INVESTIGACION DE MERCADOS CUALITATIVA

INTRODUCCION

En algunos campos, como la Antropologa, los mtodos han sido desde sus inicios cualitativos.
Mientras, en otros mbitos ha tenido lugar un desarrollo conflictivo, sobre todo a partir de la dcada
de 1960. De hecho, la generalizacin y formalizacin de la encuesta en Sociologa y el experimento
en Psicologa no culminaron hasta los aos 50. Se empez a hablar de investigacin cualitativa en
parte como reaccin a la llegada de ambos mtodos hegemnicos. En Estados Unidos las
respuestas partieron desde corrientes como la Fenomenologa, la Hermenutica, o el
Interaccionismo simblico. Respecto a Europa, fue decisivo el peso del Psicoanlisis y el
Marxismo, con su heredera la Teora crtica, y el desarrollo del Estructuralismo nacido de la obra de
Ferdinand de Saussure.

La investigacin cualitativa, tambin llamada interpretativa, es la alternativa ms expedita de los

investigadores sociales para interpretar y comprender la realidad social circundante. Esta
estrategia de investigacin ha adquirido una extraordinaria importancia en las dcadas recientes,
ya que los profesionales de las Ciencias Sociales han aceptado y valorado la rigurosidad cientfica
de los mtodos cualitativos. Cada vez son ms los profesionales y los estudiantes dedicados a la
labor de investigacin en el contexto socio-educativo en bsqueda de informacin seria y completa
sobre esta temtica, que se ajuste a las demandas curriculares de las instituciones de Educacin
Superior, en especial, de las universidades que tienen entre sus objetivos desarrollar el rol de
investigador en los profesionales en proceso de formacin.

A diferencia de los estudios descriptivos, correlacinales o experimentales, ms que determinar la

relacin de causa y efectos entre dos o ms variables, la investigacin cualitativa se interesa ms
en saber cmo se da la dinmica o cmo ocurre el proceso de en qu se da el asunto o problema.

1.1 Pasos para disear una investigacin de mercados cualitativa.

1. Formulacin del problema

El primer y ms importante paso, el cual consiste en determinar y encontrar la razn por la cual se
va a realizar la investigacin; lo cual por lo general surge de algn tipo de inconveniente que se
haya presentado con anterioridad.

En este paso se plantea cual es el problema sus causas y posibles consecuencias.

2. Justificacin del problema

Luego de determinar cul es el problema y sus causas, buscamos la explicacin del por qu y el
para qu es necesario realizar la investigacin, en esta parte ahondamos el tema de las causas y
el propsito de la misma debe quedar definido, se deja por sentado lo conveniente de la
investigacin.
 3. Objetivo General y Objetivos especficos

Se explica la necesidad de brindar una solucin final y real para el problema, mismo el cual se
denominara como objetivo primario, teniendo en cuenta que es la consecuencia ms grave e
importante del problema que queremos investigar

Adicional a esto se buscan soluciones a todos los inconvenientes secundarios que deriven del
problema inicial. Esto con el fin de erradicar todas las consecuencias que se puedan
desencadenar.

4. Estado del Arte

En esta etapa procedemos a revisar documentos e informacin antigua que exista de algn
tipo de estudio realizado para el mismo problema anteriormente.

Podemos entrar a revisar artculos, informes, archivos en busca de apoyo para complementar
nuestro trabajo investigativo.

5. Tamao de la muestra

Aqu delimitamos nuestra investigacin, seleccionando el tipo de poblacin la cual est ligada
directamente con el problema a estudiar.

Depende el tipo de producto podemos realizar el estudio nicamente con hombres, con jvenes,
mujeres o ancianos, por lo tanto es demasiado importante que seleccin de la muestra se haga
correctamente, ya que son quienes nos brindaran los datos ms acertados para la investigacin.

Teniendo en cuanta que nuestra investigacin quiere conocer ms a fondo los gustos, intereses y
motivaciones la muestra no debe ser tan grande,

6. Tcnicas de recoleccin de informacin

Es la forma mediante la cual, la muestra anteriormente seleccionada nos brindara la informacin y

los datos del problema, en este caso podemos usar encuestas virtuales, entrevistas presenciales,
encuestas por correo, o experimentacin directa.

En este caso entre ms clara sea la informacin que recibamos, mejores aportes har a nuestro
proceso, en esto debemos tener en cuenta si nuestra investigacin ser cualitativa o cuantitativa, y
con base a esto disear las preguntas que ms se ajusten a la medicin por medio de sondeo de la
informacin.

7. Capacitacin a los recolectores de informacin

Es importante que el equipo de personal encargado de visitar y entrevistar a nuestra muestra

poblacional este totalmente capacitado e informado del problema que se quiere estudiar, esto con
el fin de que al momento de la recoleccin de la informacin las preguntas sean claras y concretas.

La capacitacin deber realizarla directamente la empresa, dejando en claro que informacin es

vital para atacar el problema. En este punto tambin es muy importante que el perfil del
entrevistador est relacionado con Sicologa, Sociologa, conducta del consumidor,
Mercadeo, Investigacin de mercados ya que para la investigacin cualitativa este debe
tener cualidades especiales, al contrario de la investigacin cuantitativa.
 8. Plan de anlisis, transcripcin e interpretacin de informacin

Despus de recibir la informacin y datos de la muestra es totalmente necesario analizar una a una
las respuestas recibidas, de tal manera que los sentimientos y motivaciones de los consumidores
queden plasmados para as lograr buscar una solucin real al problema.

Debido a la complejidad de las respuestas que cada individuo puede darnos, el anlisis suele ser
subjetivo o interpretativo.

En esta etapa se organiza la informacin a medida que se recibe, con el fin de realizar un
monitoreo constante.

9. Conclusiones y recomendaciones

Despus de analizar cada una de las respuestas y datos recolectados, se procede a unificar la
informacin, concluyendo as cual es el problema, en esta etapa el investigador basado en el
anlisis e interpretacin que se realiza a la informacin recolectada; estipula las recomendaciones
para as trabajar paso a paso y encontrar la solucin.

10. Cronograma de actividades

Se debe organizar un cronograma para dejar claro y estipulado el paso a paso de las acciones que
se deben realizar para as, finalmente llegar a la resolucin del problema.

Se determinan las pautas que se deben cumplir y se

11. Presupuesto

Es el dinero y los medios que se destinan para todo el proceso investigativo, el cual comprende la
parte investigativa, la recoleccin de la informacin y la capacitacin del personal que se encargara
de entrevistar a la muestra poblacional o grupo de enfoque.

Debido a que la muestra es ms pequea, el presupuesto para realizar nuestra investigacin es

menor.

11. Elaboracin del informe final

En este debemos plasmar toda la informacin recolectada desde el inicio; incluyendo la descripcin
del problema, la opinin de cada uno de los individuos entrevistados, el anlisis que se le dio a
cada una de las respuestas y el paso a paso que se realiz para llegar a la solucin final.

BIBLIOGRAFIA

1. http://la-investigacion-cualitativa.blogspot.com.co/
2. http://www.ponce.inter.edu/cai/Comite-investigacion/investigacion-cualitativa.html
3. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa