Ttulo de la tarea de la semana 3: Sistemas de Gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Asignatura: Normativa de calidad y ambiente.

Instituto: IACC
INSTRUCCIONES:

Considere que su actual empresa est implementado la ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004;
identifique y explique cules son, segn su opinin, los puntos normativos ms importantes
que deben ser considerados. Para este ejemplo enfquese en algn proceso o actividad
dentro de su empresa o en alguna ficticia.
Compare la normativa legal vigente, que pudiera aplicar al ejemplo, con los puntos
normativos que rigen cada Norma ISO del ejemplo propuesto.
Explique con sus palabras cul es la importancia de homologacin de Normas ISO en Chile.

DESARROLLO:
Solucin 1:

Planteamiento de nuevos mtodos, plantacin de un sistema de gestin en la calidad y el

medio ambiente en procesos empresariales:
Esto da un orden significativo a toda organizacin para tener un respaldo de las buenas
prcticas que se estn generando con fundamentacin en los resultados y logros que se
generen en tiempos determinados.
Homologaciones y certificaciones el Instituto nacional de normalizacin (INN):
Estas homologaciones dan una confianza a toda empresa que cuenta con ella, por ejemplo
las contrataciones que realizamos estas estn certificadas con la normas ISO 18001, 9001 y
1400l la cual brinda la seguridad de que es una empresa organizada la cual facilitar los
procesos industriales dentro de la empresa evitando cualquier contratiempo con algn tipo
de incidencias que puedan ocurrir tanto con la salud del trabajador y clientes, con la calidad
de un producto

Gestin eficiente de los Recursos:

Aspecto muy ganancias, ya sea reciclando o reutilizando insumos o simplemente optimizar y
demostrar las horas hombres trabajadas. Igualmente se fomenta la compra a largo plaza
insumos por lotes grandes ya que son ms rentables en costos y tiempos de desplazamiento
para la entrega, etc.
 Medicin, Anlisis y Mejora continua:
Para ambas normativas se debe implementar una supervisin constante de las actividades y
estn deben
Control documentario: es un elemento importante que se considera en todo sistema de
gestin para poder tener un registro de toda la gestin que se ha realizado.

Solucin 2:

Ambas normas ISO son internacionales, las cuales deben trabajarse con los estndares y
condiciones que se presenten en cada nacin o pas, para esto cada ministerio ha creado una serie
de leyes que en conjunto dan principio a las bases legales para las normas ISO en cada pas. En
este caso para Chile:

Para la norma ISO 9000 se aplica un sistema de gestin de enfocado a los aspectos de
calidad, en la cual se ven sus fundamentos, diseo con calidad, instalaciones eficientes,
mejora continua con procesos y desempeo, ventas, servicios post ventas, reduccin de
costos, etc. Todos los aspectos mencionados se deben trabajar de la mano principalmente
con la Ley 19496 (Ley de proteccin de los derechos del consumidor).

Esta ley de proteccin de los derechos de los consumidores, establece una fiabilidad y
buena relacin entre las organizaciones empresariales o proveedores de bienes con los
consumidores o clientes finales, estableciendo los derechos, directrices y obligaciones
para ambas partes.

Para la ISO 14001 se aplica un sistema de gestin ambiental para toda organizacin a
cual deben cumplir de forma obligatoria todos los estndares y normas que en su contexto
deben de cumplirse de forma legal. Para esto existe la Ley 19300 (LEY DE BASES
GENERALES DEL MEDIOAMBIENTE). Esta ley nacional ms conocida como
LBGMA es a nivel nacional y estudia, analiza, da los parmetros y fiscaliza todo tipo de
problemtica ambiental que se pueda presentar dentro de la organizacin y fuera de la
misma (no es reciente ni exclusiva de un gobierno).
 Esta norma basada en el sistema de gestin medio ambiente para las organizaciones sean
para entidades pblicas o privadas, vela principalmente por el cuidado y la preservacin
de todos nuestros recursos naturales, el evitar hacer cualquier tipo de dao o
transformacin con los mismos y as poder llegar a un acuerdo mesurado en la cual las
poblaciones, las organizacin y el estado puedan trabajar de la mano minimizando los
riesgos o eliminndolos, aplicando las leyes y poder as trabajar en base a los parmetros
de las normas ISO y de este modo poder certificarse y homologarse.

Solucin 3:

La importancia de la homologacin de Normas ISO en Chile, es llegar a tener metas y logros

mediante compromisos que debemos cumplir de manera estricta para llegar a tener una
certificacin que nos acredite como una empresa que trabaja con parmetros de calidad y medio
ambiente la cual brinda un prestigio y confianza en un futuro.
BIBLIOGRAFA:

1. Contenido de la semana 3: Sistemas de gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3141955/mod_resource/content/0/normativa_calidad_
ambiente/reconstruccion_2016/contenidos/03_normativa_calidad_ambiente.pdf