SOPORTE TCNICO AL HARDWARE

Este tipo de soporte esta enfocado en asegurar que los componentes

funcionen en forma correcta y que los controladores del hardware se
actualicen en forma peridica y sistemtica.

El soporte tcnico al hardware. abarca dos categoras:

-Problemas mecnicos.
Revisin de conexiones
Administrador de dispositivos
Agregar hardware

-Problemas de hardware (configuracin).

Busqueda de controladores
Actualizacin de controladores
Regreso de controladores

LIMPIEZA AL EQUIPO DE COMPUTO

Limpieza del equipo de cmputo
Soporte tcnico al hardware

Limpieza del equipo de cmputo

Soporte tcnico al hardware

En el Servicio de Limpieza de Equipos, se Realiza la limpieza total del

equipo retirando todo el polvo que provoca mal funcionamiento en las
partes del mismo como son las unidades lectoras de CD, DVD,
Ventiladores, Procesadores, etc. Se har una Verificacin a las dems
partes internas, Disco Duro, Tarjeta Madre, Memorias

Tambin se realiza una limpieza externa tanto del Gabinete como los
dems Perifricos.

Por qu es importante limpiar su equipo?

-Por las condiciones climticas

Para evitar la oxidacin de partes metlicas y se acumule salitre en
ellas.
Evita mal contacto o fallas de los componentes por exceso de polvo
Evita que el polvo se acumule en ventiladores haciendo que estos
dejen trabajar normalmente.
Evita que las unidades de CD, DVD o Lectores dejen de leer.
Evita que animales se alojen en su gabinete.
Para Mantener su Equipo en un buen estado Interno y Externo
cuidando la apariencia de Equipo.
Para su realizacion debemos:
-Tener los materiales necesarios a la mano (los materiales pueden
variar)
-Como primer paso debemos de checar que nuestro equipo este
desconectado de la corriente electrica.
-Despues debemos destapar nuestro gabinete y con aire comprimido
retirar todo el polvo que este acumulado principalmente en la tarjeta
madre (realizarlo a una distancia considerable).
-Con espuma limpiadora,debemos limpiar los componentes grandes
como la fuente de poder.
-Con ayuda de una brocha, limpiar nuestro ventilador.
(Debemos tomar en cuenta que todo esto se hace externamente)
-Para el teclado, lo limpiaremos con espuma limpiadora (antes de todo
retirar tecla por tecla), al finalizar debemos acomodar todo como estaba,
se recomienda tomar una foto para olvidar el acomodo de las teclas.

REVISION DE CABLES Y MEMORIA RAM

Revision de cables y Memoria RAM

Soporte tcnico al hardware

Revisar el cableado de nuestro equipo de computo nos permite darnos

cuenta con aticipacion de alguna falla que le pueda suceder a cualquier
componente, ya que si el cableado de algun componente esta en mal
estado podria causar algun desperfecto y asi daar por completo a
nuestro equipo en especial si se trata de un componente muy impotante,
en cuanto a la memoria RAM debemos de darle mantenimiento para
prevenir alguna falla con la PC ya que es un componente demasiado
importante para nuestro equipo.
Pasos para su realizacion:
1.- Con mucho cuidado debemos revisar el cable(s) de cada componente
ya sea que este en buen estado o que este flojo.
PARA LA RAM
1.-Con mucho cuidado debemos retirar la RAM sin mover o aflojar
cualquier cable de algun componente.
2.- Despues tomamos la RAM y con mucho cuidado la limpiamos con
una goma de migajon (tambien conocida como goma de leche)y la
limpiamos con mucho cuidado.
3.- Por ultimo la colocamos en su lugar asegurandola bien a la ranura y
encendemos la PC para verificar que todo funciona correctamente.

CHECAR Y CAMBIAR FUENTE DE PODER

Checar y cambiar fuente de poder

Soporte tcnico al hardware

Fuente de Poder
Cuando se habla de fuente de poder, (o, en ocasiones, de fuente de
alimentacin y fuente de energa), se hace referencia al sistema que
otorga la electricidad imprescindible para alimentar a equipos como
ordenadores o computadoras. Generalmente, en las PC de escritorio, la
ya citada fuente de poder se localiza en la parte posterior del gabinete y
es complementada por un ventilador que impide que el dispositivo se
recaliente.
Pasos para su realizacion
1.-Desconectar nuestro equipo de la corriente de electricidad.
2.-Sacar la fuente de poder del CPU.
3.-En la conexion a la tarjeta madre de la fuente de poder crearemos un
puente colocando un extremo del clip en un cable verde y el otro
extremo a un cable negro.
4.-Despues con un cable de corriente la conectamos a la corriente.
5.-Checar que la fuente funcione, si funciona no sera necesario
cambiarla.
Por que es importante checar y cambiar la fuente de poder
Es importante checar la fuente de poder de nuestro equipo de computo
para asi si tiene alguna falla poder evitar algun desperfecto a futuro.

CHECAR Y CAMBIAR UNIDADES DEL DISCO (CD-DVD, Disquete, Disco

Duro)

Checar y cambiar el Disco Duro, Unidad de CD-DVD y Unidad de

Disquete
Soporte tcnico al hardware

Unidad de disco(INFORMTICA):
Disco Duro, Unidad de CD-DVD y Unidad de Disquete
Disco Duro: El disco duro es el dispositivo que almacena los programas y
archivos del PC de forma permanente. Es capaz de no olvidar nada
aunque no reciba corriente elctrica.
Unidad de CD-DVD:Una unidad de CD es un dispositivo electrnico que
permite la lectura de estos mediante el empleo de un haz de un rayo
lser.
Unidad de Disquete: La unidad de 3,5 pulgadas permite intercambiar
informacin utilizando disquetes magnticos de 1,44 MB de capacidad.
Aunque la capacidad de soporte es muy limitada si tenemos en cuenta
las necesidades de las aplicaciones actuales se siguen utilizando para
intercambiar archivos pequeos.
Por que es importante checar y cambiar estas unidades
Es importante checar estas unidades ya que tal vez algunas veces no
funcionen y en esos casos solo tengamos que darles mantenimiento,
pero en otros casos si el dao fisico es severo tendremos que sustituir la
unidad que esta daada.
Pasos para su realizacion:
1.-Realizaremos pruebas con cada unidad para verificar que funcionen.
2.-Si no funcionan tendremos que sacar nuestras tres unidades del CPU
cuidadosamente.
3.- Es mas facil en algunas ocasiones adquirir nuevas unidades ya que el
costo por la reparacion en ocasiones suele ser algo elevado.
4.-Para cambiarlos solo tendremos que colocar cada unidad en su lugar y
conectarlos a la tarjeta madre y a la fuente de poder.