DAR Y RECIBIR RETROALIMENTACIN Quisiera que consideraras la forma de planificar tu

horario de manera que puedas llegar a tiempo a

estas reuniones. De esa forma, podemos ser ms
Crticas constructivas productivos en las reuniones.

Reconocer la necesidad de dar crticas Otros aspectos importantes:

constructivas
Centrarse en aspectos positivos y
negativos, no slo en estos ltimos
Considerar el contexto fsico y relacional
Ofrecerlas slo si es absolutamente
necesario, de preferencia cuando la otra
persona las ha solicitado
Saber cmo dar crtica constructiva

Hablar por s mismos

Hablar desde la propia experiencia con el
otro

Limitar la crtica a lo que se sabe con
certeza
Cmo recibir la Retroalimentacin

Retroalimentacin  Expresar sobre qu se quiere recibir

retroalimentacin
Aplicable  Comprobar lo que se ha escuchado
Neutro  Compartir las reacciones a la
Oportuno retroalimentacin
Solicitado
Objetivo Cmo recibir la crtica
Directo
 Escuchar activa y cuidadosamente, sin
Especfico
interrumpir bruscamente.
Comprobado  Tomar tiempo para interpretar lo que
escucharon
Cmo dar la Retroalimentacin  Hacer preguntas para clarificar
 Reconocer el aspecto constructivo de la
Atender a la disposicin del receptor crtica
Proporcionarla inmediatamente
Proporcionarla en el tiempo y lugar
apropiada
Aportar nuevas ideas
Proporcionarla sobre lo que se puede
cambiar
No exigir el cambio
No exagerar
Fijarse en el motivo de la
retroalimentacin
Compartir sentimientos e ideas

Tcnica

Cuando t (Hecho concretos en

contexto
Siento que.
Porque yo (pienso, creo)..
Me gustara (pedido concreto,
referido a conductas en contexto)
Porque(ventajas y beneficios)
Qu opinas?

Ejemplo 1: Cuando t (haces esto), me siento (de

esta manera). Porque (hacer referencia a lo que
me pasa). Me gustara que consideraras es (hacer
X), porque creo que logrars (Y). Qu opinas?

Ejemplo 2: Cuando llegas tarde a las reuniones, me

enojo porque creo que es una prdida de tiempo
para los otros miembros del grupo y porque no
podemos cubrir todos los puntos pendientes.
Spg/SPG