Impresora Fiscal

ACLAS PP9
Manual de Usuario
Contenido
PRECAUCIONES ..............................................................................................................................3
1.1. ADVERTENCIAS .......................................................................................................................4
1.2. INSTRUCCIONES .....................................................................................................................4
2.1. DESEMBALAJE DEL EQUIPO ..................................................................................................5
3.1. DIMENSIONES DE LA IMPRESORA ACLAS PP9.....................................................................6
3.2. COMPONENTES DE LA IMPRESORA ACLAS PP9..................................................................6
4.1. IMPRESORA FISCAL ................................................................................................................7
4.2. DOCUMENTOS QUE EMITE UNA IMPRESORA FISCAL .........................................................7
4.2.1. DOCUMENTOS NO FISCALES ............................................................................................8
4.2.2. DOCUMENTOS FISCALES ..................................................................................................8
4.3. COMPONENTES DE LA IMPRESORA FISCAL ACLAS PP9 ....................................................8
5.1.1. PUERTO RJ11- PROTOCOLO RS232 (COMUNICACIN AL PC) .......................................9
5.2. PUERTO RJ11 - COMUNICACIN CON LA GAVETA ............................................................ 10
5.3. PUERTO USB TIPO B (COMUNICACIN AL PC) ................................................................. 10
6.1. ENCENDIDO Y APAGADO DE LA IMPRESORA..................................................................... 11
6.2. COLOCACIN DEL PAPEL ..................................................................................................... 11
6.2.1. CARACTERSTICAS DEL PAPEL ...................................................................................... 11
6.2.2. MANEJO DE ALIMENTACIN DEL PAPEL ....................................................................... 11
7.1. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN RESET EN LA IMPRESORA FISCAL ..................... 12
7.2. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LOS REPORTES DE MEMORIA FISCAL ..................... 12
PRECAUCIONES

NO MANIPULE EL CABLE CON LAS

NO CONECTE VARIOS PRODUCTOS A MANOS HMEDAS
UNA MISMA TOMA DE CORRIENTE AL
MISMO TIEMPO

EVITE QUE EL CABLE SE DOBLE EN SI LA IMPRESORA GENERA HUMO,

NGULOS MAYORES A 90 O QUE OLOR O RUIDOS EXTRAOS, APAGUE
EST DEBAJO DE OBJETOS PESADOS. Y DESCONECTE. LLAME A SU
DISTRIBUIDOR PARA REPARACIONES.

NO INTENTE DESMONTAR O REPARAR NO DEJE CAER AGUA U OTROS

LA MQUINA. LLAME A SU OBJETOS SOBRE LA IMPRESORA. SI
DISTRIBUIDOR SI NECESITA ESTOS ESTO SUCEDE, DESCONECTE Y
SERVICIOS. LLAME A SU DISTRIBUIDOR.

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1. INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

1.1. ADVERTENCIAS

El cabezal de impresin se calienta mucho durante la impresin, evite el contacto con el cabezal de
impresin despus de finalizar la impresin.
No toque el cabezal de la impresora ni el conector porque puede causar daos debido a la electricidad
esttica.

1.2. INSTRUCCIONES

Coloque la impresora sobre una mesa o base slida para evitar cadas.
Deje suficiente espacio alrededor de la impresora para la operacin y mantenimiento.
Mantenga todos los lquidos alejados de la impresora.
No exponga la impresora a altas temperaturas, luz solar directa o polvo.
Proteja la impresora de choques, los golpes y las vibraciones.
Asegrese de que la impresora est conectada a una toma de corriente con la tensin de red correcta.
Apague la fuente de alimentacin de la impresora cuando no se vaya a usar durante mucho tiempo.
No imprima cuando no haya papel, o se daar el cabezal de la impresora.
Para garantizar la calidad y fiabilidad de impresin, debe utilizar la misma calidad de papel
recomendado.
Presione el Interruptor de encendido y apagado para desconectar la alimentacin cuando conecte o
desconecte los puertos o causar daos en el circuito de control de la impresora.
Nunca lleve a cabo el mantenimiento y las reparaciones usted mismo. Siempre est en contacto con un
tcnico de servicio calificado.
Mantenga este manual de instrucciones en un lugar que sea de fcil acceso en todo momento.

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2. ANTES DE USAR LA IMPRESORA FISCAL

2.1. DESEMBALAJE DEL EQUIPO

Antes de empezar a usar la impresora ACLAS PP9, asegure de que se encuentren los siguientes accesorios en
el empaque:

Impresora ACLAS PP9

Cable de corriente
Rollo de papel de muestra
Manuel de Usuario
Libro de control y mantenimiento
Adaptador DC
Display de precio cliente
Cable USB tipo B
Precinto de seguridad

Rollo de papel de
Impresora ACLAS PP9 Cable de Corriente
muestra

Libro de control y
Adaptador DC Display de precio cliente
mantenimiento

Manual de Usuario Precinto de seguridad Cable USB tipo B

Tabla 1. Contenido de la caja de la impresora ACLAS PP9

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3. CARACTERSTICAS GENERALES

3.1. DIMENSIONES DE LA IMPRESORA ACLAS PP9

Figura 1. Dimensiones de la impresora ACLAS PP9

Dimensiones 138 x 236 x 192.5 mm (Ancho*Largo*Alto)

Peso
Impresora
Velocidad de Impresin
Papel Trmico
Panel de Control
Alimentacin Fuente
Interfaces de E/S
Memoria Fiscal
Memoria de Auditora
1,60 kg sin rollo
Impresora trmica
150 mm/s
Rollo de 80 mm
5 Botones, 2 LEDs
13.8 V 2.0.A
RS232 Conector RJ11 (Para comunicacin con PC)
Conector RJ11 (Para comunicacin con la gaveta)
Conector USB Tipo B (Para comunicacin con PC)
Capacidad para hasta 2000 Reportes Z
2 Gb

Tabla 2. Especificaciones de la impresora fiscal ACLAS PP9

3.2. COMPONENTES DE LA IMPRESORA ACLAS PP9

Fsicos:

1. Cubierta de la impresora
2. Display de precio cliente
3. Interruptor de poder
4. Conector de fuente de
alimentacin de corriente
5. Conector RJ11 gaveta
6. Conector RJ11 USB-Serial
7. Conector USB

Figura 2. Componente de impresora ACLAS PP9

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LED de estado y botn de avance de papel:

En la parte frontal de la impresora estn ubicados 1 botn y 2 LEDs indicadores:

1. Botn de Feed: Se usa para hacer avanzar el papel cada vez que se presiona.
2. Indicador LED Power: Indica que el equipo esta energizado
3. Indicador LED Status: Error (la frecuencia est determinada por el nmero de error).

Figura 3. LEDs de estado de la impresora ACLAS PP9

Panel de Control:

Se encuentra en la parte frontal de equipo arriba de los LEDs de status y avance de papel, est contiene una
pantalla de operador y 4 botones para navegar por las opciones del men

OK / Men Subir Bajar Salir

Figura 4. Panel de control de la impresora ACLAS PP9

4. CONCEPTOS BSICOS DE LA IMPRESORA FISCAL

4.1. IMPRESORA FISCAL

Una impresora fiscal es un dispositivo que cumple con todas las normas que regulan dispositivos de emisin de
facturas y documentos de acuerdo a lo establecido por el SENIAT mediante la Providencia Administrativa N
0592.

4.2. DOCUMENTOS QUE EMITE UNA IMPRESORA FISCAL

Los documentos que emite la impresora cumplen con todas las exigencias de Ley establecidas por el SENIAT y
descritas en la Providencia Administrativa N 0592; adems genera otros documentos con fines de control
administrativo.

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4.2.1. DOCUMENTOS NO FISCALES
Reportes X, Reportes X2, Reportes Z2, documentos no fiscales tipo texto, Programacin, Fondo/Retiro, copias,
STATUS EJ, Copias o reportes de lectura de la memoria de auditora.

4.2.2. DOCUMENTOS FISCALES

Reportes Z, Reportes de Memoria Fiscal, Facturas, Notas de Crdito, Nota de Dbito.
Facturas
Notas de Credito
Documentos
Notas de Dbito
Fiscales
Reporte Z
Documentos emitidos Reportes de Memoria Fiscal
por la impresora Fiscal Reportes X
ACLAS PP9
Reporte X2
Documentos Reportes Z2
no fiscales Copias o reimpresin de documentos
Impresin de programacin
Documentos no fiscales tipo texto
Figura 5. Documentos que emite la impresora fiscal ACLAS PP9

4.3. COMPONENTES DE LA IMPRESORA FISCAL ACLAS PP9

La impresora fiscal se encuentra constituida por los siguientes mdulos:

Impresora
Fiscal

Mdulo de
Mdulo fiscal
Impresin

Tarjeta
Controladora Tarjeta Fiscal
de Impresion

Etapa Memoria Memoria de Memoria de

Sensores
Impresora Fiscal Auditora trabajo

Figura 6. Componentes fiscales de la impresora ACLAS PP9

Memoria fiscal:

Dispositivo electrnico de almacenamiento con capacidad de hasta 2000 Reportes Z, Su funcin es almacenar
la informacin contenida en los reportes Z emitidos por el equipo y es el nico tipo de documentos que
almacena.

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Memoria de Auditoria:

En ste dispositivo se almacenan electrnicamente las copias de todos los documentos impresos, la misma
podr ser removida y sustituida solo por personal tcnico especializado una vez se agote su capacidad de
almacenamiento.

Memoria de Trabajo:

Se encuentra integrada al mdulo fiscal y est ubicada en la parte interna de la Impresora Fiscal. Su funcin es
almacenar la informacin fiscal de una jornada laboral, en ella se almacenan los contadores, y los acumuladores
de ventas (los acumuladores se inicializan a cero al realizar un reporte Z).

5. INTERFAZ DE CONEXIN
El panel de comunicacin del mdulo fiscal se encuentra ubicado en la parte posterior del equipo y lo integran
los siguientes componentes:

USB (Tipo B): Permite la conexin entre la impresora fiscal al PC.

Puerto de comunicacin al PC (RS232): Permite la conexin entre la impresora fiscal al PC.
Puerto de comunicacin con la gaveta (RS232): permite la apertura de la gaveta de dinero
Conector de alimentacin: Encargado de suministra la energa a la impresora.

5.1.1. PUERTO RJ11- PROTOCOLO RS232 (COMUNICACIN AL PC)

El puerto de comunicacin RS232 se encuentran en la parte posterior de la impresora fiscal. La comunicacin se
efecta a travs de un cable de conexin serial que posee un terminal DB9 (nueve (09) pines) hembra, a la PC y
un terminal RJ11 de seis (06) pines a la impresora. La distribucin de pines se observa en la siguiente tabla:

DB9 Distribucin del cable DB9

Pin OUT Seal de control
1 CTS
2 -----------------------
3 TIERRA
4 RX
5 TX
6 RTS
RJ11 Distribucin del cable RJ11
Pin OUT Seal de control
1 DCD
2 RXD
3 TXD
4 DTR
5 SG
6 DSR
7 RTC
8 CTS
9 RI

Tabla 3. Distribucin de los pines para la comunicacin al PC

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Una vez que la PC se ha activado la seal RTS (solicitud a la impresora que est conectada y lista para recibir
datos), la impresora fiscal responde con la seal CTS (Impresora lista) para indicar que es posible la recepcin.
Los parmetros de configuracin del puerto serial son los siguientes:

Trasmisin de data Serial,

asncrona
Baudios 9600 bps
Bits de datos 8 bits
Paridad Sin paridad
Bits de stop 1 bits
Tabla 4. Configuracin del puerto serial de la impresora

5.2. PUERTO RJ11 - COMUNICACIN CON LA GAVETA

El conector de gaveta de dinero se encuentra en la parte posterior de la impresora ACLAS PP9. Este puerto
abre automticamente la gaveta de dinero cuando se ejecuta alguno de los siguientes comandos:

Pago directo.
Medio de Pago (Al final de la factura).
Comando de Apertura de Gaveta.
Fondo de Caja.
Arqueo.

5.3. PUERTO USB TIPO B (COMUNICACIN AL PC)

Para el puerto USB Tipo B se utilizarn como seales de control:

1. Seal DSR --> anloga a la seal CTS.

2. Seal DTR --> anloga a la seal RTS.
3. La PC, debe utilizar la seal DSR para verificar si la impresora
est lista para comunicarse.
4. Despus de que la PC, coloca DTR en estado activo, la
impresora hace DSR activo, lo cual permite iniciar las
comunicaciones.
5. Si La PC, coloca en algn momento la seal DTR en estado
inactivo, la impresora detiene las comunicaciones y coloca en
estado inactivo la seal DSR.

Figura 7. Conector USB Tipo B

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6. INSTALACIN DEL EQUIPO

Figura 8. Conexin de la impresora fiscal

6.1. ENCENDIDO Y APAGADO DE LA IMPRESORA

Presionar el botn de Encendido ubicado en la parte posterior de equipo, asegurndose de colocarlo en
la posicin I.
Presionar el botn de Apagado ubicado en la parte posterior de equipo, asegurndose de colocarlo en la
posicin O.

6.2. COLOCACIN DEL PAPEL

6.2.1. Caractersticas del papel

La impresora utiliza papel trmico de 80 mm de ancho.

IMPORTANTE

Verificar que la impresora siempre se encuentre cargada con papel. De otra manera no recibir ninguno de
los comandos.

6.2.2. Manejo de alimentacin del papel

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5

CORRECTO

INCORRECTO
Asegrese de Hale un poco de papel
Abra la cubierta Despus de cerrar la
Inserte el rollo de introducir el rollo de hasta alinearlo y luego
superior de la cubierta superior,
papel en la impresora. papel en direccin cierre la cubierta
impresora. rasgue el papel.
correcta. superior.

Tabla 5. Pasos para la alimentacin del papel

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7. RESET Y REPORTE DE MEMORIA FISCAL

7.1. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN RESET EN LA IMPRESORA FISCAL

Es el procedimiento fsico que se aplica al equipo cuando entra en un estado de no respuesta. Durante la
ejecucin de alguna tarea el equipo pudiera no operar, quedando en un estado en el que no responde a la
programacin cargada y/o a ninguno de los comandos ejecutados. Con este proceso se genera el vaciado del
buffer de memoria con el que el equipo retorna al estado inicial de operacin y puede volver a operar con
normalidad. Para ejecutar el Reset es necesario:

01 02 15 Modo S
10:01 Modo SET
Menu Ok Arriba Abajo Salir

1. Acceder al men principal presionando el botn de 2. Desplazarse hacia la opcin Modo SET y
Men presionar OK

Reset
Imprimir Program
Ok Arriba Abajo Salir

3. Luego, seleccionada la opcin de Reset presionar el botn de Ok

Cada vez que se realiza un RESET, se emite un documento impreso y se incrementan los contadores de
documentos no fiscales. No borra los datos de fiscalizacin, ni altera las configuraciones de banderas, ni los
descriptores de medios de pago.

7.2. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LOS REPORTES DE MEMORIA FISCAL

Este procedimiento fsico que se aplica cuando se va realizar una auditora de la impresora fiscal estos reportes
se debe emitir por el panel del equipo y pueden realizarse por fecha y por nmero. En las siguientes imgenes
muestra coma es el procedimiento para realizar los reportes:

01 02 15 Modo X
10:01 Modo SET
Menu Ok Arriba Abajo Salir

1. Acceder al men principal presionando el botn de 2. Seleccionar la opcin Modo X y presionar OK

Men

Reporte Diario X Por Fecha

Reporte de Memor Por Numero
Ok Arriba Abajo Salir Ok Arriba Abajo Salir

3. Desplazarse a la opcin Reporte de Memoria 4. Seleccionar la opcin Por Fecha o Por Nmero y
Fiscal y presiona OK presionar OK

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Si es seleccionada la opcin por fecha, se habilitan los tipos de reportes (Completo Resumen y Mensual) y en el
caso de que la opcin sea por nmero, se habilitaran (Completo y Resumen).

Completo Resumen
Resumen Mensual
Ok Arriba Abajo Salir Ok Arriba Abajo Salir

Una vez seleccionado el tipo de reporte, presione OK.

Dependiendo de su eleccin se abrirn las siguientes selecciones.

Reportes Por Fecha Reportes Por Nmero

FECHA INICIAL NUMERO INICIAL:
DIA: 01-02-15 No. : 0001
Ok Arriba Abajo Salir Ok Arriba Abajo Salir

1. Seleccionar la fecha inicial y luego presionar OK 1. Seleccionar nmero inicial y luego presionar OK

FECHA FINAL NUMERO FINAL:

DIA: 02-02-15 No. : 0002
Ok Arriba Abajo Salir Ok Arriba Abajo Salir

1. Seleccionar la fecha final y luego presionar OK 2. Seleccionar el nmero final y luego presionar OK

Est seguro?
SI
Ok Arriba Abajo Salir

3. Est seguro? De ser as presione SI de lo contrario desplace hasta NO

Tabla 6. Pasos para emitir los reportes de memoria fiscal

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8. LISTA DE ERRORES
# Error Nombre Descripcin
2 ERROR BUS DATOS Error en escritura o lectura de la memoria fiscal o de trabajo
3 ERROR CON PC Error en la comunicacin o timeout con el puerto RS232
5 ERROR USB Error en la comunicacin o timeout con el puerto USB
6 ERROR VFD Error con el display o display desconectado
7 ERROR KEY Error con los botones
8 ERROR LCD Error con la pantalla LCD
9 BATERIA BAJA Batera descargada
10 SIN PAPEL Falta papel en la impresora o tapa abierta
11 ERROR PRN Error con el cabezal de impresin
12 ERROR CRC CRC incorrecto
13 COMANDO INVALIDO Se presenta cuando se recibe un comando que no puede ser
procesado por diversas razones; fuera de rango, el comando no
existe, la impresora se encuentra bloqueada o estado de error.
14 ERROR BUFFER IMP Error interno de impresin
15 BUFFER VTA LLENO Error en el buffer de impresin
16 ERROR FECHA INV. Fecha invlida
17 NO PLU DATA No se encuentra PLU o descuento que se desea anular
18 ERROR ESTADO El estado en que se encuentra la impresora no permite recibir
comandos actual
19 ERROR RESET Error durante la ejecucin del Reset
20 ERROR RAM CLEAR Error durante el restablecimiento
21 ERROR LECTURA MF Memoria fiscal solo lectura
22 ERROR ACUMULADOR Se han superado los montos mximos permitido, para el cierre de
factura o para los acumulado de reporte Z (99.999.999,99)
23 ERROR TASA Error en la tasa de retencin
24 ERROR CRC MEM.AUDI Error en la lectura de la memoria de auditoria
25 ERROR MEM.AUDIT G Error en la memoria de auditoria
26 ERROR MEM.AUDIT O Error en la lectura de la memoria de auditoria
27 ERROR MEM.AUDIT R Error en la lectura de la memoria de auditoria
28 ERROR MEM.AUDIT W Error en la escritura de la memoria de auditoria
29 ERROR MEM.TRAB T Error en la memoria de trabajo en la seccin de detalle
30 ERROR EJ LLENA Memoria de auditoria agotada
34 ERRROR DE Impresora en estado de intervencin tcnica (funcionalidades
INTERVENCIN TCNICA reducidas)
35 ERROR MEM. TRAB. V Error en la memoria de trabajo al leer los datos correspondientes
a la venta del da, ya sea por data errnea o por falla de la
memoria de trabajo
36 ERROR MEM. TRAB. D Error en la memoria de trabajo al leer o guardar los datos
correspondiente al documento actual
37 ERROR MEM. TRAB. C Error en la memoria de trabajo al leer los datos correspondientes
a la convencin del sistema, ya sea por data errnea o por falla en
la memoria de trabajo
38 ERROR MEM. TRABAJO Error en la memoria de trabajo
39 ERROR FECHA Error en la fecha
40 AUDIT. SOLO LECTURA Memoria de auditoria solo lectura
41 ERROR EJ REG. Error en el registro de la memoria de auditoria
42 ERROR EJ SIZE. Error en la capacidad de la memoria de auditoria
43 SIN MEM. AUDITORIA Memoria de auditoria no detectada
51 ERROR INDICES Error en el ndice del siguiente reporte Z
52 ERROR FM G Error en la memoria fiscal (Posicin no disponible)
53 ERROR FM C Error en la memoria fiscal (Posicin no disponible)

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54 ERROR FM L Error en la memoria fiscal(error lectura)
55 ERROR FM BR Error al almacenar reporte Z
56 ERROR FM BW1 Error al almacenar reporte Z
57 ERROR FM BW2 Error al almacenar reporte Z
58 MEM. FISCAL NUEVA Memoria fiscal nueva
59 MEM. FISCAL LLENA Memoria fiscal agotada
60 ERROR MEM FISCAL Error en la memoria fiscal
61 SIN MEM. FISCAL Memoria fiscal no detectada

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 Calle Callejn Gutirrez, Ed. Riva, Local 2-1. Planta Baja. La California Norte.
Caracas Venezuela. Cdigo Postal 1070.
TELEFONOS:
(+58.0212) 202.08.11 / 237.50.10 / 237.41.12/ 237.52.53 / 237.43.68/ 237.51.32