UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA

Asignatura: Administracin de Las Operaciones II

Carrera: Licenciatura en Administracin de Empresas.

Catedrtico: Francisco Alberto Funes.

Tema:

Conceptos bsicos de la Administracin de Operaciones

Alumnos:

Sara Ernestina Rivera 2140115

Fecha de Presentacin: San Pedro Sula, 29 de mayo 2017
 OBJETIVO

Conocer los conceptos bsicos relacionados con la Administracin de

Operaciones.
 1- Defina la administracin de la produccin y de las operaciones?
Es la administracin del sistema de produccin de una organizacin, que
convierte insumos en productos y servicios.
2- Nombre y describa tres puestos bsicos en la administracin de la
produccin y de las operaciones. cules son los pros y contra de
una carrera en Administracin de la produccin y de las
operaciones?
Gerente de operaciones:
Administran el sistema de produccin, su preocupacin principal
se centra en las actividades del proceso de conversin, es decir,
de la produccin.
Administradores de Mercadotecnia:
Son los responsables de la creacin de una demanda para los
productos y servicios de una organizacin.
Administradores de finanzas:
Son los responsables en lograr los objetivos financieros de la
empresa.

Abundan oportunidades profesionales en el campo de la administracin de la

produccin y de las operaciones, estas pueden llevar a puestos de mayor
jerarqua como gerente de manufactura, gerente de operaciones, gerentes de
planta, gerente de fbrica, gerente de control de la calidad y finalmente puestos
ejecutivos, como vicepresidente de manufactura, vicepresidente de
administracin de materiales, vicepresidente de operaciones e incluso
presidente o director general de operaciones.

La administracin de la produccin y de las operaciones ha evolucionado hasta

su forma actual adaptndose a los retos de cada nueva era.

3- Qu es la revolucin industrial? Cundo ocurri?

Ocurri en Inglaterra, durante el siglo 18, es un desarrollo y avance que
involucro dos elementos principales: la sustitucin generalizada de la
energa humana e hidrulica por maquinas, y el establecimiento del
sistema de fbrica.
4- Qu papel desempeo la colonizacin del Oeste de Estados
Unidos en el desarrollo de fbricas en el periodo posterior de la
guerra civil?
Creo la necesidad de numerosos productos y de una manera de
entregarlos a los colonos deseosos de ellos. El periodo posterior a la
 guerra civil vio la creacin de las grandes empresas ferroviarias, la
segunda gran industria de Estados Unidos.
5- Describa el procedimiento de Frederick Winslow Taylor para la
administracin de talleres
I. Se determin la habilidad, fuerza y capacidad de aprendizaje de
cada trabajador, de forma que cada uno pudiera ser ubicado en el
puesto ms adecuado.
II. Se utilizaron estudios con cronometro en cada tarea para
establecer con precisin un volumen estndar por trabajador. El
volumen esperado de cada tarea se utiliz para la planeacin y
programacin del trabajo y para comparar diferentes maneras de
ejecutar dichas tareas.
III. Se utilizaron tareas de instruccin, secuencias de ruta, y
especificaciones de materiales para coordinar y organizar el taller,
de forma que se pudieran estandarizar los mtodos y el flujo del
trabajo y se pudieran cumplir con los estndares de volumen de
mano de obra.
IV. La supervisin se mejor mediante una seleccin y capacitacin
cuidadosas. con frecuencia Taylor indicaba que la administracin
era negligente al realizar estas funciones. Crea que la
administracin tena que aceptar las responsabilidades por la
planeacin, organizacin, control y determinacin de los mtodos,
en vez de dejar estas importantes funciones en manos de los
trabajadores.
V. Se iniciaron sistemas de pagos de incentivos para incrementar la
eficiencia y liberar a los supervisores de su responsabilidad
ancestral de presionar a los obreros para que trabajen.

6- Quines fueron los pioneros de mayor importancia en la

administracin cientfica y cules fueron sus contribuciones?

Contribuidor Contribuciones

Frederick Winslow Principios de la administracin Cientfica,

Taylor principio de excepcin, estudios de
tiempos, anlisis de mtodos, estndares,
Frank B. Gilbreth Estudios dede
planeacin movimientos,
control. mtodos
therbligs, contratacin de la construccin,
consultora.
Lilian M. Gilbreth Estudio de fatiga, factor humano en el
trabajo, seleccin y capacitacin de

Henry I. Gantt Graficas de Gantt, sistemas de pagos de

incentivos, enfoque humanstico al
Carl G. Barth Anlisis matemticos, regla de clculo,
estudios de tasas de alimentacin y de
velocidad, consultora a la industria
automotriz.
Principios de eficiencia, ahorros de
Harrington Emerson
millones de dlares diarios en
Morris L. Cooke ferrocarriles,
Aplicacin de mtodos de control
la administracin cientfica
a la educacin y al gobierno.
7- Cual es el metodo utilizado por
Henry Ford para la produccion en masa?
Se incorporo en sus fabricas, quizas en una mayor medida de
cualquier otro lider industrial de su tiempo, lo mejor de entre los
eficientes metodos de produccion de dicho periodo. En gran
medida fue el responsable de popularizar las lineas de ensamble
como la forma de producir grandes volumenes de productos a bajo
costo. No solo se preocupaba por la produccion en masa, tambien
se preocupaba por sus trabajadores,a quienes pagaba mas que el
salario normal de la epoca, de forma que pudieran tener la
posibilidad de adquirir sus automoviles, establecio departamentos
sociologicos,que fueron los predecesores de los actuales
departamentos de recursos humanos.
8- Quienes fueron los investigadores de los estudios Hawthorne?
Elton Mayo, F.J Roethlisberger,T.N Whitehead,W.J Dickson.
Explique el impacto de las relaciones humanas y de las ciencias del
comportamiento en las actuales sistemas de produccion.
Aun seguimos aprendiendo como utilizar el gran potencial presente
en los trabajadores industriales, actualmente el xito en el entorno
industrial mundial depende mas que nunca de poder aprovechar las
capacidades subutlizadas de los empleados. Por lo tanto los
gerentes de operaciones deben intentar crear un clima
organizacional que aliente a los empleados a dedicar su energia,
inventiva y destreza en el logro de los objetivos organizacionales.
9- Cuales son las caracteristicas de la investigacion de operaciones?
 1- Encara la solucion de problemas y la suma de decisiones desde
la perspectiva del sistema total.
2- No necesariamente utiliza equipos interdiciplinarios, aunque sea
interdisciplinaria, obtiene sus tecnicas de ciencias como la
biologia, la fisica,la quimica,las matematicas, la economia,
aplicando las tecnicas apropiadas de cada uno de estos campos
al sistema en estudio.
3- La investigacion de operaciones no experimenta con el sistema
en si, sino que construye un modelo del sistema en el que
pueden efectuar experimentos.
4- La constuccion de modelos y manipulacion matematica aportan
las metodologias que quizas han resutados ser la contribucion
clave de la investigacion de operaciones.
5- El enfoque principal esta en la toma de decisiones.
6- Las computadora se utilizan de manera generalizada.

10-Hasta que grado se utilizan hoy las tecnicas de investigacion de

operaciones en la organizaciones comerciales?

Al grado de usar modelos matematicos,estadisticas y logaritmos con

objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.

11- Explique lo que quiere decir revolucion de los servicios. Menciones

cinco industrias de servicios. Que porcentaje aproximado del
empleo estadounidence y del producto interno bruto se origina en
el sector de servicios?
Es la transformacion radical del comercio por la globalizacion, la
revolucion de los servicios permite que las pequeas empresas
compitan con los mercados mundiales.
Industrias de servicios: pueden ser privadas o publicas, como la
ENEE, AGUAS DE SAN PEDRO, TELEFONIA CELULAR,
BANCOS,UNIVERSIDADES.
Actualmente, la mayor parte de la economa se basa en el sector
servicios, pero al contrario que la mayora de pases post-
industriales, sigue manteniendo un importante y competitivo sector
 industrial, especializado en la alta tecnologa y sectores punteros,
representando un 20 % de la produccin manufacturera mundial.14
De las 500 empresas ms grandes del mundo, 133 tienen su sede
en Estados Unidos, el doble del total de cualquier otro pas en el
mundo.
12-Cuales son hoy los factores de mayor importancia que afectan a la
administracion de la produccion y de las operaciones?
1- Factores politicos legales
2- Factores tecnologicos
3- Factores economicos
13-Defina sistema de produccion? De que manera ayuda la idea de un
sistema de produccion en la comprension de la administracion de
la produccion y de las operaciones?
es aquel sistema que proporciona una estructura que agiliza la
descripcin, la ejecucin y el planteamiento de un proceso
industrial. Estos sistemas son los responsables de la produccin
de bienes y servicios en las organizaciones.

Un sistema de produccion ayuda a que los resultados sean mas

eficientes y que los gerentes lleven acabo sus tareas de una
manera mas efectiva.

14-Cuales son los insumos al sistema de produccion?

Insumos externos,insumos legales o politicos , insumos sociales y
economicos, insumos tecnologicos.
De que manera pueden clasificarce?
Recursos externos, de mercados y primarios.
15-Defina subsistemas de conversion. De que manera se pueden
clasificar?
El nucleo central de un sistema de produccion es un subsistema de
conversion, mediante el cual los trabajadores, materiales y
maquinas se utilizan para convertir los insumos en productos y
servicios.

16-Cuales son los productos o resultados de los sistemas de

produccion?
Es la capacidad de producir productos y servicios a bajo costo de
calidad, superior y de manera oportuna.
17-Defina subsistemas de control, los tienen todas las
organizaciones? Describa algunos de ellos , que es lo que
controlan?
Es el encargado de asegurarce que el desempeo del sistema sea
el correcto, ya que brinda una retroalimentacion de forma tal que
permite a los gerentes tomar acciones correcctivas en caso de ser
necesarias.
Actua en el sentido de ajustar las operaciones a determinados
patrones previamente establecidos y funciona de acuerdo con la
informacion de recibe. Todas las organizaciones tienen metodos de
sistemas de control.
Controlan:
- estandarizar el desempeo,
- de robos, desperdicios y abusos los bienes de la empresa.
- Estadarizar la calidad de productos o servicios que ofrece la
empresa.
- Limitar la autoridad que esta siendo ejercida por las diferentes
instancias de la empresa.
- Medir y dirigir el desempeo de los empleados.
Medir y dirigir el desempeo de los empleados.

18-Describas los insumos primarios, los productos y los subsistemas

de conversion de las organizaciones siguientes:a)tintoreria, b)
fabrica de computadoras, c) clinica medica, d)estacion de
bomberos, e)oficina publica de empleo.

Sistemas de Subsistema de Productos o

Insumos Principales
produccin Conversin Resultados

Restaurar las prendas

Edificios, servicios
de vestir a un estado
pblicos, clientes,
Tintorera lo ms prximo Clientes satisfechos.
suministros, agua,
posible al que tenan
maquinas
cuando eran nuevas.
 prueba de la tarjeta
madre, ensamble,
donde se prepara el
Edificios, servicios
material, que ira
pblicos, componentes
Fbrica de dentro el CPU,
adquiridos, materia prima, Computadoras
Computadoras destornilladores
herramientas, equipo,
elctricos que montan
personal
cada pieza, luego el
hardware y software
son puestos a prueba
Donde el mdico
Edificio, servicios pblicos, Brindar servicios de
diagnostica y trata a
medicamentos, suministros, salud de ptima
Clnica Media personas
mobiliario y equipo, calidad, confiable y
con problemas de
pacientes oportuna.
salud.
Ayudan a rescatar
personas en
Manguera, extintores, incendios,
Estacin de tanque de agua, botiqun de inundaciones, Apagar fuego y
Bomberos primeros auxilios, edificio, rescates de alturas, rescatar personas
servicios pblicos, personal choques, proteger al
ser humano y medio
ambiente
Edificios, servicios
Oficina Pblica de pblicos, mobiliarios y
Generan empleos Empleo
Empleo equipo, suministros de
oficina, seguridad

19-Nombre dos organizaciones que no tengan funciones de

produccion. Defienda su respuesta.
Supermercados: no produce solo vende
agencias de colocacion de empleos: no produce, solo selecciona
personas y luego los ubica en empresas.
20-Cuales son los nombres de los puestos altos de los gerentes de
operaciones en una empresa minorista y en una empresa de
manufactura? Compare y contraste la naturaleza de estos puestos?
Supervisor de produccin, analista de inventarios, controlador de
produccin, especialista de calidad , planeador comprador de
compras y analista de produccin.
21-Defina decision estrategica. De un ejemplo de una decision
estretegica para : a) minorista, b) un fabricante, c) oficina
gubernamental
 Decision estrategica: respecto a los productos, procesos e
instalaciones, estas decisiones son de tal importancia que
generalmente el personal de produccion, ingenieria, mercadotenia y
finanzas se reunen para estudiar con cuidado las oportunidades del
negocio y llegar a una decision que coloque a las organizaciones
en la mejor posicion posible para lograr conseguir sus metas a
largo plazo.
decision estretegica para : a) minorista: minimizar los costes de
distribucion, minimizar los costes de adquisicion , logisticos y
operativos.
b) un fabricante: es empezar a innovar, comprometen sus recursos
mas importantes y exigen un gran compromiso del personal a
todos los niveles.

c) oficina gubernamental:las decisiones gubernamentales como

aumento general de sueldos y salarios o decisiones institucionales
como una reestructuracin organizacional y/o administrativa de
cualquier empresa u organismo.

22-Defina decision de operacin.

Decisiones respecto a la planeacion de la produccion para cumplir
con la demanda. Son necesarias si la produccion en marcha de
bienes y servicios ha de satisfacer la demanda del mercado y
proporcionar utilidad a la empresa.

De un ejemplo de una decision de operacin para:

a) un centro de computo: tener un buen proveedor de internet
serio, responsable y estar al dia con la tecnologia.
b) una universidad: tener personas altamente profesionales y
capacitadas para poder impartir la enseanza a los alunnos,
estar al dia con la tecnologia para facilitar los recursos a los
alunnos, tanto para matricular una clase, poder realizar los
 pagos en linea y poder tener acceso al momento de revisar si
tenemos clases etc.
c) Fabricante: contar con amplia tecnologia para sacar en tiempo y
forma la produccion y poder dar un buen servicio al cliente.
23-Defina decision de control.
Se refieren a las actividades cotidianas de los trabajadores, a la
calidad de la produccion y servicios,a los costos de produccion y
generales, y al mantenimiento de la maquinaria.
De un ejemplo de una decision de control para :
a) Un museo: llevar un control de horas de entrada y salida,
seguridad.
b) Un barco: deben haber controles de seguridad, horas de subir al
barco y horas en que deba bajar del barco.
c) Un puesto de Hot gods: inventariar los suministros ( pan, hot
dogs y demas ingredientes, llevar un registro de las ventas.

24-Defina productor de clase muncial.

Primero debemos comprender lo que las empresas mejores
administradas del mundo estan haciendo en relacion con sus
competidores.comprender sus procedimientos mas avanzados para
estructurar , analizar y administrar los sistemas de produccion.
Antes las exigencias de los mercados globales, las empresas han
tenido que apresurar el paso, implica repartir la responsabilidad
entre los directivos o mandos tecnicos.
 CONCLUSIONES

Hemos analizado la paricion de la administracion de la produccion y de las

operaciones, hemos definido la la administracion de la produccion y de las
operaciones, hemos analizado los desarrollos historicos y contemporaneos en
la administracion de la produccion y de las operaciones. En la actualidad la
competencia mundial, las computadoras y las tecnologias de produccion
avanzada, asi como los aspectos de responsabilidad socialrepresentan los
retos a la administracion de las produccion y de las operaciones y estan dando
forma a la naturaleza de los sistemas de produccion del futuro. El estudio de la
toma de decisiones en la administracion de la produccion y de las operaciones
muestra la forma en que los gerentes de operaciones se comportan en sus
puestos.
 Bibliografia

Administracin de produccin y operaciones,8 tva edicion, Norman Gaither ,

Greg Frazier.

Constitucin Politica De La Republica De Honduras De 1982

Captulo II

Artculo 213

Artculo 214

Artculo 215

Artculo 216
 Artculo 217

Artculo 218

Artculo 219

Artculo 220

Artculo 221

Artculo 213 Tienen exclusivamente la iniciativa de Ley los Diputados al

Congreso Nacional, el Presidente de la Repblica por medio de los Secretarios
de Estado, as como la Corte Suprema de Justicia y el Tribunal Supremo
Electoral, en asuntos de su competencia. * Modificado por Decreto 412/2002 y
ratificado por Decreto 154/2003.

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Artculo 214 Ningn Proyecto de Ley ser definitivamente votado sino

despus de tres (3) debates efectuados en distintos das, salvo el caso de
urgencia calificada por simple mayora de los diputados presentes.

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Artculo 215 Todo proyecto de ley, al aprobarse por el Congreso

Nacional, se pasar al Poder Ejecutivo, a ms tardar dentro de (3) tres das de
haber sido votado, a fin de que ste le de su sancin en su caso y lo haga
promulgar como Ley. La sancin de ley se har con esta frmula; "Por tanto
Ejectese".

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Artculo 216 Si el Poder Ejecutivo encontrare inconvenientes para

sancionar el Proyecto de Ley, lo devolver al Congreso Nacional, dentro de
(10) diez das, con esta frmula; "Vuelva al Congreso", exponiendo las razones
en que funda su desacuerdo. Si en el trmino expresado no lo objetare, se
tendr como sancionado y lo promulgar como ley. Cuando el Ejecutivo
 devolviere el Proyecto, el Congreso Nacional lo someter a nueva deliberacin
y si fuere ratificado por dos tercios (2/3) de votos, lo pasar de nuevo al Poder
Ejecutivo, con esta frmula: "Ratificado Constitucionalmente" y ste lo publicar
sin tardanza. Si el veto se fundara en que el proyecto de ley es inconstitucional,
no podr someterse a una nueva deliberacin sin or previamente a la Corte
Suprema de Justicia, sta emitir su dictamen en el trmino que el Congreso
Nacional le seale.

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Artculo 217 Cuando el Congreso Nacional vote un Proyecte de Ley al

terminar sus sesiones y el Ejecutivo crea inconveniente sancionarlo, est
obligado a darle aviso inmediatamente para que permanezca reunido hasta
(10) diez das, contados desde la fecha en que el Congreso recibi el proyecto,
y no hacindolo, deber remitir ste, en los ocho primeros das de las sesiones
del Congreso subsiguiente. * A rtculo interpretado por Decreto 169/1986

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Artculo 218 No ser necesaria la sancin, ni el Poder Ejecutivo podr

poner el veto en los casos y resoluciones siguientes:

1. En las elecciones que el Congreso Nacional haga o declare, o en las

renuncias que admita o rechace; 2. En las declaraciones de haber o no lugar a
formacin de causa; 3. En los decretos que se refieren a la conducta del Poder
Ejecutivo; 4. En los reglamentos que expida para su rgimen anterior; 5. En los
decretos que apruebe para trasladar su sede a otro lugar del territorio de
Honduras temporalmente o para suspender sus sesiones o para convocar a
sesiones extraordinarias; 6. En la Ley de Presupuesto; 7. En los tratados o
contratos que impruebe el Congreso Nacional; 8. En las reformas que se
decreten a la Constitucin de la Repblica; y 9. En las interpretaciones que se
decreten a la Constitucin de la Repblica por el Congreso Nacional. En estos
casos el Ejecutivo promulgar la ley con esta frmula: POR TANTO
 PUBLIQUESE". * Modificado por Decreto 307/1998 y ratificado por Decreto
161/1999.

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Artculo 219 Siempre que un proyecto de ley, que no proceda de

iniciativa de la Corte Suprema de Justicia, tenga por objeto reformar o derogar
cualquiera de las disposiciones contenidas en los cdigos de la Repblica, no
podr discutirse sin or la opinin de aquel tribunal. La Corte emitir su informe
en el trmino que el Congreso Nacional le seale. Esta disposicin no
comprende las leyes de orden poltico, econmico y administrativo.

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Artculo 220 Ningn proyecto de ley desechado total o parcialmente,

podr discutirse de nuevo en la misma legislatura.

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Artculo 221 La Ley es obligatoria en virtud de su promulgacin y

despus de haber transcurrido (20) veinte das de terminada su publicacin en
el diario oficial La Gaceta. Podr, sin embargo, restringirse o ampliarse en la
misma ley el plazo de que trata este artculo y ordenarse, en casos especiales,
otra forma de promulgacin.

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