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 A ENTREVISTA NA PESQUISA EM EDUCA<;AO

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 F1'I1neisco das Chagas S. Souza
CEFET-RNIMOSSOR6

Serie Pesquisa v. 4

Heloisa Szymanski (Organizadora)

Laurinda Ramalho de Almeida
Regina Celia Almeida Rego Prandini

A ENTREVISTA NA PESQUISA
EMEDUCACAO
a pratica reflexiva
i '
!~ .

Brasilia-DF 2011

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--------01
Copyright 2011 Liber Livro Editora Ltda.
E proibida a reproducao total ou parcial desta publicacao,
por quaisquer meios, sem autorizacao previa, por escrito, da editora.

Grafia atualizada segundo 0 Acordo Ortografico da Lingua Portuguesa

de 1999, que entrou em vigor no Brasil em 2009.

Conselho editorial
Bemardete A. Gatti, Iria Brzezinski, Maria Celia de Abreu, Osmar Favero,
Pedro Demo, Rogerio de Andrade Cordova, Sofia Lerche Vieira.
uMAruo
Coordenacao da Serle
Bemardete Angelina Gatti
Revisao APRESENTA<;Ao ~ 7
Jair Santana Moraes
Normalizaeao bibliografica CAPiTULO 1- ENTREVISTA REFLEXIVA: UM OLHAR
Regina Helena Azevedo de Mello
PSICOLOGICO SOBRE A ENTREVISTA
Capa EM PESQmSA 9
Patricia M. Garcia
1.1 Introducao 9
Editoracao eletrfmica
Eveline de Assis
1.2 Os protagonistas: entrevistador/entrevistado 16
Impressao e acabamento
1.3 Desenvolvimento da entrevista 19
Viena Grafica Editora Ltda. 1.3.1 Contato inicial.. 20
1.3.2 A conducao da entrevista 25
Dados Intemacionais de Catalogacao na Publicacao (CIP) 1.3.2.1 Aquecimento 25
Szymanski, Heloisa 1.3.2.2 A questao desencadeadora 29
E61 A entrevista na educacao: a pratica reflex iva. Heloisa 1.3.2.3 A expressao da compreensao 37
Szymanski (org.), Laurinda Ramalho deAlmeida, Regina Celia 1.3.2.4 Sinteses .44
Almeida Rego Prandini. - Brasilia: Liber Livro Editora, 2004.
4" ed. (2011). 1.3.2.5 Questoes .45
101 p. (Serie Pesquisa, 4) e De esclarecimento .45
a Focalizadoras .48
ISBN 85-98843-03-2
" De aprofundamento 51
1. Pesquisa em educacao, 2. Entrevista. 1. Szymanski,
Heloisa, (org.). II. Almeida, Laurinda Ramalho de. III. Prandini,
1.3.2.6 A devolucao 55
Regina Celia Almeida Rego. IV. Serie. 1.4 Consideracoes finais 60
Referencias bibliograficas 61
CDU 37.012

Liber Livro Editora Ltda. CAPITULO 2- PERSPECTIVAS PARA A ANALISE

CLN Qd. 315, Bloco "B" Sala 15 DE ENTREVISTAS 65
Asa Norte - 70774-520 - Brasilia-DF
Fone: (61) 3965-9667 / Fax: (61) 3965-9668
2.1 Introducao 65
editora@liberlivro.com.br / www.liberlivro.com.br 2.2 Situando as propostas de analise 68
 . ,

2.3 Notas para procedimentos de analise

de entrevistas 74
2.4 Consideracoes finais 87
Referencias Bibliograficas 88
APREENTA<;AO
CAPiTULO 3 - A DIMENSAO AFETIVA NA SITUA<;AO DE
ENTREVISTA DE PESQUlSA EMEDUCA<;AO ... 89
3.1 Priorizar 0 foco da pesquisa
95 Este e mais urn volume da Serie Pesquisa.
Trata de uma modalidade de entrevista - denominada
3.2 !:!~~:~:~:~sa~~~;~:e~~~.~~~~~~~~~.~: 96 entrevista reflexiva - em que se discute seus principios
3.3 Considerar 0 contexto do entrevistado ;~ e se traz exemplos comentados de sua analise.
3.4 Estar atento ao clima da entrevista 99 Considera-se a entrevista como uma situacao
3.5 A guisa de conclusao .
de trocas intersubjetivas. Segundo a organizadora
deste texto, 0 que caracteriza esse tipo de entrevista
OBRE AS AUTORAS 101
e a disposicao do pesquisador de compartilhar
continuamente sua compreensao dos dados com 0
participante. Sao propostos procedimentos ao longo
da entrevista, na forma de expressao da compreensao,
de sinteses parciais, de questoes de esclarecimento, de
aprofundamento e, no segundo momenta da entrevista,
a devolucao. Todo 0 texto e enriquecido com exemplos
de pesquisas ja realizadas.
A experiencia das autoras com essa modalidade
de entrevista em projetos de pesquisa, na area da
educacao e da psicologia, faz com que a apresentacao
se enriqueca, tanto na discussao dos procedimentos
como sobre as analises possiveis, sempre a partir de
exemplos de pesquisas ja realizadas.

Bernardete A. Gatti

7
 CAPITULO 1

ENTREVISTA REFLEXIVA:
UM OLHAR PSICOLOGICO SOBRE
A ENTREVISTA EM PESQUISA

Heloisa Szymanski

A porta da verdade estava aberta

mas so deixava passar
meia pessoa de cada vez.'

[...] ndo sei se fui claro, ndo foste, mas niio tern
importdncia, claridade e obscuridade sao a mesma
sombra e a mesrna luz, 0 escuro e claro, 0 claro e
escuro, e quanta a alguem ser capaz de dizer de Jacto e
exactamente 0 que sente ou pens a, irnploro-te que ndo
acredites, ndo e porque ndo se que ira,
e porque ndo se pode?

1.1 Introducao

Este capitulo terncomo objetivo apresentar,de

forma sisternatizada, urn procedimento de entrevista
que M. anos vern sendo desenvolvido pela autora

1ANDRADE, Carlos Drummond de. Corpo. Rio de Janeiro: Record,

1985.p. 4l.
2 SARAMAGO,Jose. A Jangada de Pedra. Sao Paulo: Companhiadas
Letras, 1988. p. 125.

9
nos seus proj etos e nas orientacoes de pesquisas
qualitativas. A experiencia foi delineando formatos,
modos de pro ceder e aspectos a serem observados ao
se utilizar esse instrumento.
Pretende-se tambem abordar algumas questoes
psicologicas suscitadas pel a condicao de interacao da
entrevista e apresentar urn conjunto de procedimentos
que foi sendo elaborado ao longo do tempo - a
entrevista reflexiva - como uma possibilidade de
considerar algumas dessas quest5es.
Esse instrumento tern sido empregado em
pesquisas qualitativas como uma solucao para 0 estudo
de significados subjetivos e de topicos complexos
demais para serem investigados por instrumentos
fechados num formato padronizado (Banister et al.,
1994).Lakatos (1993) inclui como conteudos a serem
investigados fatos, opinioes sobre fatos, sentimentos,
planos de acao, condutas atuais ou do pass ado,
motivos conscientes para opinioes e sentimentos.
Minayo (1996,p. 108)refere-se aos dadosobtidospela
entrevista dividindo-osentre os de natureza objetiva-
fatos "concretos", "objetivos", que podem ser obtidos
par outros meios - e os de natureza "subjetiva", como
atitudes, valores, opinioes, que "so podem ser obtidos
com a contribuicao dos atores sociais envolvidos".
Convencionalmente, entrevista tern sido
consideradacomo "urn encontro entre duaspessoas, a
fim de que uma delas obtenha informacoes a respeito
de determinado assunto, mediante uma conversacao
de natureza profissional" (Lakatos, 1993,p. 195-196)
[que] "proporciona ao entrevistador, verbalmente, a
informacaonecessaria".Nessa visao estacontemplado
apenas 0 aspecto supostamente neutro, como aponta
10
Minayo, de coleta de dados e a posicao passiva do
entrevistado,considerado como urn mero informante.
A autora traz a entrevista para a "arena de conflitos
e contradicoes", considerando os "criterios de
representatividade" da fala e a questao da interacao
social que esta em jogo na interacao pesquisadorl
pesquisado (Minayo, 1996, p. 109). Para Rey (1999
p. 57 e 60), a investigacao nas ciencias humanas trat~
de.urn "sujeito interativo, motivado e intencional.
A investigacaosobreesse sujeitonaopode ignoraressas
caracteristicasgerais. [...] Os proprios instrumentosde
investigayaoadquirem urn sentido interativo".
A? considerarmos 0 carater de interacao social
da entrevista,passamos a ve-la submetidaas condicoes
comunsde toda interacaofacea face,na quala natureza
dasrelacoesentreentrevistador/entrevistadoinfluencia
tanto 0 seu curso como 0 tipo de informacao que
apare~e.Como experiencia humana, da-se no "espaco
relacional do conversar", que, segundo Maturana
(1993, p. 9), e "0 entrelacamento do linguajar e do
emocionar". Esse autor define 0 linguajar como urn
"coexistir em interacoes recorrentes" durante as
quais os interlocutores coordenam sua conduta de
formaconsensual.Esse processorecorrente reflexivo
nao.~ode acontecer separadamente das' emoyoes:
definidas por Maturana como dominic de acoes,
classes de condutas. 0 linguajar podera se modificar
no decorrer do processo relacional, em face das
mudancas no suporte emocional em que ocorre. No
conversar,portanto,temosurn continuoajustede acoes
e emocoes. Maturana (1993, p. 10) vai mais longe e
afirmaque e a emocao que define a ayao:"a existencia
na linguagemfaz com que qualquer atividadehumana
11
tenha lugar numa rede particular de conversacoes, que
se defme em sua particularidade pelo emocionar que
define as acoes que nela se coordenam".
Esse autor foi lembrado para enfatizar 0
carater de entrelacamento das emocoes em todas
as atividades relacionais humanas. Nao se poderia
esquecer dessa condicao na situacao de entrevista.
Nessa perspectiva, serao focalizadas algumas questoes
como as condicoes psicossociais presentes numa
situacao de interacao face a face, a relacao de poder
e desigualdade entre entrevistador e entrevistado, a
construcao do significado na narrativa e a presenca
de uma intencionalidade por parte tanto de quem e
entrevistado como de quem entrevista, no jogo de
emocoes e sentimentos que permanecem como pano
de fundo durante todo 0 processo.
Partimos da constatacao de que a entrevista face
a face e fundamentalmente uma situacao de interacao
humana, em que estao em jogo as percepcoes do
outro e de si, expectativas, sentimentos, preconceitos
e interpretacoes para os protagonistas: entrevistador
e entrevistado. Quem entrevista tern informacoes e
procura outras, assim como aquele que e entrevistado
tambem processa urn conjunto de conhecimentos e
pre-conceitos sobre 0 entrevistador, organizando suas
respostas para aquela situacao, A intencionalidade do
pesquisador vai alem da mera busca de informacoes;
pretende criar uma situacao de confiabilidade para que
o entrevistado se abra. Deseja instaurar credibilidade
e quer que 0 interlocutor colabore, trazendo dados
relevantes para seu trabalho. A concordancia do
entrevistado em colaborar na pesquisa ja denota sua
intencionalidade - pelo menos a de ser ouvido e
12
considerado verdadeiro no que diz -, 0 que caracteriza
o carater ativo de sua participacao, levando-se em
conta que tambem ele desenvolve atitudes de modo a
influenciar 0 entrevistador.
Essas situacoes ocorrem em urn encontro
provocado por urn dos atores sociais - 0 pesquisador.
E e!e que~ e.lege a questao de estudo, como algo
de importancia, na maior parte das vezes escolhe
quem entrevistar e dirige a situacao de entrevista.
o entrevistado, ao aceitar 0 convite para participar da
pesquisa, esta aceitando os interesses de quem esta
fazendo a pesquisa, ao mesmo tempo que descobre
ser dono de urn conhecimento importante para 0 outro.
A questao desigualdade de poder e participacao de
quem e entrevistado no processo tambem foi alvo de
preocupacao por parte de muitos pesquisadores que
apresentaram altemativas para modos convencionais
de utilizacao de entrevista (Banister et aI., 1994;
Chambers, 1994; Lahire, 1997).
Uma forma de refletir sobre a questao da
desigualdade de poder na situacao de entrevista e
aceitar 0 pressuposto de que todo saber vale urn saber
(Freire, 1992; Heber-Suffrin, 1992) e a proposta de,
pelo dialogo, buscar uma condicao de horizontalidade
ou igualdade de poder na relacao. Trata-se de respeito
e nao de aderencia, como lembra Freire (1992, p. 86),
pelos "saberes da experiencia", resultado de uma
cornpreensao de mundo.
Trata-se tambem da consideracao de estrategias
de ocultamento que entram em acao quando 0
entrevistado esconde informacoes que supostamente
acha que podem ser ameayadoras ou desqualificadoras
para si ou para seu grupo, ou ao contrario, inclui
13
informacoes que, do seu ponto de vista, podem
trazer uma visao mais favoravel a eles. Nao podemos
deixar de considerar 0 entrevistado como tendo urn
conhecimento do seu proprio mundo, do mundo do
entrevistador e das relacoes entre eles. Ao mesmo
tempo em que ha a representatividade da fala (Minayo,
1996), ha os ocultamentos e as distorcoes inevitaveis:
Por outro lado, a entrevista tambem se toma urn
momento de organizacao de ideias e de construcao de
urn discurso para urn interlocutor, 0 que ja caracteriza
o carater de recorte da experiencia e reafirma a
situacao de interacao como geradora de urn discurso
particularizado. Esse .processo .inten~tivo. comp~exo
tern urn carater reflexivo, num intercambio continuo
entre os significados e 0 sistema de crencas e valores,
perpassados pelas emocces e sentimentos dos
protagonistas.
Conforme a interacao que se estabelece entre
entrevistador e entrevistado, tem-se urn conhecimento
organizado de forma especifica; percebe-se, a partir d~i,
a participacao de ambos no resultado final., Holst~m
e Gubrium (1995, p. 4) se referem ao carater ~tlVo
de todos os que participam da entrevista e enfatizam
que "0 processo de producao de signific~d~ e tao
importante para a pesquisa social quanto 0 significado
que esta sendo produzido". _ de refletir sobre fala de quem foi entrevistado,
Essas ideias estao de acordo com a concepcao
de que 0 significado e construido na interacao '.~a algo
que 0 entrevistador esta querendo co~ecer, ut1~lzando
urn tipo de interacao com quem e en~r~v~sta~do,
possuidor de urn conhecimento, mas que ira dispo-lo
de forma (mica, naquele momento, para aquele
interlocutor. Muitas vezes, esse conhecimento nunca
14
foi exposto numa narrativa, nunca foi tematizado.
o movimento reflexivo que a narracao exige acaba
por colocar 0 entrevistado diante de urn pensamento
organizado de uma forma inedita ate para ele mesmo.
Foi na consideracao da entrevista como um
encontro interpessoal no qual e incluida a subjetividade
dos protagonistas, podendo se constituir urn momento
de construcao de urn novo conhecimento, nos limites
da representatividade da fala e na busca de uma
horizontalidade nas relacoes de poder, que se delineou
esta proposta de entrevista, a qual chamamos de
reflexiva, tanto porque leva em conta a recorrencia
de significados durante qualquer ato comunicativo
quanto pela busca de horizontalidade.
A reflexividade, como veremos adiante, e a
ferramenta que podera auxiliar na construcao de uma
condicao de horizon tali dade e contornar algumas
dificuldades citadas, inerentes a uma situacao de
encontro face a face, em especial quando os mundos
do entrevistador e entrevistado forem muito diferentes
social e culturalmente. A proposta de uma acao
reflexiva determinou 0 formato desse tipo de entrevista
em dois grandes momentos e sua conducao, como sera
apresentado nos itens seguintes.
Reflexividade tern aqui tambem 0 sentido I
I
I
expressando a compreensao dela pelo entrevistador
e submeter tal compreensao ao proprio entrevistado,
o que e uma forma de aprimorar a fidedignidade, ou,
como lembra Mielzinski (1998, p. 132), "assegurar-
nos que as respostas obtidas sejam 'verdadeiras' - isto
e, nao influenciadas pelas condicces de aplicacao e
conteudo do instrumento". Ao deparar-se com sua
15
fala, na fala do pesquisador, ha a possibilidade de
outro movimento reflexivo: 0 entrevistado pode voltar
a questao discutida e articula-la de outra maneira em
nova narrativa, a partir da narrativa do pesquisador.
Essa "volta" ao entrevistado, garantindo-lhe 0
direito de ouvir e, talvez, de discordar ou modificar
suas proposicoes durante a entrevista, assim como
os cuidados a ele dispensados, cumprem tambem urn
compromisso etico presente em qualquer situacao em
que se utilize a entrevista, desde a pesquisa em ciencias
sociais ate 0 jornalismo (Cripa, 1998).
1.2 Os protagonistas: entrevistador/entrevistado
o entrevistador tern expectativas em relacao
ao interlocutor: espera que seja alguem disposto a
dar as informacoes desejadas, que entendera sua
linguagem e suas solicitacoes. Pode ter a expectativa
de deparar-se com urn recipiente de informacoes que
poderao ser "extraidas" como se extrai urna amostra de
sangue com uma seringa. Pode, ingenuamente, esperar
que 0 entrevistado discorra sobre sua experiencia,
expondo-se sem ocultamentos. Pode tambem esperar
urn parceiro no processo de construcao de urn
conhecimento. Supoem-se diferentes modos de agir e
diferentes sentimentos conforme as expectativas - ate
mesmo 0 planejamento da propria entrevista.
Para 0 entrevistado, a situacao tambem pode ser
interpretada de inumeras maneiras: urna oportunidade
para falar e ser ouvido, uma avaliacao, uma deferencia
a sua pessoa, uma ameaca, urn aborrecimento, uma
invasao. A sua interpretacao define urn senti do, uma
16
direcao, que se manifesta diferentemente conforme
a situacao e percebida por ele. Esse sentido pode
ser 0 de provocar uma determinada emocao no
entrevistador (piedade, admiracao, respeito, medo,
solidariedade, etc.). Pode ser 0 de agradar, por julga-lo
importante, ou ainda, 0 de deixar claro seu desagrado
com 0 que considera invasao ou imposicao. Tantos
sentidos quantas interpretacoes, que defmem 0 rumo
da entrevista e :a selecao das informacoes que sao
lembradas, esquecidas, ocultas ou inventadas.
Pode-se, assim, notar uma organizacao do modo
de agir - nos dominios de acao, como diria Maturana
(1993) ao referir-se a emocoes -, no sentido de assumir
ou evitar comportamentos verbais e nao verbais,
em especial quando se sente a propria integridade
ameacada.
Essa organizacao do processo de interacao
inclui a emergencia de significados nao so referentes ao
conteudo da fala, mas tambem a situacao de entrevista
como urn todo, a relacao interpessoal que se instalou,
a historia de vida do entrevistado e a seu ambiente
sociocultural. Esses niveis de significados interagem
tambem reflexivamente, como, por exemplo, a historia
de vida com a situacao interpessoal na entrevista, como
em casos nos quais a interacao e interpretada
como apoio afetivo, fazendo lembrar, ou trazendo a
tona, fatos especificos da historia de vida. Uma outra
situacao de interacao, combinando diferentes niveis
de significados, pode ser 0 do conteudo da fala do
entrevistador na situacao da entrevista, em casos nos
quais 0 que ele diz pode ser percebido como uma
invasao da privacidade; nesse caso, a situacao de
entrevista pode transformar-se numa ameaca.
17
 o que e considerado intervencao, alem da
influencia mutua, e 0 resultado de urn processo de
tomada de consciencia desencadeadopela atuacao do
entrevistador,no sentidode explicitarsuacompreensao
do discurso do entrevistado, de tomar presente e dar
voz as ideias que foram expressas por ele.
Essa intervencao pode ser mais profunda ou
superficial, atingir areas mais ou menos expostas
ou secretas de sua experiencia, mais ou menos
estruturadas em discurso. A entrevista tambem se
refere, frequentemente, a aspectos importantes da
vida do entrevistado, especialmente nas pesquisas
que se utilizam da sua historia de vida, e pode ainda
constituirurn momenta de "exame de consciencia" ou
"balance geral", dependendodo grau de envolvimento
que 0 entrevistado apresente. Os relatos dos
pesquisadores sobre 0 envolvimento emocional de
entrevistados sao frequentes; cabe ate 0 inesperado,
quando uma "inocente" questao provoca uma
reacao emocional imprevista e transformacao do
comportamento comunicativo, desencadeada por
mudancas de significados nos diferentes ambitos de
cornunicacao, ou seja, do conteudo especifico, da
situacao interpessoal, do discurso como urn todo, do
social ou do cultural.
Conforme 0 grau de envolvimento do
entrevistado, as vezes a simples escuta, atenta e .
respeitosa, e interpretada como "ajuda", ainda mais
se ocorrer desenvolvimento de consciencia do
entrevistado a respeito de urn tema importante na
sua experiencia. Obviamente, porem, esse nao e urn
dos objetivos da entrevista cientifica, embora nao
possamos ficar alheios a essa possibilidade. Caso haja
18
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tal efeito, 0 entrevistado deve ser informado que esse
nao era 0 objetivo do encontro.
Essa complexidadenao inviabiliza a entrevista
como uma fonte de informacoes, mas deve ser
reconhecida, pois podemos criar condicoes para a
obtencaode dadosmais fidedignos,e e tendo em mente
os dif~rentes significados e sentidos emergentes em
uma situacao de entrevista, tanto para 0 entrevistado
como para 0 entrevistador, que poderemos caminhar
para uma compreensao daquilo que esta se revelando
na situacao de entrevista.
1.3 Desenvolvimentn da entrevista
. Como procedimento de pesquisa, pode-se
considerar uma entrevista semidirigida, realizada no
minimo em dois encontros, individuais ou coletivos.
Nao ha urn roteiro fechado - ele pode ser visto como
abertono sentido de basear-se na fala do entrevistado
como veremos adiante; mas os objetivos da entrevista
devem estar claros, assim como a informacao que se
prete~deobter,a fim de se buscar uma compreensaodo
material que esta sendo colhido e direciona-lamelhor.
Conco.rdamoscom Banister et al. (1994,p. 50)
quando consideram que a entrevista aberta muitas
vezes mascara pressupostos, agendas e expectativas.
Por esse motivo e importante ter claros os objetivos-
quaisconhecimentosefetivamente ela estara trazendo
e em que contribuirapara responder ao problema a ser
pesquisado. Por outro lado, a entrevista estruturada
P?de tender a aproximar-se mais de questionarios,
dificultandoa investigacao de significados subjetivos
19
e de temas muito complexos para a investigacao
quantitativa.
Serao apresentados a seguir os varios momentos
da entrevista: 0 contato inicial e a conducao da
entrevista propriamente dita, que pode incluir
atividades de aquecimento (especialmente no caso
de entrevistas coletivas), seguidas da apresentacao
da questao geradora, planejada com antecedencia, e
das expressoes de compreensao do pesquisador, das
sinteses, das questoes de esclarecirnento, focalizadoras,
de aprofundamento e, finalmente, a devolucao.
1.3.1 Contato inicial
Nesse primeiro momento, 0 entrevistador se
apresentara ao entrevistado, fornecendo-lhe dados
sobre sua propria pessoa, sua instituicao de origem e
qual 0 tema de sua pesquisa. Devera ser solicitada sua
permissao para a gravacao da entrevista e assegurado
seu direito nao so ao anonirnato, acesso as gravacoes
e analises, como ainda ser aberta a possibilidade de
ele tambem fazer as perguntas que desejar. Sern se
referir especificamente a entrevista, Rey (1999, p. 63)
nos informa que costuma trabalbar esclarecendo
o sujeito da melhor forma possivel no primeiro
contato, solicitando-lhe sua participacao voluntaria e
cooperacao. Comeca "corn intercambios informais e
relaxados que favorecam a disposicao dos participantes
em trazer suas proprias reflexoes e problemas, que
seriarn utilizados para estimular construcoes cada vez
mais profundas dos sujeitos estudados".
20
,'-
Seria desejavel que parte do primeiro encontro
fosse tomada pela apresentacao mutua, e que se
buscasse esclarecer a finalidade da pesquisa, abrir urn
espaco para perguntas e duvidas, estabelecendo uma
relacao cordial.
Vejamos, a seguir, urn exemplo de contato
inicial, nurn trabalho que visava ao estudo da percepcao
dos livros didaticos por parte das professoras,
em especial, sua sensibilidade para a questao da
discriminacao de genero:
Sou [nome da pesquisadora] e estou fazendo esta
pesquisa, que e parte do meu curso de mestrado,
na Universidade X. Gostaria de saber como 0 livro
didatico e visto pelas professoras nesta escola, como
ele e escolhido, 0 que voces consideram importante
ser tratado nele e como 0 utilizam. 0 objetivo dessa
pesquisa e desenvolver posteriormente urn trabalho de
orientacao as professoras na sua escolha e utilizacao,
Seu depoimento e muito importante para nos, pois ao
-longo de sua experiencia voces devem ter descoberto
muitas coisas. Para obtermos essas informacoes, e
preciso conversar, e eu gostaria de saber se poderiam
dispor de urn tempo para isso, sem prejudicar seu
trabalho ou seu descanso. Tenho a autorizacao da
direcao da escola para nos reunirmos e gostaria que
sua participacao fosse voluntaria, mas nao M problema
algum se voces nao puderem participar. Como
considero muito importante tudo 0 que for dito na nossa
conversa, gostaria de grava-la, com sua permissao,
mas ja adianto que so eu e minha orientadora teremos
acesso ao que for dito e, no meu trabalho final usarei
nomes ficticios, sem identificacoes dos participantes,
e apenas trechos de nossa conversa. Alem disso, voces
serao as primeiras a ouvirem a fita e lerem a transcricao
e, se desejarem, poderao retirar dela 0 que acharem
21
 necessario. Terao acesso, sempre que desejarem, a
todos os dados referentes aos seus depoimentos e,
tambem, ao trabalho final. Sintam-se a
vontade para
trazerem qualquer duvida (Sparti, 1995, p. 47).
E certo que esse discurso nao precisa ser
apresentado num bloco so. Pausas podem ser feitas,
abrindo espaco para perguntas, considerando 0
aspecto nao verbal do encontro pessoal, expresso
nas expressoes faciais. Pode-se notar que foram
tornados alguns cuidados no sentido de oferecer as
participantes urn minimo de seguranca em relacao
a pesquisadora, tais como obter consentimento da
direcao e, eventualmente, de outras profissionais
diretamente ligadas aquelas, para realizar a pesquisa
na escola (0 que pode, as vezes, ser uma faca de dois
gumes, pois isso pode despertar desconfiancas, caso
nao haja urn born relacionamento entre a diretoria e
as docentes), dar-lhes liberdade para nao participarem
da pesquisa, protege-las por meio do sigilo quanto
aos depoimentos, possibilitar-lhes acesso aos dados e
analises. Tambem foi lembrada a importancia atribuida
as informacoes e a experiencia docente.
Acreditamos que 0 procedimento de tornar
disponiveis as analises tenha algum efeito na forma
como 0 pesquisador as apresenta, pois deverao ser
fieis a sua compreensao, objetivas, claras, passiveis
de serem apresentadas ao participante que colaborou,
com suas informacoes, para a compreensao do tema
da pesquisa.
E importante, no contato inicial, assegurar-se da
compreensao das pessoas acerca dos objetivos de urn
trabalho de pesquisa. Assim, temos 0 seguinte exemplo
22
de urn contato inicial de uma equipe de pesquisa com
urn grupo de pais de urn bairro da periferia pobre de Sao
Paulo, num estudo sobre praticas educativas familiares,
que tern como objetivos amplos:
, - identificar praticas educativas familiares;
- compreender principios subjacentes as
praticas;
compreender a questao da identidade
associada as praticas dialogicas;
como se da a compreensao das praticas
dialogicas;
acompanhar 0 processo de implantacao de
praticas dialogicas nas familias.
Antes de tudo, gostariamos de agradecer a voces por
terem aceitado nosso convite para participar desta
pesquisa. Sou (nome da pesquisadora), psic6loga
e professora da PUC-SP, e os demais membros da
j equipe sao alunos e profissionais em psicologia
ii e educacao, fazendo suas pesquisas de Iniciacao
Cientifica, Mestrado e Doutorado na PUC. (Todos se
apresentam). Nossa pesquisa tern 0 objetivo de estudar
como fazem os pais desta comunidade para educar
seus filhos. Gostariamos tambem de compreender
o que consideram importante transmitir para seus
filhos e que tipo de pessoas pretendem formar, e
de ver com voces modos de se educar as criancas
e adolescentes, baseados no dialogo, Pretendemos
tambem verificar se ha 0 interesse em experimentar
essa forma de educacao dos filhos. Esta claro para
voces? Ha alguma duvida no momento? Sempre
que houver alguma duvida, estaremos dispostos a
conversar com voces. A cada encontro, faremos urn
breve resumo do anterior e voces tern acesso a todos
nossos relat6rios, sempre que 0 desejarem. Gostaria
23
 I!
de esclarecer que sua participacao e muito importante
j"
; E importante,
para n6s, para que possamos compreender melhor
o processo educacional das criancas deste bairro e
contribuirmos com 0 conhecimento de que dispomos.
Nossa reuniao ted a duracao de duas horas e n6s nos
subdividiremos em pequenos grupos. Esta bern para
voces? Agora n6s gostariamos de conhece-los tambem
(Szymanski, 2002).
Note-se que houve a preocupacao em adaptar
a linguagem para a compreensao dos entrevistados e
solicitar continuamente que expressem suas duvidas.
Mesmo assim, na linguagem oral, esse texto e
apresentado de modo mais coloquial, sem a conotacao
de discurso.
Sodeili (1999, p. 70) realizou 0 primeiro contato
da seguinte forma:
Comecamos a primeira entrevista com a apresentacao
do pesquisador, em seguida alguns esclarecimentos:
quais eram os objetivos da pesquisa, qual a duracao
e quantos encontros teriamos. Propusemos urn
"contrato" para 0 grupo, que seguia tres regras basicas:
todos tinham 0 direito de falar 0 que quisessem, cada
opiniao deveria ser ouvida e respeitada por todos e
nao haveria obrigacao de que cada urn falasse sobre
o tema proposto.
Como 0 tema a ser discutido pelo grnpo era
polemico e havia professores que nao compartilhavam
as mesmas opinioes, fez-se necessaria essa introducao.
E sempre interessante, no caso de pesquisadores
iniciantes, praticar esse tipo de entrevistas com colegas,
exercendo 0 papel de entrevistador e de entrevistado,
para familiarizar-se com 0 procedimento e para avaliar
os sentimentos e as sensacoes do participante.
24
.----
tambem, nunca perder de vista
q~e os entrevistados numa pesquisa estao sempre
situados .num ambiente social; e necessario que
algumas informacoes sejam obtidas sobre a cultura
do grnpo ou a instituicao onde se vai desenvolver 0
tra~alh~. No caso de uma escola, por exemplo, faz
muita diferenca se a diretora e uma pessoa autoritaria
e perseguidora ou, ao contrario, e alguem que tenha
uma postura democratica e respeitadora; se 0 clima da
escola e tenso, dado a falat6rios e favoritismos ou se
o clima e de confianca e abertura. '
Em certos ambientes conflituosos, como
em alguns bairros da periferia das gran des cidades
comunidades fechadas, prisoes, abrigos, ou outros:
como na rna, em que ha necessidade de se conhecer
melhor os c6digos de interacao, a aproximacao com
os participantes devera ser mais lenta e gradual e com
a mediacao de pessoas de confianca do entrevistado.
As razoes para esses cuidados sao principalmente
eticas, mas tambem metodol6gicas no sentido de se
procurar maior fidedignidade nas informacoes.
1.3.2 A conducao da entrevista
I
1.3.2.1 Aquecirnento l
A fase inicial da entrevista, depois da apresentacao
formal da pesquisa, podera ter urn pequeno periodo de
aquecirnento para uma apresentacao mais pessoal e 0
estabelecimento de urn clima mais informal. E nesse
momenta que se obtem os dados que se consideram
necessaries a respeito dos participantes, os quais,
eventualmente, poderao ser completados ao final.
25
- --.-.--
 Em estudos com a familia, e importanteobter-se
uma descricaode sua origem,composicao,das idades,
rotinas diarias e atividades, de seus membros. Nesse
momento, pode-se pedir que falem livremente sobre
o objeto amplo da pesquisa. Exemplificando,no caso
da familia, pode-se solicitar: "Como voce descreveria
sua familia em poucas palavras, como voce contaria
a historia de suafamilia?" Num estudo, logo depois
dessa solicitacao:
D. Cenira comeca a falar sobre seus principios
educacionais, referindo a dois meninos que estao
presentes, 7 e 9 anos. Valoriza 0 estudo, mas diz que
nao estao indo bern na escola. Urn deles deitou-se na
cama e comecou a brincar com urn bebe. Ela disse:
"Eu nao deixaria fazer isso, mas como tern gente aqui
[os pesquisadores], ele est! fazendo. Ele sabe que nao
deve fazer isso" (Gomes Szymanski, 1987, p. 164).
Pode-se notar que, antes de tudo, a participante
quis expor seus principios educacionais para depoi~
informar os dados biograficos de sua familia. E
importantehaver esse tempoinicial,mas 0 pesquisador
deve usar de born senso para, gradualmente, ir
aproximando-se da sua pergunta geradora.
Em estudoscomprofessoras,e necessariosaber
qual sua formacao, tempo de magisterio, urn pequeno
historico de seu percurso profissional e 0 que mais
for necessario, conforme os objetivos da pesquisa.
A coleta dessas informacoes pode constituir-se a fase
de aquecimento da entrevista.
Sodelli (1999, p. 71), apos a apresentacao
inicial, pediu que cada professor se apresentasse,
"falando urn pouco de si: a disciplina que lecionava,
26
quanto tempo trabalhava como professor, a idade e
como foi a escolha de sua profissao".
A guisa de aquecimento, em uma pesquisa
sobre a utilizacao de livros didaticos, Sparti (1995)
solicitou as professoras, antes de entrar no tema, que
falassem sobre 0 seuprocesso de escolhaprofissional.
Esse momento propiciou urn encontro mais pessoal,
urn aprofundamento do conhecimento mutuo entre
as participantes do grupo e urn delineamento da
biografia de cada uma, assim como do contexto de
t
suas vidas. A seguir, solicitou que falassem sobre sua
concepcao de educacao, sobre 0 papel da escola. As
informacoespropiciadasnessemomentopossibilitaram
a compreensaodas concepcoes que as orientavam nas
suas escolhas sobre os livros didaticos, ao mesmo \
tempo que a discussaoas predispunha a uma atividade
reflexiva.
Em estudo realizado em uma fabrica, cujo
objetivo era 0 estudo do impacto da identidade
atribuidapela empresana identidadedostrabalhadores,
foi feita a seguinte sugestao de atividades:
Cada urn dos participantes contaria a hist6ria do seu
nome. Essa atividade foi bastante enriquecedora para
o grupo, pois, alem de realizar urn aquecimento inicial,
propiciou tambem uma pequena reflexao sobre 0 tema
da identidade e uma rapida apresentacao da hist6ria
de vida de cada urn. [...] Em seguida, foi proposto
que cada urn contasse a hist6ria de algum apelido
que possuisse na familia e na empresa. Essa atividade
tam bern foi bastante enriquecedora, pois ocorreu
uma pequena reflexao sobre a identidade atribuida
pela familia, pelos amigos e os contextos em que sao
utilizados esses apelidos. Por exemplo, nessa atividade
surgiu a narrativa de urn dos participantes que, ao
27
--~,--------~
 ingressar na escola primaria, recebeu varias faltas
porque nao respondia quando era cha~ado pel~nome.
Ele se reconhecia apenas pelo apelido. Apos essa
atividade, foi solicitado que cada urn narrasse a sua
trajet6ria profissional ate trabalhar na [tal] industria
(Silva, 1999, p. 65).
Em uma situacao de pesquisa em que se
objetivava compreender 0 processo de comunicacao
entre pais e filhos, numa comunidade de baixa
renda, propos-so como atividade de aquecimento,
antes de uma entrevista coletiva, atividades de
aprendizagem motora (dobraduras de diferentes graus
de dificuldade) e de informacoes simples (uma breve
informacao alimentar) e complexas (0 que sao sintomas
psicossomaticos e procedimentos de prevencao a
gravidez), nas quais os grupos eram subdivididos de
forma que, ao aprenderem, deveriam tambem ensinar
os participantes dos demais grupos. 0 objetivo dessas
atividades era apontar para as dificuldades inerentes
ao processo de comunicacao e transpor essa condicao
para a situacao entre pais e filhos. Ao mesmo tempo
pode-se obter informacoes sobre 0 grupo, suas atitudes
e informacoes a respeito de questoes importantes para
a vida familiar (Szymanski, 2002).
Pode-se notar que as atividades de aquecimento
propostas acima criaram urn clima de descontracao,
deram interessantes informacoes sobre os participantes
e se constituiram uma introducao ao tema que estava
sendo estudado. A preparacao de uma entrevista e
urn processo cuidadoso, e esses periodos iniciais nao
devem ser considerados como "perda de tempo",
po is eles propiciam informacoes importantes para 0
pesquisador.
28
1.3.2.2 A questao desencadeadora
Na entrevista reflexiva, os objetivos da
pesquisa serao a base para a elaboracao da questao
desencadeadora, que devera ser cuidadosamente
formulada. Ela deve ser 0 ponto de partida para 0 inicio
da fala do participante, focalizando 0 ponto que se quer
estudar e, ao mesmo tempo, ampliando 0 suficiente
para que ele escolha por onde quer comecar, Com
isso, ja teremos urn direcionamento das reflexoes do
entrevistado, ao qual sera oferecido, inicialmente, urn
Ii tempo para a sua expressao livre a respeito do tema que
se quer investigar. A questao tern por objetivo trazer
I a tona a prime ira elaboracao, ou urn primeiro arranjo
!
I
narrativo, que 0 participante pode oferecer sobre 0
tema que e introduzido.
I Por exemplo, numa pesquisa que tinha por
I
objetivo investigar praticas educativas familiares, a
I pergunta geradora foi a seguinte: "Estou venda que
I voces tern [tantos] filhos. Gostaria de saber como e
i
~ que os educam, 0 que fazem para que aprendam as
coisas que lhes querem ensinar?" (Szymanski, 1999a).
I Observe que essa questao focaliza acoes, e 0 que
se deseja e urn relato delas e nao de urn sistema de
l
t crencas, embora estas possam aparecer atreladas aos
relatos dos pais.
Se 0 objetivo fosse estudar as crencas referentes
as praticas educativas na familia, a questao orientadora
I seria: "Qual a mane ira que voces consideram mais
adequada, ou correta, de educar seus filhos?" Com
essa questao, procura-se saber quais sao as orientacoes
quanta ao modo de tratamento que os pais acham
fundamentais a pratica educacional de sua familia.
29

Se a intencao fosse investigar valores, a questao seria,
por exemplo: "Quais ideias voces acreditam serem as
mais importantes a serem transmitidas aos seus filhos
no mundo de hoje? Em que principios voces gostariam
que eles pautassem suas vidas?" Nessa questao, 0 que
se investiga e 0 sistema de valores e as visoes de mundo
subjacentes as praticas.
Nesse mesmo estudo, se a intencao fosse associar
as praticas educativas ao processo de constituicao da
identidade que a familia espera que 0 filho ou filha
desenvolva, a questao seria: "Que tipo de pessoa voce
espera que seu filho ou sua filha se tome no futuro?"
Aqui a discriminacao de genero e muito importante,
dadas as diferentes expectativas sociais para homens
e mulheres.
No exemplo citado, e muito importante que
sejam discriminados procedimentos, crencas, valores,
constituicao da identidade, embora esses fenomenos
estejam muito relacionados e possam ser desenvolvidos
no decorrer do discurso.
As vezes, e interessante ter a questao
desencadeadora elaborada de diferentes maneiras
no caso de haver pedidos de esclarecimentos, par~
evitar formulacoes que se distanciem do objetivo
da investigacao. Numa pesquisa sobre 0 processo
de ~ntro~uyao de uma proposta pedag6gica del
ensmo atrvo na pratica cotidiana de urn grupo de
professoras (Szymanski, 1999b), a questao geradora
foi: "Gostariamos que voces nos contassem como foil
que comecaram a utilizar essa proposta pedag6gica
habitua~~:~;~~oes altemativas poderiam ser: "Como
voces fizeram para introduzir a proposta "x" de ensino
30
,_~_,_~~~~L,
- -~------,--------,-----.
r
no seu dia a dia com as classes?" ou "Como foi desde
II o inicio, sua forma de utilizar a proposta "x" deensino
em seu quotidiano?" A resposta a qualquer uma dessas
formulacoes seria urn relato da forma como se deu
~ ~n~orpor~~ao na pratica diaria. Para 0 pesquisador
uuciante, e interessante levar ja preparadas as varias
I
versoes da questao desencadeadora, para que ele nao
mude sua formulacao essencial, referente ao fenomeno
que deseja estudar, no caso de 0 participante solicitar
i
I-
esclarecimentos.
i
_ No exemplo citado, 0 interesse era verificar os
proc~dimentos utilizados pela professora para adotar a
f
refenda proposta como uma forma habitual de ensino:
emb.ora, no decorrer da entrevista, possam surgir o~
sentimentos envolvidos, a dificuldade de compreender
a proposta, a crenca em diferentes metodos de ensino
~ao se pode afastar da questao que se quer estudar:
E ~ aderencia ~os objetivos que ira contribuir para
I
apnmorar a vahdade das questoes, 0 que Mielzinski
'II",
(1998, p. 133) chama de "validade de constructo" isto
e, quando as perguntas "correspondem as intencoes de
I
quem esta pesquisando".
' A experiencia tern demonstrado que a elaboracao
l da pergunta desencadeadora nao e uma tarefa tao f~cil
[It
como se pensa de inicio. Ha varios criterios a serem
levados em conta, tais como:
t
a) a consi~erayao dos objetivos da pesquisa;
t
b) a amplitude da questao, de forma a permitir
I o desvelamento de informacoes pertinentes
ao tema que se estuda;
c) 0 cuidado de evitar inducao de respostas;
\
I
I 31
I
\
--
 d) a escolha dos termos da pergunta, que
deverao fazer parte do universo linguistico
do participante;
e) a escolha do termo interrogativo. Questoes
que indagam 0 "porque" de alguma
experiencia do entrevistado receberao
respostas indicadoras de causalidade, na
maioria das vezes elaboracoes conceptuais
mais do que narrativas de experiencias, Se 0
objetivo da pesquisa for a compreensao das
relacoes de causalidade que os participantes
atribuem as suas experiencias, a escolha
do "porque" e justificada. Questoes que
indagam 0 "como" de alguma experiencia
induzem a uma narrativa, a uma descricao.
A particula "para que" indaga pelo sentido
que orientou uma escolha.
Observe-se a diferenca de respostas as seguintes
questoes: "Por que voce escolheu ser professora?";
"Como voces vieram a se formar professoras e atuar
como professoras?" (Sparti, 1995); "Para que funcao
voce se preparava durante sua formacao para 0
magisterio?"
Na prime ira questao - por que? - obtem-se
uma elaboracao das causas que a participante define
como definidoras de sua escolha: "por gostar de
ensinar", "por gostar de criancas", "por dificuldades
economicas", "porque na minha cidade era 0 unico
curso que havia", "porque era a {mica profissao que
meu pai permitia as mulheres da familia".
Na segunda questao, que indagava 0 "como",
obteve-se, por exemplo, a seguinte resposta:
32
~------------------~
I
I
f
- Born... eu, na verdade, quando comecei 0 segundo
grau, ainda nao tinha definido 0 que eu gostaria de
ser, apesar de, desde pequena, gostar de brincar de . i
I' ser professora. Mas eu tinha uma duvida: se era,
realmente, aquilo que eu gostaria de fazer. Entao eu fiz
o Magisterio, na prime ira vez em que eu fiz 0 segundo
II, grau. Dai quando eu fui escolher 0 curso superior, ai eu
I ja fiquei balancando e escolhi Pedagogia. Completei 0
curso e, entao, voltei para fazer 0 Magisterio (Sparti,
1995, p. 47).
I'
Pode-se notar, nesta resposta, a narrativa de sua
i trajetoria, em uma pesquisa que tinha por objetivo:
i
I [ ... J apresentar uma reflexao sobre como professores
de Arte e coordenadores concebem 0 ensino de Arte
na escola, partindo da analise de observacoes das
condicoes de existencia desses profissionais em
uma escola publica paulista, e dos seus discursos
produzidos em entrevistas (Prandini, 2000, p. 23).
A questao desencadeadora foi: "Como voce ve
o ensino de Arte na esco la?" (Entrevistas individuais).
Observe algumas respostas (Prandini, 2000,
p. 83, 110 e 153):
Prof. A: - Em relacao ao ensino fundamental e
medio, a gente tenta passar os meios de expressao.
Nao importa a estetica. Vai importar 0 conteudo da
expressao de cada aluno [...J Mas na arte temos a
expressao cenica, teatro, musica e artes plasticas. S6
que e impossivel para urn mesmo professor ensinar
todas essas formas de maneira seria e correta. Acho
que deveriam ser professores especializados em cada
uma dessas areas.
'I
\ 33
!I
i
 Prof. B: - Eu acho que os livros estao muito defasados.
Nao M uma mudanca Manos. [...J Outro problema
eo de se trabalhar de uma forma tao tradicional. [...J
Existe respeito. Mas, normalmente, aquele que sai
do esquema, do tradicional, sofre uma ... nao uma
perseguicao, mas a escola ainda nao esta preparada
para esta coisa. [...J Tern que ficar mais dentro da sala
de aula!
Coordenador: - Primeiro e born conceituar. A arte
quando e bern trabalhada ... A Educacao artistica
quando nao e bern trabalhada so leva 0 aluno a pensar
que e aula de nada a fazer. Quando e bern trabalhada,
da nocao par:;t0 aluno de coisas de todas as disciplinas.
Matematica, quando trabalha Geometria. Historia
quando trabalha Historia da Arte. Pormgues quando
trabalha poesia, musica, canto.
Como se pode perceber, emergiram varias
concepcoes do que seria ensino de arte. A questao
aberta,buscando 0 "como",permitiuvariasabordagens
ao tema e, consequentemente urn enriquecimento
posterior da analise.
A questao "para que" provoca 0 participante a
explicitar 0 sentido de sua escolha: "Para realizar urn
sonho de infancia", "Para levar as criancaspobres urn
ensino de qualidade", "Para provar a meuspais que eu
era capaz de sustentar-me sozinha".
As particulas "0 que" e "qual" tambempedem
uma descricao, 0 que nao evita, entretanto, que as
respostas venham carregadas de "teorias" ou de
articulacoescausalistaselaboradaspelosparticipantes.
Vejamos 0 seguinte exemplo e asrespostas que
suscitaram:
34
"0 que voces pensam a respeito da prevencao
a Aids e a escola?" (Sodeili, 1999, p. 71, 91-92)
(Entrevista coletiva).
Prof.A: - 0 professordeve conscientizar a comunidade,
a importancia da preservacao da vida, viver bern, viver
saudavel, tern que aconselhar, ter amizade, ser amigo.
A amizade fortalece a confianca, temos que ter
liberdade e distanciamento.
Prof. B: - 0 professor nao deveria ficar preocupado
com outras coisas a nao ser ensinar, mas como 0 aluno
e muito carente, 0 professor e obrigado a ser psicologo,
dar comida, dar carinho, e e claro que 0 professor nao
da conta, nosso trabalho fica muito sobrecarregado.
A resposta a questao ampla permitiu que se
manifestassemopinioes contrariasdos professores em
relacao a prevencao da Aids na escola.
Vejamos a seguir urn exemplo com a particula
"qual" orientando a resposta, em urn estudo que
indagava pelo "sentido que 0 novo trabalhador da a
identidade atribuida pela empresa que afirma aplicar
gestaeparticipativa":"Qual a expectativa[daempresa]
emrelacaoao seu empregado?"(Silva, 1999,p. 49, 66).
As respostas que obtiveramforam congruentes
entre
o discurso da empresa sobre os atributos esperados
para a constituicao da identidade dos seus funcionarios
(que sao desenvolvidos pedagogicamente nos diversos
setores da empresa) e 0 discurso dos trabalhadores
sobre esses mesmos atributos de sua identidade (Silva,
1999, p. 86).
Em urn estudo que objetiva identificar 0
significado do dirigir para jovens universitarios
35
l'
I \
condutores de veiculos automotores, foi feita a seguinte
questao: "0 que significa dirigir, para voces?" (Sparti,
2002, p. 4) (Entrevista coletiva). Eis algumas:
I Participante A: - Dirigir e prazeroso, mas eu acho
que, as vezes, tambem e perigoso. Pode ser perigoso ...
Mas nem todo perigo e ruim. Voce tern uma situacao
de perigo ali, voce passa por ela. Na hora e perigoso,
voce pensa. Depois, ja passou e tal... da urn certo
prazer. Mas e perigoso e prazeroso, as vezes. Outro
dia eu peguei uma estrada com chuva, e foi perigoso,
mas nao deixou de ser prazeroso. Mas quando cheguei
em casa ..., que alivio!
Participante B: - Locomocao,
Participante C: - Praticidade.
Participante D: - Prazer, independencia.
As respostas, mais ou menos elaboradas,
referem-se aos sentidos que sao expressos. Certamente
haven! outros, que serao desvelados ao longo da
entrevista.
Como se pode observar, 0 primeiro cuidado
na entrevista reflexiva esta na elaboracao da questao
a ser dirigida ao participante, pois, proposta de forma
correta, a resposta trara insumos para a pesquisa que
se esta realizando.
Compreendida a questao desencadeadora, e
importante deixar 0 entrevistado discorrer livremente,
mesmo que se afaste do tema proposto, bern como
verificar os entrelacamentos entre as varias facetas do
fenomeno estudado.
36
I
I 1.3.2.3 A expressao da compreensao
1
I Gradativamente, 0 entrevistadorvai apresentando
I
a sua compreensao do discurso do entrevistado,
sem perder de vista os objetivos de seu estudo.
~
i E importante notar a diferenca entre compreensao e
interpretacao, baseada em alguma teoria ou hipotese
I preestabelecida. A compreensao tern urn carater
descritivo e de sintese da informacao recebida e po de
ser definida como "relacao dialogal que nada reduz a
I objeto e exige do interprete empatia, capacidade de se
colocar no lugar" (Demo, 1992, p. 249). Refere-se ao
conteudo verbal, basicamente, mas pode trazer alguma
referencia ao tom emocional e aos indices nao verbais
percebidos, "caso estes esclarecam a compreensao
do tema em questao. Jamais devera assumir a forma
de urna avaliacao pessoal". Procura-se expressar a
\ compreensao da fala nas palavras do pesquisador.
Em urn estudo sobre 0 livro didatico, as
t professoras, numa entrevista coletiva, assim
responderam a seguinte questao desencadeadora:
I "0 que levou voces a adotarem os livros didaticos?
Em relacao as quatro disciplinas: Estudos Sociais,
Comunicacao e Expressao, Ciencia e Matematica"
(Sparti, 1995, p. 61):
Prof' A: - Eu trabalho na lousa; pego as coisas deles
[dos livros] e passo para a lousa...
Prof' B: - N6s chegamos a conclusao de que urn livro
sozinho nao ia resolver 0 nosso problema, porque eu
.acho que, para que uma crianca construa urn texto
criativo, interessante, como eles constroem hoje, urn
livro s6 seria "podar" a crianca.
37
-....".~__,..~------ --- -"'--- -- --,-----'-
------------ -~-
 Prof' C: - Entao nos temos varies exemplares e, entao,
a gente tira urn texto de urn, urn texto de outro, e
"bola" as atividades para a classe,trabalha comjomal,
trabalha com a fabula, trabalha com a poesia, com
revista, tudo 0 que a gente puder ... os mais diversos
materiais possiveis. Entao a gente vai passando isso
para eles. Poesia ... trabalha a rima; fabula, tudo 0 que
imaginar.
A entrevistadora, ao final das falas, intervem
dizendo: "Eu estou entendendo que 0 livro esta sendo
urn apoio para voces; nao esta sendo a {mica fonte de
informacao" .
Nessa mesma pesquisa (Sparti, 1995, p. 88),
uma professora faz varias afirmacoes, referindo-se as
atividades que desenvolve com os meninos e meninas
de sua classe de Ciclo Basico:
- Eu trabalhei com CB Concluinte, no ana passado,
e, este ano, estou com quase todos os mesmos alunos
que foram meus, no ana passado. a comportamento
deles mudou muito, pois no ana passado eles sentavam
no chao com as meninas, brincavam de passar lenco,
faziam brincadeira de roda, pulavam amarelinha,
tudo junto com as meninas. [...] Agora, este ano, nao.
So bola. E as meninas ... as vezes, elas jogam bola...
ate que eu impus que eles jogassem, quatro semanas,
l afirmando: "A razao principal de sua desistencia do
"queimada", pra ver se juntava. Saia muita briga.
[...] Eu acho que e a idade, e 0 passar do tempo ... ele
mesmo vai separando as coisas que menina pode e
I escolha de Letras, por interesse na area, e ada escolha
nao pode fazer. [...] Aqui eu acho que e a cobranca
que ja vern da familia, dos amigos, dos mais velhos
e dos colegas.
A pesquisadora expressa assim sua
compreensao:
38
- Isso que voce faz, Debora, nao e uma tentativa
de ir contra essas expectativas da familia ou dos
coleguinhas? Quer dizer, voce coloca uma bola, voce
coloca meninos e meninas brincando com a bola ... E a
questao da idade? A Debora esta colocando a mudanca
que ela percebeu da segunda para a terceira serie. as
da segunda, mais criancas ... Foi isso que voce quis
dizer? (Sparti, 1995, p. 89).
Note-se que a pesquisadora esta expondo sua
compreensao para a consideracao do grupo.
Uma professora, ao indicar as razoes para a
escolha do magisterio, afirma 0 seguinte:
- Quando comecei a fazer faculdade, eu fiz service
social dois anos, mas quando eu fui fazer estagio, foi
urn horror, tudo 0 que voce aprende na faculdade, na
empresa, e ao contrario, nao consigo viver na mentira;
na empresa, 0 chefe nao gostou da cara do empregado,
manda ele embora, e a gente tern que inventar
desculpas. Precisava arrumar algurna atividade, entao
resolvi fazer Letras, porque eu gosto de portugues e
precisava ganhar algum dinheiro (Sodelli, 1999,p. 80).
o pesquisador demonstra sua compreensao,
Service Social pareceu-me ser de ordem etica, a da
do magisterio, como necessidade econ6mica". Observe
como 0 pesquisador, alem de mostrar sua atencao ao
discurso da professora, apontou os varies sentidos que
orientaram suas escolhas.
Numa pesquisa sobre significado de familia
(Gomes Szymanski, 1987, p. 168), uma mae fala
o seguinte a respeito de suas praticas educativas:
39
"Quando querem algurna coisa, nao dou; quando
querem ir a alguma parte, nao deixo".
A compreensao da pesquisadora foi expressa
numa questao: "A senhora, entao, nao deixa valer a
vontade dos meninos, mas a sua?" A compreensao,
posta na forma de pergunta, abre a possibilidade de
dialogo, na aceitacao ou nao da questao.
Nessa me sma pesquisa, no relato que se
segue, podem-se observar as informacoes advindas
de uma intervencao de compreensao por parte da
entrevistadora, referente aos sentimentos de Ana em
relacao a D, Cenira: "Aponto urn profundo afeto de
Ana por sua mae de criacao",
No barraco moram D. Cenira e Ana (mae do bebe de
seis dias). Diz Ana: "Moro aqui e daqui nao saio por
nada!" Aponto umprofundo afeto de Ana por sua mae
de criaciio. Ela reafirma isso e informa que D. Cenira
criou nove criancas. Ela casou-se, morreu sua familia,
e 0 marido abandonou-a. Ela, entao, passou a criar os
filhos de parentes (Gomes Szymanski, 1987, p. 165).
Na pesquisa citada sobre 0 livro didatico, uma
professora, ao comentar a questao dos deveres dos
alunos, afirmou:
- E eu achei assim: "Nao yOU pensar nisso, YOU partir
como se ninguem me tivesse falado nada sobre eles,
para nao ter urn preconceito sobre eles". Entao, eu
comecei como se nao soubesse daquilo ... S6 que eles,
realmente, nao conseguem se enquadrar naquelas
regras que eles mesmos fizeram! Os outros conseguem
e eles naol As vezes, sao regras que eles mesmos
propuseram, e eles sao os primeiros a nao seguir.
40
A expressao de compreensao da entrevistadora
foi: "Voce esta colocando essa questao do pensamento
e da acao? Eles sabem as regras, eles sabem que tern
os deveres, tambem, mas nem sempre se comportarn
daquele jeito desejavel?" (Sparti, 1995, p. 79).
Essa intervencao, expressando a compreensao da
entrevistadora, propiciou uma nova forma de reflexao,
saindo do circulo vicioso que se anunciava no discurso
da professora.
N a pesquisa com professores de Arte (Prandini,
,2000, p. 84), diz urn professor:
- A gente teria que ter habilitacoes especificas. [...J
Se eu, formado em artes plasticas, entrar no setor de
Teatro, 0 especialista em artes cenicas vai dizer: ele
esta falhando em tal, tal, tal. Assim como 0 professor
de musica, que vai dar artes plasticas, encontra varias
lacunas que ele nao consegue preencher, por sua
deficiente formacao em artes plasticas: na linguagem,
em textura, composicao no campo, etc. Se voce for
levar a serio, a gente teria que ter tres professores; urn
de musica, outro de teatro e outro de artes plasticas.
A intervencao de compreensao foi a seguinte:
"Entao 0 senhor centra suas aulas em artes plasticas?"
A partir dai, 0 professor passa a descrever sua traj etoria
profissional, lembrando que antigamente procurava
dar outras expressoes artisticas e admite que hoje esta
"rneio acomodado".
Nessa mesma pesquisa (p. 85), 0 professor
continua:
- Em 1970, quando eu comecei a lecionar, fiz uma
vez teatro de marionetes, e 0 pessoal fazia muito
bern. [...J A minha materia chamava-se desenho, mas
41 I
--d
 a gente fazia isso: numa aula era linguagem de teatro,
noutra, artes plasticas, noutra modelagem. A gente
tinha oportunidade de fazer. [...J Eu ja dei aulas para
o rnagisterio, tambem. E 0 que eu tentava ensinar era
nunea dar desenhos mimeografados para os alunos
colorirem, 0 que e comum ver os professores fazendo,
principalmente os de 1 2 3 serie. Eu aehava isso
3, 3, 3
errado. As criancas de 3 ou 4 anos, quando fazem urn
rabisco, fieam eontentes e mostram: "Essa e a minha
expressao!". Mais tarde e que vern os conceitos de feio
e bonito, e ela vai esquecendo, deixando de desenhar.
A expressao de compreensao da pesquisadora
foi: "Eu poderia resumir dizendo que, para 0
senhor, 0 mais importante e ensinar 0 aluno a se
expressar, utilizando as varias linguagens?" Com essa
intervencao, Prandini aponta para as mudancas na
pratica desse professor ao longo de sua vida, muitas
vezes contrarias as suas proprias ideias.
Se, na sua essencia, uma entrevista e uma
situacao de interacao humana, estamos respondendo
aos estados emocionais e indices nao verbais que
nosso interlocutor esta emitindo, 0 que nao significa
"adivinhar" 0 que 0 outro esta sentindo - 0 que e
impossivel -, mas descrever a impressao que nos
causou. A utilizacao de tal feedback tern, entretanto,
uma limitacao: s6 deve ser utilizado por pesquisadores
com muita prdtica de pesquisa, e conhecimento dos
processos psicologicos envolvidos em situaciies
de interaciio humana. Esses cuidados remetem a
"vigilancia interpretativa", de Figueroa e Lopez
(apud Banister et al., 1994, p. 52). As intervencoes
referentes aos indices nao verbais devem ter 0 carater
de comentario sobre uma impressao pessoal e 0
42 " 43
__--~-------------~--_I__~~
cuidado de oferecer ao entrevistado a possibilidade de
f. nao concordar e de nao responder.
Urn exemplo de que 0 indice verbal foi
I
I
considerado ocorreu numa segunda entrevista com
uma mulher que, na primeira, havia se mostrado
muito alegre e disposta. Diante da observacao da
I
t
entrevistadora, de que naquele dia ela estava lhe
parecendo muito seria, respondeu: "Nao da para viver
so de resto dos outros" (Gomes Szymanski, 1987,
f p. 76), referindo-se as suas roupas, e seguiu falando das
I dificuldades pelas quais tern que passar, pois 0 marido
nao a deixava trabalhar e a queria em casa, cuidando
das criancas e dos afazeres domesticos. A compreensao
I
I-
da expressao da mulher como de "seriedade" foi
corrigida e acabou por provo car a emergencia de urn
importante aspecto da relacao entre 0 casal. Deve-se
f
notar que, ao descreve-la como "seria", nao se atribuiu
nenhum sentimento a entrevistada, mas apenas a
expressar a impressao causada por sua expressao facial.
Esta observacao revela urn aspecto importante das
questoes de cornpreensao: a possibilidade de correcao
por parte do participante. No caso da pesquisa citada,
o que foi dito pela mulher pode ser interpretado como:
"Nao estou seria, estou ressentida por ter que viver dos
restos dos outros e por ser proibida por meu marido de
buscar trabalho fora de casa".
AMm de indicar sua compreensao, a atuacao do
entrevistador pode dar-se no sentido de manter 0 foco
do problema estudado na sua pesquisa. Sua participacao
!
pode ocorrer de diferentes formas: elaborando sinteses,
r formulando questoes de esclarecimento, questoes
focalizadoras, questoes de aprofundamento.
\
I'
~

1.3.2.4 Sinteses
A finalidade de se oferecer sinteses, de tempos
em tempos, e a de se apresentar qual 0 quadro que esta se
delineando para o/a entrevistador/a, isto e, como se esta
acompanhando a fala do/a entrevistado/a. E uma forma
de manter uma postura descritiva, alem de buscar uma
imersao no discurso do/a entrevistado/a. Essas sinteses
podem tambem ter a funcao de trazer a entrevista
para o/s foco/s que se deseja estudar e aprofunda-los,
ao encerrar uma digressao. Preferencialmente, as
sinteses devem ser feitas usando-se 0 vocabulirio do/a
entrevistado/a.
Em uma entrevista, uma das participantes expos
os motivos que a levaram ao magisterio:
- Born... no meu caso... ha 24 anos atras, depois da
8a serie [...J tinha somente tres opcoes, no segundo
grau: era 0 Cientifico, era 0 Classico ou 0 Normal, ne?
[ ... J E so 0 Magisterio e que dava, assim, urn diploma
de curso profissional. [...J Sempre a parte financeira
tambem existe. Ai eu fiz "vestibulinho" para entrar
no [nome da escola], naquela epoca, mas eu gostei,
apesar de ser uma coisa assim mais para... nao e
imposta, mas aquilo que a familia orientou. [...J Logo
em seguida ... nao fiz faculdade porque eu tive que
trabalhar. Entao eu entrei na faculdade de Pedagogia.
E dai, eu fiquei. Claro que gostei! E dai fui lecionar...
Foi feita a seguinte sintese:
Voce colocou essas tres possibilidades do segundo
grau, que foram 0 Classico, 0 Cientifico e 0 Normal.
Voce fez referencia ao aspecto financeiro e a
continuidade do ensino superior (porque senao voce
sairia sem nenhuma profissao) que teria que ser
44
------.--~--- --~-.-----------------~--~------------
f
I
\
fora de [nome da cidade]. Entao tudo isto acabava
I convergindo para 0 curso Normal, que era urn curso
profissionalizante (Sparti, 1995).
I J
I Numa entrevista coletiva, em que membros
de uma comunidade explicavam a questao do nao
f
I
envolvimento da populacao em iniciativas de interesse
coletivo, sua exposicao, num determinado momento,
foi sintetizada da seguinte forma: "Entao, a seu ver, as
pessoas nao participam de projetos coletivos porque
jogam tudo nas costas de alguns, 'ficam na sua' e so
se envolvem em troca de algum favor" (Szymanski,
1998). Essa observacao possibilitou que se falasse
sobre a percepcao a lideranca dos moradores da
comunidade.
Nas sinteses apresentam-se, nas palavras dos
entrevistados, os pontos principais de urn discurso.
Note-se a diferenca das intervencoes de compreensao, l
que apresentam uma elaboracao maior por parte do
entrevistador.
. ,I
1.3.2.5 Questoes
De esclarecimento
Trata-se de questoes que buscam esclarecimentos
quando 0 discurso parece confuso ou quando a relacao
entre as ideias ou os fatos narrados nao esta muito
clara para o/a entrevistador/a. E significativo para
analise posterior verificar em quais momentos 0
discurso era menos elaborado ou estruturado e e
informati vo tambem verificar como foram respondidas
as questoes de esclarecimento - se a questao pedindo
esclarecimento gerou ou nao uma nova articulacao.
45
---~------~
I' ,
I A expressao truncada ou confusa pode indicar
I ocultamentos e, nao havendo uma nova articulacao
~, '
para esclarecer, eo caso de respeita-los.
I
Os esclarecimentos podem se referir a sequencias
I de eventos no tempo, a funcces e caracteristicas dos
I diversos personagens da narrativa, a atribuicoes de
I
causalidade, sentimentos, emocoes, interpretacoes,
Ao formular-se a questao, pode-se expressar 0
que nao ficou claro, como, por exemplo, na pesquisa
I sobre praticas familiares: "Eu nao entendi bern como
e que voces dividem as suas funcoes educativas com
as criancas. Quais as do pai e quais as da mae?" Ou,
I no exemplo da pesquisa com professoras: "Voce
poderia repetir como foi deixando de achar a nova
I proposta uma 'moda' e uma trabalheira a mais e a
foi introduzindo aos poucos nas suas aulas?" Note-se
a preocupacao em nao sair da narrativa que 0
entrevistado estiver fazendo.
Muitas vezes, 0 discurso confuso tern 0
sentido da ocultacao. Numa pesquisa sobre identidade
de criancas que nunca frequentaram a escola, urn
dos participantes, de 12 anos, contou uma hist6ria
muito confusa sobre a razao de seus pais nao terem
providenciado sua certidao de nascimento, fato que
o impedia de matricular-se. Diante das questoes da
entrevistadora, ele acabou por dizer: "Meu registro
molhou. Molhou e caiu dentro do brejo. Caiu no brejo"
(Souza, 2001).
Ele nao queria ou nao sabia dar mais
informacoes. 0 motivo, nesse caso, esta sendo
ocultado. No exemplo, como se observou ao longo
da entrevista, era a separacao dos pais, 0 desinteresse
deles pela vida escolar do filho e 0 mau relacionamento
46
entre pai e filho. Insistir nas questoes s6 iria criar
constrangimento.
Algumas vezes 0 entrevistado continua urn
dialogo intemo e nao 0 expressa. Como no seguinte
exemplo: "Para voce manter urn ideal precisa olhar
nos olhos dos alunos e acreditar. Voce tern que olhar
a acreditar que ainda e possivel" (Prandini, 2000,
p. 112).A entrevistadora pergunta: "E possivel 0 que?"
Ao que a professora responde: "E possivel continuar,
ter paciencia. Por exemplo, a minha saida, agora, foi
gratificante, porque, em nove anos, eu nunca tive tanta
retribuicao de amor e carinho", indicando, segundo
Prandini, que ela busca no aluno a forca para continuar
acreditando no seu ideal.
Na pesquisa sobre significado de familia,
pode-se ver como uma questao que busca informacao
pode esclarecer aspectos do relacionamento interpessoal
na familia:
- Eu observo que Clara esta fazendo todo 0 servico
domestico sozinha e pergunto se a outra irma a ajuda.
A mae responde: "Ela s6 faz quando a Clara nao
esta. Ontem precisei sair para levar a minha mae no
pronto socorro e a Clara nao estava. Estava na escola."
Quando chegou do medico, a segunda filha havia feito
tudo, lavado tudo e so faltava lavar a roupa. Estando
a Clara em casa, "a outra nao assumia nada" (Gomes
Szymanski, 1987, p. 431).
As questoes de esclarecimento apresentadas a
seguir apontam para um importante aspecto desse tipo
de entre vista: 0 de possibilitar urn aprofundamento na
reflexao e expressao delas por parte dos participantes
(Sparti, 1995, p. 86): ; ,
, !
47
,
"
\
 I
t
I
Prof' A: - Entao eu falo para cada aluno: "0 que voce
acha? Fulano e parecido com 0 "dono do mundo"?
Entao, todos da classe Entao, nao sei... eu trabalho
muito os personagens eles... sempre eles.
Como se pode observar, 0 discurso esta
confuso.A entrevistadorafaz a seguintequestao:"Voce
relaciona as personagens do livro e as da realidade?"
Prof' A: - Eles falam: "A professora tal e parecida
com..." [...] Sempre dando esses textos e sempre na
realidade deles, das criancas. Inclusive na parte de
esportes, tambem: "Quem voce acha aqui que pode
ser 0 Pele?" Eles ja sabem quem gosta mais de futebol.
Note-se que a professora utilizou-se da
expressao da entrevistadora: "na realidade deles".
A entrevistadora obtem a informacao de que este e
urn procedimento utilizado com varies textos quando
indaga: "Saindo do texto, vindo para a realidade e
voltando para 0 texto?"
Prof' A: - E sempre assim. Vale para varies textos.
As questoes esclarecedoras tambem tern urn
efeito de apresentar a compreensao do entrevistador,
como se pode observar nas questoes acima.
Focalizadoras
A participacao em uma pesquisa e, muitas
vezes, uma rara ocasiao para se falar a urninterlocutor
atento e interessado. Por esse motivo, muitas vezes,
no periodo inicial da pesquisa, ao se solicitar alguns
dados pessoais, como motivos da escolha da carreira,
48
-.-.-----.------,--~~~----
historia da familia ou historia da vida profissional, os
entrevistados podem alongar-se. A propria questao
desencadeadorapode ter urn sentidode voltar ao tema
da conversacao.
Mas,sea digressaoocorreraolongodaentrevista,
pode-se lancar mao das questoes focalizadoras.
Sao aquelas que trazem 0 discurso para 0 foco
desejado na pesquisa, quando a digressao se prolonga
demasiadamente.Semduvidae informativo,na analise,
observar em que momentos houve digressao, que tipo
de digressao e qual a reacao da chamada de volta ao
tema principal da pesquisa. Obviamente, respeita-se
o entrevistado, se ele nao se dispuser a voltar para 0
foco. Isso e tambem significativoe deve ser apontado
na analise. Todas as intervencoes apresentadas aqui
tern, na verdade, urna funcao focalizadora: a sintese,
as questoes de aprofundamento e mesmo as de
esclarecirnento,ja que a entrevistaesta organizadaem
tomo de urn objetivo.
Exemplo de questao focalizadora, no caso
da pesquisa com familias sobre os procedimentos
envolvidos nas suas praticas educativas (Szymanski,
1999a), depois da digressao de uma mae no sentido
de considerarvalores e crencasna educacao dos filhos
e afastando-se das acoes educativas, que era 0 que
interessava aos pesquisadores: "Voce falou sobre 0
que considera certo e errado na educacao dos filhos, e
agora eu gostaria de saber como e que foi ensinando-
os a agirem do jeito que aprova? Voce teria algum
exemplo?" A questao focalizadora pediu uma volta
as praticas.
Na pesquisa que tratava da percepcao pelas
professoras, das relacoes entre os generos no livro
49
t'C:_
..
didatico (Sparti, 1995), a conversacao enveredou
para as relacoes familialescola e a volta ao tema teve
que ser realizada, cortando-se a discussao: "Born, em
relacao ao livro didatico, entao, eu havia perguntado
a voces quais haviam utilizado, que criterios levavam
em consideracao para adorn-los, 0 que achavam dos
livros ..."
Na pesquisa sobre 0 ensino de arte (Prandini,
2000, p. 133), temos 0 seguinte exemplo de questao
focalizadora, depois da digressao da professora Cecilia:
- Entao eu costumo dizer 0 seguinte: para chegar no
desenho, eu tenho que entender 0 trace, como e 0 trace,
como e a letra. Eu preciso ter 0 dominic da minha
mao, para fazer uma linha reta ou uma curva, e a partir
dai eu, juntando essas linhas, eu dar uma forma. [...]
Eu acho que quando 0 aluno comeca a entender que
existe uma proposta, urn objetivo, 0 interesse aumenta.
E como 0 adulto. Voce vai, por exemplo, fazer uma
entrevista, voce tern que ter urn objetivo, senao voce
fica falando, falando e nao chega a lugar nenhum.
A entrevistadora interrompe e pergunta: "Entao
me diga, 0 que voce considera mais importante no
ensino de arte?" A professora responde:
- Acho que primeiro 0 proprio professor precisa
fundamentar tudo isso para ele proprio. Para propor
algo para os alunos, ele tern que partir de urn principio.
[...] Eu particularmente acho isso: se nao ficar claro
para 0 aluno que existe urn objetivo, uma proposta,
uma meta, para estas aulas de arte, ele vai achar que
e desenho livre, uma coisa solta que nao tern uma
sequencia.
50
A entrevistadora questiona novamente: "Voce
esta falando, assim, genericamente, 0 professor, mas
voce ainda nao colocou a sua meta". A partir dessa
segunda intervencao, a professora passa a falar como
desenvolve seus cursos e quais atividades realiza. Ao
mesmo tempo que a professora e solicitada a voltar ao
tema da entrevista, e informada de que esta afastando-
se da resposta por meio de urn discurso generalizado.
E obvio que 0 born senso e 0 respeito ao
entrevistado devem prevalecer. Caso os esforcos de
voltar ao tema nao sejam bem-sucedidos, deve-se seguir
a tendencia daquele e adotar urn curso mais livre.
De aprofundamento
Sao aquelas perguntas que podem ser feitas
quando 0 discurso do entrevistado toea nos focos de ,
modo superficial, mas trazem a sugestao de que uma ~~
investigacao mais aprofundada seria desejavel. Assim
como nas anteriores, na analise, e informativo observar
quais os itens que foram aprofundados e quais os que
foram tratados superficialmente.
Nas questoes de aprofundamento, podemos
utilizar indagacoes que investigam diferencas,
relacoes interpessoais e a perspectiva do observador.
Nas questiies que investigam diferencas,' utiliza-se a
comparacao, para melhor compreender 0 fen6meno em
questao. Pode-se sugeri-la, considerando-se diferentes
tempos, contextos, personagens ou possibilidades. Por
exemplo, na pesquisa com os pais, na investigacao
3 A consideracao da questao da diferenca baseia-se na proposta sistemica
de Bateson (1973, p. 428). Ao referir-se a comunicacao, aponta para a
e
questao de que a informacao uma diferenca que faz a diferenca.
51
de diferentes tempos, temos os seguintes exemplos:
"Houve alguma diferenca na forma de voces educarem
seu segundo filho?" Diferentes personagens: "Ha
alguem na vizinhanca que educa seus filhos de forma
diferente da sua?" ou "Houve alguma mudanca entre
a forma como voces foram educados e a forma como
educam seus filhos?" Diferentes possibilidades:
"Alguma vez, voces experimentaram formas diferentes
de lidar com seus filhos? Como foi?" Na comparacao,
podemos obter a compreensao de aspectos do fenomeno
que podem nao aparecer no fluxo discursivo da fala.
N ote-se que nao estamos dirigindo a questao para uma
informacao especifica, mas para a consideracao da
diferenca, que provocara urn delineamento mais nitido
dos contomos do fenomeno que nos interessa.
Na pesquisa sobre relacao de genero e livro
didatico, quando a professora referia-se ao trabalho que
realizava com as personagens, associando-as a vida real
dos alunos, questiona-se sobre os diferentes tratamentos
dados as meninas e aos meninos nos livros didaticos,
Indaga-se: "Mas os livros nao trazem a menina jogando
futebol?; ''Nas ilustracoes dos livros, 0 menino esta com
boneca no colo?" (p. 86). A partir dessas intervencoes,
as professoras comecam a dar-se conta do vies de
genero nos livros, reflexo dos valores da sociedade
mais ampla. Ate que uma das professoras comenta a
respeito de uma ilustracao em urn livro de Matematica:
Tern ate um que fala assim ... sao "as menininhas".
E a multiplicacao, Sao todas menininhas que estao
nasjanelas do prediol Nao tem um menino najanela
do predio. Entao, quer dizer, a dona da janela ainda
continua sendo a mulher! (Sparti, 1995, p. 91).
52
As questoes que pedem a perspectiva do
observador" favorecem 0 reconhecimento do contexto
interacional do fenomeno, focalizando a interacao outro/
outro, pois explora padroes interacionais, sem incluir a
pessoa interrogada, que participa como observadora.
Ao focalizar 0 outro, faz-se a primeira parte de urn
movimento reflexivo em que, momentaneamente,
muda-se 0 papel de protagonista para observador e, na
segunda parte, devolve-se 0 observador a cena, com
uma informacao a mais. Ao lancar-se 0 olhar reflexive'
para 0 outro, desenvolve-se urn olhar comparativo para
consigo e temos a compreensao de outras perspectivas
do fenomeno.
Urn exemplo de questao na perspectiva do
observador na pesquisa com os pais. Ao pai: "Como
seus filhos reagem quando a mae explica determinada
regra, ou atua diante de uma desobediencia?" Na
I pesquisa com as professoras: "Como a outra professora
da sua serie foi comecando a utilizar a nova proposta?"
I Ou: "Como os alunos comecaram a interagir quando
I voce iniciou 0 trabalho com a proposta?" Note-se que
aqui tambem ha a questao da diferenca,
Nas questiies que inv estigam relacoes
I interpessoais, pode-se aprofundar a compreensao
do contexto interacional do fenomeno que se quer
I
I 4 A consideracao da perspectiva do observador baseia-se na contribuicao
de Maturana (1984) e sua epistemologia do observador, segundo a qual
"0 observador, 0 ambiente e 0 organismo observado formam agora um
I unico e identico processo operacional-experiencial-perceptual
observador",
no ser 0
5 Por olhar reflexivo, entende-se expressar a compreensao que se tem
I do outro em interacao - 0 que nem sempre e consciente no quotidiano.
53
 estudar," A finalidade dessas questoes e de desenvolver
uma reflexao, focalizando a relacao euloutro. Ai,
pode-se tomar conhecimento de padroes relacionais
e sua rigidez ou flexibilidade, sua repetividade ou
transformacao, Por exemplo, na pesquisa com os pais:
"0 que voces fazem quando seus filhos desobedecem?"
e "0 que seus filhos fazem quando voce os repreende?"
Na pesquisa com as professoras: "0 que voces fazem
quando os alunos nao estao prestando atencao na sua
aula?" e "0 que os alunos fazem quando voce esta
apresentando conteudo novo?"
A sugestao desses diferentes tipos de questoes
teve como objetivo demostrar algumas possibilidades
de transformar a entrevista numa situacao rica
em inforrnacoes e num momenta de construcao
de conhecimento. Seria desejavel que houvesse
a r~alizayao de uma entrevista piloto para que se
apnmorasse a questao geradora e se praticasse as
atividades de sintese e questionamento.
As intervencoes, no momenta da entrevista
servirao de indices no momenta de analise, para
observar momentos de digressoes, de confusao na
expressao de fatos ou ideias e de superficialidade no
tratamento de alguma delas. Essas observacoes podem
ser reveladoras para a cornpreensao do fenomeno
estudado.
6 A consideracao do contexto interacional baseia-se na proposta de
Bronfenbrenner (1996, p. 54) sobre a necessidade de se analisar 0
"sistema interpessoal total operando num dado ambiente. Este sistema
incluira tipicamente todos os participantes presentes (nao excluindo 0
investigador) e envolvera relacoes reciprocas entre eles". Ele refere-se
ao planejamento de pesquisa como urn todo, mas pode servir como
referencia para organizar questoes de uma entrevista, quando 0 fenomeno
em questao envolve interacoes pessoais e entre sistemas.
54
1.3.2.6 A devolucao
Trata-se da exposicao posterior da compreensao
do entrevistador sobre a experiencia relatada pelo
entrevistado, e tal procedimento pode ser considerado
como urn cuidado em equilibrar as relacoes de poder
na situacao de pesquisa.
Podem ser apresentadas a transcricao da .
entrevista e a pre-analise para consideracao do \.
entrevistado. 0 sentido de apresentar-se esse material
'decorre da consideracao de que 0 entrevistado deve
ter aces so a interpretacao do entrevistador, ja que
ambos produziram urn conhecimento naquela situacao
especifica de interacao. A autoria do conhecimento e
dividida com 0 entrevistado, que devera considerar a
fidedignidade da producao do entrevistador,?
Nesse momento, ha a possibilidade de se ter
conhecimento do impacto da primeira entrevista no
modo de perceber 0 fen6meno por parte do entrevistado
e obter-se uma ampliacao da compreensao dele, por
parte do pesquisador. E quando 0 entrevistado pode
apresentar modificacoes eventualmente geradas pelo
processo de reflexao - primeiro durante a primeira
entrevista, depois no periodo entre uma e outra e, em
seguida, na comparacao de sua interpretacao com a
do entrevistador.
o desenvolvimento dessa segunda entrevista
segue os mesmos procedimentos da prime ira.
7 Certamente, por motivos de ordem pratica, esse procedimento nem
sempre podera ser seguido, mas e recomendado sempre que possivel, ate
devido a razoes eticas. Temos 0 exemplo de entrevistados que, ao verem
a transcricao de sua fala, cuja gravacao fora autorizada, nao permitiram
sua divulgacao, por temerem 0 reconhecimento de sua pessoa e eventuais
consequencias,
. .. ~
 Prandini (2000, p. 148), depois de entregar a
transcricao da entrevista com a professora apresentou
sua compreensao da seguinte maneira:
- Deixe-me confirmar com voce.. A minha impressao
ao transcrever a entrevista foi de que, na sua concepcao,
o ensino de arte nao pode bloquear a criatividade do
aluno,mas voce ternque dar fundamentos que deem aele
condicao de produzir... [Nessemomenta e interrompida
pela professora, que elabora as ideias trazidas de forma
sucinta pela pesquisadora.] Outra coisa que ficou
para mim com muita forca foi a questao da falta da
continuidade do trabalho... [Novamente interrompida
pela professora que reafirma sua proposicao].
No caso acima, a devolucao tanto serviu para
aprovacao da compreensao da pesquisadora como para
a ampliacao de suas consideracoes anteriores.
Na pesquisa sobre a identidade atribuida a
trabalhadores de uma industria quimica (Silva, 1999),
a devolucao teve uma consequencia marcante na
compreensao do fenomeno estudado, pois, ao se
depararem com suas proprias falas, os participantes
temeram as consequencias de suas criticas, sugerindo
modificacoes nos termos. Essa condicao foi fundamental
para 0 estabelecimento de uma situacao de reflexao e
desenvolvimento de consciencia.
Na pesquisa de Sodelli (1999, p. 73), sobre 0
sentido do trabalho do professor na prevencao daAids,
houve mudancas marcantes da primeira entrevista para
a segunda, quando da devolucao. A prime ira diferenca
foi urn sentimento de grupo entre os professores, que
se localizaram em dois grupos: os favoraveis e os nao
favoraveis ao trabalho de professores na prevencao
56
da Aids. 0 pronome "eu" foi substituido por "nos",
e 0 discurso dos professores, no segundo encontro,
foi mais descontraido, tendo eles demonstrado mais
confianca para expressarem suas ideias. Nas palavras
do autor, "0 grupo mostrou-se emocionado, ou seja,
afetivamente ligado ao tema. 0 que parecia cansativo
e sem graca falar transformou-se em oportunidade rara
de expressao". 0 clima de participacao foi tao intenso
que, diante da sugestao de urn novo encontro por parte
do pesquisador, a aceitacao foi imediata. 0 terceiro
encontro constituiu-se uma sintese dos anteriores e a
conclusao de urn trabalho.
Sodeili (1999, p. 75) percebeu em sua pesquisa
[ ... J urn movirnento de esclarecimento da compreensao
sobre 0 tema da prevencao da Aids e a escola.
Respostas simples e rasas foram apresentadas na
primeira entrevista e, com 0 andamento das discussoes,
foram se transformando em respostas complexas.
Novarnente encontramos aqui urn sentido de
desenvolvimento de consciencia nos procedimentos
da entrevista reflexiva. Do ponto de vista da pesquisa,
a tomada de conhecimento da elaboracao feita pelo -i--"
pesquisador, durante a devolucao, constituiu-se para
os participantes urn estimulo para aprofundar a
reflexao sobre 0 tema e, consequentemente, enriquecer
seus dados.
Sparti (1995) realizou quatro encontros com
as professoras, sendo tres na forma de devolutiva. Em
todos os encontros, ele iniciava com uma sintese da
reuniao anterior e a apresentava para a consideracao
do grupo. A guisa de exernplo, a primeira devolutiva:
57 I
----~
 i'
I
j
II:
- Cornecando nossa atividade de hoje, eu quero dizer
que ouvi duas vezes a gravacao da semana passada e
pontuei, de cada assunto que conversamos, 0 que cada
r Pelo numero de paginas da transcricao - 10 -,
uma das participantes deste grupo foi falando, mas nao
i na integra ... Fui selecionando os pontos principais.
[ ... J Entao, antes de continuarmos, pensei em fazer
I essa devolucao. Seria uma recapitulacao. [...J Tern a
finalidade de esclarecer (de repente eu falo algurna
coisa e alguem diz: "Nao, olha, voce nao entendeu
direito; nao e isto"), de aprofundar, ampliar, completar,
!
!1,
ou, entao, confirmar ("Foi isso mesmo; voce entendeu
corretamente"). Prirneiro, falamos de sua trajetoria
como professoras. [...J Depois, consideramos sua
concepcao de educacao. [...] A seguir, falamos sobre
os livros didaticos. Em relacao aos livros didaticos,
eu havia perguntado a voces quais estavam utilizando,
que criterios levavam em consideracao para adota-los,
o que achavam dos livros. [...] As respostas foram estas
daqui: que voces receberam catalogos acompanhados
de alguns exemplares dos titulos, mas nao todos.
Nesse momento, a pesquisadora expoe algumas
duvidas sobre quais instituicoes enviavam os livros
e quais os problemas referentes a epoca de envio e
quantidades menores do que as solicitadas. A seguir,
sintetiza 0 que as professoras disseram gostar ou
nao gostar nos livros e fala do processo de escolha
descrito por elas, lembrando suas falas em relacao
a discriminacao de genero, raca e classe social, e
continua:
- Ate aqui, 0 objetivo foi fazer uma devolucao, uma
recapitulacao, mas e muito enriquecedor, porque na
medida em que you tentando confirmar, sistematizar
o que voces falaram, a gente vai esclarecendo (Sparti,
1995, p. 74-84).
58
pode-se induzir como a devolutiva se deu numa
forma de dialogo, comportando esclarecimentos,
reafirmacoes e, ate mesmo, acrescimos as proposicoes
anteriores. Deve ser notado que, nessa pesquisa, apos as
quatro reunioes, as professoras estavam desenvolvendo
urn projeto de escolha e uso de livro didatico com mais
discemimento e consciencia em relacao aos vieses de
c1asse social, genero e raca. Segundo Sparti (1995,
p. 152), "0 procedirnento de dar voz a essas professoras
(assemelhou-se a uma intervencao e) possibilitou
mudancas".
Assim, durante 0 processo de devolucao, a
sintese do que foi dito na reuniao anterior toma-se
estimulo para novas consideracoes e e urn momenta de
solucao de duvidas que ficaram para 0 pesquisador. Os
participantes deparam-se com suas ideias organizadas
de modo compreensivo, 0 que, em muitos casos,
ajuda os proprios participantes a sistematizarem suas
concepcoes sobre 0 tema. Quando se trata de uma
reuniao coletiva, 0 texto trazido pelo pesquisador
refere-se a uma producao do grupo. Como lernbra
Sodeili (1999, p. 74),
a multiplicidade de discursos numa mesma entrevista
[... J revela diversos modos de ver e entender urn mesmo
tema. Observamos que 0 discurso de urn entrevistado
desperta no outro algum tipo de entendimento, seja
de aceitacao, de rejeicao ou de indiferenca [... ]
E interessante notar que cada posicionamento foi se
tomando mais e mais claro, a partir do desenrolar da
entrevista, 0 que significa que a entrevista se constituiu
como urn momenta de construcao do conhecimento.
59
 o caraterde intervencao fica muito claro nas
entrevistas coletivas, pois a producao de conhecimento
e a tomada de consciencia dao-se de forma mais
dinamica, por estarem em jogo as influencias mutuas
entre todos os participantes. Sodeili (1999, p. 75) traz
uma contribuicao para essa condicao de intervencao
da entrevista reflexiva ao citar 0 que the disse urn dos
participantes de sua pesquisa: "Passei a semana inteira
pensando sobre 0 que eu tinha falado, e queria falar
mais coisas". E preciso ter claro que a participacao de
cada membro do grupo reflete a influencia dos demais e
o resultado final da entrevista refere-se a uma producao
do coletivo. Deve-se considerar que 0 entrevistador
devera ter experiencia de conducao de grupos para a
utilizacao dos procedimentos da entrevista reflexiva.
1.4 Conslderacoes finais
o objetivo deste capitulo foi considerar a
dimensao psicol6gica e etica da interacao face a face
presente numa situacao de entrevista, no sentido de
dimensionar os dados nela obtidos e situa-los dentro
dos limites que se delineiam no encontro entre duas
pessoas que se apresentam com determinado genero,
idade, nivel socioeconomico, aparencia, disposicoes
afetivas, modo de compreender 0 fen6meno e
intencionalidades.
Como foi dito antes, isso nao inviabiliza a
entrevista como urn rico instrumento de pesquisa. Pelo
contrario, desvela novas possibilidades na compreensao
dos fen6menos que se quer investigar. Informa que esse
momento, muitas vezes, propicia uma reestruturacao
60
~ ~-~ _---' --,--------
de ideias. E uma consideracao que mostra 0 carater
dinamico das informacoes que obtemos em nossas
investigacoes e aponta para 0 cuidado de nao apresenta-
las como algo definitivo, mas sim como urn instantaneo
que congela urn momento, mas que traz em seu interior
a possibilidade de transformacao.
Urn aspecto a ser lembrado e que esse tipo de
entrevista pode trazer informacoes muito ricas sobre
, I
o fenomeno que se quer estudar, mas 0 desempenho
do entrevistador e muito importante. Por esse motivo,
e necessario urn periodo de treinamento, em especial
para aqueles pesquisadores que nao tiveram, durante
sua formacao academica, experiencias de entrevistas
face a face.
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+
63
\
_
--
t

j
i r [

i f
,
1 f
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Programa de Estudos Pos-Graduados em Psicologia
da Educacao, Relatorio de Pesquisa.

---
. 0 projeto Labor na escola publica. Sao Paulo, CAPiTULO 2
a
1999b. Relatorio apresentado Fapesp.
PERSPECTIVAS PARAAANAuSE
DE ENTREVISTAS

Heloisa Szymanski
Laurinda Ramalho de Almeida
Regina Celia Almeida Rego Prandini

2.1 Introducao

Este capitulo propoe-se a oferecer subsidios

para a analise de dados de entrevista, a partir da
experiencia das autoras com 0 desenvolvimento de seus
trabalhos de analise. Embora trate especificamente de
\
analise de entrevista, serao feitas inicialmente algumas
t consideracoes sobre analise de dados qualitativos. Esta
se apresenta como uma atividade de interpretacao que
I consiste no desvelamento do oculto, do "nao aparente, 'i:/
o potencial de inedito (do nao dito), retido por qualquer
f
mensagem" (Bardin, 1995, p. 9).
Referindo-se a analise de conteudo, mas em
uma constatacao que pode ser estendida a qualquer
analise de dados obtidos em pesquisas qualitativas,
a autora aponta para sua condicao de "hermeneutica
controlada, baseada na deducao: a inferencia", Trata-
se de uma pratica que auxilia 0 pesquisador a superar
intuicoes ou impressoes precipitadas e possibilita a \

64 65
 fI
I
desocultacao de significados invisiveis a primeira vista.
Eo que Bardin (1995, p. 9 e 28) chama de superacao
da "ilusao de transparencia", via "vigilancia critic a" e
o emprego de "tecnicas de ruptura", com a finalidade
de manter 0 rigor, a validade e a fidedignidade dos
procedimentos metodologicos. E na pratica que se
consolidam os procedimentos de analise, mas estes
nao deverao se "fetichizar'' a ponto de afastar os
pesquisadores de suas percepcoes e criatividade.
Tanto 0 delineamento dos procedirnentos de uma
pesquisa, quanto a analise de dados dependem da opcao
teorico-metodologica do pesquisador. Minayo (1996)
cita tres grandes tendencias que orientam a analise de
dados qualitativos: a analise de conteudo, a analise
de discurso e a hermeneutica dialetica. Poderiamos
chamar a esta ultima apenas de hermeneutica, de
forma a contemplar outras possibilidades dentro desta
proposta, como podemos verificar ern Bleicher (1992).
Na perspectiva de Bardin, a analise de discurso nao e
urna proposta diferente da analise de conteudo. Rey
(1999), por sua vez, sugere a analise de conteudo, com
uma conotacao construtivo-interpretativa, como opcao
para a analise de discurso e a analise da narrativa,
proposta por Bruner (1997).
Como se pode observar, ha diferentes propostas
teorico-metodologicas e diferentes formas de articula-
las. Nao ha, no momento, 0 objetivo de aprofundar-se
nessas consideracoes.
A analise de conteudo e a de discurso
desenvolveram tecnicas elaboradas de tratamento de
dados. Nao e 0 caso da hermeneutic a, que, por sua
propria definicao, indica urn "caminho de pensamento"
(Minayo, 1996, p. 199), orientador para a compreensao
66
da comunicacao contida no texto, que, no caso da
entrevista, estara expresso na forma de comunicacao
escrita. Iremos nos ater brevemente a esta teoria de
analise, pois e a que embasa os trabalhos que serao
apresentados neste artigo.
Minayo (1996, p. 220), citando Gadamer,
defme a hermeneutic a como "a busca de compreensao
de senti do que se da na comunicacao entre os seres
hurnanos". Ressalta a importancia que a hermeneutica
da para as condicoes cotidianas da vida, situadas social
e historicamente.
Bleicher (1992, p. 13) defme, ern termos
genericos, a hermeneutica como a "teoria ou filosofia
da interpretacao do sentido". 0 reconhecimento do
componente significativo das expressoes humanas a
serem compreendidas criou 0 que Bleicher chamou
de "problema da hermeneutica: saber como e possivel
este processo e como tomar objetivas as descricoes de
sentido subjetivamente intencional, tendo em conta
o fato de passarem pela subjetividade do proprio
interprete". Tanto 0 pesquisador como 0 objeto de seu
estudo estao ligados por urn contexto de tradicao, ou
uma compreensao previa, que impede a postura de
neutralidade.
Martins e Bicudo (1989, p. 99 e 102-104)
trazem, em uma perspectiva hermeneutic a, uma
proposta de analise de dados na pesquisa qualitativa
em psicologia. Classificam os seguintes momentos de
analise: "imersao empatica no mundo da descricao",
"reducao do ritmo de analise e permanencia na
descricao", "ampliacao da situacao", "suspensao da
crenca" e "passagem dos objetos para os significados". . !
Enfatizam a necessidade de comecar buscando-se
67
 r
o sentido do todo, como base para delinear-se as
unidades de significado, como urn procedimento
que viabiliza 0 tratamento dos dados, uma vez que
"a realidade psicologica nao esta pronta a mao no
mundo e que nao pode ser vista simplesmente,masque
precisa ser constituida pelo pesquisador.As unidades
de significado tambem nao estao prontas no texto.
Existem somente em relacao a atitude, disposicao e
perspectiva do pesquisador". Atraves da reflexao, as
unidades sao agrupadas em categorias segundo urn
criterio comum. A sintese expressa em proposicoes
ira indicar 0 sentido do todo, depois de passar pelos
momentos de analise citados.
Como lembra Bardin, e na pratica que se
definem os procedimentos de analise. Foi dessa
forma que as autoras delinearam as proprias propostas
de analise de entrevistas, partindo dos subsidios
oferecidos por Giorgi (1985). 0 aspecto comum as
tres pesquisadoras foi 0 questionamento de urn modo
de analise de entrevista que permanecia em urn nivel
de descricao que nao contemplava 0 desvelamentode
sentido do texto.
Serao apresentados, a seguir, trechos do
trabalho de analise de cada uma e as respostas que
encontraram para suas indagacoes.
2.2 Situando as propostas de analise
o objeto de estudo de Almeida (1992) foi 0
Projeto Notumo, desenvolvido por 152 escolas, nos
anos de 1984e 1985,na rede publica estadualpaulista.
Cada uma das escolas elaborou 0 seu projeto, a partir
68
de sua problematicaespecifica, solicitandodos orgaos
centraisda Secretariade Educacao 0 que consideravam
necessario para viabiliza-lo. Foram entrevistados
diretores, coordenadores, professores e alunos de
seis das escolas que desenvolveram, com sucesso, tal
projeto. 0 objetivo era compreender 0 que significou
para educadores e alunos do notumo participarem de
uma proposta elaboradapor e1esmesmos para atender
as suas necessidades especificas.
A linhade investigacaoescolhidafoi a proposta
por Amadeo Giorgi (1985). Essa orientacao preve os
seguintes momentos:
1. 0 pesquisadorle 0 depoimentotodopara familiarizar-
se com 0 texto que descreve a experiencia; nesse
momento, esta imerso em um enfoque gestaltico.
Le tantas vezes quantas necessarias para captar a
essencia do que foi descrito.
2. Uma vez que 0 sentido do todo foi apreendido
e como e impossivel analisar um texto inteiro
simultaneamente, 0 pesquisador deve quebrar 0
todo em partes: volta ao comeco do texto uma vez
mais e passa a por em evidencia os significados,
em funcao do fenomeno que esta investigando;
esses significados existern para 0 pesquisador que
esta interrogando e nao sao unidades rigidamente
prescritas - sao respostas para suas interrogacoes;
assim procedendo, se obtern "unidades de
significado"; estas relacionam-se umas com as
o;tr~s indicam momentos distinguiveis na
totalidade de descricao.
3. Como as descricoesfeitaspelosdepoentesexpressam
realidades multiplas e como 0 pesquisador esta
interessado em extrair 0 que tern valor psico16gico
a respeito do fenomeno que esta investigando, e
necessario que as expressoes cotidianas "ingenuas"
69

do depoente sejam transformadas em linguagem
psicol6gica e,
4. finalmente, 0 pesquisador sintetizatodas asunidades
de significado transformadas, ou seja, integra
todas as unidades em uma descricao consistente,
referente a experiencia do depoente; todas as
unidades transformadas devem estar, pelo menos
implicitamente, contidas na descricao, Giorgi se
refere a sintese assim conseguida como estrutura
situada do fenomeno que esta sendo investigado,
a qual pode ser expressa em urn nivel mais
especifico, ou mais geral (Almeida, 1992,p. 30-31).
Para 0 referido pesquisador, 0 trabalho termina
I neste ponto, pois chega-se a descricao dos significados
I que emergirarn dos relatos.
Embora tenha sido considerado satisfatorio
o procedimento empregado, principalmente por
permitir a organizacao gradativa do vasto material
recolhido, ficar no nivel descritivo apenas nao satisfez
a pesquisadora. Parecia-lhe que 0 quadro estava, ainda,
incompleto. Fazia falta 0 movimento que mostrasse,
com maior colorido, 0 processo que se desencadeara
durante 0 Projeto Notumo como urn todo. Percebia-
se que algumas falas se sobressaiam e pensou-se que,
se elas aparecessem com destaque, em algum lugar,
evidenciariam, com maior vigor, as relacoes entre as
pessoas e os grupos que foram a origem do estudo. Foi
entao elaborado urn novo capitulo: "Algumas falas em
destaque".
o objetivo de estudo de Gomes Szymanski
(1987) era 0 estudo do significado de familia e, como
perspectiva de analise, a fenomenologica. Em meados
da decada de 80, nao havia entre nos muitos modelos
70
T
i
I
"
de analise qualitativa de dados nesse enfoque. Houve
urn empenho na busca de urn procedimento rigoroso
de analise, que garantisse a validade dos dados e a
I construcao de urn caminho que permitisse sempre a
recorrencia ao dado empirico.
Giorgi (1985) of ere cia urn caminho
I metodologico em que aquele rigor era contemplado,
e era uma das referencias de que se dispunha, na
epoca, para a realizacao de pesquisa empirica de base
fenomenologica.
Nessa proposta, a descricao era 0 recurso
fundamental, constituindo-se 0 "processo de busca de
significado de urn fenomeno, partindo da materialidade
do que se pretende descrever e caminhando no sentido
de um aprofundamento" (Gomes Szymanski, 1987,
p. 10) e compreensao.
Na pesquisa, procurou-se utilizar a descricao,
de forma que ela cumprisse essa funcao desveladora,
sistematizando-se os dados com clareza e precisao, a
partir do que foi visto nos encontros com as farnilias.
Assim, num primeiro momento, tem-se 0 relata
da experiencia, que depois e conceptualizado em
categorias descritivas que devem englobar os
elementos empiricos. Trata-se de uma reducao em
termos descritivos mais abstratos: uma reescrita
depurada da factualidade imediata, mas sem perde-la
de vista (idem, p. 11).
Comecava, entao, um trabalho de caracterizacao
dos elementos constitutivos de uma experiencia
complexa, subdividido em categorias que expressassem
o cunho psicologico da investigacao e 0 aspecto
tematizado (familia).
71
 f
I
As categorias que emergiram das leituras e
releituras nao foram colocadas a priori, elas apenas
denominaramaspectoscomunsda experienciadeviver
em familia que emergiram no trabalho de analise e
refletiram 0 que se estudoue se apropriousobre 0 tema.
o momenta seguinte apresentava uma
reescrita, com base na compreensao desvelada pela
_categQriza~~.A intencao era traduzir 0 texto original
para uma linguagem psicologica, apontando seus
elementos constitutivos e apresentando uma sintese
de cada categoria. Do ponto de vista de uma analise
descritiva, 0 trabalho poderia terminar ai.
Sentiu-se, entretanto, que faltava algo e
incluiu-se mais uma etapa no processo de analise, a
interpretacao, definida como uma organizacao em
contextos de significacao dos aspectos estruturais do
fenomeno pesquisado.No caso estudado,denominou-
se "contextos de significacao" 0 modo como eram
compreendidasas variasfacetasda experienciadeviver
em familia, como a casa, os filhos, aio companheiralo,
a familia extensa, a historia, 0 proprio papel de mae/
pai. Os contextos de significacao, indo alem da mera
descricao,apontavampara 0 entrelacamentodos varies
elementos dela e de suas decorrencias. Para cada
categoria foi feita uma sintese parcial e no final uma
sintese do conjunto dos dados.
Foi referido 0 trabalho de interpretacaocomo a
"busca do oculto no aparente" (p. 16),baseando-seem
Ricoeur (1978). Foi nesse momenta que se desvelou a
dicotomia entre 0 vivido e 0 pensado, que constituiua
sintese do trabalho de analise.
o estudode Prandini(2000)teve comoobjetivo
estudar as concepcoes de professores de arte de uma
72
escola e de seus coordenadores sobre 0 ensino dessa
disciplina. Foram realizadas, durante urn semestre
letivo, observacoes, principalmente em reunioes
pedagogicas - HTPCs e, no semestre seguinte, foram
realizadas entrevistas com os professores de arte e
coordenadores, fundamentadas no texto "Entrevista
reflexiva", de Szymanski (2002).
Ao pensar em realizar a analise das entrevistas,
houve urn momenta de desconforto gerado por
uma insatisfacao que se acreditava, entao, dever-se
ao fato de nao encontrar entre os instrumentos
disponiveisalgum que nao fragmentasse 0 discurso do
entrevistado,mas que, ao contrario,permitisserealizar
a analise do material de que se dispunha a partir de
seu todo. Nao se acreditava que a fragmentacao em
categorias permitisse a emergencia de significados
que se suspeitava existirem e que se julgava serem
importantes para a compreensao do fenomeno.
Giorgi (1985) ofereceu subsidies para 0
entendimento de que 0 desconforto devia-se nao
ao fato de fragmentar 0 discurso, mas de faze-lo
sem permitir que do todo emergissem as partes
consideradas mais significativas, por expressarem as
impressoes da pesquisadora sobre 0 fenomeno, pois
"ja estava em andamento 0 processo de interpretacao
das informacoes, a partir do conjunto da experiencia
vivida na escola, orientada pelos meus pressupostos,
em frente ao marco teorico de referencia" (Prandim,
2000, p. 76).
73

2.3 Notas para procedimentos de analise
de entrevistas
I A SUBJETIVIDADE NAANALISE I
Analise e 0 processo que conduz aexplicitacao
da compreensao do fenomeno pelo pesquisador. Sua
pessoa e 0 principal instrumento de trabalho, 0 centro
nao apenas da analise de dados, mas tambem da
producao durante a entrevista.
o pesquisador, antes mesmo de iniciar 0
procedimento de entrevista, tem algum conhecimento
e compreensao do problema, proveniente nao apenas de
seus referentes teoricos, mas tambem de sua experiencia
pessoal. Alem disso, ele tem uma expectativa de
resultados, e e necessario explicitar essa pre-condicao.
Considerar a subjetividade envolvida no processo de
coleta de dados significa cuidado com 0 rigor.
I A ENTREVISTA EM CONTEXTOS SOCWS I
Ao selecionar a entrevista como seu
procedimento de producao de dados, 0 pesquisador
deve estar atento nao so a fala de seu entrevistado, mas
tambem ao seu meio. Este inc1uios diversos aspectos do
ambiente fisico e social, e tambem as interacoes que 0
entrevistado estabelece durante a situacao de entrevista.
I EXEMPLIFICANDO I em diante passamos a ter mais uma participante da
Na pesquisa com 0 Projeto Notumo, chegando, ao
anoitecer, a um bairro da periferia da capital para
entrevistar professores, surpreendi-me com 0 grande
numero de pessoas nas calcadas. Comentei 0 fato
na escola, com minha entrevistada, e ela esclareceu
74
- -r--'-
I
II que grande parte dos alunos morava em "casas de
c6modos", apertadas e sem quintais, 0 que levava os
[ moradores a permanecerem nas calcadas, onde havia
mais espaco. Isso ajudou-me a compreender 0 valor
que os alunos davam ao espaco escolar, nas suas falas
(Almeida, 1992).
I ANALISE COMO PROCESSO I
A compreensao do fenomeno vai se modificando
no decorrer do processo de pesquisa e e paulatinamente
aprofundada durante 0 trabalho de analise.
A analise de dados implica a compreensao da
maneira como 0 fenomeno se insere no contexto do qual
faz parte. Este inc1ui interrupcoes, c1ima emocional,
imprevistos e a introducao de novos elementos. Nas
pesquisas citadas, ocorreram imprevistos que foram
incluidos e considerados como dados de pesquisa.
I EXEMPLIFICANDO I
Na pesquisa sobre significado de familia, no decorrer
de uma das visitas domiciliares, realizadas num
barraco feito de madeira, no meio de uma fala em que
a entrevistada discorria sobre a questao do ciume entre
ela e 0 marido, ouve-se uma voz, falando do barraco
vizinho: "Pois eu tenho ciume ate de mim mesma
quando estou perto". Foi quando percebi que a tabua
de madeira que separava as duas casas deixava passar
tudo 0 que se falava dentro delas. Desse momenta
conversa, incluida pel a propria moradora que eu
entrevistava, tomando sua participacao como algo
natural (Szymanski, 1998).
Na pesquisasobre 0 ProjetoNotumo, ao entrevistaruma
diretora de escola, na sua sala, fomos interrompidas
75
 '--:r--
varias vezes pela secretaria, que the trazia papeis
para assinar. A cada momenta que isso acontecia, a
diretora pedia a confirmacao para fatos que estava
contando, e a secretaria "entrava na conversa" fazendo
esclarecimentos e contribuindo para a cornpreensao
dos dados (Almeida, 1992).
Na pesquisa com professores de arte, uma professora
relutante em marcar a entrevista, por acaso, presenciou
o final de uma realizada com outro professor, e
dispos-se a dar a sua naquele momento. Ao final do
encontro, que se desenrolara sob urn certo clima de
tensao, 0 gravador foi desligado. Entao, ela recomecou
a falar e, desta vez, a relatar coisas extremamente
interessantes em vista de meus objetivos. Solicitei-
lhe que marcassemos nova entrevista, na qual
ela desenvolvesse os temas que mencionara. Ela
concordou, e a entrevista seguinte foi realizada num
clima mais descontraido (Prandini, 2000).
Comosepodeobservar,a entrevistaem contextos
sociais esta sujeita a varias intercorrencias, nao e
asseptica,nao esta sob controle total do entrevistador.
E importante manter 0 foco nos objetivos de seu
trabalho, para aproveitar os imprevistos, sem deixar
que elas 0 tirem do eixo de seu problema de pesquisa.
I REGISTRO CONTiNuo I
Varias percepcoes, impressoes e sentimentos
perpassam 0 pesquisador durante a entrevista. Devem
ser anotados assim que possivel, quer imediatamente,
quer ao final da entrevista, para que nao se percam e
possam ser incorporadospelo pesquisador.
76
I EXEMPLIFICANDO I
Na pesquisa sobre 0 Projeto Notur~o, dura~te ?
periodo no qual realizei minhas entrevistas, habituei-
me a andar com fichas na bolsa, e quando me lembrava
de algum fato ou sentimento que ocorrera no am~ient~
de entrevista eu 0 registrava rapidamente. Enriqueci
assim meu "banco de ideias" (Almeida, 1992).
I TRANSCRI<:;AOI
A transcricao e a primeira versao escrita do
texto da fala do entrevistado que deve ser registrada,
tanto quanta possivel,tal como ela se deu.A~ escrever,
faz-se urn esforco no sentido de passar a linguagem
oral para a escrita, ou seja, ha urn esforco d~traducao
de urn codigo para outro, diferentes entre si.
I TEXTO DE REFERENCIA I
Numa segunda versao, deve ser feita uma
limpeza dos vicios de linguagem e do texto grafado,
segundo as normas ortograficas e de sin~ax~(qu~do
nao se tratar de urn estudo cujo foco principal seja a
construcao da linguagem), mas sem substituicao de
termos. Esse texto passa a ser 0 principal referente
para 0 pesquisador, dai para diante.
I TRANSCREVERIREVERI ANALISAR I
o processo de transcricao de entrevista e
tambemurnmomentade analise,quandorealizadopelo
proprio pesquisador.Ao transcrever, revive-se a cena
da entrevista,e aspectos da interacao saorelembrados.
Cadareencontro com a fala do entrevistado e urnnovo
momenta de reviver e refletir. 0 texto de referencia
77
pode incluir as impressoes, percepcoes e sentimentos
do pesquisador durante a entrevista e a transcricao,
I EXEMPLIFICANDO I
Na pesquisa com os professores de arte, ao transcrever
a pesquisa feita com urn dos professores, entendi
o sentimento de desilusao dele, ao vislumbrar meu
proprio futuro como professora, na perspectiva
dele. Fui invadida por urn sentimento de tristeza que
favoreceu minha compreensao do sentido da desilusao
para esse professor (Prandini, 2000).
Como se pode observar no exemplo acima, foi durante
a transcricao que ocorreu a compreensao de urn aspecto
presente na experiencia docente: 0 sentimento de
desilusao que pode se desenvolver ao longo da carreira.
I CATEGORlZA<;Ao I
Na relacao com 0 texto de referencia, emergem
novas articulacoes conceituais. Leituras e releituras
do texto completo das entrevistas, com anotacoes as
margens, permitem ao longo do tempo a elaboracao
de sinteses provisorias, de pequenos insights, e a
visualizacao das falas dos participantes, referindo-se
aos mesmos assuntos. Estes, nomeados pelo aspecto do
fenomeno a que se referem, constituem uma categoria.
A categorizacao concretiza a imersao do
pesquisador nos dados e a sua forma particular de
agrupa-los segundo a sua compreensao. Podemos
chamar este momenta de "explicitacao de significados".
Diferentes pesquisadores podem construir
diferentes categorias a partir do mesmo conjunto de
dados, pois essa construcao depende da experiencia
pessoal, das teorias do seu conhecimento e das suas
crencas e valores.
78
, ". ------ .. ----
----r-- - -- ...
,._ - --- ---
.-.~_._._
I I EXEMPLIFICANDO I
Na pesquisa com professores de arte (Prandini,
\ 2000), feita a transcricao de todas as entrevistas,
passou-se a leitura, cada uma com 0 objetivo de
\ encontrar a concepcao de ensino de arte de cada urn
dos entrevistados. As falas sobre 0 assunto, na maioria
\ dos casos, apresentavam-se diluidas ao longo de cada
depoimento. 0 agrupamento delas constituiu uma
I categoria: concepcao de Ensino de Arte.
I Durante 0 trabalho de analise, ao passar de
i urn para outro depoimento, percebeu-se que, alem da
concepcao de arte, objeto de estudo da pesquisa, outros
assuntos foram recorrentes, tanto na fala dos professores
como na dos coordenadores. Resolveu-se, entao, a
partir de seu agrupamento por assunto, construir-se
novas categorias, pois estas se mostraram relevantes
II para a compreensao do fenomeno. Essas categorias
foram nomeadas de acordo com 0 assunto a que diziam
respeito; assim, alem da categoria Concepcao de Arte,
foram criadas as categorias Sala Ambiente, Relacao
1
com 0 Sistema Educacional, Parametres Curriculares
I Nacionais (PCN), Integra<;:ao/Trabalho Integrado e
Interesse/Desinteresse dos alunos.
\ Durante as releituras do texto de referencia,
1 o assunto que em primeiro lugar "saltou aos olhos"
da pesquisadora foi 0 que se tomou posteriormente a
categoria Sala Ambiente.
No exemplo a seguir, foram selecionados trechos
das entrevistas de uma professora e de urn professor, do
coordenadore da coordenadora,referentesa essa categoria
A partir das falas, chamadas aqui de depoimentos,
foi explicitada em forma de itens a compreensao da
pesquisadora sobre elas, considerada como explicitacao
dos significados.
79
.._~ __ '
 I
\
,l

Depoimento
Explicltacao dos
significados
I Ao final do trabalho, realizada a analise de
cada entrevista em separado, cada fala em relacao ao
i

\
- A gente nao tern uma sala ambiente. Se eu quiser dar A sala ambiente e uma todo de cada entrevista, e confrontando os significados
modelagem ou escultura, nao pode, porque nao po de
usar a sala do jeito que a gente quer, porque a noite e
utilizada por outro professor. Entao, n6s precis amos
farsa. Nao se pode usar
do jeito que quiser, s6
para conteudos que
\
atribuidos ao assunto "sala ambiente", a interpretacao
foi de que 0 assunto define 0 territorio de luta dos
I
acabar com esta farsa de que existe sala ambiente, permitem trabalhar I professores de arte por espaco, frente ao sistema
porque na realidade nao existe. A gente passa s6 dentro da sala de aula.
aqueles conteudos que os alunos, bern ou mal, podem educacional, constituindo-se, desta forma, uma
fazer dentro da sala de aula. Se a gente for fazer com Na o dispomos de
que eles se expressem cantando, vai atrapalhar a aula espaco para trabalhar categoria essencial para a compreensao do espaco para
vizinha, e os profess ores cornecam a reclarnar. Ensinar devido a concepcao da
a se expressar muitas vezes vai fazer barulho, que, coordenacao e da direcao, o ensino de arte na escola.
de acordo com detenninadas concepcoes de direcao que nao compreendem 0 A compreensao sobre 0 espaco (ou melhor,
ou de coordenacao, e s6 fazer barulho. Mas como a movimento e 0 ruido das
gente pode desenvolver estas atividades sem barulho? atividades julgando-os sobre a falta dele) para 0 ensino de arte na escola
o espaco e pequeno. Nao tem sala (Augusto). falta de disciplina. possibilitou uma nova visao sobre a forma como os
- A pior dificuldade eu acho que e esta mesrno: a escola As dificuldades de professores concebem-no equal 0 papel do professor
abrir mais espaco, Voce ter sala ambiente. Voce ser conseguir espaco na
livre para trabalhar. Nao ter esta coisa: -Ai, barulho! escola para trabalhar. de arte na escola.
Vai dar teatro? Nao tern espaco. Esta fazendo barulhol Arte e vista como uma disciplina sem conteudos
Tinta esta sujando 0 chao! Ter esta liberdade ... E muito Nao da para dar aulas
complicado trabalhar assim. Se voce tern uma sala que facam barulho. proprios, e por isso dispoe de espaco para incluir aquilo
arnbiente e os materiais que voce precis a... Material S6 se 0 professor quiser
voce ainda encontra, 0 que nao tem e espaco fisico outro lugar.
que se diz ser importante para 0 aluno, e que a escola
para trabalhar. Houve uma vez, uma outra escola deve fazer, mas que ninguem, por ter muito conteudo
onde eu nao peguei as aulas, nao porque nao tivesse,
mas porque a pr6pria diretora falou: "Eu quero uma
a ensinar, tern tempo para fazer, como trabalhar temas
professora que fique na sala. Voce fica muito fora da transversais e organizar as festividades, 0 professor
de arte assim e visto como urn "faz de tudo", por
sala, tern que ficar al com cademo, dar desenho, Nao
da para ficar tirando aluno da sala de aula" (Angela).

- Antigamente n6s tinhamos infraestrutura, que falta Antigamente a

nao ter nada especificamente seu para fazer, pois 0
hoje nas escolas. Uma sala ambiente de educacao escola tinba infra- objetivo do ensino de arte (concepcao de professores
e coordenadores) e proporcionar condicoes para a
artistica tern que ter todo urn aparato. Voce quer que estrutura adequada,
o aluno trabalhe com barro, ele tern que enfiar a mao sala ambiente. Hoje
num tanque de barre. Falta este tipo de coisa. 0 que as a limitacao de espaco expressao da afetividade e, para tanto, aceita qualquer
escolas utilizam na pratica: guache, tesoura, cartolina, irnpoe limitacoes as
papel em geral, e acabou. As escolas superlotadas nao atividades. conteudo.
tern sala para isso, e transforrnar sala de aula em uma
sala arnbiente de Educacao Artistica nao vai resolver
(Coordenador).
*
- S6 0 que n6s nao podemos fazer e a rmisica devido a Nao temos espaco para
acustica, Entao a musica teria que ser feita no salao de trabalhar. Trabalhar
video. Urn ensaio na salaja prejudica as dernais salas, fora da sala de aula
Na pesquisa sobre 0 Projeto Noturno (Almeida,
quando 0 barulho aumenta. Essas coisas nao dao ainda incomoda. 1992), a partir dos depoimentos de seis diretores,
para encaixar na Educacao Artistica devido it acustica,
Se eles quiserem no patio ou no salao de video, podern seis coordenadores, 26 professores e 63 alunos
fazer (Coordenadora). (entrevistas coletivas com 11 grupos), foram elaboradas

80 81

___ :::31
 T
!

as categorias. No exemplo, seguem trechos de 1 Relendo a coluna "explicitacao dos significados",

foram reunidos os que se referiam a urn assunto
depoimentos de duas coordenadoras, uma diretora,
comum, resultando dai a categoria "constituicao do
e uma professora, que ilustram a construcao de uma I
categoria, que foi chamada de "constituicao do grupo". grupo" na qual foram integradas as falas:
\

os professores passaram a usar 0 "nos";

Depoimentos
Explicitacao de
significados
I a integracao entre os professores levou dois
- E difieil enumerar um ou outro problema. Mas,
sempre que os problemas iam surgindo, nunca tomei
valorizacao das
reunides para diseutir os
! anos para ser conseguida;
a integracao se deu porque havia urn ideal
uma atitude, uma resolucao da minha cabeca, Fazia problemas;
questao de reunir os professores e discutir. Sempre,
os problemas eram
\ comum a todos;
nenhuma coisa de ultima hora, era com a discussao
do conjunto de professores. E, sempre que foi
discutidos em conjunto; o grupo tinha urn trabalho a realizar;
necessario, a direcao ajudou, as vezes a supervisao, havia ajuda da direcao aprender a ouvir permitiu a troca das
sempre estiveram atentos. Mas no dia a dia era 0 corpo e da supervisao quando
docente (Maria, coordenadora). necessario; experiencias;
as questoes de rotina todos os problemas eram discutidos por
eram resolvidas pelos
professores.
todos;
os problemas eram resolvidos pelo grupo.
- No segundo ano, a direcao testemunhou que aqueles Mudanca de atitude dos
professores que no inicio apresentavam postura bern professores em relacao
resistente contra 0 Projeto, contra qualquer ideia ao trabalho em conjunto.
pensada em conjunto, esses professores faziam
Segundo a metodologia de Giorgi, as categorias
Os professores passaram
perguntas: "0 que vamos fazer?" "Como vamos
a usar 0 "nos", que nao
foram utilizadas para elaborar as descricoes e, para
solucionar isso?" Usando 0 nos. Entao, isso e a
prova do "Vamos pensar juntos", que nao havia antes
havia antes. sua proposta, 0 processo se completaria ai. Mas, para
(Dalva, diretora). a pesquisadora, essa metodologia nao foi suficiente
- Tivemos conquistas em varies niveis. Primeiro, A integracao entre os II para explicitar a compreensao que eu tinha construido
foi a integracao entre os proprios professores. Essa professores levou 2 anos
para ser construida. do fenomeno a partir da analise dos dados.
integracao foi construida, levou dois anos para se
conseguir. .. Essa integracao se deu principalmente
A integracao se deu
I Resolveu-se acrescentar um novo capitulo a
pela comunhao de ideal, Nos tinhamos uma causa i
- era como se fosse uma causa politica, urn ideal
porque havia urn ideal
I tese, discutindo 0 movimento das pessoas durante 0
comum a todos.
politico a ser conquistado. Era urn ponto de uniao I percurso no Projeto Notumo. Para tanto, as categorias
maior - nos tinhamos um trabalho a ser feito em 0 grupo tinha urn
conjunto (Carla, coordenadora). trabalho a ser feito por
todos.
II foram agrupadas em grandes temas. Esses temas
representaram 0 fio condutor que perpassava varias
- Com os colegas, aprendi a ouvi-Ios mais. E com Aprender a ouvir pemitiu categorias. As categorias decorrentes dos trechos de
isso fui tentando uma troca de experiencias, Passei a a troca de experiencias,
aceitar mais a ideia de cada urn. A gente tinha reunioes
Valorizacao das reunioes
depoimentos que aqui serviram de exemplo foram
semanais, oportunidade de falar e ouvir. Todos os
problemas que surgiram eram resolvidos em grupo
semanais: oportunidade agrupadas ao tema: "De professores solitaries a
de ouvir e falar.
(Pedro, professor). professores solidarios", e nele foram discutidas as
Os problemas eram
resolvidos pelo grupo. seguintes questoes, que envolviam as categorias

83
82
 levantadas nos exemplos, e outras que apareceram nas
demais entrevistas:
a dificuldade de constituir urn grupo na escola
publica;
a coesao de urn grupo nao se consegue nurn
passe de magic a;
a aprendizagem de ouvir e ser ouvido;
a valorizacao da coesao do grupo;
a coesao do grupo levou a mudanca de
postura;
- os alunos perceberam a diferenca dessa
rnudanca;
- 0 papel das reunifies na elaboracao da
proposta coletiva.
o conjunto de todas as entrevistas permitiu
ainda a discussao de cinco outros temas:
- a mudanca no locus de poder;
- uma nova maneira de ver 0 aluno do noturno:
- e possivel, sim, uma escola risonha e franca:,
- construir uma identidade de sucesso para 0
aluno, 0 professor, 0 diretor, a escola noturna;
o dificil equilibrio entre a autonomia e
centralizacao
Resurnindo, 0 movimento de analise foi: a partir
da explicitacao dos significados, elaborar as categorias.
Estas foram agrupadas aos temas referidos. Para
discutir os temas, voltou-se as categorias e, na redacao
final, foram utilizados trechos dos depoimentos para
dar suporte as interpretayoes.
84
A consideracao dos temas apontou para a sua
relacao corn 0 contexto educacional mais amplo e tomou
possivel uma discussao sobre a escola publica, pois,
quando nos aprofundamos, a compreensao do fenomeno
estabelece a conexao dele corn os contextos maiores.
*
Na pesquisa sobre Significado de Familia
(Gomes, Szymanski, 1987), 0 procedimento de
coleta de dados consistiu ern entrevistas coletivas
corn todo 0 grupo familiar, e 0 texto de referencia
nao resultou de transcricao de depoimentos, mas de
relatos de observacoes realizados a partir de visitas
domiciliares as familias. 0 texto incluiu as falas dos
participantes, descricoes do ambiente e de atividades
que se realizavam ao longo da visita e era redigido
irnediatamente depois desta, corn a ajuda das anotacoes
feitas no decorrer da entrevista e ern conjunto com
outro pesquisador. Esse prirneiro relato foi denominado
Descriciio ingenua - Descriciio I
Uma vez obtida essa primeira descricao, teve
inicio 0 trabalho de reflexao, aquilo que Giorgi (1985,
p. 3) chama de trabalho "intradescritivo", a partir de
leituras e releituras do texto de referencia. Seguiu-se
urn procedimento de caracterizacao dos elementos
constitutivos do fenomeno estudado, que consistiu
numa reescrita da Descriciio I, com 0 cuidado de nao
se acrescentar nada ao relato, no sentido interpretativo.
Foi chamado de Descricdo 110 segundo texto,
elaborado a partir da selecao dos itens emergentes da
Descriciio I, referidos como unidades de significados,
aglutinadas sob uma mesma referencia,
85
 I'
I
I
I
!!!,
i :
I' Nos exernplos anteriores, os itens emergentes Esse exemplo refere-se ao trecho de urna
das releituras das entrevistas for am chamados de entrevista, mas a categoria "Relacao Marido/Mulher"
"explicitacao de significados". Nesse estudo, forarn ernergiu do agrupamento de todas as referencias a
denorninadas "unidades de significado". Aqui, 0 esse tema, que apareceram em todas as entrevistas e
processo de categorizacao apresenta semelhancas corn observacoes,
os anteriores, mas tambem traz algumas diferencas: Esse agruparnento de falas e observacoes por
Relatos/Depoimentos
ternas foi feito sucessivamente: primeiro, de cada
Unidades de Significado Categoria
I' Descri~ao I Descrlcao II entrevista da familia, uma a uma; depois, de todas as
i
"Se eu pudesse rrabalhar meu dinheiro, Imposicao de regras par entrevistas da mesma familia e, finalmente, de todas
dava para meu cigarro, minha mistura. parte do marido (9) (10).
Dava para cornprar roupa, a que a A. T. as entrevistas da pesquisa.
I ganha nao da para a roupa."
Conta que passou em urn teste para
- Ser ele 0 unico provedor
da familia(8). A intencao foi traduzir 0 texto original para
uma linguagem psicologica, apontando seus elementos
I trabalhar em urn salao que atende - Ser ela a responsavel pelo
negros, na cidade, mas 0 marido 11aO cuidado das criancas (10), constitutivos e apresentando uma sintese de cada
[ deixou.9 Pergunto a raziio e diz que ele - Maute-la afastada tanto
categoria. Do ponto de vista de uma analise descritiva,
j quer que ela fique com as criancas.I 0 de hornens (par ciurnes)
"Mas ele nao se mexe para fazer como de mulheres (para o trabalho poderia terminar ai, porem, foi inc1uida
nada".3 evitar "fofoca" (19 e 19).
mais uma etapa no processo de analise, chamada de
Diz que a marido prometera urn jogo Marido estabelece Relacao
de mesa e cadeiras, mas que era muito proibicoes (15) (19) (19), Marido/
"interpretacao", Foi a "busca do oculto no aparente"
mentiroso.4 "Ele e ignorante. Perto impedindo-a de trabalhar Mulher baseada em Ricoeur (1978). Foi, nesse momento, que
dos outros e uma coisa, mas comigo ou exercer qualquer
e ignorante".5 atividade remunerada (15). se desvelou a dicotomia entre 0 vivido e 0 pensado,
Pergunto se, em casa, ele nao a deixaria - Proibindo-a de abrir um que constituiu a sintese do trabalho de analise.
trabalhar, lima vez que ficaria com as salao (19) (19k).
criancas. Responde rninha perguuta Critica marido: (13) (14)
dizendo que 0 marido argurnenta que se (15).
"comecar a ter muita mulherada junta,
- Quanto a sua falta de
corneca muita fofoca9 e, depois, se
iniciativa (19). Ao socializarmos nossos questionamentos e
ell abrir urn salao, ia aparecer hornem
para fazer unha. Ai ele in comecar com - Quanta a ser mentiroso
gracinha ... 0 tal do ciume".9 (14).
nossa proposta de analise, lembramos que nao tivemos
Diz que as vezes faz penteados, que - Quanta a sua
a pretensao de definir urn caminho rigido, mas sim de
sabe faze-los muito bem: "Ourem "ignorancia" (modo .. oferecer orientacoes quepps~am facilitar 0 trabalho do
mesmo fiz tres penteados e, com 0 desrespeitoso de trata-la)
dinheiro, fui it feira". 7 (15). pesquisador iniciante, contemplando sua criatividade
Mulher burla regras (7): e originalidade. Nosso trabalho de pesquisadores nos
" Ontem mesrno fiz Ires tem mostrado a veracidade das palavras de Guimaraes
pen leadas e, COI11 a
dinheiro, fui a feira'' (7).
Rosa: "0 real nao esta na saida nem na chegada, ele se
Obs.: Os numeros das chamadas na Descriciio I remetem para as unidades de significado
dispoe para a gente e no meio da travessia".
da Descriciio II, de acordo com a texto original (Gomes Szymanski, 1987).

86 87

--- ---_. . --
- ------------, ---0--. T'
r=::' -.--"
I
I:
Ii
I'
I;
J'
! e
I-
I
i
! ALMEIDA, L R. 0 projeto noturno: incursoes no vivido
I. por educadores e alunos de escolas publicas paulistas
que tentaram um jeito novo de caminhar, Sao Paulo, CAPiTUILO 3
1992. Tese (Doutorado) - Pontificia Universidade
Cat6lica de Sao Paulo. A DIMENSAO AFETIVA NA SITUA<;Ao

I BARDIN, L.Analise de conteudo. Traducao de L A Antero

e A Pinheiro. Lisboa: Edicoes 70, 1995.
DE ENTREVISTA DE PESQUISA
EM EDUCA<;Ao
I
BLEICHER, 1. Hermeneutica contempordnea. Traducao de
Laurinda Ramalho de Almeida
I M. G. Segurado. Lisboa: Edicoes 70, 1992.
BRUNER, I. Atos de significaciio. Porto Alegre: Artes
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t
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GOMES SZYMANSKI, H. Um estudo sabre significado
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I'
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I
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I \
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RICOEUR, P. 0 conflito das interpretacoes. Traduzido por
M. Japiassu. Rio de Janeiro: Imago, 1978.
88
experiencias, expectativas e com diferentes disposicoes
afetivas. Se, por urn lado, para quem pesquisa, a
intencao clara e a de colher informacoes para sua
investigacao, para quem e entrevistado, as intencoes
\
subjacentes a sua participacao podem variar e serem
( ou nao explicitadas.
Afetar e ser afetado e condicao inerente as
I interacoes humanas, e a situacao de entrevista nao
escapa dessa condicao. Apresentaremos urn depoimento,
\ a guisa de exemplo, de urn jovem pesquisador,
\ professor em exercicio, que valoriza sobremaneira 0 ser
professor. Utilizou-se da entrevista refl.exivapara obter
informacoes para seu estudo e, depois de entrevistar
t,
oito professores, assim se expressou:
! - Procurava sempre deixar os entrevistados a vontade.
\ Dava uma questao desencadeadora. Fazia poucos
\
comentarios, para puxar de volta ou para entender
\
89
t
r
. -_ .. _-- -_._----- _- - -.- ------,. --.

j
j' melhor. Deu certo, menos com uma. Uma ficou
presa, travada. Tinha concordado em dar a entrevista
1 estava a minha espera. Mas quando cornecou ..:
Olhava para mim, nao sei se com medo ou... Falava
j e olhava, pedindo aprovacao, parecendo querer saber
se 0 que falava era certo ou errado. Tentei destravar.
i Nao deu. Se fechou em concha. Comecei igual com
j, todos. Permitia que cada urn conduzisse a fala para 0
lado que mais 0 tocasse. [Com] essa nao deu. Entao
I comecei a me perder, nao via a hora de acabar. Percebi
que ela nao se sentia bern e passei a me sentir muito
I mal. Quando fui ouvir a entrevista, me perguntei:
I senumasituacaode desigualdadee deixoude colaborar:
"Como pude me conduzir assim, 0 que ela precisava
esconder de mim? Entao por que concordou com a
II entrevista?". Essa entrevista me deixou muito mal.
Com as outras sete, senti satisfacao ao terminar as
entrevistas: "Consegui dados! Ouvi muito mais do que
I esperava! Nossa! Que born!" Com urn [participante]
em particular, senti empolgacao. Vibrei! Pensava
enquanto 0 olivia falar: "Nao acredito! E isso que eu
precisava e queria ouvir!" Os olhos dele brilhavam, e
o brilho dos olhos dele passou para os meus, quando 0
participante - "urn peao de industria", falou do orgulho
que sentira na primeira vez em que foi chamado
de professor quando ouviu: "Entra ai professor" e
se sentiu valorizado, importante como nunca tinha se
sentido antes.
Escolhemos esse depoimento, pois ele retrata
bern 0 tom emocional que a entrevista provoca, tanto
para 0 entrevistador como para os entrevistados.
Embora 0 entrevistador tenha usado suas estrategias
para deixar 0 outro a vontade: Procurava sempre
deixar os entrevistados a vontade ...Fazia poucos
comentarios,para puxar de volta ou para entender
melhor, isto nao aconteceu igualmente com todos:
Deu certo, menos com uma. Umaficoup resa, travada.
90
, i
Ele supos que a concordancia em fazer a entrevista
refletia uma intencao de colaborar e uma disposicao
comunicativa, 0 que poderia ser verdadeiro antes da
realizacao da entrevista: Entdo por que concordou
com a entrevista? .. Tinha concordado em dar
a entrevista, estava a minha espera ... Podemos
imaginar varias possibilidades, como, ao se ver na
situacao de entrevista, frente a alguem desconhecido,
possivelmente com conhecimentos e com autoridade
para avaliarsuasproposicoes,a entrevistadapercebeu-
Sefechou em concha.Essa foi, alias, uma dashipoteses
do entrevistador, que definiu 0 estado emocional da
professora como 0 de procura de aceitacao: Falava e
olhava, pedindo aprovaciio,parecendo querer saber
se 0 que falava era certo ou errado. Segundo essa
interpretacao, a situacao torna-se avaliativa.
Para 0 pesquisador, havia a suposicao de
que urn tratamento igual traria as mesmas reacoes
de disponibilidade para colaborar com a pesquisa e
espontaneidade para trazer as experiencias: Comecei
igual com todos. Permitia que cada um conduzisse a
fala para 0 lado que mais 0 tocasse. Essa suposicao
esta associada a uma concepcao de pesquisa na qual
a padronizacao ocupa lugar de destaque. Na situacao
de trocas interpessoais, entretanto, essa padronizacao
e impossivel, dada a singularidade dos participantes.
Trocas interpessoais sao embates intersubjetivos, e a
situacaode entrevista nao foge dessa condicao: [Com]
essa ndo deu.
Nessastrocas,a emocaocircula,e 0 entrevistador
relata que 0 fechar-se em concha levou-o a perder-se:
Entiio comecei a meperder, ndo via a hora de acabar.
Percebi que ela niio se sentia bem e passei a me
91

sentir muito mal. Esse mal-estar se repetiu quando
o entrevistador ouviu a entrevista gravada e avaliou
seu desempenho: Como pude me conduzir assim?
E continua sua perplexidade diante da reacao da
entrevistada. Levanta uma nova hipotese: a que
ela precisava esconder de mim? Nesse momento,
o entrevistador se depara com a complexidade da
entrevista e do quanto a entrevista esta atravessada
pela dimensao afetiva: as pessoas podem ter medo,
podem querer aprovacao, podem estar inseguras e,
ate mesmo, querer esconder coisas do entrevistador.
Este, igualmente,e afetadopelos sentimentosdo outro,
interpretados por ele conforme sua propria historia de
vida, expectativas, valores e situacoes momentaneas.
Suas interpretacoes se refletirao no seu estado
emocional: Essa entrevista me deixou muito mal.
Comparando essa entrevista com as demais, 0
pesquisador expressa sua satisfacao por ter atingido
seu objetivo: Consegui dados! Ouvi muito mais do
que esperava! Nossa! Que bom! 0 exito da entrevista
- obter dados - provocou urn estado de animo de
satisfacao, por ter atingido seus objetivos; portanto,
ter tido urn desempenhoadequadocomo entrevistador.
Ele nao reconheceu 0 mal-estar da professora como
fazendo parte dos dados de sua pesquisa. Talvez
mudasse sua disposicao diante da entrevista que Ihe
causoumal-estarse,no momento,a reconhecessecomo
tao informativa quanto as outras. Como todos nos
partilhamos da mesma condicao humana, e inevitavel
ser afetado pelo outro e construir interpretacoes sobre
o outro, sobre si mesmo e sobre 0 ocorrido.
Em contrapartida, a outra entrevista destacada
revela urn estado de euforia no pesquisador: Com
um [participante] em particular, senti empolgaciio.
92
1
II
Vibreil Pensava enquanto 0 ouviafalar: Niio acredito!
E isso que eu precisava e queria ouvir! as olhos dele
\ brilhavam, e 0 brilho dos olhos dele passou para os
meus, quando 0 participante - "um pedo de industria ".
\
falou do orgulho que sentira na primeira vez em que
1i foi chamado de professor quando ouviu: "Entra ai,
professor" e se sentiu valorizado, importante, como
nunca tinha se sentido antes. Esse trecho expoe a
I
i
intensidade das emocoes que perpassam a situacao
de entrevista, de parte a parte - aqui, focalizamos 0
entrevistador.Podemossuporque 0 mesmo ocorracom
o entrevistado, que podera expressa-las ou nao, mas
que certamente existem.
No caso do entrevistador, tambem professor,
o depoimento veio ao encontro de expectativas em
relacao as exigencias de uma pesquisa academica:
Consegui dados, mastambemde sentimentose valores
em relacao a profissao de professor: E isso que eu
precisava e queria ouvirl.
A continuidade de seu depoimento revela
novamente 0 quanta as emocoes circulam na situacao
de entrevista, de forma contagiosa e, nesse caso,
agradavel, diferentemente do outro momenta em que
o contagio foi no modo do mal-estar: as olhos dele
brilhavam, e 0 brilho dos olhos dele passou para
os meus.
Comparando-se 0 fechar-se em concha com
o brilho dos olhos, 0 primeiro refiete uma reacao
interpretadapelo entrevistadorcomo de fechamentodo
entrevistado,0 que acarretouurn retraimento por parte
dopesquisador.0 brilho dos olhos foi visto como uma
atitudede abertura para 0 entrevistador, 0 que 0 levou
a afirmar:Era tudo 0 que eu precisava e queria ouvir:
A primeira situacao provocou questionamentos do
93
 pesquisador sobre sua atuacao, e a segundanao trouxe
comentarios ao seu depoimento. No primeiro caso,
indagou-se: 0 que elaprecisava esconder de mim?, 0
que e urnaboa pergunta,que levaa urnaperfeicoamento
como pesquisador, 0 prazer experimentadona segunda
situacao trouxe partilha do sentimento do outro, e
a informacao recebida foi considerada "urn dado",
ao contrario do que ocorreu na primeira: com essa
ndo deu.
1 Urn outro depoimento ilustra como 0 impacto
da fala dos entrevistados, conforme interpretadopela
! entrevistadora, pode provocar ate mesmo mudanca
no rumo da pesquisa.Nesse caso, a investigacaotinha
como objetivo estudar a indisciplina em classes de
sa. seriedo ensinofundamental.Ao contatarprofessoras
de Portuguese Matematica,faz 0 seguintecomentario:
o problema [de indisciplina] e delas, ndo e meu.
Movimento niio me atrapalha. Sou professora de
educaciiojisica. Em vistadisso,esseproblemadeixoude
fazersentidopara elae outrasquestoessepuseramcomo
mais relevantes.Nao houve, por parte da pesquisadora,
urn envolvimentoemocional que a mobilizassea entrar
na perspectiva das outras professoras, pois eventuais
sentimentosexpressospelas professorasde sa serie ern
relacao a indisciplinados alunosnao a tocaram.Diante
disso, desinteressou-sepela questao proposta por ela
mesma, antes de iniciar a investigacao.
Esses depoimentos nos levaram a propor
consideracoes sobre alguns cuidados que podem
ser tornados por pesquisadores iniciantes. De quais
cuidados estamos falando? Estes se referem ao foco
da pesquisa, aos sentimentos, preconceitos, valores
e expectativas, que podem ser fontes de vieses, ao
contexte e clima da entrevista.
94
....
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3.1 Priorizar 0 foco da pesquisa
A entrevista e urn instrumento utilizado para
atingir os objetivos da pesquisa. Se estes pedem uma
entrevista semiestruturada, nao se pode perder de
vista 0 foco do estudo e 0 tipo de informacao de que
se necessita. 0 momenta da pesquisa e a situacao
de escuta atenta podem levar 0 entrevistado a fazer
digressoes e a mudar de assunto,importantespara ele,
mas que se afastamdos objetivosda pesquisa.No caso
deuma entrevistaaberta,essa questaonao se colocae e
ate desejavelque ocorramdigressoes.Issonao significa
desconsiderar as informacces que vieram pelos
diferentes caminhos tornados pelo entrevistado. No
momenta da analise, esses dados podem enriquecer a
pesquisae aprofundara cornpreensaodoproblema.Nao
se deve, entretanto,esquecera perguntaque a pesquisa
pretende responder. No momenta da entrevista, e 0
puxar de volta, como disse 0 entrevistador de nosso
I exemplo, 0 que nao e tarefa facil em alguns casos.
Algumas vezes, entretanto, a situacao de
'I entrevista enseja urn momenta de comunicacao que
I nao acontece com frequenciana vida do entrevistado,
! que se sente muito gratificado por ter urn ouvinte
I
atento e respeitoso. Pode ser 0 caso de pessoas que
J necessitamcircunstanciaros fatosque dao sentido a sua
I resposta. A paciencia e a compreensaodo pesquisador
sao fundamentais nesses casos. Vejamos 0 seguinte
exemplo: numa pesquisa sobre 0 ensino notumo, a
pergunta "Como e ser urnaaluna do notumo?" obteve-
se a seguinte resposta:
- Acordo as cinco da manha; faco almoco para meu
marido, arrumo as duas criancas, deixo 0 pequeno na
creche, deixo a mais velha com a avo, para ir mais
95
----.--.--- . -
,
i
I
tarde para a escola e vou para 0 trabalho ... [continua
a descricao detalhada de sua rotina diaria], .. Chego
na escola, sempre atrasada, mas a diretora da uma
I tolerancia de 10 minutos. Estou cansada, mas nao
durmo, como outros colegas, porque quem aprender.
Con tar sua rotina detalhadamente nao foi
propriamente uma digressao, mas foi 0 caminho que
a entrevistada encontrou para situar 0 lugar do curso
notumo em sua vida, considerando seu corpo cansado,
as multiplas solicitacoes de sua vida e sua relacao com
o saber. 0 curso nao esta separado de sua vida, e ela
fez questao de pontuar 0 tamanho do seu investimento
pessoal no curso noturno e 0 orgulho de sua realizacao,
Seria inconcebivel impedi-Ia de expressar seus
sentimentos, pois estes eram fundamentais para a
resposta a questao.
3.2 Estar atento aos proprios sentimentos,
preconceitos e valores
o pesquisador deve estar atento no que diz
respeito aos proprios sentimentos, preconceitos,
valores e expectativas, que podem ser fontes de vieses.
Isso pode ser feito se bouver a preocupacao de refletir
antes da entrevista sobre 0 que ele pensa e sente em
relacao ao tema da pesquisa e aos participantes. Esse
exercicio pode ser extremamente util na descoberta
i decorrentes de bierarquias, exigencias burocraticas,
de ideias preconcebidas, das quais nao se apercebeu.
o pesquisador pode ter ideias e sentimentos cristalizados
I com os quais nao teve muitos contatos. Por exemplo,
se ela ou ele forem da classe media, podem ter
I
I ideias preconcebidas sobre os saberes, sentimentos
!
I e expectativas de criancas e professores da periferia
\
! 96
i 97
!
pobre, e isso pode influenciar 0 curso da entrevista, nas
atitudes, no vocabulario ou nas intervencoes. Por outro
lado, abrir-se para a experiencia do outro se constitui
urn momenta de aprendizagem e de aprofundamento
da compreensao do proprio problema de pesquisa.
Consideracoes pessoais como uma reserva
excessiva por parte do pesquisador ou timidez podem
se constituir em entraves que devem ser levados em
conta, pois podem criar uma barreira diante do outro.
e informacoes importantes deixam de ser dadas.
3.3 Considerar 0 contexte do entrevistado
o contexto diz respeito ao ambiente fisico
e social da entrevista, e uma atencao especial deve
ser dada quanta a garantia de privacidade para
que 0 entrevistado se sinta a vontade para trazer
informacoes pessoais. Muitas vezes urn ambiente
considerado restrito nao 0 e, como casas de madeira
muito proximas, salas de diretoria de escola, onde a
todo momento entram pessoas, 0 que pode resultar em
interrupcoes da entrevista ou intromissoes no dialogo
entrevistador -entrevistado.
o pesquisador nao pode ir para a entre vista
sem conhecimento minimo do ambiente sociocultural
e institucional do entrevistado. 0 ambiente social
envolve relacoes interpessoais no local da entrevista,
situacao funcional e momentanea da pessoa entrevistada.
Por exemplo, urn funcionario que esteja suspeitando ser
demitido esta em urn estado emocional que interfere na
situacao de entrevista. Nao podemos nos esquecer que
o contexto envolve 0 proprio entrevistador, 0 que fica
 ,
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!'
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)
1,
1 I
evidente no caso da pesquisadora que, ao se deparar
com as atitudes das professoras sobre a indisciplina de
seus alunos, desistiu de falar com elas, pois discordava
de suas ideias.
Faz parte da consideracao do contexte social a
linguagem que se utiliza para a comunicacao durante
a entrevista, no sentido de se respeitar 0 vocabulario
dos entrevistados, com 0 sentido regional das palavras
utilizadas.
3.4 Estar atento ao clima da entrevista
Por c1ima entende-se a constituicao de urn
espaco 0 mais livre possivel de ameacas, no qual 0
entrevistado possa sentir-se acolhido e valorizado.
o entrevistador deve ter a sensibilidade para perceber
quando pode ou nao insistir em uma pergunta ou
observacao. Pode-se citar 0 exemplo de urn entrevistado
que, ao ouvir a "expressao da compreensao" do
entrevistador, respondeu impaciente Mas niiofoi isso
mesmo que eu disse?, entendendo a observacao como
uma interrupcao do seu fluxo de pensamento, ou uma
avaliacao sobre seu discurso. Para isso, precisa-se
captar a contribuicao do entrevistado, acompanhando
seus argumentos e afetos, ser sensivel aos seus entraves
e as proprias expressoes de agrado ou desagrado
durante a entrevista.
o sentido desses cuidados e 0 de manter urna
relacao respeitosa, nao avaliativa e reflexiva entre
os interlocutores, que e diametralmente oposta a
experiencia que muitos de nos tivemos ao longo de uma
educacao autoritaria, cujo centro estava em urn detentor
98
- ----------------, -----------..-~-----,.--~---~-.....----'--------
TI
i
I,
I
do saber, sendo 0 outro uma figura passiva. Estar atento
ao contexte do entrevistado, ao clima da entrevista, aos
proprios sentimentos, preconceitos e valores possibilita
a participacao de ambos os interlocutores e pode dar
urn movimento formativo a entrevista.
Vejamos 0 seguinte depoimento:
- Engracado, Nunca havia pensado nessa questao
em meu trabalho de coordenacao. Mas, ao realizar
esta entrevista, lembrei-me de muitos momentos
significativos. A primeira vez que me dei conta, de
verdade, de como se deu meu processo de formacao
como professora e coordenadora foi nesta entrevista.
A entrevista levou a entrevistada a uma revisao
de sua atuacao profissional, a uma reflexao sobre sua
trajetoria de vida, passando a ser tambem urn processo
formativo.
Nao se deve esquecer que 0 carater formativo
da entrevista estende-se tambem ao pesquisador.
3.5 A guisa de conclusao
Essas reflexoes procuraram ressaltar a dimensao
afetiva nos encontros entrevistador-entrevistado e,
como essa dimensao engloba tambem os valores, pode-
se ressaltar 0 carater etico que deve permear qualquer
pesquisa realizada com seres humanos e balizar as
decisoes sobre 0 encaminhamento das intervencoes
ao longo da entrevista. Assim, em caso de duvida
sobre qual questionamento dirigir ao entrevistado, 0
escolhido devera ser 0 eticamente desejavel, colocando-
se no lugar do outro: "Se eu estivesse na situacao do
entrevistado, quais seriam meus sentimentos? Como
99
j,
1
j me sentiria mais confortavel?" 0 lugar do conforto
I ,
para 0 outro, com certeza, encontrara reciprocidade no
entrevistador, como 0 demonstrou 0 jovem pesquisador
em nosso exemplo inicial.
I
I SOBRE AS AUTORAS

I
Heloisa Szymanski - Professora do Programa
I de Estudos Pos-Graduados em Educacao: Psicologia da
Educacao, da Pontificia Universidade Catolica de Sao
Paulo (PUC-SP), e coordenadora do Grupo de Pesquisa
em Praticas Educativas e Atencao Psicoeducacional na
Escola, Comunidade e Familia.
E-mail: pedpos@pucsp.br

Laurinda Ramalho deAlmeida - Professora do

Programa de Estudos Pos-Graduados em Educacao:
Psicologia da Educacao, da Pontificia Universidade
Catolica de Sao Paulo (PUC-SP), e lider do grupo de
pesquisa Bases da Psicologia para a Educacao.
E-mail: pedpos@pucsp.br

Regina Celia Almeida Rego Prandini -

Professora da Pontificia Universidade Cat6lica de
Sao Paulo (PUC-SP), e membro do grupo Bases da
Psicologia para a Educacao.
E-mail: pedpos@pucsp.br

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LivroVerde
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Pequenas atitudes, grandes mudancas.
Este livre que esta em suas rnaos e considerado urn livre "verde".

Seuprccessc de producgo foi pensado com base em medidas que apoiam e

sustentam a preservacao do amblente, com 0 minima de impacto posslvel,

Suas paglnas (cram impressas com tlnta a base de soja, em materia-prima

reciclavele de origem certificada. Todo residua foi controlado, e apenas 0 essenclal
fo; corretamente descartado, conforme as mais exlgentes praticas ambientals.

Toda cadela de forneclmento foi reavaliada e qualificada, desde 0 transportador

ate 0 fomecedor de soluc;oes em recldagem,
o que garante uma produc;ao limpa, segura e sustentavel.

AViena tambem jii adotou, voluntariamente, materials auxiliares que sao obngetcrtos
nes lndustrlas europelas, como, par exemalo, a reducao no uso de atcoot iscprcpflko,
composto volatil que causa grandes prejuizos a natureza e
e considerado perlgosc no ambiente de trabalho.
Par iS50a Viena se orgulha em dizer que vern plantando a~ijes concretas para construir
um futuro melhor, trabalhando e fezendc sua parte para obter mats uma certiricacao - a 150 140m,
que revela uma empresa 100% preocupada com sua responsabllidadejunto a sociedade,
: .'~~,:uS\ralole, eticose ambientais.

Pense grande
viena I grdfial ~\
Av. Or. Pedro Camarinha, 31 T: (14) 3332.1155
Sta. Cruz do Rio Pardo-SP www.viena.ind.br
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