Tema 1

13/11/2014 Tema 1.
html
La iniciativa emprendedora.
Caso prctico
Los protagonistas del caso
tienen por nombre
Sofa y Alejandro, ellos te
acompaarn por toda la
unidad. Esperamos y
deseamos que algn da
pueda ser tu nombre y tu
persona el que experimente y
"viva" una historia similar.
El estudio de esta unidad, la primera del mdulo, te permitir dar

respuesta a las siguientes cuestiones:
Qu es la iniciativa emprendedora? Por qu es una necesidad

eso de emprender?
Puede emprender cualquier persona o debe contar con unas caractersticas
determinadas?
Cul ser tu idea de negocio y cmo la evaluars y seleccionars? Qu
ideas de negocio son viables en tu sector profesional?
Qu implicaciones tiene una actividad emprendedora? Objetivos,
estrategias, riesgos?
Qu es un Plan de Empresa y cules son sus partes principales?
file:///C:/Users/admin/Documents/Fp/Empresa%20iniativa/Temas/tema%201/Tema%201.html 1/46
13/11/2014 Tema 1.html
1.- La iniciativa emprendedora.
Caso prctico
Alejandro y Sofa estudiaron
juntos un Ciclo Formativo de
Educacin Infantil. Cuando
terminaron, cada uno sigui una
trayectoria laboral diferente,
Alejandro ya estaba trabajando
en un Centro de Ocio cuando
empez a estudiar Educacin
Infantil, gracias a su gran
capacidad de trabajo y disciplina,
compagin estudio y trabajo con xito. En la actualidad, trabaja en la
Casa de Cultura del Ayuntamiento de su ciudad, pero no est muy
satisfecho porque no le conceden autonoma para disear y proponer
actividades.
Por otra parte, Sofa lleva cinco aos como Educadora Infantil en una Escuela privada, durante
este tiempo ha desarrollado un mtodo propio de estimulacin temprana que est teniendo
mucho xito entre sus alumnos. Ella misma elabor los materiales y convenci a la directora y a
sus compaeras para que participaran en la iniciativa.
Ambos tienen inquietudes profesionales y muchas ideas que les gustara poner en prctica con
autonoma y responsabilidad. Por todo ello, han decidido crear su propia empresa, van a montar
una ludoteca mvil para ofrecer sus servicios all donde se demande: en centros comerciales, en
Casas de Cultura, escuelas infantiles, hospitales, en la playa o en sitios de veraneo durante las
vacaciones estivales.
Alejandro y Sofa se han informado y documentado bien acerca de los centros de ocio de la
zona y han descubierto que hay mucha demanda sin cubrir.
Su primer paso como empresa consiste en la elaboracin de un proyecto que presentan al

ayuntamiento de una pequea localidad costera. Poco tiempo despus, el telfono de Alejandro
y Sofa suena, son del Ayuntamiento!, quieren entrevistarse con ellos!, qu suceder a partir
de ahora?
13/11/2014 Tema 1.html
1.1.- Qu es?
"La iniciativa emprendedora es un proceso social y

dinmico en el que los individuos, solos o en colaboracin,
identifican oportunidades para innovar y actan
transformando las ideas en actividades prcticas dentro de
un contexto social, cultural o econmico.
En el contexto de creacin de empresas es una actitud en
la que se refleja la motivacin y la capacidad del individuo
para identificar una oportunidad y producir un nuevo valor
o xito econmico. En los ltimos aos en Europa existe
una conciencia creciente de la necesidad de promover iniciativas que promuevan la cultura
emprendedora como una de las bases fundamentales del crecimiento."
Director General de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa del Ministerio de Industria.
Citas para pensar
"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".
Albert Einstein
13/11/2014 Tema 1.html
1.2.- Las barreras para emprender.

La frase anterior no deja de ser una obviedad, pero no por ello carece de
sentido. Vivimos en un mundo en constante cambio, en una economa
globalizada basada en la competencia. Las empresas se ven obligadas a realizar
una adaptacin constante a ese contexto. No caben las actitudes conformistas
del tipo "esto siempre se ha hecho as", para no quedarse atrs hay que tomar
la iniciativa, indagar, idear y poner en marcha nuevos proyectos, es decir,
emprender. Esta responsabilidad no atae slo al empresario/a, es necesario
implicar a toda la organizacin, a toda la inteligencia, creatividad y voluntad en
la empresa y en la sociedad.
Si nos atenemos a lo que dicen los estudios sesudos, Espaa no se caracteriza

por su dinamismo empresarial, es decir, se crean y se consolidan un nmero de
empresas algo superior de la media europea, que a su vez tambin est por
debajo de EE.UU. La relacin entre creacin de empresas y desarrollo econmico tiene la forma de una U:
son las economas ms pobres y las ms ricas, donde encontramos una tasa mayor de empresas creadas,
aunque lo que motiva su nacimiento tiene un origen dispar. Para los ms pobres es una necesidad ante la
falta de empleo, para los ricos una oportunidad de negocio.
Reflexiona
Por qu no somos ms emprendedores?
De qu depende el comportamiento emprendedor?
Por qu unas economas son ms dinmicas que otras?
Lgicamente, para dar respuesta a estas preguntas habra que hacer referencia al contexto poltico, legal,
econmico, etc., pero tambin y de manera especial, a los factores que condicionan nuestro
comportamiento individual. Nos referimos al entorno cultural, educativo y a nuestras motivaciones.
- Valores sociales y culturales: parece que preferimos la seguridad de un puesto de trabajo estable y
rehuimos los riesgos de laposibilidad de enfrentarnos a un fracaso.
- Dficit educativo:Los datos confirman lo que vienen indicando los expertos ao tras ao: existe un dficit
muy significativo en formacin de valores, habilidades y conocimientos para emprender y, dicho dficit
abarca a todo el sistema educacional, siendo ms notable en la escuela primaria y secundaria. Desde el
sistema educativo se plantea la necesidad de educar para el desarrollo de la iniciativa emprendedora a
travs de la adquisicin de las competencias vinculadas a este objetivo: capacidad para resolver problemas,
para aprender autonmamente, para analizar crticamente, para procesar informacin y crear nuevo
conocimiento...
- Motivacin: Cabe destacar, que por encima del deseo de ganar ms, se sita la necesidad de
autorrealizacin . Fernando Tras de Bes, en "El libro negro del Emprendedor", establece una interesante
diferencia entre "motivacin" y "motivo". La motivacin tiene que ver con la ilusin, con el deseo profundo
de llevar a cabo un proyecto, el motivo es el detonante, por ejemplo quedarse sin empleo o no tener
trabajo, es un motivo, pero no esa situacin no conlleva necesariamente la motivacin para emprender,
hace falta algo ms: ilusin, deseo y necesidad de llevar a cabo un proyecto.
Para saber ms
"El libro negro del emprendedor" escrito por Fernando Tras de Bes es una lectura prctica
13/11/2014 Tema 1.html
para todo aquel que decide lanzarse a la aventura de emprender. Profundiza en los errores ms
comunes y nos permite analizar nuestras motivaciones y verdaderas capacidades para llevar a
cabo tal empresa.
En este enlace puedes ver un breve resumen y comentario de esta obra.
13/11/2014 Tema 1.html
1.3.- La necesidad.
Caso prctico
En nuestro supuesto, Sofa y Alejandro, intuyen que
puede ser ms rentable trabajar por su cuenta, no se
sienten identificados con la forma en que se hacen las
cosas en su empresa, les gustara poder hacerlas a su
manera, empiezan a visualizar qu y cmo podra ser su
empresa, aunque tambin les asaltan las dudas. La nica
forma de despejar sus dudas ser someter a la
investigacin y al anlisis su idea de negocio.
Se puede saber qu hace un mdulo de iniciativa empresarial en un ciclo de Educacin Infantil?. Tal vez
por tu cabeza haya pasado esta pregunta o una similar. La razn fundamental es: la iniciativa
emprendedora es una de las bases fundamentales para la innovacin, el crecimiento y el desarrollo
econmico.
Como ya se sealaba en el apartado anterior, en Europa y en Espaa, se detecta un menor ndice de

creacin de empresas que en Estados Unidos, lo que nos coloca en una situacin de desventaja econmica.
Los estados de la UE se han fijado como objetivo promover la iniciativa emprendedora entre sus ciudadanos
para invertir esta tendencia.
Reflexiona
El objetivo es crear un contexto en el que la capacidad de emprender se aprenda, se desarrolle,
se valore socialmente y se facilite desde la instituciones. Se trata en definitiva de crear una
cultura emprendedora.A continuacin puedes ver un vdeo en el que se describe el proceso por
el que atravesamos cuando decidimos lanzarnos a cumplir nuestros objetivos.
13/11/2014 Tema 1.html
Si estas razones te resultan extraas o lejanas, podemos encontrar otras mucho ms cercanas:
El empleo por cuenta ajena no es la nica opcin posible, aunque sea la que se nos ocurre de modo
espontneo.
Las ofertas de empleo no siempre estn cuando las necesitamos, se hace necesario entonces tomar
en consideracin la posibilidad de generar el propio puesto de trabajo, eso que conocemos como
autoempleo.
Que no haya puestos de trabajo no significa que no existan oportunidades de negocio.
Crear nuestra propia empresa nos da la posibilidad de desarrollar la creatividad, la autonoma, hacer
realidad nuestros deseos....
La aparicin de nuevas empresas aumenta la competitividad e introduce elementos de innovacin.
Las empresas generan riqueza y puestos de trabajo.
Se puede aprender a emprender.
13/11/2014 Tema 1.html
2.- La persona emprendedora.
Caso prctico
Sofa es muy trabajadora, le
encantan los nios y disfruta
mucho "ayudndoles a descubrir la
vida" (como ella dice), as expresa
cmo siente su trabajo en la
Escuela Infantil.
Desde pequea ha sido una

persona muy creativa, a quien le
gustaba probar por s misma todo
aquello que aprenda, por lo que
ha desarrollado una extraordinaria habilidad para la investigacin y el
anlisis, especialmente en el mbito infantil, su gran vocacin. Fue
precisamente esta cualidad la que le permiti desarrollar un mtodo
propio de estimulacin temprana. Gracias a este xito, Sofa tiene ahora ms confianza en s
misma y en su potencial profesional, sabe que es una buena educadora y que sus ideas son
realmente vlidas.
La directora del centro infantil estaba encantada con ella, dice que es muy paciente, cariosa y
observadora, no se le escapa ni una!, recuerda que una vez pudieron solicitar una subvencin
gracias a Sofa, que fue quien descubri esta posibilidad y organiz todo el papeleo necesario
para pedirla.
Los padres tambin confiaban mucho en Sofa, vean que era una persona muy responsable, a
pesar de su juventud, por lo que dejaban a sus hijos con ella sintindose seguros. Adems,
Sofa inspira confianza, sus dotes comunicativas, su dulzura y asertividad le han valido en ms
de una ocasin para mediar ante un problema y hacer muchas amistades, por todos los sitios
donde iba.
Entre sus mejores amigos, se encuentra Alejandro, muy activo, inquieto y extrovertido, casi
todo le interesa, especialmente si est relacionado con la cultura y los deportes. Sofa siempre
destaca su capacidad de trabajo y disciplina, le admiraba ver cmo se organizaba para
compaginar su trabajo en un centro de ocio infantil y los estudios en el instituto, adems, nunca
dejaba de asistir a los entrenamientos y a los partidos de ftbol de su equipo, es ms, era uno
de los mejores jugadores y el capitn del equipo! El papel de capitn encajaba muy bien con su
forma de ser, un "lder nato", con una personalidad arrolladora; saba trabajar en equipo y
entusiasmar a su gente con la tarea, su espritu de lucha y el deseo de triunfar les llevaron a ser
campeones de la liga que se jugaba en su ciudad.
13/11/2014 Tema 1.html
2.1.- Qu hace?
Caso prctico
Como has visto en el supuesto, Sofa y Alejandro son muy
distintos, sin embargo, coinciden en algunas cuestiones
bsicas: ILUSIN, INICIATIVA, TESN Y NECESIDAD
DE CAMBIO. Qu es un emprendedor? Y emprender?
Son las caractersticas personales de Marta y Alberto las
ptimas para emprender? Es necesario ser un superman y
una superwoman? Pues no, claro que no.
Se denomina emprendedor o emprendedora a aquella persona que identifica una oportunidad y

organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual emplear este trmino para
designar a una persona que crea una empresa o que encuentra una oportunidad de negocio, o
a alguien que empieza un proyecto por su propia iniciativa.
Reflexiona
Vamos a profundizar en el concepto de "emprendedor" y su contraposicin con el de
"empresario" a travs del siguiente vdeo:
13/11/2014 Tema 1.html
El concepto del "emprendedor" pasa de ser un simple adjetivo que describe el perfil de una determinada
persona a ser tratado como categora econmica de la mano de Joseph Schumpeter a principios del siglo
XX. Este economista investig sobre las fuerzas que hacen del capitalismo un sistema dinmico de carcter
cclico, para l las crisis del sistema econmico no son otra cosa que la adaptacin a unas nuevas
condiciones econmicas. Tras esta constatacin cabe preguntarse quin y cmo impulsa el avance.
Para Schumpeter, est provocado por la innovacin, entendida como "cambios histricos e irreversibles en
la manera de hacer las cosas", el emprendedor o emprendedora es la persona que lleva a cabo las
innovaciones, y que pasa a ser reconocido por este autor como el "centro del sistema econmico".
El emprendedor o emprendedora no es quien inventa, ni quien invierte su capital en un proyecto de

empresa, sino aquella persona que es capaz de identificar una oportunidad y de organizar los recursos
necesarios para llevarla a cabo. Puede tratarse de un proyecto empresarial o no.
Si hablamos desde el punto de vista empresarial, la persona emprendedora ser capaz de transformar esa
oportunidad en un producto o servicio que puede ser comercializado a un precio superior a su coste
de produccin, obteniendo as un beneficio . Este beneficio no est asegurado, aunque existen tcnicas
que nos permiten evaluar las posibilidades de xito, el emprendedor siempre asume un riesgo.
Intraemprendedor/a
A partir de los aos 70 las empresas empiezan a preocuparse por lograr una organizacin emprendedora,
abierta las innovaciones de su plantilla, se acua el trmino de intrapreneurship o intraemprededor para
referirse al trabajador o la trabajadora que desarrolla nuevos proyectos y crea valor para la empresa.
Guilford Pinchot los defini como los soadores que hacen.
En el apartado de "reflexin", se ha introducido un ejemplo de intraemprendedor.
Reflexiona
Lee el enlace que te proponemos a continuacin y respndete a esta pregunta: Quin es aqu
el emprendedor: el inventor, la empresa el trabajador que descubri una nueva utilidad para un
pegamento inservible y lo transform en nuevo producto?
La revolucin previa a la era digital
13/11/2014 Tema 1.html
2.2.- Caractersticas.
Reflexiona
Crees que eso de emprender est reservado solo a unas pocas personas?. Los hechos
demuestran lo contrario, se puede aprender a emprender, y eso es lo que intentamos en este
mdulo.
La capacidad para emprender no es algo innato, sino un conjunto de

actitudes, habilidades, competencias que pueden ser aprendidas y
desarrolladas. Parece existir acuerdo en que el reto que supone
alcanzar el xito en un empresa exige disponer de determinadas
caractersticas personales. Dependiendo de los autores la lista puede
ser ms o menos amplia y hace referencia a aspectos tales como:
Motivacin.
Iniciativa.
Creatividad.
Capacidad de trabajo.
Capacidad de organizacin y planificacin.
Resistencia a la frustracin.
Capacidad de anlisis y resolucin de problemas.
Competencia tcnica.
Si te fijas, cualquiera de los aspectos anteriores puede ser mejorado, si nos lo proponemos: automotivacin,
tomar iniciativas, etc..
Al perfil personal, podramos aadir ciertos requisitos del contexto como el acceso a los recursos
econmicos necesarios y el apoyo del contexto social de la familia y amigos.
Puedes poner a prueba tu capacidad emprendedora en la autoevaluacin que aparece en el punto siguiente.
Si tus resultados no son muy alentadores, puedes iniciar algn plan de mejora personal; incrementar tus
competencias emprendedoras te sita en mejores condiciones no solo para llevar a cabo tus propios
proyectos, tambin mejora tu empleabilidad.
13/11/2014 Tema 1.html
Para saber ms
Como ejemplo de cultura emprendedora y de ambiente creativo podemos tomar el referente de
Google, adems de cuidar el ambiente de trabajo hasta unos niveles inimaginables, otorga a sus
trabajadores y trabajadoras la posibilidad de destinar el 20% de su jornada al desarrollo de
proyectos de su inters personal, de ah han salido algunos de los servicios ms impactantes de
esta empresa.En Google aplican la mxima de trabajador satisfecho= trabajador productivo y
cuidan a sus empleados de manera envidiable.Puedes ver algunas de estas comodidades en el
siguiente artculo:
Vida cotidiana en una oficina de Google
13/11/2014 Tema 1.html
2.3.- Emprendedores y emprendedoras sociales.

Este concepto hace referencia a quienes dirigen su actividad a solventar problemas sociales. En
ocasiones se busca la obtencin de un cierto beneficio econmico, pues lo que se persigue es la creacin de
puestos de trabajo y la generacin de riqueza para el entorno en el que se inscribe el proyecto. En otras
ocasiones los proyectos adoptan frmulas organizativas que excluyen la obtencin de un lucro, como el caso
de las asociaciones y fundaciones, en estos casos se recurren a las subvenciones y donaciones para
sostener el proyecto.
Desde la iniciativa emprendedora social se suelen abordar temas como la insercin social de colectivos en
situacin de exclusin social, frmulas para propiciar un desarrollo sostenible, proyectos de cooperacin al
desarrollo, etc.. Hay quien los considera los hroes modernos.
Para saber ms
El comercio justo es un sistema comercial que ofrece a
los pequeos artesanos y productores agrcolas de los
pases en vas de desarrollo, acceso directo a los
mercados de los paises desarrollados, se eliminan por
tanto los intermediarios y se garantizan unas condiciones
laborales y comerciales justas y dignas. De esta forma
podemos tener la certeza que los productos adquridos no
han sido elaborados en condiciones de sobrexplotacin.
En la web de Consumer puedes encontrar un monogrfico

sobre este tema.
Comercio justo
Puedes encontrar ms experienias de este tipo visitando alguna de estas pginas:
Canal Solidario.
Ashoka.
Emprendedores TV, canal social.
Autoevaluacin
El trmino emprendedor se refiere exclusivamente a quin es capaz de crear una
empresa?
Falso.
Verdadero.
Seala qu caractersticas personales concuerdan con la descripcin de una persona

emprendedora.
Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.
Ambicin y deseo de poder.
Capacidad analtica y espritu aventurero.
13/11/2014 Tema 1.html
3.- La idea de negocio.
Caso prctico
La idea de negocio de Alejandro y Sofa cubre un nicho de
mercado, es decir, una necesidad an no cubierta o no del todo: Los
padres de hoy en da se preguntan qu hacemos con los nios
mientras trabajamos?, nos gustara salir un da a cenar o al cine,
pero con quin dejamos a los nios? o bien qu juegos son
recomendables para nuestros hijos?, cmo puedo jugar con ellos y
educarlos a la vez?
En los siguientes epgrafes obtendrs la respuesta a todas estas

cuestiones. Qu es la idea de negocio? Cmo detectar buenas
oportunidades? De dnde puedo obtener buenas ideas? Cmo
puedo validar mi idea? Qu ocurrir con la idea de Alejandro y
Sofa?
13/11/2014 Tema 1.html
3.1.- Detectar oportunidades.
Debes conocer
Por idea de negocio entendemos el producto o servicio, que pensamos puede dar satisfaccin a
una necesidad detectada en el mercado y reportar un beneficio econmico.
De dnde podemos obtener ideas de negocio? Hay que observar,

mirar a nuestro alrededor, tomar nota de los cambios que se puedan
estar produciendo. Haciendo un pequeo resumen podemos sealar
como fuente para obtener ideas las siguientes:
Los cambios sociales: Demogrficos, culturales, de valores,

de comportamientos. Por ejemplo, la prolongacin de la
esperanza de vida ha hecho surgir todo un conjunto de
productos y servicios en torno a la tercera edad: asistencia a
domicilio, centros geritricos, centros de da, teleasistencia,
etc.. La incorporacin de la mujer al trabajo, la familia nuclear como modelo imperante, el
incremento de familias monoparentales..., son cambios que estn incidiendo en el crecimiento
sostenido de la demanda de escolarizacin de la poblacin infantil.
Evolucin tecnolgica. En estos momentos la rpida evolucin de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin, est revolucionando los modelos de negocio en muchos sectores:
medios de comunicacin, editoriales, formacin, etc.. Ha cambiado tambin la forma de
comercializacin de muchos productos y servicios.
Insatisfaccin manifestada por los consumidores de un determinado servicio. Por ejemplo
incompatibilidad de horarios, personal poco cualificado, mala imagen, etc.. Escuchemos lo que dicen
los clientes de la competencia.
Nuestros conocimientos y experiencia. Nuestro bagaje personal nos permitir encontrar nuevas
formas para realizar el trabajo, para mejorar la calidad del proceso, aadir nuevas prestaciones o
ventajas a nuestro servicio.
La observacin del entorno. Por ejemplo podemos indagar sobre lo que se est haciendo en otros
pases de nuestro entorno, buscar experiencias innovadoras y de xito, analizar las franquicias,
leer revistas y webs especializadas del sector, etc..
Cambios legales. Las nuevas normas o las modificaciones de las ya existentes pueden general
nuevas necesidades y por tanto propiciar la aparicin de nuevos servicios. Por ejemplo, la Ley de
Dependencia ha generado numerosos puestos de trabajo vinculados a los servicios que promueve.
De la misma manera que sucedi cuando la LOGSE incluy la etapa de 0-6 aos dentro del sistema
educativo impulsando su escolarizacin.
13/11/2014 Tema 1.html
3.2.- Caractersticas.
Cmo puedo saber si mi idea merece la pena?. Vamos a darte
algunas pistas para responder a esta pregunta. Toda idea de negocio
debe cumplir con al menos con estos requisitos:
Dar satisfaccin a una necesidad detectada. Por ejemplo,

una de las necesidades que cubren las escuelas infantiles es
educar y cuidar a los ms pequeos cuando el padre y la madre
trabajan.
Tiene que ser realizable, es decir, no debe suponer recursos
fuera de de nuestro alcance.
Cuenta con alguna ventaja competitiva respecto de la competencia. Es necesario diferenciarse
de las empresas que realizan una oferta similar, hay buscar, idear caractersticas que nos otorguen
alguna ventaja: costes, calidad, ubicacin, profesionalidad, etc..
Debe dar lugar a un negocio rentable, es decir, debe producir un beneficio. En un primer
momento podemos fijarnos en negocios similares para formular una hiptesis en este sentido.
Posteriormente, al realizar nuestro plan de empresa someteremos a prueba esta suposicin.
Tenemos que tener la capacidad necesaria para llevarla a cabo. Tiene que estar al alcance de
nuestras posibilidades, de nuestros conocimientos y competencias profesionales.
Para saber ms
En la actualidad se han puesto en marcha algunas iniciativas que pretenden apoyar el talento
emprendedor entre los propios emprendedores y emprendedoras. Te presentamos algunas de
ellas.
Su objetivo es reunir emprendedores consolidados con varias empresas creadas con quienes en
ese momento slo tienen una idea de negocio, para que puedan prestarles ayuda desde su
experiencia y conocimiento. Iniciador va recorriendo la geografa espaola y va dejando
registrada su actividad en su pgina web.
De emprendedores para emprendedores
13/11/2014 Tema 1.html
3.3.- Generando ideas.
Caso prctico
Nuestros amigos Sofa y Alejandro, tendrn que ir dando respuesta a
cada una de las cuestiones que se han planteado, lo irn haciendo a lo
largo del proyecto de empresa. Ahora deben centrarse en pulir esa
primera idea inicial. Para ayudarles vamos a recoger los aspectos sobre
los que se suele innovar o mejorar en la prestacin de servicios.
Formas ms frecuentes de innovar o mejorar la prestacin de

servicios.
1. Redisear el servicio. Podemos hablar de dos niveles de

innovacin:
Una nueva idea o concepto de servicio, por ejemplo
el Idealista ofreci el primer portal en Internet para
buscar vivenda. Hizo innecesario tener que salir de casa
para buscar un piso o un local.
Mejora de los servicios ya existentes. Esta segunda
opcin suele ser ms habitual, por lo que resulta
imprescindible conocer bien el funcionamiento de la competencia. Un ejemplo pueden ser las
tintoreras express, se diferencian de las tradicionales por su rapidez.
2. Interaccin con el cliente.
El objetivo no es otro que fidelizar al cliente y adecuar el servicio a sus necesidades. Esta estrategia
es lo que se denomina personalizacin. La empresa no ofrece un servicio estndar igual para todos,
sino que lo adeca a cada caso particular. Un buen ejemplo lo podemos encontrar en el sector de las
agencias de viajes, en el que cada vez tienen menos salida los paquetes tursticos masivos, pues hay
muchas personas que desean disearse su propio viaje y realizarlo a su aire. Si quieres comprobar
hasta qu punto existe una oferta en este sentido, solo tienes que introducir en tu buscador los
trminos: "viajes personalizados", observa el volumen de los resultados obtenidos.
3. Desarrollo del servicio.
Se trata de introducir mejoras en el proceso de la prestacin de
servicios, en la organizacin y la competencia profesional de
los trabajadores.
Si conoces Imaginarium puedes hacerte una idea de que
estamos hablando: La decoracin nos introduce un mundo
mgico, los juguetes se pueden manipular, son
cuidadosamente seleccionados en cuanto a su seguridad,
calidad y valor educativo. Lgicamente el personal tampoco
desmerece este planteamiento: son conocedores de cada uno
de los productos. Podramos seguir dando detalles, porque
cada aspecto ha sido minuciosamente diseado y pensado.
4. Innovacin Tecnolgica.
La innovacin tecnolgica siempre ha sido un factor clave, pero hoy lo es de manera especial.
Internet est cambiando de forma radical los modelos de negocio, la forma de prestar los servicios y
las relaciones con los clientes.
13/11/2014 Tema 1.html
Para saber ms
Sobre los ejemplos mencionados en el desarrollo de la unidad. Puedes visitar las
siguientes pginas:
Idealista.
Imaginarium.
Otros ejemplos de experiencias innovadoras podemos encontrarlas en "El Circo del sol" que
ha conseguido redefinir el modelo de negocio del Circo.
13/11/2014 Tema 1.html
3.4.- Seleccin de ideas.

Antes de lanzarte a realizar el Plan de Empresa, con el esfuerzo que
ello implica, conviene barajar varias posibilidades, cuantas ms ideas
se te ocurran mejor. Parece probado que de la cantidad, se obtiene la
calidad, de hecho hay un mtodo de generacin de ideas que se basa
en este principio: lluvia de ideas o .
Un pequeo anlisis lgico y racional te har descartar aquellas que

no resulten mnimamente factibles. Posteriormente, con las ideas que
resulten plausibles, conviene llevar a cabo un proceso ms sistemtico
de evaluacin, en el que no se nos escapen elementos claves:
Cules son las razones que te impulsan a crear esa empresa?. Las ganas de abordar este reto, son tan
importantes como la idea. Las personas de tu entorno ms prximo te apoyan? Tienes confianza en tus
capacidades para logarlo? Conoces el sector y la actividad en la que te vas a introducir? Adems de la
motivacin, tienes los conocimientos tcnicos necesarios para desarrollar el proyecto? Tu idea dispone de
alguna caracterstica diferenciadora o innovadora respecto a tu competencia? Ten en cuenta todo tipo de
recursos: materiales, humanos y financieros. Tienes algn argumento que te mueva a pensar que es
rentable econmicamente? Una de las tareas finales de esta Unidad de Trabajo tendrs ocasin de poner a
prueba tus ideas.
13/11/2014 Tema 1.html
3.5.- Oportunidades en el sector.

En el sector de Educacin Infantil, encontramos empresas que
ofrecen:
Proyectos y programas educativos de atencin a la infancia

en el primer ciclo de educacin infantil, tanto en el mbito de
la educacin formal, como en el de la educacin no formal y en el
sector de servicios sociales.
Programas especficos de trabajo con menores (de 0 a 6
aos) en situacin de riesgo social o en medios de apoyo
familiar.
Programas o actividades de ocio y tiempo libre infantil (de 0
a 6 aos): ludotecas, casas de cultura, bibliotecas, centros educativos, centros de ocio, granjas
escuela, etc., en instituciones dependientes de organismos pblicos (estatales, autonmicos o
locales) y en centros de titularidad privada.
Centros de Educacin Infantil
Te has encontrado padres preocupados porque no encuentran un

Centro de Educacin Infantil para su hijo?, es fcil encontrar plaza
hoy en da?
Parece que no, en este sector profesional la demanda es superior a la

oferta, esta oportunidad que ofrece el mercado han sabido
aprovecharla Educadores Infantiles como los que presentamos a
continuacin, ten en cuenta que no han abierto un centro de
Educacin Infantil sin ms, sino que la clave est en ofrecer
elementos que les diferencia del resto:
Ofrecer un espacio acogedor y hogareo, con profesionales cualificados.

Proponer cursos para padres.
Presentar un men casero, con productos naturales y de calidad.
Horarios amplios, de maana y tarde, entre semana y durante los fines de semana.
Un servicio de pediatra bueno.
Cmaras que permitan a los padres observar a sus hijos desde una webcam.
Una ubicacin adecuada, que pueden ser sitios tan dispares como una zona residencial hasta un
parque empresarial o una zona de oficinas, donde los padres acuden a trabajar.
En la Revista Consumer puedes encontrar un monogrfico sobre Escuelas Infantiles.
Ocio y tiempo libre
En l sector del ocio, hay un abanico inmenso de posibilidades:
GRANJAS ESCUELA: Tratan de acercar la naturaleza y las

cuestiones medioambientales a los nios desde edades muy
tempranas.
Un ejemplo son las Escuelas Sostenibles, que implican en esta
tarea de sensibilizacin a las autoridades locales y educativas,
participando incluso en programas bilinges o Escuelas de
equitacin con fines teraputicos para nios de todas las
edades, incluidos de 0 a 6 aos.
BEBETECAS: Dada la importancia de fomentar la lectura
desde la infancia ha surgido la idea de crear "bibliotecas para bebs". Se trata de un espacio
destinado a la lectura y al prstamo de libros, especialmente seleccionados para nios de 0 a 6 aos;
adems cuentan con profesionales que prestan servicios de asesoramiento sobre el uso de la
bebeteca y conceden una atencin especializada y constante hacia los usuarios.
Puedes encontrar ms informacin en Recbib.
LUDOTECAS: Destinadas a favorecer el juego educativo, las relaciones sociales y la adquisicin de
valores desde edades tempranas.
Una estupenda respuesta social a las necesidades de ocio de los nios recluidos en
hospitales, ha sido la introduccin de ludotecas mviles en estos centros.
Asimismo, se multiplican las ludotecas infantiles como servicios complementarios junto a
13/11/2014 Tema 1.html
hoteles, supermercados, grandes superficies, etc. IKEA fue pionera en este mbito.
13/11/2014 Tema 1.html
3.6.- Perspectivas de futuro.

Existen indicadores favorables al incremento de la demanda en este
sector:
El crecimiento de la tasa de actividad de las mujeres,

tradicionalmente encargadas del cuidado de los ms
pequeos.
El aumento de familias monoparentales.
Una gran demanda insatisfecha en los ltimos aos desde el
convencimiento de las familias de los beneficios de la
escolarizacin temprana.
El sector de ocio infantil va en aumento. Alternativas como los parques infantiles suplen la carencia de
espacio libre de juego que tienen los nios y nias en los espacios urbanos, tanto en la calle como en sus
propias casas.
Como ves, son muchos los datos que apuntan en sentido favorable.
Autoevaluacin
Lee el prrafo siguiente y completa las frases siguientes con las palabras que faltan.
Requisitos que debe cumplir una idea de negocio:
Dar satisfaccin a una detectada.

Tiene que ser , es decir, no debe suponer recursos fuera de de
nuestro alcance.
Cuenta con alguna ventaja respecto de la competencia. Es
necesario diferenciarse de las empresas que realizan una oferta similar, hay buscar, idear
caractersticas que nos otorguen alguna ventaja: costes, calidad, ubicacin,
profesionalidad, etc..
Debe dar lugar a un negocio , es decir, debe producir un beneficio.
En un primer momento podemos fijarnos en negocios similares para formular una
hiptesis en este sentido. Posteriormente, al realizar nuestro plan de empresa
someteremos a prueba esta suposicin.
Enviar
13/11/2014 Tema 1.html
4.- La actividad emprendedora.
Caso prctico
Ahora ya conoces las cualidades propias de un
emprendedor, por lo que habrs llegado a la conclusin
acertada de que Alejandro y Sofa lo son. Adems, ellos
mismos, despus de realizar el curso para Jvenes
emprendedores, han visto que su idea es viable y tienen
muchas posibilidades de xito!, es lo que Alex no deja de
repetirle a Sofa, siempre tan cautelosa. Parece que todo
puede empezar a funcionar, Sofa se pregunta... "y ahora,
qu hacemos?, cul es el siguiente paso?" "Muy fcil!-
responde Alex con su habitual entusiasmo- hay que
empezar a llevar esto a la prctica". Pero antes, tal y como
les han dicho en el curso, es importante que reflexionen acerca de los objetivos que se plantean,
a largo y a corto plazo, a dnde quieren llegar?, qu tipo de empresa quieren tener?, cul
ser su filosofa?, deben adoptar alguna estrategia?
Sofa no sabe por qu, pero nota una oleada de pnico, sabe que muchos negocios no llegan al
segundo ao de vida, y si no lo hacen bien?, realmente es el momento adecuado para
montar una empresa?, confiaran los padres en ellos?, a veces le dicen que parece ms joven
de lo que aparenta... ser un problema? De pronto, Sofa solo ve dificultades, qu le pasa?,
por qu se apodera de ella el miedo con la ilusin que tena? Alejandro lo sabe: "Sofa, -le
dice- emprender implica un riesgo, como muchas cosas en esta vida, pero si no arriesgas, no
puedes ganar. Lo nico que tenemos que hacer es preparar todo muy bien para afrontar ese
riesgo con xito."
Nuestros emprendedores tienen que resolver las siguientes cuestiones: Cmo se transforma
una idea innovadora en una empresa? Qu es una empresa desde el punto de vista
econmico? Qu objetivos y estrategias puede tener su empresa? Qu tipos de riesgo van a
asumir?
Desde un punto de vista econmico, una empresa es la unidad econmica de produccin que
organiza con eficiencia los recursos de los que dispone para transformarlos en bienes y/o
servicios que satisfacen las necesidades de los individuos en el mercado, con nimo de obtener
un beneficio.
Si beneficio = ingresos - costes, la rentabilidad la obtendr cuando los ingresos generados superen los
costes que implica el desarrollo de la actividad empresarial.
A continuacin estudiaremos cmo la empresa se fija una serie de objetivos que tratar de alcanzar
siguiendo una determinada estrategia, sabiendo que debe asumir y controlar el riesgo empresarial.
13/11/2014 Tema 1.html
13/11/2014 Tema 1.html
4.1.- Los objetivos (I).
Caso prctico
Entre los primeros pasos que tienen que dar Alejandro y
Sofa durante el proceso de planificacin, se encuentra el
establecimiento y la definicin de unos objetivos: qu
quieren conseguir con su empresa?, hacia dnde
caminan?, cmo van a llegar hasta all?
Siempre que se emprende un proyecto nuevo, es bueno pararse a

reflexionar y especificar los objetivos que se pretenden lograr.
Un buen diseo de objetivos pasa por hacerse las siguientes

preguntas:
Qu quiero conseguir?
Cmo voy a conseguir mi propsito?, qu procesos van a
permitir que se cumplan los objetivos?
Cundo se alcanzarn los objetivos?
Quines sern las personas responsables de realizar cada uno de los pasos o procesos que
llevarn a conseguir los objetivos?
Reflexiona
Cuando se lleva a cabo un proceso de planificacin es necesario responder a una serie de
preguntas bsicas: Qu, cmo, cundo, por qu, quin.
Documento curioso sobre estas preguntas (81.9 KB)
Si los objetivos estn claramente definidos y se conocen por todas las personas que trabajan en la empresa,
la organizacin interna ser mucho ms efectiva y eficiente. Todos sabrn hacia dnde deben dirigir su
trabajo y la coordinacin resultar ms fcil. Adems, los objetivos permiten la evaluacin de la
organizacin y los procesos llevados a cabo pudiendo as mejorar progresivamente la actividad realizada.
A la hora de formular los objetivos, se tendr en cuenta que stos deben ser:
Cualidades de los objetivos
Ambiciosos y
Medibles Posibles y realistas
estimulantes
13/11/2014 Tema 1.html
Proporcionados Compatibles entre s Bien coordinados
Tambin deben ser elaborados con la participacin de las personas encargadas de conseguirlos, para que
se sientan ms implicados.
13/11/2014 Tema 1.html
4.2.- Los objetivos (II).

Toda empresa se encamina a la consecucin de una serie de objetivos generales, que podemos agrupar en:
Econmicos: La obtencin de un beneficio econmico.

Tcnicos: Ofrecen a la sociedad los productos que necesita, utilizando la tecnologa adecuada e
invirtiendo en investigacin, desarrollo e innovacin y aportando grandes dosis de creatividad.
Humanos: Las empresas proporcionan tanto al empresario, como al trabajador, una retribucin
econmica, la posibilidad de relacionarse socialmente, fomenta las relaciones interpersonales, ayuda
a la insercin social y favorece la autorrealizacin personal ya que ,por medio del trabajo, las
personas desarrollan sus habilidades y capacidades.
Sociales: Las empresas contribuyen a la creacin de empleo, a la formacin de un tejido
empresarial que sostiene la economa del pas y pagan unos impuestos, que el Estado reinvierte en
servicios pblicos, tales como sanidad, educacin obras pblicas, justicia, etc.
Citas para pensar

Sobre el trabajo como desarrollo personal:
"No son las riquezas ni el esplendor sino la tranquilidad y el trabajo, los que
proporcionan la felicidad". Thomas Jefferson.
"El trabajo ayuda siempre puesto que trabajar no es realizar lo que uno imaginaba
sino descubrir lo que uno tiene dentro". Boris Pasternak.
Caso prctico
Alejandro y Sofa han elaborado el siguiente borrador:
La misin de su empresa ser ofrecer un servicio que proporcione calidad y seguridad en

el ocio Infantil, junto a la mxima garanta de responsabilidad a las familias que
demanden sus servicios.
Como objetivos generales se plantean ofrecer su ludoteca mvil en dos mbitos: entre
semana en el hospital infantil de la zona y los fines de semana subiran la ludoteca a un
autobs que les permitira situarse en distintas zonas segn la poca del ao, en invierno
en las reas residenciales del interior y en verano en la costa cuya poblacin,
especialmente infantil ,aumenta considerablemente.
13/11/2014 Tema 1.html
4.3.- La estrategia empresarial. Generalidades.
Caso prctico
Qu clase de negocio quieren montar Alejandro y Sofa?, qu tipo de organizacin quieren
ser?, qu imagen quieren dar? Para responder a estas preguntas, deben definir su propia
estrategia empresarial.
Qu es la estrategia empresarial?
La estrategia consiste en un conjunto de acciones que permiten conseguir los objetivos de la empresa a
largo plazo. Se concreta en el diseo de un programa o plan de accin, basados en una poltica o filosofa
empresarial.
La estrategia afecta a aspectos tan importantes de la empresa como:
El estilo de direccin.
La toma de decisiones, pues proporciona un patrn coherente.
La organizacin de los recursos de la empresa de modo que se encaminen de la manera ms
eficiente, al logro de los objetivos de la organizacin.
El marco de relaciones entre la empresa y los grupos con los que se relaciona.
Ten cuidado, no confundas los objetivos con la estrategia, ambos conceptos van unidos, pero son
diferentes: La estrategia es el medio para conseguir los objetivos.
13/11/2014 Tema 1.html
4.4.- La estrategia empresarial. Estrategias de Ventaja

Competitiva.
Se produce una ventaja competitiva cuando una empresa tiene una mejor posicin en el mercado que el
resto de las compaas competidoras. Esta condicin ms favorable puede deberse a mltiples causas:
1. Liderazgo en costes.
Una empresa es lder en costes cuando puede ofrecer un bien
o servicio comparable al de sus competidores, incurriendo en
menores costes. Mediante esta estrategia, la empresa intenta
reducir los costes al mximo posible, de este modo, puede
bajar los precios (por debajo de los precios de la competencia)
y seguir obteniendo beneficios.
EJEMPLO:
La empresa Toyota fue la primera en aplicar el Just in

time, que le permita reducir costes en el sector
automovilstico
Just in time en la wikipedia.

2. Diferenciacin.
Esta estrategia persigue diferenciar el producto que ofrece la

empresa del resto de la competencia, o alguno de sus
componentes para que sea percibido como nico en el
mercado, de manera que los clientes estn dispuestos a pagar
un sobreprecio por el mismo.
EJEMPLO:
La compaa de motos Harley Davidson sufri la competencia

de la industria japonesa pero logr superarla, y obtener una
ventaja competitiva, gracias a una campaa de comunicacin
y a la creacin de un Club de socios que transmiti una
imagen de libertad, rebelda, amistad y camaradera para todo
aquel que poseyera una moto de la compaa. De este modo
ha conseguido imprimir un carcter especfico a sus motos y
ha logrado una identidad de marca que la diferencia del resto.
Para saber ms
Sobre la ventaja competitiva, puedes consultar:
Ventaja Competitiva. (56.6 KB)
13/11/2014 Tema 1.html
4.5.- Estrategias de desarrollo o crecimiento.

A la hora de establecer una estrategia, la empresa tambin debe plantearse por dnde puede crecer en un
futuro, ms o menos prximo. En relacin con los momentos de establecimiento y desarrollo de la empresa
veremos las siguientes estrategias:
1. La estrategia de concentracin.
Cuando se inicia un proyecto puede optarse por la estrategia de la concentracin que consiste en
ofrecer un solo producto para especializarse en el mismo. Se puede ir ms all especializndose
tambin en un segmento de mercado.
2. La estrategia de diversificacin.
Esta estrategia consiste en:
comercializar nuevos productos, junto con los que ya venda la empresa y/o
introducirse en nuevos mercados.
Normalmente, una empresa se decide por la diversificacin o entrada en negocios nuevos cuando el
mercado al que tradicionalmente se diriga est saturado.
Se puede diversificar de diferentes maneras:
La diversificacin horizontal: consiste en producir y/o

vender nuevos productos en mercados similares a los
tradicionales de la empresa y empleando una tecnologa
anloga.
EJEMPLO:
Los Donuts comenzaron siendo de dos variedades:

glaseado y de chocolate. Posteriormente, se han
ampliado las modalidades de la famosa rosquilla
(chocolate blanco, fresa, rayado, etc.)
La diversificacin vertical: consiste en la produccin y venta de productos relacionados con el

ciclo de explotacin de la empresa. De este manera, la empresa se convierte en su propio
proveedor o cliente iniciando actividades que antes cubran terceros ajenos a la compaa.
EJEMPLO:
Un fabricante de automviles empieza a producir amortiguadores, frenos, etc.
Esta estrategia requiere el desarrollo de competencias, habilidades o conocimientos nuevos por parte
de la empresa.
3. La internacionalizacin.
Representa el desarrollo de la actividad econmica de la empresa en otros pases. La finalidad de

esta estrategia es ampliar los mercados y alargar el ciclo de vida acudiendo a mercados exteriores.
Para saber ms
Sobre estrategias de crecimiento, te proponemos un interesante enlace en el que al final te
facilitan unos enlaces adicionales que te servirn de ayuda:
Estrategias de Crecimiento (68KB)
13/11/2014 Tema 1.html
4.6.- Estrategias de Cooperacin.

Las empresas pueden establecer alianzas con otras empresas con un
carcter estratgico. En la actualidad existe una gran variedad de acuerdos
de cooperacin, cada vez ms flexibles y adaptados a cada realidad. Entre
ellos, destacamos:
Los contratos de larga duracin: Las empresas firman un

contrato a largo plazo, para desarrollar una serie de
actividades de manera conjunta y normalmente
complementaria. Estos contratos dan lugar a una relacin
continuada entre las partes firmantes.
Los acuerdos pueden ser de muy distinto tipo, bien entre
competidores, para reducir temporalmente la competencia
entre ellos, o bien entre agentes que ofrecen productos complementarios:
EJEMPLOS:
Algunas cadenas hoteleras han firmado acuerdos de colaboracin en precios con

empresas de alquiler de coches para que el hotel pueda ofrecer este servicio a sus
clientes, ofreciendo un precio competitivo.
Mc Donald's y Coca-Cola han firmado un acuerdo de exclusividad de modo que en este
restaurante solo se sirve esta bebida de cola.
La franquicia.
EJEMPLOS:
Podemos encontrar multitud de ejemplos sobre franquicia de empresas y a modo de ejemplo

citamos...
Escuelas infantiles Trastes
Las licencias: la licencia es un contrato por el cual una empresa otorga a otra el derecho a utilizar
su propiedad industrial a cambio de una contraprestacin. Estos derechos incluyen las patentes,
las marcas comerciales, los diseos, los derechos de autor, el saber hacer ( ) y la informacin
tcnica. La licencia puede incluir acuerdos muy amplios, para cubrir todo lo relacionado con el
desarrollo tecnolgico de una empresa.
EJEMPLO: Coca-Cola cede la comercializacin y distribucin de sus bebidas a empresas de los

pases en los que se introduce. Por ejemplo el distribuidor en Espaa de Coca Cola es Casbega, que
tiene la licencia en exclusiva.
La subcontratacin: una empresa (la contrata) encarga a otra (la subcontratista) la realizacin de
determinadas actividades del proceso de produccin, pudiendo llegar a fabricar el producto completo.
De este modo, la empresa principal reduce costes fijos y ya no tiene necesidad de tantos recursos
por lo que consigue producir a un coste inferior. Por otra parte, cada empresa se especializa y se
centra en desarrollar las habilidades y competencias que cada una precisa.
Para saber ms
El parque de proveedores consiste en la firma de un contrato a largo plazo de una empresa con
otra, que se convertir en su nica proveedora, durante un perodo de tiempo largo (tres, cinco o
diez aos).
La mayora de las empresas automovilsticas utilizan esta estrategia.

13/11/2014 Tema 1.html
Reflexiona
Algunas empresas prefieren quedarse con los factores que
les pueden proporcionar ventajas competitivas y
subcontratar el resto, es el caso de Nike, que se centran
fundamentalmente en las actividades de diseo y ,
dejando a otros el proceso de fabricacin.
13/11/2014 Tema 1.html
5.- El Plan de Empresa.
Caso prctico
Gracias al entusiasmo
de Alejandro y a su
espritu luchador, los
miedos de Sofa han
desaparecido. Ahora
se disponen a elaborar
un plan de empresa.
Para la elaboracin
del documento,
desempolvaron los
apuntes y el proyecto que elaboraron cuando estudiaron el
CF de Educacin Infantil, buscaron informacin en diversos organismos, Sofa fue a la Cmara
de Comercio, Alex a la Ventanilla nica y juntos, realizaron una bsqueda exhaustiva en
Internet, sabes cuntos resultados obtuvieron escribiendo "Plan de empresa" en el buscador?
Anmate a probarlo. Cuntas entradas han salido?
Finalizado el proyecto, se lo dejaron a familiares y amistades para que dieran su opinin y

pudieran mejorar el contenido. Despus de hacer varias correcciones, por fin lo presentan al
ayuntamiento.
Como sabes, les han llamado, su idea ha gustado y van a ponerla en marcha! Quizs te
preguntas: Cmo han elaborado el proyecto para que sea un xito? Qu es exactamente un
Plan de Empresa y cul es su finalidad? Han podido elaborarlo ellos mismos o habrn contado
con la ayuda de algn especialista? Los planes de empresa que encontraron son diferentes en
cuanto a su estructura Es que no existe un formato universalmente aceptado?..
No basta con tener una idea emprendedora "en mente", es necesario plasmar esta idea y el
estudio inicial de lo que vamos a necesitar para llevarla a la prctica en un documento que
podamos presentar a todas aquellas personas e instituciones que decidan apostar por nuestro
negocio.
Debes conocer
A continuacin estudiaremos qu es el Plan de empresa y cules son sus principales

caractersticas pero antes, a modo de introduccin ,puedes echar un vistazo a este enlace sobre
la creacin de un plan de empresa.
13/11/2014 Tema 1.html
5.1.- Concepto y caractersticas.
Caso prctico
Sofa y Alejandro se preguntan Qu es el Plan de
Empresa? Cul es su finalidad? Cmo se presenta? Lo
elaborarn ellos mismos?
El Plan de Empresa es el documento que describe el negocio que vamos a constituir, presenta a
los promotores e incluye un exhaustivo estudio de la viabilidad de nuestra actividad.
Ordena y estructura todo lo necesario para que nuestro negocio comience a funcionar, asentando
las estrategias bsicas que vais a seguir.
La finalidad del plan de empresa es doble:
Te servir como anlisis inicial y peridico de todo lo que vas a

necesitar para que el negocio pueda iniciarse y mantenerse a
corto y medio plazo.
Ser tambin tu tarjeta de presentacin ante terceras personas
interesadas en apoyar, financiar, invertir o promocionar tu
negocio.
Sobre este documento debemos saber que:
Se elabora por los propios promotores del negocio.

Su presentacin tiene que resultar atractiva y ordenada:
Utilizar folios DIN A-4, y un dossier que lo encuaderne.
Cuida la redaccin para que sea perfectamente entendible y trata de que la informacin que
incorpores sea clara, concisa y breve.
Limita su extensin a 35 pginas como mximo, con letra de imprenta.
Incorpora anexos explicativos, grficas y elementos visuales.
Es un documento dinmico porque lo elaboras antes de iniciar tu negocio, pero lo seguirs
ampliando y actualizando a medida que te marques nuevas estrategias.
Reflexiona
Drakblue Consulting elabor el TOP TEN de lo que no conviene hacer:
1. No sea optimista aumentando las estimaciones de ventas.

2. No sea optimista disminuyendo las estimaciones de costos.
3. No ignore o reste importancia a las debilidades en su plan. Detllelas.
4. No se centre en proyecciones de largo plazo. Es mejor que se enfoque en las
proyecciones para el primer ao.
5. No dependa enteramente de la originalidad de su negocio o del xito de un invento.
6. No quiera dar la impresin de ser alguien que no es. Sea realista.
13/11/2014 Tema 1.html
7. No quiera ser todo para todos. Los especialistas altamente enfocados usualmente son
mejores.
8. No siga adelante sin el adecuado conocimiento financiero y econmico.
9. No base su plan de negocios en un concepto maravilloso. Prubelo primero.
10. No evite el paso de preparar un plan de negocios antes de comenzar.
Autoevaluacin
El plan de empresa es:
Un documento que describe el negocio que vamos a montar y que incluye un exhaustivo
estudio de la viabilidad de nuestra actividad.
Un documento que sirve para presentar a los creadores de la empresa y a las personas
que nos prestarn apoyo financiero.
Un documento que es necesario elaborar para presentarlo a posibles promotores de un
negocio.
13/11/2014 Tema 1.html
5.2.- Partes del plan de empresa (I).
Caso prctico
Los planes de empresa que encontr Alejandro son
diferentes en cuanto a su estructura Existe un formato
universalmente aceptado?.. Qu estructura siguieron
nuestros protagonistas en su documento? Qu partes
trataron en su Plan?
Cada parte del plan la explicaremos con ms detalle

en las siguientes unidades, pero antes tenemos que
comprender: Cules son los puntos que debemos
tratar en el Plan de Empresa? Qu pondremos en
cada uno de ellos? El plan de empresa se ordena en
diversas partes, puedes tomar como referencia las
siguientes:
1. Presentacin de los promotores.

2. Descripcin del negocio.
3. Anlisis del entorno y del mercado.
4. Plan de marketing.
5. Aspectos jurdicos de la empresa.
6. Plan econmico-financiero.
Citas para pensar

No podemos negociar con aqullos que dicen, lo que es mo es mo y lo que es tuyo es
negociable. John Fitzgerald Kennedy (1917-1963) Poltico estadounidense.
1. Presentacin de los promotores. Este apartado incluye los

datos personales de los promotores del negocio, as como el
perfil profesional y la experiencia laboral que poseen para la
puesta en marcha del negocio. Conviene elaborar una ficha en la
que se expongan los datos acadmicos y profesionales de los
promotores del negocio.
2. Descripcin del negocio. En este apartado se incluye la
descripcin de la actividad y del producto o servicio que tu
empresa va a ofrecer:
En qu consiste la actividad de la empresa? Qu
objetivos va a seguir?
Cul es su mbito de actuacin? Y sus estrategias?
3. Anlisis del entorno general y especfico. Este apartado
recoge toda la informacin relativa a los elementos que pueden influir en el negocio que tendremos
que tener en cuenta para trazar las estrategias. Haremos un estudio del entorno, el mercado, los
clientes potenciales y la competencia.
13/11/2014 Tema 1.html
Sobre el entorno de la empresa: Qu factores demogrficos, jurdicos, ambientales,

tecnolgicos y socio-culturales afectan a nuestra actividad?
Sobre el mercado: Cul es el mercado?, Qu notas lo caracterizan?, Qu oportunidades
y amenazas presenta para nuestro negocio?
Sobre los clientes potenciales: Quines son?, Qu caractersticas tienen?
Sobre la competencia: Quines y cuntos son?, Qu servicios ofrecen?, En qu nos
diferenciamos de ellos? En qu fallan?, En qu destacan?
Tras este anlisis, y teniendo en cuenta la informacin recopilada podrs describir las fortalezas y
debilidades de tu empresa.
Reflexiona
La elaboracin del Plan de empresa reduce la "curva del aprendizaje" porque "controlamos" en
cierta medida la incertidumbre y el riesgo empresarial. Esa curva nos indica la mayor
productividad que se obtiene a travs de la experiencia que hemos acumulado. Al llevar un
tiempo "planificando y cuadrando" el negocio, el riesgo de que salgan mal las cosas es menor.
Fjate tambin cmo a medida que vas aprendiendo a realizar una nueva tarea los errores que
tienes son menores verdad?
13/11/2014 Tema 1.html
5.3.- Partes del plan de empresa (II).
Caso prctico
Sofa y Alejandro se hacan muchas preguntas sobre el
contenido de su Plan, gracias a que ya lo estudiaron cuando
eran estudiantes no partan de cero... Cmo se darn a
conocer? Qu tipo de empresa van a constituir? Cmo la
van a organizar?
4. Plan de marketing. Contiene la informacin

relativa a las denominadas "4 p", del marketing,
en ingls, junto a las estrategias que se van a
seguir:
Price: precio que tendr el producto o
servicio en el mercado, teniendo en cuenta
el margen sobre el coste unitario y el precio
que est dispuesto a pagar tu cliente por el
producto o servicio.
Product: bien o servicio que se va a ofrecer o prestar.
Place: canales de distribucin que se vas a utilizar para hacerlos llegar el producto o servicio
al consumidor final.
Promotion (comunicacin): conjunto de acciones que puedes emplear para dar a conocer el
producto o incrementar las ventas a corto o medio plazo (la publicidad, las relaciones pblicas,
las promociones, la venta directa, el merchandising, etc.).
5. Aspectos jurdicos de la empresa. Recoge el tipo de empresa por la que has optado, es decir, su
forma jurdica: empresario individual, algn tipo de sociedad mercantil, alguna empresa de economa
social, etc. Tras ello indicars los trmites que has llevado a cabo para constituir la empresa e iniciar
la actividad, y a continuacin detallars las obligaciones fiscales (impuestos, permisos o licencias
especiales), laborales o en materia de seguros que vamos a asumir.
Reflexiona
La eleccin del tipo de empresa es una decisin crucial por las consecuencias que tiene. No
tiene el mismo tratamiento fiscal una empresa con forma de sociedad que un autnomo que
ejerce su actividad, la responsabilidad que asumen es tambin diferente.
Autoevaluacin
La herramienta del marketing denominada Place, hace referencia:
Al lugar en el cual se ubicar la empresa.
Al canal de distribucin que se va a emplear.
13/11/2014 Tema 1.html
Al conjunto de acciones de marketing que podemos utilizar para dar a conocer el producto
o servicio.
13/11/2014 Tema 1.html
5.4.- Partes del plan de empresa (III).
Caso prctico
Alejandro tiene muchas dudas en la parte econmica financiera del negocio... cree que no van a
contar con el dinero suficiente para cumplir su sueo, pero Sofa descubre los microcrditos...
Qu ser eso?
Cmo reflejar las inversiones que necesitamos hacer? Cmo

financiar el negocio?:
6. Plan econmico -financiero: Recoge los medios de financiacin de

la empresa y el estado econmico de la empresa que se reflejar en los
documentos pertinentes.
Reflexiona
Segn el SBA el 70% de los negocios no alcanzan el xito. Y Sabes cul es la razn
principal? Que las empresas no cuentan con un Plan y al no planificar no se ven los factores
crticos del negocio. La mayora de los emprendedores que logran el xito asumen la
planificacin como punto de partida inicial, como bien dicen los expertos: "El negocio que falla
en planificar, planifica para fallar."
Para saber ms
Quieres ver un Plan de empresa real? Pinchando en este enlace puedes leer uno para hacerte
una idea.
Plan de Empresa real (1.7 MB)
Autoevaluacin
Relaciona los siguientes conceptos con su significado, rellenando el hueco con el
nmero asociado al significado:
Ejercicio de relacionar.
Concepto Relacin Significado
13/11/2014 Tema 1.html
Financiacin. 1.- Obtencin de fondos y recursos.
2.- Aplicacin de fondos en activos para desarrollar la actividad

Inversiones.
empresarial.
Cobros. 3.- Entrada de dinero en la caja de la empresa.
Ingreso. 4.- Operacin que incrementa el beneficio de la empresa.
5.- Capacidad de tener dinero en efectivo en el momento de

Liquidez.
hacer frente a las deudas que tenemos.
Enviar
13/11/2014 Tema 1.html
Anexo de licencias.
Licencia
Recursos (1) Datos del recurso (1)
Autora: stockxpert
Licencia: Licencia estndar. (Adquirido para su uso en plataformas de FPaD)
Procedencia: http://es.stockxpert.com/
Autora: TuTuWon
Licencia: CC by-nc-sa
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/tutuwon/2745863264/
Autora: stockxpert
Autora: stockxpert
Autora: GEM
Licencia: Copyright (Cita)
Procedencia: GEM
Autora: stockxpert
Autora: stockxpert
Autora: stockxpert
13/11/2014 Tema 1.html

Autora: ITE.
Licencia: Uso Educativo-nc.
Procedencia:
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/ArchivosImagenes/DVD01/CD02
Autora: reway2007
Licencia: CC by-nc-sa.
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/reway2007/3790901235/sizes/s/in/ph
Autora: stockxpert
Autora: stockxpert
Autora: stockxpert
Procedencia: Composicin de las anteriores R16 y R07.
Ttulo: Flujos de renta.

Autora: Ministerio de Educacion
Licencia: Uso educativo-nc
Procedencia: Elaboracin propia.
Autora: ITE.
Licencia: Uso Educativo, nc
Procedencia:
Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo-nc
Procedencia:
13/11/2014 Tema 1.html
Autora: ITE
Procedencia:
Autora: ITE
Procedencia:
Autora: Alfonso Bonillo

Licencia: CC by

Licencia: CC by
Autora: Sergis Blog

Licencia: CC by
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/srgblog/2247156486/
Autora: Daquella manera

Licencia: CC by
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/daquellamanera/2898228595/
Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo,-nc
Procedencia:
http://recursostic.educacion.es/bancoimagenes/contenidos/senales01/trafico/gifs
Autora: stockxpert
Autora: rouadec
Licencia: CC by-sa.
Procedencia: http://www.flickr.com/photos/rouadec/4558216/
13/11/2014 Tema 1.html
Autora: stockxpert
Autora: stockxpert

Licencia: CC by

Licencia: CC by
Autora: ITE
Licencia: Uso Educativo- nc
Procedencia:
13/11/2014 Tema 1.html

Tema 1

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Tema 1

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

13/11/2014 Tema 1.

El estudio de esta unidad, la primera del mdulo, te permitir dar

Qu es la iniciativa emprendedora? Por qu es una necesidad

1.- La iniciativa emprendedora.

Su primer paso como empresa consiste en la elaboracin de un proyecto que presentan al

"La iniciativa emprendedora es un proceso social y

Director General de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa del Ministerio de Industria.

Citas para pensar

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".

1.2.- Las barreras para emprender.

Si nos atenemos a lo que dicen los estudios sesudos, Espaa no se caracteriza

De qu depende el comportamiento emprendedor?

Por qu unas economas son ms dinmicas que otras?

En este enlace puedes ver un breve resumen y comentario de esta obra.

Como ya se sealaba en el apartado anterior, en Europa y en Espaa, se detecta un menor ndice de

2.- La persona emprendedora.

Desde pequea ha sido una

Se denomina emprendedor o emprendedora a aquella persona que identifica una oportunidad y

El emprendedor o emprendedora no es quien inventa, ni quien invierte su capital en un proyecto de

En el apartado de "reflexin", se ha introducido un ejemplo de intraemprendedor.

La revolucin previa a la era digital

La capacidad para emprender no es algo innato, sino un conjunto de

Vida cotidiana en una oficina de Google

2.3.- Emprendedores y emprendedoras sociales.

En la web de Consumer puedes encontrar un monogrfico

Seala qu caractersticas personales concuerdan con la descripcin de una persona

3.- La idea de negocio.

En los siguientes epgrafes obtendrs la respuesta a todas estas

3.1.- Detectar oportunidades.

De dnde podemos obtener ideas de negocio? Hay que observar,

Los cambios sociales: Demogrficos, culturales, de valores,

Dar satisfaccin a una necesidad detectada. Por ejemplo,

De emprendedores para emprendedores

3.3.- Generando ideas.

Formas ms frecuentes de innovar o mejorar la prestacin de

1. Redisear el servicio. Podemos hablar de dos niveles de

3.4.- Seleccin de ideas.

Un pequeo anlisis lgico y racional te har descartar aquellas que

3.5.- Oportunidades en el sector.

Proyectos y programas educativos de atencin a la infancia

Centros de Educacin Infantil

Te has encontrado padres preocupados porque no encuentran un

Parece que no, en este sector profesional la demanda es superior a la

Ofrecer un espacio acogedor y hogareo, con profesionales cualificados.

En la Revista Consumer puedes encontrar un monogrfico sobre Escuelas Infantiles.

Ocio y tiempo libre

En l sector del ocio, hay un abanico inmenso de posibilidades:

GRANJAS ESCUELA: Tratan de acercar la naturaleza y las

3.6.- Perspectivas de futuro.

El crecimiento de la tasa de actividad de las mujeres,

Dar satisfaccin a una detectada.

4.- La actividad emprendedora.

4.1.- Los objetivos (I).

Siempre que se emprende un proyecto nuevo, es bueno pararse a

Un buen diseo de objetivos pasa por hacerse las siguientes

Documento curioso sobre estas preguntas (81.9 KB)

Cualidades de los objetivos

Proporcionados Compatibles entre s Bien coordinados

4.2.- Los objetivos (II).

Econmicos: La obtencin de un beneficio econmico.

Citas para pensar

La misin de su empresa ser ofrecer un servicio que proporcione calidad y seguridad en

4.3.- La estrategia empresarial. Generalidades.

La estrategia afecta a aspectos tan importantes de la empresa como: