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Los materiales estn basados en Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. 1
PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
ndice
Inicio ..................................................................................... 3
- Introduccin
- Objetivo
- Contenido
- Antecedentes
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(PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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Inicio
Bienvenido al curso!
Por esto, en ocasiones, los empleados sobresalientes en el trabajo que desarrollan, son
asignados como administradores, lderes o coordinadores de dichos proyectos, tomando
en consideracin principalmente las necesidades organizacionales, ms que por una
eleccin personal realizada con el entendimiento y el conocimiento de la disciplina.
Objetivo
Al trmino de este curso el participante podr distinguir las caractersticas de los
proyectos, su diferencia con el trabajo operativo y las responsabilidades del administrador
de proyectos para la obtencin del producto, servicio o resultado que satisface las
necesidades y expectativas de los interesados.
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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Contenido
Tema 1. El marco de la administracin de proyectos
Tema 2. Procesos y reas de conocimiento de la administracin de proyectos.
Antecedentes
Hace seis meses, la direccin general de la empresa anunci que sera instalado un
nuevo sistema para la administracin de la operacin de sus funciones. Este sistema es
conocido como Enterprise Resource Planning (ERP), por sus siglas en ingls.
Se inform tambin que el proveedor del ERP estara interactuando con toda el rea de
sistemas durante el proceso de implantacin, y seran creados nuevos proyectos como
apoyo al proceso.
Lorena: Me enter de que fuiste asignado como responsable de un nuevo proyecto para
apoyar el proceso de implantacin del ERP. Cul es el objetivo del proyecto?
Jos Luis: S soy el responsable de atender todos los problemas que estn
presentando los usuarios para realizar sus funciones en el nuevo sistema, en ocasiones
son problemas con la compatibilidad de los datos con el nuevo sistema, otras veces es
simplemente Que no saben usar el sistema!
Considero que este resultado ha sido por la programacin adecuada de las actividades
del proyecto y que controlamos todo lo que hacemos, anticipando los problemas que se
puedan presentar.
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Jos Luis: Pues. Yo no puedo decir lo mismo, en mi proyecto somos tres personas y
no hemos atendido muchas peticiones en los mismos dos meses, adems, ni siquiera s
cundo terminar el proyecto. Cmo podra programar y controlar las actividades de mi
proyecto?
Todo proyecto consume recursos en forma de tiempo, dinero, mano de obra y materiales.
Cuando una entidad est dispuesta a ofrecer stos recursos, se inicia un proyecto que
cumple con los objetivos estratgicos de la organizacin, mismo que se integrar a un
portafolio de proyectos.
El proyecto ser administrado, liderado o coordinado por un responsable que debe poseer
conocimiento, experiencia y habilidades interpersonales para as asegurar el xito de
ste.
Objetivo
Comprender los conceptos bsicos relacionados con los proyectos y los grupos de
procesos involucrados en su administracin.
Temario
4. Administracin de programas
5. Responsabilidades del administrador de proyectos
6. El libro de conocimientos sobre la administracin de proyectos (PMBOK Guide)
7. Elementos del medio ambiente del negocio (Enterprise Environmental Factors)
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Administracin de Operaciones
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Los proyectos y las operaciones del negocio se intersectan en algunos momentos del
ciclo de vida de stos; por ejemplo, cuando:
2. Administracin de proyectos
Qu es la administracin de proyectos?
La identificacin de requerimientos.
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El alcance
La calidad
El programa
El presupuesto
Los recursos
El riesgo
El administrador deber enfocarse a las restricciones ms importantes del proyecto que administre en un
momento dado.
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Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, page 6.
El logro del balance incluye evaluar la situacin y balancear las demandas para que
el proyecto sea exitoso.
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Administracin/programas/portafolio
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Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, Figura 1.1, pgina 8.
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Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, Tabla 1.1, pgina 8.
Los proyectos se realizan como un medio para lograr el plan estratgico de las
organizaciones, son normalmente autorizados como resultado de diversas
consideraciones que a continuacin se revisarn.
Las habilidades que los administradores del portafolio de proyectos deben tener, son
principalmente en las reas financieras y analticas, para entender qu proyectos y
programas contribuyen de la mejor manera a los objetivos estratgicos de la
organizacin.
El enfoque del administrador del portafolio de proyectos del negocio se relaciona con las
cuestiones siguientes:
Con esto se busca asegurar que los proyectos y programas son revisados para
asignar los recursos de acuerdo a prioridades y que la administracin sea
consistente y alineada a las estrategias organizacionales.
Los proyectos del portafolio de proyectos deben ser categorizados para que la alta
administracin pueda tener una vista centralizada a nivel de todo el negocio;
algunos ejemplos de categoras pueden ser las siguientes:
Estratgicos: Son proyectos que apoyan la transformacin del negocio y ofrecen una
ventaja competitiva.
De crecimiento: Son proyectos dirigidos al crecimiento del negocio mediante la
generacin de ingresos.
Bsicos: Estos proyectos deben realizarse para obtener mejoras en la operacin del
negocio.
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que ofrecen para el negocio, de tal manera que las inversiones en el portafolio tengan un
balance en todos los aspectos.
La inversin en los proyectos del portafolio del negocio depende del tipo de proyecto que
se analice, por ejemplo, para los proyectos bsicos, no se tiene opcin, se debe de
invertir en ellos porque son fundamentales para la mejora en la operacin del negocio.
Los proyectos estratgicos o de crecimiento, requieren un anlisis y juicio para tomar
la decisin sobre la inversin.
4. Administracin de programas
Qu es un programa?
Es importante aclarar que si las relaciones entre los proyectos de un programa son
solamente compartir el cliente, el vendedor, la tecnologa o los recursos, deben ser
administrados como un portafolio y no como un programa.
asegurar que los productos y procesos se implementen para obtener los mayores
beneficios.
Los programas pueden ser parte del portafolio de proyectos, por ejemplo, en una
empresa que tenga como objetivo estratgico mejorar el servicio al cliente, puede tener
un portafolio que incluya proyectos de actualizacin tecnolgica, de capacitacin de los
empleados y del uso de la tecnologa para atender a sus clientes en lnea, entre otros.
Estos proyectos pueden ser agrupados en portafolios relacionados con tecnologa y
capacitacin.
Las organizaciones basadas en proyectos (PBOs por sus siglas en ingls) estructuran
formas organizacionales temporales con las que llevan a cabo su trabajo.
Las PBOs se crean bajo diferentes tipos de organizaciones (funcional, matricial o por
proyectos) con el fin de minimizar la jerarqua y burocracia dentro de la organizacin,
midiendo el xito mediante los resultados finales del trabajo.
Las PBOs realizan la mayor parte de su trabajo en forma de proyectos y puede ser un
trmino que se utilice para una empresa (como en telecomunicaciones o construccin,
entre otras), en un consorcio multi-empresa o en una red de empresas. Tambin se utiliza
en algunas organizaciones grandes basadas en proyectos con reas funcionales de
soporte o que la PBO est anidada dentro de divisiones de corporaciones grandes.
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Una gran cantidad de las de las herramientas y tcnicas para administrar los proyectos
son especficas para la disciplina, sin embargo, el entendimiento, la aplicacin de
conocimiento, herramientas y tcnicas que son reconocidos como mejores prcticas no
son suficientes para la administracin efectiva de los proyectos.
Los procesos requeridos para lograr los objetivos del proyecto, seleccionndolos
de los grupos de procesos de la administracin de proyectos (Project Management
Process Groups).
El enfoque predefinido para las especificaciones del producto y los planes para
lograr los requerimientos de ste y del proyecto.
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Adems del equipo de desarrollo del proyecto, el administrador de ste tiene bajo su
coordinacin a otros interesados o stakeholders; stos son individuos u
organizaciones que estn activamente relacionados con el proyecto, o cuyos
intereses pueden verse afectados como resultado de la ejecucin o terminacin del
mismo.
Liderazgo
Construccin de equipos
Motivacin
Comunicacin
Influencia
Toma de decisiones
Conciencia poltica y cultural
Negociacin
Creacin de confianza
Administracin de conflictos
Coacheo
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Los productos y servicios son la base del reconocimiento y aceptacin del papel exitoso
de la administracin de proyectos en el gobierno, organizaciones, instituciones educativas
e industrias.
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El trmino mejores prcticas significa que hay un acuerdo general de que la aplicacin
de esas habilidades, herramientas y tcnicas pueden fortalecer la oportunidad de xito en
un amplio rango de proyectos. Esto no significa que el conocimiento debe aplicarse
uniformemente en todos stos, ya que la organizacin y el administrador son
responsables de determinar lo que es apropiado para uno.
Las diferencias propias de los proyectos que se realizan en diferentes pases, industrias y
ambientes culturales, entre otras, influyen en el uso de herramientas, tcnicas y mtodos
que no se describen o no coinciden con las definiciones del PMBOK Guide pero que son
adecuadas y resultan exitosas en el contexto de su sector o cultura.
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En los primeros meses del ao 2013 fue presentada la quinta edicin de la Gua de la
Administracin de proyectos: A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide) Fifth Edition que presenta los siguientes cambios significativos:
Los procesos administrativos del proyecto que se relacionan con la administracin de los
involucrados incluyen ahora:
Los factores del medio ambiente de la empresa, pueden fortalecer o restringir las
opciones para la administracin de proyectos y tener una influencia positiva o negativa en
los resultados.
Los elementos del medio ambiente de la empresa son considerados como entrada en la
mayora de los procesos de planeacin, se incluyen, entre otros, los siguientes:
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Cuando una empresa no desarrolla proyectos para atender a sus clientes, durante su
operacin se pueden presentar oportunidades para mejorar sus procesos, aprovechar una
ventaja competitiva o para incrementar sus ingresos mediante proyectos orientados al
crecimiento.
Durante este tema, conocers la funcin de cada una de las reas de conocimiento de la
administracin de proyectos y los procesos que se llevan a cabo durante el desarrollo de
los mismos.
Objetivos
Conocer la funcin de cada una de las reas de conocimiento de la administracin
de proyectos, y los procesos que se llevan a cabo durante el desarrollo de los
mismos.
Temario
1. reas de conocimiento de la administracin de proyectos.
2. Grupos de procesos para la administracin de proyectos.
Contenido
La numeracin coincide con los captulos del PMBOK Guide en los que se detalla cada
rea de conocimiento.
Administracin de la Integracin
Incluye:
4.1 Desarrollar la carta del proyecto, Develop Project Charter.
4.2 Desarrollar el plan del proyecto, Develop Project Management Plan.
4.3 Dirigir y administrar el trabajo del proyecto, Direct and Manage Project Work.
4.4 Dar seguimiento y controlar el trabajo del proyecto, Monitor and Control Project Work.
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Describe los procesos relacionados con el aseguramiento de que el proyecto incluye todo
el trabajo requerido - y slo el trabajo requerido- para completar el proyecto exitosamente.
Incluye:
5.1 Planear la administracin del alcance, Plan Scope Management
5.2 Recolectar los requerimientos del proyecto, Collect Requirements
5.3 Definir el alcance, Define Scope
5.4 Crear la estructura de desglose del trabajo, Create WBS
5.5 Validar el alcance, Validate Scope
5.6 Controlar el alcance, Control Scope
Incluye:
6.1 Planear la administracin del cronograma, Plan Schedule Management
6.2 Definir las actividades, Define Activities
6.3 Secuenciar las actividades, Sequence Activities
6.4 Estimar los recursos de las actividades, Estimate Activitiy Resources
6.5 Estimar la duracin de las actividades, Estimate Activity Durations
6.6 Desarrollar el coronograma, Develop Schedule
6.7 Controlar el cronograma, Control Schedule
Incluye:
7.1 Planear la administracin de los costos, Plan Cost Management
7.2 Estimar los costos, Estimate Costs
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Administracin de la Calidad
Incluye:
8.1 Planear la administracin de la calidad, Plan QualityManagement
8.2 Desarrollar el aseguramiento de la calidad, Perform Quality Assurance
8.3 Controlar la calidad, Control Quality
Incluye:
9.1 Planear la administracin de los recursos humanos, Plan Human Resource
Management
9.2 Conseguir al equipo del proyecto, Acquire Project Team
9.3 Desarrollar al equipo del proyecto, Develop Project Team
9.4 Administrar al equipo del proyecto, Manage Project Team
Incluye:
10.1 Planear la administracin de las comunicaciones, Plan Communications
Management
10.2 Administrar las comunicaciones, Manage Communications
10.3 Controlar las comunicaciones, Control Communications
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Incluye:
11.1 Planear la administracin del riesgo, Plan Risk Management.
11.2 Identificar el riesgo, Identify Risks.
11.3 Desarrollar un anlisis cualitativo del riesgo, Perform Qualitative Risk Analysis.
11.4 Desarrollar un anlisis cuantitativo del riesgo, Perform Quantitative Risk Analysis.
11.5 Planear las respuestas al riesgo, Plan Risk Responses.
11.6 Controlar los riesgos, Control Risks.
Incluye:
12.1 Planear la administracin de los abastecimientos, Plan Procurement Management
12.2 Conducir los abastecimientos, Conduct Procurements
12.3 Controlar los abastecimientos, Control Procurements
12.4 Cerrar los abastecimientos, Close Procurements
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Costo
Alcance
Tiempo
Riesgo Calidad
Satisfaccin
del cliente
Qu es un proceso?
Los procesos describen las acciones y actividades que se deben de realizar para lograr el
producto, servicio o resultado para el que se plante el proyecto. Cuando se realiza ste,
el equipo de trabajo debe conocer cules son los procesos que se aplicarn para lograr
los objetivos, dicha seleccin se realiza con la colaboracin del equipo de trabajo y el
administrador del proyecto.
Iniciacin
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Para iniciar un proyecto o su siguiente fase, alguien debe de identificar las necesidades
del negocio, alguien debe patrocinarlo y alguien debe ser asignado como administrador
del proyecto.
Estas acciones se llevan a cabo al trmino de cada fase del proyecto para iniciar la
siguiente, tanto el administrador de proyectos, como el equipo del proyecto deben
reexaminar en cada una de stas las necesidades del negocio, para validar si el proyecto
debe continuar.
Al final del proyecto, tambin se debe asegurar que el equipo del proyecto termin todo el
trabajo, documentar las lecciones aprendidas, reasignar los recursos del proyecto y
obtener la aprobacin del cliente.
Planeacin
Planning Process Group: Define los objetivos y planea las acciones que se requieren para
lograrlos y el alcance del proyecto.
En este proceso se define un esquema o programa para asegurar que se cumplan las
necesidades de la organizacin en un formato llamado Plan del proyecto.
Todos o algunos de los planes subsidiarios del plan del proyecto, se incluyen y detallan de
acuerdo a las necesidades del proyecto especfico.
Ejecucin
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Executing Process Group: Integra a las personas y otros recursos para lograr el plan del
proyecto (Project management plan).
Este proceso incluye la coordinacin de las personas y otros recursos para desarrollar las
actividades detalladas en los planes y producir el producto, servicio o resultado de la fase
del proyecto o del proyecto mismo. Esta fase requiere el mayor esfuerzo del proyecto.
Monitoreo y Control
Monitoring and Controlling Process Group: Mide y revisa el avance del proyecto en forma
regular, para identificar varianzas con el plan y tomar las acciones correctivas necesarias
para lograr los objetivos del proyecto.
Cierre
De acuerdo al Project Management Institute, los cinco grupos de procesos poseen las
caractersticas siguientes:
Para determinar los procesos que deben de utilizarse para lograr los objetivos de un
proyecto, el administrador del proyecto y el equipo de trabajo analizan:
Al mismo tiempo, los procesos descritos en las reas de conocimiento se realizan en los
diferentes momentos del proyecto: Iniciacin, planeacin, ejecucin, monitoreo y control y
cierre del proyecto.
Los grupos de procesos se llevan a cabo en todos los proyectos o fases de proyectos, sin
embargo, el administrador del proyecto y el equipo de trabajo deben decidir cules son los
procesos que se deben de llevar a cabo en un proyecto en particular.
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procesos y las reas de conocimiento que describen las actividades que se realizan en
cada uno de ellos.
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