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El
farmacutico John S. Pemberton quera crear un jarabe contra los problemas de
digestin que adems aportase energa, y acab dando con la frmula secreta ms
famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a
un precio de 5 cntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada da. Era solo el
inicio de una historia de ms de 120 aos.
Pemberton no tard en darse cuenta de que la bebida que haba creado poda ser
un xito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ide la marca y disea el logotipo:
haba nacido Coca-Cola. En 1891 se fund The Coca-Cola Company, formada
por el tambin farmacutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank
Robinson. Dos aos despus registraron la marca en la Oficina de Registro de la
Propiedad Industrial de los EEUU.
El modelo de embotelladoras
Apenas haban pasado once aos desde su creacin en una farmacia cuando, en
1897, Coca-Cola sala por primera vez de los Estados Unidos. Dos aos despus se
firmaba el primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en todo el territorio
estadounidense, marcando las bases del modelo de negocio de la compaa en todo
el mundo: Coca-Cola les suministraba el concentrado y los embotelladores
elaboraban la bebida, la distribuan y comercializaban.
Durante los aos 40 fueron los soldados estadounidenses los que contribuyeron a
popularizar la bebida por el mundo mientras combatan en la II Guerra Mundial.
Para poder facilitar su transporte, se cre un nuevo envase ms resistente y
fcil de transportar: la lata de Coca-Cola. Su xito hizo que tras la guerra se
continuase utilizando. En 1945 se registr adems la marca Coke, que se llevaba
utilizando desde 1941 en publicidad.
Coca-Cola en la actualidad
La compaa no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al da en una farmacia
de Atlanta, en la actualidad cuenta con ms de 24 millones de puntos de
venta en 200 pases, vende 1.900 millones de unidades al da y da empleo a ms
de 71.000 personas.
RESULTADOS:
Coca cola es una compaa de carcter mundial que realiza sus actividades
cumpliendo estrictamente su misin, visin y respetando en todo momento los
valores que la identifican. La compaa resume su misin en tres apartados:
- Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espritu.
- Inspirar momentos de optimismo, a travs de sus marcas y sus acciones.
- Crear valor y hacer la diferencia, involucrndose en todo el mundo.
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Para mantener un crecimiento sostenible, Coca cola tiene en su visin unos
objetivos muy claros, en 5 reas fundamentales: los beneficios, las personas, el
portafolio de productos, los socios y el planeta.
Cual es entonces la frmula secreta en Coca-Cola?
La frmula del producto
La frmula de la comunicacin: crear empata con el consumidor.
La segunda frmula funciona de forma muy parecida a la sensacin de estar
enamorado, nos enamoramos de las marcas mediante el mismo proceso por el
cual nos enamoramos de las personas.
Con el paso del tiempo Coca Cola empez a introducir nuevos conceptos
publicitarios que asociaran la marca con el deporte. De la misma manera
surgieron estrategias publicitarias que consistan en convertir el producto en
parte inherente de los hbitos y la vida de la gente
La evolucin a la televisin
La dcada de los sesenta trajo consigo una rebelin frente a los cnones
establecidos, en la que todo cambi: los aparatos elctricos, los medios de
comunicacin, la msica, la ropa, las profesiones, as como la forma de percibir
la vida. Al tiempo que creca este movimiento social juvenil, la televisin
cobraba fuerza. Si antes la gente se reuna en torno al radio, ahora el televisor
ocupaba su lugar. Ubicado en la sala de la casa, se encenda en horarios
especficos para sintonizar un programa y disfrutarlo en compaa de toda la
familia.
En esta transformacin, COCA-COLA fue una de las primeras marcas que
comenzaron a tener presencia con los nacientes spots, que se transmitan por
televisin. Sin embargo, la evolucin publicitaria no se daba slo con el cambio
de un medio a otro: los intereses de los consumidores eran tambin diferentes
y COCA-COLA se sum a los jvenes que comenzaron a alzar la voz para
abogar por un mundo mejor. stas eran y siguen siendo ideas que movan a
la marca y que desde entonces seran parte importante de sus mensajes.
Tras estos 80 aos de publicidad de COCA-COLA, los mensajes y los medios han
seguido evolucionando. Por esta razn, la Compaa ahora trabaja en medios
electrnicos e interactivos para brindar al consumidor innovadoras opciones de
entretenimiento, al tiempo que disfruta de una deliciosa y refrescante COCA-
COLA. Ejemplo de ellos es la pgina de Internet, Konec-t Coca-Cola, que
muestra informacin histrica de la marca, permite experimentar sus procesos
de produccin, participar en promociones interactivas, descubrir las nuevas
campaas publicitarias de COCA-COLA, obtener materiales grficos de la
marca, entre muchas otras actividades.
Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polmica que
causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna msica pegadiza, un
mensaje profundo o, simplemente, por su larga duracin. Por ejemplo, algunos
de los spots de Coca-Cola ms conocidos son:
2001: "Para todos"
2002: "Despedido"
2004: "Del Pita Pita Del"
2006: "Estamos Juntos" (Mundial de Futbol 2006)
2006: "Insultos"
2007: "Generacin de los 80"
2007: "La fbrica de la Felicidad"
2007: "Lola"
2008: "Estrellas Fugaces"
2009: "Hoy Quiero" (versin latinoamericana de "Lola")
Eslganes
De esta manera Coca cola ha utilizado los estudios culturales para lograr un
gran crecimiento econmico, mediante el posicionamiento del producto y la
marca, como un aliado, amigo e incondicional para las personas, sin duda, el
estudio de Marketing, es, hoy en da, uno de los estudios culturales ms
utilizado y remunerado, pues el hecho de conocer al pblico, proporciona una
gran arma para hacer llegar el mensaje adecuadamente, surtiendo un efecto,
inherente al mtodo de comunicacin empleado para lograrlo.