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ELABORACIN Y DESARROLLO
DE RUTAS TURSTICAS
EN DEFINITIVA, EL OBJETIVO DE UN
CONJUNTO INTERPRETATIVO ES
PERMITIR AL VISITANTE ADENTRARSE EN
EL TERRITORIO Y DISFRUTARLO
ESCOGIENDO LOS FRAGMENTOS DE
PATRIMONIO QUE ANTES EXISTAN CON
UN DESORDEN TOTAL Y QUE, AL MISMO
TIEMPO, PUEDA CONTRASTAR AQUELLO
QUE DESCUBRE CON LO QUE YA CONOCE.
SITUACIN SITUACIN SITUACIN
INICIAL INTERMEDIA OBJETIVO
TAREAS A DESARROLLAR:
- Anlisis de los recursos susceptibles de
aprovechamiento turstico, elaborando un inventario a
travs de una ficha de recursos con aquellos aspectos
que permitan despus su evaluacin:
- Accesibilidad: facilidad para llegar, para
estacionar, horarios de visita, ...
- Sealizacin: guas tursticas, folletos, seales
urbanas, ...
- Nivel de afluencia: grado de frecuentacin.
- Nivel de uso: grado de utilizacin, estacionali-
dad, ...
METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:
- Describir en detalle la ruta turstica.
- Basar la comunicacin en aquellos recursos
tursticos propios y en aquellos factores atractivos,
clave y diferenciales.
- Apoyar la comunicacin en elementos dinmicos
nuevos que favorezcan la vivencia e integracin con el
medio y la interpretacin.
- Aprovechar sinergias de contenidos entre diferentes
mbitos.
- Crear una MARCA que aglutine toda la oferta
turstica en torno a la ruta diseada.
METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
- Identificacin del pblico objetivo:
- Pblico objetivo.
- mbito geogrfico de actuacin.
- Medio: radio, TV, prensa, etc.
- Canal: AA.VV., OIT, Internet, etc.
- Herramienta de comunicacin: mapa gua,
folleto, CD-Rom, WEB, etc.
METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
- Elementos clave:
- Mensaje clave principal, en base al
posicionamiento del producto.
- Descripcin de la ruta, clara, entendible,
didctica, interesante y en base a imgenes y texto.
- Claim, breve frase comercial que defina
perfectamente la ruta turstica ofertada.
- Implicacin de la administracin pblica.
METODOLOGA DE INTERVENCIN:
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN:
- Desarrollo de estrategias de fidelizacin con el
objetivo de favorecer la repeticin de la visita, en base
a:
- Para cliente-usuario final:acciones
promocionales en la organizacin del viaje y durante el
trayecto.
- Para el cliente intermediario: fam-trips, work-
shops, etc.
METODOLOGA DE INTERVENCIN:
UNIDAD TEMTICA.
COMPATIBILIDAD TEMTICA.
DISPONIBILIDAD DE OFERTA BSICA Y
COMPLEMENTARIA EN CATEGORAS Y
NIVELES SIMILARES (Alojamiento,
Restauracin, Guas-Intrpretes-
Informadores , Informacin Turstica ).
UNIDAD DE IMAGEN COMUNICACIONAL.
ERRORES MS FRECUENTES EN
LAS RUTAS TURSTICAS (1):
LA RUTA ES UN DISEO INTELECTUAL ,
PERO NO EXISTE COMO PRODUCTO O
SERVICIO TURSTICO.
NO HAY GARANTA DE ACCESO A LOS
RECURSOS (MONUMENTOS CERRADOS,
LLAVES EN PARADERO DESCONOCIDO,
APLICACIN DISCRECIONAL DE LA
APERTURA DE LOS MONUMENTOS O
ADMISIN DE VISITANTES,
LIMITACIONES NUMRICAS DE ACCESO,
).
ERRORES MS FRECUENTES EN
LAS RUTAS TURSTICAS (2):
LAS RESTRICCIONES EN EL ACCESO A LOS
RECURSOS NO PERMITEN GARANTIZAR
LAS OPERACIONES TURSTICAS.
LA AUSENCIA O DEFICIENCIA DE LA
SEALIZACIN DIFICULTA LOS
RECORRIDOS AUTO-GUIADOS.
EXISTE POCA INFORMACIN SOBRE LA
RUTA , O DICHA INFORMACIN ES
MAYORITARIAMENTE GENRICA , TPICA,
INDISCRIMINADA.
NO EXISTE INFORMACIN.
INTERPRETATIVA NI SELECTIVA.
ERRORES MS FRECUENTES EN
LAS RUTAS TURSTICAS (3):
EXISTEN GRANDES DIFERENCIAS EN LAS
PRESTACIONES DE LA OFERTA BSICA
ENTRE DISTINTOS PUNTOS O ETAPAS DE
LA MISMA RUTA.
EXISTEN GRANDES DIFERENCIAS,
IMPREVISIBLES Y CASUALES, EN LAS
PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS:
GUAS DE TURISMO, DISPONIBILIDAD DE
INFORMACIN TURSTICA.
ERRORES MS FRECUENTES EN
LAS RUTAS TURSTICAS (4):
LA OFERTA DE LA RUTA VARA SEGN LA
ESTACIONALIDAD: PRECISAMENTE, EN
LAS TEMPORADAS BAJAS , CUANDO SE
PRETENDE ATRAER CLIENTES QUE
DESESTACIONALICEN LA ACTIVIDAD
TURSTICA , LA OFERTA DE RECURSOS
VISITABLES, ATRACTIVOS Y VARIEDAD DE
OFERTA ES MENOR.
LA RUTA EXISTE COMO PRODUCTO EN
LOS FOLLETOS DE PROMOCIN
TURSTICA , PERO NO EST EN VENTA
COMO PRODUCTO EN AGENCIAS DE
VIAJES O CENTRALES DE RESERVAS.
ERRORES MS FRECUENTES EN
LAS RUTAS TURSTICAS (y 5):
LA RUTA EST MS ORIENTADA A
RENTABILIZARSE POR MEDIO DE LA
VENTA DE PRODUCTOS EN TIENDAS QUE
POR MEDIO DE LA CALIDAD DE LAS
PRESTACIONES TURSTICAS DE LA
PROPIA RUTA.
EN RUTAS QUE ABARCAN DIFERENTES
ENTES TERRITORIALES, LA SEALIZACIN
VARA DE TAMAO, FORMA, CONCEPTO,
FRECUENCIA Y DISPOSICIN DURANTE
UNA MISMA RUTA (VA DE LA PLATA ,
CAMINO DE SANTIAGO, ).
ELEMENTOS BSICOS PARA LA
CONFIGURACIN DE RUTAS
TURSTICAS (1):
ESTABLECIMIENTO DE UN EJE TEMTICO
O HECHO DIFERENCIAL CLARAMENTE
IDENTIFICABLE POR EL PBLICO
OBJETIVO.
CATALOGACIN DE PUNTOS Y
ELEMENTOS DE MAYOR ATRACTIVO A
PARTIR DE LOS RECURSOS
IDENTIFICADOS EN EL INVENTARIO.
DOSIFICACIN DE LOS ATRACTIVOS,
ALTERNANDO PUNTOS DE MAYOR Y
MENOR INTERS.
ELEMENTOS BSICOS PARA LA
CONFIGURACIN DE RUTAS
TURSTICAS (2):
ATENCIN A DIFERENTES MOTIVACIONES
EN LA DEMANDA.
SEALIZACIN CLARA, UNIFICADA,
INTERPRETATIVA, DURABLE, ACCESIBLE
A DISTINTOS TIPOS DE PBLICO.
POSIBILIDAD DE SER RENTABILIZADA
COMO PRODUCTO O SERVICIO
TURSTICO.
CIERTO CONSENSO CON LOS ENTES QUE
REGULAN EL ACCESO A LOS RECURSOS.
ELEMENTOS BSICOS PARA LA
CONFIGURACIN DE RUTAS
TURSTICAS (y 3):
DISPONIBILIDAD DE PERSONAL DE
CONTACTO BIEN CAPACITADO EN EL REA
DE INFLUENCIA DE LA RUTA.
PRINCIPALES FORMAS QUE
ADOPTAN LAS RUTAS COMO
PRODUCTO TURSTICO (1):
EXCURSIN RADIAL U OPCIONAL A UN
DESTINO , CONFIGURADA Y PLANIFICADA
COMO PARTE DEL CONJUNTO DE
SERVICIOS OFERTADOS.
CIRCUITO TRADICIONAL O VIAJE
PROGRAMADO EN ORIGEN.
CIRCUITO TRADICIONAL O VIAJE
PROGRAMADO EN DESTINO.
SERVICIO SUELTO, CORTO.
PRINCIPALES FORMAS QUE
ADOPTAN LAS RUTAS COMO
PRODUCTO TURSTICO (y 2):
RUTA A SU AIRE O SEMI-ORGANIZADA.
RUTA CERRADA COMO PAQUETE
TURSTICO.
QU CARACTERSTICAS TIENE
LA RUTA IDEAL? (1):