Jacqueline Vanessa Gonzlez Garca

Universidad del sabes plantel CELAYA

Jacqueline.gonzalezg@alu
mnos.sabes.edu.mx
Actividad: Actividad 7: Caso The Mexican Villa
Fecha: 15 de noviembre de 2016

Contenido
Primera fase: Anlisis de la situacin....................................................................5
1. Cul sera el problema de marketing The Mexican Villa?.............................5
2. Realiza el briefing de The Mexican Villa........................................................5
a. Categora de producto:................................................................................ 5
b. Marca:........................................................................................................ 5
c. Producto:................................................................................................... 5
Descripcin Fsica:............................................................................................ 5
d. Pblico Objetivo:........................................................................................ 6
e. Mercado..................................................................................................... 6
2. Segunda Fase: Establecimiento de la estrategia publicitaria...............................6
a) The Mexican Villa tiene que hacer una campaa publicitaria..........................6
b) Cul sera el objetivo de comunicacin The Mexican Villa?.........................6
c) Define su pblico objetivo (Target)...............................................................6
3. Tercera fase: preparacin del plan creativo........................................................6
4. La estrategia de tcnicas y medios....................................................................7
 Primera fase: Anlisis de la situacin
1. Cul sera el problema de marketing The Mexican
Villa?
El problema principal, es que no tienen Marketing, Juan y Bonita Gonzlez, utilizaron solo
el hecho de que haba una gran cantidad de inmigrantes mexicanos y que esta situacin
atraera a clientes, lo cual funcion bien, as mismo la calidad en el servicio, el ambiente y
el trato de sus empleados lograron que tuvieran una excelente reputacin entre sus
clientes, los cuales sirvieron para hacer propaganda al negocio.

2. Realiza el briefing de The Mexican Villa

a. Categora de producto:

Servicio
b. Marca:

The Mexican Villa

c. Producto:
Descripcin Fsica:
Producto: Comida de alta calidad.

Descripcin conceptual: El restaurante tena dos reas de servicio distintas:

el comedor y la cantina. En el comedor, se escuchaba suavemente
autntica msica mexicana. Haba mucho espacio entre las mesas. Los
pisos estaban alfombrados y limpios. Las camareras vestan ropa de
colores brillantes y haban sido capacitadas cuidadosamente para ser
amables, eficientes y serviciales.

En la cantina, la msica se oa un poco ms fuerte. Los pisos eran de mosaico. Se

permita fumar en una atmsfera tipo bar. Los televisores sintonizaban programas
deportivos. En las dos reas, los clientes eran recibidos con rapidez y se les serva
salsa y totopos gratis.

Hbitos de consumo: El men era el mismo en las dos reas. Tanto la

cantina como el comedor tenan clientes asiduos que cenaban all una vez
a la semana. La Villa tambin tena un negocio prspero de almuerzos,
donde se serva un men ms ligero a precios ms baratos. El restaurante
 se hallaba cerca de un distrito financiero y centro comercial, que
proporcionaba acceso a muchos clientes potenciales a la hora del almuerzo

Evidencia de apoyo: El restaurante se inaugur en el otoo de 2007. Las

ventas del primer ao fueron mejores de lo esperado. Adems la
inauguracin de 2 sucursales ms.

Reason why: El restaurant est ubicado en una zona comercial y distrito

financiero, y lo cual atrajo a clientes de todas las zonas no solo mexicanos,
si no tambin anglosajones.

d. Pblico Objetivo:
Principalmente era para atraer a inmigrantes mexicanos, pero al mismo tiempo al
mercado local, ya que la ubicacin del negocio as lo permita.

Perfil demogrfico: North Canton, Ohio, segn el censo realizado en el

2010, cuenta con 17,488 habitantes, la distribucin es, 94% blancos o
anglosajones, 4.5% son otras nacionalidades y el 1.5 % son latinos

Consumidor decisor comprador: para todo el publico

e. Mercado
Competencia: Perfecta

2. Segunda Fase: Establecimiento de la

estrategia publicitaria
a) The Mexican Villa tiene que hacer una campaa
publicitaria
Se aumentara la promocin dentro de los medios locales, radio, televisin e
internet.

b) Cul sera el objetivo de comunicacin The Mexican

Villa?
Poder llegar a sus clientes ms asiduos y atraer nuevos clientes, mostrando que
su restaurante sigue siendo el mismo, ofreciendo la mejor calidad en cada uno de
sus platillos, as como demostrando que son un lugar donde se cumplen con los
estndares establecidos para el manejo de alimentos.
c) Define su pblico objetivo (Target)
Principalmente recuperar la confianza y preferencia de los clientes, los cuales eran
tanto mexicanos, latinos y anglosajones.

3. Tercera fase: preparacin del plan creativo

a) Menciona un texto que utilizaras para los clientes del
restaurante.
The Mexican Villa, ms fuertes que nunca

4. La estrategia de tcnicas y medios

a) Qu medios utilizaras en el caso? Mencinalos y
explica Por qu?
El peridico, la radio y la televisin locales, redes sociales y pgina WEB, los tres
primero seran por que se usaron para avisar del brote infeccioso, por lo que son
un buen medio de comunicacin.
Los ltimos porque son ms econmicos y se pueden mantener actualizados
constantemente, publicando en ellos avisos, noticias o notificaciones de inters
para los clientes.

b) Cunto tiempo utilizaras los medios?

Radio, televisin y peridico, se usaran una semana.
Los medios electrnicos se usaran indeterminadamente.