NOMBRE DE LA EMPRESA:

PASCAL COMPUTER

DUEO DE LA EMPRESA:
Marcia Milagros Silverio Pinedo

RUC DE LA EMPRESA :
10225183258

DIRECCION DE LA EMPRESA:
Jr. Dos de Mayo N 700-702, Hunuco Cercado

QUE HACE LA EMPRESA:

PASCAL COMPUTER, empresa con distintos rubros, los cuales son: Venta de artculos de
oficina en general, tambin a la venta de tiles escolares comunes como lpices, lapiceros,
borradores, cuadernos. Tambin la empresa brinda algunos servicios informticos, los cuales
son: Quemados de CD, Impresiones, Fotocopias, escaneos. Tambin ofrece los servicios
grficos y de imprenta como: Espiralado, Enmicadoras, Servicio Publicitario en llaveros,
Empastados, Impresiones en masa, Xerigrafiado y etiquetado de CD. La empresa como se
mencion se encuentra en varios rubros, pero destacando en el rubro de servicios de
imprenta, teniendo el prestigio ganado por las universidades ubicadas en Hunuco,
incluyendo sedes de postgrado de las universidades como: Cesar Vallejo , ULADECH, LOS
ANDES, GARZILASO DE LA VEGA y muchas ms.

BIENES: tiles de oficina, escritorio, escolares y papelera en general.

SERVICIOS: Servicios de grafica e imprenta, Servicios informticos bsicos.

FOTO DE LA FACHADA DE LA EMPRESA

PROCESO DE VENTAS DE LA EMPRESA PASCAL COMPUTER:

El proceso de ventas de la empresa Pascal Computer es muy sencillo,

especficamente hay 2 tipos de ventas, uno que es la venta de bienes y el segundo la
prestacin de servicios, los cuales son:

A. VENTA DE BIENES:

El proceso de ventas comienza cuando el cliente requiere adquirir el bien, ingresa al

local en donde se encuentran exhibidos los productos clasificados de acuerdo a las
marcas y caractersticas del bien.

El cliente pregunta al vendedor el producto que desea adquirir de acuerdo a

las marcas y los precios, el vendedor proceder a dar la informacin respectiva del
producto y el precio de venta en caso de estar de acuerdo el cliente solicitar la
cantidad requerida para posteriormente realizar la emisin del comprobante de venta.
Luego de haber emitido el comprobante el cliente se acercar a ventanilla para
realizar la cancelacin, nicamente en la empresa se recibe el dinero en efecto o
cheque en caso de entidades pblicas o privadas, posterior a la cancelacin se
proceder a entregar el producto en el mdulo de entrega de productos con su
respectivo comprobante cancelado.

En caso que el producto entregado tenga defectos de fbrica, la empresa har

la recepcion de dicho producto para su cambio o devolucin de dinero en caso si el
 cliente asi lo desee, esto se da verificando si el producto realmente tiene fallas de
fbrica.

Si el cliente desea cambiar el producto adquirido, tendr esta opcin hasta las
24 horas de efectuada la operacin para poder proceder con la devolucin, luego se
realizar la verificacin respectiva del producto para ver si hubo mal uso del producto.

B. PRESTACIN DE SERVICIOS:

1. SERVICIOS DE GRFICA E IMPRENTA:

Servicio de encuadernacin: Este servicio se realiza a los tesistas o las

instituciones pblicas o privadas(Libros contables, registros, planillas, libros de
actas, etc.)

-Tesis:

Esto se realiza a solicitud de los clientes que realizaron sus estudios tanto en
universidades o institutos sustentado sus tesis se realiza la encuadernacin de
acuerdo a los protocolos y caractersticas propias establecidas de su
respectiva institucin (Universidad o Instituto).

El personal que est a cargo de la recepcion de los trabajos de

encuadernacin elaborar un presupuesto de acuerdo a las caractersticas
solicitadas por el cliente y emitir una proforma indicando el plazo de entrega.
El cliente indicara si est conforme firmando el contrato indicando estar de
acuerdo. A la firma del contrato el cliente dejar a cuenta el 50% del total del
precio pactado, esta ira a caja efectuando la operacin entregando su contrato
con las condiciones pactadas y saldo contra entrega.

Al recojo del servicio de encuadernacin de los tesistas el cliente

verificara de acuerdo a las caractersticas solicitadas, si esta al gusto, el
personal a cargo de la entrega de los encuadernados indicara al cliente que se
acerque a caja para efectuar la operacin de pago del saldo restante y se
procede a la entrega del comprobante de pago y de los encuadernados.

-Documentos Contables y otros

 Este servicio se realiza a peticin de instituciones pblicas o privadas a fin de
organizar sus documentos contables y de gestin, tambin indicndonos las
caractersticas y el diseo deseado (Logos, color, tipo de fuente, etc.), se
proceder en el mismo procedimiento mencionado anteriormente, a diferencia
que ciertas instituciones tienen otras formas de pago, en este caso si se trata
de cheque o giro bancario, se proceder a recepcionar los datos necesarios
para poder emitir el comprobante de pago.

2. SERVICIOS INFORMTICOS BSICOS:

La prestacin de los servicios informticos se realiza en forma directa al pblico,

el cliente ingresa al establecimiento comercial solicitando el respectivo servicio
requerido (Mencionados en el inciso 5) El personal encargado realiza el servicio
indicando el precio de acuerdo al volumen y tipo de servicio, dependiendo del
volumen el servicio se acuerda a una fecha y hora de entrega.

Si es un servicio al instante se procede a la ejecucin del mismo, y posterior

pago en caja donde el cliente recibir su comprobante de pago si el cliente lo
solicita (servicios de menor cuanta).

Si el servicio es de volumen considerable, la entrega en la fecha y hora

pactada, la forma de pago es a contra entrega, el cliente se acercar a la caja una
vez que haya revisado y estado conforme con el servicio solicitado, en caja se
emitir su comprobante de pago.