Manual de Bienvenida 2016

FECHA DE NMERO DE
AUTORIZACIN REGISTRO
D ME A
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DIRECCIN GENERAL MDICA
HOSPITAL REGIONAL1 de Octubre DIRECCIN
MANUEL DE BIENVENIDA
DIRECCION GENERAL MDICA

HOSPITAL REGIONAL 1
DE OCTUBRE
DIRECCION
SUBDIRECCIONMDICA
Fecha de autorizacin Nmero de revisin: No. de pgina
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MANUAL DE BIENVENIDA
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Fecha de Autorizacin No de Registro
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Da Mes Ao
Elaboro:
Cargo
Nombre y firma
Verifico
Nombre y firma
Cargo
Registro:
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Dr.
Subdirector Mdico. Subdirector Administrativo.
Autorizo
Dr. Samuel Gabriel Horta Mendoza

Director
NDICE
Pgina
I. Introduccin. 4
II. Objetivo 5
III. Mensaje de Bienvenida. 6
IV. Generalidades. 7
V. Breve historia del Hospital Regional 1 de Octubre del ISSSTE. 8
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VI. Visin, misin y objetivos del Hospital 11

VII. Coordinacin de Enfermera
Antecedentes Histricos del Servicio 9
VIII. Coordinadoras de enfermera del Hospital Regional 1 de Octubre. 12
Ubicacin y Croquis
Visin
Misin
Filosofa
Directorio
Organigrama
IX. Condiciones de Trabajo. Marco legal laboral. 29
Derechos
Obligaciones
X. Mensaje de Despedida 33
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INTRODUCCIN.
Nuestro pas durante toda su historia ha enfrentado momentos crticos en los

escenarios poltico, econmico y social, han impactado a sus instituciones
y en el rea de salud no ha sido la excepcin. Lo que implica la necesidad
de redoblar esfuerzos, optimizar recursos, integrar nuevas tcnicas y
procesos con el propsito de hacer ms eficiente los servicios para la
satisfaccin de la demanda de atencin de nuestros usuarios.
Motivo por el cual la Coordinacin de Enfermera elabor el presente

instrumento, para poder contar con una gua que permita al nuevo (a)
trabajador(a) conocer de manera sencilla y gil, los antecedentes, misin,
visin, objetivos, polticas, prestaciones y condiciones generales de trabajo del
Instituto en el cual prestarn sus servicios.
El presente manual ayudar a mostrar al personal de enfermera de nuevo

ingreso los servicios y estructura del Hospital Regional 1 de Octubre del
ISSSTE, as como la importancia de su integracin al equipo multidisciplinario,
que tiene como objetivo primordial la atencin a los derechohabientes con
calidad, basndonos en los ms altos valores que guan el actuar diario del
equipo de salud.
Asimismo que el personal tome conciencia que como servidores pblicos,

tenemos la responsabilidad de brindar servicios y prestaciones eficientes, con
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equidad, sin distincin de gnero, con calidad y calidez, que permitan

preservar la salud integral de los derechohabientes, y por medio de esto
consolidar un equipo de salud de excelencia.
OBJETIVO GENERAL.
Contar con un instrumento que proporcione al personal de enfermera de nuevo

ingreso la informacin especfica, que le permita integrarse al equipo de salud
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del hospital Regional 1 de Octubre y por medio de esto lograr la mxima

calidad y eficiencia en el desempeo de sus funciones.
ESPECFICOS.
Dar a conocer en forma clara la organizacin del instituto, los antecedentes

histricos, los derechos y obligaciones para facilitar as su incorporacin al
equipo de trabajo.
Proporcionar al personal de enfermera los Objetivos, Polticas y Filosofa de la

Coordinacin de Enfermera.
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I.- MENSAJE DE BIENVENIDA.
Estimado (a) Compaero (a):
La Coordinacin de Enfermera del Hospital Regional 1 de Octubre del ISSSTE

te da una cordial bienvenida.
Esperamos que por medio de este manual, se te facilite integrarte como nuevo
colaborador en el Hospital Regional 1 de Octubre, y te sirva de gua para
conocer los valores institucionales que nos rigen, las diferentes reas que lo
integran, as como las principales actividades que se desempean en ellas.
A partir de hoy te incorporas al equipo de trabajo de Enfermera; como todo

inicio, las expectativas, las motivaciones y las actitudes son valores que deben
permanecer y renovarse en cada uno de nosotros, lo que nos permite afrontar
con capacidad, disciplina, madurez y profesionalismo esta nueva etapa que
nos plantea la vida como un nuevo desafo. Deseamos que su permanencia
sea agradable proporcionndole satisfacciones y bienestar profesional.
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Debido a que todos y cada uno de los integrantes del equipo de salud son
engranes que forman parte del ISSSTE y permiten el logro de los objetivos
planteados, me es grato reiterarte la ms cordial bienvenida.
II. GENERALIDADES.
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NOMBRE: HOSPITAL REGIONAL 1 DE OCTUBRE

DIRECCION: Av. Instituto Politcnico Nacional N 1669 Colonia
Magdalena de las Salinas Del. Gustavo A. Madero
Mxico D.F.
TEL. 55-86-60-11 EXT. 141
DEPENDENCIA: Tipo Gubernamental
SERVICIOS: Brinda Atencin de Tercer Nivel.
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ANTECEDENTES HISTRICOS
El Hospital Regional 1 de Octubre fue construido en los aos comprendidos de

1971 a 1974 en terrenos que fueron propiedad del Instituto Mexicano del Seguro
Social; antes de su funcionamiento fue conocido con el nombre de Hospital de los
100 metros por la cercana de esta Avenida y posteriormente como Hospital de
Zacatenco.
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El Hospital 1 de Octubre fue inaugurado el 5 de diciembre de 1974 con el nombre

de Neminizcalli; en memoria del nombre que reciban las casas de salud que
funcionaban en Mxico Tenochtitlan antes de la llegada de los espaoles a
nuestro pas, posteriormente se llam Hospital de la Zona Norte, tambin fue
nombrado Hospital de Magdalena de las Salinas y fue hasta octubre de 1975 que
se determina ponerle el nombre actual por ser el 1 de Octubre el da que se
festejaba al trabajador del ISSSTE.
El Hospital Regional 1 de Octubre, fue inaugurado como Hospital de 2do. Nivel

por el Lic. Luis Echeverra lvarez Presidente de los Estados Unidos Mexicanos en
presencia del Director General del ISSSTE Prof. Edgar Robledo Santiago, del
Subdirector General Mdico Dr. Andrs de Witt Greanane, ante las autoridades del
Hospital Dr. Jos Mara Subirn Rodrguez Director del Hospital, Subdirector
Mdico Dr. Manuel Tobillas y Pomar, Jefe de enfermeras EEQ Graciela rnelas
Orozco y de la Coordinadora de enseanza en enfermera Prof. Griselda
Domnguez Silva.
Iniciando su funcionamiento el 1 de Abril de 1975 con la atencin del primer

parto, la primera ciruga mayor fue realizada el 1 d Octubre de 1975 a partir de
esta fecha se inicia el funcionamiento integral de todas las reas del hospital
dando atencin a los derechohabientes de la zona norte de la ciudad.
Dentro de la historia del hospital podemos mencionar su participacin activa, la

atencin de las vctimas de la tragedia sucedida en San Juan Ixhuatepec, cuando
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exploto una planta de gas, el 19 de Noviembre de 1984 en donde se atendi al

35% de las personas afectadas en este siniestro.
El 19 de septiembre de 1985 un terremoto de 8.5 en la escala de Richter sacudi

la ciudad de Mxico dejando un gran nmero de heridos, el hospital sufri severos
daos en su estructura fsica y a pesar de ello atendi con gran sentido
humanitario a las vctimas de los derrumbes de la unidad habitacional Tlatelolco y
de las zonas aledaas al hospital.
Por los daos sufridos en su estructura fsica el hospital fue cerrado en forma
parcial para su reparacin, quedando funcionando nicamente el edificio C en
donde se brindaba atencin de urgencias tanto a pacientes adultos, como
peditricos y obsttricas.
En 1988 despus de la remodelacin y reparaciones necesarias se reinicia el

funcionamiento en las reas de hospitalizacin; siendo el sexto piso el primero en
dar apertura con pacientes de medicina interna y ciruga, asignando 3 cubculos
para cuneros.
En 1988 el Hospital Regional 1 de Octubre se convierte en un Hospital de Tercer

Nivel de Atencin comenzando a trabajar con programas prioritarios y
permanentes que hasta nuestros das estn vigentes.
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El 25 de agosto del 2000, el hospital Regional 1 de Octubre es Recertificado,

como Hospital Amigo del Nio y la Madre, gracias a la participacin del personal
de enfermera, refrendando de esta manera, el compromiso de brindar atencin
con calidad y calidez a nuestros derechohabientes.
En noviembre del 2000 el Hospital Regional 1 de Octubre es Certificado como

Hospital de Especialidades, otorgando un amplio reconocimiento a su gran
contribucin al personal de enfermera el cul siempre est comprometido con
sus derechohabientes.
En octubre del 2002 es creada la clnica de lactancia materna, como parte de la

estrategia para el fortalecimiento del hospital Amigo del Nio y de la Madre, la
cual es instalada en el primer piso del edificio B junto al servicio de Psicoprofilaxis
quedando como encargada de este servicio la C. Enfermera Isabel Sigenza
Garca.
El 11 de Noviembre del 2002 da inicio la Cruzada Nacional por la Calidad de la

Salud, cuyo programa contiene diversas estrategias encaminadas a mejorar la
calidad de la atencin de nuestros usuarios a travs de un trato digno y como
parte indispensable para el desarrollo de estas estrategias forma parte activa el
personal de enfermera, en la implementacin en forma inicial de tres
indicadores. Posteriormente en el 2007 se incrementa a 6 indicadores.
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En Noviembre de 2008 se inicia una remodelacin y creacin de una nueva parte del
hospital la cual se concluye el 14 de Septiembre del 2010, esta seccin contiene el rea de
Gobierno, Enseanza Mdica, as como los servicios de Rehabilitacin, Hemodilisis y
Quimioterapia.
En 2012 se da la reactivacin de la lactancia materna por medio de la Iniciativa

Hospital amigo de la nia y el nio (IHANYN) en el cual se tiene una participacin
activa por parte del personal de enfermera.
En 2013 se implementa el Programa Cdigo Mater, que est conformado por un

equipo multidisciplinario de profesionales de la salud cuya funcin es optimizar el
sistema de atencin y los recursos hospitalarios (gineco-obstetra, enfermera,
intensivista-internista, pediatra, anestesilogo, trabajadora social, laboratorio y
ultrasonido), capacitados en urgencias obsttricas, debido a que la mortalidad
materna es un indicador muy importante en salud.
En 2014 inicia programa de Equidad de Gnero. Que surge para hacer frente a las
diversas discriminaciones que afectan a las mujeres y para promover la equidad e
igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, en el cual existe una
participacin de la Coordinacin de enfermera.
Desde sus inicios hasta la actualidad las instalaciones de la Coordinacin de

Enfermera ha sufrido cambios en su ubicacin adecundose a la necesidades
y remodelacin del hospital las cuales se encuentra ubicada en el stano donde
continua desarrollando sus funciones y razn de ser en pro del bienestar de
nuestros derechohabientes.
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MISIN DEL HOSPITAL REGIONAL 1 DE OCTUBRE
Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio

del Estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el
otorgamiento eficaz y eficiente de los seguros, prestaciones y servicios, con
atencin esmerada, respeto, calidad y cumpliendo siempre con los valores
institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.
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VISIN DEL HOSPITAL REGIONAL 1 DE OCTUBRE
Posicionar al ISSSTE como la institucin que garantice la proteccin integral de

los trabajadores de la Administracin Pblica Federal, pensionados, jubilados y
sus familias de acuerdo con el nuevo perfil demogrfico de la
derechohabiencia, con el otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios de
conformidad con la normativa vigente; bajo cdigos normados de calidad y
calidez, con solvencia financiera, que permita generar valores y prcticas que
fomenten la mejora sostenida de bienestar, calidad de vida y el desarrollo del
capital humano.
PRONUNCIAMIENTOS
En el Hospital Regional 1 de octubre, est comprometido con la preservacin de

un ambiente de trabajo sano, con dignidad, con inclusin para hombres y mujeres
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para combatir expresiones de violencia en nuestra institucin aplicando las

polticas, estrategias y acciones concretas en favor de las trabajadoras.
POR LA IGUALDAD Y EQUIDAD, POR UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA
POLTICAS DE EQUIDAD Y GNERO
1.- El hospital regional 1 de Octubre tiene el compromiso de promover de

manera permanente y consolidar una cultura de igualdad en oportunidades entre
hombres y mujeres.
2.- En la unidad se permite el acceso al empleo sin discriminacin.
3.- El hospital ha de establecer acciones permanentes y sustentables que
disminuyan las brechas de gnero.
4.- El Hospital ha de institucionalizar la perspectiva de gnero para prevenir el
acoso y hostigamiento sexual, la violencia laboral e inequidad en el acceso a la
capacitacin, o cualquier otra conducta inapropiada.
5.- Fomentar un ambiente sano y condiciones de trabajo agradable.
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6.- Son ejes transversales de nuestras acciones, la no discriminacin, equidad de

gnero y no violencia.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA COORDINACIN DE ENFERMERA.
El Hospital Regional 1 de Octubre, fue inaugurado como Hospital de 2do. Nivel

por el Lic. Luis Echeverra lvarez Presidente de los Estados Unidos Mexicanos,
siendo las autoridades del Hospital el Dr. Jos Mara Subirn Rodrguez Director
del Hospital, Subdirector Mdico Dr. Manuel Tobillas y Pomar, Jefe de enfermeras
EEQ Graciela rnelas Orozco y de la Coordinadora de Enseanza en Enfermera
Prof. Griselda Domnguez Silva. Iniciando su funcionamiento el 1 de Abril de
1975, aos despus inicia el funcionamiento de la Jefatura de Recursos Humanos
en enfermera la cual estuvo a cargo de la E.E Sandra Luz Zumaya Ortiz.
El papel de la Coordinacin de Enfermera desde sus inicios ha sido muy

relevante en la historia del Hospital Regional 1 de Octubre del ISSSTE, porque es
parte medular de su funcionamiento y este es reflejado en la participacin del
personal de enfermera en el inicio y desarrollo de diferentes programas y
estrategias que estn enfocados a prevenir, restaurar o mantener la salud los
derechohabientes que son la razn de ser del trabajo del equipo de salud.
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En 1992 inician las acciones encaminadas a cumplir los objetivos del programa
Hospital Amigo del Nio y la Madre, se inician los subprogramas de Lactancia
Materna y Alojamiento Conjunto, siendo las responsables del programa la Lic.
Magdalena Flores Cruz y la E.E Sandra Luz Zumaya Ortiz.
El 29 de Junio de 1995 da inicio el programa de atencin a pacientes Ostomizados

dentro y fuera del hospital, este programa fue iniciado por la J.S Mara del Carmen
Velzquez Acosta, los pacientes eran atendidos en el 7 piso.
En 1995, de acuerdo a las polticas institucionales de proporcionar atencin de

calidad a la derechohabiencia; se firma el convenio Tripartita entre la ENEO, UNAM
y el ISSSTE, para profesionalizar al personal auxiliar de enfermera en la
modalidad de Sistemas de Universidad Abierta (SUA). Iniciando en los 4 hospitales
Regionales tomando como sede esta unidad, egresando la primera generacin en
1998 con 14 pasantes de enfermera a nivel tcnico, la coordinacin de este
estuvo a cargo las Enfermeras Pilar Arenas Cruz y Mara del Rosario Rodrguez
Renero.
En Septiembre de 1998 se hace la apertura de las 1 Jornadas de Enfermera.
El 1 de Octubre de 1999, inicia el programa de enfermera Cdula de Opinin del

Usuario, con la finalidad de que el paciente o su familiar manifieste su sentir en
cuanto a la atencin recibida por parte del personal de enfermera con la mira de
corregir aquello que no est bien y mantener lo que est bien, esto como una
respuesta al Programa de Calidad. Dicho programa fue elaborado por las
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enfermeras Alejandra Gracia Cruz, Elsa Gloria Grangeno, Elia Rosa Barradas
Velzquez y Soledad Oviedo Castillo.
En octubre del 2002 es creada la clnica de lactancia materna, como parte de la

estrategia para el fortalecimiento del hospital Amigo del Nio y de la Madre, la
cual es instalada en el primer piso del edificio B junto al servicio de Psicoprofilaxis
quedando como encargada de este servicio la C. Enf. Isabel Sigenza Garca.
En abril del 2002, como una respuesta al programa de optimizacin de recursos

en beneficio de nuestros usuarios se establece el programa SICORA (Sistema de
Control y Regulacin del Abasto). En Abril del 2002 se establece el programa de
abastecimiento de ropa, este programa queda bajo la responsabilidad de la
Coordinacin de Enfermera, la cual tiene el reto de controlar la falta de ropa
debido al mal uso que se vena dando en tiempos anteriores.
El 11 de Noviembre de 2002 da inicio la Cruzada nacional por la Calidad de la

Salud, cuyo programa contiene diversas estrategias encaminados a mejorar la
calidad de la atencin de nuestros usuarios a travs de un trato digno y como
parte indispensable para el desarrollo de estas estrategias forma parte activa el
personal de enfermera, en la implementacin en forma inicial de tres
indicadores. Posteriormente en el 2007 se incrementa a 6 indicadores.
En 2012 se da la reactivacin de la lactancia materna por medio de la Iniciativa

Hospital amigo de la nia y el nio (IHANYN) en el cual se tiene una participacin
activa por parte del personal de enfermera.
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En 2013 se implementa el Programa Cdigo Mater, que est conformado por un

equipo multidisciplinario de profesionales de la salud cuya funcin es optimizar el
sistema de atencin y los recursos hospitalarios (gineco-obstetra, enfermera,
intensivista-internista, pediatra, anestesilogo, trabajadora social, laboratorio y
ultrasonido), capacitados en urgencias obsttricas, debido a que la mortalidad
materna es un indicador muy importante en salud.
En 2014 inicia programa de Equidad de Gnero. Que surge para hacer frente a las
diversas discriminaciones que afectan a las mujeres, promoviendo la equidad e
igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, en el cual existe la
participacin de la Coordinacin de enfermera.
En enero 2015 Coordinadora de Enfermera Guadalupe Prez Estrada, para

elevar la calidad de atencin que brinda el personal de enfermera y solucionar
mayor cantidad de problemas de salud que demanda la poblacin, retoma el
trabajo de forma modulas en los servicios de hospitalizacin con el objetivo de
mejorar la calidad, la calidez de atencin, productividad del equipo y
fomentando el desarrollo profesional de sus integrantes.
El 28 de enero, da inicio la clnica de lneas de catteres ubicada en el servicio

de epidemiologa a cargo de la Lic. Maria de Lourdes Perez Osornio enfermera
especialista, monitoreando el cuidado de los pacientes con terapia de infusin
intravenosa y reduciendo las infecciones nosocomiales asociadas a catteres
en el paciente hospitalizado. En el mes de enero 2016 se realiza la ampliacin
al turno vespertino dando inicio con una enfermera.
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DE BIENVENIDA
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Para aplicar y fortalecer cuidados integrales, tcnicas, procedimientos de

enfermera en situaciones de urgencias y emergencias, con el objetivo de
disminuir ausentismo laboral en el mes de abril del 2015, se realiza la
concentracin de personal de jornada acumulada nocturna en el servicio de
urgencias adultos.
Teniendo como rea de oportunidad y considerando el aumento de pacientes

con problemas de cardiopatas en el servicio de Hemodinmia el 12 de Octubre
del 2015, se ampla la jornada de turno vespertino iniciando con dos
Enfermeras con categora de especialista y enfermera general; para fortalecer
estudios de diagnsticos y tratamientos oportunos de cardiopatas del adulto,
paciente peditrico.
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COORDINADORAS DE ENFERMERA.
NOMBRE PERIOD
O
1 ORNELAS OROZCO GRACIELA 1975-1978
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Dr. Samuel Gabriel Horta Mendoza

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VI. Visin, misin y objetivos del Hospital 11

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Nuestro pas durante toda su historia ha enfrentado momentos crticos en los

Motivo por el cual la Coordinacin de Enfermera elabor el presente

El presente manual ayudar a mostrar al personal de enfermera de nuevo

Asimismo que el personal tome conciencia que como servidores pblicos,

equidad, sin distincin de gnero, con calidad y calidez, que permitan

Contar con un instrumento que proporcione al personal de enfermera de nuevo

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del hospital Regional 1 de Octubre y por medio de esto lograr la mxima

Dar a conocer en forma clara la organizacin del instituto, los antecedentes

Proporcionar al personal de enfermera los Objetivos, Polticas y Filosofa de la

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I.- MENSAJE DE BIENVENIDA.

Estimado (a) Compaero (a):

La Coordinacin de Enfermera del Hospital Regional 1 de Octubre del ISSSTE

A partir de hoy te incorporas al equipo de trabajo de Enfermera; como todo

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NOMBRE: HOSPITAL REGIONAL 1 DE OCTUBRE

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El Hospital Regional 1 de Octubre fue construido en los aos comprendidos de

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El Hospital 1 de Octubre fue inaugurado el 5 de diciembre de 1974 con el nombre

El Hospital Regional 1 de Octubre, fue inaugurado como Hospital de 2do. Nivel

Iniciando su funcionamiento el 1 de Abril de 1975 con la atencin del primer

Dentro de la historia del hospital podemos mencionar su participacin activa, la

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exploto una planta de gas, el 19 de Noviembre de 1984 en donde se atendi al

El 19 de septiembre de 1985 un terremoto de 8.5 en la escala de Richter sacudi

En 1988 despus de la remodelacin y reparaciones necesarias se reinicia el

En 1988 el Hospital Regional 1 de Octubre se convierte en un Hospital de Tercer

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El 25 de agosto del 2000, el hospital Regional 1 de Octubre es Recertificado,

En noviembre del 2000 el Hospital Regional 1 de Octubre es Certificado como

En octubre del 2002 es creada la clnica de lactancia materna, como parte de la

El 11 de Noviembre del 2002 da inicio la Cruzada Nacional por la Calidad de la

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En 2012 se da la reactivacin de la lactancia materna por medio de la Iniciativa

En 2013 se implementa el Programa Cdigo Mater, que est conformado por un

Desde sus inicios hasta la actualidad las instalaciones de la Coordinacin de

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MISIN DEL HOSPITAL REGIONAL 1 DE OCTUBRE

Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio

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VISIN DEL HOSPITAL REGIONAL 1 DE OCTUBRE

Posicionar al ISSSTE como la institucin que garantice la proteccin integral de

En el Hospital Regional 1 de octubre, est comprometido con la preservacin de

para combatir expresiones de violencia en nuestra institucin aplicando las

POR LA IGUALDAD Y EQUIDAD, POR UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA

POLTICAS DE EQUIDAD Y GNERO

1.- El hospital regional 1 de Octubre tiene el compromiso de promover de

6.- Son ejes transversales de nuestras acciones, la no discriminacin, equidad de

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA COORDINACIN DE ENFERMERA.