1.1.

Segmentacin de Mercado
Jean-Jacques Lambin, autor del libro Marketing Estratgico, define a la
segmentacin de mercado como la particin del mercado total en subconjuntos
homogneos1, estos subconjuntos homogneos estn determinados por las
necesidades y motivaciones de compra 2 del consumidor.
Philip Kotler, y Gary Armstrong, coautores del libro Marketing, concuerdan
con Lambin al definir a la segmentacin de mercado como la divisin del mercado en
grupos de consumidores consistentes3.
Para Steven P. Schnaars, autor del libro Estrategias de marketing: Un enfoque
orientado al consumidor, la segmentacin se relaciona con la especializacin 4,
permitindole a una empresa centrarse en los mercados, evitando la competencia en las
dimensiones globales del mercado5.
Todos los autores referidos anteriormente concuerdan en que la segmentacin de
mercado es una decisin estratgica, y que la empresa debe identificar los diferentes
segmentos de consumidores para centrar sus esfuerzos en satisfacer aquel o aquellos
segmentos que le permitan a la empresa obtener mayores beneficios.

1 Jean-Jacques Lambin, Marketing Estratgico, Madrid, McGraw-Hill, 2003, 3era. ed., p. 183.
2 (J. Lambin, Marketing Estratgico, Madrid, 183).
3 Philip Kotler, y Gary Armstrong, Marketing, Madrid, Pearson Prentice Hall, S.A., 2007, 10a
ed., p. 248.
4 Steven P. Schnaars, Estrategias de marketing: Un enfoque orientado al consumidor,
Madrid, Ediciones Daz de Santos, 1994, p. 146.
5 (S. Schnaars, Estrategias de marketing: Un enfoque orientado al consumidor, 147 y 148).