Coaching y Mentoring

1. Fundamente: el Coaching es una estrategia de aprendizaje.

Todo proceso de aprendizaje va a estar focalizado en adquirir nuevas competencias

y el Coaching acompaa y asiste en el proceso de aprendizaje, para poder lograr
mejores resultados en busca de potenciar el desarrollo de mximo desempeo.

2. Mencione los pasos del proceso de Coaching y ejemplifique con una

pregunta.

Contexto: esta etapa es la del primer contacto y lo ms importante es

generar confianza. El contexto atraviesa todo el proceso. Consta de:

- Presentacin del coach.

- Preguntas amigables tales como: Cmo ests?, Cmo te fue hoy?

- Se le pide al coachee que hable un poco de l mismo.

- Se pregunta sobre los conocimientos que tiene el coachee del proceso

de Coaching y se explica de que se tratara.

- Se recuerda la libertad para responder.

- Se recuerda la confidencialidad.

Clarificacin de la brecha: no hay proceso de Coaching si no hay brecha. En

esta etapa el coachee establece que quiere lograr y para que, con preguntas
tales como:

- Qu quieres conseguir de esta conversacin?

- Para qu quisieras conseguirlo?

- Cmo estas ahora y cmo quisieras estar?

- En qu mbitos o reas quisieras trabajar?

- Qu ocurre, cuando, como, donde, con quien?

Acuerdo: se establece que se quiere llevar el coach del encuentro, definen

objetivos para trabajar y achicar la brecha. Con preguntas tales como:

- Qu ser diferente cuando termine el encuentro?

- En qu comportamientos se vera?

- Para qu quieres conseguir eso?

Indagacin (reinterpretacin de la brecha): se clarifica lo que se quiere

conseguir y se explora el significado de las palabras. En esta etapa se busca
por parte del coach, conocer la percepcin que tiene el coachee de su
realidad, sus modelos mentales. Se realizan preguntas como:
 - Qu quieres decir con?

- Qu significa para vos?

- A qu se refiere cuando dice que?

Preguntas poderosas: preguntas que son cortas claras y concisas, y apuntan

a desafiar las premisas del coachee. Intentar lograr que la persona puede ver
o darse cuenta de algo que antes no vea.

Toma de conciencia: ayuda al coachee a descubrir nuevos pensamientos,

creencias, percepciones y emociones que refuerzan su capacidad de actuar y
de lograr lo que declara.

Diseo de acciones: el coach estimula y ayuda al coachee a definir acciones

que le permitan poner en prctica y profundidad lo que ha aprendido. En las
acciones se puede definir, que hacer, que no hacer, que hacer ms o que
hacer menos. Con preguntas tales como:

- Qu acciones ve posible ahora?

- Cundo lo har?

Entrenamiento: se puede hacer un rol play para preparar al coachee a

determinada situacin. Se invita al coachee a visualizar las acciones que
quiere llevar a cabo y obtener el resultado que se espera lograr.

Compromiso: el coach invita al coachee a asumir un compromiso para aplicar

lo aprendido, estableciendo concretamente que se compromete a hacer y
cundo.

Cierre: en la etapa final del proceso el coach debe chequear como se siente
el coachee y qu se est llevando del encuentro.

3. Qu es el Mentoring y cules son las cualidades del mentor?

Proceso por el cual una persona experimentada ayuda en el desarrollo personal y

profesional de otra, en una relacin de confianza y compromiso. El Mentoring es una
ayuda que una persona da a otra para lograr transiciones significativas en
conocimiento o pensamiento.

La relacin de Mentoring se basa en la confianza y la misma se asienta en los

pilares de la confidencialidad y la discrecin.

El mentor es una persona valorada internamente por su experiencia, capacidad y

madurez personal. Genera un compromiso mutuo, en un entorno de confiabilidad
para lograr influenciar a largo plazo e impulsar la carrera profesional del
mentorando. Para ello hay que tener ciertas cualidades como:

Autoconfianza.

Equilibrio emocional.
 Automotivacin.

Autoconocimiento: conocerse a uno mismo.

Valoracin por los dems.

Empata: es la capacidad de comprender y ser sensible a los sentimientos,

pensamientos y experiencias de los otros, sin necesidad de que ste los
comunique con claridad. Nos hace capaces de observar las situaciones desde
el punto de vista del otro, y sintonizar con sus inquietudes y expectativas.

Pasin por el desarrollo de los otros.

Flexibilidad mental.

Honestidad.

Compromiso.

Este conjunto de cualidades forma parte de lo que se conoce como Inteligencia

emocional, se la define como la habilidad para percibir, valorar, comprender,
regular y expresar emociones, con el fin de promover el crecimiento emocional e
intelectual.

4. Explique el proceso de Mentoring. CERCA.

El proceso implica crear las condiciones y el contexto para trabajar entre el mentor
y el mentorando.

Clima: crea una relacin de confianza y compromiso.

Escuchar: explora y escucha con empata.

Retar: reta y ayuda a redefinir y resolver problemas.

Construir: construir comprensin y capacidades.

Accin: apoya la accin autnoma, continua y permanente.

5. Diferencias entre Coaching y Mentoring.

La diferencia fundamental est en el grado de experiencia que ha de poseer cada

uno.

Coaching: Mentoring:

Es un proceso siempre formal. Puede ser un proceso formal o

informal.
Puede ser individual o grupal.
Siempre es individual.
Tiene como objetivo mejorar el
rendimiento. Est dirigido a personas con alto
El coach debe conocer bien la
empresa o departamento o rea.
La duracin de un proceso de
Coaching puede ser de 3 a 6 meses.
La agenda la establece el coach, la
responsabilidad recae sobre l.
potencial.
El objetivo es desarrollar a la
persona.
El mentor puede conocer o solo tener
vinculacin con la empresa o rea.
La duracin de un proceso de
Mentoring va de 1 a 2 aos.

La agenda la establece el mentor, la

responsabilidad recae sobre el
tutelado.

6. Qu es lo que tiene que captar el coach en un proceso?

Todo proceso de Coaching comienza con el establecimiento de la brecha para la

sesin.

7. Qu es el Coaching?

Es un proceso de aprendizaje para la formacin y el desarrollo de personas y

equipos en organizaciones.

Una modalidad de aprendizaje orientada a transformar el tipo de observador que

somos de la realidad con el objetivo de expandir nuestras posibilidades y capacidad
de accin. Busca potenciar el desarrollo de mximo desempeo.

8. Qu son los Modelos Mentales?

Los modelos mentales son concepciones que tenemos del mundo, a travs de los
cuales percibimos la realidad. Se anteponen al individuo y actan como filtro entre
l y el mundo que percibe.