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AIDA

ACHTUNG: Kunde kann jederzeit mithren-prisluskivati !

Mglichst ZP mit Namen notieren.

Bei pausierten Interviews bitte immer PAUSE ins


Bemerkungsfeld--napomena

schreiben und auf die Aufrufe achten!

Fragen zur Geschftsbeziehung mit AIDA Cruises


beantworten kann?

ZP am Telefon Interview beginnen

ZP nicht am Telefon mit ZP verbinden lassen, Screening B

ZP nicht erreichbar Terminvereinbarung, ENDE

Kontakt verweigert ENDE

Screening A AIDA Cruises

Guten Tag, mein Name ist [] von Hopp & Partner. Ich fhre
im Auftrag von AIDA Cruises eine Untersuchung zur
Zusammenarbeit mit AIDA-Spezialisten durch. Gerne mchte
ich dabei auch ein Interview mit Ihrem Reisebro fhren.

Interviewer: Falls kein Ansprechpartner vorhanden: Knnen


Sie mir bitte sagen, wer in Ihrem Reisebro die meisten AIDA
Buchungen durchfhrt bzw. wer mir detaillierte Fragen zur
Geschftsbeziehung mit AIDA Cruises beantworten kann?

ZP am Telefon Interview beginnen


ZP nicht am Telefon mit ZP verbinden lassen, Screening B

ZP nicht erreichbar Terminvereinbarung, ENDE

Kontakt verweigert ENDE

Screening B AIDA Crusises

Guten Tag, mein Name ist []. Ich fhre im Auftrag von AIDA
Cruises eine Untersuchung zur Zusammenarbeit mit AIDA-
Spezialisten durch. Gerne mchte ich dabei auch ein
Interview mit Ihrem Reisebro fhren.

Das Interview wird etwa 15 Minuten dauern.


Selbstverstndlich werden alle Ihre Angaben vollstndig
anonymisiert und gem-u skladu sa den
Datenschutzbestimmungen-propis, odredba
ausgewertet-obraditi. Wrde es Ihnen jetzt passen?

Interviewer: Ergnzende Informationen bei Rckfragen: Mein


Name ist []. Ich rufe im Auftrag von AIDA Cruises an. AIDA
Cruises verfolgt mit dieser Studie das Ziel, die
Zusammenarbeit mit Ihnen als AIDA-Spezialsten weiter zu
verbessern. Auf Ihre Hinweise und Anregungen sind wir sehr
gespannt.

Es wrde mir sehr helfen, wenn Sie an der Befragung


teilnehmen. Mit Ihrer Teilnahme geben Sie AIDA Cruises
wertvolle Hinweise, wie die Zusammenarbeit weiter
verbessert werden kann.

Informationen zur Studie finden Sie auch im AIDA EXPInet.