LOS INDICADORES DE DESEMPEO 11 DE MAYO DEL 2017

LOS INDICADORES DE DESEMPEO CLAVE DE MARKETING MS

IMPORTANTES (KPIS)
Hay muchas estrategias de marketing, no hay una nica forma de alcanzar el
xito. Cada empresa debe crear su propio plan de marketing atendiendo a su
realidad y el camino que desea que adopte su negocio.
Los indicadores de un buen plan de marketing pasan por la medicin de
aspectos relacionados con la gestin del negocio (efectividad, eficiencia y
normas de efectividad-eficiencia), e indicadores de marketing que atienden al
coste por lead, el valor del cliente, el retorno de la inversin, la convertibilidad
del leads en clientes, la procedencia del trfico as como los resultados
obtenidos de la implementacin de estrategias SEO y SEM, as como de
tcticas basada en Inbound y outbound Marketing, as como el alcance en
medios sociales de nuestra actividad.
INDICADORES DE GESTIN
Efectividad. Este indicador mide el desempeo de las ventas y las tendencias
de los resultados obtenidos con la actividad desarrollada. Este KPI tiene en
cuenta los ingresos obtenidos por las ventas realizadas gracias a la puesta en
marcha de acciones de marketing, comprobando que los beneficios obtenidos
son mayores que el gasto realizado estas acciones. Asimismo, el indicador de
efectividad tambin evala la satisfaccin del cliente por la compra realizada,
con qu frecuencia realiza nuevas compras o contrata de nuevo el servicio, as
como respecto a la imagen y lealtad a la marca.
Eficiencia: El KPI de la eficiencia evala los costos relativos para conseguir
clientes potenciales as como los costos en recursos humanos, intermediarios,
por acciones de marketing, etc.
Efectividad-Eficiencia: Mide los resultados frente a los costos.
INDICADORES DE MARKETING
Coste por lead: Debemos mediar cunto nos gusta conseguir un nuevo
cliente gracias a la puesta en marcha de acciones de Inbound Marketing y
Outbound Marketing.
Valor del Cliente: El marketing ofrece una oportunidad nica de estar frente
al cliente y fidelizar con l, adems de reducir la prdida de clientes y
conseguir que permanezcan ms tiempo.
Conversin del trfico en clientes: Este indicador nos ayudar a conocer
por qu acciones de marketing estamos obteniendo nuevos clientes, por qu
canales, el alcance logrado en medios sociales sin olvidar la tasa de conversin
procedente desde mviles.

DIRECCIN ESTRATGICA 5CM5