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Studie Digital IQ 2017

10-Jahr-Jubilumsausgabe
Lnderfokus: Schweiz

PwC hat gemeinsam mit Oxford Economics Ende 2016 mehr als 2200 Geschftsfhrer und
IT-Leiter aus 53 Lndern und aus den verschiedensten Branchen befragt. Seit zehn Jahren
messen wir den digitalen IQ eine grobe Einschtzung der Fhigkeit, neue Technologien
nutzbar zu machen und haben dabei erlebt, dass Unternehmen trotz Fokus auf die Verbes-
serung ihrer digitalen Fhigkeiten Mhe haben, mit der Geschwindigkeit des Wandels
mitzuhalten. Dieser Bericht vergleicht die Ergebnisse aus der Schweiz mit den internatio-
nalen Werten.

Digitaler IQ, Fhrung und Ziele Digitale IQs mit einer Einstufung von ber 70
(auf einer Skala von 0 bis 100)
Die meisten Unternehmen tun zu wenig, um die digitale
Revolution zu meistern. Schweizer Unternehmen fhren Ihr CEO
im globalen Vergleich nur in einigen Aspekten des digitalen 54% Schweiz
IQ: Whrend sie den digitalen IQ ihrer CIOs hher einstufen 70% Europa
als Firmen im Ausland, liegen die Werte der Schweizer 62% Welt
CEOs unter dem globalen Durchschnitt. Zudem bezeichnen
Schweizer Unternehmen ihre CEOs weniger oft als Meister Ihr CIO
des Digitalen (54% im Vergleich zu 62% im Ausland). 89% Schweiz
Schweizer Firmen (49% im Vergleich zu 39% im Ausland) 88% Europa
sehen die Verbesserung des Kundenerlebnisses als eines 83% Welt
der drei wichtigsten Digitalisierungsziele. Ein innovatives
Ihr Unternehmen
Geschftsmodell ist dagegen seltener ein Hauptziel (34%
gegenber 43%). 54% Schweiz
54% Europa
52% Welt

Herangehensweisen an neue Technologien


Als wir 2007 mit ersten Messungen des digitalen IQ begannen, standen Technologien wie Social Media, Mobile, Cloud
und Analytik noch in den Startlchern. Heute ist eine Reihe neuer, starker Technologien im Vormarsch, darunter auch
die entscheidenden acht: das Internet der Dinge (IdD) und die knstliche Intelligenz (KI) die Basis der nchsten
Generation des Digitalen , Robotik, Drohnen und 3-D-Drucker Maschinen, die die Reichweite der Rechenleistung auf
die materielle Welt ausweiten , die augmented reality (AR) und die virtuelle Realitt (VR), die digitale und physische
Bereiche verschmelzen lassen, sowie Blockchain, eine neue Art der elementaren Buchfhrung hinter kommerziellen
Transaktionen.
Dennoch sind die meisten Unternehmen 2017 nicht besser auf neue Technologien vorbereitet als vor zehn Jahren. Im
weltweiten Vergleich schenken Schweizer Fhrungskrfte der Innovationsfhigkeit ihrer Unternehmen eher wenig
Vertrauen. Nur 54% gehen systematisch an neue Technologien heran (gegenber 76% weltweit), und nur 31% haben
eine konsequente Lsung, um den Wert des Innovationsaufwands im digitalen Bereich zu messen.
Lnderfokus: Schweiz
Schweizer Unternehmen beschreiben ihre Vorgehensweise im weltweiten Vergleich fter als von Anbietern getrieben
(20% gegenber 10%); dies deutet auf ein eher reaktives als proaktives Handeln der Unternehmen bei der Integration
neuer Technologien hin.
Investiert wird vor allem in das Internet der Dinge und in die knstliche Intelligenz. Wir erwarten, dass dieser Trend
in den nchsten drei Jahren anhalten wird. Schweizer Fhrungskrfte erkunden neue Technologien anders als ihre
Kollegen im Ausland: Sie schliessen sich eher mit anderen Industriefhrern (45% gegenber 27%) oder mit Anbietern
zusammen (45% gegenber 31%). Dagegen betreiben sie weniger Industrieanalyse (52% gegenber 78%) und
Wettbewerbsforschung (52% gegenber 69%).

Wir setzen hauptschlich Wir tauschen uns aktiv Unsere Herangehensweise


eine bestimmte Innovations- mit externen Quellen aus, an neue Technologien
oder Forschungsgruppe ein, um Ideen fr entspre- ist geschftsbestimmt.
um neue Technologien zu chende neue Technologien
erkunden. zu sammeln.

34% Schweiz 60% Schweiz 20% Schweiz


34% Europa 54% Europa 44% Europa
33% Welt 59% Welt 40% Welt

Unsere Angestellten haben die ntigen Fhigkeiten, um


Der menschliche Faktor dem Wandel der digitalen konomie beizukommen.
Die menschliche Erfahrung ist entscheidend fr den digita- 43% Schweiz
len IQ: Um den vollen Wert neuer Technologien zu nutzen, 62% Europa
bentigen Unternehmen eine nderungsaffine digitale 65% Welt
Kultur; wichtig sind auch der Fokus auf Kunden- und Ange-
stelltenerfahrungen sowie die richtige Kombination von
Wir konzentrieren uns auf die Art und Weise, in der
Kompetenzen in der Belegschaft.
neue Technologien menschliche Erfahrungen
Nicht nur Schweizer Unternehmen mangelt es an Fhigkei- beeinflussen werden.
ten im digitalen Bereich, etwa in der Datenanalyse (46% 46% Schweiz
der Schweizer und 60% der auslndischen Unternehmen 68% Europa
geben an, dass ihre Belegschaft gute Datenanalysefhig- 70% Welt
keiten aufweist) und bei der Benutzererfahrung (26% im
Vergleich zu 39%). Und sie knnten mehr tun, um diese
Lcken zu schliessen: Nur 46 % der Schweizer und 72% der Unsere Kultur ist auf einen schnellen Wandel
auslndischen Unternehmen passen regelmssig ihr Anfor- und Diskontinuitt ausgerichtet.
derungsprofil an, um den Kompetenzenwandel im digitalen
49% Schweiz
Bereich sicherzustellen.
62% Europa
69% Welt

Ihre Kontakte

Axel Timm Christoph Mller


Partner, Business Technology Senior Manager, CIO Advisory
axel.timm@ch.pwc.com christoph.mueller@ch.pwc.com
+41 58 792 27 22 +41 58 792 27 86 | @chrisolimueller

Mehr Informationen zu unserer Studie Digital IQ 2017 erhalten Sie unter www.pwc.com/digitaliq
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