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como se o corpo e a mente colocassem um ponto final: Agora chega! Um
cansao devastador revela falta absoluta de energia. Todas as reservas esto
esgotadas. No trabalho, a pessoa, antes competente e atenciosa, liga o piloto
automtico. No lugar da motivao, surgem irritao, falta de concentrao,
desnimo, sensao de fracasso. Esses so indcios de uma doena cruel e de
difcil diagnstico que avana nos hospitais, nas empresas, escolas A
sndrome de burnout, ou esgotamento profissional, decorre de stress
prolongado no trabalho. O termo em ingls significa estar chamuscado,
queimado, calcinado por um fogo que se alastra como numa floresta.
quando a casa cai, resume o psiquiatra e clnico-geral Cyro Masci, autor do
livro digital Bioestresse: Novos Caminhos para o Equilbrio e a Sade
(Amazon). No Brasil, 30% dos profissionais apresentam esse grau mximo de
pane no sistema, conforme pesquisa da filial nacional da International Stress
Management Association (Isma), que avaliou mil pessoas de 20 a 60 anos
entre 2013 e 2014. Segundo a psicloga Ana Maria Rossi, presidente da
organizao no pas, 96% dos atingidos sentem-se incapacitados, o que
provoca absentesmo para realizar exames e licenas mdicas e
presentesmo, quando se est fisicamente no posto, mas com a mente distante.
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O rendimento, claro, cai. Quem tem burnout trabalha cinco horas a menos
por semana, calcula a psicloga. E enfrenta maior risco de erros e acidentes
de carro, por exemplo, diante da desateno e da imprudncia. Como se no
bastasse, h perdas sociais, especialmente na relao com os colegas. O
grupo demonstra solidariedade e at oferece auxlio nas tarefas. Mas,
sobrecarregado pelos afazeres do outro, passa a questionar: Como algum
pode ficar doente o tempo todo? E o apoio cede espao hostilidade, explica
ela. Familiares e amigos tambm questionam como algum de aparncia
normal pode estar to debilitado. A tendncia darem conselhos para reagir,
o que s piora o quadro, revela Masci. Muito exigente consigo, o
profissional vai tentar produzir mais, o que intensifica o cansao e diminui a
eficincia. um ciclo vicioso.
O termo burnout, que s se aplica no ambiente laboral, foi criado pelo
psicanalista americano Herbert Freudenberger em 1974 para descrever o
adoecimento que observou em si mesmo e em colegas. Um relatrio feito com
base em 20 mil entrevistas, o Medscape Physician Lifestyle Report 2015,
divulgado em janeiro passado, concluiu que 46% dos mdicos dos Estados
Unidos tm burnout. Em 2013, a taxa era de 40%. As categorias mais
atingidas so as que lidam com pessoas e se expem ao sofrimento humano,
conforme nota Masci. A sndrome acomete muitos enfermeiros, psiclogos,
professores, policiais, bombeiros, carcereiros, oficiais de Justia, assistentes
sociais, atendentes de telemarketing, bancrios, advogados, executivos,
arquitetos e jornalistas. Com a ala feminina no alvo principal. Num grupo de
mil profissionais, h 540 mulheres para 460 homens com burnout. Elas so
mais afetadas porque no se lembram de seguir a orientao das aeromoas:
colocar em si mesmas a mscara de oxignio antes de ajudar os outros. Foi
isso que escreveram Sheryl Sandberg, diretora do Facebook, e Adam Grant,
professor de administrao da Universidade da Pensilvnia, nos Estados
Unidos, em artigo sobre mulher e trabalho, publicado no jornal The New York
Times em fevereiro deste ano. O dado foi obtido em uma anlise de 183
estudos sobre diferenas de gnero e burnout em 15 pases. Segundo Sandberg
e Grant, uma das razes a expectativa de que as mulheres realizem, alm das
suas funes, tambm o servio domstico do escritrio, como atender
telefone, tomar notas, servir caf e organizar festas, sem serem recompensadas
por isso. Quando negam, so malvistas, o que pode prejudicar a carreira. Se o
homem no ajuda, porque est ocupado. A mulher egosta, mostram.
Incapaz de dizer no, ela abraa mais obrigaes, at chegar ao ponto crtico
da sndrome do burnout.
A escalada ao caos
Perfeio, o veneno