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1 INTRODUO
Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianpolis, v.13, n.1, p.26-36, jan./jun., 2008.
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ampliando seus produtos e servios e redefinindo a sua estrutura poltica e
administrativa.
neste ambiente de transio que nos encontramos, ns usurios e
profissionais da informao, capazes de gerenciar recursos disponveis em
sistemas de informao, que mais se adapta as nossas necessidades, que
funcione como apndice s tomadas de deciso. Estes sistemas de
informao auxiliaro no processo de organizao da informao, seja em
qualquer tipo de suporte.
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3 AS MUDANAS OCORRIDADAS NAS UNIDADES DE
INFORMAO (UI)
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Internet, so hoje imprescindvel para qualquer Unidade de Informao
que queira manter-se competitiva na nova economia.
velocidade que a tecnologia avana, as barreiras que ainda existem
podem ser consideradas mais de cunho cultural. Uma delas, que j comea
a ser derrubada, a preocupao com a segurana na rede. provvel que
nenhuma rea hoje esteja sendo tratada com tanto cuidado, como a
segurana na Internet.
Se a informao um bem de valor hoje, o tempo outra moeda que
no pode ser menosprezada. A rapidez na cotao e na concretizao de
negcios, aliada facilidade de se trabalhar com dados em formatos
padronizados, est facilitando muito o trabalho dos profissionais de todas
as reas. Estes j podem tomar decises em tempo real e enxergar os
resultados imediatamente.
O resultado acaba refletindo nos custos dos produtos e/ou
servios que, por sua vez, iro influenciar o grau de competitividade da
UI no mercado.
Em uma poca em que as Unidades de Informao procuram reduzir
custos e aumentar seus lucros e proporcionando servios de qualidade,
somente os que insistirem em permanecer apegados a processos obsoletos
de comunicao de dados, disseminao da informao, organizao da
informao, que geram um grande fluxo de papel e exigem um volume
considervel de recursos e mo-de-obra, arriscam perder terreno em um
mercado cada vez mais exigente.
Com a entrada das novas tecnologias, especialmente pela
implementao da rede de computadores, o que temos hoje de opo de
acesso rede mundial de computadores no cenrio nacional, se resume a
opes tecnolgicas que oferecem conexo dedicada, o que j difere
significativamente dos idos de meados dos anos 90.
As possibilidades de acesso aumentaram e os custos baixaram, mas
fundamentalmente, e o que interessa discutir nesse momento, o processo de
enculturao da comunicao mediada por redes de computadores (CMC)
que est sendo consistentemente deflagrado.
Giordan (2003, p. 2), explica que:
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das unidades de informao.
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descreve um pouco dessa preocupao, e cita Robredo (1989), que assim se
manisfestam em relao ao papel do bibliotecrio no contexto das TICs:
Na realidade, essa viso alucinada no parece diferir muito da que se
observa em alguns setores bibliotecrios que pretendem ser os nicos
profissionais com direito a lidar com todo o tipo de informao, essa forma
de pensar parece que teria surgido nos Estados Unidos, coincidentemente
com o aparecimento da novas profisses da informao. O resultado foi
que, ao se gastar as energias de uma profisso, numa luta por manter um
status, equivalente ao que iam ganhando pouco a pouco as novas
profisses, sem cuidar de adaptar os contedos das carreiras de
biblioteconomia, quando ainda era tempo, a uma realidade imposta pelo
mercado e pela sociedade como um todo, as escolas de biblioteconomia
mudaram ou perderam seu nome, para se converter em escolas de
tecnologia da informao, de gerncia de sistemas de informao, etc.
A primeira reao do profissional bibliotecrio, foi se amparar no
status do nome de sua profisso, achando-se o nico, no direito de trabalhar
a informao documental. O caminho aberto pelo avano tecnolgico, no
tem volta. Para Robredo (1989), apud Santos (2000), abriu uma nova
dimenso espacial, onde todas as profisses encontram sua razo de ser e
onde permanecero ativas e produtivas enquanto o justifiquem a
necessidade e a qualidade de suas contribuies, em funo das exigncias
da sociedade.
Ainda em Robredo (1989), apud Santos (2000),
No se conhece transformao sem conflito. [...] e a
luta de uns por preservar seu espao, como a dos
outros por abrir espaos novos, so normais. O que
parece importante tratar de evitar que o conflito se
converta em confronto, e isso pode-se conseguir
mediante a compreenso lcida da mudana que as
tecnologias avanadas esto introduzindo na sociedade
como um todo. O que importa, tambm, saber
canalizar o potencial que nos oferecem as novas
tecnologias, no sentido de acelerar o desenvolvimento
econmico e cultural de todos os segmentos da
sociedade.
natural que com o advento da era virtual, digital e a automao de
acervos impressos, houvesse certa insegurana quanto ao futuro do
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profissional bibliotecrio, pois faltava uma certa viso futura das aplicaes
de nossa profisso nesse novo momento que se enunciava. De acordo com
Vergueiro (1997), apud Santos (2000), com a realidade de uma
informao eletrnica onipresente, imagina-se que cada cidado ser seu
prprio profissional de informao, o que dispensaria o auxlio de um
bibliotecrio.
O que ocorreu foi justamente o contrrio. O profissional da
informao tem cada vez mais oportunidade de ser um multiplicador de
suas funes, tendo em vista as vrias direes que podem ser seguidas,
quando nos referimos tratamento e disseminao de informao.
O simples controlador da aquisio, da preservao e
armazenamento de informaes passa a exercer a funo de colaborador
com o computador e cientistas de informao, auxiliando a manuteno de
sistemas automatizados de acesso a informao, destacando suas
habilidades de ensinar, consultar e pesquisar.
Viana (1996), apud Santos (2002), afirma que o bibliotecrio ser
um dos responsveis por unir as pessoas e colocar disposio delas
recursos de comunicao, informao e produo de conhecimento. Ser o
gerenciador do mundo virtual e digital, reunindo todas as suas habilidades
do moderno profissional da informao.
Na mesma linha de raciocnio, Santos e Passos (2000), entendem
que, independente de todas as inovaes tecnolgicas, o espao virtual
entre o usurio e a informao ser complementado pelo bibliotecrio e
assim se posicionam frente a questo:
Podemos perfeitamente vislumbrar um futuro para bibliotecas
tradicionais, virtuais e digitais. Porm, com certeza o papel desempenhado
pelos bibliotecrios em qualquer um desses ambientes ser um s, o de
facilitador do acesso informao.[...] Resta ao bibliotecrio estar
continuamente se aperfeioando, tornando-se um profissional
multidisciplinar, em condies cada vez maiores de estar a frente desse
mercado to promissor que o mercado da informao. (SANTOS e
PASSOS, 2000, p. 16)
O bibliotecrio dever caminhar continuamente, a fim de conseguir
um nvel de aperfeioamento que lhe conceda um novo perfil [que] deve
ser adotado com rapidez pelo bibliotecrio. Ele precisa: ter viso
estratgica; ter viso econmica; adotar tcnicas de qualidade e marketing;
saber trabalhar em equipes multidisciplinares; ser gestor e no guardio da
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informao; saber manipular e disseminar as novas tecnologias da
informao; utilizar as novas tecnologias para redefinir tarefas antigas
(VICENTINI apud SANTOS, 2000, p. 9).
Constata-se a partir da literatura, que o avano tecnolgico tem
exigido do bibliotecrio, competncias e habilidades especficas para
trabalhar em contextos onde as tecnologias de informao e comunicao
so utilizadas como recurso na produo, tratamento e disseminao da
informao.
5 COMPETNCIAS DOS PROFISSIONAIS BIBLIOTECRIOS
No sentido de conhecer/identificar as competncias dos profissionais
bibliotecrios nos seus papis, funes e tarefas diante do contexto virtual e
digital, buscou-se na literatura identificar estas questes.
Inicia-se a reflexo a partir do conceito de competncia profissional,
apresentado por Ohira e Prado (2004, p. 8), competncias profissionais
compreende os conhecimentos e habilidades que o profissional da
informao deve ter para desempenhar as funes e atribuies especficas
da profisso. Este estudo foi realizado com o objetivo de conhecer a
produo cientfica sobre o profissional da informao publicado no Brasil
entre os anos de 1995 a 2002, e segundo os autores,
Percebe-se a responsabilidade dos cursos de Biblioteconomia, na
capacitao formal dos profissionais da informao, que devem estar
constantemente atentos s mudanas que ocorrem no mercado de trabalho e
nas reas de atuao desses profissionais, no sentido de adequar o currculo
para atender essas necessidades, como tambm, no sentido de diagnosticar
e levantar novas reas de atuao. (OHIRA e PRADO, 2004, p. 18)
No relatrio anual de 1996 enviado ao Comit Especial de
Competncias da SLA - Special Libraries Association, Marshall et
al.(1996), apud Santos, (2000), relata as principais competncias
profissionais e pessoais dos bibliotecrios especializados nos seus papis e
tarefas que lhe cabero executar no futuro,
As Competncias Profissionais esto relacionadas ao conhecimento
do bibliotecrio especializado nas reas de recursos de informao, acesso
de informao, tecnologia, administrao e pesquisa, e a habilidade para o
uso destas reas de conhecimento como base provedora da biblioteca e dos
servios de informao.
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J as competncias pessoais segundo Marshall et al. (1996), apud
Santos (2000),
Englobam um jogo de habilidades, atitudes e valores que permitem
aos bibliotecrios realizar um trabalho eficaz. Essas competncias exigem
dos bibliotecrios algumas atitudes, como boa comunicao, interesse
especial [na] educao continuada ao longo de suas carreiras; etc. Esses
valores - somados a natureza das suas contribuies, so na garantia de
sobrevivncia dos profissionais da informao no mundo novo de trabalho.
Entre as competncias profissionais citadas pela SLA Special
Libraries Association, e que sero necessrias ao bibliotecrio
especializado, esto:
ter conhecimento especializado do contedo de
recursos de informao, inclusive na habilidade de
avaliar criticamente e os filtrar;
especializar-se no conhecimento de assuntos
relacionados informao para negcios propriado
para negcios de organizao ou do cliente;
desenvolver e administrar convenientemente, o custo
efetivo acessvel dos servios de informao dos quais
so alinhados com as direes estratgicas da
organizao;
prover instrues por excelncia e apoio para
biblioteca e servios de informao aos usurios;
avaliar a informao precisa e os desgnios de
mercados, com valores agregados para o servio de
informao e produtos para satisfazer as necessidades
identificadas;
utilizar a tecnologia de informao apropriada para
adquirir, organizar e disseminar a informao;
utilizar negcios apropriados na administrao e
divulgar a importncia de servios de informao na
administrao snior;
desenvolver produtos de informao especializados
para uso dentro ou fora da organizao ou por clientes
individuais;
avaliar os resultados do uso de informao e pesquisa
de condutas relacionados soluo de problemas na
administrao de informao;
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continuamente melhorar os servios de informao em
resposta a organizao ou em decorrncia das
necessidades dos clientes;
ser um scio efetivo do time da administrao snior e
um consultor de organizao em assuntos de
informao (SLA, 2005).
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O gerenciamento de arquivos digitais (envolvendo
planejamento, anlise, design, construo,
armazenamento e segurana);a coordenao da
integrao de bases de dados e promoo de iniciativas
sobre a informao digital nas instituies/empresas
(atendendo assim a demanda de seus usurios); o
acompanhamento, gerenciamento e coordenao em
todas as atividades de automao na unidade de
informao.
6 CONCLUSO
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buscando solues para melhor atender as necessidades informacionais dos
seus usurios/clientes.
REFERNCIAS
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ZAFALON, Zaira Regina. Biblioteca digital x biblioteca virtual: aspectos
norteadores para proposta de implantao em um IES. In: SEMINRIO
NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 13, 2004, Natal.
Anais...Natal, 2004.
______
IMPORTANCE OF INFORMATION ORGANIZATION ON THE
XXI CENTURY : reflections
Abstract: Reflections about the evolution of the information organization process.
Transformations and changes happened in all the sectors of our lives. The globalize
world of the knowledge society brought significant changes for work, education,
and the whole society. It discuss about how tools and instruments are used to
organize information units, also some reflections about how librarians deal with
those challenges on the library profession.
Keywords: Information technology; Information units; Librarians.
______
Fbia Porto Tito
Bibliotecria CRB 1003 - ACIC - Florianpolis SC
E-mail: fabfpolis2001@yahoo.com.br
Noeli Viapiana
BibliotecriaCRB 1013 - SENAI - Tubaro SC
E-mail: noeli_viapiana@yahoo.com.br
Artigo:
Recebido em: 28/08/2007
Aceito em: 03/10/2007
Apresentado em: 21/11/2007
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