o el sistema de Tarjetas como emisor del instrumento. 8-
por medio de tecnologa sin contacto, aquellas se EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para que si fuere el
perfeccionarn nicamente con la lectura de un dispositivo caso: a. Por s mismo o por intermedio de los
instalado en la tarjeta dbito o en cualquier otro establecimientos afiliados retenga la tarjeta en el evento de
instrumento habilitado por EL BANCO al pasar la tarjeta o que se presenten irregularidades en su uso. b. Diligencie
el instrumento por el canal correspondiente. En el caso de los espacios que queden en blanco en los comprobantes
compras presenciales con tarjetas de crdito, deber de utilizacin que firme, conforme a las reglas establecidas
presentarse el instrumento acompaado del documento de en el respectivo contrato. c. Ceda o endose los
identidad de EL CLIENTE, segn el caso. 3- EL CLIENTE comprobantes de utilizacin o este contrato d. Bloquee la
autoriza a EL BANCO para hacer entrega de las tarjetas tarjeta y/o el NIP por mora en el pago de cualquiera de sus
de manera personalizada o para realizar el envo a la obligaciones, uso indebido o como medida de seguridad
ltima direccin de correspondencia informada por EL para EL BANCO o para EL CLIENTE. 9- EL BANCO queda
CLIENTE, y hacer entrega de la misma a quien atienda exonerado en los eventos de fuerza mayor, caso fortuito,
para su recepcin. EL CLIENTE se obliga a firmar la tarjeta causa extraa o hecho de un tercero, de toda
tan pronto le sea entregada y a custodiarla con el debido responsabilidad en caso de que EL CLIENTE o la persona
cuidado, hacindose responsable de cualquier uso autorizada no pueda ejecutar operaciones por defectos
indebido que, a causa de su descuido, se hiciere de la ocasionales en los equipos o lneas de conexin, por
misma. Igualmente, EL CLIENTE se hace responsable problemas tcnicos, por actividades de mantenimiento o
ante EL BANCO de todo perjuicio que se le cause y de por suspensin del servicio. 10- EL BANCO se reserva la
reembolsarle todo pago que ste se viere obligado a hacer facultad de suspender, limitar o cancelar los servicios por
cuando sta se extraviare y fuere indebidamente utilizada motivos de seguridad, uso indebido o cuando exista una
por terceros. EL CLIENTE se obliga a devolver la tarjeta en causa razonable. 11- Salvo restriccin legal, EL BANCO
el momento que le sea solicitada por EL BANCO o cuando podr permitir a EL CLIENTE para que por cuenta y riesgo
termine la relacin contractual. EL CLIENTE se de ste, autorice a terceras personas para que utilicen los
compromete a acatar todas las medidas de seguridad que servicios electrnicos que elija y estn habilitados. En tal
EL BANCO recomiende, con el fin de garantizar que el uso caso, previa solicitud, EL BANCO podr asignarle otro NIP
de la tarjeta y el NIP ser personal e intransferible. 4- EL y tarjeta a la persona autorizada y EL CLIENTE aceptar
CLIENTE reconoce, como medios vlidos de prueba de las como suyas las operaciones que se deriven de dicho NIP,
operaciones y/o transacciones efectuadas, entre otros, los salvo que aquellas se originen bajo el uso de tecnologa
registros magnticos que se originan bajo su Nmero de sin contacto, caso en el cual, solamente se requerir la
Identificacin Personal NIP, reconociendo como prueba validacin del nmero de tarjeta o nmero asignado al
dichos registros, los listados, cintas, extractos, instrumento de pago puesto a disposicin de EL CLIENTE
comprobantes de utilizacin de instrumentos de pago, etc., y/o del autorizado. EL CLIENTE, podr en cualquier
que se originen en EL BANCO por la utilizacin del NIP. momento revocar esta autorizacin, dando aviso por
Por tanto, las operaciones que se deriven del uso del NIP y escrito a EL BANCO. 12- En caso de prdida o sustraccin
segunda clave, si la hubiere, corrern bajo su de la tarjeta, EL CLIENTE, o la persona autorizada, avisar
responsabilidad, ya sea ante EL BANCO o frente a de inmediato y por escrito a EL BANCO en cualquier
terceros, a menos que exista responsabilidad imputable a sucursal del pas, adjuntando la documentacin que
EL BANCO. En el perfeccionamiento de las operaciones requiera EL BANCO tan pronto como ocurra cualesquiera
y/o transacciones efectuadas por medio de tecnologa sin de los mencionados eventos, sin perjuicio de la posibilidad
contacto, se aceptarn como medios de prueba vlidos, de efectuarlo a travs de los canales electrnicos si
entre otros, los registros magnticos que se originen bajo estuvieren habilitados para ello. En este caso, quedar a
el nmero de tarjeta o nmero asignado al instrumento de juicio de EL BANCO expedirle una nueva tarjeta o dar por
pago puesto a disposicin de EL CLIENTE. 5- EL terminado el presente contrato. En caso de reexpedicin
CLIENTE se acoge a los horarios de corte contable que de la tarjeta, EL BANCO podr cobrar la tarifa establecida
practique internamente EL BANCO o el banco con el cual para tal fin. El bloqueo de la tarjeta a travs de un medio
opere y los que permitan las entidades reguladoras de la electrnico, no excluye la obligacin de presentar los
actividad bancaria, para determinar en cual da quedar documentos que EL BANCO estime pertinentes. 13- EL
registrada su operacin. 6- Con ocasin de cada CLIENTE autoriza a EL BANCO para retener su tarjeta o
adquisicin de bienes y servicios, EL CLIENTE suscribir las de las personas autorizadas en caso de que se
en favor del BANCO los comprobantes o seguir los presenten irregularidades con el uso de las mismas;
procedimientos definidos por el sistema de Tarjetas y que igualmente, se obliga a devolverlas en caso de que se
estn destinados a hacer constar el valor de cada cancelen las cuentas afiliadas. 14- La relacin contractual
utilizacin bajo las condiciones del sistema. No obstante, regulada por el presente reglamento es de duracin
cuando la adquisicin de bienes y servicios se realice a indefinida siempre y cuando EL CLIENTE posea en EL
travs del uso de tecnologa sin contacto, EL CLIENTE no BANCO alguna de las cuentas aptas para los servicios
suscribir ningn comprobante. 7- EL BANCO no asume aqu regulados. No obstante lo anterior, las partes se
reservan el derecho de darla por terminada en cualquier el plazo pendiente de pago de todas las utilizaciones y
momento, hacindole conocer a la otra tal determinacin exigir la totalidad de lo adeudado. 7- As mismo, queda
mediante comunicacin a EL CLIENTE. En tal evento, las entendido que EL BANCO podr negar utilizaciones,
obligaciones a cargo de EL CLIENTE, si las hubiere, sern bloquear temporal o definitivamente, cancelar o revocar
exigibles por parte de EL BANCO. 15- EL CLIENTE total o parcialmente el cupo de crdito aprobado en los
autoriza a EL BANCO para que: a) Diligencie los espacios siguientes eventos: a) Mora en el pago de las utilizaciones.
que queden en blanco en los comprobantes de utilizacin b) Utilizaciones en exceso del cupo aprobado. c) En el
que firme, relativos a la cuanta, intereses y fecha de evento de presentarse irregularidades en el uso del mismo.
vencimiento, los cuales estn destinados a instrumentar d) Como medida de seguridad para EL BANCO o para el
para el cobro, las obligaciones en favor de EL BANCO, en mismo CLIENTE. e) Si las condiciones de tesorera de EL
razn de las operaciones que se celebren en desarrollo del BANCO as lo ameritan. 8- EL BANCO podr cobrar a EL
contrato de Apertura de Crdito, conforme a las reglas CLIENTE una cuota de manejo por la disponibilidad
establecidas en el respectivo contrato. b) Comparta sus ofrecida, a la tarifa que defina y que ser anunciada a
datos con las franquicias de Tarjeta que realicen sorteos o travs de la pgina web o por cualquier medio. El
promociones, en razn de las utilizaciones efectuadas por CLIENTE autoriza a EL BANCO a debitar las cuentas
EL CLIENTE y en beneficio de ste. corrientes o de ahorros u otros depsitos, hasta
concurrencia del valor de las obligaciones que surjan a su
CRDITO PREAUTORIZADO cargo en razn del cupo rotativo indicado, incluyendo la
cuota de manejo respectiva.
Tratndose de crdito pre autorizado:
1- EL BANCO puede abrirle a EL CLIENTE un cupo de PAGARS
crdito rotativo hasta por la suma que le ser comunicada
a EL CLIENTE. Los crditos con cargo a dicho cupo EL CLIENTE ha firmado y entregado a EL BANCO, tres (3)
podrn ser utilizados por EL CLIENTE, cuando lo requiera pagars a la orden, con el nimo de hacerlos negociables,
y siempre y cuando las posibilidades de tesorera de EL en los cuales se han dejado en blanco los espacios
BANCO as se lo permitan, y que se regir por las relativos a la cuanta, intereses y fecha de vencimiento, los
siguientes estipulaciones. 2- EL CLIENTE podr efectuar cuales estn destinados a instrumentar para el cobro, las
utilizaciones mediante el retiro de la suma requerida en obligaciones en favor de EL BANCO en razn de las
cualquiera de las oficinas de EL BANCO o corresponsales operaciones que se celebren en desarrollo del presente
que ste haya designado para tal fin; utilizando los medios contrato. Uno de ellos estar destinado a instrumentar las
electrnicos, de tal suerte que afectando el cupo de crdito obligaciones derivadas del contrato de cuenta corriente y
se acredite la suma requerida en la cuenta que designe el que pueden originar sobregiro o sobregiro disponible; el
cliente o mediante cualquier otro mecanismo que EL segundo estar destinado a instrumentar las obligaciones
BANCO disponga. 3- Los crditos concedidos sern derivadas del uso de Tarjetas de crdito y tarjeta de crdito
restituidos por EL CLIENTE en el plazo que indique en la Virtual; y el tercero estar destinado a instrumentar las
solicitud personal o en aquella formulada por cualquiera de obligaciones derivadas de la utilizacin del crdito
los medios habilitados por EL BANCO. EL CLIENTE se preautorizado. EL BANCO, llenar los pagars destinados
obliga a restituir las sumas prestadas en el trmino a instrumentar las obligaciones derivadas del contrato de
indicado que se contar a partir del correspondiente cuenta corriente y/o tarjetas de crdito siguiendo las
desembolso o abono en cuenta. Lo anterior, sin perjuicio siguientes instrucciones: 1- EL BANCO para diligenciar el
de que EL BANCO establezca un sistema de pago similar pagar no requiere dar aviso a los firmantes del mismo. 2-
al utilizado para la tarjeta de crdito, caso en el cual, EL BANCO podr llenar el pagar en el evento en que EL
pagar las sumas utilizadas cuando lo seale el estado CLIENTE incumpla en el pago de cualquiera de las
mensual de cuenta que le enva EL BANCO o pone a obligaciones derivadas de estos contratos. 3- La cuanta
disposicin de EL CLIENTE. 4- EL CLIENTE reconocer del pagar ser el total de las obligaciones que adeude en
por las sumas prestadas la tasa de inters que est fijada razn de sobregiros y utilizaciones de tarjetas de crdito,
por EL BANCO al momento de su utilizacin y en la etc. Si alguna de las obligaciones fue contrada en moneda
modalidad que fuere posible, que en todo caso ser como extranjera, EL BANCO, queda autorizado para liquidarla y
mnimo el inters corriente bancario, sin perjuicio de que expresarla en pesos al tipo de cambio vigente para dichas
EL BANCO aumente la tasa, si ello fuere legalmente divisas, el da en que se celebr la operacin o el da en
posible. 5- En caso de mora EL CLIENTE reconocer una que decida diligenciar el pagar, o podr, a su arbitrio y sin
tasa moratoria equivalente al mximo permitida por la ley necesidad de notificacin o aviso, diligenciar el pagar por
colombiana, que se cancelar por cada da de retardo. 6- el valor de la obligacin en moneda extranjera, la misma
EL CLIENTE podr utilizar el cupo de crdito aprobado en moneda original o en su equivalencia en dlares de los
una o varias partidas sucesivas, las cuales se sujetarn a Estados Unidos de Amrica y a la tasa de inters corriente
las condiciones pactadas en cada una de ellas, siendo y de mora pactadas para dicha obligacin en moneda
entendido que por la naturaleza rotatoria del crdito, las extranjera. 4- La fecha de vencimiento del pagar ser
restituciones parciales que verifique le confieren derecho a aquella en que se presente el incumplimiento de alguna de
nuevas disponibilidades, hasta el lmite del respectivo cupo las obligaciones derivadas de los contratos indicados, sea
de crdito abierto a su favor. No obstante lo anterior, en el por capital o intereses, pues el no pago de alguna hace
evento de mora en el pago de uno cualquiera de los exigible el total de obligaciones. 5- Si el pagar
crditos, este hecho facultar a EL BANCO para acelerar instrumenta obligaciones en moneda legal, la tasa de
inters ser la ms alta permitida para las obligaciones en Nombre Nombre
mora por las autoridades colombianas. 6- EL BANCO CC CC
adems de los eventos de aceleracin de los plazos Calidad en la que firma Representante legal
previstos en la Ley o en los documentos, contratos o ttulos Direccin Sucursal
de deuda respectivos, podr llenar el pagar en cualquiera Telfono
de los siguientes casos: 1) Si los bienes del Girador o uno Telfono
cualquiera de los Giradores son embargados o
perseguidos por cualquier persona en ejercicio de
cualquier accin; 2) Muerte del Girador o uno cualquiera
de los Giradores; 3) Si los bienes dados en garanta se
demeritan, son gravados, enajenados en todo o en parte o
dejan de ser garanta suficiente por cualquier causa; 4)
Cuando cualquiera de los giradores o suscriptores llegare
a ser: (i) vinculado por parte de las autoridades
competentes a cualquier tipo de investigacin por delitos
de narcotrfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos,
financiacin del terrorismo y administracin de recursos
relacionados con actividades terroristas u otros delitos
relacionados con el lavado de activos y financiacin del
terrorismo, (ii) incluido en listas para el control de lavado
de activos y financiacin del terrorismo administradas por
cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la
lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior
OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados
Unidos de Norte Amrica, la lista de la Organizacin de las
Naciones Unidas y otras listas pblicas relacionadas con el
tema del lavado de activos y financiacin del terrorismo, o
(iii) condenado por parte de las autoridades competentes
en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la
comisin de los anteriores delitos. EL BANCO podr
diligenciar el tercer pagar siguiendo las mismas
indicaciones con la diferencia de que en l se
instrumentarn los crditos preautorizados que no cancele
el cliente en su oportunidad. Las anteriores instrucciones
se dan de conformidad con el artculo 622 del Cdigo de
Comercio.

EL CLIENTE declara conocer que EL BANCO tiene


definida de manera clara, precisa, completa y escrita toda
la informacin relacionada con las gestiones de cobranza
prejudicial que desarrolla para obtener la recuperacin de
su cartera, las cuales se encuentran publicadas en la
pgina web. Lo anterior en observancia de las reglas de
proteccin al consumidor financiero y las dispuestas por la
Superintendencia Financiera. Cualquier accin judicial que
se suscite derivada de estos contratos o de la prestacin
de alguno de los servicios asociados, ser resuelta ante la
justicia ordinaria.

Para constancia se firma en a los das


del mes
de de 20 .

EL CLIENTE EL BANCO

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