TEMA II

PROCESO DE DISEO

El diseo como proceso. Problemas. Definicin. Sub-problemas. Solucin del problema. Objetivos.
Dificultades del diseo. Gestin de proyecto y Proceso de concepcin del diseo. El proceso de
investigacin y creacin. Diseo e investigacin. Operaciones ordenadas del mtodo. Las reglas del
mtodo cientfico.

Introduccin:

En la segunda mitad del siglo XX, los diseadores comenzaron a manifestar la

necesidad de conocer y comprender los mecanismos mentales que generan la
creacin de un producto de diseo, ya que en general se entenda que el diseo
eran solo unos dibujos que el diseador presentaba a un cliente o promotor.

La complejidad del mundo moderno y por lo tanto la complejidad de sus productos,

requirieron la bsqueda de una mayor comprensin sobre los actos, operaciones, y
actividades que se suceden durante el diseo de un objeto: es decir, cual es el
proceso que lleva a cabo el diseador para concluir en dicho objeto.

El inters en conocer ese proceso, viene centrado en el convencimiento de que cada

vez ms, se hace necesario, exteriorizar los pensamientos que se desarrollan
durante el acto de disear, para enfrentar las complejidades del mundo actual y
avanzar en la comprensin, superacin y perfeccionamiento del diseo, as como
lograr la mejor aceptacin e insercin de los productos en el medio.

Comenzamos a abordar la temtica del proceso de diseo desde la definicin misma

de diseo y encontramos que los tericos del diseo ensayaron tantas definiciones
diferentes entre s donde solo se repiten algunas palabras iguales pero ninguna de
ellas habla del hecho comn del dibujo por ejemplo.

Christopher Jones expone una docena de definiciones de diferentes autores y dada

la diversidad de conceptos que se manifiestan entre ellas, dice que dicha diversidad
puede producirse por intentar definir el diseo desde el proceso del mismo. Es decir
que cada diseador puede proponer su propio proceso y por lo tanto su propia
definicin.

El autor citado propone definir el diseo como un cambio en las cosas hechas por el
hombre1 porque expresa que todo objeto de diseo que aparece en la sociedad;
(bueno o malo); produce un cambio en la sociedad.

Esta puede ser una definicin universal desde el momento que equipara los
resultados del diseo con el resultado de otras disciplinas que tambin proponen
cambios en las cosas hechas por el hombre, situando al diseo dentro de un marco
ms cientfico, menos dependiente del dibujo, pero con la posibilidad de planificar
sus actividades sobre una base industrial que requiere investigacin y desarrollo.

1
Christofer Jones Mtodos de Diseo - pg 4 Editorial Gili S.A. Barcelona 1.978
Hablar del proceso de diseo no significa dar una receta para disear sino un
camino para equivocarse menos. Si se reconoce que cada diseador puede crear su
propio proceso, lo que se buscara es encontrar los actos que surgen como
invariantes necesarias para ordenar un vasto campo de acciones de diseo para el
continuo desarrollo del mundo hecho por el hombre.

La complejidad del diseo actual:

Ordenar las acciones que se desarrollan durante el acto de disear dentro de un

proceso es hacer ms manejable el diseo y enfrentar las complejidades que
pueden encontrarse tanto a nivel de la comunidad como a nivel de los productos
que necesita esa comunidad o en la modalidad misma del acto de disear. Por lo
tanto, las complejidades son las que van requerir en ms o menos de ajustes,
especificaciones y detalles respecto del proceso de diseo.

1. Muchos de los problemas de diseo no resueltos se presentan a nivel de los

sistemas de organizacin de la comunidad. Esto hace referencia a que la vida de
una comunidad se desenvuelve y desarrolla tanto en los niveles individuales, como
en los niveles familiares, barriales, urbanos, o regionales cumpliendo una variada
gama de actividades desde las ms simples hasta las ms complejas (que tambin
comportan niveles jerrquicos) y que requieren productos de diseo acordes a la
complejidad de cada nivel y a las relaciones entre los mismos. Grfico N 1: rbol de
niveles jerrquicos presentado por Christofer Jones2

2. Se reconoce que los resultados del diseo responden a una extensa gama de
necesidades. El campo del diseo abarca bsicamente: lugares (Arquitectura)
productos (Diseo Industrial) y comunicacin (Diseo Grfico).
Analizando los tres campos mencionados, se observa que el ms amplio es el de los
productos, que pueden ir desde simples elementos de uso individual y cotidiano,
hasta las complicadas mquinas del desarrollo espacial.

3. Se considera a su vez, que los objetivos de un diseador no solo estn

relacionados con el producto sino tambin con los objetivos e intereses de otros
actores que tienen participacin en la materializacin, venta y uso del producto de
diseo.
Son promotores, abastecedores, productores, distribuidores, compradores, usuarios,
operadores de sistemas y la sociedad misma, a los cuales el diseador deber
escuchar y de los cuales deber reunir informacin y requerimientos para poder
responder en consecuencia. Grfico N 2: Objetivos del Diseador.

Proceso de Diseo

Si se reconoce que cada diseador puede generar su propio Proceso de Diseo, se

retoma la idea de buscar las invariantes que caracterizan en trminos generales
dicho proceso. Al decir de Nigel Cross, sera el intento de conformar el mapa o
modelo mental que ms represente el proceso de diseo.

2
Christofer Jones Mtodos de Diseo - pg 27 Editorial Gili S.A. Barcelona 1.978
Previamente Nigel Cross hace la salvedad de que existiran dos tipos de
pensamientos sobre las formas en que se estructuran los caminos hacia una
respuesta final de diseo. Uno de tipo descriptivo y otro de tipo prescriptivo.

Los modelos descriptivos son aquellos pensados en la solucin. Significa que existe
una idea previa de lo que se quiere hacer. Como algo preconcebido. Por lo tanto son
modelos sencillos, cuya aplicacin probablemente requiera de la experiencia del
diseador. Estos modelos llevan implcito el posible riesgo de cometer el error de
abandonar alternativas superadoras de la idea original.

El ms simple de estos modelos se sintetiza dentro de las siguientes fases:

Exploracin Generacin Evaluacin Comunicacin

Al inicio del proceso de diseo, el diseador generalmente se enfrenta con un problema

definido de manera deficiente que es necesario explorar.

La fase de generacin marca el surgimiento de una idea de proyecto que depende en
parte de la capacidad de visualizar algo internamente en la imaginacin.

La evaluacin explicada de una manera sencilla, consistira en la realizacin de ajustes
de los diferentes componentes de un objeto ideado para definir el diseo final.

La comunicacin es la descripcin final del objeto de manera que sea comprensible para
aquellos que fabricarn el producto.

Los modelos prescriptivos son los que tratan de motivar al diseador a adoptar
formas sistemticas de trabajar. Son modelos de tipo analtico y en general
proponen procedimientos sistemticos, algo ms algortmicos. Estos modelos han
seguido una estructura bsica de anlisis sntesis - evaluacin entendiendo
como tal:

Anlisis: Elaborar una lista de todos los requisitos de diseo y la reduccin de stos a un
conjunto completo de especificaciones tcnicas lgicamente relacionadas

Sntesis: Encontrar soluciones posibles para cada especificacin tcnica individual y
desarrollar diseos completos a partir de stas con el mnimo compromiso posible.

Evaluacin: Examinar la exactitud con la cual los diseos alternativos satisfacen los
requisitos de las especificaciones tcnicas para la operacin, manufactura y ventas,
antes de seleccionar el diseo final.3

El modelo prescriptivo que se expone aqu es el de Bruno Munari y corresponde a la

filmina N 3

Los investigadores de la metodologa del diseo exponen diversas maneras de tratar

el proceso de diseo y an con disparidades ninguno difiere en lo esencial.
Intentando conjugar los distintos enfoques, Guillermo Gonzlez Ruiz plantea el
proceso de diseo que se expone en la filmina N 44

Los procesos de diseo explicitados por otros autores se exponen en filminas 5 ,,,,,,,,

3
Nigel Cross Mtodos de diseo pg 34 Editorial Limusa Wiley Mxico 1.999
4
Guillermo Gonzlez Ruiz Estudio de Diseo pgs 73 y 74 - Editorial
Definicin de problema y subproblemas

El diseo se inicia a partir del reconocimiento de que existe una necesidad en la

comunidad que requiere ser satisfecha por medio de un producto de diseo. Es
decir, existe un problema al cual hay que darle solucin.

La comprensin acabada del problema es fundamental para desarrollar todas las

acciones de diseo que conllevan a la solucin que es el producto mismo.

La necesidad puede surgir de diversas maneras5:

Provenir de la sociedad;
Provenir de la realizacin de estudios de mercado;
De la intencin de abrir un nuevo frente en un sector de la produccin
(decisin empresarial de innovar);
De la aplicacin de una innovacin tecnolgica (aparicin de nuevos
materiales);
Del deseo de mejorar un producto ya existente (fiabilidad, servicios, costos);
Del descubrimiento de una nueva necesidad; etc.

Para plantear un esquema de resolucin de un problema de diseo se debe

implementar un adecuado plan metodolgico y previo, este est en funcin del
problema a resolver, de su magnitud, del tiempo a invertir, de los medios y de la
complejidad que tenga.

En un sentido amplio, puede afirmarse que un problema es cualquier obstculo a un

proceso humano (o natural), para el cual no hay una solucin cierta o satisfactoria en
el conjunto de las soluciones preexistentes, y que, como situacin conflictiva, induce
a curiosidad epistmica y a la necesidad de solucionarlo.

En investigacin el concepto preciso a usar sera el de problema de conocimiento6.

Por tal se entiende cualquier tipo de obstculo que se presente en un determinado
proceso humano (o natural), del cual falta informacin acerca de las caractersticas,
cualidades, dimensiones o aspectos, de sus unidades de anlisis, en relacin de las
variables componentes, o bien de las relaciones entre ellos.

Algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de definir el problema son que:

a) La complejidad del problema requiere de la extraccin de todas sus facetas y la
realizacin de hiptesis acerca de sus posibles consecuencias;
b) Es necesario formular el problema en trminos de sistema;
c) La mala definicin del problema conduce al fracaso.

Los subproblemas son distintos enfoques o perspectivas acerca del problema

planteado, orientados a la resolucin de situaciones o de dimensiones especficas,
sin las cuya concrecin sera imposible resolver el problema mismo.

5Quarante, Danielle (1992) Diseo Industrial 2. Elementos tericos. Ediciones CEAC. Barcelona.
6Samaja, J. (1993) - Epistemologa y metodologa. Elementos para una teora de la investigacin cientfica.
EUDEBA. Buenos Aires.
 La formulacin del problema

La formulacin del problema implica una serie de actividades tendientes a realizar

una correcta delimitacin del mismo.

La primera actividad se corresponde con un momento de familiarizacin con el

problema, a los efectos de conocerlo mejor en sus diversos aspectos y de confirmar
su importancia o inters. En general este momento se caracteriza por el
reconocimiento propiamente dicho del mismo (a travs de la propia percepcin, o de
estudios de mercado, o de la demanda directa del / los interesados en encontrar una
solucin en trminos de diseo). Otras actividades tpicas de este momento son,
entre otras, la observacin en terreno, la investigacin bibliogrfica, la realizacin de
entrevistas a informantes clave y/o especialistas en el tema o en reas anexas, etc.

La segunda actividad se corresponde con la formulacin propiamente dicha, la cual

habr de efectuarse de manera clara, definiendo la naturaleza del problema, sus
partes y los subproblemas conexos, y las caractersticas o aspectos de los mismos
que se procurar solucionar.

Para la formulacin del problema se puede usar la siguiente estrategia:

a) Definicin de necesidades: Consiste en desarrollar un listado jerarquizado de

necesidades en funcin de un efecto que el diseo industrial puede tener sobre
ellas.

b) Caracterizacin del problema: Una vez seleccionada una necesidad especfica,

elaborar un planteo claro y conciso que incluya todos los elementos que
caractericen el problema.

Actividades para la formulacin del problema

Familiarizacin con el problema
Demanda directa del / los interesados
Percepciones del diseador
Informes de estudios de mercado
Observacin en terreno
Consulta a informantes clave / especialistas
Investigacin bibliogrfica

1: Definicin de necesidades
2: Caracterizacin del problema
Formulacin del problema
Naturaleza del Problema
Caractersticas de los Subproblemas

Un modo bastante usual de formular el problema, aunque no el nico, por cierto, es

el de efectuarlo en trminos de interrogantes a responder. La formulacin de
preguntas es una estrategia sumamente til en lo operativo puesto que permite
focalizar, organizar y delimitar el problema, al tiempo que luego posibilita la
organizacin de objetivos y actividades en funcin de dar respuesta a cada uno de
los cuestionamientos planteados.

Las respuestas a las preguntas funcionan como hiptesis de trabajo y configuran el

producto a disear y sus implicancias en relacin al usuario y a la sociedad.

Formulacin del problema a travs de preguntas

Qu voy a hacer? Un producto o sistema

Por qu lo voy a Motivo o causa
hacer?
Para qu? La finalidad. Necesidad a satisfacer
Para quin? El usuario
Dnde? Lugar donde se realizar
Cundo? Tiempo con que se cuenta. Calendario
estimado.
Con qu Recursos productivos disponibles
tecnologa?
Con qu capital? Recursos econmicos disponibles
Para qu mercado? Modos de distribucin del producto
 Modelo de anlisis del problema en diseo industrial

Sub- Tipo de Objetivos

problemas Anlisis

Cmo funcio- Anlisis Describir el funcionamiento del

P na el producto Funcional
fsica y
producto
Argumentar las elecciones en
tcnica- materiales, mecanismos y
R mente? tecnologa.
Hacer un anlisis de caso
O Cmo es la
interrelacin
Anlisis
de Uso
Conocer las necesidades del
usuario.
B entre
producto y el
el Indagar acerca del / los
productos en condiciones de
L usuario?
Cules son Anlisis
responder a esas necesidades
Analizar tendencias y estilos de
E las relaciones
estilstico-
Morfolgi- diseo
co Buscar alternativas novedosas
formales
M existentes?

A
Cul ha sido
el desarrollo
Anlisis
Histrico
Realizar un estudio histrico
documental del producto y del
D
histrico y tc-
nico? En qu
ambiente en que se desarroll. I
medio ha sido
desarrollado? S
Cul es la Anlisis Efectuar un estudio costo /
demanda del de beneficios del producto respecto E
producto? Mercado de la competencia.
Evidenciar las ventajas compa-
rativas para el cliente
Cul es el Anlisis
significado del Semitico
Indagar semnticamente
producto en la sociedad.
el O
producto? Conocer la percepcin que se
tiene del producto.

Cul son los Anlisis Evaluar las repercusiones que

impactos am- de tiene la incorporacin masiva del
biental y socio Impacto producto al medio ambiente, ya
ambiental del Ambiental sea en su calidad de objeto de
producto? (EIA) y/o uso como de basura.
Socio Indagar acerca de las reper-
Ambiental cusiones que tiene la incorpo-
(EISA) racin del producto o del
proceso productivo a las
dinmicas sociales, culturales,
econmico-laborales de las
comunidades humanas.

Modelo de anlisis del problema en Diseo Industrial.

Matriz elaborada por Arq. Mara Elena Deiana y Lic. Paula Helena Mateos