ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN DE INSTALACIONES

LA IMPORTANCIA ESTRATGICA DE LAS DECISIONES DE DISTRIBUCIN

DE INSTALACIONES
Ladistribucindeinstalacionesesunadelasdecisionesclavequedeterminanlaeficiencia
de las operaciones a largo plazo. La distribucin de instalaciones tiene numerosas
implicacionesestratgicasporqueestablecelasprioridadescompetitivasdelaorganizacin
en relacin con la capacidad, los procesos,la flexibilidad yel costo, igual quecon la
calidaddevidaeneltrabajo,elcontactoconelcliente,ylaimagen.Unadistribucin
eficiente puede ayudar a una organizacin a lograr una estrategia que apoye la
diferenciacin,elbajocostoolarespuesta.

El objetivo de la estrategia de distribucin es desarrollar una distribucin efectiva y

eficientequecumplaconlosrequerimientoscompetitivosdelaempresa.

Entodosloscasos,eldiseodeladistribucindebeconsiderarlamaneradelograrlo
siguiente:

1.Mayorutilizacindeespacio,equipoypersonas
2.Mejorflujodeinformacin,materialesypersonas
3.Mejornimodelosempleadosycondicionesdetrabajomsseguras
4.Mejorinteraccinconelcliente
5.Flexibilidad(cualquieraquesealadistribucinactual,debercambiar)

TIPOSDEDISTRIBUCIN
1.Distribucindeoficina:Posicionaalostrabajadores,suequipo,ysusespaciosyoficinas
paraproporcionarelmovimientodeinformacin.
2.Distribucindetienda:Asignaespaciodeanaquelyrespondealcomportamientodel
cliente.
3.Distribucindealmacn:Abordalosintercambiosquesedanentreespacioymanejode
materiales.
4.Distribucindeposicinfija:Estudialosrequerimientosdedistribucindeproyectos
grandesyvoluminosos,comobarcosyedificios.
5.Distribucinorientadaalproceso:Tratalaproduccindebajovolumenyaltavariedad
(tambinllamadatallerdetrabajooproduccinintermitente).
6.Distribucindecluladetrabajo:Acomodamaquinariayequipoparaenfocarseenla
produccindeunsoloproductoodeungrupodeproductosrelacionados.
7.Distribucinorientadaalproducto:Buscalamejorutilizacindepersonalymaquinaria
enlaproduccinrepetitivaocontinua.

Unabuenadistribucinrequieredeterminarlosiguiente:

1.Equipoparaelmanejodemateriales
2.Requerimientosdecapacidadyespacio
3.Entornoyesttica
4.Flujosdeinformacin
5.Costodedesplazarseentrediferentesreasdetrabajo

DISTRIBUCINDEOFICINAS
Ladistribucindeoficinasrequiereelagrupamientodetrabajadores,equiposyespacios
paraproporcionarcomodidad,seguridadymovimientodelainformacin.Ladistincin
principaldelasdistribucionesdeoficinaeslaimportanciaqueseledaalflujode
informacin.Estasdistribucionesestnenflujoconstanteamedidaqueelcambio
tecnolgicoalteralamaneraenquefuncionanlasoficinas.

Distribucindeoficinas,agrupamientodetrabajadores,equiposyespaciosdeoficinapara
proporcionarcomodidad,seguridadymovimientodeinformacin.

DISTRIBUCINDETIENDAS
Ladistribucindetiendasalmenudeosebasaenlaideadequelasventasyla
rentabilidadvarandirectamenteconlaexposicindelclientealosproductos.As,enlas
tiendas,lamayoradelosadministradoresdeoperacionestratandeexponeralosclientesal
mayornmerodeproductosposible.

Existencincoideastilesparadeterminarelarregloglobaldemuchastiendas:

1. Ubicarlosartculosconventasaltasenlaperiferiadelatienda.
2. Usarubicacionesprominentesparalosartculosdealtoimpulsoyaltomargen.
3. Distribuirloqueseconoceenelcomerciocomoartculospoderososartculosque
puedendominarcuandosevadecomprasenambosladosdelpasilloydispersarlos
paraaumentarlaatencinhaciaotrosartculos.
4. Usarlosfinalesdepasilloporquetienenunndicealtodeexposicin.
5. Comunicarlamisindelatiendaseleccionandocuidadosamentelaposicindel
departamentomsimportante.

Unavezquesehadecididoladistribucingeneraldelatienda,losproductosdeben
acomodarseparasuventa.Enesteacomodoseinvolucranmuchasconsideraciones.Sin
embargo,elobjetivoprincipaldeladistribucindetiendasesmaximizarlarentabilidad
pormetrocuadradodelespacioenpiso(o,enalgunastiendas,enmetroslinealesde
espacioenanaquel).

Entornodeservicio
 Aunqueelobjetivoprincipaldeladistribucindetiendasesmaximizarlasutilidades,
existenotrosaspectosdeservicioquelosadministradoresdebenconsiderar.Eltrmino
entornodeserviciodescribeelentornofsicoenelcualseentregaelservicioylaformaen
queeseentornoafectaalserhumanocomoclienteoempleado.3Paraproporcionaruna
buenadistribucindelservicio,unaempresadebeconsiderartreselementos:

1. Condicionesambientales,quesoncaractersticasdefondo,comoiluminacin,sonido,
olor,temperatura.

2. Distribucinespacialyfuncionalidad,queimplicaplanearlatrayectoriadecirculacin
delosclientes,lascaractersticasdelospasillos(comoancho,direccin,nguloy
espacioentreanaqueles),ylaagrupacindeproductos.

3. Letreros,smbolosyartefactos,quesoncaractersticasdeldiseodelestablecimiento
conunsignificadosocial(comolasreasalfombradasenunatiendadepartamental
queincitanaloscompradoresadetenerseyobservar).

DISTRIBUCIONESDEALMACENESY
ALMACENAMIENTO
Elobjetivodeladistribucindealmacenesesencontrarelintercambioptimoentrelos
costosdelmanejoyloscostosasociadosconelespaciodealmacn.Enconsecuencia,la
tareadelaadministracinesmaximizarlautilizacindelcubototaldelalmacn,esdecir,
usartodosuvolumenmientrasmantienebajosloscostospormanejodemateriales.El
costopormanejodematerialessedefinecomotodosloscostosrelacionadosconla
transaccin.Comprendeneltransportedeentrada,almacenamiento,ytransportedesalida
delosmaterialesquesealmacenarn.Estoscostosincluyenequipo,personal,material,
supervisin,segurosydepreciacin.Porsupuesto,unadistribucindealmacnefectiva
tambinminimizalosdaosydesperdiciosdematerialdentrodelalmacn.

Uncomponenteimportantedeladistribucindeunalmacneslarelacinquehayentreel
readerecepcinydescargayelreadeembarqueycarga.Eldiseodelainstalacin
dependedeltipodeartculosquesedescargan,dedndesedescargan(camiones,vagones,
montacargas,etc.),ydelsitioalquesedescargan.Enalgunascompaas,lasinstalaciones
pararecepcinyembarque,omuelles,comotambinselesllama,soninclusolamisma
rea;algunasvecessonmuellesderecepcinporlamaanayporlatardemuellesde
embarque.

Almacenamientocruzado
Elalmacenamientocruzadosignificaevitarlacolocacindematerialesosuministrosen
elalmacnalprocesarlosconformesereciben.Enunainstalacindemanufactura,el
productoserecibedirectamenteenlalneadeensamble.Enuncentrodedistribucin,las
cargasetiquetadasyseleccionadaslleganalmuellederecepcineinmediatamentese
redirigen,loqueevitalarecepcinformal,elalmacenamientoyregistro,ylasactividades
depedidoseleccin.

Almacenamientoaleatorio
Cuandolossistemasdeidentificacinautomatizadasecombinanconsistemasefectivosde
informacinadministrativa,losadministradoresdeoperacionesconocenlacantidadyla
ubicacindecadaunidad.Estainformacinseutilizaconoperadoreshumanosocon
sistemasdealmacenamientoyrecuperacinautomatizadosafindecargarunidadesen
cualquierpartedelalmacnenformaaleatoria.

Lossistemascomputarizadosdealmacenamientoaleatorioamenudoincluyenlas
siguientestareas:

1. Mantenerunalistadelugaresvacos.
2. Mantenerregistrosprecisosdelinventarioexistenteydesuubicacin.
3. Ponerensecuencialosartculosdelospedidosparaminimizareltiempode
trasladorequeridopararecogerpedidos.
4. Combinarpedidosparareducirlostiemposderecoleccin.
5. Asignarciertosartculosoclasesdeartculos,comolosdealtouso,areas
particularesdelalmacnparaminimizarladistanciatotalrecorrida.

Personalizacin
Aunqueesperamosquelosalmacenesguardenelmenornmerodeunidadesposible
duranteelmenortiempoposible,ahorasepidealalmacnquepersonalicelosproductos.
Losalmacenessonlugaresdondepuedeagregarsevaloralproductoatravsdela
personalizacin.Lapersonalizacinhechaenlosalmacenesesunaformaparticularmente
tildegenerarunaventajacompetitivaenmercadosdondelosproductoscambiancon
rapidez.

DISTRIBUCINDEPOSICINFIJA
Enladistribucindeposicinfija,elproyectopermaneceenunlugarylostrabajadoresy
elequipolleganaesareadetrabajo.

Lastcnicasparaenfrentarlosproblemasdedistribucindeposicinfijanoestnbien
desarrolladasysecomplicanportresfactores:1.Espacioslimitados,2.Proyectosdistintos
materiales,3.Elvolumendelosmaterialesnecesarios.

Debidoaqueesdifcilencontrarunabuenasolucinalosproblemasdedistribucinde
posicinfijaenelsitio,unaestrategiaalternativaconsisteencompletarunapartesustancial
delproyectofueradellugar.

DISTRIBUCINORIENTADAALPROCESO
Unadistribucinorientadaalprocesopuedemanejarenformasimultneaunaamplia
variedaddeproductososervicios.Eslaformatradicionaldeapoyarunaestrategiade
diferenciacindelproducto.Resultamseficientecuandoseelaboranproductoscon
distintosrequerimientosocuandosemanejanclientes,pacientesoconsumidorescon
distintasnecesidades.Porlogeneral,unadistribucinorientadaalprocesoeslaestrategia
debajovolumenyaltavariedad.Enesteentornodetallerdetrabajo,cadaproductoocada
pequeogrupodeproductospasaunasecuenciadeoperacionesdistinta.Unproductoo
pedidopequeosefabricallevndolodeundepartamentoaotroenlasecuenciarequerida
paraeseproducto.

Unagranventajadeladistribucinorientadaalprocesoessuflexibilidadparala
asignacindeequipoymanodeobra.

Ladistribucinorientadaalprocesoesenespecialconvenienteparamanejarla
manufacturadepartesenlotespequeos,olotesdetrabajo,ascomoparalaproduccin
deunaampliavariedaddepartesendiferentestamaosoformas.

Lasdesventajasdeladistribucinorientadaalprocesoprovienendelusodepropsito
generaldelequipo.Lospedidostomanmstiempoparamoverseatravsdelsistema
debidoasudifcilprogramacin,lascambiantespreparaciones,yelmanejonicode
materiales.Adems,elequipodepropsitogeneralrequieremanodeobracalificaday
grandesinventariosdetrabajoenprocesodebidoalafaltadebalanceoenelprocesode
produccin.Lamanodeobracalificadatambinaumentaelniveldecapacitaciny
experienciarequerido,ademslosaltosnivelesdeinventariodetrabajoenproceso
incrementanlainversindecapital.

CLULASDETRABAJO
Unacluladetrabajoreorganizapersonasymquinas,quegeneralmenteestaran
dispersasendiferentesdepartamentos,enungrupodemaneraquesepuedanenfocarenla
fabricacindeunsoloproductoodeungrupodeproductosrelacionados.Losarreglosen
clulasdetrabajoseusancuandoelvolumenjustificaunarregloespecialdemaquinariay
equipo.

Lasventajasdelasclulasdetrabajoson:
 1. Reduccindelinventariodetrabajoenproceso
2. Menosespaciodepisoenlaplanta
3. Reduccindeinventariosdemateriaprimayproductosterminados
4. Reduccindelcostopormanodeobradirecta
5. Aumentodelsentidodeparticipacindelempleado
6. Mayorutilizacindeequipoymaquinaria
7. Reduccindelainversinenmaquinariayequipo

Requerimientosdelasclulasdetrabajo
Losrequerimientosdelaproduccincelularincluyen:

4. Identificacindefamiliasdeproductos,confrecuenciamedianteelusodecdigosde
tecnologadegruposoequivalentes.

5. Unaltoniveldecapacitacin,flexibilidadydelegacindeautoridadenlosempleados.

6. Personalcomprometidoconsupropioequipoysusproductos.

7. Pruebas(pokayoke)encadaestacindelaclula.

Lasclulasdetrabajotienenalmenoscincoventajassobrelaslneasdeensambleylas
instalacionesdeproceso:(1)comolastareasestnagrupadas,confrecuencialainspeccin
esinmediata;(2)senecesitanmenostrabajadores;(3)lostrabajadorespuedenabarcarms
readetrabajo;(4)elreadetrabajopuedebalancearseenformamseficiente,y(5)
mejoraenlacomunicacin.

Asignacindepersonalybalanceodeclulasdetrabajo
Unavezquelacluladetrabajotieneelequipoapropiadoenlasecuenciaadecuada,la
tareasiguienteesasignarpersonalybalancearlaclula.Enunacluladetrabajo,la
produccineficienterequiereunaasignacinapropiadadepersonal.

Unagrficadebalancedeltrabajotambinesvaliosaparaevaluarlostiemposde
operacinenclulasdetrabajo

Enmuchosarreglos,sinclulasysincapacitacincruzada,siunaoperacinsedetienepor
cualquierrazn(lecturadeunesquema,tomarunaherramienta,mantenimientodela
maquinaria,etc.),todoelflujosedetiene.Entalescasosseprefierelasclulasde
operadoresmltiples.

Centrodetrabajoenfocadoylafbricaenfocada
Cuandounaempresahaidentificadounafamiliagrandedeproductossimilaresquetienen
unademandagrandeyestable,puedeorganizaruncentrodetrabajoenfocado.Uncentro
detrabajoenfocadoconviertelaproduccindeunainstalacindepropsitogeneral
orientadaalprocesoenunagrancluladetrabajoquesiguesiendopartedelaplanta
existente.Sielcentrodetrabajoenfocadoseencuentraenunainstalacinseparada,a
menudoselellamafbricaenfocada.

deestamanera,lacompaabalancealalneadeensambleparasatisfacerlascambiantes
demandasdeproduccin.Enefecto,ladistribucincambiavariasvecesalda.

Eltrminofbricasenfocadastambinsepuedereferirainstalacionesqueseenfocanen
formasdiferentesalalneaodistribucindeproducto.

DISTRIBUCINREPETITIVAYORIENTADAAL
PRODUCTO

Lasdistribucionesorientadasalproductoseorganizanalrededordeproductosofamilias
deproductosimilaresdealtovolumenybajavariedad.Laproduccinrepetitivayla
produccincontinua,usandistribucionesorientadasalproducto.Lossupuestossonque:

1. Elvolumenesadecuadoparalautilizacinexhaustivadelequipo.
2. Lademandadelproductoeslosuficientementeestablecomoparajustificar
unagraninversinenequipoespecializado.
3. Elproductoesestandarizadooseacercaaunafasedesuciclodevidaque
justificalainversinenequipoespecializado.
4. Elsuministrodemateriasprimasycomponentesesadecuadoydecalidad
uniforme

Enlalneadeensamblesecolocanlaspartesfabricadasjuntasenunaseriedeestaciones
detrabajo.Esdondeseledaelenfoquedondesecolocanlaspartesfabricadasjuntasenunaseriede
estacionesdetrabajo;seusaenlosprocesosrepetitivos.

Lametadelaadministracinescrearunflujocontinuoalolargodelalneadeensamble
conunmnimodetiempoociosoencadaestacindetrabajo.Unalneadeensamblebien
balanceadatienelaventajadeposeerunaaltautilizacindelpersonalydelasinstalaciones,
ascomoequidadenlacargadeltrabajoasignadoalosempleados.Algunoscontratoscon
lossindicatosestablecenquelascargasdetrabajoparaoperariosdeunamismalneade
ensambleseancasiiguales.Eltrminomscomnparadescribiresteprocesoesbalanceo
delalneadeensamble.Dehecho,elobjetivodeladistribucinorientadaalproducto
esminimizareldesbalanceenlalneadefabricacinodeensamble.
 Lasventajasprincipalesdeladistribucinorientadaalproductoson:

8. Elbajocostovariableporunidadusualmenteasociadoconlosproductos
estandarizadosdealtovolumen

9. Bajoscostospormanejodemateriales

10. Lareduccindeinventariosdetrabajoenproceso

11. Facilidaddecapacitacinysupervisin

12. Volumendeproduccinrpidaatravsdelasinstalaciones

Lasdesventajasdeladistribucinorientadaalproductoson:1.Serequiereunaltovolumen
debidoalagraninversinnecesariaparaestablecerelproceso

13. Cuandosedetieneelprocesoencualquierpartesedetienetodalaoperacin

14. Faltadeflexibilidadcuandosemanejaunavariedaddeproductosotasasde
produccin

Debidoaquelosproblemasdelaslneasdefabricacinylaslneasdeensambleson
semejantes,enfocamosnuestroanlisisenlaslneasdeensamble.Enunalneade
ensamble,elproductocasisiempresemuevepormediosautomatizados,comounabanda
transportadora,atravsdeunaseriedeestacionesdetrabajohastacompletarse.

Balanceodelalneadeensamble
Elbalanceodelneasserealizacomnmenteparaminimizareldesequilibrioentre
mquinasypersonalalmismotiempoquesecumpleconlaproduccinrequeridadela
lnea.conelfindeproduciraunatasaespecificada,laadministracindebeconocerlas
herramientas,elequipoylosmtodosdetrabajoempleados.Despusdebedeterminarlos
requerimientosdetiempoparacadatareadeensamble.Laadministracintambinnecesita
conocerlarelacindeprecedenciaentrelasactividades,esdecir,lasecuenciaenque
debenrealizarselasdiferentestareas.

Unavezconstruidalagrficadeprecedenciaqueresumelassecuenciasylostiemposde
ejecucin,pasamosalaetapadeagruparlastareasenestacionesdetrabajoparalograrla
tasadeproduccinespecificada.

Lasdistribucionesestablecenunadiferenciasustancialenlaeficienciadelaoperacin.
Lassietesituacionesdedistribucinanalizadasenestecaptuloson(1)enoficinas;(2)en
tiendas;(3)enalmacenes;(4)deposicinfija;(5)orientadaalproceso;(6)clulasde
trabajo,y(7)orientadaalproducto.Sehadesarrolladotodaunavariedaddetcnicaspara
resolverestosproblemasdedistribucin.Amenudo,ladistribucionesdeoficinabuscan
maximizarelflujodeinformacin,lastiendasseenfocanenlaexposicindelproducto,y
losalmacenesintentanoptimizarelintercambioentreelespaciodealmacenamientoylos
costospormanejodemateriales.