Instituto Superior Tecnolgico Pblico

Informe de Prcticas Francisco de Paula Gonzles Vigil

BEZALEEL E.I.R.L.

Informe de Prcticas | Vctor Pablo Alejandro Cordero Ochoa

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

Nombres y Apellidos : Vctor Pablo Alejandro Cordero

Ochoa

Carrera Profesional : Electrnica Industrial.

Semestre acadmico de prcticas : III - IV.

Ttulo del Mdulo : SISTEMAS DE POTENCIA Y

AUTOMATIZACIN

Cdigo de matrcula : 270136

Razn Social de la Empresa : BEZALEEL E.I.R.L.

GERENCIA DE OPERACIONES

Departamento de instalaciones elctricas.

Inicio de prcticas : 05 de febrero del 2009

Culminacin de prcticas : 07 de julio del 2009

Horas de prctica : 530 horas

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NDICE

INTRODUCCIN 3

CAPTULO I: OBJETIVOS 4
1.1 OBJETIVO GENERAL 4
1.2 OBJETIVO ESPECFICO 4

CAPTULO II: INFORMACIN ACERCA DE ELECTROSUR S.A. 5

2.1 RAZN SOCIAL Y CONSTITUCIN DE LA EMPRESA 5
2.1.3 PLANO DE UBICACION 6
2.2 PERFIL DETALLADO DE LA INSTITUCIN 7
2.3 ESTRUCTURA ORGNICA DE LA EMPRESA 8
2.4 ANLISIS FODA DE BEZALEEL E.I.R.L.
8
2.5 OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA EMPRESA 10

CAPTULO III: PRACTICAS EFECTUADAS 11

3.1 REA DE DESARROLLO DE LAS PRCTICAS 11
3.2 PERIODO DE PRCTICAS 11
3.3 DESCRIPCIN DEL REA 11
3.4 LABOR DESEMPEADA EN EL REA DE INSTALACIN 15
3.5 PROBLEMTICA DEL DPTO. DE INSTALACIONES 19

CAPTULO IV: CONTRIBUCIN A LA EMPRESA 21

4.1 CONTRIBUCIN A LA EMPRESA 21

CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 22

5.1 CONCLUSIONES 22
5.2 RECOMENDACIONES 23
CAPTULO VI: BIBLIOGRAFA Y ANEXOS 24
6.1 BIBLIOGRAFA 24

INTRODUCCIN

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Puedo afirmar que la experiencia laboral es una etapa necesaria e importante

para evocar todos los conocimientos que se adquiere en los ciclos acadmicos.

Las Prcticas Pre Profesionales fueron realizadas en la Empresa elctrica y

electrnica BEZALEEL E.I.R.L.

En el proceso que duro en el trabajo de prcticas pre profesionales, me di

cuenta de la importancia que hay en el mbito laboral y empresarial, aplicando
en todo momento cada conocimiento y aporte que nuestra persona pueda dar.

Se realizaron las prcticas en la Empresa BEZALEEL E.I.R.L., desde el 16 de

enero hasta el 17 de junio del ao 2009. En el presente informe se dar a
conocer informacin importante de la empresa, las tareas realizadas en las
reas correspondientes y el aporte brindado.

Vctor Pablo Alejandro Cordero Ochoa

CAPTULO I

OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos adquiridos en la Escuela Profesional de

Electrnica industrial en el periodo de prcticas en la empresa
BEZALEEL E.I.R.L., para poder ganar experiencia y apoyar a la misin y
visin de la empresa.

1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

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Realizar las prcticas pre - profesionales para obtener mi desarrollo

profesional.
Demostrar y aprovechar los conocimientos adquiridos en el mundo
laboral real.
Adquirir conocimientos sobre el mundo empresarial y empezar a
familiarizarme con su real funcionamiento.
Conocer el funcionamiento y gestin de las empresas de rubro
elctrico.
Encontrar problemas que afectan al directamente al desempeo
del departamento laborado y buscar la solucin.

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CAPTULO II
INFORMACIN ACERCA DE BEZALEEL E.I.R.L.
RAZN SOCIAL Y CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

2.1.1 RAZN SOCIAL

La razn social de la institucin que se proceder a desarrollar es

Empresa de Electricidad y su nombre comercial es BEZALEEL
E.I.R.L.
2.1.2 RUC y Plano de ubicacin

El Registro nico de Contribuyentes contiene datos de

identificacin de la empresa, tales como el nombre o razn social,
domicilio fiscal, actividad econmica, telfono, fecha de inicio de
actividades, etc., en este caso, el RUC de la Empresa de
Electricidad - BEZALEEL E.I.R.L. es 10079937601, el que le
servir como registro institucional.

NOMBRE COMERCIAL BEZALEEL E.I.R.L.

R.U.C. 10079937601
DOMICILIO LEGAL Los Nardos Mz. 102 Lte. 26 Tacna
TELFONO 052 502344

CORREO
BEZALEEL E.I.R.L.@hotmail.es
ELECTRNICO

2.1.3 Plano de ubicacin

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2.1.4 CONSTITUCIN

La institucin BEZALEEL E.I.R.L. es una empresa con

responsabilidad limitada, en la que el capital social se encuentra
representado por acciones, y en la que la propiedad de las
acciones est separada de la gestin de la sociedad.

2.1.5 ACTIVIDAD PRINCIPAL

La actividad principal de BEZALEEL E.I.R.L. es la instalacin de

equipos elctricos y electrnicos y a su vez el mantenimiento en
Tacna, Ilo y Moquegua.

2.1 PERFIL DETALLADO DE LA INSTITUCIN

2.2.1 VISIN

Ser reconocidos como el actor clave en el mercado elctrico

peruano por su desarrollo y creacin de valor a corto plazo.

2.2.2 MISIN

Contribuir con el desarrollo de la regin sur, brindando

oportunamente productos y servicios elctricos y electrnicos de
calidad a satisfaccin del cliente, con personal capacitado y
esforzado en su rea.

2.2 ESTRUCTURA ORGNICA DE LA EMPRESA

A. RGANO DE DIRECCIN

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GERENCIA GENERAL
Oficina de Asesora Legal

B. RGANOS DE LNEA
GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
Oficina de Gestin Presupuestal y finanzas
Departamento de Logstica

GERENCIA DE OPERACIONES
Departamento de Distribucin.
Departamento de instalaciones elctricas
GERENCIA REGIONAL
Departamento de Mantenimiento Ilo
Departamento mantenimiento Moquegua

ESTRUCTURA ORGNICA - BEZALEEL E.I.R.L

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2.3 ANLISIS FODA DE BEZALEEL E.I.R.L.

Luego de la evaluacin de los anlisis previos, se deducen muchas
fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades, entre las que se
rescatan de mayor importancia:

FORTALEZAS:
F1: Ubicacin estratgica de la Empresa.
F2: Personal capacitado para el asesoramiento a los clientes
F3: Capacidad de atencin a demanda futura.
F4: Tener publicidad informativa y de conocimiento.
F5: Personal experimentado e identificado.
F6: Precios de mantenimiento de equipos econmicos.
F7: Infraestructura elctrica adecuada.

DEBILIDADES:
D1: Falta de integracin de los sistemas de la empresa.
D2: La existencia en el mercado de otras empresas
D3: Inadecuada distribucin de la carga laboral.
D4: Inadecuada planificacin en todas las reas de la empresa.
D5: Infraestructura elctrica poco adecuada.

AMENAZAS:
A1: Falta de cobertura
A2: Nueva normatividad que impacte a la empresa.
A3: Incremento de la morosidad.
A4: Exigencias cada vez mayores de los clientes.
A5: Falta de innovacin en los diseos de los equipos
A6: Dependencia de un solo ramal elctrico.
A7:Desconocimiento de la poblacin de la manera de trabajo de la
empresa.

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OPORTUNIDADES:
O1: Das festivos para el establecimiento de promociones
O2: Aprovechar las fallas que deja la competencia en el mercado
O3: Mercado insatisfecho por otras empresas.
O4: Disponibilidad de nuevas tecnologas en el mercado.
O5: Existencia de varios proveedores especializados.
O6: Tecnologa.
O7: Existencia de personal capacitado en el medio.

2.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA

Como consecuencia del anlisis realizado a los factores externos e

internos (Matriz FODA), BEZALEEL E.I.R.L., defini los siguientes
objetivos estratgicos generales.

Fortalecer el desarrollo del personal y de la organizacin.

Es primordial en BEZALEEL E.I.R.L.. desarrollar una nueva cultura
organizacional para fortalecer las competencias y habilidades del
personal, mejorando las comunicaciones, para el cumplimiento de los
objetivos propuestos.

Mejorar la aplicacin de los procesos y recursos disponibles

de la empresa.
Optimizar las oportunidades y recursos que dispone la organizacin
para redefinir los procesos que permitan obtener mejores y mayores
resultados.
Consolidar la imagen institucional en nuestros clientes y en
la comunidad.
Es necesario que la empresa fortalezca su imagen corporativa como
una organizacin con excelencia en la calidad del servicio de
instalacin y mantenimiento, consolidando los canales de
comunicacin para lograr un mayor acercamiento con el cliente y con
la opinin pblica.
Generar valor y mejorar la rentabilidad de la empresa.
En BEZALEEL E.I.R.L. cada una de las actividades que se desarrollan
debe estar orientada a la creacin del valor, en funcin de la
declaracin de su misin institucional.

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CAPTULO III: DESCRIPCIN Y DESARROLLO DEL TEMA

3.1 REA DE DESARROLLO DE LAS PRCTICAS

Nombre del rea: Departamento de instalaciones elctricas.

3.2 PERIODO DE PRCTICAS

Desde el 05 de febrero al 07 de julio del 2008.

3.3 DESCRIPCIN DEL REA

A. Naturaleza

Supervisa y concibe la tarea de instalaciones elctricas.

B. Lneas de autoridad, responsabilidades y relaciones de

coordinacin
El departamento de instalaciones elctricas depende directamente de
la Gerencia de Operaciones. Ejerce responsabilidad sobre el
supervisor de instalacin, el instrumentista, el tcnico de cableado.
Tiene la responsabilidad de controlar el orden de trabajo y cambios
en todas las reas de instalacin..

C. Estructura Orgnica

- Jefe y supervisor de instalacin

- instrumentista
- tcnico de cableado (2)

D. CUADRO PARA ASIGNACION DE PERSONAL

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N Nomenclatura del Cargo Total

1 - Jefe y supervisor de instalacin 1

2 - instrumentista 1

3 - tcnico de cableado (2) 2

Departamento de instalaciones elctricas. 4

E. FUNCIONES DE LOS CARGOS

Jefe y supervisor Del Departamento de instalaciones

elctricas.
- Funcin general del cargo:

Administrar, registrar, documentar y controlar todos los bienes

de instrumentos, herramientas y EPP,S que conforman el
Patrimonio de la empresa en cuanto la aplicacin de las
instalaciones elctricas.

- Funciones especficas del cargo:

a. Administrar y supervisar las actividades Del Departamento

de instalaciones elctricas.

b. Formular, verificar y ejecutar el Plan Operativo del

Departamento de instalaciones elctricas.

c. Formular el plan de trabajo, supervisar y coordinar el

Inventario Fsico de los bienes que conforman el patrimonio del
Departamento de instalaciones elctricas.

d. Informar el estado de conservacin e incidencias de los

recursos materiales, herramientas y equipos de trabajo
asignados al rea.

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e. Cumplir y hacer cumplir las Normas, Directivas,

Procedimientos y Reglamentos Internos de Trabajo y
Seguridad y Salud Ocupacional.

f. Otros que solicite Gerencia de operaciones.

Instrumentista:

- Funcin general del cargo

Controlar, la estandarizacin de los instrumentos, herramientas

y EPP,S y mantener el uso adecuado de tales bienes en el
transcurso de la jornada de trabajo.

- Grado De Responsabilidad

El instrumentista es responsable ante el Jefe y supervisor Del

Departamento de instalaciones, del control del registro, control
y sustento documentario, de los instrumentos, herramientas y
los equipos de proteccin personal.

- Funciones especficas del cargo

a. Revisar los documentos y comprobantes de pago de los

bienes que se compran para el personal.

b. Registrar en el Sistema Informtico de Activo Fijo las Altas,

Bajas, transferencias, cambios y actualizacin permanente de
la informacin de los Activos Fijos.

c. Dar charlas de seguridad de 5 minutos a los trabajadores y

cursos del manejo de equipos de proteccin personal-EPP,s.

d. Supervisar, coordinar, emitir y visar las guas de remisin

cuando sea necesario.

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e. Cumplir las Normas, Directivas, Procedimientos y

Reglamentos Internos de Trabajo y Seguridad y Salud
Ocupacional.

f. Cumplir otras funciones que le asigne el Jefe de la Oficina de

Control Patrimonial en el mbito de su competencia.

Tcnico de cableado:

- Funcin general del cargo

Realiza las instalaciones elctricas , mecnicas y el

mantenimiento.

- Lnea De Dependencia Del Cargo

El Tcnico de cableado depende directamente del Jefe y

supervisor Del Departamento de instalaciones.

- Grado de responsabilidad

El Tcnico de cableado es responsable de mantener la

estandarizacin del servicio y el procedimiento de trabajo.

- Autoridad

El Tcnico de cableado no ejerce autoridad.

- Funciones especficas del cargo

a. verificar su equipo de proteccin y brindar soporte para la

efectiva aplicacin y uso del Anlisis del procedimiento de
trabajo APT,s.

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d. Preparar la informacin para entidades externas sobre los

sistemas elctricos.

c. Apoyo en la verificacin de la Toma de Inventario.

d. Verificacin en campo la informacin de mantenimiento de

las instalaciones elctricas y de obras.

e. Informar el estado de conservacin e incidencias de los

recursos materiales, herramientas y equipos de trabajo
asignados al rea.

f. Cumplir y hacer cumplir las Normas, Directivas,

Procedimientos y Reglamentos Internos de Trabajo y
Seguridad y Salud Ocupacional.

g. Cumplir otras funciones que le asigne el Jefe inmediato en el

3.4 LABOR DESEMPEADA EN EL DEPARTAMENTO DE

INSTALACIONES

Mantenimiento de maquinarias elctricas y electrnicas.

Mi procedimiento de operacin:

1. En mi rol de turno.
Las eventualidades de mi turno es manejadas a partir de una
bitcora que contendr fecha, turno, observaciones, operador.
En el caso de no haber situaciones relevantes Anoto "turno sin
novedad"

Las eventualidades de prioridad que no son llego a terminar al

fin de turno son turnadas al personal entrante.

Yo, Pablo Cordero Ochoa como Encargado de Mantenimiento

genero roles de turno en base a la carga de trabajo que exista en
planta.

2. Revisin y limpieza de controles elctricos.

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Realizo el bloqueo de todo tipo de alimentacin elctrica, para

tal efecto bajando pastillas y/ quitando fusibles.
Retiro los tornillos para destapar el panel en el que se
encuentran los circuitos empleando un desarmador.
Utilizando aire comprimido a baja presin (1 KG/cm2) y una
manguera tipo gusano, sopleteo el circuito para remover el
polvo acumulado. Utilizo una brocha para los lugares de difcil
acceso.

Bao el circuito con dielctrico en aerosol. Uso la pajilla para los

lugares de difcil acceso.

Inspecciono visualmente tratando de encontrar elementos en

mal estado, sueltos o rotos en tal caso reapriete o sustituya.

Vuelvo a tapar el panel.

Una vez que la revisin lo he terminado, registro el trabajo

efectuado en el "Formato Plan de Mantenimiento"

3. Revisin y limpieza de motores elctricos.

Realizo el bloqueo de todo tipo de alimentacin elctrica, para
tal efecto bajando pastillas y/ quitando fusibles.

Realizo primeramente una inspeccin visual.

Limpio completamente el motor con desengrasante.

Verifico los acoplamientos con otros elementos mecnicos.

Abro la tapa de conexin y realice reapriete de tornillera, en el
caso de encontrar algn elemento daado lo cambio.
Vuelvo a colocar los fusibles suba pastillas y energizo el
equipo.
Pongo en funcionamiento el motor y verifico auditivamente el
estado de los baleros con un estetoscopio tratando de encontrar
ruidos de desgaste o rozamientos.

Con un ampermetro de gancho comparo la corriente de placa

con la de consumo.

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Paro el equipo y cierro la tapa de la caja de conexin.

Una vez que la revisin lo he terminado, registr el trabajo
efectuado en el "Formato Plan de Mantenimiento"

4. Servicio a bombas centrfugas

Realizo el bloqueo de todo tipo de alimentacin elctrica, para
tal efecto bajando pastillas y/ quitando fusibles.

Vaco el producto que exista en la tubera en recipiente

adecuado.

Desacoplo la bomba de las tuberas de entrada y salida.

Desacoplo la bomba del motor.

Desmonto la bomba. (En caso de tratarse de una motobomba,

desmonto el conjunto completo).

Retiro la tapa anterior (NO OLVIDEO MARCAR CON UN PUNZN

LAS DISTINTAS PIEZAS QUE VOY DESACOPLANDO).

Desmonto el impulsor.

Desmonto el sello mecnico y la flecha.

Lavo todas las piezas con un lquido adecuado (desengrasante

equivalente).
Reviso el estado del impulsor buscando ralladuras, golpes.
Torceduras o fracturas.

Reviso el estado del sello mecnico checando el bro del resorte

y el estado de los asientos (algunos modelos de sellos
mecnicos, siempre es necesario cambiarlos cada vez que se
desmontan, en caso de que este sello este daado proceda a
cambiarlo).
Reviso que la flecha no est rayada, torcida o golpeada o
fractura. Asimismo, revise el estado de cuas y cueros.
Vuelvo a montar la flecha, el sello mecnico y el impulsor, en
caso de que las piezas enlistadas anteriormente estn daadas
procedo a cambiarlas.

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Coloco la tapa cambiando la junta si est daada

Reviso el estado de todas las cuerdas tornillos, en caso de que
las piezas enlistadas anteriormente estn daadas procedo a
cambiarlas.

Vuelvo a armar la bomba.

Monto la bomba en su lugar.

Acoplo a la bomba al motor y a la tubera.

Una vez que el servicio lo dejo terminado, registro el trabajo

efectuado en el "Formato Plan de Mantenimiento"

5. Servicio a motores elctricos.

Quito la tapa trasera que protege al ventilador (NO OLVIDO
MARCAR CON UN PUNZON LAS DISTINTAS PIEZAS QUE VAYA
DESACOPLANDO).

Desmonto el ventilador. Desmonto los coples frontales de la

flecha.

Quito las tapas anterior y posterior. Desmonto los rodamientos

anterior y posterior.

Reviso. En caso de estar daados, sustityalos. De Preferencia

use baleros 2Z.

Desmonte el rotor. Inspecciono visualmente la flecha del rotor

para ver si el cuero y la cua estn en buen estado, si tiene
ralladuras, fracturas o golpes o si est torcida. Igualmente,
inspecciono el rotor para ver si no tiene ralladuras o golpes.
Lavo con dielctrico el embobinado.

Inspecciono el embobinado para ver si no se nota alguna parte

quemada o semi quemada (de color negruzco), prdidas de
barniz o rotura del alambre magneto.

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Reviso el estado de todas las cuerdas y tornillos, en caso de que

las piezas enlistadas anteriormente estn daadas proceda a
cambiarlas.
Vuelvo a armar el motor repitiendo los pasos 7, 6, 5, 4, 3, 2 y 1 en
ese orden y en forma inversa.

Limpio la carcasa del motor por la parte exterior con un trapo

humedecido en dielctrico.

Conecto el motor de manera provisional y mida su consumo de

corriente cotejndolo con el amperaje de placa.

Igualmente mido las revoluciones por minuto cotejndolas con

el dato de placa.

Reviso con el ohmmetro que no exista continuidad entre las

lneas y la flecha o la carcasa.

Una vez que el servicio lo he terminado, registro el trabajo

efectuado en el "Formato Plan de Mantenimiento"

3.5 PROBLEMTICA DEL DPTO. DE INSTALACIONES

A. Implementacin de personal.

A medida que el trabajo crese, se da a manifiesto la necesidad

de contratar nuevos operarios para que el trabajo se est
realizando en el tiempo estimado y de ese modo los
trabajadores podrn laborar con un tiempo ideal su jornada
cumpliendo con su procedimiento de trabajo y su rol de trabajo.

B. Se realiza charlas de 5 minutos dos veces por semana.

Las charlas de cinco minutos diarias, son necesarias para conocer

las inquietudes de los trabajadores y acorta el tiempo de reclamos
con las insatisfacciones con el uso de las cuadrillas de trabajo el trato
laboral, la identificacin con la empresa, etc. Y minimiza errores de

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procedimiento de trabajo. Adems es una norma emitida por el

ministerio de energa y minas.

C. Falta de unidad:

Algunos tcnicos muestran rigurosidad en el trato de las horas de

descanso, manifestando una incomodidad no transmitida de modo
verbal, eso afecta en la perfeccin de la obra en conjunto porque
corta vas de comunicacin para la mejora en algn problema
surgente.

D. No se realiza evaluaciones:

No se realiza evaluaciones peridicas a los trabajadores, con la

finalidad de mejorar el rendimiento funcional de cada uno de los
trabajadores.

E. Algunos Manuales de procedimientos se encuentran

desactualizados:

Algunos manuales de procedimientos se encuentran desactualizados,

as como falta de implementacin de manuales de procedimientos
para algunos procesos operativos. Sin embargo se ve el proceso de
implementacin de modo pausado.

CAPTULO IV
CONTRIBUCIN A LA EMPRESA

4.1 CONTRIBUCIN A LA EMPRESA

A. CHARLAS DE CINCO MINUTOS DIARIAS

El gerente aprob el procedimiento y charlas de cinco minutos diarias

y los trabajadores vieron la necesidad de manifestar su opinin sobre
los procedimientos de trabajo, ahora ambas partes, logstica y obras
tienen un vnculo que se fortaleces con la comunicacin
comprometida,

B. CAPACITACIONES MENSUALES

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Realice una encuesta annima a los trabajadores sobre su falta de

experiencia en el trabajo y los deseos de capacitarse segn sus reas,
y el resultado es que nos mostraron los puntos dbiles que se necesita
fortalecer, como el desconocimiento profundo de las maquinarias, la
falta de uso debido de los instrumentos, el mal uso que se da a las
herramientas, son puntos que desfavorece el rendimiento de las obras
y la calidad final del trabajo,
Manifestaron la incomodidad y la falta de importancia que les dan a los
Equipos de proteccin personal, a pesar de que los usan es por eso
que decid proponer las charlas de cinco minutos diarias, las practicas
de uso de proteccin personal, capacitacin de uso y manejos de
extintores.
Puntos elementales para la seguridad y la mejora del rendimiento de
horas-hombres que ayudan la velocidad a la reduccin de problemas
y accidentes, dejando una mejor rentabilidad a la emprea.
Estos puntos le planteen y le demostr al gerente y despus de varios
das me aprobaron las capacitaciones mensuales a los tcnicos y las
actualizaciones de procedimientos de trabajo de nuevas maquinarias,
instrumentos y herramientas las charlas de 5 minutos, etc.

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CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

1. La empresa est disponible a adaptarse a un ritmo de trabajo ms

exigente y con altos estndares de seguridad y eficacia.

2. La empresa se encuentra en un estado de crecimiento y las

demandas cada vez son ms fuertes.

3. La empresa necesita un plan estratgico para los prximos aos.

4. La empresa tiene una organizacin fuerte, la que la hace en el

futuro, ser reconocida con mayor renombre en su rubro.

5. La empresa sigue teniendo el deseo de capacitarse para mejorar y

consolidarse en el mercado.

6. Por la demanda de los trabajos, se refleja la necesidad de contratar

ms trabajadores para la mejora del ritmo la jornada.

7. La empresa cuenta con equipos actualizados los cuales permiten el

buen desempeo de las actividades realizadas cotidianamente,
cabe destacar equipos de cmputo, equipos multimedia, equipos de
proteccin, etc.; los cuales permiten una mayor eficiencia en las
tareas a realizar tanto dentro como fuera de la empresa.

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5.2 RECOMENDACIONES

1. Lograr implementar mejoras en las instalaciones de la sede de

Tacna.

2. Seguir con el ritmo de implementacin de equipos de proteccin

personal - EPP,s y la motivacin de capacitar al personal en el uso
e importancia de EPP,s

3. Capacitar y motivar al personal con charlas de cinco minutos.

4. Implementar ms personal en la empresa para el mejorar el trabajo

y el ritmo de la jornada.

5. Se debe de analizar los momentos crticos para que en cada

proceso haya un mejor proceso de trabajo y ayude en el clima
laboral.

6. La empresa debe de seguir estar actualizada en tecnologa para de

esta manera optimizar los procesos obteniendo una mejor calidad
de y calidad de servicio para los clientes.

7. Seguir sin menguar el deseo de mejorar la parte humana de la

empresa, los trabajadores, con la disminucin de capacitaciones,
charlas de 5 minutos, dotacin de equipos de proteccin personal y
el respeto a sus horas de trabajo.

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CAPTULO VI
BIBLIOGRAFA

6.1 BIBLIOGRAFA

Texto:

Ministerio De Energa Y Minas Direccin General De Electricidad

N 161-2007-MEM/DM.
Procedimientos de trabajo-bezaleel_osc-mentenimiento.
Manual de Organizacin y Funciones MOF BEZALEEL E.I.R.L.
Reglamento de Organizacin y Funciones ROF BEZALEEL
E.I.R.L.

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